Текст бизнес-книги "Как выжить в офисе. Отдельная инструкция для каждого этажа"

Автор книги: Катерина Ковалева

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Как выжить в офисе
Отдельная инструкция для каждого этажа
Катерина Ковалева

Написать автору: [email protected]

Дизайнер обложки Ирина Драгунская

Редактор Анна Абрамова

Корректор Людмила Сысоева

© Катерина Ковалева, 2018

© Ирина Драгунская, дизайн обложки, 2018

ISBN 978-5-4493-9856-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Зачем и для кого написана
эта книга

Книга поможет разобраться с офисной жизнью и понять, как работают карьерные советы. Многие уже сталкивались с тем, что умный совет почему-то не работает. Чаще всего потому, что он дан для другого уровня иерархии. В этой книге советы даны отдельно для трех основных офисных уровней – для рядовых сотрудников, начальников и больших начальников.

Если вы молоды, настроены на карьеру в офисе и хотите как можно дольше оставаться в живых, то эта книга для вас. Вне зависимости от количества амбиций.

Книга не предназначена для предпринимателей, фрилансеров и других занятий, где для развития требуется стать центром своей сети.

Как устроена эта книга

В книге описаны три карьерных уровня. Они связаны не столько с опытом работы, сколько с масштабом влияния. Остановиться можно на любом уровне.

Уровни объединены в блоки по темам, чтобы было видно, с чем сталкиваются люди на других уровнях. Так будет проще решить, нужно ли подниматься дальше, и если нужно, то насколько высоко.

Описание каждого уровня начинается с одних и тех же волшебных слов, чтобы даже при скоростном чтении было ясно, где мы находимся и что ощущают люди на этом уровне. Котик маркирует первый уровень, подтягивания – второй, облака – третий.

Разница между уровнями

На уровне I человек отвечает только за себя и свою часть работы. Более-менее понятно, что происходит рядом, но не дальше.

На уровне II человек несет ответственность за группу людей и большую часть работы. На этом уровне человеку понятно, что в общих процессах зависит от него.

На уровне III человек отвечает за значительный объем работ и руководит крупной группой людей. Кругозор становится шире, но теряются мелкие детали.

Уровни не связаны с должностями на автомате – только с пониманием своей роли и реальной степенью влияния.

Нет ничего плохого в том, чтобы остаться на уровне I, но опасно попадать на уровень III, не пройдя все предыдущие. Это приводит к быстрому выгоранию.

Что нужно уметь на каждом уровне

I

Вносить свой вклад, получать за него максимально возможную плату, вливаться в новый коллектив и беречь внерабочие интересы от работы. На этом уровне человек не может себе позволить вкладывать в работу все, потому что финансовая отдача не покроет его потребностей в случае крупных изменений: рождения детей, болезни, переезда.

Внерабочие интересы подразумевают заботу о здоровье, качестве жизни, отношениях с любимыми, друзьями и родственниками, о создании гнезда и о досуге. На этом уровне нужно выяснить про себя все: что вы можете делать, что не можете, какое количество и интенсивность контактов вы способны поддерживать, в чем ваши сильные и слабые стороны, сколько в вас упорства, амбиций и здоровья.

II

Выбирать направление для приложения усилий, увеличить свой профессионализм, благосостояние и влияние. На этом уровне нужно выяснить, способны ли вы планировать и делать работу чужими руками. Удерживать баланс между рабочими и нерабочими интересами.

Еще один обязательный элемент этого уровня – трезвая оценка всего: личных карьерных перспектив в данной компании, в данном секторе и в данном регионе, а также состояния сектора. Если сектор гибнет, то хоть какую-то отдачу даст только скоростной карьерный рост или переход в хорошую нишу. Если сектор растет, то можно ждать неплохой отдачи даже от средней карьеры, но тогда эти успехи нельзя приписывать лично себе.

III

Спокойно принимать крупные успехи и крупные неудачи, взаимодействовать с самыми разными людьми, достигать договоренностей с близкими, при которых они остаются в вашей жизни при меньшем количестве вашего внимания. При выходе на этот уровень нужно точно понимать, чем вы готовы пожертвовать и ради чего.

Резюме

Идеальный вариант – обойтись без резюме. Чтобы оно играло формальную роль и лежало на столе для красоты. Так происходит, когда вас рекомендовал кто-то значимый для компании. Однако, если с рекомендациями не сложилось, придется поработать над резюме.

I

Котик, резюме сейчас читают роботы. Либо настоящий робот, либо человек в режиме робота. Это значит, что он ничего, кроме ключевых слов, не видит. Поэтому резюме должно быть складом нужных слов.

На этом уровне идет битва за единицы информации. Ключевыми единицами являются названия законченных учебных заведений и названия навыков. Их может быть немного. Главное, чтобы они были подходящими для вакансии.

Иногда резюме улучшить трудно. Например, вы знаете, что в данное место берут только из МГУ, МГИМО и ВШЭ, но вы там не учились, и заветных букв у вас нет. В этом случае вы просто подаете резюме и ждете, что будет. Если есть время и силы, можно зайти в данное учебное заведение на какую-нибудь отдельную программу, тогда буквы появятся. Это мера слабая, потому что человек в режиме робота заметит подлог, но, возможно, он именно это и оценит.

