Annotation

В учебно-методическом пособии рассмотрены вопросы по организации, подготовке и проведению публичных выступлений. Содержатся сведения об истории возникновения науки – риторика.

- Лукьянова Н. А.

- Введение

- Глава 1. История развития риторики

- Глава 2. Подготовка речи к выступлению

- Глава 3. Культура речи оратора

- Глава 4. Невербальные средства оратора

- Заключение

- Приложения

- notes

- 1

- 2

- 3

- 4

- 5

- 6

- 7

- 8

- 9

- 10

Лукьянова Н. А.

Учимся говорить публично. Учебно-методическое пособие

Условные обозначения:

Теоретический материал

Деловые игры

Вопросы для самоконтроля

Вопросы для контроля

Шпаргалка. Памятка для студента

Введение

Деятельность человека, профессия которого связана с постоянным произнесением речей, проведением презентаций, экскурсионной деятельностью просто немыслима без основательных знаний принципов и правил ораторского искусства. Теория построения, подготовка и доведение до слушателей публичного выступления в различных формах, позволяют моделировать его ход, спрогнозировать возможную реакцию публики, а также наметить способы использования стилистических форм повышения выразительности речи.

Само по себе бессильное, слово становится мощным инструментом, если оно сказано умело, искренне и вовремя.

Помочь всякому, готовящемуся выступать публично, призвана РИТОРИКА – наука о законах подготовки и произнесения публичной речи с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию.

Публичная речь может рассматриваться как своеобразное произведение искусства, которое воздействует одновременно и на чувства, и на сознание. Если речь действует только на способность логического восприятия и оценки явлений, не затрагивая при этом чувственной сферы, она не способна произвести на человека сильного впечатления.

Сегодня особенно велика потребность в разработках конкретных способов воспитания речевых умений и навыков.

Учебно-методическое пособие «Теоретико-методические аспекты ораторского мастерства» ориентировано на помощь студентам для приобретения значительного диапазона разнообразных знаний, умений, навыков, среди которых важнейшими являются:

– знания основных социальных и психолого-педагогических особенностей процесса публичной речи;

– умение подобрать материал для выступления и оформить его в соответствии с целевой установкой, законами композиции, логики и психологии, а также с особенностями устной речи и специфики аудитории;

– умение установить контакт с людьми, соблюдая правила поведения на трибуне и при этом использовать обратную связь с аудиторией;

– владение устной речью: голосом, интонацией, мимикой, жестом, соблюдением всех правил культуры речи.

Структура учебного пособия состоит из введения, четырёх глав, заключения и приложений.

В данном пособии используются следующие методы:

– игры, упражнения – способствующие совершенствованию мыслительных и речевых процессов;

– деловые игры, имитирующие реальные жизненные ситуации;

– экспертная работа, совершенствующая умение отслеживать достоинства и недостатки чужой речемыслительной деятельности.

Глава 1. История развития риторики

Необходимо знать всю историю древности, чтобы черпать из неё примеры.

Цицерон

Начнём ab ovo (лат.) – «с самого начала».

Публичная речь была наиболее распространенным жанром в среде образованных людей античности. Знания, дающие людям владение устной речью, занимающей умы и сердца людей, называлось риторикой. По месту, занимаемому в искусстве художественного слова древней Эллады, риторика была сопоставима с такими жанрами искусства, как героический эпос или классическая греческая драма. Разумеется, подобное сопоставление допустимо лишь для эпохи, в которой эти жанры сосуществовали. Впоследствии, по степени влияния на развитие более поздней европейской литературы, риторика, игравшая еще значительную роль в средние века, в новое время уступила место другим жанрам словесности, определившим характер национальных культур Европы на многие века. Надо особо отметить, что из всех видов художественного слова в античном мире, публичная речь была наиболее тесно связана с современной ей политической жизнью, социальным строем, уровнем образования людей, бытом, образом мышления, наконец, с особенностями развития культуры народа, создавшего этот жанр.

Ораторское искусство древней Греции.

Любовь к красивому слову, пространной и пышной речи, изобилующей разнообразными эпитетами, метафорами, сравнениями, заметна уже в самых ранних произведениях греческой литературы – в «Илиаде» и «Одиссее».

Греческая литература благоприятствовала развитию ораторского искусства. Она была гораздо более «устной», если так можно выразиться, более рассчитанной на непосредственное восприятие слушателями, почитателями литературного таланта автора. Непосредственный контакт с аудиторией, богатство интонации и мимики, пластика жеста и движения, наконец, само обаяние личности оратора позволяли добиться высокого эмоционального подъема в аудитории и, как правило, нужного эффектна. Публичная речь – это всегда искусство.

В Древней Греции создались особо благоприятные условия для расцвета ораторского искусства. Верховным органом в государстве было Народное собрание, к которому политический деятель обращался непосредственно. Чтобы привлечь внимание народных масс (демоса), оратор должен был представить свои идеи наиболее привлекательным образом. В такой ситуации форма речи и искусство оратора играли, пожалуй, не меньшую роль, чем содержание самой речи. «Тем могуществом, которым обладает на войне железо, в политической жизни обладает слово», – утверждал Деметрий Фалеркий.

Особенно распространенным жанром в древности были судебные речи. В жизни древнего грека суд занимал очень большое место. Института прокуроров не существовало, обвинителем мог выступить каждый. Обвиняемый защищался сам. Выступая перед судьями, он стремился не столько убедить их в своей невиновности, сколько разжалобить, привлечь их симпатии на свою сторону. Для этой цели применялись самые неожиданные, на наш взгляд, приемы. Если обвиняемый был обременен семьей, он приводил своих детей, и те умоляли судей пощадить их отца. Если он был воином – он обнажал грудь, показывая рубцы от ран, полученных в боях за родину. Если он был поэтом – он читал свои стихи, демонстрируя свое искусство (такой случаи известен в биографии Софокла). Перед громадной судейской коллегией (в Афинах суд присяжных насчитывал 6000 человек!) довести до каждого суть логических доводов было делом почти безнадежным – гораздо выгоднее было любым способом подействовать на чувства.

Крупнейшим теоретиком и учителем красноречия в V веке до н. э. был Горгий из сицилийского города Леонтины. В 427 году он прибыл в Афины, и его искусные речи привлекли всеобщее внимание. Позднее он объездил всю Грецию, повсюду выступая перед слушателями. На собрании греков в Олимпии, он обратился к собравшимся с призывом к единодушию в борьбе против варваров. Олимпийская речь Горгия надолго прославила его имя (ему была поставлена статуя в Олимпии, база которой найдена в прошлом веке во время археологических раскопок).

Традиция сохранила немногое из творческого наследия Горгия. Сохранился, например, следующий совет оратору: «Серьезные доводы противника опровергай шуткой, шутки – серьезностью».

Ораторское искусство Горгия заключало в себе много нововведений:

– симметрично построенные фразы;

– предложения с одинаковыми окончаниями;

– метафоры и сравнения;

– ритмическое членение речи.

Некоторые из этих приемов надолго сохранили название «горгианские фигуры». Горгий писал свои речи па аттическом диалекте, что служит ярким свидетельством возросшей роли Афин в литературной жизни древней Эллады.

Горгий был одним из первых ораторов нового типа – не только практиком, но и теоретиком красноречия. Горгий за плату обучал юношей из богатых семей говорить и логически мыслить. Такие учителя назывались софистами, «специалистами по мудрости».

Лисий.

Самым выдающимся афинским оратором классической эпохи в области судебного красноречия был, несомненно, Лисий (ок. 415 – 380 гг. до н. э.).

Всего ему приписывалось в древности до 400 речей, но до нас дошло только 34, причем не все из них подлинные. Подавляющее большинство сохранившихся относятся к жанру судебных, но в сборнике мы находим и политические, и даже торжественные речи – например, надгробное слово над телами воинов, павших в Коринфской войне. Характерные черты стиля Лисия четко отмечаются древними критиками. Изложение его просто, логично и выразительно, фразы кратки и построены симметрично, ораторские приемы изысканны и изящны. Лисий заложил основу жанра судебной речи, создав своеобразный эталон стиля, композиции и самой аргументации – последующие поколения ораторов во многом ему следовали. Особенно велики его заслуги в создании литературного языка аттической прозы. Мы не найдем у него ни архаизмов, ни запутанных оборотов, никто впоследствии не превзошел Лисия в чистоте аттической речи.

Исократ.

Что в жанре судебного красноречия сделал Лисий, то в жанре торжественного красноречия сделал Исократ (ок. 436 – 338 гг.) происходивший из зажиточной прежде, но разорившейся афинской семьи.

Приемы ораторского искусства Исократа развивают принципы, выдвинутые Горгием. Особенностью стиля Исократа являются сложные периоды, обладающие, однако, ясной и четкой конструкцией и поэтому легкодоступные для понимания. Для его стиля характерно также ритмическое членение речи, плавность которой достигалась тщательным избеганием так называемого зияния – стыка гласных в конце слова и в начале другого.

В школе Исократа были выработаны основные принципы композиции ораторского произведения, которое должно было содержать следующие части:

‒ введение, целью которого было привлечь внимание и благожелательность слушателей;

‒ изложение предмета выступления, сделанное с возможной убедительностью;

‒ опровержение доводов противника с аргументацией в пользу собственных;

‒ заключение, подводящее итог всему сказанному.

Как мастер красноречия, Исократ считался в древности высшим авторитетом. О популярности его произведении говорит большое количество отрывков из его речей, найденных на папирусах. Его литературное наследие ближе всего стоит к тому, что мы сейчас называем публицистикой. Бесспорная заслуга Исократа состоит в совершенствовании стиля письменной речи, отличия которой от устной подчеркивает Аристотель: «Один слог для речи письменной, другой для речи в споре, один для речи в собрании, другой для речи в суде. Надо владеть обоими». Но крупнейший римский теоретик красноречия Квинтилиан сознавал недостатки, свойственные литературному творчеству Исократа, о чем говорит его оценка: «Стиль Исократа полон многочисленных украшений и отличается большой гладкостью в различных жанрах ораторского искусства… Он тренирован скорее для арены, чем для поля боя…».

Аристотель.

Крупнейшим теоретиком античной риторики являлся великий древнегреческий филосов и учёный-энциклопедист Аристотель. В IV веке до н. э. Аристотель уже пытается обобщить теоретические достижения риторики с философской точки зрения. Согласно Аристотелю, риторика исследует систему доказательств, применяемых в речи, ее слог и композицию: риторика мыслится Аристотелем как наука, тесно связанная с диалектикой (т. е. логикой). Аристотель определяет риторику как «способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета.

Аристотель делит все речи на три вида: совещательные, судебные и торжественные (эпидиктические). Дело речей по Аристотелю:

– совещательных – склонять или отклонять;

– судебных – обвинять или оправдывать;

– эпидиктических – хвалить или порицать.

Аристотель так определяет тематику совещательных речей:

– финансы;

– война и мир;

– защита страны;

– ввоз и вывоз продуктов;

– законодательство.

В композиции речи Аристотель выделяет восемь частей:

1. Предисловие – не сама речь, но вступление к ней. Задача предисловия – расположить аудиторию к оратору.

2. Называние – обозначение темы.

3. Рассказ – последовательное изложение предмета.

4. Описание – анализ предмета речи.

5. Доказательство – основная цель доказательства – убедить слушателя.

6. Опровержение – может быть в форме:

– полемики (вопрос – ответ);

– эристики (спор).

7. Воззвание – обращение к сердцам слушателей, к их эмоциям.

8. Заключение – краткое напоминание о сказанном.

Труды Аристотеля – эталон ораторского искусства. Ссылка на высказывания этого великого учёного являлась в научных диспутах сильнейшим аргументом, оспорить который никто не решался.

Демосфен.

Самым знаменитым оратором Древней Греции являлся Демосфен. Природные недостатки, а также нерешительность, с которой он держался на трибуне, привели к провалу его первых выступлений. Однако упорным трудом (существует легенда, что, стоя на берегу моря, он часами декламировал стихи, заглушая звуками своего голоса шум прибрежных волн) он сумел преодолеть недостатки своего произношения. Интонационной окраске голоса оратор придавал особое значение, и Плутарх в биографии оратора приводит характерный анекдот: «Рассказывают, что к нему пришел кто-то с просьбой сказать речь на суде в его защиту, жалуясь на то, что его поколотили. «Нет, с тобой ничего подобного не было», – сказал Демосфен. Возвысив голос, посетитель закричал: «Как, Демосфен, этого со мной не было?!» – «О, теперь я ясно слышу голос обиженного и пострадавшего», – сказал оратор…»»

В литературном наследии Демосфена (до нас дошла 61 речь, но не все, видимо, являются подлинными) именно политические речи определяют его место в истории греческого ораторского искусства.

Главной частью речи Демосфена является рассказ – изложение существа дела. Строится он необычайно искусно, все в нем было полно экспрессии и динамики. Здесь налицо и пылкие обращения к богам, к слушателям, к самой природе Аттики, и красочные описания, и даже воображаемый диалог с противником. Поток речи приостанавливается так называемыми риторическими вопросами: «В чем же причина?», «Что же это на самом деле значит?» и т. п., что придавало речи тон необыкновенной искренности, в основе которой лежит подлинная озабоченность делом.

Демосфен широко применял тропы, в частности метафору. Источником метафоры нередко оказывается язык палестры, гимнастического стадиона. Очень изящно используется противопоставление, антитеза – например, когда сравнивается «век нынешний и век минувший». Применявшийся Демосфеном прием олицетворения кажется необычным для современного читателя: он заключается в том, что неодушевленные предметы или абстрактные понятия выступают как лица, защищающие пли опровергающие доводы оратора. Соединение синонимов в пары: «смотрите и наблюдайте», «знайте и понимайте» – способствовало ритмичности и приподнятости слога. Эффектным приемом, встречающимся у Демосфена, является «фигура умолчания»: оратор сознательно умалчивает о том, что он непременно должен был бы сказать по ходу изложения, и слушатели неизбежно дополняют его сами. Благодаря такому приему нужный оратору вывод сделают сами слушатели, и он тем самым значительно выиграет в убедительности.

Ораторское искусство древнего Рима.

Развитию красноречия в Риме во многом способствовали блестящие образцы греческого ораторского искусства, которое со II в. До н. э. становится предметом тщательного изучения в специальных школах.

Цицерон.

Наиболее известным оратором в Древнем Риме был Цицерон. Цицерон получил блестящее образование, изучал греческих поэтов, интересовался греческой литературой. В Риме он учился красноречию у знаменитых ораторов Антония и Красса, слушал и комментировал выступавшего на форуме известного трибуна Сульпиция, изучал теорию красноречия. Оратору необходимо было знать римское право, и Цицерон учился ему у популярного, для того времени юриста Сцеволы. Зная хорошо греческий язык, Цицерон познакомился с греческой философией благодаря близости с эпикурейцем Федром, стоиком Диодором и главой новоакадемической школы Филоном. У них же он научился диалектике – искусству спора и аргументации.

Язык и стиль речей Цицерона. Для политического и особенно судебного оратора важно было не столько правдиво осветить суть дела, сколько изложить его так, чтобы судьи и публика, окружавшая судебный трибунал, поверили в его истинность. Отношение публики к речи оратора считалось как бы голосом народа и не могло не оказать давления на решение судей. Поэтому исход дела зависел почти исключительно от искусства оратора. Речи Цицерона, хотя и были построены по схеме традиционной античной риторики, дают представление и о тех приемах, которыми он достигал успеха.

Цицерон сам отмечает в своих речах «обилие мыслей и слов», в большинстве случаев проистекавшее от желания оратора отвлечь внимание судей от невыгодных фактов, сосредоточить его только на полезных для успеха дела обстоятельствах, дать им необходимое освещение. В этом отношении для судебного процесса имел важное значение рассказ, который подтверждался тенденциозной аргументацией, часто извращением свидетельских показаний. В рассказ вплетались драматические эпидозы, образы, придающие речам художественную форму.

Риторические произведения. В теоретических трудах о красноречии Цицерон обобщил те принципы, правила и приемы, которым следовал в своей практической деятельности. Известны его трактаты «Об ораторе» (55 г.), «Брут» (46 г.) и «Оратор» (46 г.).

Дошедшие до нас труды оратора имеют исключительную историческую и культурную ценность. Уже в средние века, а особенно в эпоху Возрождения, специалисты интересовались риторическими и философскими сочинениями Цицерона, по последним знакомились с греческими философскими школами. Гуманисты особенно ценили стиль Цицерона.

Блестящий стилист, умеющий выражать малейшие оттенки мысли, Цицерон явился создателем того изящного литературного языка, который считался образцом латинской прозы. В эпоху Просвещения рационалистические философские взгляды Цицерона оказали влияние на Вольтера и Монтескье, написавшего трактат «Дух законов».

Эпоха Римской империи.

Наиболее ярким представителем этой эпохи, несомненно, был Златоуст.

Дион Хрисостом («Златоуст» – ок. 40 – 120 гг. н. э.) был родом из Малой Азии, но молодые и зрелые годы провел в Риме. Дион принадлежал к типу ораторов, которые сочетали в себе талант художника с эрудицией мыслителя, философа, знатока наук. Углубленно занимаясь свободными искусствами, особенно литературой, он с презрением относился к напыщенной болтовне уличных ораторов, готовых говорить о чем угодно и прославлять кого угодно («Проклятые софисты» – так именует их Дион в одной из речей). Герой речей Диона подвергает уничтожающей критике устои общественной, политической и культурной жизни, показывает суетность и тщетность человеческих устремлений, демонстрируя совершенное невежество людей в отношении того, что есть зло и что – благо. Многие из речей Диона посвящены литературе и искусству – среди них «Олимпийская речь», прославляющая скульптора, создавшего знаменитую статую Зевса, и парадоксальная «Троянская речь», в шутку как бы выворачивающая наизнанку миф о Троянской войне, воспетой Гомером, любимым писателем Диона.

