Эту книгу хорошо дополняют:

Без жалости к себе

Эрик Бертран Ларссен

Будь лучшей версией себя

Дэн Вальдшмидт

Цельная жизнь

Лес Хьюитт, Джек Кэнфилд и Марк Виктор Хансен

Paul McGee

SUMO

(Shut Up, Move On)

The straight talking guide to succeeding in life

Illustrations by Fiona Osborne

Пол Макги

SUMO

Заткнись и делай

Иллюстрации Фионы Озборн

МОСКВА
«МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР»
2016

Информация
от издательства

Издано с разрешения John Wiley & Sons и литературного агентства Александра Корженевского

На русском языке публикуется впервые

Книга рекомендована к изданию Сергеем Гусевым

Макги, Пол

SUMO. Заткнись и делай / Пол Макги ; пер. с англ. Д. Батий. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016.

ISBN 978-5-00100-059-4

В этой книге Пол Макги, автор бестселлеров и один из ведущих спикеров Великобритании, рассказывает, как найти мотивацию и справиться с трудностями. Авторская методика S.U.M.O. (Shut Up, Move On®) уже десять лет помогает тысячам людей изменить свою жизнь. В этой книге вы найдете действенные рекомендации, вдохновляющие истории реальных людей, идеи для успешных изменений.

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

© All Rights Reserved. Authorised translation from the English language edition published by John Wiley & Sons Limited. Responsibility for the accuracy of the translation rests solely with Mann, Ivanov and Ferber and is not the responsibility of John Wiley & Sons Limited. No part of this book may be reproduced in any form without the written permission of the original copyright holder, John Wiley & Sons Limited

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016

Полу по прозвищу Философ с восхищением и глубокой благодарностью за его дружбу, мудрые советы и веселые моменты — от парня S.U.M.O.

Предисловие

Это было весной 2005 года. Я сидел за кухонным столом, любовался садом из окна и вносил финальные правки в черновик книги о S.U.M.O. Я впервые работал с издательством Capstone, это было интересно, но никто не питал иллюзий. Мой редактор знал, что он сильно рискует, выпуская подобную книгу. До этого тринадцать других издательств уже отказались публиковать ее. Один редактор сказал мне прямо: «Никто не придет в магазин за книгой, название которой приказывает заткнуться и действовать. Название должно быть привлекательным, а у вас, Пол, все наоборот».

Хоть я и писал с увлечением, у меня возникли серьезные опасения. Воспримет ли кто-то всерьез книгу, которая поощряет плодотворное мышление, утверждает, что пребывать в состоянии бегемота — это нормально, и предлагает напрочь забыть о Дорис Дэй[1]? У меня было немало сомнений, особенно после общения с друзьями, которые участливо спрашивали: «А что ты будешь делать, если книга провалится? Как ты справишься с разочарованием?» Зачем нужны враги, если есть такие друзья?

Мой наставник и лучший друг Пол Cэндхэм смотрел на все более оптимистично: «Приятель, у тебя причудливый и уникальный стиль. Он не всем придется по вкусу, но вот увидишь, его оценит гораздо больше людей, чем ты себе представляешь. Просто поделись историями не только взлетов, но и падений. Это изменит книгу». Я так и сделал.

Как вы сможете убедиться, я попытался сделать изложение увлекательным. Ведь моя цель не просто поделиться мыслями, но рассказать, как эти идеи помогли мне преодолеть трудности.

Похоже, Пол был прав. Читатели, узнавшие мою биографию, стали писать мне, чтобы рассказать о своем опыте. Мы ни разу не встречались, но у нас много общего. Мы не знаменитости. За нами не охотятся папарацци. Наши фото не размещают в журналах. В желтых газетах не будут сплетничать о том, что мы потолстели или похудели. Но у каждого из нас есть своя история. Мы одинаково важны, даже если биографии у нас совсем разные. В конце концов, мы все в одной лодке. И называется она жизнь.

Мы мечтаем. Разочаровываемся. Надеемся. Испытываем боль. Падаем. Встаем. Двигаемся дальше. Опускаем руки. Просыпаемся счастливыми. Просыпаемся несчастными. Радуемся в компании друзей и близких. Приходим в отчаяние от одиночества и чувства собственной никчемности. Иногда жизнь кажется невообразимо прекрасной, а порой — абсолютно бессмысленной. Человеческие отношения — это величайший источник радости и боли. Мы наслаждаемся особыми моментами жизни, но чаще просто не замечаем их. Мы чувствуем, что способны на многое, но нас всегда преследуют сомнения. Мы удивляем себя. Мы перестаем в себя верить.

Мы с вами, может быть, различаемся расовой принадлежностью, возрастом и образованием, но у нас все равно много общего. Похоже, читатели этой книги нашли как раз то, что их объединяет. Глубоко внутри я надеялся, что так и произойдет. Я не просто пишу о философии S.U.M.O. Я о ней рассказываю. К моменту написания этого предисловия я объездил с лекциями сорок стран. Десятки тысяч людей слушали мои выступления. Некоторые смеялись надо мной и моими идеями. Но большинство к ним прислушались. Скажу без ложной скромности, моя история вдохновила очень разных людей. Не все поняли мой юмор. Позже вы узнаете почему. Но многие согласились с некоторыми, а то и со всеми моими высказываниями.

Ваш мир кардинально отличается от того, каким он был в 2005 году. Пользуетесь Facebook? Я тоже. Марк Цукерберг разработал его только в 2004 году. В 2005-м он был доступен студентам США. Сейчас эта сеть по численности уступает только Китаю и Индии. В 2005-м вы называли людей друзьями, потому что действительно их знали.

А что насчет Twitter? Мне нравится писать твиты. В 2005-м никто о нем не знал. Почему? Потому что Twitter запустили только в июле 2006 года.

А YouTube? В 2005-м домен уже существовал, но видео начали загружать только спустя какое-то время. В Великобритании YouTube заработал в день рождения моей жены — 19 июля 2007 года. Честно говоря, сомневаюсь, что день рождения Элен как-то связан с этим событием, но я так жалею, что в тот день не снял наш романтический ужин у клеток с обезьянами в Честерском зоопарке! Если бы я это сделал, вы бы смогли увидеть, как она была счастлива отдыхать рядом с гориллами и бабуинами, поглощая бутерброды, сыр и пироги со свининой (да-да, вы правильно догадались, я из Северной Англии).

«Финансовый кризис» все помнили как событие 1980-х — начала 1990-х. Всего несколько экономистов в 2005 году могли предсказать крупнейшую финансовую катастрофу, которая произошла три года спустя.

В 2005 году вы, скорее всего, сверяли время по часам, жалели, что под рукой нет камеры, чтобы запечатлеть особый момент, и просто клали трубку, когда разговор становился скучным. Принципы S.U.M.O. появились в мире без айфонов. Не было никаких приложений. Тогда было сложно увидеть фото еды, которую ваш друг съел вчера. Как мы тогда жили? Не знаю.

Из-за технологического скачка в нашем мире появилось много возможностей для общения и шансов для конфликтов. Видов развлечений стало в сотни раз больше. Зачем думать, если можно твитить? Зачем разговаривать с близкими, когда легче переписываться с «друзьями», которых никогда не встречал? Зачем заниматься детьми, если проще дать им наушники и усадить перед айпадом?

«Перемены» — неподходящее слово для того, чтобы описать последнее десятилетие. Это очевидно. Нет, правильнее будет сказать «неумолимость». Неумолимое количество перемен, происходящих с неумолимой скоростью, так что остановка означает шаг назад. Никому из предыдущих поколений не приходилось жить с такой неумолимой скоростью, как нам сейчас. Для многих из нас жизнь превратилась в бесконечную езду со сломанными тормозами.

Такова наша реальность, и поэтому я думаю, что идея S.U.M.O. сейчас еще актуальнее и важнее, чем десять лет назад. И вот почему я так думаю. Я перечислю несколько факторов, которые помогут нам использовать свой потенциал по максимуму и воспользоваться теми возможностями, что дает нам жизнь.

Размышления. По сути S.U.M.O. — это призыв выключить внутренний автопилот; просто остановиться и сделать паузу. Наша стремительная жизнь, полная разных дел и развлечений, сопротивляется таким решениям. Люди готовы заплатить тысячи долларов за то, чтобы сбежать от шума и пожить немного в тишине. S.U.M.O. поможет вам честно и практично проанализировать определенные аспекты вашей жизни. Некоторые мысли убедят вас в том, что вы все делаете правильно, а другие заставят задуматься над определением приоритетов и дальнейшей тактикой действий. S.U.M.O. делает жизнь более осознанной, вдумчивой и ценной.

Как сказал римский поэт Публилий Сир[2], «мудрость приходит не с возрастом, а с размышлениями». Самоанализ улучшает самосознание.

Отдых. Постоянные перемены могут утомить любого. Не только физически, но, что гораздо серьезнее, морально. Из-за новых технологий мы всегда доступны. А это означает, что теперь нам невероятно сложно отключить телефон. Не знаю как женщины, но парней, которые болтают по телефону у писсуаров, я вижу постоянно. Мне доводилось слышать очень забавные диалоги, когда я останавливался по нужде на автозаправках Великобритании.

Мы не можем позволить себе нажать на паузу и передохнуть. Все больше людей начинают жаловаться не только на моральную усталость, но еще и на проблемы со сном.

Я работаю с футбольной командой Премьер-лиги. Эти первоклассные спортсмены должны быть на пике физических и умственных возможностей. Вы не представляете, какое значение они придают отдыху. Он включен в их программу тренировок. Это не приятный бонус, а необходимость.

Может, вы и не первоклассный спортсмен, но скоро вы узнаете, что методика S.U.M.O. учит постоянно выделять себе время на отдых.

Вспомните инструкцию, которую дают пилотам в авиакомпаниях: если в кабине произошел скачок давления, сначала наденьте кислородную маску на себя, а только потом помогайте сделать это остальным.

Ответственность. Мы отличаемся от животных тем, что при рождении гораздо сильнее зависим от окружающих. Однако некоторые и в зрелом возрасте продолжают считать, что кто-то другой может полностью позаботиться об их потребностях. Им кажется, будто весь мир им должен, а за их счастье и благополучие полную ответственность несут учителя, руководство и правительство.

Такой способ мышления серьезно вредит человеку и не позволяет ему полностью реализоваться. Именно личная ответственность (и готовность принимать помощь от других) — важный шаг на пути к жизни, о которой вы всегда мечтали.

Стойкость. Жизнь — это американские горки. В ней есть как взлеты, так и падения. Однако самое важное то, как вы реагируете на падения, проблемы и разочарования. Именно от этого зависит, с какими результатами вы доберетесь до финиша. В одной главе я подробно расскажу, как оставаться стойким даже в самых сложных обстоятельствах.

Отношения. Качество вашей жизни зависит от того, какие отношения складываются у вас с другими. Это касается как личной жизни, так и работы. Окружающие сильно влияют на то, как мы воспринимаем себя и оцениваем свои перспективы. Как я говорил раньше, отношения — величайший источник радости. Они же приносят нам сильнейшие страдания. Как бы то ни было, взаимоотношения — это фундамент нашей жизни, и их нужно улучшать.

Здесь я буду говорить открыто. Хорошие отношения нельзя объяснять везением. В S.U.M.O. вы увидите простейшую визуальную метафору, благодаря которой тысячи людей научились избегать конфликтов, открыто общаться и выстраивать более прочные отношения с окружающими. Конечно, взаимоотношения не улучшатся магическим образом, если вы просто прочтете эту книгу. Но если вы прислушаетесь к советам и начнете действовать — ситуация точно изменится.

Изобретательность. Нам многого хочется. Я, например, хочу прийти в «Макдоналдс» и заказать омара «термидор». Но его нет в меню.

К сожалению, некоторые люди слишком много времени и энергии тратят на то, чтобы получить блюдо, которого нет в меню. Все их силы уходят на размышления о том, чего им не хватает, вместо того чтобы сосредоточиться на имеющемся. Это угнетает и вызывает недовольство собой, более того, отвлекает от всего хорошего в жизни, умаляет ваши навыки и способности. S.U.M.O. поможет понять, как важно фокусироваться на правильных вещах. Воспринимайте себя не как беспомощную жертву, а как человека, который умеет концентрироваться на своих внутренних ресурсах и развивать новые умения для того, чтобы справиться с важнейшими жизненными задачами.

Дальше вы увидите, насколько важно думать о возможностях, позволяющих двигаться вперед, а не зацикливаться на насущных проблемах.

Реальность. Иногда меня называют мотивационным спикером. Многих людей тошнит от такой формулировки. Наверное, они думают, что мотивационные спикеры далеки от реальности и в лучшем случае воспринимают жизнь слишком поверхностно, а в худшем — представляют опасность для общества. Это все какая-то чушь, к жизни не имеет никакого отношения. Правда, должен признать, что некоторые спикеры и впрямь такие. Но не все, есть и те, кто вдохновляет людей своими идеями и помогает им изменить жизнь.

Я делаю все, что в моих силах, чтобы соответствовать второй категории. Я даже зарегистрировал товарный знак «Манкунианская мотивация» (манкунианцами называют жителей Манчестера). Суть Манкунианской мотивации сводится вот к чему: «Говори всё как есть. Без всякой “воды”. Будь по-настоящему практичен».

Именно это я и стараюсь делать в книге. Вам придется работать с той реальностью, какая есть, а не с той, какую вы хотите видеть.

Итак, эти семь факторов (размышления, отдых, ответственность, стойкость, отношения, изобретательность и реальность) играют решающую роль в достижении успеха. То, что вы прочтете, не панацея. Это не единственная книга, которая понадобится вам, чтобы обнаружить в себе качества и навыки, необходимые для достижения целей. Но я искренне верю, что подход S.U.M.O. может вам помочь. Я буду делиться мыслями и стараться вдохновить вас на пути. За последние десять лет я получил много отзывов от людей, которым я помог. Меня подбадривали эти истории, особенно когда мне предстояло решать собственные проблемы. Я рад такому успеху, ценю поддержку окружающих и надеюсь, что у книги появится много читателей, которые оценят простые и эффективные техники, способные изменить их жизнь. Может, когда вы прочтете ее, вам захочется подарить ее кому-то или хотя бы поделиться основными идеями.

Наслаждайтесь приключением. Меняйте жизнь к лучшему.

Пол Макги
2015

Введение

Не нужно быть больным, чтобы почувствовать себя лучше.

Эрик Берн[3]

Я проучился в школе тринадцать лет. За это время я многое узнал. Научился считать и пользоваться бунзеновской горелкой, разочаровался в столярном мастерстве, узнал кое-какие факты о динозаврах и понял, как невесело жилось под гнетом Римской империи. Тем не менее, если хорошо подумать, я мало узнал о жизни и не научился справляться с ее проблемами. Я разобрался во внутренностях лягушки, но так и не понял себя и окружающих. Я научился вставать, когда учитель входит в класс, и выполнять домашние задания вовремя, чтобы избежать неприятностей. Но никто не научил меня ставить перед собой цели, контролировать эмоции или решать конфликты. Школа просто подготовила меня к выпускным экзаменам, но не к реальной жизни. Я рад, что в школьном образовании с тех пор многое изменилось, но таков был мой опыт.

Представим, что несколько лет назад вы спросили меня: «Хотел бы ты, чтобы твоя жизнь стала ярким и удивительным приключением, которое увлекло бы тебя и близких?» Тогда я бы уверенно ответил: «Конечно!» Однако если бы вы спросили, как я собираюсь это сделать, в ответ я бы начал мямлить и в конце концов признался, что не знаю. Но за последние несколько лет я многое понял. Теперь мой ответ звучал бы конкретно.

Вы узнаете мой ответ в следующих семи главах. Прежде чем написать эту книгу, я двадцать пять лет изучал психологию, управлял собственным бизнесом и, что более важно, наблюдал за десятками тысяч людей. Я спикер, провожу семинары о «переменах, мотивации и отношениях». Это помогло мне понять, какие методики работают в нашей жизни, а какие нет. Я побывал в разных точках земного шара — от Танзании до Тодмордена, от Гонконга до Галифакса, от Индии до Ислингтона и от Малайзии до Манчестера. Я понял, что люди везде одинаковы, независимо от страны и культуры. У них одни и те же мечты, надежды и проблемы. Они хотят жить лучше, быть счастливыми и обеспечить детям прекрасное будущее. Конечно, есть и некоторые различия, но они лишь внешние, по сути мы все крайне похожи.

Почему S.U.M.O.?

Я услышал термин S.U.M.O. несколько лет назад. Забыл, кто его произнес, но зато помню расшифровку: Shut Up, Move On[4]. Кому-то эта фраза, наверное, покажется агрессивной, но давайте я объясню, что вкладываю в нее. Я не предлагаю людям просто «смириться» или «взять себя в руки» (хотя в некоторых случаях то и другое необходимо). Это также не означает, что нужно «понять и простить» или «игнорировать реальность и принять жизнь такой, какая она есть».

Для меня S.U.M.O. выражает суть действий, которые необходимы, чтобы достичь успеха и почувствовать себя счастливым.

В детстве я узнал кодекс Зеленого креста. Этот кодекс учит школьников безопасности на дороге. В нем есть фраза: «Остановись, посмотри и прислушайся». Я говорю людям «Замолчите», чтобы они остановились ненадолго, сделали небольшую паузу в делах, посмотрели на свою жизнь и прислушались к мыслям и чувствам. Да, будьте готовы прислушаться и к другим людям, но обязательно слушайте себя. Вырвитесь ненадолго из шумной, быстрой и деловой повседневности. Побудьте немного наедине с собственными мыслями.

«Замолчи» — значит еще «отпусти». Читая эту книгу, вы поймете, что некоторые ваши мысли тесно переплетены с привычками. Моя цель — помочь вам разобраться, помогает ли вам привычное мировоззрение или только мешает.

Последние годы мы иногда заменяем приказ «Заткнись» фразой «Остановись и подумай». Это выражение менее провокационное и тоже отражает суть методики S.U.M.O. Есть смысл сделать паузу, чтобы остановиться и подумать, кто мы, куда мы движемся и что нам нужно (или не нужно), чтобы добраться к цели.

Вторая часть термина S.U.M.O. — «Делай» — тоже имеет много значений. Таким образом я подбадриваю вас: неважно, каким было прошлое, будущее может стать совершенно иным. У завтра есть шанс оказаться не таким, как сегодня, — если вы этого, конечно, хотите. «Делай» — это призыв смотреть в будущее, видеть шансы и перспективы и не становиться заложником текущих обстоятельств. Это призыв к активному действию. Это довольно сложно — прекратить мечтать и начать делать, но я расскажу, с чего начать.

Выражение S.U.M.O. лежит в основе моей личной философии того, как добиться от жизни максимума. Это провокационный термин, но зато он может подтолкнуть и вдохновить вас на свершения как в работе, так и в личной жизни. Надеюсь, вы его запомните. На латыни S.U.M.O. означает «выбирать», и я искренне верю, что эта книга поможет вам сделать мудрый выбор во всех областях.

Я хотел сделать идеи запоминающимися. Например, я уверен, что ни в одной книге вы не встретите призыв «Забудьте о Дорис Дэй» (Ditch Doris Day). Я также включил разделы «Личных историй». Вы не обязаны их читать, но, по-моему, они становятся фоном к моим идеям, делают их ярче и жизненнее. В них я рассказываю о том, как пытался применить собственные идеи на практике, с какими трудностями столкнулся и что из этого вышло.

Я буду задавать вам вопросы, чтобы вы закрепили материал. Даже если вы задумаетесь над ними хоть на миг, книга уже станет для вас гораздо интереснее, поучительнее и ценнее.

Я очень старался сделать материал простым и доступным (и даже перестарался: теперь мои принципы объясняют ученикам младших и средних классов). Однако за кажущейся простотой скрыты эффективные инструменты и проверенные методологии: когнитивно-поведенческая психотерапия, терапия, ориентированная на решения, метод позитивной оценки ситуации и исследования позитивной психологии. Расслабьтесь: вам не надо разбираться в этих теориях, чтобы понять книгу. Неважно, сколько похожих книг вы уже прочли, моя главная цель — донести до вас мысли и информацию, которые вы сможете применить на практике. Без промедлений.

Если вы еще не заметили, я попытался написать текст с юмором. Конечно, перечисленные ниже идеи крайне серьезны, но это не означает, что нельзя время от времени улыбаться, читая. Надеюсь, вы со мной согласны.

Итак, наслаждайтесь.

ГЛАВА 1

С + Р = П

Наверняка вы не раз слушали кого-нибудь и думали про себя: «Ну это же очевидно!» Может, бывало и такое, что вы делали для себя важное открытие и недоумевали: «Почему я раньше не догадался?»

Примерно в тридцать лет я испытал подобное. Я слушал выступление мотивационного спикера и писателя Джека Кэнфилда. Он поделился мыслью, которая серьезно повлияла на мое восприятие мира.

Честно говоря, думаю, что для многих слова Кэнфилда были как раз очевидной банальностью. Возможно, они и правы. Но вот что интересно. Для меня это не было очевидно до тех пор, пока я не услышал эту мысль из уст Джека.

Что же это за фраза, которая меня так сильно впечатлила? Ее можно назвать жизненной формулой. Для меня она стала основанием для принципов S.U.M.O.

Формула такова: C + Р = П

Теперь давайте рассмотрим один пример, чтобы понять эту формулу.