С результатами деятельности и конкретными навыками все немного проще. Они должны быть сформулированы так, как их описывает вакансия. Если компания пишет, что им нужен специалист с опытом в области retail, то в резюме должно быть слово retail, а не розничные продажи. Цель резюме – довести вас до интервью, а не учить работодателя писать.

Нужные навыки вычленяются из предыдущего опыта работы, и в резюме заносятся только те места работы, которые давали эти навыки.

Детские достижения никак не помогают резюме.

Образцы резюме лучше смотреть в англоязычном интернете. Они дают хорошее представление об организации информации. Даже если вы не читаете по-английски, все равно понятно, где какая рубрика и какого она размера. Можно пользоваться специальными шаблонами, их, в частности, предлагает сервис canva.com. Графические шаблоны позволяют красиво расположить на странице мизерное количество информации. Присылайте резюме в том формате, в котором просит работодатель. Если просят. docx, значит, резюме должно делаться в Word и т. д. Всех раздражает, если резюме не соответствует запросу.

Сопроводительное письмо должно быть вежливым и кратким. Если вы знаете, что категорически не соответствуете требованиям, в письме нужно написать, чем вы можете это компенсировать.

II

Подтянулись – огляделись. Теперь в резюме нужно оставлять строго то, что необходимо для получения желаемой вакансии.

От специалистов уровня II ждут, что они предъявят не только места работы, но и достижения в цифрах. Если в вашей области нет цифр, должны быть другие показатели, их заменяющие: призы, успешные запуски продуктов, экспансия в соседние регионы, ссылки на проекты и т. п.

Это значит, что на текущем месте работы нужно думать о следующем. Некоторые достижения невозможно вынести в резюме, и, если они не дают какой-то личной радости, стоит подумать о том, чтобы свести эти вещи к минимуму. Проекты, которые можно задокументировать и потом показывать, ценнее тех, которые надежно запираются соглашением о неразглашении.

Чаще всего люди не могут ничего показать не потому, что им запретили, а потому, что они вовремя не позаботились о накоплении материалов. Не сделали фотографии, не написали статью, не проследили, чтобы их имя было в числе авторов проекта. За сбором достижений нужно следить самостоятельно.

Никакая скромность не должна мешать собирать себе биографию. Как заметил известный психолог Леонид Кроль, у нас оценивают успехи методом вычитания: заместитель министра, а не министр, доктор наук, а не академик и т. д. Список можно продолжать бесконечно. Почему просто директор, а не региональный директор, почему одно образование, а не два? На уровне II из резюме нужно убирать нерелевантные достижения, поэтому в результате может ничего не остаться.

На этом уровне есть смысл обращаться к услугам профессионалов. Идеально, если человек, который возьмется за ваше резюме, представляет, как оно должно выглядеть для вашего сектора. Такие люди есть в изобилии на англоговорящем рынке, у нас их меньше, но тоже есть. Обычно эти инвестиции окупаются.

III

Земля скрылась за облаками. Здесь резюме нужно только для подтверждения того, что о вас уже известно. Это значит, что оно должно быть, но ведущую роль играет ваша биография. Ваш личный миф.

Личный миф – это то, что можно сказать в одном-двух предложениях, после чего становится ясно, что вы за человек. Миф сам складывается в процессе карьеры, но его полезно корректировать перед прыжком. Коррекцию вы проводите сами, когда разговариваете с нужными людьми.

Примеры личного мифа: Илон Маск – человек, который меняет будущее; Боб Айгер – человек, который вернул в Disney анимацию; Индра Нуйи – первая женщина на посту Pepsi, обеспечившая компании беспрецедентный рост. По этому образцу формируется и собственный миф. Например, человек, который создал первый в стране прибыльный образовательный проект.

С мифом трудно бороться, даже когда он не соответствует действительности. А когда соответствует, он становится для человека ключом, трамплином и защитой.

Миф формируется не за два дня, поэтому о нем нужно думать заблаговременно.

Дополнительная учеба

I

Котик, работа нашлась? Очень хорошо. Если взяли, значит, все в порядке.

Чтобы освоить нужные дополнительные операции, нужно выяснить, кто в офисе умеет их делать, и начать дружить с этим человеком. Тогда можно будет научиться у него.

Учиться на специальных курсах можно и нужно, если туда направит начальство.

Если учиться по собственной инициативе, то нужно быть готовым к тому, что никто вокруг этого не оценит. Нужно решить для себя, зачем нужна эта учеба. Обычно дополнительные знания трудно монетизировать мгновенно, и в момент получения они укладываются в культурные слои внутри головы. Часть знаний может понадобиться только на следующем уровне карьеры.

Что хорошего в учебе:

– расширяет кругозор;

– знакомит с новыми людьми и точками зрения;

– позволяет лучше понимать мир вокруг и рабочие обязанности;

– позволяет со временем нарастить скорость работы.

Что плохого в учебе:

– занимает время;

– забирает деньги;

– отвлекает от построения отношений на работе;