Одной из самых характерных фигур поздней софистики, несомненно, являлся Либаний.

Либаний придерживался традиционной языческой религии, однако оратор умел поддерживать добрые отношения и с христианскими властями. Либаний оставил большое количество сочинений, получивших широкое распространение еще при жизни автора. Он сам много делал для этого, ему также помогал целый штат переписчиков. Сохранившееся наследие можно разбить на несколько групп, из которых наиболее интересны декламации, риторические упражнения (прогимнасмы), речи и письма (свыше 1500).

Прогимнасмы дают нам представление о методах обучения будущих риторов. Они представляют собой начальные упражнения в красноречии, с помощью которых ученики приобретали навыки отыскивать элементы, оживляющие речь, учились компоновать отдельные части. Среди этих упражнений особое место занимает басня (типа эзоповской), диегема (рассказ на историческую тему), хрия (развитие морального принципа каким-либо знаменитым человеком), сентенция (развитие философского положения), опровержение (или, наоборот, защита) правдивости рассказа о богах или героях, похвала (или, наоборот, порицание) какого-либо человека или предмета, сравнение (двух людей или вещей), экфраза (описание памятника изобразительного искусства или достопримечательной местности).

Как художник слова – Либаний прежде всего стилист, культивирующий изощренное мастерство в духе классического аттицизма (кумиром его был великий Демосфен), убежденный в том, что только это мастерство способно облагородить человека, воспитать его вкус. Мир Либания – это мир греческих идей и образов, населенный великими мыслителями, ораторами, писателями н поэтами древней Эллады, мир эллинских богов и посвященных им прекрасных храмов, хранящих воплощенные в мраморе и драгоценном металле образы олимпийцев…

Христианство оставалось для него мрачной силой, губительно действующей на все прекрасное, что было создано эллинской культурой.

Подводя итог краткому рассказу о риторике древнего мира, следует отметить, что жанр Древнегреческой и Древнеримской культур не погиб вместе с античной цивилизацией, высоты этого жанра до сих пор так и остались эталоном для современников. Живое слово было и остается важнейшим орудием христианской проповеди, идеологической и политической борьбы современности. И именно риторическая культура античности лежит в основе гуманитарного образования Европы со времен Рененсанса вплоть до 18 столетия. Не случайно в наши дни сохранившиеся тексты речей античных ораторов имеют не только исторический интерес, а оказывают мощное влияние на события современности, сохраняют огромную культурную ценность, являясь образцами убедительной логики, вдохновенного чувства и истинно творческого стиля.

Ораторское искусство России.

Искусство светского публичного слова в России связано с развитием университетского красноречия. Это объясняется прежде всего тем, что Россия была лишена парламентских форм демократии, ставших обычными в западноевропейских странах. Именно в университетской аудитории живое слово имело возможности свободно развиваться и совершенствоваться. Решительный шаг на этом пути сделал создатель Московского университета и Академии наук М.В.Ломоносов (1711-1765). Именно он предпринял труднейшую реформу русского языка, заложил основы современной литературной русской речи. Ломоносов положил начало русской риторике, написав "Краткое руководство к красноречию". В этой книге была как бы заложена программа дальнейшего развития русского ораторского искусства. Теория ораторского искусства рассматривается М. В. Ломоносовым в трудах "Краткое руководство к риторике на пользу любителей сладкоречия" и "Российская грамматика". Он дает яркое и образное определение красноречия, перечисляет условия успеха публичного выступления. Для красноречия, по М. В. Ломоносову, необходимы прежде всего дарования душевные (острый ум и память) и телесные (громкий голос, "долгое" дыхание, приятная внешность и осанка). Одним из важнейших требований теории красноречия является знание элементов и структуры публичной речи. В "Риторике" Ломоносова предлагается строить речь из 4 частей:

– вступление;

– пояснение;

– утверждение;

– заключение.

Другая замечательная работа, оказавшая влияние на развитие теории красноречия не только в России, но и в других славянских странах, – это "Правила высшего красноречия", написанные М. М. Сперанским (1772-1839). В этой работе детально рассмотрены вопросы структуры публичного выступления, аргументации, композиции, выразительности речи. Сперанский считал, что "основание красноречия суть страсти", т.е. сила чувства и живого воображения. Два главных предмета красноречия, по Сперанскому, – это "склонить ум, тронуть сердце". М. М. Сперанский исходит из триединой задачи оратора: изобретение, расположение и изложение речи.

Русское судебное красноречие – это ещё один очень важный жанр. Его расцвет связан с судебной реформой 60-х годов и введением суда присяжных. Прения сторон в открытых судебных процессах обязывали к тому, чтобы и прокурор, и адвокат, и представитель суда выступали убедительно, доходчиво, ярко. Судебные ораторы осваивали и развивали, речевую культуру, углубляли свои знания, стремились говорить красочно и остроумно. Выдающимися ораторами были Я. П. Карабчевский, Ф. Н. Плевако, П. А. Александров, С. А. Андреевский и др. В развитие русского красноречия огромный вклад внесли ораторы-практики XIX – нач. XX в. Основоположником русского академического красноречия считается профессор Московского университета историк Т. Н. Грановский (1813-1855), наиболее яркими представителями – К. А. Тимирязев, Д. И. Менделеев.

Отдельное направление истории русской риторики – развитие форм политического красноречия в начале XX в. Ярчайшие представители этого направления: В.И.Ленин, С.М. Киров, А.В. Луначарский.

В 1918 г. в Петрограде создается Института живого слова, у истоков которого стояли выдающиеся научные и общественные деятели: С. М. Бонди, В. Э. Мейерхольд, А. В. Луначарский, Л. В. Щерба, Н. А. Энгельгардт и другие. Была начата разработка теории красноречия, теории спора, теории словесности, выпущено несколько сборников статей по этим вопросам, организовано обучение лекторов. Однако к началу 30-х годов институт фактически прекратил свое существование.

И лишь в 70-е – 80-е годы вновь возродился интерес к риторике как науке и учебному предмету, появляются учебные пособия для тех, кто хочет научиться говорить публично.

«ГЛАЗАМИ СОВРЕМЕННИКА» [1]

Цель игры:

Показать «исторические картинки», иллюстрирующие роль риторики в жизни Древней Греции, Древнего Рима.

Подготовительная работа:

Изучить соответствующую литературу определённого периода. Выбрать одну из ярких фигур – ораторов того времени, составить о нём и его ораторской деятельности монолог (10 минут) и подготовиться к исполнению этого монолога от имени современника данной личности (например, рассказ Эсхина о своём поражении в состязании, о золотом венке с Демосфеном), пытаясь воссоздать образ того времени (грим, костюм, стиль речевого поведения, предметы обихода).

Ход игры:

Выступление каждого «современника выдающегося оратора» названных эпох является иллюстрацией к своему рассказу о разных периодах в развитии риторики.

Остальные дают анализ деятельности выступавших со следующими вопросами:

– Насколько каждый из выступавших «вошел в свою роль»?

– Каково соотношение в выступлении «важного» и «интересного»?

– В какой степени выступающему удалось представить своего «героя» как личность, как человека?

Вопросы для самоконтроля

1. Античность. Что изучает риторика в эту эпоху?

2. Почему искусство риторики занимало особое место в образовании:

– Древней Греции;

– Древнем Риме.

3. Назовите имена великих ораторов древности.

4. Школы ораторского искусства в эпоху Античности. Их различие и общие черты.

5. Вспомните ситуации из истории Античного ораторского искусства, когда продуманное и верно найденное речевое поведение помогло решить какой-то важный вопрос или достойно выйти из «острой» ситуации?

Глава 2. Подготовка речи к выступлению

Работу по подготовке речи можно подразделить на две основные фазы:

– докоммуникативную – подготовка к выступлению.

– коммуникативную – взаимодействие с аудиторией.

Докоммуникативная фаза .

При подготовке выступления выделяют следующие основные моменты:

– анализ проблемы, ситуации;

– формирование целей, задач, общего подхода к выступлению и собственной позиции;

– подготовка речи и аргументации выводов;

– подбор необходимых документов и материалов.

На начальном этапе прежде всего нужно решить две задачи:

• определить тему и цель Вашего выступления;

• оценить аудиторию, перед которой Вы будете выступать и обстановку, в которой будет происходить само выступление.

Задача № 1.

Тему выступления следует тщательно выбирать. Если есть возможность, то нужно остановиться на том, что хорошо знакомо и интересно лично Вам. Тогда это, возможно, будет интересно и значимо для других.

Чтобы выбранная Вами тема, представляла наибольший интерес, необходимо решить: описывать ли предмет, разъяснять что-либо о предмете, оспаривать ли некую точку зрения или излагать новую версию.

Не надо пытаться изложить слишком много материала в ограниченное время. Еще Шекспир сказал: «Где мало слов, там вес они имеют».

Если есть возможность, то необходимо подумать над будущей речью несколько дней. За это время появится множество новых идей.

Доминантная идея – это основной тезис, который необходимо ясно сформулировать с самого начала.

ПОМНИТЕ:

• Знание цели – усиливает внимание.

• Стержневая идея дает возможность задать определенную тональность выступлению.

Вопросы для самоконтроля

Сформулировать основной тезис – означает ответить на вопросы:

– зачем говорить (цель);

– о чем говорить (средства достижения цели). Требования к основному тезису выступления:

– фраза должна утверждать главную мысль и соответствовать цели выступления;

– суждение должно быть кратким, ясным, легко удерживаться в кратковременной памяти;

– мысль должна пониматься однозначно, не заключать в себе противоречия.

«НАЙДИ СВОЮ ТЕМУ»[2]

Цель игры:

Актуализировать понятие «изобретение мысли» или «найти тему».

Ход игры:

Студентам даётся три слова «РАДОСТЬ», «СЛУЧАЙ», «ЛЕНЬ».

Каждый студент выбирает одно из слов и придумывает тему для монолога.

Выбор темы должен отвечать следующим условиям:

– даёт оптимистические решения;

– решается на базе личного опыта и в короткое время;

– всеобщность (интересна для всех);

– характеризуется многопроблемностью (представляет сгусток проблем).

Студенты на основании выбранного ключевого слова образуют группы. Группа коллективно обсуждает каждую предлагаемую тему, останавливается на одной из них, по которой и готовится выступление.

Например, группа с ключевым словом «СЛУЧАЙ» выбрала тему «Счастливый случай свёл за чайным столом людей, ведущих приятную беседу».

Ведущий: Вслушайтесь в звучание слова «случай». Странное это слово, полное контрастов: иронично-свистящий С, ласково-музыкальный Л, зловеще-шипящий Ч, и перехватывающий горло Й; СЛУ – ожидание чуда, ЧАЙ – неожиданный удар (счастливый случай, несчастный случай, свёл случай, разлучил случай).

Перед каждым, сидящим за чайным столом, на салфетке стоит чашка чая. По очереди каждый поднимает свою чашку и рассказывает свою историю.

«НАЙДИ ИДЕЮ»[3]

Цель игры:

Научиться пользоваться методом словесных ассоциаций для нахождения идей.

Ход игры:

Ежедневно жизнь ставит перед нами задачу «найти идею»:

– отобрать материал из большой массы информации;

– найти способ заработать на карманные расходы;

– наладить отношения с родителями, учителем и т. д.;

– провести праздничное событие, чтобы оно надолго запомнилось.

Итак, определите для себя задачу, требующую выполнения в ближайшие две или три недели и, взяв в руки толковый словарь русского языка, воспользуйтесь методом словесных ассоциаций, суть которых заключается в следующем.

Издатель одного журнала использовал этот метод при анализе своей продукции. Он хотел сэкономить деньги и избежать увеличения стоимости журнала. Тогда он взял карманный словарик и использовал его в качестве списка слов. Слово «цвет» натолкнуло его на мысль изменить цвет обложки, слово «поля» – уменьшить их на каждой странице и таким образом сэкономить место. Когда он дошел до слова «размер», то по ассоциации возникло слово «меньше» – и в результате незначительное изменение объёма журнала принесло большую выгоду. Слово «структура» натолкнуло на использование другого, более дешёвого, вида бумаги. Метод словесной ассоциации помог издателю избежать повышения стоимости журнала. Но что удивительнее всего: внешне журнал стал привлекательнее.

«ВЫТАСКИВАЮ ЗАМЫСЕЛ ИЗ ЧУЖОГО ВЫСКАЗЫВАНИЯ» [4](любителям литературы)

Цель упражнения:

Научиться выполнять риторические операции «изобретения мыслей» на основе подражания образца.

В качестве дидактического материала можно использовать тексты критических статей, научные работы и т.д. При выполнении работы ориентироваться на следующие ключевые моменты:

1. Анализ ситуации.

2. Определить, чем вызвана потребность говорящего в данном высказывании.

3. Определить какие «духовные ценности» «выкладывает» говорящий.

4. Сформулировать концепцию, которой руководствовался говорящий.

5. Определить позицию говорящего.

6. Определить ключевое понятие и назвать его существенные признаки, отражающие концепцию и позицию говорящего.

7. Сформулировать задачу высказывания.

8. Сформулировать сверхзадачу высказывания.

«ПОДРАЖАНИЕ ПОЭТУ»[5](любителям поэзии)

Цель упражнения: расширить словарный запас оратора, выработать индивидуальный «темпо-ритм», дать возможность функционирования творческого аппарата (сочетания слов, рифм).

«Стихомэтр» – это продолжение «рифмы». Название деловой игры «стихомэтр» имеет несколько юмористический оттенок, потому что «мэтр» – это «мастер» по-французски, наставник, почтительное название человека, обладающего в данной области выдающимися знаниями (в науке, литературе, искусстве).

Можно предложить слушателям самостоятельно написать стихотворение, может быть, как подражание известному поэту, например, по современной зимней дороге катит рейсовый автобус останавливается около одинокого столба… Может получиться примерно так.

Подражание А. С. Пушкину

По дороге зимней, скучной

Тройка борзая бежит,

Колокольчик однозвучный

Утомительно гремит…

А. С. Пушкин

До дороге зимней, скучной

Ровно катит автобус,

Шум мотора однозвучный

Утешает слух и вкус.

Что-то слышится родное,

В мощном рокоте движка,

То раздумье про былое,

То веселье, то тоска.

Устилает снег поляны,

Перелески да мосты,

А столбы, как будто пьяны,

Низкорослы и пусты, —

Покосились, утонули

В белой заводи снегов,

А кусты совсем нырнули,

Чуть виднеются с боков.

Не поет шофер мотивы

Про девицу да метель,

Звуки дизеля ретивы,

И шипит натужно дверь.

Люди медленно выходят,

Тихо радио звучит.

По дороге вихри бродят,

А мотор тепло ворчит.

«ИГРА В ПОЭТА»[6](любителям стихов)

Цель: расширить словарный запас оратора, дать возможность функционированию творческого аппарата (сочетания слов, рифм).

Ход игры:

Участник деловой игры получает листочек, на котором напечатаны первая, третья, пятая и т.д. строки стиха, написанного хорошим поэтом, но непременно неизвестным присутствующим. Игрок должен дописать отсутствующие строки, другой участник получает другой листочек с четными строчками и задачей вставить нечетные. Третий – строчки первую и вторую, а должен написать третью и четвертую и т.д.

Вариантов может быть много. Затем можно перейти на произведения оригинальные в полной степени, например:

Дорога

Я обещаю Вам дорогу,

Где поле дальнее, река,

Тропа, тянущаяся к стогу,

Стакан парного молока.

И синь небес, и воздух чистый,

И трели птиц, и шум листвы,

Восход луны волшебно-мглистый,

И запах скошенной травы.

Здесь жили люди пять столетий,

Да и теперь еще живут,

Стоят дома, амбары, клети,

Здесь строят, любят, сеют, ждут.

Я обещаю Вам, как прежде,

В деревне крики кур, гусей,

Людей, в привычной всем одежде,

Средь них – мудрец и ротозей.

Вас встретит влажный взгляд теленка,

Высокий летний небосвод,

В белье висящем – рубашонка,

Простор, манящий от ворот.

Когда план Вашего выступления подготовлен, постарайтесь ответить себе самому на ряд вопросов:

Вопросы для самоконтроля

– Вызывает ли мое выступление интерес?

– Достаточно ли я знаю по данному вопросу и имеется ли у меня достаточно данных?

– Смогу ли я закончить выступление в отведенное время?

– Соответствует ли мое выступление уровню моих знаний и опыту?

Задача № 2 (задача № 1 на стр.21).

Оценить аудиторию, перед которой Вы будете выступать и обстановку, в которой будет происходить само выступление.

Чтобы грамотно оценить аудиторию, перед которой Вы будете выступать обязательно нужно принять во внимание следующие характеристики:

– возраст;

– уровень образования;

– профессия;

– цель прихода людей на выступление;

– уровень заинтересованности в теме;

– уровень осведомленности в данном вопросе.

Желательно заранее поговорить с некоторыми людьми из предполагаемой публики, чтобы лучше узнать аудиторию.