Представьте, что вы едете по крайней левой полосе и замечаете, что машина сзади мигает вам фарами. По агрессивной манере езды понятно, что водитель не пытается сообщить, что вам пора помыть машину или что вы где-то забыли сдачу. Нет. Этот водитель просто спешит, и вы ему мешаете.

Что же вы предпримете?

Я задал этот вопрос группе из двенадцати управляющих. Подумайте, какой из ответов вам наиболее близок.

Карл сказал, что его так не запугать и что он не уступил бы дорогу водителю и даже не увеличил бы скорость. Более того, он сделал бы красноречивый жест рукой, подчеркивающий, что он не одобряет такое поведение на дороге.

Некоторые участники группы одобрительно закивали.

Вмешался Брайан:

— Не могу поверить в то, что вы говорите; я бы просто перестроился в соседнюю полосу и дал бы меня обогнать.

Не успел он закончить фразу, как все вокруг зашумели.

— Ты бы никогда так не сделал, Брайан. Я сидел с тобой в машине, — произнес его коллега Дарран. — Я знаю, как ты водишь. Ты бьешься за место в пробке, и ты бы никогда не отреагировал на подобную ситуацию с таким спокойствием.

— Честно говоря, и не хотелось бы, чтобы ты был таким слабаком, — вставил другой коллега.

Брайан с очевидным удовольствием слушал своих коллег и наконец добавил:

— Дайте мне закончить. Это же еще не все. Я бы дал той машине меня обогнать, а затем перестроился за ней и начал бы фарами мигать водителю!

Раздался дружный хохот.

Все необычайно воодушевились.

Затем заговорила Линда.

— Никогда не видела, чтобы в этой комнате так зашкаливал уровень тестостерона. Словно в брачный период у обезьян.

Все еще сильнее развеселились.

— А если говорить серьезно, — продолжила Линда, — ситуация, которую описал Пол, часто возникает в нашей работе. Только вы в таких случаях горячитесь и переживаете, а я использую «момент для насмешки».

Коллеги Линды (все мужчины) мгновенно успокоились. Их явно удивило участие Линды в дискуссии и заинтриговало ее выражение «момент для насмешки».

— Пока у вас, группки приматов, подскакивает давление и зашкаливает уровень агрессии, я лишь улыбаюсь.

— Ладно, Линда, — вмешался я, — просвети нас, невежд. Что такое «момент для насмешки»?

— Все очень просто. Я заметила, что в основном агрессивно ездят мужчины: они мигают фарами и прижимаются впритык к передним автомобилям. Обычно у них большие машины. У меня есть одна теория насчет мужчин за рулем больших автомобилей. Так что когда они начинают мигать и всячески доставать меня на дороге, я сигналю и отъезжаю в сторону. Однако когда они проезжают мимо, я смотрю на водителя и про себя думаю: «У него наверняка небольшое достоинство». И знаете что? Это каждый раз заставляет меня усмехнуться.

Некоторые улыбнулись словам Линды, но уже никто не смеялся. Реакция женщины на обычную ситуацию заставила ее коллег посмотреть с другого ракурса.

Я прервал тишину, в которой нарастало напряжение.

— Спасибо, что рассказала об этом, Линда. Как я рад, что вожу мини.

Вновь раздался хохот.

Своей историей Линда прекрасно проиллюстрировала формулу С + Р = П. Она очень проста: не Событие, а Реакция определяет Последствие.

Не агрессивный водитель, а именно моя реакция определяет последствие этого инцидента. Одна реакция может вызвать стресс и привести к конфликту, а другая никак не испортит мое путешествие.

Банальность? Вероятно. Но я знаю лишь нескольких людей, которые осознанно применяют эту формулу в жизни. Я сам так не поступал много лет.

На самом деле многие люди живут по альтернативной формуле: С = П. Иными словами, все, что происходит в моей жизни, — результат тех или иных событий. От меня ничего не зависит. Определенные события приводят к определенным последствиям. Но это не так.

Жизнь определяют не события, а ваша реакция на них.

Какие события происходили с вами?

(Просто ответьте «да» или «нет».)

1. Вас увольняли?

2. Вам не давали на работе обещанного повышения?

3. Вы не получили желаемые оценки в школе?

4. Вы слишком эмоционально отреагировали на какую-то ситуацию и потом жалели об этом?

5. Вы не сдали экзамен по вождению?

6. Вас бросил человек, которого вы любите?

7. Вы откликнулись на вакансию, но вас не позвали на собеседование?

8. Вы не успели купить дом своей мечты?

9. Вы ехали перед агрессивным водителем?

10. Вы чувствовали предательство со стороны родственников или близких?

Странно, если с вами не случалось хотя бы нескольких событий из перечисленных.

Видите, в жизни много всего происходит. В ней есть все: проблемы, перспективы, взлеты, падения и даже унылые периоды стагнации.

Но события сами по себе не формируют вашу жизнь.

Все зависит от вашей реакции на них.

Успех в жизни зависит не от удачи. Судьба, фортуна или стечение обстоятельств не виноваты в том, как у вас все складывается. Все зависит только от того, какой вы делаете выбор.

Что влияет на вашу реакцию?

Давайте ненадолго выйдем из режима автопилота, поставим его на паузу и подумаем, почему мы реагируем на события так, как мы это делаем, и как это влияет на нашу жизнь. Рассмотрим три главные причины.

1. Привычки. Помогают ли они нам или мешают?

Позже, при подробном разборе принципа S.U.M.O. «Помните о надувном мяче», вы узнаете множество факторов, которые влияют на наше поведение и мировосприятие. Мы смотрим на мир через определенные фильтры, сформированные под влиянием разных факторов. Что самое интересное — о многих из них мы даже не догадываемся.

Наши реакции на ситуации становятся привычками; привычки — это не осознанное и обдуманное действие, а то, что формируется со временем без нашего сознательного участия.

Именно поэтому привычки так сложно изменить, даже когда мы понимаем, какое влияние они оказывают на нашу жизнь. Грубо говоря, мы становимся заложниками привычек и потому не можем добиться успеха.

Откровенно говоря, многие люди становятся заложниками собственных привычек.

Представьте, что вы гуляете за городом. Вы идете по лугу, трава на котором выше вашего роста. Вы устали и понимаете, что если пройдете луг насквозь, то быстрее доберетесь до дома.

Медленно и осторожно вы идете сквозь траву, оставляя за собой дорожку. Вы пересекаете луг и оказываетесь дома.

Теперь представьте, что на следующий день вы снова гуляете по тому же лугу с высокой травой. Вы снова решаете пройти до дома сквозь траву. Вы видите дорожку, которая осталась после вашей вчерашней прогулки. Вы знаете, что она приведет вас в нужное место. Возможно, это не кратчайший путь — трудно сказать, если не смотреть на него сверху, — но вы точно знаете, что дорожка приведет вас куда надо.

Но у вас все еще есть выбор: пойти вчерашней тропой или рискнуть и проделать новую. Что вы выберете?

Как думаете, что сделает большинство? Проложат новый путь или пойдут старой знакомой дорогой?

Мой опыт говорит, что большая часть людей пойдет проторенной дорогой. Почему? Это проще, а большинство людей любят простые решения.

Кроме того, они знают, что дорога ведет к нужной точке. И еще она безопаснее. Вы знаете, чего ожидать от этого маршрута. Конечно, может быть, это и не самый быстрый путь через луг (ведь есть много других маршрутов, которые вы еще не открыли), но зато он вам знаком, и поэтому вы, скорее всего, пойдете именно по нему.

Мозг работает точно так же. Когда вы впервые решаете какую-то задачу, он формирует серию нейронных путей. Чем чаще вы преодолеваете проблему (или сталкиваетесь с каким-то событием), тем сильнее эти пути.

Вот почему лишь на словах легко сделать что-то по-другому, а на практике — почти невозможно. Это все равно что проложить новую дорожку через луг: пока вы не убедитесь в выгоде такого решения, вы, скорее всего, будете идти (и действовать) привычным путем.

Посмотрим на примере. Если вы сцепите руки, то заметите, что один большой палец всегда расположен выше другого. Попробуйте. Не стесняйтесь — никто не видит. У меня наверху всегда оказывается правый палец.

Теперь повторите упражнение (если вы читаете книгу в поезде или самолете, сделайте это не привлекая лишнего внимания и не толкая соседей). Теперь попробуйте сделать так, чтобы наверху оказался тот палец, который у вас обычно снизу.

Каковы ощущения? Странно, не правда ли? Для большинства людей — да. Такие же ощущения возникают, когда вы реагируете на что-то не привычным образом, а по-новому. Это странно, почти ненормально. Хочется вернуться к прежним реакциям. Мы очень ценим комфорт. Мы возвращаемся к привычным тропам.

Это неплохо, если никак не влияет на вашу жизнь. Перемена верхнего пальца в сцеплении рук вряд ли поможет вам получить новую работу, справиться со стрессом или улучшить отношения. Но в большинстве случаев ваши реакции на события будут иметь последствия. Как показала Линда в истории с агрессивным водителем, с людьми могут происходить похожие события, но последствия для каждого будут различными.

Вернитесь к анкете, которую вы заполнили. Другие читатели этой книги поставили галочки там же, где и вы. Но то, что они пережили похожие ситуации, еще не означает, что ваши жизни одинаковы. Не так ли?

Итак, хорошие новости. Вы не обязаны становиться рабом своих привычек. Вы можете прокладывать новые пути.

Проторенная тропа — еще не значит лучшая.

Прокрастинация, раздражительность и регулярные опоздания — все это привычки. Неважно, какая привычка мешает вам жить: в ваших силах все изменить. Если вы искренне хотите быть более результативным, то идеи из этой книги помогут вам выработать новые здоровые привычки.

В результате привычных реакций на события вы оказались сейчас там, где вы есть. Вы увидите, как все изменится, когда вы откажетесь от вредных привычек ради более полезных.

Все может быть по-другому. Только помните: нужно время и упорство, чтобы проложить новую дорогу и сформировать привычку. Вопрос лишь в том, готовы ли вы к таким испытаниям.

2. Условные рефлексы (или вы, я и собака Павлова)

Вы когда-нибудь слышали об эксперименте «собака Павлова»?

Если нет — ничего страшного. Я всегда задаю этот вопрос слушателям и получаю странные ответы.

Иногда они граничат с фантастикой — мне рассказывают такое, что Павлову никогда бы и в голову не пришло. Да, их объединяет кое-что общее: все упоминают колокольчик. Вот как все было на самом деле.

Иван Павлов (1849–1936) — ученый из Санкт-Петербурга. Он изучал поведение животных и в одном эксперименте измерял уровень слюноотделения у собак. Он заметил, что при виде еды они пускают больше слюней. Люди облизывают губы в предвкушении праздничного ужина, а собаки пускают слюни. Павлов усложнил эксперимент. Прием пищи собаками он сопровождал серией звуков: считается, что при этом он звонил в колокольчик. Он повторял эту операцию в течение нескольких дней: звонил в колокольчик, кормил собак; звонил в колокольчик, кормил собак; звонил в колокольчик, кормил собак; звонил в колокольчик, кормил собак. Дальше начинается самое интересное. Павлов перестал давать еду после звона колокольчика. Раздавался звон, но еды в мисках не было. Собаки по-прежнему выделяли слюну. Павлов на этом не остановился. Он продолжал звонить в колокольчик и все еще не давал псам еду, но те так и пускали слюни.

Это пример условного рефлекса. У собак выработалось слюноотделение при звуках колокольчика, даже если в мисках не было еды. Иными словами, опыт сформировал их реакции.

Хорошо, но какое значение имеет эксперимент Павлова (проведенный в 1890-х) для нас, жителей XXI века?

Во многих отношениях мы похожи на собак Павлова. Может, мы и не выделяем слюну при звуке колокольчика, но наше поведение и мировосприятие тоже обусловлены внешними факторами. Я говорю о средствах массовой информации, образовании, воспитании и окружении. На некоторые ситуации мы реагируем так же автоматически, как собака Павлова на колокольчик. Мы редко задумываемся над причинами своего поведения — просто действуем на автопилоте.

Некоторые люди живут как во сне, не обращая внимания на свои поступки и не задумываясь о поведении.

Именно поэтому вся методика S.U.M.O. нацелена на то, чтобы помочь вам остановиться, нажать на паузу и задуматься. Контролируя поведение, вы можете изменить жизнь к лучшему — как свою, так и окружающих.

Нам необходимо опровергнуть ложное внушение «Я никогда не сумею ничего изменить». Мы все-таки не улучшенные версии собаки Павлова. Да, обстоятельства сильно повлияли на нашу самооценку и мировосприятие, но это не означает, что они могут воздействовать на нас вечно. Если мы недовольны жизнью, значит, надо менять установки. Мы можем обновить ментальный рацион и предоставить разуму ту информацию, которая улучшит наше восприятие мира.

Со временем вы станете отчетливее понимать, почему реагируете на определенные события так, а не иначе, и тогда сумеете изменить поведение. Это не произойдет за один день. Методика S.U.M.O. — это не мгновенная первая помощь, а целый процесс, в ходе которого вы узнаете идеи и техники, которые помогут вырваться из сетей бесполезных привычек.

3. Эмоции. Почему умные люди совершают глупости

Как-то раз я смотрел документальный фильм «Адские соседи». В одном эпизоде показывали две семьи. В первой жила престарелая мама. В другой очень любили наблюдать за птицами.

Однажды отец семейства, увлекающийся орнитологией, заметил у себя в саду редкую птицу, которую до этого никогда не видел. Он взял бинокль, чтобы лучше ее рассмотреть. Но птица улетела на соседский участок.

Отец последовал за ней с биноклем. В это время старушка-соседка наслаждалась чашкой чая в оранжерее. Внезапно она заметила, что сосед смотрит на ее сад. Она увидела бинокль и подумала, что за ней шпионят.

Теперь представьте себя на ее месте. Как бы вы отреагировали на то, что сосед, похоже, проявляет нездоровый интерес к вашей жизни? Вы бы…

- проигнорировали его и продолжили пить чай;

- ушли из оранжереи в дом;

- помахали соседу рукой;

- обрадовались;

- посадили быстрорастущие хвойные деревья у забора, чтобы защитить личное пространство.

Так что бы вы сделали?

Как думаете, что предприняла эта семья?

Они посадили быстрорастущие хвойные деревья. Причем посадили так много деревьев, что соседи, обожающие птиц, оказались в темноте. Высокие деревья не пропускали солнечный свет.

Что же дальше? Любители птиц попросили соседей срубить деревья. Те отказались. Конфликт обострился, и дело дошло до обращения в суд. Каждой семье пришлось потратить на тяжбы около пятидесяти тысяч фунтов. Кажется, это выдуманная история, не так ли? Но все это произошло на самом деле. Сущность проблемы обнаружилась в интервью одного из соседей:

— Когда моя мать заметила, что за ней шпионят, она была в шоке. У нас не оставалось другого выбора: пришлось посадить эти деревья, чтобы защитить личную жизнь.

Невероятно? Возможно. Смешно? Наверное. Но это случилось.

Даже если мы знаем лучший путь, это еще не означает, что мы его выберем.

Иная реакция привела бы к другим последствиям, ведь так? Конечно да. Но показательно, что этот мужчина чувствовал, будто у него «нет другого выбора».

Мы всегда сами выбираем, как воспринимать расставание с любимым человеком, провал на экзаменах, отсутствие карьерного роста и многое другое. Мы же не собаки Павлова.

Думаете, вы не окажетесь в подобных фантастических ситуациях? Ваши маленькие проблемы никогда не достигнут таких масштабов? Если честно, тут я начинаю судорожно вертеться на стуле. К счастью, мы ладим с соседями, и у нас нет проблем с быстрорастущими деревьями. Но я должен признать, что иногда мне приходилось задумываться: «Почему же я так поступил?», «О чем я только думал?», «Как я мог вести себя так глупо?»

Вам это знакомо?

Вспомните случаи, когда ваш друг, родственник или коллега делился с вами переживаниями по поводу какой-то проблемы. Вы слушали его и думали: «Очевидно же, что надо поступить так…» или «Ясно, что любой сделал бы вот это…» Возможно, вы даже высказали свое мнение: «Если бы я был на твоем месте…» Но, несмотря на ваши точные инструкции, этот человек все равно поступал по-другому.

Почему то, что вам кажется простым и очевидным, для кого-то сложно и непонятно? Почему вы можете предсказать, что иная реакция приведет к иным последствиям, а остальные люди словно ослепли и не воспринимают другие точки зрения, повторяя любимую мантру «у меня не было выбора»? Почему умные (по крайней мере, в большинстве), рассудительные и опытные люди совершают глупые иррациональные поступки? Почему, несмотря на огромное количество возможностей, многие так и не добиваются успеха в жизни?

Итак, готовы услышать ответ? Думаю, он очевиден.

Легко быть объективным, когда дело не касается вас. Чем меньше вы вовлечены эмоционально, тем проще мыслить разумно.

Однако если какая-то проблема возникает именно у вас или у ваших близких, вы перестаете воспринимать все адекватно. Вы наверняка слышали выражение «за деревьями не видно леса».

Можно еще сказать так: эмоции мешают вам разглядеть решение. Это все равно что собирать паззл в запотевших очках. Возможно, но сложно.

Эмоции мешают вам принять решение.

Все сказанное можно проиллюстрировать графиком:

Если кратко, формула С + Р = П кажется простой банальностью (так оно и есть). Тем не менее иногда понимание этой закономерности не удерживает нас от иррациональных поступков. Вы выключаете свет в спальне ребенка и убеждаете его, что нет смысла бояться темноты. Вы мыслите рационально, но не понимаете пятилетнего малыша, который только что посмотрел последний эпизод «Доктора Кто» и теперь опасается инопланетного вторжения. Эмоциональная включенность обуславливает похожие проблемы. Мы становимся менее рассудительными, перестаем мыслить адекватно, в результате страдает здравый смысл.

А сейчас посвятите немного времени осмыслению проблемы, с которой столкнулись недавно. Подумайте над уравнением С + Р = П. Теперь ответьте на вопросы.

Вкратце опишите ситуацию.

- Кто еще в ней участвовал?

- Как это событие отразилось на вас лично?

- Оцените свою эмоциональную включенность по шкале от одного до десяти (где 1 — низкая, а 10 — высокая).

- Теперь по этой же шкале оцените уровень вашего рационального восприятия ситуации.

- Как бы на ситуацию взглянул тот, кто испытывает по поводу нее меньше эмоций?

- Каковы сейчас последствия этой ситуации?

- Представьте три альтернативные реакции на это событие.

- Как бы альтернативное поведение повлияло на результат?

- Какие у вас появились идеи при выполнении этого задания?

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Моей дочке Рут было девятнадцать, когда я писал эту книгу. Я очень сильно ею горжусь. Если честно, я ее просто обожаю. Но гордость и обожание не обязательно означают спокойные и гармоничные отношения. Как раз наоборот.

Я ненавижу беспорядок. Я не выношу его ни в каком виде. Он выводит меня из себя. Рут же беспорядок не замечает. Как и моя жена Элен. Может, я и не самый большой чистюля в мире, но мне нравится, когда все на своих местах. Рут очень любит отдохнуть перед телевизором с кружкой горячего шоколада и каким-нибудь фруктом. Она покидает комнату, когда приходит пора ложиться спать. К сожалению, пустые кружки и огрызки никуда не деваются. Это расстраивает меня. Иногда я устраиваю скандал и требую, чтобы она вернулась и убрала за собой. Под влиянием эмоций я воспринимаю ее поведение как неуважение.

Я делаю вывод, что Рут полагает, будто она имеет право оставлять какой угодно беспорядок, потому что все равно кто-нибудь за ней уберет.

Моя жена воспринимает все по-другому. Элен не придает этому такого значения. Ей не приходит в голову, что Рут проявляет неуважение.

Она считает, что Рут забывает убирать кружку, потому что забывчивая и слегка ленивая. Элен спокойна, я же в ярости. Ситуация одна, а реагируем мы по-разному (как и Рут). Я придаю этому больше значения, чем Элен. Поэтому и реагирую по-другому. Но ведь это всего лишь кружка и огрызок. Это не хвойные деревья, и я уж точно не поведу Рут в суд (по крайней мере, из-за таких мелочей), но зерна посеяны — и маленькое незначительное событие может привести к катастрофе.

Если у вас есть дети, думаю, вы примете одну из сторон. Кто-то подумает, что я прав. Рут надо за собой убирать. Ее надо научить хорошим манерам. А кто-то воспримет все спокойно, как Элен: «Да из-за чего тут переживать?» Знаете что? Вы все правы. Я привел пример не для того, чтобы разбирать, кто прав, а кто виноват. Я хотел показать, как можно по-разному воспринимать события и чужие поступки. Думаю, именно поэтому Уильям Шекспир написал в «Гамлете»: «Нет ничего ни хорошего, ни плохого; это размышление делает все таковым»[5].

Мы убедились, что привычки, обстоятельства и эмоции влияют на то, как мы «видим» и вследствие этого реагируем на события, но что нам теперь делать? Неужели мы просто заложники прошлого? Или все-таки можем управлять предстоящими событиями?

Ключ к успеху — это понимание того, что хорошо сформулировала французская писательница Анаис Нин: «Мы видим мир не таким, какой он есть, а таким, каковы мы». Надо осознавать, что мы смотрим на вещи сквозь свои ментальные фильтры и придаем всему свое значение, а другие люди видят в тех же событиях совсем иной смысл. Тем не менее принципы S.U.M.O. научат вас воспринимать жизненные ситуации иначе. Вы по-новому посмотрите на себя, окружающих и различные ситуации.

