Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд - Алан Филлипс
Книга: Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд
Автор книги: Алан Филлипс
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
Возрастные ограничения: +12
Язык книги: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Т. Ю. Гутман
Издательство: Альпина Паблишер
Город издания: Москва
Год издания: 2012
ISBN: 978-5-9614-1688-6, 978-1-59184-244-6
Размер: 8 Мб
Изадор Шарп – выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, – вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.
Правообладателям!
Эта книга предположительно находится в статусе 'public domain'. Если вы считаете, что это не так и размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом.