Важное значение имеет и размещение слушателей в аудитории. Проксемика – наука о временной и пространственной организации общения – описывает следующие способы:

Если у Вас есть возможность – следует ознакомиться с условиями помещения. У каждого помещения свои особенности и атмосфера, на которые настраивается докладчик. Отметьте, каково расстояние между вашим местом и первым рядом слушателей. Если речь произносится не с эстрады или нет специально отведенного места для оратора, необходимо тщательно выбрать место, с которого Вы будете произносить Вашу речь. Лучше всего находиться в центре, по возможности в нескольких метрах от первого ряда и поодаль от передней стены. Если имеется какое-либо возвышение, например эстрада, займите место на переднем крае. Когда эстрада слишком высока и отделена от слушателей или аудитория сравнительно невелика (например, не более 75 человек), рекомендуется говорить, находясь на уровне слушателей. В таких случаях необходимо предварительно договориться с председателем собрания. Это окажет Вам неоценимую услугу в создании более интимной и располагающей обстановки. Не суетитесь. Спокойно направляйтесь к избранному месту. Не перебирайте на ходу ваши заметки, не застегивайте пиджак или жакет, не приводите в порядок прическу, не поправляйте галстук. Обо всем этом надо думать заранее. Не начинайте речь, пока не займете удобное и устойчивое положение. Не смотрите вниз на ноги или руки и тем более не смотрите сразу в записи. Как только займете свое место, выдержите небольшую паузу, обведите взором аудиторию, и только после того, как убедитесь, что «взяли в плен внимание» – начинайте своё выступление.

Контакт с публикой можно установить только тогда, когда все слушатели видят оратора. Обратите внимание, чтобы задняя стена, которая вас поддерживает акустически, была не слишком далеко. Например, открытая сцена поглощает много звука.

В том случае, если есть эхо, вы должны замедлить темп. Эхо раздаётся обычно в высоких помещениях или в помещениях, многократно разделённых перегородками.

Герберт Биеле обращает внимание на нечто очень важное: в квадратных помещениях оратору лучше всего говорить из одного угла, так как в этом случае все слушатели находятся внутри звукового конуса.

Сегодня техника предлагает много вспомогательных средств, чтобы улучшить акустику помещения. Однако отличную акустику удаётся обеспечить в помещении лишь изредка.

Кафедра оратора. Зачастую кафедра слишком удалена от слушателей, стоит, например, на сцене. Многие кафедры слишком неуклюжи и создают барьер между оратором и слушателями. Оратор должен контролировать освещение. Идеальный вариант – лампа на кафедре, которая освещает читаемые листы. Если в распоряжении оратора нет кафедры, её нужно чем-либо заменить, но так, чтобы было удобно располагать конспект ключевых слов на высоте, удобной для чтения.

Пользование микрофоном. Если удаётся, оратору лучше не пользоваться микрофоном. Микрофон искажает звуки и ослабляет действие речи. Если Вы пользуетесь динамиком, то старайтесь сохранять более или менее постоянное расстояние до микрофона. Лучше всего чтобы расстояние было в интервале 20-30 см. Хорошо, если в Вашем распоряжении несколько микрофонов, установленных на некотором расстоянии друг от друга.

«ВЫБОР МЕСТА»[7]

Цель игры:

Помочь осознать, как важно для эффективного выступления выбрать место, откуда оптимальнее говорить.

Ход игры:

Вся группа разбивается на пары и выполняет несколько заданий.

‒ Встаньте спина к спине и постарайтесь произнести речь о чём-то важном для вас в течение 2 минут. Оборачиваться нельзя. Обменяйтесь впечатлениями.

‒ Один из пары садится на стул, другой продолжает стоять. Вновь произносите речь в течение 2 минут. Затем поменяйтесь местами.

‒ Один из пары садится за стол преподавателя, другой – за обычный стол. Произнесите каждый свою речь по очереди. Кому из вас было комфортнее, сильнее была потребность говорить?

‒ Один из пары встаёт за кафедру, другой за обычный стол. Произнесите по очереди каждый свою речь. Обменяйтесь впечатлениями.

Докуммуникативная фаза включает также в себя:

– подбор материалов;

– композиционно-логическое оформление речи;

– использование фактологического материала;

– работу над языком и стилем выступления.

ПОМНИТЕ:

– Лучше всего, когда в устном выступлении количество цифрового материала ограничено, на него лучше ссылаться, а не приводить полностью, так как цифры скорее утомляют слушателей, нежели вызывают интерес. Цифровые данные, для облегчения восприятия лучше демонстрировать посредством таблиц и графиков, а не злоупотреблять их зачитыванием.

– Докоммуникативная фаза обязательно должна завершаться репетицией выступления.

Самоконтроль

Потренироваться можно перед близкими или друзьями, можно использовать средства аудиозаписи и видеозаписи, чтобы проконтролировать хронометраж, качество выступления – одним словом, посмотреть на себя со стороны.

ШПАРГАЛКА

Можно завладеть аудиторией с помощью следующей методики:

1. незаметно напрягите мышцы и быстро расслабтесь;

2. представьте что вы можете зажечь светящиеся линии-шнуры, идущие одновременно с двух сторон от основания позвоночника и от макушки головы;

3. примите решение завладеть комнатой или пространством, в котором находитесь;

4. представьте что зажглись еще четыре шнура от основания позвоночника до нижних углов комнаты или того объекта на который хотите повлиять;

5. представьте, как четыре светящихся шнура от верхней точки вашей головы соединяются с верхними углами потолка;

6. знайте что вы владеете пространством и контролируете все что будет происходить;

7. замечайте внутренние переживания, вы ощущаете себя высоким?;

8. освоившись в пространстве представьте множество световых нитей соединяющих вас с аудиторией, почувствуйте состояние аудитории. Если линии где-то оборваны или запутались мысленно восстановите их. Пусть свет свободно течет между вами и аудиторией.

РЕКОМЕНДАЦИЯ:

«Психоэнергетический зонтик».

При выступлении перед любой аудиторией старайтесь представить, что за счёт вашей воли и сознания над всеми присутствующими образуется своеобразный «зонтик», плотно накрывающий всех, кто слушает. Ваша цель – уверенно, крепко и стабильно держать ручку этого «зонтика» на протяжении всего Вашего монолога.

ШПАРГАЛКА

Восемнадцать способов добиться уверенности при публичном выступлении.

1) Выработайте правильное отношение к своим страхам. Твёрдо знайте: аудитория редко бывает враждебно настроенной. Небольшое количество адреналина не принесёт вреда. Как утверждает Гельвеций: «Мысль входит в сознание вратами чувств». Самые профессиональные ораторы, актёры испытывают волнение, когда появляются перед аудиторией.

2) Анализируйте свою аудиторию.

3) Готовьтесь, готовьтесь, готовьтесь!

4) Сделайте «успакаивающие» записки (планы, даты, образные выражения и т. д.).

5) Представьте свой успех: внимательную аудиторию, уверенную улыбку на своём лице, себя, уверенно и убеждённо говорящего.

6) Используйте аудиовизуальные средства.

7) Практикуйтесь, практикуйтесь, но не в день выступления.

8) Заранее ознакомьтесь с местом, где Вам предстоит выступать.

9) Расслабьтесь, избегайте любого возбуждения.

10) Будьте уверенны в своём вступлении и заключении.

11) Позаботьтесь о температуре, освещении и вентиляции.

12) Оденьтесь так, чтобы Ваш костюм способствовал успеху.

13) Не расходуйте энергию до выступления.

14) Установите «контакт глаз» с несколькими дружелюбными лицами.

15) Говорите громко, чтобы разогнать нераозность.

16) Используйте своё остроумие, но не заготовленные шутки, которые могут и не сработать.

17) Постарайтесь избегать ошибок.

18) Не держите себя слишком серьёзно.

Коммуникативная фаза

Коммуникативная фаза включает в себя:

• произнесение речи;

• ответы на вопросы слушателей;

• ведение дискуссии.

Структура выступления.

Выступление должно состоять из трех частей:

1. Вступление. (10-15 % времени всего выступления);

2. Основная часть. (60-65 % времени всего выступления);

3. Заключение. (20-30 % времени всего выступления).

ШПАРГАЛКА

В приложении № 5 представлены трафареты для выступления (начало речи, заключительные слова и т.д.).

Вступление – важная часть, так как более всего запоминается слушателям, поэтому должно быть тщательно продуманным. Вступление включает:

– объясление цели;

– название доклада;

– расшифровку подзаголовка (с целью точного определения содержания выступления);

– четкое определение стержневой идеи.

ПОМНИТЕ:

«Засиживаться» на вступлении не стоит – оно должно быть кратким.

Основная часть – всестороннее обоснование главного тезиса.

Система построения:

– проблемное изложение (выявление и анализ противоречий, путей их разрешения);

– хронологическое изложение;

– изложение от причин к следствиям (от частного к общему);

– индуктивное изложение (от общего к частному).

Рассматриваются различные аспекты, способствующие лучшему осмыслению слушателями идеи. При этом очень важно не перерасходовать время, обязательно оставив его для заключения.

ПОМНИТЕ:

– план развития основной части должен быть ясным;

– предмет выступления должен раскрываться конкретно и стройно;

– как можно больше фактологических материалов;

– как можно больше необходимых примеров.

Заключение – формулирование выводов, которые следуют из главной цели и основной идеи выступления.

Правильно построенное заключение способствует хорошему впечатлению от выступления в целом.

В заключении имеет смысл повторить стержневую идею и, кроме того, вновь (в кратком виде) вернуться к тем моментам основной части, которые вызвали интерес слушателей.

Представление и прощание

В начале выступления необходимо представиться. Представление может осуществляться без посредника или при помощи посредника. В официальной обстановке может быть такое начало:

– Добрый день! Позвольте представиться!

В этой форме оттенок официальности выражен очень ярко. Возможны и другие формы представления – менее официальные:

– Разрешите представиться!

Говорящий как бы просит предварительное разрешение вступить в контакт, назвать себя. Далее, выступающий называет свою фамилию, имя и отчество в именительном падеже, а также (при необходимости) место работы, должность и профессию.

Прощание. Для делового общения характерны стилистически нейтральные стереотипы прощания:

– До свидания!

– Позвольте (разрешите) попрощаться…

ПОМНИТЕ:

– первое хорошее впечатление, которое слушатели получат, глядя на Вас, часто является решающим.

– перед прощанием желательно поблагодарить собравшуюся публику за внимание;

– во время приветствия и прощания успользуйте невербальные средства (жест, улыбку), выражающие внимание, доброжелательность, готовность к контакту.

Глава 3. Культура речи оратора

Мы сохраним тебя русская речь, великое русское слово.

Анна Ахматова

Речь оратора содержит не только информацию, которую он сообщает, она рассказывает и о нём самом, об эмоциональном состоянии, интеллекте, уровне культуры.

Чтобы научиться хорошо владеть устной речью, свободно выражать мысли, необходимо заниматься речевой гимнастикой. (прилож. № 3).

Культура ораторской речи – это соблюдение законов жанра, разрешение поставленных в речи проблем (вплоть до умения оратора держаться перед публикой) и другие подобные качества.

Существует шесть основных коммуникативных качеств культурной речи:

1. правильность;

2. уместность;

3. точность;

4. ясность;

5. краткость;

6. выразительность.

Правильность – это соответствие речи литературно-языковым правилам, критериям грамотности, правописания, произношения.

Требование правильности речи относится не только к лексике – оно распространяется и на грамматику, словообразование, произношение, ударение, а в письменной речи на орфографию и пунктуацию, Соблюдение нормы – главное условие культуры речи.

Нормой называются языковые варианты, наиболее распространенные из числа существующих, закрепившихся в практике образцового использования и наилучшим образом выполняющие свою функцию. Норма – категория историческая. Будучи в известной мере устойчивой стабильной, что является основой ее функционирования, норма вместе с тем подвержена изменениям, что вытекает из природы языка как явления социального находящегося в постоянном развитии вместе с творцом и носителем языка – обществом.

Грамматическая правильность речи – один из показателей культуры оратора. В нашем языке много слов, которые не имеют формы множительного числа или, наоборот, единственного числа, многие слова никогда не склоняются.

Например, не имеют единственного числа слова:

• АВУАРЫ;

• КУЛУАРЫ;

• ДЕБАТЫ;

• ИННОВАЦИИ.

Не имеют множественного числа слова:

• АПРОБАЦИЯ;

• АУДИТ;

• БАРТЕР;

• ДЕБЕТ;

• ДЕВАЛЬВАЦИЯ;

• ДИСКОНТ;

• ИМПИЧМЕНТ;

• КВОРУМ;

• КОНЪЮКТУРА;

• НОМЕНКЛАТУРА;

• ФОРСМАЖОР;

Не склоняются следующие слова:

• АВЕНЮ;

• АТТАШЕ;

• БУРЖУА;

• ВЕТО;

• ДЕ-ФАКТО;

• ДОСЬЕ;

• ЕВРО;

• НОУ-ХАУ;

• РЕЗЮМЕ;

• ФИАСКО.

Обратите особое внимание на приложение № 5 (Словарь иностранных слов).

ПОМНИТЕ:

Особое внимание следует уделять построению предложения, помня, что в русском языке наиболее предпочтителен прямой порядок слов.

Уместность – это особая организация языковых средств, обуславливающая соответствие речи условиям и целям выступления.

Уместность речи – это такая организация языковых средств, которая более всего подходит для ситуации высказывания, отвечает задачам и целям общения, содействует установлению контакта между говорящим (пишущим) и слушающим (читающим).

Речь – это связное целое, и каждое слово в ней, любая конструкция должны быть целенаправленны, стилистически уместны. «Каждый из ораторов, – отмечал В.Т. Белинский, – говорит сообразуясь с предметом своей речи, с характером слушающей его толпы, с обстоятельствами настоящей минуты».

Уместности как необходимому качеству хорошей речи уделялось больше времени в ораторском искусстве древних греков и римлян, в теории и практике судебного и политического красноречия, уместность является одним из центральных понятий в современной функциональной стилистике.

Аристотель в «Риторике», говоря о качествах стиля публичного выступления, настойчиво обращает внимание читателя на то, что неуместно в ораторской речи он считает «употребление эпитетов или длинных, или неуместных, или в слишком большом числе», неуместность использования поэтических оборотов.

Марк Туллий Цицерон писал: «Как в жизни, так и в речи нет ничего труднее, как видеть, что уместно. Не для всякого общественного положения, не для всякой степени влияния человека, не для всякого возраста, так же как не для всякого места и момента и слушателя, подходит один и тот же стиль, но в каждой части речи, так же как и в жизни, надо всегда иметь ввиду, что уместно, это зависит и от существа дела, о котором говориться, и от лиц, и говорящих, и слушающих».

Уместность речи – качество особое в ряду таких, как точность, чистота, выразительность и др. Без учета конкретных условий общения неполны наши знания о богатстве и выразительности речи. Более того, то или иное коммуникативное качество речи, например точность, выразительность, может потерять свою необходимость без опоры на устность.

ПОМНИТЕ:

В речи, так же как и в жизни, надо всегда иметь ввиду, что уместно.

Цицерон

Для убеждения используйте факты и аргументацию, а не собственные эмоции и оценки.

Точность – это коммуникативное качество речи, проявляющееся в полном соответствии с её языковыми значениями.

Точность издавна осознается как одно из главных достоинств речи. Уже в античных руководствах по красноречию первым и основным требованием, предъявляемым к речи, было требование ясности. Содержание, которое вкладывалось древними теоретиками в это понятие, во многом сходно с современным понятиями точности. Аристотель считал, что, если речь неясна, она не достигает цели. «Достоинство слога – быть ясным и не низким.»

Точность и ясность речи взаимосвязаны: точность речи, как правило, придает ей ясность, ясность речи вытекает из ее точности. Однако о точности высказывания должен заботиться говорящий (пишущий), а то, насколько ясно изложена мысль, оценивает слушатель (читатель). Мы облекаем свои мысли в слова. Как заметил В. Т. Белинский, «Слово отражает мысль: непонятна мысль – непонятно и слово.» И в то же время «кто ясно мыслит, тот ясно излагает.»

Чтобы речь была точной, слова следует употреблять в полном соответствии с теми значениями, которые за ними закреплены в языке: слово должно быть адекватно выраженному им понятию. При четком выражении мысли слова полностью соответствуют своему предметно-логическому значению, а неправильный выбор слова искажает смысл высказывания. Мастера художественного слова настойчиво добиваются точности словоупотребления. Однако не всегда нам удается избежать лексических ошибок, которые лишают нашу речь точности. От этого не застрахованы даже опытные писатели.

Пристрастие к канцеляризмам и книжной лексике ведет к многословию, к путаной и сложной передаче самых простых мыслей.

Н.Г. Чернышевский писал: «Что не ясно представляешь, то не ясно выскажешь; неточность и запутанность выражений свидетельствует только о запутанности мыслей.» Этим нередко грешат начинающие авторы. Причиной неясности высказывания может стать неправильный порядок слов в предложении: «Семь действующих платформ обслуживает несколько сот человек.» Конечно, такие предложения можно выправить, если они употреблены в речи. Достаточно изменить порядок слов: «Несколько сот человек обслуживают семь действующих платформ», но если вы услышите фразу с неверным порядком слов, возможно и неправильное ее толкование на этом построено, шутка А. П. Чехова: «Желаю вам всевозможных бед, печалей и напастей избежать.»

К сожалению, небрежность в расстановке слов в предложении – не такая редкость: Велосипед разбил трамвай; Они кормили его мясом своих собак и т.п., смысл которых в конце концов выясняется, но с некоторым усилием, что не отвечает требованию ясности высказывания.

Смысловая неясность возникает иногда и в беспредложных сочетаниях типа: письмо матери (написанное ею или адресованное ей), портрет Репина и т.п.

ПОМНИТЕ:

От точности словоупотребления во многом зависит точность действия.