Иной взгляд приведет к другой реакции.

Вашу реакцию определяют не события, но тот смысл, который вы в них вкладываете.

Успех может прийти только тогда, когда мы начнем осознавать, какую роль играем в цепочке событий и к каким результатам приводит наше поведение. Успех вынуждает взглянуть правде в глаза и забыть формулу C = П. Само по себе событие не определяет последствия. Мы становимся успешными, когда более гибко реагируем на ситуации и меняем обычное поведение.

Если хотите знать, с чего начинается путь к жизни мечты, то вот вам формула: С + Р = П.

Итак, давайте рассмотрим первый принцип S.U.M.O., который одновременно затруднит и облегчит путь к успеху. Пришло время сменить футболку. Что же это означает?

ВЫВОДЫ

- Нет — автоматическим реакциям, да — пониманию того, что всегда есть выбор.

- Нет — С = П, да — С + Р = П

- Нет — вредным привычкам, да — приобретению полезных привычек.

- Нет — жертве обстоятельств, да — новому способу восприятия будущего.

- Нет — рабству эмоций, да — управлению ими.

ГЛАВА 2

Смените футболку

Давайте продолжим с того, на чем закончили предыдущую главу «С + Р = П».

Вот два вопроса, которые я всегда задаю на лекциях и семинарах. Первый: «Водите ли вы машину?» Второй: «Одевались ли вы этим утром?» Если на оба вопроса вы ответили утвердительно, то должны принять такой факт: большинство вещей в жизни мы делаем, всерьез о них не задумываясь.

У вас было когда-нибудь, чтобы вы не замечали привычной дороги, и только оказавшись в точке назначения, спрашивали себя: «Как я сюда попал?» Или, может, когда-нибудь вы удивлялись на трассе: «Что происходило последние десять километров?»

Долго ли вы размышляли сегодня утром над тем, что надеть? Рассматривали все плюсы и минусы обуви? Если нет, то у вас, похоже, «синдром автопилота».

Нам тоже в каком-то смысле предстоит путешествие. Только я прошу вас очень внимательно следить за тем, где вы и как сюда попали. Чтобы сделать первый шаг на пути S.U.M.O., надо убедиться, что вы нажали на паузу, выключили автопилот и теперь честно оцениваете свою жизнь. Для этого предлагаю вам ответить на три вопроса.

1. Кто оказал наибольшее влияние на вашу жизнь?

2. Кто в ответе за то, что вы оказались в такой жизненной ситуации?

3. К чьим советам вы больше всего прислушиваетесь?

Поделюсь своими ответами (хотя должен признать, что не всегда отвечал так же).

1. Кто оказал наибольшее влияние на вашу жизнь? Я.

2. Кто в ответе за то, что вы оказались в такой жизненной ситуации? Я.

3. К чьим советам вы больше всего прислушиваетесь? К своим.

Совпадают ли наши ответы? Да, многие люди повлияли на мою жизнь, помогли мне, и я им за это благодарен. Я много раз прислушивался к чужим советам; но в конечном счете единственный, кто определяет вашу жизнь, — это вы.

Если хотите знать, кто несет ответственность за вашу жизнь, посмотрите в зеркало.

В этом вся проблема. Наше общество и культура не всегда поощряют такую точку зрения.

Давайте будем честны с собой. Можете ли вы спокойно встать и признаться: «Я беру на себя полную ответственность за свою жизнь»? Давайте разберемся, почему многим людям сложно это произнести, а иные и вовсе с пеной у рта будут доказывать обратное. Я называю это кризисом ОКД.

Великий ОКД-кризис

Я встречал людей, уверенных, что их жизненные обстоятельства никак не связаны:

- с их прошлыми решениями;

- с их поступками;

- с их позицией.

За остальное они согласны нести ответственность.

Когда в жизни что-то складывается не так, как хочется, они разыгрывают карту ОКД — Обвини Кого-нибудь Другого. «Что же я мог сделать? — спрашивают они. — Это не моя вина. Виноват кто-то другой».

Они не просто достают карту ОКД, но и надевают особенную футболку.

Не понимаете? Сейчас объясню.

Представьте на минуту, что на вашей футболке написано, что вы чувствуете или как себя воспринимаете. У одних на футболках будет надпись «Я уверен в себе» или «У меня все отлично», а у других — «Мне не хватает веры в себя» или «Ненавижу людей» (мне доводилось встречать таких персонажей). Люди с картой ОКД носят футболки с надписью «Жертва». Они обычно думают:

«Такова моя жизнь, я должен терпеть и улыбаться»;

«Я не виноват»;

«Жизнь несправедлива»;

«Мне никогда не везло»;

«Во всем виноваты родители / учителя / правители / пробки / руководители / дети»;

«Я не могу повлиять на ситуацию»;

«Я не талантлив»;

«Я не уверен в себе»;

«Я недостаточно хорош».

Когда собираются люди в футболках жертвы, они устраивают явно не мозговой штурм.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Надевал ли я когда-нибудь футболку жертвы? Еще бы. Я не сдал экзамен по географии и винил во всем учителей, пока кто-то не заметил, что у некоторых учеников хорошие оценки.

В начале карьеры я винил экономику в том, что не могу достичь успеха. Ситуация тогда была не совсем плохой, но мне легче было винить во всем внешние факторы, чем анализировать собственные действия и решения.

Недавно мне не удалось стать главным спикером на огромной конференции по продажам. Я очень много времени и сил потратил на то, чтобы убедить организаторов в том, что именно я идеальная кандидатура для столь престижного мероприятия. Но в ответ я получил только «нет, спасибо». Эта новость огорчила меня до глубины души, еще сильнее я расстроился, когда узнал, кого выбрали вместо меня. Я ворчал про себя: «Это несправедливо… я гораздо лучший спикер». Только спустя несколько часов я осознал, что успел залезть в футболку жертвы.

Если бы вам надо было сейчас создать слоган, описывающий ваши чувства, как бы он звучал? Запишите это слово или фразу.

Надпись на моей футболке гласит:

Правда, интересное упражнение? Я встречал людей, которые, судя по их поведению и внешнему виду, должны носить футболки со словами «Жалкое зрелище».

Однажды я встретил врача, футболку которого даже не нужно было воображать. На нем уже была надета майка с фразой, выражающей мировоззрение: «Новый день, тот же отстой».

При следующем посещении поликлиники я попросил поменять мне доктора.

Почему же мы надеваем футболку жертвы?

Нам хочется это сделать по четырем причинам.

Первая причина

Вам кажется, что нет другого выбора. «Все так сложилось, и я ничего не могу поделать» — это мантра людей, которые играют роль жертвы. Вы становитесь фаталистом и смиряетесь со своей печальной участью.

Вторая причина

Низкая самооценка и недопонимание самого себя. Каждый из этих факторов искажает ваше видение ситуации. Ваша самооценка страдает из-за «жизненных катаклизмов». Мы все становимся уязвимыми после сильных потрясений, таких как развод, увольнение или серьезная болезнь. Все это может уничтожить вашу веру в себя, а от нее сильно зависит ваше мышление и самоощущение.

Третья причина

Это превращается в привычку. Некоторые люди так часто надевали футболку жертвы, что теперь даже не замечают ее. В их гардеробе можно встретить эти футболки всех цветов и размеров: каждая на определенный случай.

Четвертая причина

На самом деле людям нравится ходить в этой футболке. Мои исследования показали, что футболка жертвы, бывает, приносит определенную выгоду:

- вам сочувствуют и уделяют больше внимания;

- у вас повышается чувство собственной значимости;

- это хорошее оправдание тому, что вы не можете чего-то достичь (я бы смог добиться Х, если бы Y меня сильнее поддерживал);

- и наконец, самая распространенная причина, по которой люди надевают футболку жертвы: обвиняя других, вы снимаете с себя ответственность за вашу жизнь.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Когда у меня развился синдром хронической усталости, я отказался от руководящей должности и стал получать пособие по инвалидности. Жизнь казалась совсем несправедливой, и я носил футболку жертвы. Я приходил за пособием в тот же день, когда и пенсионеры за своими выплатами. Мне было двадцать четыре года. Разговоры о погоде и цене на консервированную фасоль стали неотъемлемой частью моей жизни и, прямо скажем, не делали меня счастливым. В итоге я решил, что пора выходить из этого общества обиженных судьбой и сфокусироваться на всем хорошем, что осталось в моей жизни. Я был поражен, когда понял, сколько в ней всего замечательного. К примеру, я осознал, насколько мне повезло с потрясающей женой и верными друзьями. Мы все еще жили в своем доме, и я начал ходить на литературные курсы. Мы даже ездили куда-нибудь на выходные благодаря чьей-то щедрости.

Непросто признаться в том, что вы надевали эту футболку. Возможно, и не надевали; но если все-таки да — то по какой причине? Можете ли вы определить, кто из ваших знакомых носит эту футболку? Что, по-вашему, заставляет их это делать?

Люди не всегда осознают, что носят футболку жертвы. А вы не в их числе? Давайте рассмотрим несколько примеров, с которыми я столкнулся во время путешествий. Они помогут более четко определить признаки жертвы.

Парад людей в футболках жертвы

Для начала давайте познакомимся с Колином. Ему чуть больше тридцати, и он ни на одной работе не может задержаться дольше трех месяцев. У него свое мнение по этому поводу. Он заявляет, что становится жертвой офисных интриг; руководитель боится его продвижения, коллеги ему завидуют; наконец, в головном офисе кто-то договорился о том, чтобы сделать его жизнь невыносимой, и ему ничего не остается, как уйти. Колин — мастер теорий заговора. Он ни в коей мере не готов принять тот факт, что, вероятно, все дело в нем.

Дэйва сократили. В течение нескольких месяцев он третировал компанию, не приглашавшую его занять должность, на которую, по его словам, он «идеально подходил». За это время он не пытался устроиться на другую работу, потому что считал нужным разобраться с «дискриминацией» (он не уточнил, на какой почве его интересы были ущемлены). Он предпочел быть жертвой, вместо того чтобы смириться с очевидным фактом: кто-то подходит на эту должность лучше. Бывает, что человека и в самом деле дискриминируют, и тогда нужно бороться за справедливость. Но в остальных случаях причина неудачи не в дискриминации, а в нас самих.

Спустя несколько месяцев я начал работать с Люси, которая твердо верила, что успех зависит от удачи, а она как раз неудачница. «Нужно оказаться в нужное время в нужном месте, — уверяла она, — а со мной такого никогда не происходит». Вместо того чтобы развивать навыки и способности, она ждала, когда наступит ее звездный час, который вмиг изменит ее жизнь. Такое самоощущение жертвы разрослось до паранойи, Люси даже стала винить во всем свое произношение. «Люди думают, что я выскочка, и боятся меня».

Последний типаж — Брайан, офисный сотрудник. С ним я познакомился на моей лекции. Казалось, он обо всем сожалел: «Я бы мог добиться в жизни многого, если бы не моя престарелая мать. Она болела в течение двадцати лет, и мне надо было за ней ухаживать. Меня миновали все возможности, включая брак. Но что я мог поделать?» Так что же он был в состоянии сделать? Может, если бы он не воспринимал себя жертвой домашних обстоятельств, жизнь сложилась бы иначе. Старая больная мать не означает, что человек должен оставаться в одиночестве. Брайан же считал иначе.

Персональная ответственность освобождает вас из капкана обвинений, жалоб и обид.

Где вы обычно надеваете футболку жертвы — дома или на работе?

Последствия от переодевания в футболку жертвы

Что общего у Колина, Дэйва, Люси и Брайана? Все просто: футболка жертвы влияет на их жизнь. Для этих людей это означает:

- невозможность реализовать свой потенциал;

- упущенные возможности (они попросту их не заметили, потому что были слишком заняты, жалея себя);

- невозможность получить достойное вознаграждение за талант;

- чувство сожаления по поводу того, что могло бы произойти;

- стагнация, а не личностный рост.

Эти истории также показывают, по какой формуле строится их жизнь. К сожалению, это не С + Р = П, а С = П. Они все так и не поняли, что не событие, а их реакции определяют последствия. Если бы Колин, Дэйв, Люси и Брайан стали вести себя по-другому, то и результаты были бы иными. Конечно, если бы они этого захотели.

Запомните: некоторым людям нравится носить футболку жертвы.

Вы, возможно, носили футболку жертвы постоянно или по особым случаям. Как это влияло на вас и близких? А как насчет ваших знакомых в футболках жертвы? Что происходило в их жизни?

Важен каждый выбор. Поступки влияют на вашу личность и определяют будущее.

Теперь, узнав, чем грозит футболка жертвы, вы наверняка не хотите больше ее носить. Давайте рассмотрим, почему от нее не так просто избавиться. На то есть три причины.

Избавляясь от этой футболки, вы теряете статус-кво

Мы с вами — заложники привычек. Очень удобно не признавать своей ответственности за поступки и обвинять других в том, как все сложилось. Это становится обычной частью нашей жизни. Перестать мыслить подобным образом — значит выбраться из собственной зоны комфорта. Для некоторых это не самая заманчивая и легкая перспектива.

Надевая футболку жертвы, вы становитесь пассажиром собственной жизни и позволяете обстоятельствам и другим людям определять направление движения.

Снять футболку жертвы — значит пойти против моды

В прошлом люди иначе воспринимали несчастные случаи: они готовы были взять на себя всю или частичную ответственность. Но все изменилось. Наш разум атаковали крылатые фразы вроде «Кто виноват?» (хотя в некоторых случаях этот вопрос уместен). Некоторые слои общества поощряют в других поведение жертвы, чтобы те думали, что не в силах себе помочь.

Обвиняйте учителей, обвиняйте родителей, обвиняйте государство. Обвиняйте кого угодно, но только не себя.

Нам говорят, что мы страдаем из-за стресса, сверхурочной работы и некачественных продуктов. Психология жертвы поощряется вопросами вроде «Испытывали ли вы стресс за последний месяц?» или «Сталкивались ли вы когда-нибудь с унижениями на работе?». (Конечно, некоторые люди действительно оказывались в столь сложных ситуациях, но футболка жертвы не поможет им решить эти проблемы.)

Некоторые люди хорошо осведомлены о своих правах, но совсем не знают о своей ответственности.

Нужно быть смелым, чтобы избавиться от футболки жертвы

Вам, скорее всего, будет неловко признать, что вы носите ее. Еще сложнее это сделать, если вы чувствуете себя настоящей жертвой.

Скажу честно. Я верю, что бывают невинные жертвы, которые надевают эту футболку по праву. Однако иногда и настоящие жертвы находят в себе силы от нее отказаться. Они не хотят, чтобы события или обстоятельства определяли их индивидуальность. Почему? Я встречал людей, способных всегда двигаться дальше, и все они без исключения верили в следующее.

Я не всегда несу ответственность за то, что происходит, но я отвечаю за то, как реагировать на события.

В марте 1993 года мы с Элен отправились на традиционный воскресный шопинг. Я очень хотел вернуться домой и посмотреть футбол, поэтому мы уехали из города раньше, чем хотела Элен. Как только мы выехали из центра, раздался взрыв. За несколько минут до взрыва Элен, которая была тогда на восьмом месяце беременности, проходила мимо урны, в которую спрятали бомбу. Семьи, которые в тот день потеряли близких, стали настоящими жертвами. Недавно я встретил отца одного из погибших тогда детей. Что удивительно, он сумел выбраться из пропасти отчаяния и изменить свое отношение к жизни.

Даже если вы действительно оказались жертвой, вам необходимо превратиться в выжившего.

Поговорим о хорошем. На одном из выступлений я показал слушателям огромную желтую футболку с крупной надписью «Жертва». Я подчеркнул, что нам пора избавиться от нее. После лекции ко мне подошел один мужчина и поинтересовался, продаю ли я футболки жертвы. Он мог бы перепродать их многим своим коллегам.

Если вам тоже интересно — нет, футболки жертвы я не продаю.

Что мешает вам избавиться от футболки жертвы?

Итак, теперь мы знаем причины, по которым надеваем футболку жертвы и не можем ее сменить. Но если вы все-таки хотите снять ее, как это сделать?

Как сменить футболку

Для начала вы должны действительно на это решиться. Затем вам нужно выбрать новую футболку с другим посылом. Я предлагаю вам надпись S.U.M.O. Надевая такую футболку, вы решаете перестать быть жертвой и взять на себя ответственность. Если вы хотите, чтобы ваша жизнь складывалась иначе, вам нужно научиться делать другой выбор и предпринимать иные действия. Дальше вы узнаете, как это сделать, но прямо сейчас начните с того, что будете следить за своим языком. Очень важно избавиться от лексики жертвы и заменить ее фразами в духе S.U.M.O. Приведу несколько примеров. Вы можете предложить свой вариант к последней фразе.

Лексика жертвы

Заменяем языком S.U.M.O.

Жизнь несправедлива.

Меня это огорчает, что же мне тогда с этим делать?

Я такой, какой есть.

Как мне стать лучше?

Я ничего не могу сделать.

Я всегда могу что-то предпринять.

Это невозможно.

Давайте придумаем решение.

Кто виноват?

Что мне делать дальше?

Я жертва.

Я хочу жить дальше.

В чем смысл?

…

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Просматривая этот список, я понимаю, что у меня не всегда преобладали выражения в стиле S.U.M.O. В прошлом я очень легко сдавался, потому что «ничего не мог поделать», хоть мне и следовало помнить о более эффективной фразе: «Всегда можно что-то предпринять». Мой разум не видел никаких вариантов, если я придерживался мнения «Это невозможно». Как будто, надев футболку жертвы, я отключал часть мозга, отвечающую за поиск решений. В этой футболке вы не думаете, как себе помочь.

Какое из выражений жертвы вы употребляете? Выберите одну из фраз S.U.M.O. и постарайтесь осознанно произносить ее в течение следующей недели.

По существу

Давайте я честно расскажу, что значит смена футболки. Для этого я отвечу на два самых распространенных вопроса, которые задают при обсуждении этой темы.

Снять футболку жертвы — значит взять на себя полную ответственность за все, что случилось, даже если в том нет моей вины? Нет. Снять футболку жертвы — значит взять на себя ответственность за вашу реакцию на событие. Вы не должны себя винить в случившемся, но вам надо ответственно подойти к своему будущему. Но как быть, если я уверен, что со мной действительно несправедливо обошлись? Вы предлагаете просто смириться? Нет, ни за что. Суть не в том, чтобы быть беспомощным. Вы можете быть «жертвой», но воспринимать себя как человека, который хочет жить дальше. В случае необходимости вы обязаны отстаивать свои интересы и делать все, что в ваших силах, чтобы не допустить неадекватных действий со стороны других лиц или организаций.

Идея этой главы заключается в том, что многие люди привыкли надевать футболку жертвы, сознательно или неосознанно. Таким образом, они отказываются нести ответственность за свою жизнь. Снимая эту футболку, человек признаёт: да, я полностью контролирую свое поведение, независимо от того, что происходит и будет происходить.

Ваша жизнь никогда не улучшится, если вы не избавитесь от этой футболки. Изменения случаются не тогда, когда благоприятно складываются обстоятельства. Они происходят только тогда, когда вы решаете сделать обстоятельства благоприятными.

Выключите автопилот и начните управлять своей жизнью.

ВЫВОДЫ

- Нет — синдрому автопилота, да — самоанализу.

- Нет — карте «Обвинить кого-нибудь другого», да — личной ответственности.

- Нет — упущенным возможностям, сожалениям и стагнации; да — реализации собственного потенциала, развитию своих талантов и личностному росту.

- Нет — позиции пассажира, да — роли управляющего собственной жизни.

- Нет — лексике жертвы, да — языку S.U.M.O.

- Нет — жалобам о лучшей жизни, да — созданию лучшей жизни.

ГЛАВА 3

Плодотворное мышление

Я люблю цитаты. Пожалуй, моя любимая цитата — та, которую я сам придумал (скромность — мое лучшее качество). Она звучит так: «Самый важный человек, с которым вам доведется разговаривать, — это вы сами».

В предыдущей главе мы подробно рассмотрели, как лексика жертвы мешает нам жить. Речь (пусть даже самая тихая) отражает наше мышление (разговор с самим собой, внутренний диалог, порядок мыслей — неважно, как мы это называем, все эти беседы происходят в нашем сознании). Следующий принцип S.U.M.O. поможет нам разобраться в том, как мы мыслим. Думать — это почти что дышать: большую часть времени мы не осознаем, что делаем это. Люди не просыпаются утром с мыслью: «Думаю, сегодня я подышу», точно так же они не обращают особого внимания на свой образ мыслей.

Так почему же это столь важно? Какая связь между моими мыслями и тем, что происходит в жизни? Наше мышление (то есть внутренний диалог) влияет на наши действия, а именно они определяют результаты.

Модель МЭДР

Представьте, что коллега попросил вас подготовить их отделу презентацию с рассказом о вашей работе. Ваша первая мысль: «Ненавижу делать презентации, я всегда сильно нервничаю». Вас пугает это предложение, и вы отказываетесь, ссылаясь на сильную загрузку. Каков результат? Вы все еще боитесь презентаций и не помогли вашему коллеге. Вы только что поступили по схеме МЭДР:

Мысль — Эмоции (или чувства) — Действия (или поведение) — Результат (или последствия)

Это можно изобразить на схеме

Жизнь превращается в замкнутый круг.

Уильям Джеймс, один из основателей современной психологии, говорил: «Вы можете изменить свою жизнь, поменяв лишь отношение». Очень просто: когда вы мыслите по-другому, вы и чувствуете по-другому, а значит, ведете себя по-другому и в итоге добиваетесь других результатов. Представьте, что на просьбу о презентации вы подумали: «Что ж, попробую… Меня бы не просили, если бы не думали, что я справлюсь». Вы, возможно, чувствуете неуверенность, зато не поддаетесь страху. Вы действуете: готовите и показываете презентацию. Результат получается совершенно иным, просто потому что вы изменили ход мыслей.

Анализ мышления — один из самых эффективных способов управления жизнью.

Вспомните какую-нибудь непростую ситуацию, с которой вы сталкивались. Запишите свои мысли (то есть внутренний диалог).

Что вы тогда чувствовали — злость, страх, уверенность, восхищение, шок, желание действовать?

Как вы поступили? Пытались ли вы избежать определенных действий?

Что вы получили в результате? Каковы были последствия?

Как бы изменились последствия, если бы вы мыслили иначе?

Как могла бы вам помочь формула С + Р = П?

Что влияет на ваше мышление?

На ваше восприятие себя, жизни и других людей влияет несколько факторов. Давайте изучим их.

1. Воспитание определяет ваше мышление

Один из ведущих британских предпринимателей писал в автобиографии, что когда он был мальчишкой, мама всегда повторяла: «Не бойся отличаться от других», «Будь готов что-то изменить», «Нет ничего страшного в ошибках, потому что ты на них учишься», «Жизнь — это не репетиция», «Не забывай — никто не лучше и не хуже тебя». Неудивительно, что у подобной матери вырос лидер, готовый рисковать, стратегически мыслить и никогда не сдаваться. Противоположный случай — один из моих учеников, который недавно признался, что отец учил его: «Всегда носи темно-синий и веди себя сдержанно».

Было бы смешно, если бы не было так грустно. Ведь главная идея этой фразы: «Не высовывайся. Не играй по-крупному. Не рискуй».

Будьте осторожны в выражениях с детьми. Они начинают верить в то, что вы повторяете слишком часто.

Советы, которые вы получаете в детстве, влияют на ваше будущее. Вы более уверены в себе, если окружающие поощряли вашу индивидуальность и не указывали, что делать. Низкая самооценка возникает, когда вас упрекают за любое отклонение от нормы и малейшую неудачу.

2. Предыдущий опыт влияет на ваше мышление

Вы когда-нибудь выступали на публике? Представьте (если необходимо), что благодаря вашему нудному выступлению большая часть аудитории вылечилась от бессонницы. Тогда логично, что вы не будете стремиться выступить снова.

Вероятно, вы уже рисковали и пробовали что-то новое, но не получили желаемый результат. Скорее всего, в будущем вы станете более осторожны. Если же вас прекрасно обслужили в ресторане, то вы наверняка в него вернетесь. Неважно, каким был ваш предыдущий опыт, в любом случае он влияет на ваше отношение и ожидания. Вот почему так важно создать хорошее впечатление при первом знакомстве. Короткая встреча может определить отношения, которые будут длиться всю жизнь.

3. Окружение определяет ваше мышление

В 1970-е по британскому телевидению показывали комедийный сериал Dad’s Army («Армия папы»). В нем был персонаж по имени Фрэзер. Он работал в похоронном бюро. Это место ему очень подходило. Как только возникала какая-нибудь непростая ситуация, Фрэзер кричал: «Мы обречены-ы-ы-ы-ы!» Наблюдать за ним было смешно, но вот работать с такими Фрэзерами совсем не весело. Тот, кто преувеличивает проблемы и концентрируется на негативе, мешает развитию позитивного мышления у окружающих.

Остерегайтесь БМВ — людей, которые всю жизнь Бьются в истериках, Мучают себя жалобами и Винят всех вокруг.

СМИ влияют на ваше мышление

Что вы прочитали на прошлой неделе? Газету? Журнал? Какое телешоу вы смотрели? Какую передачу слушали по радио? Постоянное потребление информации влияет на наше мировосприятие, даже если мы читаем журналы или смотрим телевизор только ради отдыха и развлечения.

Где бы была мода, если б не СМИ? Где были бы знаменитости? А политики? Нет ничего ужасного в медиа, но нам надо понимать, как СМИ влияют на наше мышление, в особенности на восприятие себя. Из-за картинок супермоделей и знаменитостей подростки могут возненавидеть свою внешность, а это сильно повлияет на их самооценку.

СМИ также искажают наш взгляд на жизнь. Страх — величайший маркетинговый инструмент. Страшные истории привлекают внимание. Хорошие новости редко могут задеть за живое. Из чего же тогда делают новости? Из событий редких, ярких и страшных. И после этого вы удивляетесь, почему тревога и стресс достигли у нас столь высокого уровня, хоть мы и живем в развитом мире (и у нас как никогда велики шансы на более продолжительную, здоровую и безопасную жизнь)?

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Как-то я работал с группой людей, которых уволили. Я доказывал им, что у них искаженная картина мира, раз они уверены, что «нигде не найти работу». Я показал им местную газету. На первой полосе была история о пенсионерке, которая уронила замороженную индейку на ногу. К счастью, рентген не показал ничего страшного, и ее отпустили из больницы домой. В той же газете на третьей странице была краткая новость о том, что в их регионе появилось восемьсот новых рабочих мест. Затем я продемонстрировал слушателям другую газету, первую полосу которой занимала новость о закрытии местной фабрики. Люди оценивали рынок рабочих мест по тому, о чем пишут СМИ. Плохие новости и бессмысленные пустяки занимают первые страницы. А вот хорошие истории найти гораздо труднее.

Итак, несколько факторов влияют на наши мысли, представления и настрой. Они формируют нашу жизнь, осознаём ли мы это или нет. Исправить все можно только благодаря самоанализу. Важно уметь различать влияние внешних факторов, но будьте осторожны — не примеряйте образ жертвы: «Я мыслю негативно, потому что так меня воспитали родители» или «Жена заставляет меня смотреть врачебные драмы, а там все всегда заканчивается плохо». Независимо от внешних влияний мы несем личную ответственность за наше мышление. Запомните: С + Р = П.

Как воспитание повлияло на вашу самооценку? Как вас оценивали в детстве? Скорее хорошо или плохо? Подумайте о своих друзьях. Как они влияют на ваше мышление? Есть ли среди них БМВ (люди, которые Бьются в истериках, Мучают себя жалобами и Винят всех вокруг)? Ощущаете ли вы их воздействие?

В следующий раз, когда будете читать газету или смотреть телевизор, проанализируйте, как СМИ влияют на ваше мировосприятие.

Ранее, рассматривая модель МЭДР (Мысль, Эмоции, Действие, Результат), я подчеркивал, насколько важен образ мышления. Давайте более детально изучим определенные схемы, которые мешают нам стать успешными. Я называю их «неправильным мышлением».

Четыре типа неправильного мышления

Первый тип неправильного мышления: «Внутренний критик»

Это голос, который звучит в голове и постоянно делает акцент на неудачах, подрывая таким образом уверенность в себе. Он не побуждает вас больше стараться, а лишь порицает. Вы допустили оплошность в какой-нибудь вторник, но даже десять дней спустя (а то и десять лет) вы все еще корите себя за нее. Вам обязательно нужно перестать себя критиковать и наконец двигаться дальше. В худшем случае вы ругаете себя за то, что произошло несколько лет назад. Из-за ошибочных установок вроде «Я обязан быть идеальным» или «Нельзя допускать ошибок» ваш внутренний критик может разрушить хрупкое здание вашей самооценки.

Запомните, мы все — сложные. Никто не идеален. Ошибки случаются. Двигайтесь дальше.

Внутренний критик появляется в нашем раннем детстве, и его подпитывают четыре фактора, о которых мы уже говорили:

- воспитание;

- прошлый опыт;

- окружение;

- СМИ.

Внутренний критик обычно говорит такими фразами:

- «Я обязан…»;

- «Я должен…»;

- «Мне следует…»;

- «Я всегда все путаю»;

- «Как я мог быть таким тупым?»

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Недавно я работал в местной школе с группой подростков одиннадцати-двенадцати лет, рассказывал им о внутреннем критике и объяснял, в чем его деструктивное влияние. Предложив познакомиться с ним, а для этого — выпустить его наружу, я разделил учеников на небольшие группы и попросил их записать фразы, которые они могли слышать от внутреннего критика. Я надеялся, что список будет коротким. Но через пять минут подростки попросили у меня еще листы бумаги.

Иногда внутренний критик рассуждает как бы от имени другого лица. Я постоянно слышу нечто подобное:

- «Почему ты не…?»;

- «Это так на тебя похоже»;

- «Ты всегда понимаешь все неправильно»;

- «Не пытайся прыгнуть выше головы»;

- «Ты правда думаешь, что люди захотят это услышать?»

Чем больше эмоций скрывается за словами внутреннего критика, тем сильнее его влияние: его можно сравнить в одних случаях с обычной простудой (неприятно, но не смертельно), в других — с настоящей пневмонией, гораздо более серьезным заболеванием, иногда со страшными последствиями.

Важно не только то, что вы себе говорите, но и как вы это делаете, а также насколько вы в это верите.

Заставить молчать внутреннего критика — это не значит отказаться от желания самосовершенствоваться или от ответственности за свои ошибки. Ваша конечная цель — стать собственным наставником и не позволить прошлым ошибкам перечеркнуть ваш потенциал.

Мы все еще нуждаемся во внутреннем диалоге, но нам нужно прислушиваться к голосу не критика, а внутреннего наставника. Он ставит во главу всего ваши интересы. Он помогает вам. Внутренний критик осуждает вас. Внутренний наставник — подбадривает и вдохновляет на свершения.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Мой внутренний критик потирает руки при каждой моей ошибке. Он заставляет меня целыми днями и неделями ругать себя за провалы. Несколько лет назад я был шафером на свадьбе. Перед началом застолья все приветствовали друг друга. Я заметил одну женщину в платье для беременных. Она выглядела так, будто вот-вот родит. Мои подозрения подтвердились.

Когда жених спросил у нее: «Когда уже наступит важный день?», она ответила: «Всего через три недели. Жду не дождусь». Когда пришла моя очередь с ней поздороваться, я многозначительно посмотрел на живот и поинтересовался: «Кого вы ждете — мальчика или девочку?» Последовало гробовое молчание. Затем она наклонилась ко мне и ответила: «Через три недели я выхожу замуж. Я не беременна». Мой внутренний критик сразу получил сигнал. Мне было сложно простить себе подобную бестактность. Зато я вынес один урок. Сейчас я настолько мнителен, что даже если девушка в платье для беременной, я никак это не комментирую — и правильно делаю. Один мой друг, зная, что у соседки на днях должен родиться ребенок, спросил ее: «Когда предполагаемая дата рождения?» А она ответила: «Я родила уже две недели назад».

Страдаете ли вы от внутреннего критика? Какие фразы он произносит? В каких ситуациях его голос звучит громче всего? Где он чаще выступает — дома или на работе?

Второй тип неправильного мышления: «Заевшая пластинка»

Мы постоянно прокручиваем в голове одни и те же фразы, когда появляются проблемы. Вы, может быть, слушаете заевшую пластинку внутреннего критика и потому беспрерывно критикуете свое поведение. Или же просто по привычке рассказываете всем, как несчастны, какая у вас ужасная работа и что вас не понимают. Вы ничего не предпринимаете для решения проблем.

Некоторые мыслят иррационально и при этом верят, что жалобы помогут им как-то улучшить ситуацию.

Нет, не помогут.

Но они заставят вас чувствовать себя еще более несчастными.

Иногда проблемы прошлого не нужно решать или анализировать. Их нужно просто оставить позади.

На что вы обычно жалуетесь? Почему? Как долго вы можете говорить о какой-нибудь проблеме? Вам от этого легче? Как это отражается на вас и окружающих?

Третий тип неправильного мышления: «Синдром мученика»

Знаю, бывают мученики-герои, которые приносят себя в жертву за правое дело. Но я использую этот термин в контексте мышления, которое говорит нам следующее:

- «Я недостоин»;

- «Я должен жертвовать собой ради других»;

- «Я не заслуживаю счастья»;

- «Моя позиция менее важна, чем мнение других».

Синдром мученика — это скорее восприятие самого себя, чем посвящение себя помощи другим.

В предыдущей главе «Смените футболку» были подробно рассмотрены причины, по которым такой тип мышления нам вредит. Однако надо еще выяснить причину, по которой мученики носят футболку жертвы.

Изводя себя, я на самом деле пытаюсь наказать вас. Я изображаю мученика в надежде, что это заставит вас чувствовать себя виноватыми.

Мученики всегда отказываются от помощи, даже если постоянно жалуются на то, как несправедлива жизнь. Сложно продолжать притворяться мучеником, если вы принимаете помощь от других. Дело в том, что некоторые люди получают огромное удовольствие от того, чтобы чувствовать себя несчастным. Грустно, но это так.

Когда вы изображали мученика? Это обычно происходит в кругу семьи и друзей или руководителей и коллег? Когда вы в последний раз просили кого-то о помощи?

Четвертый тип неправильного мышления: «Из мухи в слона»

Этот тип мышления можно еще описать как «много шума из ничего». Люди способны злиться или расстраиваться по сущим пустякам. Многие разрывают отношения и страдают из-за настоящей ерунды. Мелочи нарастают в снежный ком и полностью искажают ваш взгляд на реальность.

Мы преувеличиваем то, на чем фокусируемся.

Эта неспособность смотреть на вещи в перспективе приводит к вспышкам реакций, которые абсолютно несоразмерны событиям. Вам это знакомо? Мне — очень.

Бывает, этот тип мышления тесно связан с остальными. У вас в голове заела пластинка внутреннего критика по совсем незначительному поводу. Кроме того, случается, что человек изображает мученика из-за пустяка.

К примеру, представим, что на работе вам не передали какую-то новость, и хоть она совсем неважная, вы начинаете думать: «Мне здесь никогда ничего не рассказывают. Я все узнаю последним». Этот момент очень важен. Так важен, что я хочу, чтобы вы дважды перечитали этот отрывок, пока не убедитесь, что поняли его значимость.

Вы переживаете из-за обычных вещей и не замечаете действительно важных жизненных проблем.

Может быть, надо менять не обстоятельства, а вашу точку зрения.

Из-за каких пустяков вы расстраиваетесь? Каковы последствия вашей реакции? Когда вы раздуваете из мухи слона? На работе? В машине? При общении с детьми? Или с родителями? Вот небольшое упражнение, которое поможет понять, где и как часто у вас проявляются признаки неправильного мышления. Постарайтесь отвечать максимально честно.

Ежедневно

Два-три раза в неделю

Иногда

Очень редко

Дома / На работе

Дома / На работе

Дома / На работе

Дома / На работе

Внутренний критик

Заевшая пластинка

Синдром мученика

Из мухи в слона

Скорее всего, вы сейчас просто пробежались глазами по таблице и не стали ее заполнять.

Запомните, ценность этой книги не только в информации, но и в вашей самостоятельной работе. Так что если вы пропустили упражнение, я настаиваю на том, чтобы вы вернулись и ответили на вопросы. Это займет немного времени, но зато вы сможете вынести для себя полезную информацию.

К примеру, я знаю, что прибегаю к неправильному мышлению чаще дома, чем на работе.

Интересно будет узнать, какие типы неправильного мышления вам присущи. Полезно также увидеть, в каких ситуациях вы к ним прибегаете. Почему бы не записать в ежедневник напоминание вернуться к этому упражнению через полгода и посмотреть, какие произошли изменения?

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Недавно я работал с одной компанией по программе «Успех через изменения». Меня поразило, насколько «глобальны» некоторые перемены, которые руководство придумало для сотрудников. Один парень рассказал: «Они просто пришли и передвинули мой стол» (при этом офис остался прежним). Другие жаловались, что кофе-машину перенесли на другой этаж и им теперь нужно подниматься по лестнице за напитком. Скажу по личному опыту: я бывал готов объявить войну только потому, что находил зубные щетки по всему дому, но только не в ванной.

Почему мы начинаем мыслить неправильно?

Временами мы все страдаем от неправильного мышления и зачастую по совсем иррациональным причинам. Почему? В главе «С + Р = П» мы рассмотрели три фактора, определяющие наши реакции на те или иные ситуации. Напомню:

- привычки;

- обстоятельства;

- эмоции.

Все это бывает причиной неправильного мышления. Может, оно для вас привычно. Или вас с детства приучили мыслить определенным образом. Эмоциональное состояние тоже влияет на наш образ мыслей. Но есть еще и четвертый фактор:

- усталость.

Моральное или физическое истощение приводит к тому, что мы неспособны думать конструктивно. Итак, помните о том, что некоторые факторы мешают нам развивать плодотворное и провоцируют неправильное мышление.

Сейчас я хочу объяснить вам, как работает наш мозг (в упрощенном варианте). В дальнейшем это поможет вам разобраться, как мы мыслим и как это влияет на наше поведение.

Как работает мозг

Если смотреть на мозг в разрезе, можно увидеть три разных отдела.

1. Рациональный мозг. Иногда его называют неокортекс.

2. Эмоциональный мозг. Часть лимбической системы, которую еще называют «средний мозг».

3. Примитивный мозг. Известен также как «рептильный мозг». Он контролирует механизм «бей или беги», а также голод и половое влечение.

Мы ведем себя нерационально, если испытываем усталость, голод, страх или тревогу. Повинуясь импульсивному желанию, мы можем выплеснуть энергию физически или вербально, а также в панике убежать от проблемы. Так работает механизм «бей или беги». Мы реагируем на ситуацию, не успев обдумать свое поведение. (Этим можно объяснить некрасивые сцены, которые я устраиваю дома, когда не могу найти зубную щетку).

Плюсы примитивного и эмоционального мозга

Действовать под влиянием эмоционального или примитивного мышления — это не всегда плохо. Такова наша человеческая природа. Если бы все вели себя абсолютно разумно, наш мир лишился бы страсти, азарта и разнообразия.

Мы ценим победы только потому, что испытывали поражения.

Иногда рациональное поведение опасно. Представьте, что вы сидите в переговорной, и тут заходит лев-людоед. Вряд ли вас спасет разумный вопрос: «Как он попал сюда и где его бейдж гостя?» Когда дело касается жизни и смерти, примитивный мозг всегда важнее. Нет времени рассуждать — надо действовать так, как подсказывают инстинкты.

Эмоциональный мозг помогает нам оценивать искусство, увлекаться какими-то идеями и заниматься творчеством. Люди совершают какие-то поступки не по рациональным причинам, а потому что ими движут чувства.

Плюсы рационального мозга

Давайте смотреть правде в глаза. В нашей жизни иногда возникают проблемы только потому, что мы не можем начать мыслить конструктивно. Логические рассуждения помогают изменить взгляд на вещи и найти новые решения. Так мы задействуем элементы неокортекса, отвечающие за решение проблем. Это может предотвратить гиперреакцию и удержать нас от слов или поступков, о которых позже мы будем жалеть. Рациональный мозг излечит от неправильного мышления: этот процесс я называю развитие плодотворного мышления.

Как же нам заставить работать рациональный мозг?

Включить рациональное мышление можно, задавая себе вопросы. Характер вопросов определяет качество ваших ответов. Для того чтобы лучше понять это, давайте посмотрим, как работает наш удивительный мозг.

Влияние вашей РАС

РАС (ретикулярная активирующая система) — это часть мозга, которая отвечает за фильтрацию информации. Окружающий мир полон нужных и бесполезных для нас данных. Если бы мы сознательно воспринимали все это, то были бы перегружены ненужными сведениями. РАС работает как фильтр и помогает нам «замечать» нужную, полезную, актуальную и важную информацию.

Я много времени провожу за рулем. Но спросите меня о том, какую машину можно чаще встретить всего на дорогах, и я не смогу ответить. Тем не менее когда я размышлял о смене автомобиля, я внезапно стал замечать эту модель повсюду. Подобное произошло, когда моя жена забеременела: мы сразу начали замечать, как много других женщин ожидает ребенка (хотя, судя по моему опыту, нельзя быть в этом до конца уверенным, и я, конечно, не спрашивал у них о сроках).

При неправильном мышлении мозг отыскивает информацию, чтобы подтвердить ваши догадки. Если вы уверены, что всегда терпите неудачу, РАС замечает любую оплошность, чтобы усилить вашу веру. Интересно, что она с таким же успехом игнорирует факты, в которых мы не заинтересованы. К примеру, если вы попросите меня посчитать все BMW на дороге, я перестану замечать другие модели автомобилей.

Точно так же я не замечаю своих успехов, когда сконцентрирован на неудачах. Вопросы вроде «Почему я такой неудачник?» или «Почему такие вещи всегда происходят со мной?» провоцируют РАС искать информацию, подтверждающую вашу никчемность.

Но стоит только переформулировать вопрос, как тут же фокус смещается. Ваша РАС начинает замечать то, чего раньше попросту не видела. Итак, давайте подумаем, как перенастроить РАС и с выгодой использовать рациональное мышление.

Следующие семь вопросов позволили мне выбраться из ловушек неправильного мышления внутреннего критика, заевшей пластинки, синдрома мученика и «из мухи в слона». Более того, они помогли мне плодотворно мыслить. Вот какие вопросы задает мне внутренний наставник. Под каждым из них я указал расшифровку.