ПОЖЕЛАНИЕ:

Современная лексика перенасыщена иностранными словами, и их конечно же нужно знать, но старайтесь подбирать русские синонимы, от этого Ваша речь только выиграет.

ПОМНИТЕ:

Чем чаще человек выступает, тем больше вырабатывается в нём уверенность, преодолевается застенчивость и робость.

Краткость – это качество речи, которое проявляется в отборе языковых средств для выражения главной мысли.

ПОМНИТЕ:

Непродуманная мысль может Вас подвести и выдать ненужную информацию или импульсивную оценку.

Выразительность – это качество речи, благодаря которому осуществляется воздействие на эмоции и чувства.

К средствам выразительности относят пародии, анаграммы, цитаты, афоризмы, пословицы. К акустическим средствам выразительности относят: тембр голоса, тон, интонацию, длительность и частоту пауз. Довольно часто, для яркости и выразительности выступления, оратору приходиться прибегать к таким средствам поэтики как тропы. Тропы основываются на сравнении, ассоциации, перносе значений, иносказании. Тропы завязывают контакт между оратором и слушателем за счет образности, и создания эмоционального элемента, за счет возбуждения интереса и повышения внимания.

Например,

АНТОНОМАЗИЯ (использование имен символов). Красноречивого называют Цицероном, Сладкопевцем, силача – Ильей Муромцем, Динамитом, лентяя – Обломовым.

АЛЛЕГОРИЯ (раскрытие отвлеченной идеи через конкретное). Меч – символ военной силы, весы – правосудие, солнце – жизнь.

СИМВОЛИЧЕСКИЕ ИМЕНА Афина – богиня мудрости, Пенелопа – символ верности.

ГИПЕРБОЛА (иносказание выражено в преувеличении своийств изображаемого). Образы Гулливера, Ильи Муромца.

ЛИТОТА (приуменьшение в выразительных целях). Мой Лизочек так уж мал (А.Н.Плещеев).

Наивожнейшее место, в средствах выразительности, принадлежит МЕТАФОРЕ. По Аристотелю «Слагать хороште метафоры – значит подмечать сходство». Речь оратора, насыщенная интересными метафорами, воспринимается с интересом, возбуждает воображение. Например, идет дождь, он потерял голову, золотые руки, красной нитью проходит.

Используя средства выразительности, вы наполните своё выступление изяществом, образностью, неповторимостью.

ПОМНИТЕ:

Метафоры, как и другие тропы – это образы, от частого использования они теряют актуальность, свежесть, значимость и превращаются в штампы и клише.

ПОМНИТЕ:

Чрезвычайно важно иметь правильную интонацию. Говорят, «музыку создаёт тон». Интонация – «кондиционер пространства души». Интонация сделает атмосферу теплее или охладит её если потребуется.

ПОМНИТЕ:

Одно и то же содержание речи, даже если формулировки одинаковы, звучит совершенно по-разному в зависимости от того, как произнести доклад.

Тон голоса выражает отношение к происходящему, и в отличие от тембра голоса, целиком продукт Ваших усилий.

Темп речи. Многие ораторы, особенно начинающие, как правило, говорят слишком быстро. Не следует произносить речь всегда с одной и той же скоростью, меняйте темп.

ШПАРГАЛКА

Важные мысли нужно произносить медленнее и более убедительно.

Глава 4. Невербальные средства оратора

Кинесические средства наиболее значимы в ораторском искусстве. Зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию.

Эффективность Вашего выступления будет определяться не только степенью понимания аудиторией Ваших слов, но получением адекватной информации от Вас на невербальном (несловесном) языке. Это мимика, жесты, движения, поза, направленность взгляда. Правильное использование невербального языка позволят Вам точнее выразить свои чувства, легче передать настроение, больше заинтересовать слушателей, и тем самым полнее донести до аудитории Ваше выступление. Невербальный язык «выдает» человека, ставит порой под сомнение то, что было сказано, обнажает его истинное лицо. Поэтому надо учиться понимать этот язык , владеть этим зыком.

Главным показателем чувств говорящего является выражение лица. В особой степени в разговоре участвуют глаза.

В «Частной риторике» профессора русской и латинской словесности Н. Кошанского (Санкт-Петербург, 1840) есть такие слова: «Нигде столько не отражаются чувства души, как в чертах лица и взорах, благороднейшей части нашего тела. Никакая наука не дает огня очам и живого румянца ланитам, если холодная душа дремлет в ораторе… Телодвижения оратора всегда бывают в тайном согласии с чувством души, со стремлением воли, с выражением голоса».

Для каждого оратора важно уметь «расшифровывать», «понимать» мимику слушателя. С другой стороны, необходимо знать, в какой степени он сам владеет мимикой, насколько она выразительна.

Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении; опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины, прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гнев.

Тот, кто выступает с непроницаемым лицом или окидывает окружающих затуманенным взором, едва ли завоюет сердца слушателей.

Глаза тоже говорят. Вы не должны равнодушно глядеть поверх людей или пристально смотреть в потолок. Любой слушатель должен почувствовать, что его увидели. Иногда бросают взгляд даже на отдельного слушателя, если заметно его особое участие. Постарайтесь не забыть ни одну группу слушателей. Ваш взгляд должен касаться и задние ряды.

Самоконтроль

«Взгляд».

Цель упражнения – научиться управлять своим взглядом, «держать контакт глаз» при общении.

Упражнение выполняется индивидуально, в домашней обстановке:

– Не поворачивая головы, провести взглядом по периметру своего зрения: сверху вниз, влево и т. д.

– Научиться быстро концентрировать свой взгляд на любой точке предмета перед собой. Сконцентрировать затем взгляд на кончике пальца, и при этом, если убрать палец, предмет должен быть виден нерезко.

– Удержать взгляд на точке на стене перед собой в течение нескольких минут так, чтобы кругом всё изображение расплылось.

– Проделать массаж глазных яблок и посмотреть на свои глаза в зеркало. Оценить, появилась ли твёрдость во взгляде.

ПОМНИТЕ:

Мимика должна быть подвижной. Никому не хочется видеть застывшую маску. Естественно, дружелюбно, любезно – таков девиз.

ПОЖЕЛАНИЕ:

Чаще практикуйтесь перед зеркалом, чтобы иметь представление о мимике во время речи. Изучайте свое лицо. Произносите фразы, насыщенные различными эмоциями – печалью, радостью и т.д., наблюдая за тем, чтобы мимика тоже принимала в этом участие.

Жесты оратора

Руками человек не только держит плуг, топор или перо; руками он приветствует друзей, угрожает врагам, ласкает любимое существо. Руки, как и речь, определили переход человека на высшую ступень развития по сравнению с животными.

Знаменитый оратор древности Демосфен (смотрите первую главу данного пособия) на вопрос, что нужно для хорошего оратора, ответил так: «Жесты, жесты и жесты!».

Не случайно, что в различных риториках, начиная с античных времен, выделялись специальные главы, посвященные жестам. Теоретики ораторского искусства в своих статьях о лекторском мастерстве также обращали особое внимание на жестикуляцию. А. Ф. Кони в «Советах лекторам» пишет: «Жесты оживляют речь, но ими следует пользоваться осторожно. Выразительный жест (поднятая рука, сжатый кулак, резкое и быстрое движение и т. п.) должны соответствовать смыслу и значению данной фразы или отдельного слова (здесь жест действует заодно с тоном, удваивая силу речи). Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны, приедаются, надоедают и раздражают».

Все мы жестикулируем, в большинстве случаев даже не отдавая себе в этом отчета. Обычно считается, что жесты заключаются в движениях рук и кистей, и действительно, это самые выразительные и бросающиеся в глаза жесты. Но и любое телодвижение с целью подчеркнуть значение произносимых слов тоже жест. Почти невозможно говорить с увлечением и убежденно без неуловимо сложного сочетания движений головы, шеи, плеч, корпуса, бедер и ног. Таким образом, в жестикуляции нет ничего не свойственного всем и каждому и присущего только одним профессиональным ораторам.

Ритмические жесты.

Ритмические жесты связаны с ритмикой речи. Ритмические жесты подчеркивают логическое ударение, замедление и ускорение речи, место пауз, то есть то, что обычно передает интонация.

Эмоциональные жесты.

Речь наша часто бывает эмоциональной. Волнение, радость, восторг, ненависть, огорчение, растерянность, замешательство – все это проявляется не только в подборе слов, в интонации, но и в жестах. Жесты, передающие разнообразные оттенки чувств, называются эмоциональными. Некоторые из них закреплены в устойчивых сочетаниях, поскольку такие жесты стали общезначимыми.

Например:

«бить себя в грудь»;

«стукнуть кулаком по столу»;

« хлопнуть себя по лбу»;

« повернуться спиной»;

« указать на дверь».

Указательные жесты.

Указательными жестами говорящий выделяет какой-то предмет из ряда однородных, показывает место – рядом, наверху, над нами, там, подчеркивает порядок следования – по очереди, через одного.

Указать можно взглядом, кивком головы, рукой, пальцем (указательным, большим), ногой, поворотом тела.

Некоторые указательные жесты имеют условный характер. Так, когда говорящий показывает себе на грудь – слева, где сердце, говоря: «У него тут (жест) ничего нет», то понятно, речь идет о бессердечном, бесчувственном человеке.

ПОМНИТЕ:

Указательный жест оратору рекомендуется использовать в очень редких, необходимых случаях, когда есть предмет (или наглядное пособие), на который можно указать.

Изобразительные жесты.

Изобразительные жесты используются в том случае, когда не хватает слов, а жест нагляднее может передать представление о предмете. Например: винтовая лестница, штиль на море.

ПОМНИТЕ:

Пользуясь изобразительными жестами, нужно соблюдать чувство меры: нельзя этими жестами подменять язык слов.

Символические жесты.

Некоторые из них имеют вполне определенное значение. Например, скрещенные руки указывают на защитную реакцию. Руки, заведенные за голову, выражают превосходство. Руки в боки – символ непокорности. Обхватить руками голову – признак неприятности или беды.

Символический жест нередко бывает характерен для ряда типовых ситуаций:

– жест предельности (категоричности) – сабельная отмашка кистью правой руки. Он сопровождает выражения: Никогда не соглашусь; Никто не знал; Нигде вы не найдете; Это совершенно ясно;

– жест интенсивности – рука сжимается в кулак (вариант: два кулака). Он используется, когда говорят: Он очень упорный; Какая она упрямая; Честолюбив он страшно.

– жест отказа, отрицания – отталкивающие движения рукой или двумя руками ладонями вперед. Этот жест сопровождает выражения: Нет, нет, нет! Не надо, не надо, прошу вас; Никогда, никогда туда не поеду?

– жест противопоставления – кисть руки исполняет движение в воздухе «там» и «здесь»: Пришли и молодые и старые; Нечего туда – сюда ходить; Одно окно на север, другое на юг.

– жест разъединения, расподобления – ладони раскрываются, «разъезжаются» в разные стороны: Это совершенно разные приемы; Это надо различать; Братья разъехались.

– жест объединения, сложения суммы – пальцы соединяются в щепоть или соединяются ладони рук: Они хорошо сработались; Очень они подходят друг к другу; Давайте соединим усилия; Только объединившись, можем победить.

ПОМНИТЕ:

Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который органически сливается со словом и усиливает его воздействие на слушателей.

– Жестикуляция не должна быть непрерывной. Не жестикулируйте руками на протяжении всей речи. Не каждая фраза нуждается в подчеркивании жестом.

– Управляйте жестами. Не старайтесь походить на ветряную мельницу, придержите силы в запасе; помните, что жестикуляция – элемент равновесия всей позы. Никогда жест не должен отставать от подкрепляемого им слова.

– Вносите разнообразие в жестикуляцию. Не пользуйтесь без разбора одним и тем же жестом во всех случаях, когда нужно придать словам выразительность.

– Жесты должны отвечать своему назначению. Их количество и интенсивность должны соответствовать характеру речи и аудитории. Например, взрослые в противоположность детям предпочитают умеренную жестикуляцию.

«КАК ЖИВЁШЬ?»[8]

Цель игры:

Развивать умение пользоваться невербальными средствами общения.

Ход игры:

Преподаватель задаёт вопросы; студенты варьируя интонацию слов: «Вот так!», отвечают на вопросы с помощью жестов:

– Как живёшь?

– Вот так! (Поднимают большой палец вверх, произносят слова весело).

– Как идёшь?

– Вот так! (По ладони шагают два пальца, ответ исполнен веселости).

– Как бежишь?

– Вот так! (Локти, прижатые к бокам, задвигались изображая бег.Слова произносятся быстро, как бы на бегу.

– Как даёшь людям добро?

– Вот так! (Широкий жест рук от себя, в голосе гордость).

– Как берешь?

– Вот так! (Широкий жест рук к себе, в голосе игривость).

«РАЗГОВОР ЧЕРЕЗ СТЕКЛО»[9]

Цель игры:

Помочь студентам развивать свой язык жестов.

Ход игры:

Двое из участников игры пытаются лишь с помощью жестов договориться о чем-то. Тема сообщается одному из них и всем присутствующим (второй участник на это время выходит из аудитории). «Держатель темы» передаёт информацию своему товарищу, стоя перед воображаемым звуконепроницаемым стеклом.

Поза оратора во время выступления

Поза оратора.

– ноги расставлены на ширине плеч в зависимости от роста;

– носки слегка раздвинуты;

– одна нога выставлена чуть вперед;

– упор неодинаков на обе ноги и по крайней мере в наиболее выразительных местах речи делается более на носок, чем на пятку:

– колени гибки и податливы:

– в плечах и руках нет напряжения;

– руки не притиснуты плотно к грудной клетке;

– голова и шея несколько выдвинуты вперед по отношению к грудной клетке;

– грудь выставлена;

– живот подтянут, но не настолько, чтобы это мешало свободе дыхания;

– не стоит прятаться за трибуной;

– не стоит бояться передвигаться по сцене;

– если вы оратор, то у Вас есть не только слушатели, но и зрители;

– лучше всего, когда поза спокойная, а жесты оратора свободны и упруги, а не небрежны и вызывающи;

– стоять нужно прямо. С отдельными слушателями можно наладить зрительный контакт. Выступление не должно быть монотонным, поэтому следует менять тембр голоса, подчеркивая новые и важные мысли;

– следите за скоростью своей речи. При быстрой речи аудитория не воспринимает всего материала, а при медленной – люди отвлекаются;

– публичное выступление – это серьёзная работа и Ваше поведение должно соответствовать этому. (Не изображайте ветряную мельницу во время бури, но и не переусердствуйте в другом направлении – оратор не должен копировать часовых, неподвижно стоящих перед мавзолеем Ленина).

ПОМНИТЕ

Оратору, который только начинает, необходимо научиться владеть собой во время выступления и приобрести должную осанку.

Имидж оратора

Почему одни люди умеют подать себя гораздо лучше других? Почему одним удается быстро завоевывать Ваше доверие и расположение, тогда как с другими Вы чувствуете себя неуютно? Какова связь между тем, как индивидуумы видят себя, и как они представляют свой имидж другим?

Речь оратора воспринимается чисто зрительным путем. Слушатели присматриваются к оратору: как он стоит, какое у него выражение лица, какая походка, что он делает с руками. Слушатели хотят знать, что он представляет сам по себе. Они хотят сразу составить мнение об ораторе – положительное или отрицательное – и, сами того не сознавая хотят решить, будут ли их симпатии на стороне оратора, и воспримут ли они то, что он им скажет (см. прилож.№ 4). Выступить публично – это значит дать слушателю возможность познакомиться с Вами.

Создание позитивного образа играет значительную роль в достижении успеха. Случается, что одна неподходящая деталь или несочетающиеся цвета могут разрушить весь тщательно продуманный костюм. Роль одежды в деловом общении очень значительна, поскольку она несет многомерную информацию о своем обладателе:

– о его финансовых возможностях;

– об эстетическом вкусе;

– о принадлежности к определенной социальной группе, профессии;

– об отношении к окружающим людям.

Имидж оратора (женщины).

В наше время всё больше женщин занимают ключевые посты.

Так если оратор женщина? Все – от прически до обуви – должно быть тщательно продумано. При подборе одежды важно:

– не допускайте эксцентричности в одежде: и без того все взоры будут устремлены на вас;

– умение подбирать одежду. Следует избегать кричащих нарядов, обтягивающих силуэтов, изделий из прозрачных материалов, толстых свитеров, декольте и мини-юбок;

– умение ее носить;

– умение пользоваться разнообразными аксессуарами. Чем меньше украшений, тем лучше. Если женщина – оратор надевает украшение, то оно должно быть функционально, или целенаправленно. Самое необходимое украшение для деловой женщины – это обручальное кольцо. Оно говорит о том, что вы заняты делом и ничем другим;

Если оратор мужчина.

Журнал "Mоdels of the season" рекомендует придерживаться следующих правил:

– пиджак предпочтительнее классический "английский" с двумя шлицами сзади. В отличие от "европейского" без шлиц и "американского" с одной плицей, он позволяет своему обладателю не только элегантно стоять, но и элегантно сидеть;

– брюки должны быть такой длины, чтобы спереди чуть спускаться на обувь, а сзади доходить до начала каблука;

– рубашка под пиджаком допускается только с длинными рукавами. Не следует надевать нейлоновых и трикотажных рубашек;

– воротник должен быть на сантиметр, полтора выше воротника пиджака;

– жилет должен быть не слишком короткий, ни рубашка, ни ремень не должны быть видны;

– ремень естественно исключает подтяжки и наоборот;

– носки к деловому и праздничному костюму подбираются в тон и достаточно длинные ни в коем случае не белые.