1. Какова оценка этой проблемы по шкале от 1 до 10 (где 10 — это смерть)?
Определи, что по-настоящему важно.

2. Какое значение это будет иметь спустя полгода?
Смотри на дело глобально. Представь его в перспективе.

3. Насколько мое поведение уместно и эффективно?
Вы сами выбираете, как реагировать.

4. Как я могу улучшить ситуацию?
Определи собственные средства для изменений.

5. Чему это может меня научить?
Ищите полезные уроки во всем, даже в неудачах.

6. Что я сделаю по-другому в следующий раз?
Знание приводит к изменениям.

7. Что хорошего я могу найти в этой ситуации?
Поиск хорошего открывает новые возможности.

В самих вопросах нет ничего выдающегося, но зато ответы на них могут помочь нам добиться успеха. Они стали частью моего жизненного инструментария. Сейчас я их использую как одну из стратегий преодоления различных проблем.

Если вы недовольны ответами, которые предлагает вам жизнь, — попробуйте задать ей другие вопросы.

Давайте рассмотрим значение каждого вопроса. Первые три вопроса необходимы для того, чтобы вы заткнулись. В данном случае замолчать — значит остановиться, поразмыслить и прислушаться к себе. Иными словами, выключить автопилот и перестать делать то, что вы привыкли. Эти вопросы нужны для того, чтобы вы смогли посмотреть на вещи в перспективе. Обычно мы теряем это видение из-за преобладания эмоционального или примитивного мышления.

1. Какова оценка этой проблемы по шкале от 1 до 10 (где 10 — это смерть)?

Меня часто спрашивают, что я подразумеваю под шкалой от 1 до 10. У меня одного балла заслуживают события мелкие и незначительные, тогда как десяти — нечто серьезное, например смерть. Вашу шкалу определяют ваши ценности. Царапина на моей машине точно заслуживает меньше пяти баллов, хотя я знаю, что некоторые люди воспринимают это событие на целую десятку! Иногда под влиянием эмоций я могу расценить царапину в девять баллов, но этот вопрос быстро напоминает мне, что не стоит так переживать — тут всего-то проблем на два балла.

2. Какое это будет иметь значение спустя полгода?

Этот вопрос очень похож на предыдущий. Он тоже необходим для того, чтобы смотреть на вещи в перспективе, и может служить напоминанием, что спустя полгода мы забудем, из-за чего так сильно переживали. (Прервите чтение. Попытайтесь вспомнить, что происходило полгода назад. Вы помните, из-за чего тогда расстраивались? Скорее всего, нет.) Удастся ли вам через полгода вспомнить проблему, из-за которой вы сейчас переживаете? Если да, ничего страшного, зато вы хотя бы посмотрели на вещи шире.

3. Насколько мое поведение уместно и эффективно?

Прекрасный вопрос самому себе. Ответ позволит вам проанализировать ваши поступки и понять, способствуют ли они решению проблемы. Инстинктивная реакция могла показаться разумной в момент события, но спустя несколько часов или даже минут вы, не исключено, оцените ее иначе.

Иногда правильно действовать не раздумывая. Но будьте осторожны: вы куете железо, пока горячо, а люди могут сгореть.

Следующие четыре вопроса должны помочь нам делать, то есть сконцентрироваться на достижении различных результатов.

4. Как я могу улучшить ситуацию?

Стресс или эмоции лишают наш неокортекс способности решать проблемы. Этот вопрос помогает нам немедленно сфокусироваться на способах решения задачи, перестать винить обстоятельства и окружающих и вместо этого действовать — искать пути решения проблем. Запомните, что при решении своих проблем вы имеете право принимать помощь от других людей.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Однажды я проводил мастер-класс по техникам прохождения собеседования группе офисных сотрудников, которым грозило увольнение. Одна женщина заметила: «Я все испорчу, если меня спросят о моих недостатках. Ненавижу этот вопрос и молю бога, чтобы он мне не попался». «А если его все-таки зададут?» — поинтересовался я.

«Я скрещу пальцы, чтобы такого не произошло. Иначе у меня будут большие неприятности».

Надежда — это не стратегия. Хотя эта женщина и верила в обратное. В конце нашего мастер-класса мы разобрались, как она могла бы отвечать на вопрос о своих недостатках.

5. Чему это может меня научить?

Жизнь всегда преподает нам уроки. Подавляющее большинство людей, с которыми я общался, значительную часть времени ругают себя за допущенные ошибки. Этот пятый вопрос оказался прекрасным средством борьбы с внутренним критиком. Почему бы вместо самобичевания не воспринимать все случившееся как полезный урок?

6. Что я сделаю по-другому в следующий раз?

Если я повторю ту же ошибку, значит, я ничему не научился. Настоящие знания приводят к изменениям. Учитесь на ошибках. Меняйтесь. Двигайтесь дальше.

7. Что хорошего я могу найти в этой ситуации?

Работа спикером помогла мне понять: людям не хватает вовсе не новых идей, а вдохновения для того, чтобы эти идеи воплотить. Этот вопрос заставляет нас поменять точку зрения и сконцентрироваться не на плохом, а на хорошем. Тогда получится увидеть те возможности, которых раньше не замечали. Нам требуется вдохновение для того, чтобы двигаться вперед. Этот вопрос может вам его дать.

Теперь ваша очередь. Пройдитесь по семи вопросам, только на этот раз соотнесите их с конкретной проблемой. Я также дополнил их некоторыми комментариями.

1. Какова оценка этой проблемы по шкале от 1 до 10 (где 10 — это смерть)?

2. Какое это будет иметь значение спустя полгода?
(Если вы вернетесь к первому вопросу спустя полгода, куда передвинется отметка на шкале — вперед или назад?)

3. Насколько мое поведение уместно и эффективно?
(Какой тип мышления преобладает у вас по отношению к данной проблеме: примитивный, эмоциональный или рациональный? Сейчас ваше поведение, наверное, кажется вам адекватным, но взгляните на него сквозь призму формулы С + Р = П: поможет ли оно вам достичь хороших результатов?)

4. Как я могу улучшить ситуацию?
(Перечислите несколько вариантов действий, которые могли бы улучшить ситуацию. Кто бы мог вам помочь? Какие навыки и способности могут вам сейчас пригодиться? Что вы сделаете в первую очередь?)

Кто может помочь:

Ваши навыки и способности:

Первое действие:

5. Чему это может меня научить?
(Что нового вы узнали о себе и о других людях? Каковы три главных урока, которые вы вынесли из этого случая?)

6. Что я сделаю по-другому в следующий раз?
(Не зацикливайтесь на возможных неудачах, а подумайте, как вы будете вести себя в будущем, чтобы достичь более благоприятных последствий.)

7. Что хорошего я могу найти в этой ситуации?
(Запишите хотя бы три положительных момента, связанных с этой ситуацией.)

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Пару лет назад мне пришло письмо от потенциального клиента. Меня рекомендовали этой компании как спикера, который может поговорить с персоналом на тему мотивации. Это была очень крупная организация с мировым именем. Получить такого клиента было бы для меня большой удачей. Мы побеседовали по телефону, договорились насчет оплаты, даты и содержания моего выступления. Оставалось лишь согласовать некоторые детали. Я очень волновался. Через несколько дней, так и не получив обещанного подтверждения, я прислал той компании напоминание о нашей договоренности. Мне тут же ответили. Признаюсь, я ожидал других новостей. «В связи с непредвиденными обстоятельствами мы не можем организовать это событие, но мы благодарим вас за проявленный интерес к работе нашей компании».

Я был в ярости. Мне хотелось надеть футболку жертвы. Я сразу начал писать ответ, все еще будучи злым и расстроенным, и хотел подчеркнуть в нем несколько моментов.

- Как давно они поняли, что не нуждаются в моих услугах? Я забронировал для них определенные даты и отказывался от других предложений на эти числа.

- Им следовало бы мне позвонить, а не трусливо сообщать такие новости по почте.

- Что касается приписки «благодарим вас за проявленный интерес к работе нашей компании» — извините, а кто к кому первым обратился?

Я очень гордился собой, пока набирал это письмо. Я покажу им, как обращаться со мной в столь непрофессиональной манере. Вдруг посреди одного предложения меня посетила мысль: а насколько мое поведение адекватно и эффективно? Конечно, тогда такой ответ казался мне разумным, но к чему бы он привел? Нажми я кнопку «Отправить», и шансы дальнейшего сотрудничества с этой компанией свелись бы к нулю. И что же я сделал? Я удалил письмо и ровно сутки не возвращался к этой теме. Затем я перечитал их ответ и подумал над некоторыми моментами, которые помогли бы мне действовать в духе S.U.M.O.

Как я могу улучшить ситуацию?

Я перестал ощущать себя жертвой, с которой обошлись несправедливо, и направил работу РАС в иное русло. В итоге я отправил спокойный ответ со множеством вариантов решения проблемы.

Хоть я и не знал, по какой причине мне отказали, все же я предложил провести лекцию для персонала в обеденный перерыв за гораздо меньшую цену, а также описал другие темы своих выступлений. Через пару часов они пригласили меня выступить. Теперь у них был спикер, а у меня — новый престижный клиент.

Важно учитывать, что каждый вопрос уместен в определенной ситуации. В следующей главе вы увидите, что иногда из-за эмоций люди не готовы задавать себе нужный вопрос. Все-таки это не волшебная палочка. Тем не менее вопрос заставит ненадолго задуматься и направит мысли в более продуктивное русло.

Качество решения может зависеть от того, как поставлена задача.

Какие из перечисленных вопросов оказались для вас наиболее полезными при решении проблем? Выберите два вопроса, к которым будете обращаться следующие несколько недель

По существу

Неправильное мышление всегда опирается на следующие ложные представления.

- Внутренний критик: «Я ничего не стою. Моя самооценка зависит от того, что я делаю и что обо мне думают другие. Я виноват в том, что не могу соответствовать определенному стандарту».

- Заевшая пластинка: «Можно ничего не предпринимать, а просто много говорить или думать о какой-то проблеме. Это вполне адекватная замена действию».

- Синдром мученика: «Жизнь — это то, что со мной происходит. Я не несу за это никакой ответственности. Мою судьбу определяют предначертание, удача и другие люди».

- Из мухи в слона: «Срочно — значит важно. Вот так и нужно определять приоритеты. А глобальная картина вовсе не важна».

С ложными установками можно бороться с помощью плодотворного мышления. Оно начинает работать, когда мы прислушиваемся к внутреннему наставнику и осознанно фильтруем мысли. В основе плодотворного мышления лежат следующие установки.

- Я ценен своей индивидуальностью, а не поступками.

- Я учусь на ошибках, но не живу в прошлом. Я знаю, когда пора отпустить ситуацию и двигаться дальше.

- Я несу ответственность. У меня всегда есть выбор. Никто так сильно не влияет на мою судьбу, как я сам.

- Я концентрируюсь на том, что действительно важно. Я мыслю глобально и смотрю на вещи в перспективе.

ВЫВОДЫ

- Измените свои мысли, и тогда жизнь станет другой. Мысли — эмоции — действия — результаты.

- Нет — автопилоту, да — осознанности.

- На наше мышление влияют воспитание, опыт, окружение и СМИ.

- Нет — внутреннему критику, да — внутреннему наставнику.

- Нет — заевшей пластинке, да — действиям.

- Нет — синдрому мученика, да — ответственности за себя.

- Нет — проблемам, раздутым из мухи в слона, да — правильному определению приоритетов.

- Нет — доминированию эмоционального и примитивного мозга, да — рациональному мозгу.

- Нет — быстрым реакциям, да — выбору поведения.

- Нет — вопросам, которые приводят к ложным ответам, да — плодотворному мышлению.

ГЛАВА 4

Состояние бегемота — это нормально

Недавно один слушатель на семинаре сказал: «Пол, мне нравится все, что ты говоришь, и я со всем полностью согласен. Но иногда не так-то просто заткнуться и делать. Иногда я просто не готов двигаться дальше. Это плохо?»

Вы, наверное, тоже задаетесь подобным вопросом. Позвольте мне рассказать историю моего друга Стива, чтобы ответить на него.

Стив рассказывал мне, что однажды его любимая команда по регби проиграла в важном матче кубка. Он вернулся домой, и жена, которая совсем не интересовалась этим видом спорта, сказала ему: «Да не переживай, они смогут выиграть в следующем году». В тот момент Стив меньше всего хотел об этом слышать. «Мне было нужно просто погрязнуть в своих эмоциях, остаться в одиночестве и поразмышлять о том, как все могло бы сложиться иначе», — вот что он мне рассказал.

После серьезных потерь или разочарований никто не захочет выслушивать советы вроде «не падай духом», даже если их произносят из лучших побуждений. Дело в том, что иногда призывы S.U.M.O. (заткнись и делай) могут оказаться бестактными и бесполезными, особенно если с человеком произошло нечто действительно страшное.

И что же нам делать?

Когда Стив произнес «погрязнуть», я сразу представил бегемота, сидящего в грязи. Именно тогда я понял, что в некоторых случаях до S.U.M.O. людям нужно немного погрязнуть — или, как я это называю, побыть в состоянии бегемота. Давайте разберемся, когда нам это необходимо.

Состояние бегемота — это мостик между «заткнись» и «делай».

Когда нужно дойти до состояния бегемота

Все зависит от человека и ситуации. После некоторых событий всегда наступает период «погрязания» (их список похож на тот, что мы обсуждали в главе «С + Р = П»).

- Вас предал партнер.

- Вас не повысили по работе.

- Вам не хватило одной цифры, чтобы выиграть в лотерее.

- Вы опоздали на поезд или самолет.

- Ваша любимая команда проиграла в важном матче.

- Вам не удалось получить работу мечты.

- Издатель отказался печатать вашу книгу.

- Неожиданно отменили событие, которого вы очень ждали.

- Вас каким-то образом подвел друг.

- Вы обнаружили, что в пристройке к вашему дому опасная планировка крыши, а компания, которая ее возвела, закрылась (позже я объясню этот случай).

- Вас ограбили.

- Вы потеряли или сломали дорогую вещь.

- Вас уволили.

- Вы футбольный болельщик, и игра свелась к пенальти.

Почему бы вам самим не добавить несколько событий, после которых вполне можно погрязнуть в печали?

Что из перечисленного с вами происходило?

Как вы себя при этом чувствовали?

Как долго вы испытывали эти чувства?

Зачем нам нужно состояние бегемота?

Вы не можете заткнуться и делать, когда с вами произошли некоторые события из списка (а если не повезло — то и все они). Так вы просто игнорируете реальность. Мы, люди, по природе своей эмоциональны. Жизнь была бы скучна, если бы у нас не было взлетов и падений. Мы не роботы и не можем включать и выключать эмоции по нажатию на кнопку. Иногда для того, чтобы двигаться дальше, нужно признаться себе в том, какие чувства вы испытываете. В некоторых ситуациях мы можем действовать в духе S.U.M.O. немедленно, используя семь вопросов, которые мы обсуждали в третьей главе. Но давайте будем реалистами: иногда нам просто необходимо погрязнуть в проблеме.

Не всегда чувствовать себя нормально — это нормально.

В состоянии бегемота вы можете достигнуть эмоционального дна и честно оценить эти чувства.

Когда вы отрицаете плохое, вы блокируете путь к хорошему.

Понимание наших эмоций

Иногда мы можем стесняться своих чувств. Можно ли плакать? Или нужно быть всегда счастливым? Давайте кое-что проясним.

Неправильные представления об эмоциях

Правильные представления об эмоциях

Показывать свои эмоции — значит выглядеть слабым.

Чувства делают нас людьми.

Мужчины никогда не должны демонстрировать свои чувства.

Выражение чувств — это способ освободиться от гнета обстоятельств.

Люди приходят в замешательство, когда кто-то проявляет свои эмоции.

Чувства — это не страшно; важно то, как мы их выражаем.

Нет ничего ужасного в ярости, злости и грусти. На самом деле это вполне нормально.

Иногда мы можем запутаться в своих настоящих чувствах. Я знаю людей, которые ведут «эмоциональный дневник». Они записывают в него не события дня, а чувства, которые они пережили. Подобные описания эмоций помогают им разобраться в самих себе и понять, как чувства меняются день ото дня.

Состояние бегемота бывает очень полезно. При этом оно все-таки непродуктивно. Так как же вынести пользу из этого жизненного этапа? Кто может помочь нам в этот период, а кого следует опасаться? Как не погрязнуть в состоянии бегемота надолго? Вот несколько основных правил.

Три главных совета для людей в состоянии бегемота

Совет первый. Выбирайте правильных собеседников

В пословице «Одна голова хорошо, а две лучше» заложен важный принцип, но не всегда его стоит придерживаться. Некоторые люди наделены уникальным талантом: после разговора с ними вы чувствуете себя еще хуже. Я называю таких людей «ужасаторы». Их любимая фраза, конечно же: «Какой ужас!»

Один мой друг рассказал, что получил штраф за нарушение правил стоянки, и коллега назвал его самым большим неудачником, которого он когда-либо встречал. Тут мой друг стал вспоминать все неудачные события, которые происходили с ним за последние двенадцать месяцев (большую часть он уже успел забыть). Когда коллега узнал размер штрафа, то подлил еще масла в огонь: «Какой ужас! Только представь, на что бы ты мог потратить эти деньги».

Иногда люди, пытаясь вам помочь, если выразиться метафорически, вынуждают вас надеть футболку жертвы. Обычное обсуждение проблемы приводит вас к депрессии.

Избегайте также тех, кто стремится поскорее дать вам совет или поделиться собственной историей, не дождавшись, пока вы успокоитесь. Они используют ваше состояние, чтобы припомнить все свои жалобы и обиды. Незаметно ваша проблема отодвигается на второй план, и теперь вам нужно переживать за собеседника, а не наоборот.

Извините. Кто сейчас должен быть в состоянии бегемота? Я начал, я и закончу.

Еще постарайтесь не разговаривать с людьми с настроем «я всегда на позитиве, хоть абсолютно оторван от реальности». Вам ампутировали ногу после аварии, а они улыбаются и искренне говорят: «Зато у тебя есть обе руки». Или вы расстались со своей половинкой, а они подмигивают: «На ней свет клином не сошелся».

Вам нужно найти того, кто готов выслушать и позволяет вам говорить сколько угодно. Он не чувствует себя обязанным давать какие-то советы.

С кем из друзей вам лучше всего общаться, когда вы в состоянии бегемота? А кого вам следует избегать? Или, может, вам нравится проводить этот период в одиночестве?

Совет второй. Не рассказывайте о своей проблеме всем подряд

Обычно нам хочется искренне и подробно ответить на вопросы «Как дела?» или «Как прошли выходные?» Я же нахожусь в состоянии бегемота и имею полное право ответить на этот вопрос честно. Так? Нет. Есть две причины для того, чтобы не рассказывать о своих проблемах всем.

Во-первых, чем больше вы о них рассказываете, тем чаще вы вспоминаете неприятную ситуацию и переживаете свой негативный опыт и связанные с ним эмоции. Вы можете отвлечься, занимаясь каким-либо делом, и все будет хорошо до тех пор, пока сосед или коллега не спросит, как ваши дела.

В этот момент у вас есть выбор. Я не предлагаю вам отрицать свое состояние бегемота. Но задумайтесь: действительно ли ваш собеседник хочет знать, что у вас происходит, или он интересуется из вежливости? Если последнее — расскажите ему краткую версию событий, укладывающуюся в десять секунд. Если же первое — поделитесь подробной историей, но только если вы этого и в самом деле хотите.

Этот пункт очень важно запомнить.

Пере-сказывать — значит пере-живать заново, а это не всегда полезно.

Во-вторых, я знаю по опыту, что около 80% тех, кто спрашивает у вас, как дела, как бы сказать это помягче, особо не заинтересованы в ответе. Так что вы не только себе навредите, переживая заново все свои проблемы, но и прослывете занудой. Для общего блага внимательно отнеситесь к выбору собеседника, когда находитесь в состоянии бегемота.

С кем вы обычно делитесь своими проблемами? Не много ли таких людей?

Важно вовремя произнести фразу: «Давай не будем об этом говорить».

Совет третий. Не дайте затянуться состоянию бегемота

Некоторые люди привыкают барахтаться в грязи. Этот жизненный период может затянуться, потому что вы получаете много внимания — и вам уже удобно и спокойно в состоянии бегемота. Но в итоге, если вы будете жалеть себя слишком долго, ни к чему хорошему это не приведет.

Чем дольше вы в состоянии бегемота, тем тяжелее двигаться дальше.

Так сколько нужно пробыть в состоянии бегемота?

В каждом случае по-разному, уж простите за такой расплывчатый ответ. Вы готовы к действию, если уже размышляете над теми вопросами, которые формируют позитивный взгляд на ситуацию. Тем не менее все зависит от нескольких факторов:

- серьезность проблемы;

- поддержка окружающих;

- количество бонусов, которые вы получаете от состояния бегемота (внимание, сочувствие, снабжение футболками жертвы и т. д.);

- ваше желание понять, как двигаться дальше.

Я точно не предоставлю вам руководство по тому, сколько времени жалеть себя (например, разрыв отношений — четыре недели; царапина на машине — три дня; отсутствие ожидаемого повышения по службе — неделя). Но запомните вот что.