На заметку

Скромность в одежде предпочтительнее назойливого шика. Не вызывайте удивления и зависти – это помешает слушать, что вы говорите.

Возбудите интерес аудитории, естественная заразительность – поможет Вам завладеть вниманием аудитории.

Если Вы будет держать себя нерешительно, безразлично и как бы извиняясь за свою миссию, чувство ожидания у слушателя немедленно сменится разочарованием и досадой.

Заключение

Контроль

В заключение, для контроля предлагаем Вам схему оценки ораторского выступления.

СХЕМА ОЦЕНКИ ОРАТОРСКОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ[10]

Еще несколько замечаний по виду схемы оценки ораторского выступления.

Схему можно использовать в двух вариантах:

1) оратор сам становится рецензентом и при помощи этой схемы оценивает выступление своего коллеги, ведущего телепередачи, популярного комментатора, ведущего беседу по радио, и пр. Цели при этом могут быть самые разные, например, выявить у рецензируемого плюсы и минусы в ходе выступления для повышения собственного ораторского творческого мастерства. Можно придумать и другие подходящие цели и задачи;

2) оратор сам желает превратиться в рецензируемого, тогда он просит своего коллегу прослушать себя в аудитории и оценить собственное выступление по этой схеме.

Еще раз напоминаем, что всякое рецензирование, всякая работа рецензента должны проводиться на основе уважения и доверия между оратором и рецензентом. В противном случае это может стать не пользой для того и для другого, а началом неприязненных и даже враждебных отношений.

РЕКОМЕНДАЦИЯ:

– рекомендуемая скорость произношения речи 100 – 200 слов в минуту. При этом техника речи включает в себя комплекс навыков: речевого дыхания, голосоведения, дикции, интонации. Умелое использование этих навыков позволяет не испытывать давления на речевой аппарат, помогает избежать утомления, добиться максимального контакта с аудиторией и высокого качества речи;

– ознакомьтесь с основными правилами выступления, которые приведенены в приложении №№ 1,2.

Задание для самоанализа и рефлексии

Подготовьте выступление (регламент – 7 минут) на одну из близких Вашей душе тем.

Запишите своё высказывание на диктофон и попросите большее количество людей прослушать эту запись и выразить своё мнение.

Познакомьтесь с результатами, разберитесь в причинах решений ваших экспертов.

Вопросы для анализа:

1) Чувствуется ли в высказывании стремление автора:

– к подробностям;

– к развёрнутому описанию деталей;

– к пояснениям;

– к комментариям;

2) Есть в высказывании нестандартные, оригинальные, неожиданные, может даже парадоксальные мысли, выражения, слова, вызывающие интерес к дальнейшему слушанию?

3) Есть ли в голосе автора внутренняя свобода, раскованность, естественность, стремление убедить, что действительно описываемое в высказывании – самое, самое.

4) Сколько раз повторяет автор в своём высказывании основную мысль?

5) Есть ли в высказывании определённый настрой на слушателей?

6) Использует ли автор в своём высказывании цитаты, ссылки на произведения из области науки, искусства, публицистики и т.д.?

7) Проявляется ли в высказывании открытость автора, демонстрация его чувств и эмоций, подчёркивание глубоко личных моментов?

8) Какова степень готовности оратора говорить на данную тему?

9) Каково физическое состояние оратора?

10) Как автор подчёркивает важность темы высказывания для себя лично и для слушателей?

11) В каком стиле высказывается автор по отношению к слушателям? (ровном, свысока, робея).

12) Допускает ли автор, выражая свою точку зрения на предмет высказывания, возможность другой позиции?

Список литературы

1. Браим, И. Н. Культура делового общения / И. Н. Браим. – Минск: «Экоперспектива», 1996. – 320 с.

2. Вагапова, Д. Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах / Д. Х. Вагапова – М.: Цитадель, 1999. – 460 с.

3. Введенская, М. А. Деловая риторика: учеб. пособие для вузов / М. А. Веденская, Л. Г. Павлова – Москва: ИКЦ «МарТ», 2004. – 512 с.

4. Введенская, М. А. Культура и искусство речи: современная риторика / М. А. Введенская, Л. Г. Павлова – Ростов н/Д.: Феникс, 1996. – 256 с.

5. Введенская, Л. А. Современный орфографически словарь русского языка / Л. А. Введенская, Н. П. Колесников. – 4-е изд., доп. – М.; Ростов н/Д: МарТ, 2004. – 623 с.

6. Венедиктова, В. И. О деловой этике и этикете / В. И. Венедиктова. – М.: Фонд «Правовая культура», 1994. – 176 с.

7. Гойхман, О. Я. Речевая коммуникация: учебник / О. Я. Гойхман, Т. М. Надеина под ред. проф.О. Я. Гойхмана. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 272 с.

8. Деловое общение. Деловой этикет: учеб. пособие для студентов вузов / автор-сост. И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 431с.

9. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений: учебник, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалов / под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА, 2006. – 368 с.

10. Основы имиджелогии и делового общения: учеб. пособие для студентов вузов / А. С. Ковальчук. – 3-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2004. – 256 с.

11. Лебедева, М. М. Вам предстоят переговоры… / М. М. Лебедева, – М.: Экономика, 1993. – 156 с.

12. Леммерман, Х. Учебник риторики: тренировка речи с упражнениями: пер. с нем. / Х. Леммерман – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Интерэксперт, 1998. – 254 с.

13. Речи и тосты на всякие случаи жизни. – М.: ТЕРРА; «Книжная лавка – РТР», 1996. -192с. – (Русский дом).

14. Формановская, Н. И. Речевой этикет и культура общения / Н. И Формановская. – М.: Высш. шк., 1989. – 112 с.

15. Холопова, Т. И. Протокол и этикет для деловых людей / Т. И. Холопова. – М.: Страховое общество «Анкил», 1992. – 91с.

16. Чурикова, Р. Г. Моделирование педагогических ситуаций в ролевых играх / Р. Г. Чурикова. – М.: 1991. – 128 с.

17. Энциклопедия этикета / сост. О. И. Максименко. – М.: Астрель, 2000. 18. – 512 с.

Приложения

Приложение1

Основные правила выступления

Приложение 2

Основные правила выступления перед молодежной аудиторией

Приложение 3

Речевая гимнастика

Комплекс упражнений по развитию речемыслительных способностей выполняется ежедневно в течение месяца.

Упражнение 1. Прочтите первое предложение текста и повторите его на память. Если воспроизвели точно, то же самое сделайте со вторым и третьим предложением. Затем прочитайте все три и повторите их, не обращаясь к тексту. Выполнять упражнение следует до тех пор, пока не запомнится текст.

На следующий день текст повторяете по памяти. Последующие дни начинаете с повторения ранее отработанного текста, затем обращаетесь к следующим трем-четырем (не больше) предложениям. Действия те же самые. Большие предложения можно разбивать на несколько частей.

Не старайтесь ускорить запоминание, быстрее выучить. Помните: это гимнастика. Нагрузку не увеличивайте!

Тексты:

1. Ты говоришь: «Покидаем шарик?» Твой приятель слышит и понимает: ты хочешь сыграть в волейбол. Слова – как ниточка между вами.

Можно, конечно, позвать приятеля сыграть в волейбол и не раскрывать рта. Просто сделать вид, что подаешь и отбиваешь мяч, а уж он поймет. Только знаки, жесты, вслух не сказано ни слова – и все равно это язык. И если ты написал другу записку, это тоже язык.

Спору нет, можно играть в футбол и за все время не произнести ни слова. Но такой игрой в молчанку ты только и докажешь, что выдержки у тебя хватает. А без языка все равно не обойдешься. Ведь нельзя играть, не зная правил. Футбол потому и футбол, что у него свои правила, а правила состоят из слов.

Слова – это орудия: без них никакой игре не научишь, не соберешь игроков в команду, а зрителей на стадион.

Мало того, без этих орудий никаких других не сделаешь. У тебя не было бы ни клюшки – забросить шайбу, ни молотка – забить гвоздь, ни ложки – поесть супу, если бы люди уже давным-давно не пользовались языком, не советовались, как и что делать.

Слова нужны ученым и конструкторам – и немало! – чтобы вместе создавать космические корабли. Люди на этих кораблях, исследуя космос, разговаривают друг с другом. Космонавты посылают важные сведения на Землю.

В обиходе космонавтов и ученых есть множество новых слов, вообще же язык очень стар: он существует со времен пещерных людей. Но было время, когда все слова были новыми. Самая мысль, что можно разговаривать, была тогда людям в новинку. Древние люди ни с самого начала умели говорить. Им пришлось придумать язык. , Быть может, не так-то легко поверить, что язык надо было придумывать. Казалось бы, человеку так же свойственно говорить, как собаке – лаять, а птице – петь.

2. Когда люди научились разговаривать словами, они вовсе не забросили свой прежний язык жестов. Новый способ общения – говорить и слушать – уживался со старым способом – показывать и смотреть.

А много лет спустя после того, как люди изобрели слова, на язык жестов легла совсем особая нагрузка. Например, язык жестов очень пригодился некоторым племенам в Австралии: у них была примета, что слова, сказанные вслух, вредят охоте. Всякий раз, когда мужчины уходили на поиски дичи, женщины, оставшиеся дома, должны были молчать. Но охоте не было конца, и женщины просто погибали от тоски. Им так хотелось хоть немного поболтать друг с другом – тут-то и пришел на помощь язык жестов. И по сей день можно набрести в Австралии на селение племени аруба, где застанешь одних лишь безмолвных женщин, и, однако, там не прерываются оживленные беседы.

А вот другой случай, когда коренные жители Австралии пользуются языком жестов. Встретились люди из двух племен, которые говорят на разных языках. Приходится объясняться знаками. И вот что удивительно: разговаривать они будут главным образом о своих предках. Каждый постарается разузнать, нет ли у него с иноплеменником общей родни.

В молодой африканской республике Камерун говорят на нескольких разных языках. Так что язык жестов часто выручает тамошних жителей. Так бывало когда-то и в высокогорных труднодоступных районах Кавказа, где бок о бок уживается великое множество самых разных языков.

Язык жестов был также в обиходе у некоторых племен американских индейцев. Во время раскопок на Юкатане археологи нашли деревянные изделия – резьба на них изображала, как индейцы майя объясняются знаками. Индейцы, которые жили в прериях или по соседству с ними, изобрели еще один язык жестов. Там кочевало с места на место множество племен и единый, понятный всем язык очень помогал им общаться друг с другом. Белые торговцы и солдаты, проезжая через индейские поселения, тоже часто прибегали к этому языку.

3. Уильям Джонс увлекался спортом, особенно фехтованием. Он любил потанцевать, любил весело провести время. Он был такой живой, умный, общительный, что ему дали не совсем обычное прозвище – Джонс Гармоническая Личность.

Эта гармоническая личность не только отлично ладила с людьми, но и относилась к ним с живейшим интересом. Джонсу хотелось знать как можно больше о самых различных людях, где бы они ни жили, чем бы ни занимались. А для этого ему надо было знать языки, на которых они разговаривают. Его привлекали языки сами по себе. Он с наслаждением их изучал. В школе он учил латынь и греческий, а потом, в свободное время, французский и итальянский – просто так, для собственного удовольствия. От этих языков он перешел к немецкому, испанскому, португальскому, древнееврейскому, арабскому. А потом он поступил домашним учителем в одно богатое семейство, которое путешествовало по Европе, и за это время даже выучился немного по-китайски.

Возвратясь в Англию, юный Джонс решил наконец стать юристом. Право он знал отлично, но зарабатывал немного, потому что слишком часто становился на сторону бедняков. Он ненавидел рабство и так прямо и говорил. Это бесило людей, которые наживались на торговле рабами. Еще больше пострадал карман Джонса Гармонической Личности после того, как он заявил во всеуслышание, что, на его взгляд, король Георг III жестоко притесняет свои колонии в Америке. Теперь трудно было ожидать, чтобы правительство короля Георга предоставило Джонсу работу в Индии – в другой английской колонии, которая его очень привлекала. Но Джонс горячо этого хотел и в конце концов добился своего. Его назначили судьей в городе Калькутте. И сразу же тамошние европейцы стали им возмущаться, потому что он относился к индийцам как к равным. Он полюбил их и потому узнал о них больше, чем знал кто-либо до него. Он разговаривал с ними на их родном языке и к тому же выучился санскриту, священному языку индийских жрецов. (Тексты взяты из 4 Книги о языках» Франклина Фолсома» (М., 1977).

Упражнение 2. Прочитайте текст и своими словами, но близко к оригиналу, перескажите его содержание. На следующий день читаете и пересказываете второй текст. Когда прочитаете последний текст, вернитесь к первому и продолжайте упражнение в том же порядке.

1. Известно ли вам, почему красивый осенний цветок, имеющий разнообразную окраску от снежно-белой до иссиня-черной, назвали гладиолусом? Слово гладиолус греческое, и для нас оно не мотивировано, т. е. непонятно, почему цветок так назван. Есть у цветка и народное название – шпажник. Теперь догадываетесь, почему он получил такое имя? Да, листья у него длинные, узкие, торчат, как острые шпаги. Мы легко угадали происхождение этого названия, потому что оно русское, производное. И неважно в данном случае, что корень иностранный. Слово шпага было заимствовано в XVII в. через посредство польского языка из итальянского, а восходит к греческому spathe в значении «бедро», «меч».

2. Общение и общество – родственные слова. Именно объединение людей, их совместная работа, добывание пищи, защита от нападений, стихийных бедствий и породили необходимость общения. Слово общение (как и общество) восходит к слову общий. Это не случайно. При общении должна быть общая необходимость и заинтересованность в передаче и получении информации, общая тема разговора, но самое главное – общий язык с его системой звуков и знаков, с особым «голосом», позволяющим передать самые тончайшие оттенки мыслей и чувств человека.

3. Сколько разнообразных звуков слышим мы ежеминутно. Каж дое звучание имеет свое название и состоит оно из звуков речи, ко торые как бы отражают само звучание. Такие слова называются звукоподражательными. От них образуются производные, сохраняющие в себе звуковой признак: тикать, капать, мяукать, тявкать, чири кать и др. Случайно ли, например, домашние туфли без задников назвали шлепанцами? Конечно, нет. Когда в них ходят, они шлепа ют, ударяются задниками о пол и слышится характерный звук, по лучивший название шлеп. Кстати, гнездо слов, озаглавленное звуко подражательным шлеп, довольно большое, насчитывает 43 слова. Среди них глаголы шлепать, шлепнуть, зашлепать, нашлепать, от шлепать, обшлепать, пошлепать, расшлепать; существительные шлепанъе, шлепка, шлепок, шлепанец, нашлепка и даже образное слово губошлеп.

4. Жизненная ситуация, психическое состояние человека, его вос питанность, уважительное отношение к окружающим определяют, каким тоном он будет вести речь. Например, когда разговаривающие находятся один в вагоне, а другой на перроне; если собеседники разделены расстоянием или их окружает беспрерывный шум, а не обходимо сказать что-то важное, – в таких ситуациях позволительно говорить громко. Когда же человек находится дома или в общест венном месте, то громкая речь будет свидетельствовать о невоспитанности или чрезмерной нервозности, возбужденном состоянии или о стремлении говорящего обратить на себя внимание окружающих.

5. Нет сомнений, что у каждого писателя, поэта своя манера чте ния, своя интонация, неповторимая, единственная.

Восторженно принимали слушатели рассказы Ивана Алексеевича Бунина в его исполнении. У него был великолепный голос. Он с удивительным мастерством, используя все разнообразие и богатство русской интонации, передавал тончайшие нюансы мысли, создавая звуковые портреты своих героев; то замедляя, то убыстряя речь, повышая и понижая голос, рисовал картины природы. Он завораживал всех своими непередаваемыми интонациями.

А вот Константин Георгиевич Паустовский имел негромкий, хрипловатый, иногда даже скрипучий голос. И хотя читал он свои произведения «без выражения», неторопливо, ровным голосом, без усиления и уменьшения его звучания, слушатели сидели затаив дыхание, старались не пропустить ни одного слова.

Кому довелось слушать выступления Корнея Ивановича Чуковского, тот никогда не забудет его молодой, высокий, удивительно звонкий голос. Чуковский имел свою манеру говорить – живую, полную юмора и какого-то юношеского задора. Создавалось впечатление, что он не читает произведение, а ведет доверительную беседу. Высокий, стройный, удивительно обаятельный, он умел с первых слов очаровать, покорить всех.

6. Ученые-лингвисты давно обратили внимание на то, что мало грамотные люди нередко говорят «спинжак» вместо пиджак, «кино скоп» вместо кинескоп, невроз изменяют на «нервоз», а високосный на «высокосный». Случайна такая замена или нет? Можно ли объяс нить, чем она вызвана? Вероятнее всего, это объясняется тем, что говорящий стремится немотивированное для него слово сделать мо тивированным и создает близкое по звучанию слово, которое ему понятно. Почему пиджак так назвали – непонятно, но если сказать «спинжак», то становится яснее ясного, эта одежда надевается на спину, прикрывает ее. Слово «киноскоп» сближается с кино, «нервоз» с нервом, «високосный» с высокий. Слова становятся понятными, объяснимыми. Такое явление ученые назвали народной этимологией.