Состояние бегемота не должно стать обычным для вас. Грязь — на время, S.U.M.O. — навсегда.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

У нас с женой прекрасная оранжерея позади дома. Было немало проблем со строителями, пока ее сооружали, и мы почувствовали себя по-настоящему счастливыми, когда она наконец была готова. Ровно до того момента, пока она не начала протекать. Строители убрали трещины с крыши, но спустя три месяца я обнаружил новую и позвонил в строительную компанию, чтобы они всё починили. Никто не ответил. Компания обанкротилась. В итоге я попросил другую компанию убрать трещину на крыше. Мы рассчитывали, что это обойдется нам максимум в сто фунтов. Однако нас ожидал неприятный сюрприз: оказалось, что вся конструкция крыши небезопасна и на ее исправление потребуется несколько тысяч фунтов. Мы с женой официально погрязли в состоянии бегемота. Жаловались ли мы кому-то? Еще бы! Однако вскоре мы осознали, что каждый раз, когда рассказываем о случившемся, злимся еще больше. Мы перестали рассказывать об этом всем, и нам стало легче. К счастью, наша страховая компания компенсировала стоимость новой крыши.

Для того чтобы двигаться вперед, гораздо выгоднее смотреть вперед, а не назад. Нужно быть честным с собой и спросить себя: «Сколько энергии и возможностей я теряю, пребывая в состоянии бегемота?»

Ответ на этот вопрос поможет вам определить, сколько еще времени вы хотите себя жалеть.

Вспомните периоды, когда вы находились в состоянии бегемота. Сколько они длились? Подумайте, могли ли вы приступить к действиям быстрее. Если да, то что вас останавливало?

Как помочь человеку, пребывающему в состоянии бегемота?

Возможно, для начала правильнее будет узнать, чего не стоит делать.

- Не лже-слушайте (то есть не притворяйтесь, что слушаете, хотя на самом деле думаете о том, что купить к чаю и помнят ли ваши дети, что нужно взять спортивную форму в школу). Ваш собеседник поймет, что вы его не слушаете, как только посмотрит вам в глаза. Они будут стеклянными. Это называется ВАТ — «выход астрального тела». Думаю, вы меня понимаете: колесо крутится, а хомячок уже мертв.

- Не перебивайте человека фразами вроде «Со мной тоже такое случалось» или «Я знаю, что ты чувствуешь». (Да откуда вы можете это знать? В вашей оранжерее тоже небезопасная крыша?)

- Не пытайтесь погрязнуть в состоянии бегемота вместо собеседника. Обычно этому процессу предшествуют фразы вроде «Ты думаешь, что у тебя проблемы, — вот послушай, что со мной сегодня произошло». Ваша очередь обязательно наступит, потерпите немного.

- Не восклицайте «Какой ужас!» или «Какой кошмар!» (Вы можете выразить некую озабоченность, но не перестарайтесь. Чего вы добиваетесь? Чтобы человеку стало еще хуже?)

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Моя жена Элен признаётся, что, возможно, есть более дешевые и здоровые способы пожалеть себя, но и она, и ее друзья все же предпочитают шопинг и шоколад.

Вот что нужно делать

- Постарайтесь (и это очень непросто) уделить человеку все внимание. Если сейчас неподходящий момент, скажите ему, когда будете готовы его выслушать.

- Разрешите ему выговориться.

- Разрешите ему поплакать (если необходимо) — и неважно, насколько вас смущают чужие слезы.

- Произносите фразы вроде «Это нормально, что ты сердишься» или «Ты, кажется, сильно из-за этого расстроился». Выражайтесь так, как вам свойственно. Я не предлагаю вам говорить словами психотерапевтов.

- Дайте человеку побыть наедине с собой. Некоторые люди (в особенности мужчины) предпочитают переживать состояние бегемота в одиночестве. Вы можете сказать: «Слушай, я вижу, что ты расстроен. Если понадоблюсь, ты знаешь, где меня найти». Пусть он побудет в своем пространстве.

- Можно добавить немного юмора, чтобы снять напряжение и посмотреть на вещи с другой стороны. (Но только если это уместно. Если вы сомневаетесь — лучше не надо.)

Подумайте, кому бы вы могли помочь. Помните, что ваша реакция может изменить восприятие события. Какой из вышеперечисленных советов наиболее актуален для вас?

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

В состоянии бегемота я предпочитаю гулять в одиночестве. Хотя должен признать, что прогулка в сто восемьдесят километров — это перебор. Да, всего-то навсего из-за того, что любимую футбольную команду переведели в резерв. Но мне тогда много вещей нужно было обдумать.

По существу

Состояние бегемота необходимо многим людям, прежде чем они заткнутся и начнут делать. Отрицать и подавлять свою боль или разочарование — это нездорово. Тем не менее нашему выздоровлению точно не способствует слишком долгое пребывание в состоянии бегемота (особенно в неправильной компании).

ВЫВОДЫ

- Прежде чем приступать к S.U.M.O., можно какое-то время провести в состоянии бегемота.

- Запомните: чем больше вы рассказываете о своих проблемах, тем чаще вы их переживаете. Иногда нужно приступать к действиям, а не к пересказам.

- В состоянии бегемота не нужно обращаться ко всем подряд. Выбирайте правильных собеседников. Прекратите рассказывать о своих проблемах всем вокруг, начинайте делиться ими с теми, кто способен оказать нужную поддержку.

- Имейте в виду: чем дольше вы находитесь в состоянии бегемота, тем сложнее двигаться дальше.

- Состояние бегемота временно. S.U.M.O. — на всю жизнь.

- Помогая людям, пребывающим в состоянии бегемота, прекратите притворяться, что слушаете, перебивать, ужасаться. Начните уделять человеку все свое внимание. Пусть собеседник выговорится или побудет наедине с собой.

ГЛАВА 5

Помните о надувном мяче

Первые три принципа S.U.M.O. нужны для того, чтобы мы лучше понимали себя. Их можно объединить одним заголовком — «Самоанализ». Четвертый принцип S.U.M.O. предлагает сфокусироваться не на внутреннем мире, а на взаимодействии с внешними обстоятельствами и другими людьми. Моя практика показывает, что достичь лучших результатов можно тогда, когда помогаешь добиться того же другим людям. Неважно, каковы ваши потребности (эмоциональные, психологические или практические), — шансы удовлетворить их возрастают, если вы помогаете другим людям добиться своих целей.

Как этого достичь?

Для этого необходимо лучше понимать и чувствовать людей, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни. Нужно понять, как они смотрят на мир. Давайте я приведу простой, но запоминающийся пример.

Что такое надувной мяч?

Представьте, что вы находитесь в огромном помещении с сотней человек. В центре комнаты расположен огромный разноцветный мяч. Говоря «огромный», я подразумеваю, что он гигантский. Он достигает десяти метров в высоту и упирается в потолок. Этот мяч настолько большой, что люди вынуждены находиться в углах помещения. Если вы спросите тех, кто прижат к одной стене, какого цвета мяч, они ответят: «Красный, белый и голубой». Люди же с другой стороны комнаты увидят другие цвета: «Оранжевый, зеленый и желтый». Хоть они и смотрят на один мяч, но именно точка зрения определяет то, какие цвета они видят.

Никто не говорит: «С моей точки зрения этот мяч красный, белый и голубой, но я понимаю, что у вас может быть другое видение». Нет. Все обычно уверены, что реальность — это то, что видят они.

Западная система образования сформировалась под влиянием греческих философов Аристотеля, Сократа и Платона. Благодаря им мы привыкли мыслить логически и/или конкретно. Утверждение либо верно, либо ложно. Если вы видите, что мяч оранжевый, зеленый и желтый, то он не может быть еще и красным, белым и голубым. В продолжение «цветной» метафоры: мы мыслим категориями белое или черное, то есть правильное или неправильное. Так как будто безопаснее. Понимаете, мы можем показаться нерешительными, если колеблемся. Принятие альтернативных точек зрения кажется кому-то признаком слабости.

Люди обычно не любят «серые участки». Это пространство неизвестности. Нас учили воспринимать мир иначе. Мы считаем, что в споре можно победить, доказав, что оппонент не прав. В образовательной системе ждут правильных ответов, а не интересуются, что нового вы узнали.

Мыслить подобными категориями необходимо в таких областях, как математика, физика или машиностроение. Независимо от того, с какой стороны вы смотрите на надувной мяч, 3 + 3 всегда равняется 6. Однако когда дело касается понимания других людей, мыслить надо гибко.

Вам наверняка знакома фраза: «Всегда есть две правды». На самом деле их может быть гораздо больше. И каждая из них верна.

Вопрос вот в чем: что влияет на нашу точку зрения?

Почему мы воспринимаем надувной мяч по-разному?

Нашу точку зрения определяет множество факторов: возраст, ценности, характер, опыт, культурный уровень, ожидания и многое другое.

Возраст определяет то, каким мы видим надувной мяч

Я вырос в 1960-е. Во времена моей юности слово «мак»[6] означало большой плащ, который надеваешь во время дождя. Мои дети до сих пор удивляются, когда на просьбу «Давай захватим мак» я отвечаю: «Зачем, разве идет дождь?» Я помню черно-белые телевизоры, которые показывали только три канала, и для того чтобы их переключать, нужно было вставать со своего кресла (да, это были тяжелые времена, но мы хотя бы оставались в форме).

Возраст также влияет на наше восприятие жизни. Человек, который с детства знает компьютер, будет воспринимать новые технологии иначе, чем тот, кто в школе даже калькулятором не пользовался. Я не говорю, что люди определенного возраста не могут понять технологические новинки, но просто у некоторых в жизни гораздо больше техники, чем у других.

Поколение, родившееся до 1980-х, работало всю жизнь на одном месте, и это считалось нормальным. Сейчас я общаюсь с двадцатилетними, которых уже дважды увольняли с работы, и они не сильно переживают по этому поводу. Если в вашей семье есть подростки, вы знаете, каково им сейчас испытывать гормональные изменения, связанные с переходом из детства во взрослую жизнь.

Опыт приходит с возрастом. Вы воспринимаете ситуации и реагируете на них совершенно иначе, чем те, кто в силу возраста еще неопытен.

Как возраст отражается на ваших взглядах, оценках и восприятии жизни? Подумайте о возрасте тех, с кем у вас близкие отношения. Может, именно из-за этого вы смотрите на вещи по-разному?

Если вы хотите приобрести друзей и влиять на окружающих, попробуйте их понять.

Система ценностей определяет то, каким мы видим надувной мяч

Расскажу на личном примере.

Ценности определяют наше «правильное» видение мира. Из этого убеждения следует, что люди, которые смотрят на жизнь иначе, не правы. Такая позиция («я прав, а ты нет») препятствует развитию успешных отношений. Зато именно схожие ценности объединяют людей с совершенно разными характерами и позволяют им выстроить прочные и осмысленные отношения.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Мой друг Эдди, можно сказать, боготворит свою машину. У него Porsche. Не самая новая модель, но он обращается с ней так бережно, словно это его ребенок. Я же не придаю такого значения машинам. У меня Mazda. Она вполне удобная и, главное, доставляет меня из пункта А в пункт Б. Если я замечу на ней царапину, то расстроюсь, но ненадолго. Я оценю эту проблему на двойку по десятибалльной шкале (все еще зависит от размеров царапины). Если же нечто подобное случится с машиной Эдди, то лучше не трогать его по крайне мере месяца четыре: все это время он будет безутешно горевать. Мы с Эдди по-разному относимся к машинам, и поэтому у нас отличается видение надувного мяча.

Я люблю садоводство. Если на каком-нибудь своем люпине я обнаружу тлю, то разверну целую военную кампанию против этих созданий. Они мои злейшие враги. Их нужно уничтожить. В этой ситуации Эдди и бровью не поведет.

Человеку иногда кажется, будто у всех вокруг такая же система ценностей, как и у него. Но в жизни так не бывает. Мы общаемся и взаимодействуем с людьми, которые могут разделять наши ценности, но только не все. Моя коллега Кейт твердо верит, что если не придешь за пять минут до встречи, то, считай, ты опоздал. Остальные не столь трепетно относятся к началу мероприятий, чем сильно раздражают Кейт. Все реагируют на чужие опоздания спокойно: «И что такого?» Кейт же это выводит из себя.

Никогда не думайте, будто остальные ценят то же, что и вы. Если вы хотите развивать с людьми хорошие отношения, узнайте, что для них важно.

Вспомните ситуацию, когда вы кардинально расходились во взглядах с другим человеком. Было ли это вызвано конфликтом интересов? Готовы ли вы были на уступки? А оппонент? Если нет, вам, скорее всего, придется смириться с тем, что ваши отношения вряд ли изменятся.

Характер определяет то, каким мы видим надувной мяч.

Давайте я снова объясню это на личном примере.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

У меня двое детей. Шумная и общительная дочь, которая любит быть в центре внимания (вся в маму), и спокойный сын, который тихо занимается своими делами и предпочитает тишину. Два очень разных характера, не лучше и не хуже друг друга. Однако из-за этих различий они по-разному воспринимают одни и те же ситуации. Когда они в детстве путешествовали с нами в машине, дочь пела песни и болтала, а сын молча смотрел в окно.

Узнаёте себя?

Существует много классификаций типов личности, но, пожалуй, самую известную модель предложил швейцарский психолог Карл Густав Юнг (1875–1961). Он хотел объяснить, почему люди воспринимают мир и реагируют на него по-разному, и тем самым помочь им разобраться в себе и лучше понять остальных. Я в общих чертах расскажу о четырех типах людей. Только запомните: никто полностью не соответствует какому-то одному типу — в нас присутствуют черты всех категорий. Однако, как пишут в рецептах пирогов, какой-то «вкус» преобладает над остальными. Еще раз подчеркну, что я не привожу здесь глубокий анализ типов личностей. Воспринимайте текст ниже как пищу для размышлений.

Чирлидер

Это экстраверт, который лучше всего ощущает себя в компании других людей. Чирлидерам жизненно важны похвалы и признания. Они могут мыслить и действовать спонтанно и импульсивно, то есть не обдумывают все заранее, а мгновенно принимают решения. Чирлидеры не отличаются организованностью и упорядоченностью действий. Обычно они пытаются выполнить несколько заданий за раз и берутся за новое, еще не закончив старое.

Самое важное для чирлидеров: добиться похвалы и признания.

Обычно говорят: «Если ты ищешь, у кого бы взять интервью для корпоративного журнала, то вот он я».

Обычно не говорят: «Я доведу дело до конца» или «Я подготовил детальный отчет».

Как чирлидеры воспринимают мир: они всегда умеют найти что-то хорошее, но зачастую им не хватает осторожности. Есть одно «но»: они всё воспринимают через призму своего эмоционального состояния. Если чирлидер в плохом настроении, то ему кажется, что весь мир вот-вот рухнет.

Опекун

Это общительный человек, которому важно взаимодействовать с другими людьми, хоть он и не такой экстраверт, как чирлидер. Опекуны предпочитают оставаться в тени, а не в центре внимания, и больше слушают, чем говорят. Они позволяют другим людям делать выбор, если речь идет о чем-то малозначительном (так что иногда занятно наблюдать за тем, как два опекуна пытаются решить, где бы пообедать).

Они относятся к жизни более беззаботно и изо всех сил стараются избегать каких-либо споров и конфликтов.

Опекуны с трудом могут кому-то отказать и обычно уступают другим людям, лишь бы их не обидеть. Они не ведущие, а ведомые.

Самое важное для опекунов: иметь хорошие отношения с другими людьми.

Обычно говорят: «Итак, прежде чем мы начнем нашу встречу, расскажите, как прошли ваши выходные?»

Обычно не говорят: «Я за все отвечаю. Вот мой план».

Как опекуны воспринимают мир: они смотрят на все с точки зрения того, как это может повлиять на их отношения с другими людьми. Эмоции, вызванные какой-то проблемой, для них важнее самой проблемы.

Капитан

Этот экстраверт похож на чирлидера, но ему важнее «сделать все правильно», чем получить всеобщее одобрение. Такие люди обожают списки задач и то чувство, которое возникает, когда какой-то пункт можно уже вычеркнуть. Капитаны хорошо справляются с различными заданиями, но если результатов нужно долго ждать, то они взрываются от нетерпения. Это обычно решительные люди, которые четко знают свою цель и предпочитают говорить, а не слушать. Капитаны очень требовательны к себе и остальным, и им нравится брать всю ответственность на себя.

Самое важное для капитанов: выполнить свою работу.

Обычно говорят: «Еще два потерянных часа. За сколько вообще сейчас рожают?»

Обычно не говорят: «Мне действительно интересно узнать, что думают остальные».

Как капитаны воспринимают мир: им кажется, что пытаться понять других людей — это пустая трата времени, так как этот процесс откладывает момент действий. Они фокусируются на задачах, которые могут дать «быстрые результаты».

Мыслитель

Это интроверты, которым комфортнее проводить время в одиночестве, чем в компании других людей. Как и опекуны, они предпочитают слушать, а не говорить, и у них лучше получается анализировать какую-то информацию, чем договариваться о чем-то с другими людьми. Мыслители досконально разбирают любую задачу и решают ее аналитически. Чувства и эмоции мало могут повлиять на их решение.

Они очень предусмотрительны и всегда выясняют все детали, прежде чем принять какое-либо решение. Мыслителям нравится отвечать на вопросы подробно и понятно, вне зависимости от того, нуждается ли собеседник в столь развернутом ответе. У мыслителей хорошо развиты навыки планирования и организации. Но они не хотят быть в центре внимания.

Самое важное для мыслителей: выполнить задание правильно.

Обычно говорят: «Дайте мне об этом подумать, и в течение трех месяцев я представлю вам детальный отчет».

Обычно не говорят: «Мне только что пришла безумная идея. Давайте всем коллективом подготовим рождественское представление, в котором я сыграю главную роль?»

Как мыслители воспринимают мир: зачастую видят проблемы, а не перспективы, и заостряют внимание на том, что может пойти не так. Они могут так долго анализировать надувной мяч, что так и не придут ни к какому решению.

Теперь пробегитесь глазами по четырем типам личности. Сомневаюсь, что вы полностью соответствуете какой-либо одной категории: скорее всего, в вас в той или иной степени присутствуют черты всех четырех видов. Тем не менее, если бы вас заставили решить, какие два типа вам ближе, что бы вы ответили? Может, вы не всегда ведете себя определенным образом, но вам свойственна эта манера в целом?

- С каким типом личности вам сложнее всего себя соотнести?

- Как вы думаете, почему?

- Подумайте о плюсах такого характера (ответ «Никаких плюсов, сплошные минусы» не принимается).

- Подумайте о важных для вас отношениях. Как ваши черты характера помогают или мешают вашему восприятию жизни и способу решения проблем?

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Мне ближе всего типы капитана и чирлидера. Моя жена скорее опекун и мыслитель. Это обеспечивает некий баланс наших решений, однако из-за этих различий мы часто не понимаем друг друга.

Не знаю, связано ли это с характером или с тем, что Элен женщина, но меня всегда поражало, как она разговаривает по телефону. Даже если мы сильно спешим, она всегда расспрашивает у собеседника, как он поживает, всё ли в порядке в семье, и только потом приступает к делу. Тем временем я напоминаю, что она уже третий раз за день разговаривает с этим человеком. Тем не менее нам однажды удалось сэкономить немало денег благодаря ее предусмотрительности.

Я человек быстрых спонтанных решений и поэтому принял первый же проект нашей новой кухни. Мне понравился парень, который пришел делать замеры, а еще впечатлил дизайн. Стоимость проекта вписывалась в наш бюджет, а парень готов был начать прямо сейчас, так что я уже собирался согласиться на его предложение. Но жена настояла на том, чтобы мы рассмотрели еще три других проекта. Мне это казалось ненужной задержкой и пустой тратой времени. Однако мы приняли последний проект. Он оказался дешевле и с более инновационным дизайном. Моя жена-мыслитель сберегла нам пятьсот фунтов. Этот бесценный урок еще раз напомнил мне, что моя реакция на события может быть не самой правильной.

Настроение определяет, каким мы видим надувной мяч

Представьте, что вас только что повысили на работе. Вы довольны собой. По пути домой вы попадаете в небольшое ДТП. Ущерб минимальный, никто не пострадал. Вы воспринимаете это происшествие как досадную неприятность, не более того. Но что, если вместо вас повысили вашего коллегу? Как вы тогда отреагируете на эту аварию? Сумеете ли вы правильно воспринять «конструктивную критику» от руководства, если находитесь в тисках неправильного мышления, а внутренний критик не умолкает?

Представьте, что в состоянии бегемота вы узнаёте неприятные новости. Как вы отреагируете? Или вы возвращаетесь с встречи клуба совместного похудения, где заслужили звание «Худеющий недели», так как больше всех потеряли в весе. Вы приезжаете домой, и один из детей просит у вас машину покататься. Что вы ему ответите? Вы бы отреагировали так же, если бы, наоборот, набрали лишние килограммы?

Наше видение ситуации может сильно меняться в зависимости от нашего ощущения в конкретный момент. Запомните это, когда будете рассказывать или слушать чью-то историю.

Самоощущение влияет на наше восприятие. Какое у вас сегодня настроение?

Если вам предстоит решить проблему вместе с кем-то еще, подумайте, как этот человек ощущает себя в данный момент. А какое у вас настроение? Вы сейчас в хорошей форме для решения подобных задач? Тщательно выбирайте момент.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Этот пример показывает, к чему приводит невнимательность к другим людям и почему важно четко доносить свою точку зрения.

Как-то я купил два билета на международный футбольный матч, который проходил на поле Энфилд, то есть на домашнем стадионе футбольного клуба «Ливерпуль». Была только одна проблема. Игра совпадала с днем рождения Элен, а она не фанатка футбола. Мне было очень жаль, что все так сложилось, но я все-таки позвал соседа пойти со мной на матч. Элен, конечно, расстроилась, но она понимала, что это единичный случай, и потому решила провести праздничный вечер дома с детьми. На матче мне в голову внезапно пришла мысль: «А может, Элен тоже хотела бы посмотреть игру?» Однако я быстро отбросил эту идею, рассудив, что если бы она и в самом деле хотела пойти со мной, она бы наверняка об этом сказала.

Как я позже узнал, Элен в это время думала так: «Я бы не отказалась пойти на матч сегодня вечером. Но Пол сам бы меня позвал, если бы хотел, чтобы я была рядом». Матч был очень зрелищным. Я вернулся домой, когда дети уже спали. Элен гладила белье. Только тогда мы наконец поделились своими мыслями о прошедшем вечере. Наш разговор звучал примерно так:

Пол: Но если бы я знал, что ты хочешь пойти, я бы, конечно, тебя пригласил.

Элен: Так почему же ты меня не спросил?

Пол: Ты же не любишь футбол.

Элен: И что?

Пол: Я думал, что ты сама скажешь мне, если захочешь пойти.

Элен: Я не обязана была ничего говорить. Ты должен был сам это понимать.

Пол: Что понимать?

Элен: Что просить об этом было бы некрасиво.

Пол: Слушай, мне правда жаль. Давай ляжем спать пораньше и забудем об этом недоразумении?

Элен: Ну уж нет.

Каждый из нас был уверен, что другой видит надувной мяч с его стороны. Я полагал, что если бы

Элен хотела пойти на игру, она бы меня попросила, а Элен считала, что я сам пригласил бы ее, если бы хотел пойти вместе. Теперь мы понимаем: нужно обязательно высказывать свою точку зрения, чтобы лучше понимать друг друга.

Как понять, что вы видите только одну сторону надувного мяча

Это легко заметить. Обратите внимание на свою речь. Взгляните на список фраз и отметьте те из них, которые вы произносили мысленно или вслух за последние несколько месяцев.

- Почему ты не можешь посмотреть на ситуацию с моей стороны? (А пытались ли вы смотреть на нее с другой точки зрения?)

- Я не понимаю своих детей. Они никогда меня не слушаются. (Как вы можете кого-то понять, если все время болтаете?)

- Почему ты не можешь быть нормальным? (По-вашему, «нормальный» — это тот, кто воспринимает мир так же, как и вы.)

- С какой планеты ты свалился? (Может, пора побыть на месте другого человека, чтобы это понять.)

- Эта музыка отвратительна. У тебя совсем нет вкуса. (У каждого из нас есть вкус, просто он не совпадает с вашим.)

- Они такие зануды. (Вы хотите сказать, что они не отвечают вашим требованиям.)

- Эту проблему можно решить только одним способом. (На самом деле есть много альтернативных решений, но вы выбираете первое, что пришло на ум.)

Вы поняли? Нам всем непросто принять другую точку зрения, пока не спадет с глаз пелена. Нам всем (и мне в том числе) нужно постоянно напоминать себе, что окружающие могут воспринимать жизнь совсем по-другому, и на это влияет множество факторов. Но означает ли это, что нам нужно соглашаться со всеми?

Понимать не значит соглашаться

Мы не обязаны соглашаться с человеком только потому, что понимаем его точку зрения. Вам могут повстречаться люди с твердыми жизненными убеждениями, но вы все равно будете считать их неправыми. Тем не менее если вам захочется переубедить их, думая, что правы только вы, вряд ли у вас получится полноценный разговор.

Открытая и искренняя беседа возможна тогда, когда вы хотите разобраться, почему человек мыслит и поступает так, а не иначе. Вы с большей охотой будете слушать тех, кто вас внимательно слушал и попытался понять.

Мы уже рассмотрели, почему люди видят надувной мяч по-своему. Теперь давайте разберемся, как нам понять чужую точку зрения.

Люди более открыты, когда вы пытаетесь понять их точку зрения, а не опровергнуть ее.

Как двигаться дальше

Подумайте, какие отношения вы бы хотели улучшить (если еще не решили). Может, вам до сих пор не удалось выяснить, как другой человек воспринимает надувной мяч, или же вы не сумели донести до него, каким мяч предстает с вашей стороны. Тогда самое время прекратить действовать по-старому и приступить к новой стратегии. Предлагаю вам несколько практических советов. Безусловно, некоторые идеи зависят от контекста разговора.

- Даже не пытайтесь разговаривать, если и вы, и ваш собеседник не в духе. В такой момент вы оба мыслите примитивно, и «дискуссия», скорее всего, перерастет в ссору. По крайней мере один из вас должен мыслить рационально.

- Очень постарайтесь внимательно слушать собеседника и дайте понять ему это с помощью языка тела. Смотрите в глаза, не отвлекайтесь (даже если включены компьютер или телевизор), уделите собеседнику все свое внимание. Ему очень важно понимать, слушаете вы его или нет.

- Не перебивайте человека и не меняйте тему разговора. Позвольте ему договорить.

- Не заканчивайте предложения за другого. Может возникнуть впечатление, будто вы его поторапливаете. Более того, иногда вы ошибаетесь.

- Очень постарайтесь понять его точку зрения. Отбросьте все предубеждения о его мировосприятии.

- Пока вы слушаете, подумайте, с чем вы согласны, а не фокусируйтесь на том, что не принимаете.

- Когда человек закончит говорить, обязательно задайте ему вопрос: «Может, тебе есть еще что рассказать?» Собеседник получит возможность выделить самые важные моменты и подчеркнуть проблему, которая его волнует.

- Прежде чем делиться своим мнением, задавайте уточняющие вопросы: «Когда ты говорил… Можешь ли объяснить подробнее?» или «Пожалуйста, приведи пример». Это не для того, чтобы человек начал оправдываться, но чтобы лучше понять его взгляды.

- Теперь ваша очередь поделиться идеями. Убедитесь, что собеседник ведет себя в разговоре так же тактично, как и вы (не позволяйте перебивать себя или менять тему разговора).

Полезные фразы

Следующие фразы помогают вести беседу. Используйте те слова, которые вам привычны. Это всего лишь примеры.

- «Помоги мне понять твою точку зрения».

- «Давай рассмотрим вместе варианты решения этой проблемы».

- «Мне будет действительно интересно узнать, что ты думаешь».

- «Понимаю, что я все вижу под своим углом. А как ты все воспринимаешь?»

- «Может, у меня были слишком жесткие принципы».

Если же вам нужно донести свою точку зрения.

- «Давай я проясню, как вижу ситуацию».

- «Позволь мне объяснить, как я воспринимаю все со своей стороны».

- «Я очень ценю то, что ты пытаешься понять мои взгляды».

- «Понимаю, что ты не можешь знать все подробности, так что позволь мне все объяснить».

Эти фразы должны помочь вам понять друг друга. Они не гарантируют успеха, но, по крайней мере, увеличивают шансы на него.

Иногда вполне допустимо и даже необходимо стоять на своем. Но не всегда. Как ваше упрямство и нежелание идти на компромисс изменит ситуацию? Помогает ли вам двигаться дальше ваша уверенность в собственной правоте? Какие из приведенных фраз вы используете? Понимают ли остальные вашу точку зрения?

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Моя подруга Анджела два года не разговаривала с матерью.

Причиной ссоры стала мама — по крайней мере, Анджела так думала. Она была уверена, что права, а мама — нет. Почему же ей тогда нужно делать первый шаг к примирению? У Анджелы двое маленьких детей. Они даже не знакомы с бабушкой.

Меняйте свою жизнь, по-новому применяя золотое правило

Вы наверняка слышали о золотом правиле. Многие считают, что успешные отношения основываются именно на нем. Я в этом не уверен. И вот почему.

Золотое правило звучит так: «Относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы они относились к вам».

На первый взгляд, вполне достойный принцип с точки зрения этики и морали. Однако он не всегда уместен, когда вы общаетесь с людьми с разными особенностями характера. Представьте себе зрелого интроверта-мыслителя, который только что женился и переехал за город. Нужно ли с ним общаться так же, как с молодым чирлидером, который недавно развелся и устроился на работу в городе?

Правило S.U.M.O. гласит: не все хотят, чтобы вы относились к ним так же, как к себе. Относитесь людям так, как они хотят, чтобы к ним относились.

Мы все хотим, чтобы с нами обращались честно и уважительно. Но все равно к каждому можно найти индивидуальный подход. Он гарантирует более благоприятный результат. Так что постарайтесь мыслить шире и смотреть на вещи по-новому.

Подумайте, с кем вам стоит поговорить, помня о надувном мяче, и поразмышляйте над такими вопросами.

1.-Подумайте, какие факторы определяют то, как ваш собеседник видит надувной мяч. Сколько ему лет? Влияет ли возраст на его мировосприятие? Что для него важно, какова его шкала ценностей?

Вспомните о четырех типах личности: чирлидер, опекун, капитан и мыслитель. Какие черты преобладают в вашем собеседнике?

Как ваш собеседник сейчас настроен? Может, он находится в состоянии бегемота? Или страдает из-за неправильного мышления? Или прекрасно себя чувствует? Опишите одним предложением его нынешнее состояние.

2.-Как вы пытались понять его точку зрения и увидеть его сторону надувного мяча?

3.-Ясно ли вы изложили свою точку зрения? (Запомните, фраза «Я не обязан был что-либо говорить, ты должен был догадаться» означает, что вы снимаете с себя ответственность. Таким образом вы надеваете футболку жертвы.)

4.-Если бы вам нужно было выбрать какое-нибудь одно действие для того, чтобы улучшить отношения с этим человеком, что бы вы предприняли? (Ваша реакция на событие влияет на результат.)

Радость новой перспективы

Жизнь может оказаться довольно увлекательной, если вы посмотрите на вещи под другим углом. Недавно я увидел один текст. Надеюсь, вам понравится. Он называется «Теория Джорджа Карлина». (Правда, на самом деле американский комик Джордж Карлин не писал ничего подобного. Настоящий автор неизвестен.)

Самая большая несправедливость в жизни — это ее конец.

Жизнь жестока. Она отнимает у нас все время, и что мы получаем в итоге? Смерть. Это что, такое вознаграждение? Думаю, жизненный цикл неправильный. Сначала вы должны умереть, затем, когда с этим будет покончено, вы переезжаете в дом престарелых. Вас выгоняют оттуда, когда вы становитесь слишком молоды, вам дарят золотые часы, и вы отправляетесь на работу. Вы трудитесь сорок лет, пока наконец не молодеете настолько, чтобы насладиться пенсионным отдыхом. Вы веселитесь и затем отправляетесь в школу. Потом становитесь ребенком, играете и не несете никакой ответственности. Вы возвращаетесь в утробу, девять месяцев плаваете там… и в итоге ваша жизнь заканчивается оргазмом.

По существу

Жизненный успех неразрывно связан с нашей способностью выстраивать с людьми хорошие отношения. Для того чтобы успешно взаимодействовать с другими, нужно попытаться их понять. Ваши отношения выйдут на новый уровень, если вы поймете, почему остальные воспринимают жизнь по-другому и действуют иначе.

ВЫВОДЫ

- Хорошие отношения — залог успешной жизни.

- Помогайте другим людям добиваться своих целей, и тогда вы сможете достигнуть своих.

- Два противоположных мнения не означают, что одно из них неправильно.

- Помните о надувном мяче. Прекратите думать, будто ваша точка зрения — единственно верная. Начинайте смотреть на мир другими глазами.

- На наше мировосприятие влияют четыре фактора:

- возраст;

- ценности;

- характер;

- настроение.

- Понимать чужую точку зрения — не значит с нею соглашаться.

- Люди с большей вероятностью попытаются вас понять, если будут чувствовать, что вы тоже стараетесь посмотреть на ситуацию с их точки зрения.

- Прекратите ждать, что кто-то другой возьмет инициативу в свои руки. Сами становитесь миротворцем.

ГЛАВА 6

Учите латынь

Мы разобрали четыре принципа S.U.M.O. Но реальность такова: новые мысли и открытия могут совсем не отразиться на вашей жизни. Пятый принцип объясняет, почему даже когда у нас много прекрасных идей, мы не воплощаем их в жизнь. Вы узнаете причины прокрастинации и способы ее преодоления. Или, выражаясь иначе, вы узнаете, как перестать оправдываться и начать действовать.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Весной 1991 года я начал собственное дело как консультант и спикер. Время было непростое. Экономический бум 80-х подошел к концу, и в Англии был кризис. Мой «офис» одновременно выполнял функции спальни, так что у меня были стол, телефон и двуспальная кровать. В этом заключалась основная проблема (особенно для Боба и Линды, которым принадлежала кровать). Я садился за стол и смотрел на список людей, которым должен был позвонить. Глубоко внутри (честно говоря, не так уж и глубоко) я ужасно боялся сделать хоть один звонок. Я начинал фантазировать (а фантазии не всегда бывают приятными), какой услышу ответ: «Он сейчас не может подойти»; «Перезвоните через… четыре года» или просто «Нет, спасибо».

Я ненавидел холодный обзвон, так что довольно быстро впадал в прокрастинацию. В 13:30 я убеждал себя, что все еще на обеде и надо подождать полчаса. В два часа я вдруг понимал, что безудержно хочу кофе. Я спускался на кухню и замечал, что пора полить цветы и вымыть посуду. Так проходило еще полчаса. В 14:30 все оправдания были исчерпаны (или я так полагал). Пора было приступать к холодному обзвону.

И тут меня озаряло. В голове звучал следующий диалог. Как много людей все еще на работе в 14:30 в пятницу? Даже если они еще там, вряд ли они горят желанием обсудить необходимость тренингов для сотрудников. Они думают только о выходных. Я приходил к заключению, что звонки нужно отложить на понедельник. Какое облегчение. Я оттянул решение сложной и неприятной задачи на несколько дней. Я убеждал себя, что не нужно спешить, и таким образом упускал потенциальных клиентов. Зато я достигал своей цели: избегал отказа и не выполнял неприятную работу. Звучит знакомо?

Я слишком легко впадал в прокрастинацию, пока не посмотрел фильм «Общество мертвых поэтов». Из него я узнал отличное средство от лени. Робин Уильямс исполняет в фильме роль английского учителя в американской частной школе для мальчиков, и в одной сцене он знакомит юношей с латинской фразой. Он хочет вдохновить их, чтобы они начали ценить жизнь, и потому учит их фразе carpe diem. В упрощенном переводе она означает «лови момент». Меня так вдохновил этот фильм, что я сделал плакат с надписью «Carpe diem, лови момент» и повесил его на стене своего кабинета (Боб с Линдой не возражали).

На следующий день я смотрел комедию «Дуракам везет». Два брата управляют магазинчиком на юго-востоке Лондона. Времена тяжелые, и денег не хватает. Старший брат пытается мотивировать младшего девизом «Кто рискует, тот побеждает». Только в его версии он звучит так: «Он рискует, и он побеждает». Мне понравилось это выражение. Мне нужно было это услышать. Так что я сделал второй плакат и повесил его в кабинете. Тогда «призрак прокрастинации» выскользнул из кабинета. Эти две фразы отныне вдохновляли меня действовать.

Какие дела вы откладываете на потом? Где вы чаще прокрастинируете — дома или на работе? Как часто это происходит?

Так почему же мы прокрастинируем?

Давайте рассмотрим шесть причин, по которым люди откладывают на потом, не ловят момент и не приступают к действиям.

Причина 1. Мы избегаем дискомфорта

На пути к успеху нам приходится выходить из зоны комфорта. Нам нужно вылезти из своего хорошо знакомого и безопасного мирка и делать то, что в обычной жизни не стали бы. Заниматься чем-то новым или другим — это довольно странно. Из-за этого многие с самого начала настроены на плохой результат, ведь в подсознании заложено: «Делай то, что легко».

Соответственно, им кажется справедливым и такое утверждение: «Не делай то, что сложно».

Бывают, конечно, исключения, но в целом люди предпочитают идти по пути наименьшего сопротивления. Мы хотим волшебную таблетку, волшебный пластырь и волшебный тренажер. Мы верим, что прекрасных результатов можно достичь, не прикладывая особых усилий, нужно лишь купить правильные продукты.

Успешные люди мыслят иначе. Они понимают, что для достижения отличного результата в любой сфере необходимо постоянно испытывать дискомфорт. Жизнь всегда ставит перед нами непростые задачи, и неважно, хотим ли мы похудеть или устроиться на новую работу. Если мы хотим достичь успеха, нужно действовать или мыслить таким образом, чтобы оказаться за рамками привычной комфортной жизни.

Блаженны те, кто не боится неудобств, ибо их всегда ждет успех.

Какие вещи вам делать неприятно и неудобно? В чем причина этого дискомфорта? Теперь подумайте над вопросом: где больше перспектив? Внутри или за пределами вашей зоны комфорта?

Причина 2. Эмоциональные барьеры

Наша решительность зависит от внутреннего состояния. Например, я напишу тот отчет, наведу порядок в гараже или сяду на диету, когда у меня появится мотивация. Или дождусь творческого вдохновения. Проще говоря, мы становимся заложниками эмоций.

Находясь в заточении собственных эмоций, вы можете никогда не узнать свободу успеха.

Знакомы ли вам эмоциональные барьеры? Чего вам не удалось сделать просто потому, что вы были в неподходящем настроении?

Причина 3. Страх неудачи

Очень легко мыслить таким образом: «Если я не попытаюсь это сделать, то никто не сможет увидеть мою неудачу». Это правда. Хотя верно и то, что если вы не попытаетесь ничего сделать, то никогда не почувствуете радость успеха. Некоторым нравится занимать зрительские места и указывать остальным на ошибки, хотя им самим не хватает смелости даже на то, чтобы попытаться ошибиться.

Если вы хотите в жизни чего-то достичь, запомните: неудачи — это нормально.

Некоторые из нас с детства приучены к мысли (вспомните собаку Павлова), что если нам что-то не удается, значит, нужно выбрать другое направление. Образовательная система требует от нас «правильных» ответов, она не поощряет эксперименты и поиски.

Многие действуют исходя из убеждения «Я должен поступать правильно, я обязан быть идеальным». Они избегают действий, которые могут обнаружить их слабости или недостаток знаний. Люди попадают в капкан из-за страха неудачи или, что еще важнее, боясь того, что остальные увидят эту неудачу. Из-за этого они не пробуют ничего предпринять.

Неудача не конец, просто не переставайте прилагать усилия.

Чего вы так и не сделали, боясь неудачи?

Причина 4. Беспечность

«Некуда спешить», «Подожду, пока дети вырастут», «С нового года брошу курить». Всегда можно найти причину для того, чтобы не браться за дело сегодня. Вы, может быть, ошибочно полагаете, что впереди еще много времени для того, чтобы достичь желаемого. Но на следующий день всегда найдется новое оправдание. Причиной такой беспечности бывает ложное убеждение, будто жизнь состоит из событий, на которые вы не в состоянии повлиять.

Люди, которым не хватает целеустремленности, плывут по течению в тумане беспечности. Вернемся к нашей основной формуле С + Р = П. Если жизнь — это Событие, а беспечность — ваша Реакция, то каковы будут Последствия?

Встаньте утром и ощутите аромат свежесваренного кофе. Жизнь коротка. Прекратите беспечно к ней относиться и начните заниматься тем, что действительно важно.

К какой сфере жизни вы относитесь беспечно? К работе? К отношениям? К домашнему хозяйству? Финансам? Спорту? Ко всему?

Причина 5. Иллюзия действий

Некоторые люди как будто всегда заняты. Вопрос только — чем. Вместо того чтобы честно признаться, что они не хотят выполнять сложное задание, они оправдываются нехваткой времени. Они рассказывают о своих планах, встречаются, чтобы обсудить тактики и стратегии, и даже записывают поэтапно план действий. Поначалу это и впрямь бывает полезным, но в какой-то момент пора приступить к непосредственным действиям.

Легче сказать, чем сделать.

Первый принцип S.U.M.O. показал, как часто в повседневной жизни мы действуем на автопилоте, то есть не сильно задумываясь над происходящим. Может, стоит спросить себя: «Не перепутал ли я активность с эффективностью?»

Причина 6. Нечеткое фокусирование

Это характерно для людей, которые рассеивают внимание на много разных вещей и не знают, на чем остановиться. Вы, вероятно, делаете много всего, но если вы не определите приоритеты, то не будете знать, на чем сконцентрироваться, и это приведет к нерешительности и бездействию.

Не пытаетесь ли вы с помощью различных занятий и увлечений скрыть от себя, что не хотите заниматься действительно важными делами?

Итак, мы рассмотрели причины прокрастинации. Теперь нам предстоит выяснить, как ее преодолеть.

Кто-то, наверное, подумает: «Тоже мне проблема. Я прокрастинирую. Да ведь все это делают». На самом деле — нет! Есть те, кто решил взять на себя ответственность за свою жизнь и начать действовать. Не бывает групп поддержки «анонимных прокрастинаторов» (хоть не раз звучали предложения их создать, но до дела так и не дошло). Так как же нам избавиться от этой вредной привычки, из-за которой мы не можем достичь успеха и счастья в жизни? Расскажу несколько способов борьбы с прокрастинацией.