7. Одним из семи чудес света является Александрийский маяк, построенный в 280 году до н. э. на восточной оконечности острова Фарос близ Александрии. На последнем этаже трехэтажной башни (высотой около 120 метров) горел огонь маяка, его свет усиливался путем отражения его в системе металлических зеркал и был издалека виден мореплавателям. Топливо на третий этаж доставлялось на ослах по винтовой лестнице внутри двух первых этажей. К XIV в. маяк был значительно разрушен, но и в таком виде высота его достигала 30 метров. Вскоре он рухнул от землетрясения.

Современная Александрия имеет другой маяк, который находится в западной части Фароса и ничем не напоминает своего знаменитого предшественника. Благодаря Александрийскому маяку от ничем не примечательного названия острова Фарос было образовано слово фара. (Тексты взяты из книг: Л. А. Введенская, Н. П. Колесников. От серьезной науки до словесных шуток. М., 1996.; Л. А. Введенская. Что ни звук, то и подарок. М., 1996.)

Упражнение 3. Прочитайте текст. Разделите его на смысловые части. Выделите в каждой ключевые слова и выпишите их. Перескажите текст, пользуясь ключевыми словами. Когда все тексты будут использованы, тогда вернитесь к первому (затем к следующему) и, пользуясь только ключевыми словами, вновь перескажите его содержание. В дальнейшем это упражнение выполняйте, используя любой текст из газет.

1. Есть такая категория покупателей, которые обращаются к продавцу не по делу, а только чтобы утолить жажду власти, пусть даже мгновенной, над ним: «А покажите-ка мне то, покажите-ка это». Иногда даже одну и ту же вещь заставляют показывать по нескольку раз. Продавец должен тут же понять эту «игру». Конечно, нельзя идти на прямую конфронтацию. Но нужно сразу дать почувствовать такому покупателю, что его «игра» разгадана. Иногда достаточно посмотреть на такого человека с интересом, словно изучая его, и он отойдет. Иному же приходится сказать что-нибудь вроде: « Может быть, вам принести сразу пять-шесть вещей? Ведь жаль ваше время!» Легкая ирония быстро заставит его стушеваться и оставить некрасивую игру.

Однако от таких покупателей следует отличать настоящих покупателей, которым действительно необходимо что-то купить, но в силу каких-то причин они не умеют точно сформулировать свою просьбу, объяснить, чего им хочется. Чаще всего это покупатели, редко совершающие покупку, или люди с не очень гибким мышлением. В таких случаях положение продавца может стать просто отчаянным.

К примеру, один саксонец пришел в магазин мужского белья и потребовал рубашку цвета сирени. В магазине был богатый выбор рубашек, и продавец выложил на прилавок рубашки сиреневого цвета самых разных оттенков. Но саксонец все отвергал и требовал рубашку цвета сирени. Уже и другие продавцы магазина включились в поиск. Скоро на столе перед покупателем лежали рубашки всех цветов, начиная от нежнейшего розового до синевато-фиолетового оттенка. Но саксонец настойчиво продолжал требовать рубашку цвета сирени. Тогда хозяин магазина сказал нетерпеливо: «Дорогой господин! Если ни одна из этих рубашек цвета сирени вам не подходит, то мы, к сожалению, не можем вам быть полезны». Здесь, наконец, саксонец заявил, что нужную рубашку он видел на витрине этого магазина. Нужную рубашку сняли с витрины. Передавая рубашку с витрины, продавец несколько ядовито заметил: «Но ведь это белая рубашка, а вы неоднократно повторяли, что вам нужна рубашка цвета сирени». Тогда «добродушный» саксонец ответил дружеским тоном: «Но ведь бывает и белая сирень!».

Работа продавца – постоянный стимул к самосовершенствованию, воспитанию выдержки, культуры поведения и общения. В своей повседневной деятельности продавец невольно втягивается в сложные ситуации самых неожиданных форм общения, шлифует свои манеры среди жерновов нелегких характеров и трудных контактов. Нельзя сказать, что это очень приятный процесс, но это процесс необходимый для работника торговли.

2. Нормативы в отношениях «человек – человек». Сформировались они как наставления пророков, воплотившиеся в 10 заповедях – почитай отца и мать твою, не прелюбодействуй, не кради и т. д. Из ставших каноническими десяти заповедей первые три посвящены религиозным догмам, одна – четвертая – требовала почитать отца и мать, а остальные относились уже к уголовной тематике: не убивай, не прелюбодействуй, не кради, не произноси ложного свидетельства на ближнего, не желай дома ближнего, ни жены его, ни рабыни его, ни вола его… ничего, что у ближнего есть.

Если подвести некоторые итоги этого законотворчества, попытаться, выражаясь современным языком, обобщить суть этих законов, то мы увидим удивительную вещь: именно эти десять заповедей явились основой всей современной цивилизации, поскольку они провозглашали неприкосновенность человеческой жизни, собственности, обязательный день отдыха после шести дней труда, даже для рабов и домашней скотины.

Некоторые из подобных наставлений были зафиксированы письменно в качестве непогрешимой, верховной нормы человеческого поведения. Часто ее формулировали косвенно, через отрицание «греха». Так, например, в Книге Притчей Соломона перечислены «мерзости»: «глаза гордые, язык лживый и руки, проливающие кровь невинную; сердце, кующее злые замыслы; ноги, быстро бегущие к злодейству; лжесвидетель, наговаривающий ложь и посевающий раздор между братьями». К этому же классу текстов относятся и так называемые догмы греховности – Семь Смертных Грехов, названных во II в. римским судебным оратором и писателем Квинтом Тертул-лианом: убийство, идолопоклонство, обман, вероотступничество, богохульство, прелюбодеяние, разврат.

С точки зрения догматов греховности рассматривалось поведение человека во всей средневековой Европе. К перечню проступков здесь добавили качества и соответствующие им металлы, планеты, дни недели, цвета:

Гордыня – злато – Солнце – воскресенье – желтый цвет Зависть – серебро – Луна – понедельник – серебристый цвет Гнев – железо – Марс – вторник – красный цвет Леность – свинец – Сатурн – суббота – белый цвет Сребролюбие – ртуть – Меркурий – среда – синий цвет Чревоугодие – олово – Юпитер – четверг – цвет светлого дуба Сладострастие – медь – Венера – пятница – изумрудный цвет.

Моральные нормы выражены также в фольклоре всех народов – например в русских пословицах:

Чего себе не хочешь – того другому не твори.

Замахнись, да не ударь!

Клеветники на том свете раскаленные сковороды лижут.

Не ставь меня хуже себя.

Умей взять, умей и отдать!

На чужое пиво не надуешь рыла.

Сам потерпи, а другого не обидь, и т. д.

Отметим, что все это – не столько религиозные, сколько гражданские установления, предписывающие, как должен вести себя человек по отношению к окружающим.

Приложение 4

Ключевые факторы, влияющие на положительное впечатление

Приложение 5

СЛОВАРЬ иностранных слов

А

Аванпост – передовой сторожевой пост, ближайший к противнику, или в переносном значении передовой отряд вообще. Неправильны выражения: «передовой аванпост» и т.п.

Аванс – выплата денежного вознаграждения в счет будущей работы. Неправильны конструкции «аванс на будущее», «делать авансы вперед», «предварительные авансы» и т.п.

Автономия – самоуправление, право самостоятельно решать дела внутреннего законодательства и управления (напр., право на автономию, автономия национальных областей). Не смешивать со словом автономность – свойство автономного, самостоятельность (напр., автономность территории, автономность судна в плавании).

Авторитарный – основанный на беспрекословном подчинении, диктаторский или (обобщенно) стремящийся утвердить свой авто ритет, властный (напр., авторитарное правление, авторитарный строй, авторитарные замашки).

Авуары – 1) денежные документы (чеки, векселя, переводы, аккредитивы), с помощью которых производятся платежи и погашаются обязательства их владельцев; 2) средства банка, находящиеся на счетах в иностранной валюте в заграничных банках.

Адекватный ([дэ]) – равный, верный, тождественный. Адекватный чему-либо (но не с чем-либо).

Аккредитив – 1) вид банковского счета, по которому осуществляется безналичный расчет; 2) именная ценная бумага, удостоверяющая право держателя получить в кредитном учреждении указанную в ней сумму.

Альтернатива – выбор из двух взаимоисключающих возможностей, а также каждая из этих возможностей. Неправильны выражения: «другая альтернатива», «вторая альтернатива» и т.п. Альтернатива чему-либо (не чего-либо).

Альтруизм – бескорыстная забота о благе других, готовность жертвовать личными интересами (антоним – эгоизм).

Альянс – союз, объединение (государств, организаций) на основе договорных обязательств.

Аннексировать – насильственно захватывать территории чужих государств.

Аннексия – насильственное присоединение государством территории, принадлежащей другому государству.

Аннулировать – объявить что-либо юридически недействительным, отменить (напр., аннулировать договор, распоряжение, постановление и т.п.). Слово принадлежит официально-деловому стилю речи и за его пределами расценивается как канцеляризм.

Аншлаг – объявление в театре, цирке и т.п. о том, что все билеты проданы (напр., в кассе театра висел аншлаг; в театре – полный аншлаг, то есть все места заняты). В профессиональной речи журналистов – крупный заголовок, шапка в газете или журнале. Не следует употреблять слово аншлаг вместо слов плакат, транспарант, трафарет, объявление.

Апелляция – обращение в высшую инстанцию с целью обжалования. апеллировать куда: в Верховный Суд. апеллировать к кому: к Генеральному прокурору.

Арбитраж – 1) разрешение спора арбитром, выбираемым спорящими сторонами; 2) орган, разрешающий имущественные споры между государственными предприятиями и организациями.

Ареал – часть территории, выделяемая по какому-либо признаку (биологическому, географическому, хозяйственному и т.д.).

Б

Баллотировать – 1) решать вопрос о чьем-либо избрании подачей голосов; 2) вообще решать что-либо голосованием (напр., баллотировать предложение). Баллотировать кого/что-либо.

Баллотироваться – выдвигать свою кандидатуру на выборах, выступать в качестве претендента на какую-либо выборную должность (напр., баллотироваться в депутаты на пост губернатора).

Бартер ([тэ]) – прямой товарообмен, сделка, в которой оплата товара производится в товарной форме.

Биржа – форма оптового рынка товаров ИЛИ ценных бумаг.

Биржа товарная – биржа, осуществляющая торговлю товарами по образцам или стандартам.

Биржа труда – государственное учреждение, осуществляющее посреднические операции на рынке труда.

Биржа фондовая – биржа, осуществляющая куплю-продажу ценных бумаг, иностранной валюты.

В

Вакансия – незамещенная должность, свободное место. Неправильны выражения: «свободная вакансия», «нет свободных вакансий» и т.п.

Валютный клиринг – межправительственное соглашение о взаимном зачете встречных требований и обязательств, вытекающих из стоимостного равенства товарных поставок и оказываемых услуг.

Вексель – вид ценной бумаги строго установленной формы, содержащей денежное обязательство об уплате определенной суммы определенному лицу или предъявителю в определенный срок.

Венчурные операции – операции повышенной степени риска, связанные с кредитованием научно-технических разработок и изобретений.

Венчурные предприятия – совместные предприятия, занятые научным исследованием и внедрением новых научно-технических разработок.

Вернисаж – торжественное открытие художественной выставки; закрытый просмотр ее специалистами. Не следует употреблять это слово для обозначения выставки вообще. Неправильно выражение «вернисаж продлится около недели» и т.п.

Волюнтаризм – 1) направление в философии, считающее волю высшим принципом бытия; 2) признание воли решающим фактором психической жизни в психологии; 3) политика, определяемая субъективной волей и произволом правителей.

Вотум – выражение мнения голосованием.

Вотум доверия – одобрение деятельности должностного лица.

Вотум недоверия – выражение неодобрения деятельности.

Г

Геноцид – истребление отдельных групп людей по расовым, религиозным и другим признакам.

Гиперинфляция – инфляция, превышающая норму.

Гуманитарный – относящийся к человеческому обществу, культуре человека.

Гуманитарное право – юр. нормы международного права, направленные на защиту прав и свобод человека.

Гуманитарные науки – общественные науки (история, философия и др.).

Гуманный – человечный, человеколюбивый (напр., гуманная помощь).

Д

Дайджест – 1) краткое изложение, резюме; 2) сборник материалов; 3) периодическое издание, кратко или выборочно излагающее материалы других изданий. Напр., дайджест советской прессы.

Дебет – бухг. счет поступлений и долгов. Не смешивать со словом дебит – количество жидкости или газа, даваемое в единицу времениДоб источниках воды, нефти, газа и т.п.).

Дебитор – юридическое или физическое лицо, имеющее задолженность предприятию или организации.

Делегировать – посылать в качестве делегата, уполномочивать. Делегировать кого-либо, куда-либо. Не рекомендуется употреблять в расширительном значении – «передавать права, полномочия, обязанности и т.п.». Ср. в современной официально-канцелярской речи: «делегировать вопросы местной администрации», «делегировать полномочия нижестоящим структурам» и т.п.

Демарш ([дэ]) – заявление с целью воздействовать на какой-либо правительственный орган или государство.

Демпинг ([дэ]) – бросовый экспорт – вывоз товаров за границу по низким ценам.

Депортация – адм. – суд. изгнание, высылка из государства или из мест исторического проживания. Ср. также: депортировать, депортированный и т. п.

Дефляция – изъятие из обращения части избыточной денежной массы, выпущенной в период инфляции.

Диверсификация – разностороннее развитие.

Диверсификация производства – одновременное развитие многих, не связанных друг с другом производств, расширение ассортимента производимых изделий.

Дивиденд – доход, ежегодно выплачиваемый акционерам на каждую акцию из прибыли акционерного общества.

Дилемма – необходимость выбора из двух взаимоисключающих и в равной степени нежелательных возможностей. Не следует употреблять в знач. «задача, проблема вообще». Неправильна конструкция «перед ним стоит дилемма трудоустройства».

И

Игнорировать – умышленно не замечать кого/что-либо. Употребляется с винительным падежом зависимых слов (напр., игнорировать факты, игнорировать членов комиссии). Неправильны выражения: «игнорировать членами комиссии», «игнорировать критикой, замечаниями» и т.п.

Идиосинкразия – 1) измененная чувствительность человеческого организма к некоторым пищевым продуктам, медикаментам (напр., идиосинкразия к антибиотикам); 2) перен. неприятие чего-либо, неприязнь к чему-либо. Идиосинкразия на что-либо (не идиосинкразия к чему-либо).

Имидж – целенаправленно создаваемый образ, облик кого/чего-либо (напр., имидж: политической партии; имидж государственного деятеля и т.д.).

Иммигрант – иностранец, поселившийся в какой-ллбо стране на постоянное жительство. Противоположно по значению слову эмигрант.

Иммунитет – невосприимчивость организма к болезнетворным микробам или ядам. Иммунитет к чему-либо, иммунитет против чего-либо (не иммунитет на что-либо).

Иммунитет депутата – неприкосновенность личности депутата.

Иммунитет дипломатический – неприкосновенность личности дипломатического представителя.

Императивный – повелительный; юр. не допускающий выбора.

Императивный мандат – наказ, которому избранное лицо или орган обязаны следовать.

К

Кадастр – систематизированный свод сведений.

Кампания – военные действия или совокупность мероприятий экономического либо общественного характера (напр., кампания 1812 года; посевная кампания; кампания по выборам и т.п.). Не смешивать со словом компания – группа людей или торговое товарищество (напр., студенческая компания; акционерная компания; нефтяная компания и т.п.).

Кворум – число присутствующих, необходимое по положению для признания правомочности собрания (напр., собрать кворум; нет кворума и т.п.). Неправильны конструкции: «иметь полный кворум», «кворум не явился», «кворум не пришел» и т.п.

Квота – доля участия. Квота какая-либо, квота кого/чего-либо.

Квота импортная – экономический показатель значимости импорта для народного хозяйства.

Квота налоговая – величина налога, взимаемая с определенной единицы обложения.

Компрометировать – вредить кому-либо в чьем-либо мнении; подрывать чью-либо репутацию, доброе имя, порочить.

Конвенциональный – соответствующий конвенции; установленный конвенцией.

Конвенция – международный договор (соглашение) по определенному вопросу.

Конвергенция – сближение, слияние при определенных условиях языков, общественных структур; приспособление организмов.

Л

Легитимный – соответствующий закону, действующему законодательству, юридически правомочный, узаконенный. Однокоренные образования: легитимизм, легитимист, легитимность.

Либерализация – процесс высвобождения цен (напр., либерализация цен).

Лизинг – долгосрочная аренда оборудования, машин, сооружений производственного назначения.

Лицензиар – юридическое лицо – собственник изобретения, выдавший лицензиату лицензию на право использования своего изобретения.

Лицензиат – юридическое лицо, приобретающее у собственника-изобретателя лицензию на право использования изобретения в определенных пределах.

Лицензия – 1) специальное разрешение государственных органов на ввоз, вывоз или транзит определенного количества и вида товаров; 2) право на использование изобретения или технической документации. Лицензия какая-либо. Лицензия на что-либо.

М

Маркетинг (разг. маркетинг) – система мероприятий по изучению рынка и воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров, осуществляемая компаниями (напр., маркетинг потребительские товаров).

Менеджер – наемный управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению производством.

Менеджеризм – теория управления производством.

Менеджмент – совокупность, принципов, методов, средств и форм управления производством.

Менталитет – склад ума, умонастроение, образ мыслей и поведения. Термин социологии и социальной психологии (напр., менталитет современного общества, славянский менталитет и т.п.).

Монополия – 1) исключительное право на что-либо; 2) крупные объединения (концерны, синдикаты и др.). Монополия чего-либо, монополия чего-либо на что-либо.

Муниципалитет – выборный орган местного самоуправления.

Н

Новация – обновление, изменение, новшество (см. инновация), прекращение обязательства по соглашению путем замены его новым.

Номенклатура – 1) совокупность или перечень терминов определенной отрасли знаний; 2) круг должностных лиц, утверждаемых вышестоящим органом.

Нонконформизм – неприятие господствующих в обществе взглядов, традиций, мнений. По смыслу противоположно конформизму. Человека, исповедующего нонконформизм, называют нонконформистом.

Ноу-хау – совокупность знаний и опыта для разработки и реализации конкурентоспособной продукции, носящей конфиденциальный характер.

Нувориш – человек, разбогатевший на спекуляциях, богач-выскочка.

О

Облиго – 1) сумма общей задолженности по векселям; 2) банковские книги, в которых учитывается задолженность отдельных лиц по учтенным в данном банке векселям или отражается вся задолженность клиента по операциям с банком.

Оброгация – внесение частных изменений в старый закон.

Обскурантизм – крайне враждебное отношение к просвещению и науке; мракобесие.

Обструкция – род протеста, метод борьбы, преимущественно парламентской, направленной на срыв заседания, собрания и т.п. путем создания шума, произнесения длинных, не относящихся к делу речей и т.п.

Онкольный кредит – вид краткосрочного коммерческого кредита, погашаемого заемщиком по первому требованию кредитора (ссуда до востребования).

Оппозиция – 1) противодействие, сопротивление, противопоставление своих взглядов, своей политики какой-либо другой политике, другим взглядам; 2) группа лиц, выступающая вразрез с мнением большинства или с господствующим мнением. Быть в оппозиции кому/чемулибо.

Ортодоксальный – неуклонно придерживающийся какого-либо направления, учения, мировоззрения; последовательный.

Остракизм – 1) В Древней Греции изгнание граждан путем голосования с помощью черепков, на которых писались имена изгоняемых; 2) изгнание, гонение (перен.).

Оферент – лицо, выступающее с офертой.

Оферта – формальное предложение определенному лицу заключить сделку с указанием всех необходимых для ее заключения условий.

Официоз – печатный орган, который выражает точку зрения правительства, но не является его официальным органом.

Официозный – формально не связанный с правительством, но на деле проводящий его точку зрения.

П

Паблисити – реклама; известность, популярность.

Паллиатив – мера, не обеспечивающая полного решения какой-либо задачи; полумера.

Панацея – средство, помогающее во всех случаях жизни (первоначально – универсальное лекарство от всех болезней, которое пытались изобрести алхимики). Употребляется как без зависимых слов (напр., найти панацею; это решение не панацея), так и в оборотах (напр., «панацея от всех бед» и «панацея от всех зол»). Нередко слово панацея используется иронически – по отношению к тому, в чем неправомерно видят универсальное средство, способное предотвратить неблагоприятные последствия или улучшить существующее положение дел.

Пансион – 1) закрытое учебно-воспитательное заведение с полным содержанием воспитанников (напр., пансион благородных девиц); 2) гостиница с полным обслуживанием живущих в ней (напр., жить в пансионе, сейчас в этом значении употребляется слово пансионат); 3) полное содержание – отсюда выражения «на полном пансионе», «жить (быть) на полном пансионе», т.е. находиться на полном содержании, довольствии, обеспечении. Часто эти обороты используются с шутливым оттенком. Ненормативна замена в данных выражениях слова пансион его паронимом пенсион («на полном пенсионе»), происходящая в результате влияние созвучного существительного пенсия.

Пансионер – учащийся пансиона; житель пансиона (пансионата); тот, кто пользуется пансионом. Не смешивать со словом пенсионер.

Парафирование – предварительное подписание международного договора инициалами лиц, участвовавших в его разработке.

Парафировать – подписывать международный договор инициалами лиц, участвовавших в его разработке, в подтверждение предварительной договоренности, до официального подписания.

Паритет – принцип равного представительства сторон (напр., валютный паритет – соотношение между валютами разных стран).

Парламент – высший представительный законодательный орган власти в ряде государств, созданный целиком или частично на выборных началах.

Р

Радикал – 1) сторонник радикализма, член радикальной партии; 2) сторонник крайних, решительных действий.

Радикализм – 1) идейно-политическое течение в ряде стран, сторонники которого настаивают на необходимости радикальных реформ в рамках существующего в этих странах строя; 2) использование радикальных методов при решении каких-либо вопросов, решительный образ действия.

Репрезентация – представительство.

Реприватизация – возвращение в частную собственность госу^ дарственного имущества, ранее находившегося в частном владении и подвергшегося национализации (напр., реприватизация земли).

Референдум – всенародное голосование по какому-либо важному вопросу жизни государства.

Рецессия – спад производства или замедление темпов его роста.

Реэкспорт – вывоз из страны товаров, ввезенных ранее из-за границы, без их переработки.

Ротация – периодическое обновление в кадровом составе какой-либо организации. Слова того же корня: ротировать, ротированные и т.п.

Рэкет – шантаж, вымогательство, осуществляемое путем запугивания, угроз и насилия членами организованных групп преступников.

Рэкетир – лицо, занимающееся рэкетом.

С

Саботаж – 1) намеренный срыв работы путем прямого отказа от нее или умышленно небрежного ее выполнения; 2) скрытое противодействие осуществлению чего-либо.

Сепаратизм – стремление к отделению, обособлению.

Социум – единица социальной структуры общества, представляющая собой объединения людей в отдельные социальные группы по различным признакам (профессиональным, демографическим и т.д.).

Спикер – председатель палаты парламента в ряде стран.

Стагнация – застой в производстве, торговле и т.п.

Стагфляция – состояние экономики страны, характеризующееся застоем при развитии инфляционных тенденций.

Статус – положение, состояние (напр., статус независимого государства; дипломатический статус). Не смешивать со словом статут.

Статус-кво – положение, существующее или существовавшее в определенный момент (напр., сохранить статус-кво; восстановить статускво).

Статут – свод правил, определяющих порядок применения или исполнения чего-либо; положение, определяющее организационные принципы и порядок деятельности какой-либо организации (напр., статут ордена; статут ООН). Не смешивать со словом статус.

Т

Табу (нескл.) – запрет, налагаемый на какое-либо действие, слово, предмет; что-либо запретное, запрещенное.

Тактика – совокупность приемов и способов ведения общественной и политической борьбы; линия поведения, образ действия кого-либо.

Тактический – прил. от сущ. тактика (напр., решать тактические задачи). Не смешивать со словом тактичный.

Тактичный – обладающий тактом, то есть умением вести себя деликатно по отношению к кому/чему-либо (напр., тактичный человек, тактичная критика). Не смешивать со словом тактический.

Тенденция ([тэ], [дэ]) – направление, в котором происходит развитие, движение, стремление. Тенденция чего-либо (напр., тенденция роста); тенденция к чему-либо (не «тенденция на что-либо»).

Тоталитаризм – 1) приверженность тоталитарному режиму; 2) одна из форм авторитарного государства.

Тоталитарный – характеризующийся полным, тотальным контролем над всеми сферами жизни общества (напр., тоталитарное государство).

Тотальный – всеохватывающий, полный, всеобщий (напр., тотальная мобилизация).

У

Унитаризация – стремление к объединению чего-либо в одно целое.

Унитаризм – форма государственного устройства, для которой характерно централизованное руководство административно-территориальными единицами и отсутствие самостоятельных государственных образований. Ср. Федерализм.

Унитарный – единый, объединенный (напр., унитарная республика.

Ф

Факсимиле {нескл.) – точное воспроизведение рукописи, документа, подписи и т.д. при помощи гравирования, фотографии. Однокоренное слово: факсимильный.

Федерализм – система государственного устройства на федеративных началах; организационная структура чего-либо, основанная на принципе федерации. Ср. Унитаризм.

Федеральный – 1) то же, что федеративный; 2) общегосударственный (напр., федеральное правительство).

Федеративный – относящийся к федерации; представляющий федерацию (напр., федеративное государство).

Федерация – 1) союзное государство, состоящее из государственных образований (республик, штатов и т.д.), обладающих определенной юридической и политической самостоятельностью; 2) международная или национальная общественная организация (напр., шахматная федерация).

Фетиш – 1) объект религиозного поклонения; 2) то, чему слепо верят, поклоняются.

Филистер – самодовольный, ограниченный человек с мещанским кругозором и ханжеским поведением; обыватель.

Фортель – ловкая проделка, неожиданная выходка (разг.) (напр., выкидывать фортели).

Форум – широкое, представительное собрание, съезд. В современном русском языке является штампом – псевдомногозначительным названием разного рода собраний (напр., наш съезд – настоящий форум). Ошибкой является использование слова форум по отношению к совещанию, собранию, имеющему местное значение, представляющему собой рядовую деловую встречу работников той или иной отрасли хозяйства или отдельного производственного коллектива (напр., «форум модельеров», «форум животноводов»).

Функционер – человек, выполняющий определенную работу; работник партийного или профсоюзного аппарата.

Э

Экономика – 1) совокупность производственных отношений определенной общественно-экономической формации (напр., экономика капитализма); 2) хозяйственная жизнь, состояние хозяйства (напр., мировая экономика).

Экономический – 1) составляющий, образующий экономику (в 1-м знач.) (напр., экономический бизнес); 2) определяемый состоянием, развитием экономики (во 2-м знач.); хозяйственный (напр., экономическая политика).

Экономичный – способствующий экономии, выгодный в хозяйственном отношении (напр., экономичный двигатель). Синоним к слову экономный в одном из его значений, однако именно определение экономичный обычно используется в тех случаях, когда речь идет об экономически выгодных устройствах или дающих экономию производственных процессах (напр., экономичный автомобиль; экономичная технология).

Экономный – 1) то же, что экономичный (напр., экономный образ жизни); 2) бережливо расходующий что-либо, соблюдающий экономию (напр., экономный хозяин; экономное расходование топлива); 3) точно рассчитанный; умеренный, сдержанный в проявлении чего-либо (напр., экономные движения; быть экономным в словах и поступках).

Эксклюзивный – обладающий исключительным правом на что-либо повсеместно либо на территории строго определенного, оговоренного региона (напр., эксклюзивный материал; эксклюзивное интервью).

Экспансивный – бурно проявляющий свои чувства; отличающийся несдержанностью, порывистостью (напр., экспансивный человек). Не смешивать со словом экспансионистский.

Эмигрант – человек, по тем или иным причинам переселившийся из своей страны в другую (напр., политический эмигрант). Не смешивать со словом иммигрант.

Эмиссия – выпуск в обращение денег и ценных бумаг (напр., эмиссия займа).

Эмитент – государство, банк или учреждение, производящее эмиссию.

Эмитировать – выпускать в обращение деньги и ценные бумаги (акции, облигации); производить эмиссию.

Эпатировать – поражать, удивлять скандальными выходками.

Эффективный – действенный, приводящий к нужному результату (напр., эффективная работа парламента). Не смешивать со словом эффектный.

Эффектный – производящий сильное впечатление, рассчитанный на эффект (напр., эффектное выступление)..Не смешивать со словом эффективный. Созвучность этих прилагательных создает возможность их паронимического обыгрывания в речи: Администрация стремится принимать если не эффективные, то хотя бы эффектные решения.

Ю

Юрисдикция – круг полномочий государственного органа (судебного или административного) по правовой оценке конкретных фактов, в том числе по разрешению споров и применению предусмотренных законом санкций.

Приложение 6

Трафареты для выступлений

Начало речи

➢ Я высоко ценю возможность встречи с вами, дамы и господа, и я глубоко благодарен за оказанные мне честь и доверие.

➢ Благодарю за честь, которую вы мне оказали, пригласив выступить перед столь высоким собранием.

➢ С вашей стороны чрезвычайно любезно выслушать меня. Я, в свою очередь, постараюсь по возможности кратко изложить свою точку зрения по этому весьма важному вопросу, который мы сейчас обсуждаем.

➢ Для меня высокая честь выступить сегодня перед вами. Мне всегда доставляет удовольствие приезжать сюда. Я тепло вспоминаю свой визит, состоявшийся примерно год назад, когда был гостем встречи за «круглым столом». Я прекрасно помню те трудные вопросы, которые некоторые из вас задавали мне тогда. И сегодня я готов ответить на ваши вопросы.

➢ Для меня большая радость быть здесь сегодня и представить выступающих по случаю сегодняшнего замечательного события. В мои обязанности входит быть председательствующим и представлять присутствующим всех, кто изъявил желание выступить по этому случаю, а также высказать слова уважения и признательности в адрес нашего почтенного гостя.

➢ Я высоко ценю оказанную честь приветствовать организацию, которая за столь короткое время сумела вырасти в сильную и влиятельную ассоциацию. Ваша организация престижна и влиятельна. Так пусть же она и впредь использует свое положение и влияние на всеобщее благо!

➢ С вашего позволения я воспользуюсь некоторыми приготовленными мною записями, но не для того, чтобы говорить много и долго, а просто, чтобы уложиться в тот регламент, который мне отведен.

Приветствия (по случаю встречи)

➢ Мне чрезвычайно приятно приветствовать вас от имени нашей организации. На вас возложена не только высокая миссия, но и большая ответственность. К вам приковано всеобщее внимание.

➢ Я с радостью приветствую вас в стенах этой уважаемой организации.

➢ Мы счастливы тепло и сердечно приветствовать вас. Надеемся, что вам понравится наш город и что дружба, завязавшаяся здесь, будет расти и крепнуть. Мы сделаем все возможное, чтобы вы почувствовали теплоту и гостеприимство нашего города. Мы желаем вам, чтобы ваш визит был плодотворным и оставил самые приятные воспоминания.

➢ Ассоциация от всего сердца приветствует вас. Мы надеемся, что ваши встречи будут настолько успешными, что вы по приезде домой начнете думать о следующей поездке в нашу страну.

➢ Спасибо вам за то, что вы здесь! Мы надеемся, что вы вернетесь домой с приятными воспоминаниями о том, что вы здесь видели и сделали.

Благодарность в адрес докладчика

➢ По завершении выступления оратора долг председателя кратко поблагодарить его.

➢ Благодарю вас за вашу прекрасную речь, ее искреннее изложение. Я уверен, что ваше послание оставит глубокий след в нашей памяти.

➢ То, как вы изложили свое выступление, было весьма впечатляющим и убедительным. Я предсказываю вам большое будущее. Мы сердечно благодарим вас за ваше выступление.

➢ Аудитория выразила свою оценку вашему выступлению громкими аплодисментами. Мы благодарны вам за то, что вы посетили нас. Спасибо.

➢ Я вижу, что ваше выступление произвело на всех глубокое впечатление. Оно тронуло нас до глубины души и оставит неизгладимый след в нашей памяти.

Поздравления

➢ Я счастлив, что мне представилась возможность присоединить свой голос к дружному хору поздравлений.

➢ Позвольте добавить свои поздравления к многочисленным поздравлениям, которые вы уже получили по случаю дня рождения.

➢ От всей души поздравляю вас в этот знаменательный день!

➢ Я не мог не послать вам мои сердечные поздравления.

➢ Примите мои сердечные поздравления по случаю успеха в ваших начинаниях.

➢ Мы от души поздравляем вашу организацию и ее сотрудников с блестящими достижениями.

➢ Поздравляю вас и желаю крепкого здоровья, счастья и долгих лет жизни.

➢ Мы надеемся, что вам предстоит долгая, удачная и счастливая пора пребывания на этом руководящем посту.

➢ Примите искренние пожелания успехов в управлении делами вашей организации. Пусть у вас будет всегда крепкое здоровье.

➢ Желаю успешного проведения вашей кампании и осуществления всего, что вы задумали.

➢ От имени наших коллег и от себя лично позвольте мне поздравить вас с назначением на этот пост.

➢ Желаю вам всего наилучшего на долгие годы. Вы являетесь последователем замечательных людей, которые вышли из этой школы и завоевали заслуженное признание и уважение. У вас богатое наследство. Берегите его.

➢ Надеемся, что вам будет сопутствовать счастье на этом посту. Ваши Коллеги сделают все возможное для того, чтобы ваше пребывание на этом Посту было приятным.

➢ Примите наши сердечные поздравления с избранием вас на пост президента. Все члены нашей ассоциации имеют основание гордиться вашими успехами.

➢ Позвольте мне присоединиться к поздравлениям по поводу избрания вас на пост президента. Я думаю, что членов вашей организации можно поздравить со столь удачным выбором. Я уверен, что вы оправдаете доверие тех, кто отдал за вас свои голоса. Желаю вам успешного пребывания на этом посту.

➢ Мы присоединяемся к пожеланиям вам долгой и успешной карьеры на этом важном посту.

➢ Примите поздравления и наилучшие пожелания по случаю 25-летнего юбилея. Ценность человека определяется не тем, сколько лет он прожил, а тем, что он за эти годы сумел достичь.

➢ Примите наши самые теплые поздравления по случаю вашего 25-летнего юбилея, а также примите наши наилучшие пожелания, и пусть успех всегда сопутствует вам.

➢ Для меня большая честь приветствовать вас по случаю торжественного обеда в вашу честь. Годы совместной работы научили меня уважать опыт и здравый смысл, которые вы привнесли в работу.

➢ По случаю годовщины, которую мы сегодня отмечаем, позвольте мне обратиться со словами поздравления к членам вашей организации,к тем, чья помощь и поддержка позволили ее руководителям достичь таких заметных успехов.

➢ В день вашего 45-летия примите наш дружеский салют и сердечный тост: долгих вам лет жизни, счастья и здоровья.

Вручение наград и памятных подарков

➢ Примите от меня этот подарок в знак теплого расположения и глубокого уважения и как память о наших добрых взаимоотношениях.Пусть вам сопутствует удача и успех в вашей новой работе и пусть счастье и здоровье будут с вами долгие годы.

➢ Примите, пожалуйста, этот подарок в знак нашей благодарности за ваше гостеприимство, оказанное нам во время визита.

➢ Примите этот подарок в знак нашей искренней благодарности за все, что вы сделали, чтобы содействовать продвижению работы нашей организации.

➢ Для меня это высокая честь – от имени комитета по присуждению премий вручить вам медаль за выдающуюся работу в нашей ассоциации.

➢ Мне доставляет удовольствие от имени ваших коллег вручить вам эти часы в знак уважения и глубокой признательности.

➢ От имени нашей организации я счастлив присоединиться к словам благодарности за ваши искренние и преданные усилия и преподнести вам этот подарок.

➢ Мы гордимся возможностью чествовать вас сегодня. Мы собрались здесь, чтобы отдать вам дань глубокого уважения за все, что вы сделали. Примите этот подарок с самыми искренними и наилучшими пожеланиями, и надеемся, что вы еще долгие годы будете служить нашему делу.

➢ Пожалуйста, примите этот скромный подарок в знак нашей искренней признательности за вашу преданную службу. А с ним и наши наилучшие пожелания всяческих успехов на долгие годы.

➢ Я с удовольствием выполняю приятную миссию. Для меня – честь и радость преподнести вам в знак нашей высокой оценки вашего труда эту медаль. От всей души благодарю за все, что вы сделали.

➢ Для меня высокая честь преподнести вам этот символ нашей любви и признательности. Нам, безусловно, будет вас недоставать. Удачи вам и многих лет крепкого здоровья и счастья.

Слова благодарности и признательности

➢ Я никогда не забуду теплых и трогательных проявлений вашей дружбы.

➢ Я глубоко тронут тем, что вы удостоили меня этой высокой чести,и все, что я могу сказать в настоящий момент, это – большое спасибо.

➢ Я очень благодарен вам за глубокое понимание и поддержку, которые были мне оказаны.

➢ От всего сердца благодарю каждого из вас за то, что вы меня осчастливили своим присутствием на этом незабываемом для меня вечере.

➢ С благодарностью я принимаю ваши добрые пожелания и благодарю за слова признательности, произнесенные в мой адрес. Я высоко ценю проявление дружеских чувств с вашей стороны.

➢ Выражаю свою благодарность организации в целом, ее сотрудникам и всем, кто поддержал меня, а именно президенту за его веру в меня, а также всем вам за то, что вы пришли сюда.

➢ Это – величайшая честь, которую мне когда-либо оказывали.

➢ Я хочу публично поблагодарить коллектив за высокую честь, которую они мне оказали, избрав меня на этот высокий пост.

➢ От всей души благодарю моих добрых друзей за теплые поздравления, внимание и уважение, которое они мне оказали.

➢ От всего сердца благодарим вас за теплый прием, за радушие и гостеприимство, которые вы нам оказали.

➢ Сегодня я исполняю приятную миссию, участвуя в этой торжественной церемонии и принимая этот великолепный подарок от имени членов ассоциации.

➢ Пожалуйста, передайте мою благодарность за этот красивый сувенир вашим коллегам. Я воспринимаю его как подарок сотрудникам нашей организации. Он будет данью уважения вашей влиятельной ассоциации к членам нашей организации. Я хочу поблагодарить вас лично за превосходную презентацию, а вашу организацию – за оказанную нам честь.

➢ Я глубоко тронут вашим добрым отношением ко мне. Я непременно буду носить эти часы, и, когда буду смотреть на них, они будут напоминать мне о том счастливом времени, которое я провел с вами.

➢ Я буду вспоминать все доброе и хорошее, что происходило здесь. Я искренне благодарю вас за внимание и доброту, за ваш изумительный подарок.

➢ От имени нашей организации позвольте мне поблагодарить вас за поздравление по случаю 20-летия нашей организации. Ваше письмо символизирует высокий дух дружбы и сотрудничества между нашими организациями, и мы это высоко ценим.

Объявление о собраниях и других мероприятиях

➢ Пожалуйста, сделайте все возможное, чтобы прийти на эту встречу и привести с собой своих друзей, которые пожелали бы нам помочь. Мы хотим, чтобы этот день был началом самой успешной кампании, которую когда-либо проводила наша ассоциация. Ваше присутствие послужит залогом успеха этой кампании.

➢ Приглашаем вас на торжественный обед, который будет дан в честь нашего уважаемого президента по случаю его 10-летней деятельности в ассоциации. Обед состоится в ресторане «Астория» 27 марта.

➢ Мы искренне рады пригласить Вас на празднование 70-летней годовщины нашей организации, которое состоится 10 декабря в 8 часов вечера в главном зале.

➢ Поскольку вы являетесь близкими друзьями нашей организации, мне доставляет удовольствие пригласить вас и вашу супругу провести приятный вечер с нами.

➢ В субботу вечером 31 мая ассоциация устраивает ежегодный вечер с танцами в отеле «Астория».

Заключительные слова

➢ Объявляю наше собрание закрытым.

➢ Завершая эту встречу, я с чувством полного удовлетворения подчеркиваю, что встреча была конструктивной и результативной, и хочу поблагодарить участников и руководство, сделавших эту встречу возможной.

➢ Сегодняшняя встреча была очень плодотворной. Мы расстаемся с чувством выполненного долга. Спасибо.

➢ В заключение я хочу поблагодарить совет директоров, без чьих усилий не было бы этого так удачно проведенного мероприятия.

➢ К сожалению, должен сказать, что наступило время, когда мы должны завершить нашу дискуссию. Поэтому мы заканчиваем и еще раз благодарим наших уважаемых выступающих.

➢ А сейчас я объявляю наше очень полезное, интересное и плодотворное собрание закрытым.

➢ Настала очередь президента сказать несколько слов на прощание.

➢ Хочу поблагодарить вас за то, что вы пришли и что мы будем иметь удовольствие еще раз видеть вас.

➢ Я сожалею, что мы должны закончить нашу дискуссию. Спасибо за интересный и просветительский характер беседы, которая содействовала нашему пониманию очень сложного вопроса.

РЕЧИ ДЛЯ ОСОБЫХ СЛУЧАЕВ

Выдвижение кандидатур

➢ Я предлагаю назначить на пост председателя данной организации (имя). Своим сегодняшним положением он обязан своему интеллекту, стараниям, характеру и цельности натуры. Его карьера уже оставила след в работе нашей организации. Благодаря своим знаниям и профессионализму он заслужил более высокое положение.

➢ Мне доставляет большую радость выдвинуть кандидатуру (имя). Это человек, проявивший свои способности, острый ум и здравые суждения.У него замечательный характер. Он искренний друг и преданный работник. Думаю, что эти качества делают его достойным кандидатом на данный пост.

➢ Я предлагаю кандидатуру (имя). Это высококвалифицированный специалист, и я уверен, что он внесет в работу фирмы свой опыт, понимание и доброту.

➢ Я имею честь предложить кандидатуру (имя). Он являет собой пример человека с высокими идеалами и стремлениями в работе. Это скромный, трудолюбивый, последовательно и тщательно вьшолняющий любое дело человек. Его репутация способного и справедливого человека известна далеко за пределами нашей организации.

➢ Мой кандидат (имя) – человек способный, высококвалифицированный, ответственный и надежный. Я говорю так исходя из собственного опыта. Мы проработали с ним 25 лет. Это человек, который отвечает за свои слова. Я с удовольствием предлагаю его кандидатуру.

➢ О каждом учреждении судят по составу его руководителей. Нашей организации повезло в этом отношении. Руководящий состав – это преданные люди, достойные самой высокой оценки и превосходной характеристики.

➢ Я хотел бы подчеркнуть профессиональные качества человека, которого я выдвигаю. Он способный и преданный делу своей организации человек. Для меня честь – выдвинуть господина (имя) в руководящий состав либо президентом.

➢ Считаю за честь предоставленную мне возможность выдвинуть кандидатом одного из основателей нашей ассоциации. Он успешно руководил нашей ассоциацией в течение ряда лет. Он был ее неутомимым тружеником и вдохновителем. Его коллеги и сотрудники неоднократно обращались к нему за советом и помощью, и он никогда не подводил их. Именно благодаря этим качествам он завоевал любовь и уважение всех, кто знает его. Я рад, что мне предоставлена честь выдвинуть его на должность президента.

➢ Я выдвигаю (имя).

➢ Человек, кандидатуру которого я собираюсь выдвинуть, выдержал все испытания. Он известен каждому работнику нашей организации. Его сердце открыто всем. Почти каждый из нас в свое время обращался к нему за советом и помощью. Я выдвигаю на пост президента (имя), человека умного, трудолюбивого и дружелюбного.

➢ Мне поистине доставляет удовольствие выдвинуть на пост президента господина (имя). Он обладает всеми необходимыми профессиональными и личностными качествами – знаниями, терпением, опытом, цельностью характера и, разумеется, незаурядными способностями. Если его изберут, он будет хорошим руководителем и гордостью своей фирмы.

Церемония введения в должность

➢ Председатель: Мы собрались здесь по случаю вступления в должность вновь избранного президента.

➢ Человек, занимающий пост президента данной ассоциации, должен обладать опытом, незаурядными способностями и силой духа, он должен хорошо знать жизнь, а главное, его разум и сердце должны быть исполнены жаждой справедливости.

➢ Нам действительно повезло, что члены ассоциации выдвинули на эту Должность (имя). Это человек высокой гражданственности. Он также известен своей благотворительной деятельностью. Неудивительно, что столько людей собрались сегодня, чтобы засвидетельствовать ему свое почтение. Мы его тепло приветствуем.

Речь-благодарность вновь избранного лица

➢ Я искренне надеюсь, что сумею оправдать доверие членов ассоциации выдвинувших меня на этот пост, и тех, кто отдал свои голоса за мою кандидатуру.

➢ Мое сердце переполнено счастьем. Этот день навсегда останется в моей памяти, в тяжелые минуты жизни я буду помнить о нем.

➢ Я уверен, что вы понимаете, как я благодарен вам за оказанную мне честь. Не знаю, достоин ли я стать во главе вашей замечательной организации, но я приложу максимум усилий, чтобы оправдать ваше доверие.

➢ Я приношу свою благодарность тем, кто потрудился для того, чтобы мой сегодняшний успех стал возможен. Я никогда не забуду вашу доброту и тепло ваших дружеских чувств. Для меня большая радость быть с вами и работать с вами. Позвольте еще раз поблагодарить вас.

➢ Позвольте мне сказать, что я без колебаний принимаю оказанную мне честь. Я от всей души благодарю вас. Более всего я признателен вам за оказанное доверие. Сегодня моя благодарность выражается в словах. Но завтра я надеюсь доказать ее делами.

➢ Нет слов, чтобы выразить мою глубокую благодарность за оказанную мне честь. Ваша преданность и доверие, станут хорошей поддержкой в моей деятельности на этом посту.

➢ Единодушная поддержка членов организации вызвала во мне чувство воодушевления и душевного подъема. Я выражаю вам свою сердечную благодарность за оказанную мне высокую честь.

➢ Заверяю всех присутствующих, что глубоко тронут вашим доверием и понимаю, какую ответственность налагает на меня столь высокая должность.

➢ Я обещаю, как президент приложить все усилия к тому, чтобы организация продолжала процветать. Я знаю, что могу надеяться на вашу поддержку и сотрудничество, которые, несомненно, обеспечат успех.

➢ Я хотел бы выразить благодарность и признательность всем своим друзьям за то, что они нашли время прийти сюда, и за те добрые пожелания, которые многие из вас прислали мне.

➢ Заверяю вас в том, что я тронут проявлением доверия ко мне и глубоко осознаю всю ответственность, которая возлагается на меня этой должностью.

➢ Прежде всего, я хочу поблагодарить вас за то, что вы избрали меня президентом. Это известная ассоциация, и для меня большая честь быть ее президентом.

➢ Я бы не хотел утомлять вас в столь поздний час длинной речью. От всего сердца благодарю вас за вашу доброту и за то, что вы избрали меня президентом в наступающем году.

➢ Впервые мне предоставляется возможность поблагодарить вас за высокую честь, которую вы мне оказали. Я уверен, что всегда смогу рассчитывать на вашу поддержку. Я думаю, что у нас будут добрые взаимоотношения и в текущем году мы все будем продолжать работать вместе ради процветания нашей ассоциации.

Речи в адрес вновь избранного

➢ Вы обладаете счастливым даром объединять вокруг себя людей в сплоченный коллектив. Это результат того, что вы не жалели времени и сил на то, чтобы узнать поближе тех, с кем работаете.

➢ Вы честный, добросовестный, справедливый человек, способный к пониманию и сочувствию.

➢ Трудно передать словами выражение уважения и восхищения на лицах ваших друзей, собравшихся здесь, чтобы засвидетельствовать вам свое почтение.

Пожелания

➢ Вы прекрасный руководитель, вы доказали это своим трудолюбием. Однако самое главное ваше достоинство – редкостная справедливость. Коллектив вас уважает и относится к вам с большой теплотой. От имени ваших коллег поздравляю вас, желаю вам долгих лет жизни, счастья и успехов на долгие годы.

➢ Надеюсь, будущее принесет вам все, чего бы вы ни пожелали.

➢ Желаю вам удачи и счастливого пребывания в новой должности.

➢ Как один из многих, у кого вы вызываете чувство восхищения и уважения, я пользуюсь случаем, чтобы пожелать вам всяческих благ.

➢ Мы надеемся, что вы доживете до глубокой старости, окруженный вниманием семьи, и испытаете удовлетворение от сознания того, что вы прожили достойную жизнь.

➢ Сегодня действительно есть повод для торжества. Мне трудно сказать, что я чувствую и думаю, потому что все уже было высказано. Примите мои наилучшие пожелания успехов на посту руководителя нашей организации.

➢ Я желаю вам успешной деятельности на этом посту и выражаю надежду, что в случае, если вам понадобится моя помощь когда-нибудь в будущем, вы не замедлите ко мне обратиться.

➢ По моему мнению, вы самый выдающийся руководитель, которого эта организация когда-либо имела. Я не перестаю восхищаться вами и уважать вас.

➢ Я поздравляю вас и надеюсь, что ваше пребывание на этом посту будет удачным и успешным.

Речи на проводах (на пенсию или в отставку)

➢ Ваше решение уйти было воспринято нами с глубоким сожалением. Я воспринимаю это как личную потерю. Не так просто разорвать связь, созданную двадцатью годами совместной работы. Я знаю, что для человека вашей энергии и преданности делу нелегко было принять такое решение. Пусть же вас утешает мысль, что на протяжении вашей карьеры вы умело и со знанием дела выполняли все, за что ни брались. Вы заняли достойное место в истории нашей организации. Поэтому мы говорим: «Всего хорошего! Вас будет очень не хватать!».

➢ С искренним сожалением, учитывая причины, которые вы изложили, я вынужден принять вашу отставку. Нам будет не хватать вашей активности, преданности, вашего понимания, которые вы демонстрировали при решении сложных проблем, ваших мудрых советов, которые помогали решать эти проблемы. И все это делает ваш уход грустным для нас.

➢ Позвольте мне выразить вам, членам нашей организации, мою глубокую благодарность за ту помощь, которую вы оказывали мне во время Моего пребывания на посту президента. Что касается непосредственно моих сотрудников, то трудно было бы найти более верных и трудолюбивых людей. Я никогда не забуду их преданность. Вы представляете собой прекрасный коллектив, и каждому из вас я хочу выразить свою любовь, признательность и уважение.

➢ Позвольте мне выразить коллективу признательность за ту поддержку, которую он оказал мне как президенту.

➢ Позвольте высказать вам мою благодарность за ту бескорыстную помощь, которую я получал от вас на протяжении всего срока моею пребывания на этом посту. Ваша вера и преданность были самой главной поддержкой. Я надеюсь, что смогу' всегда рассчитывать на то, что вы будете и впредь вдохновлять меня.

➢ Я глубоко благодарен всему коллективу и моим товарищам за оказанное мне доверие и даю слово передать моему уважаемому преемнику псе лучшее, что было в моей работе.

➢ Я хочу, чтобы вы знали, сколь высоко я ценю ту большую помощь и поддержку, которую вы мне оказывали на протяжении моего пребывания в должности президента.

Выражение соболезнования

➢ Позвольте мне принести вам мои глубокие соболезнования.

➢ Чувство глубокой печали вызвало во мне известие о смерти вашего преданного супруга. Я глубоко скорблю о его кончине. Его внезапная смерть стала ударом для всех, кто его знал.

➢ Я с трудом нахожу слова, чтобы выразить наше сочувствие в связи с кончиной этого замечательного человека.

➢ Мы прерываем на сегодняшний день нашу работу, чтобы отдать дань глубокого уважения и памяти бессменному преданному руководителю нашей организации господину (имя), скончавшемуся вчера.

notes

1

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

2

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

3

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

4

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

5

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

6

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

7

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

8

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

9

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

10

Вагапова Д.Х. Риторика в интеллектуальных играх и тренингах: Учебное пособие / Д.Х.Вагапова. – Москва: Цитадель, 1999. – 460с.

Table of Contents

Лукьянова Н. А. Учимся говорить публично. Учебно-методическое пособие

Введение

Глава 1. История развития риторики

Глава 2. Подготовка речи к выступлению

Глава 3. Культура речи оратора

Глава 4. Невербальные средства оратора

Заключение

Приложения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10