Как избавиться от прокрастинации?

Просто начните

Все верно, просто сделайте что-нибудь. Не думайте о том, чтобы выполнить задачу целиком и уложиться в сроки. Просто начните ее выполнять. Да, знаю, вы не в настроении и не чувствуете достаточной мотивации. Нет уж! Заткнись и делай! Вы почувствуете мотивацию в процессе, а радость от того, что вы наконец начали это дело, улучшит ваше настроение. Так у вас появятся энергия и желание завершить начатое.

Правильные действия приводят к правильным чувствам. Прекратите колебаться, приступайте к действиям.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Два года я обдумывал, как навести порядок в гараже. Два года! Однажды у меня освободилось полчаса перед обедом, и я решил начать (хоть и понимал, что уборка займет полдня). Через пять минут я почувствовал небывалый энтузиазм. Я нашел предметы, о существовании которых даже не подозревал.

Представьте и прочувствуйте успех

Подумайте о задаче, которую вам необходимо выполнить. Допустим, вам нужно бросить курить, сбросить лишний вес, выступить на публике или впервые лететь самолетом. Теперь закройте глаза и представьте, что вы этого уже добились. Что вы чувствуете? Сумеете ли вы теперь сделать то, чего не могли выполнить раньше? Каково это — победить страх полетов или выступлений? Как вы себя будете ощущать, когда бросите курить? Неважно, какая перед вами стоит задача, представьте желаемый результат — и не думайте пока о том, как вам его достигнуть. Фиксация на конечном результате, а не на процессе достижения цели, может сильно вас вдохновить.

Теперь представьте, что вы решили ничего не предпринимать. Какой будет ваша жизнь через пять лет? Каковы последствия вашей пассивности? Визуализируйте их. И что вы теперь чувствуете? Вы действительно хотите такого будущего?

Начните с самого неприятного

Каждый день мы вынуждены выполнять неприятные для нас задачи. Это, например, может быть звонок или деловая встреча. Всем хочется заниматься приятными вещами, а самые тяжелые задачи отложить на потом. И знаете что? Иногда оказывается, что нам попросту не хватает времени на выполнение неприятных задач. Какая жалость. Ничего, можно будет завтра наверстать. С какой мыслью вы просыпаетесь на следующий день? Пора решать «неприятные» задачи. Как думаете, достаточна ли будет ваша мотивация?

Съешьте сначала брокколи. Затем уже наслаждайтесь остальной едой. Прекратите делать самое легкое, начинайте со сложного.

Не все «неприятные» задачи так уж плохи. Хотя некоторые действительно неприятны. Я не предлагаю вам заниматься самообманом и убеждать себя, что все это вам на самом деле по душе. Я лишь говорю: решите их в первую очередь (если, конечно, вы не сумеете убедительно доказать, что самые приятные задания нужно делать сначала, потому что они самые важные).

Награждайте себя за успехи

Как только вы решили действовать, начните поощрять свой прогресс. Покончили с неприятным делом? Отлично, можете сделать себе небольшой подарок (я говорю о маленьких поощрениях, иначе борьба с прокрастинацией обойдется вам очень дорого).

Можно сходить в кино, выпить кофе или поболтать с другом по телефону. Я, например, съем кусок кекса, когда закончу эту главу (ох уж эта писательская жизнь).

Запомните, если на выполнение задачи должно уйти много времени, необходимо разделить ее на этапы и награждать себя по завершении каждого из них. Возможно, вы не будете чувствовать мотивации, если награда будет ждать только в конце пути. Моя подруга старалась похудеть и с каждыми потерянными тремя килограммами покупала себе новый музыкальный альбом. Приятель наполнял банку деньгами, сэкономленными на сигаретах, и потом потратил их на семейный праздник.

Думайте о процессе, а не об идеальном результате, и не забывайте себя поощрять.

Группа поддержки

Печальная правда: лишь малый процент читателей этой книги приступит к каким-либо действиям. Но что, если бы вы знали, что спустя месяц пойдете на мастер-класс, на котором надо будет отчитаться, какие действия вы предприняли после прочтения этой книги? Тогда среди вас гораздо больше людей начали бы менять свою жизнь.

Поддержку необязательно должен оказывать вам кто-то из друзей. Это может быть любой, кто готов решать проблему вместе с вами и радоваться прогрессу. Он должен и мотивировать вас, если вы ничего не делаете, хоть и обещали приступить к работе.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Я работаю инструктором по персональному росту и вижу хорошие результаты в жизни моих клиентов. Отчасти они обусловлены тем, что этих людей кто-то поддерживает и они чувствуют ответственность перед ними. В конечном счете клиенты несут ответственность только перед собой, но благодаря обратной связи они больше сфокусированы на прогрессе и результатах.

Прекратите пытаться сделать все в одиночку. Найдите себе группу поддержки.

Поборите свою лень

Пожалуй, это самый эффективный способ справиться с беспечностью.

Представьте семь человек, которые стоят в ряд.

Теперь вообразите, что каждый из них олицетворяет определенный день недели.

Теперь допустим, что каждый день изображает десять лет вашей жизни.

Итак, какой у вас сейчас день недели? У меня — поздний вечер пятницы. Через несколько месяцев в моей жизни наступит суббота. Для некоторых из вас она уже наступила. Отрезвляет, не правда ли?

Теперь, прежде чем расстраиваться из-за того, что у вас, возможно, уже наступили выходные, подумайте вот о чем. Если вы ведете здоровый образ жизни, добавьте еще двух человек в ряд (в итоге их получится девять), и тогда вас ждут праздничные понедельник и вторник.

Запомните: никогда не поздно начать действовать. Меня вдохновляют люди вроде Уинстона Черчилля. Он во второй раз стал премьер-министром, когда в его жизни уже наступил праздничный понедельник. Неважно, какой у вас сейчас день недели, — самое время что-то предпринять для того, чтобы ваша жизнь была не просто интересной, а потрясающей.

Побороть лень — это ваш долг перед собой и окружающими (следующий принцип S.U.M.O. поможет вам сделать остаток «недели» наполненным и значимым).

Зиг Зиглар[7] говорил: «Не становитесь человеком, который в конце жизни постоянно сокрушается: “Жаль, что я не сделал то; жаль, что я не сделал это”. Станьте тем, кто говорит: “Рад, что я сделал то; рад, что я сделал это”».

Я привел несколько идей того, как справиться с прокрастинацией.

Теперь пора воплотить их в жизнь. Ответьте на следующие вопросы (желательно вместе со своей «группой поддержки»). Выполнив это упражнение, можете себя вознаградить.

Упражнение S.U.M.O.

1. Выберите любую задачу или проблему, которую вам надо решить.

2. Почему это для вас так важно?

3. Каковы будут последствия вашего бездействия?

4. Представьте и ощутите, как вы себя будете чувствовать, когда успешно справитесь с этой задачей.

5. Какие поводы для прокрастинации (нежелание испытывать дискомфорт, эмоциональные барьеры, страх неудачи, иллюзорная активность, беспечность) мешают вашему прогрессу?

6. Что вы предпримете для того, чтобы решить эту проблему? (Каковы три важнейших шага?)

7. Когда вы начнете?

8. Как вы будете поощрять себя в процессе?

9. Кто будет вашей «группой поддержки»?

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

Так как же мне помогла латинская поговорка carpe diem? Поворотный момент в моей карьере наступил в 1994 году. Я получил информационный пакет от компании, которая проводила бизнес-семинары в Америке, Европе и Азии. Они искали британских спикеров, так как хотели работать с английскими компаниями. Они были особенно заинтересованы в инструкторах и спикерах, которые спокойно выступали перед большой аудиторией (под словом «большой» я подразумеваю количество слушателей, а не их вес в обществе) и подавали материал в развлекательной манере. При всей моей скромности я понимал, что эта работа просто создана для меня (следующую книгу я посвящу теме скромности).

Затем я дошел до пункта «Требования к заявкам». Там говорилось: «Пожалуйста, пришлите нам видеозапись вашего часового выступления, в идеале перед аудиторией в 50–100 человек». За этим следовала приписка: «Если у вас нет подобной записи, вы, скорее всего, нам не подходите». Мое воодушевление мгновенно исчезло. Тогда я выступал в лучшем случае перед дюжиной человек. К тому же два моих главных клиента навернякане разрешат записывать тренинги с их сотрудниками.

Одна фраза разрушила мои мечты о командировках по всему свету и выступлениях перед тысячами слушателей.

Я понял, что я не отвечаю критериям этой компании, и выбросил их бумаги в мусорное ведро. Затем я посмотрел на стену, где висели два постера с фразами «Carpe diem, лови момент» и «Кто рискует, тот побеждает». Я не мог их игнорировать. Они словно заставили меня подойти к мусорному ведру и вытащить оттуда скомканные бумаги. В указаниях по приему заявок не изменилось ни слова — но зато изменился настрой человека, который их читал.

Я перечитал текст и решил, что все равно подам заявку. Я решил закрыть глаза на реальные факты и придумать возможные решения. Требование звучало по-прежнему: «Пожалуйста, пришлите нам видеозапись вашего часового выступления, в идеале перед аудиторией в 50–100 человек». Тем не менее я сразу увидел слова «в идеале». «Пол, мы живем в неидеальном мире», — сказал я себе и тут же начал разрабатывать план действий.

Надо арендовать какое-нибудь помещение, пригласить друзей и попросить Элен снять, как я излагаю свой лучший материал.

Тотчас же у меня появилось множество вопросов «А если?» А если ты не сможешь найти подходящее помещение? Если друзья не придут? Если ты провалишься? Мне сразу стали приходить в голову разные оправдания для прокрастинации. Я понял, что мне требуется выйти из зоны комфорта. Мне ведь еще придется всем объяснять причины неудачи, если эта компания не примет мою заявку. Но как я буду себя чувствовать, если даже не попытаюсь? Появится ли у меня когда-нибудь такая возможность, и если да, то когда? Тогда я решил задать себе другой вопрос «А если?». А если все получится?

Я был настроен в духе carpe diem и начал воплощать свой план в жизнь. Найти помещение было несложно, но как насчет аудитории? Я обзвонил всех друзей и рассказал им о своем положении. «Еда и напитки бесплатно, просто посмейтесь в нужных местах».

Итак, я всех обзвонил и убедил пару из них прийти (помните Боба и Линду?). Тогда я понял, что пятьдесят человек — это невозможно, но и два человека — это уже что-то.

В итоге, благодаря моей семье и друзьям, которые на все готовы ради бесплатной еды (знал я пару студентов), число слушателей выросло до восьми человек.

Мы сняли мое выступление (некоторые даже смеялись в правильных местах), и я отправил видео организаторам, объяснив им, что это постановочная съемка.

Что я вообще терял? Внутренний критик не уставал повторять мне, что я, наверное, выгляжу очень глупо, но я старался думать: «Кто рискует, тот побеждает». Спустя несколько недель мне наконец позвонили. Они посмотрели мое видео и хотят со мной встретиться. В итоге они меня наняли. Эта компания стала моим крупнейшим клиентом, и это кардинально изменило не только мою карьеру, но и всю мою жизнь. Прошло три года с того момента, как я отправил видео своего домашнего выступления, и вот я уже проводил семинары сотням человек в Гонконге, Малайзии и Сингапуре.

Я победил прокрастинацию и теперь получал заслуженные награды. Но я все равно иногда вспоминаю, как жил до того времени, и жалею, что не усвоил урок еще раньше. Так чего же вы ждете?

Не выбрасывайте мечты в мусорное ведро. Перестаньте говорить себе «Не получится», начните говорить «Почему бы не попробовать?».

Не исключено, что вы прочли эту главу, игнорируя упражнения и не задумываясь над поставленными вопросами. Если так, я уверяю вас, что эта книга не поможет вам добиться успеха. Но если вы начнете действовать — кто знает, чего вы сумеете добиться?

По существу

Великие идеи, цели и стремления ничего не значат без великих поступков. Люди достигают успеха в жизни не потому, что меняют мышление, а потому, что новый образ мыслей побуждает их действовать.

ВЫВОДЫ

- Жизнь награждает действия, а не намерения.

- Люди не начинают действовать по многим причинам: нежелание дискомфорта, эмоциональные барьеры, страх неудачи, беспечность, иллюзорная активность и размытый фокус.

- Прокрастинация — это вредная привычка, которая лишает вас счастья и успеха.

- Есть несколько способов перестать прокрастинировать. Просто начните. Прекратите колебаться. Приступите к действиям.

- Представьте и прочувствуйте свой успех.

- Начните с самого неприятного. Прекратите заниматься легкими делами, начните с тяжелых.

- Поощряйте себя в процессе достижения цели.

- Обзаведитесь группой поддержки. Прекратите полагаться на себя, найдите человека, который вас поддержит.

- Поборите свою беспечность. Прекратите относиться к жизни легкомысленно, начните заниматься тем, что действительно важно.

- Прекратите думать, будто чтения этой книги достаточно. Начните делать что-то.

ГЛАВА 7

Забудьте о Дорис Дэй

Хорошо, соглашусь, что это странное название для шестого принципа S.U.M.O. Давайте все объясню. Почему Дорис Дэй? В 1956 году Джей Ливингстон и Рэй Эванс написали песню Que Sera, Sera для фильма Альфреда Хичкока «Человек, который знал слишком много». Исполняла ее Дорис Дэй. Одна из строк звучит так:

Que sera, sera,

Whatever will be, will be,

The future’s not ours to see…’

(Перевод: Будь, что будет,

Что бы ни произошло, пускай,

Будущего нам не увидать.)

Сейчас Дорис Дэй уже больше девяноста лет, и она все еще удивительная актриса и певица с армией поклонников по всем свету. Дорис, ничего личного. Но последний принцип S.U.M.O. звучит так: если мы хотим хорошо жить, надо избавиться от этой установки «да пускай», которая звучит еще и как «что бы ни произошло». Давайте будем честны. Разве это вдохновляет? Согласен, что в нашей жизни могут возникать разные непредвиденные ситуации, но я твердо верю, что мы всегда можем придумать план и работать на то будущее, которого хотим. В этом и заключается наш последний принцип успеха: нужно самим создавать свое будущее.

Давайте сначала вспомним пять предыдущих принципов S.U.M.O.

- Возьмите на себя ответственность за свою жизнь («Смените футболку»).

- Начните мыслить иначе («Развивайте плодотворное мышление»).

- Разберитесь, что чувствуете после неудач и как после них восстановиться («Состояние бегемота — это нормально»).

- Научитесь лучше понимать других людей («Помните о надувном мяче»).

- Действия, а не намерения, приводят к изменениям («Учите латынь»).

Теперь вам нужно все эти пять принципов воплотить в жизнь для того, чтобы преуспеть. Только сначала подумайте, какого будущего для себя вы хотите.

Ваша судьба не предрешена. Ни луна, ни звезды, ни рок не могут на нее повлиять. Все зависит только от вас.

Какое будущее вы хотите?

Несколько лет назад я слушал лекцию американского социолога, борца за права человека доктора Энтони Камполо. Он выступал перед большим количеством торговых агентов и рассказал об одном исследовании. Людям девяноста пяти лет и старше задавали вопрос: «Если бы предстояло прожить жизнь заново, что бы вы сделали иначе?»

Это интересный вопрос. Я бы хотел, чтобы вы над ним подумали. Зачем дожидаться момента, когда вы станете слишком старыми, чтобы что-то менять и обдумывать такие важные проблемы?

Вам, наверное, интересно, что отвечали пожилые люди. (Если нет, то должно быть. Где ваше любопытство?) Камполо рассказал, что чаще всего ответы сводились вот к чему.

Меньше сожалений о чем-то

Похоже, это больше относится к людям, которые ничего не делали, а не к тем, что что-то совершил.

Больше времени на размышления

Многие люди чувствовали, что они просто следовали за толпой и почти не размышляли о том, чего же они хотят от жизни.

Оставить след

Люди хотели чувствовать, что их жизнь на земле чего-то стоила и что их запомнят после смерти.

Сколько вам лет? Предлагаю представить страшную картину. Завтра последний день вашей жизни, и вам задают тот же вопрос: если бы вам предстояло прожить ее заново, что бы вы сделали иначе? Запишите три главных пункта.

Я бы изменил следующее:

Забавно, что многим гораздо проще написать завещание о том, как нужно вести их дела после смерти. Такие указания требуют концентрации и времени. Однако лишь немногие готовы с таким же вниманием отнестись к себе, пока они все еще живы. Может, они и не осознают, что живут по принципу «Что бы ни произошло, пускай».

А вы?

Ответы на следующие вопросы покажут, готовы ли вы «забыть о Дорис Дэй» или все еще смотрите на жизнь в духе Que Sera, Sera.

Запомните.

Хорошо проторенная дорога — не обязательно лучшая.

- Задумывались ли вы когда-нибудь, что означает успех именно для вас? Да/Нет.

- Есть ли у вас какие-то конкретные цели? (Цель «быть счастливым» нельзя назвать конкретной.) Да/Нет.

- Если у вас есть такие цели, рассказывали ли вы о них своим близким? Да/Нет.

- Готов ли у вас план достижения этих целей? Да/Нет.

- Задумывались ли вы о том, какую память о себе хотите оставить у родственников и друзей? Да/Нет.

Если у вас больше «нет», чем «да», то вам нужно принять решение: будете ли вы что-то с этим делать или нет. Выбор за вами. Это ваша жизнь.

Я не хочу вас пристыдить или заставить испытывать чувство вины. Я просто делюсь с вами мыслями, задаю некоторые вопросы и рассказываю о разных возможностях. Если вы счастливы и ничего не хотите менять, это хорошо. Поздравляю. Похоже, вы живете той жизнью, о которой всегда мечтали. Или, может, снизили ожидания, забыли мечты и решили остановиться на том, что имеете?

Не меняйте свои цели, чтобы они соответствовали вашей жизни. Меняйте жизнь, чтобы она соответствовала вашим целям.

Если в ваших ответах больше «да», чем «нет», — мои поздравления. Какими бы ни были ваши ответы, на следующих нескольких страницах вы узнаете, что ваше видение будущего имеет право на жизнь и есть немало способов его воплотить.

Как точно понять, что вам не о чем жалеть? Как часто вы размышляете над тем, чего действительно хотите от своей жизни? Каким будет ваше наследие?

Давайте вернемся к пяти вопросам, которые я задал. Ваши ответы — это отправная точка на пути к жизни мечты. Если сейчас будущее кажется вам размытым — не переживайте. Как сказал Зиг Зиглар: «Идите так далеко, насколько возможно, и только когда доберетесь туда, увидите, что дальше».

Итак, первый вопрос: что для вас означает успех?

Очень важно сформулировать ваше личное определение успеха, а не брать чужие заготовки. Люди часто попадают в ловушку, пытаясь всем угодить и из-за этого упуская собственную жизнь. В таких случаях успех ложный, так как не приносит настоящего удовлетворения.

Чтобы помочь вам разобраться, что же вы вкладываете в понятие «успех», я расскажу вам еще одну историю из жизни и уроки, которые я из нее вынес.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

У меня было довольно странное и одностороннее представление об успехе. Я никогда не размышлял над тем, что такое мой личный успех, мне были важны только два пункта: сколько я зарабатываю и сколько вешу. Я ошибочно полагал, что если достигну определенного дохода и буду весить не больше нормы, то мою жизнь можно считать успешной. Я считал, что это сделает меня счастливым. Но я ошибался. Сильно ошибался. 24 декабря 1997 года мы с женой начали отмечать Рождество. Мы уложили детей, сели ужинать и обменялись подарками. Обычно мы по традиции вспоминали прошедший год, обсуждали наши достижения и неудачи, делились пожеланиями на следующий. Но в тот раз все было иначе. У меня было приподнятое настроение.

Я наконец стал много зарабатывать, закончил очередную книгу, мой вес был идеальным. Мало того, я побывал в Гонконге, Малайзии и Сингапуре, а еще съездил в одиночку к другу семьи в Австралию.

Элен воспринимала тот год совершенно иначе. Они с детьми почти не видели меня. Когда я был дома, я был так занят работой, что постоянно на них раздражался. Казалось, что меня все происходящее никак не волновало. Был ли я успешен в бизнесе? Да. Был ли я хорошим мужем и отцом? Нет. Если бы следующие два года все оставалось по-прежнему, были бы мы с Элен все еще вместе? Сомневаюсь. Я был слеп и не видел, как мое поведение отражается на нашей семье. Элен рассказала, каким видит надувной мяч со своей стороны. Тогда мне пришлось расширить свое понимание успеха.

Пересмотрите ваше определение успеха

После того случая я определил четыре ключевых аспекта, за которыми мне нужно постоянно следить. Хоть я записал их по отдельности, на самом деле они зависят друг от друга. На первый план выходит что-то одно по обстоятельствам. Это справедливо в том случае, если вы воспринимаете это как «работу», оплачиваемую или бесплатную.

1.-Карьера. Сюда же я отношу сферу финансов. Мой бизнес мне все еще очень важен, и я немало времени провожу вне дома. Но мое восприятие работы изменилось. Теперь это не единственный критерий, который определяет меня как личность. Я научился относиться к себе проще, больше делегировать и говорить «нет», когда это необходимо. Раньше интересы моей семьи были для меня менее приоритетны, чем запросы клиентов. Конечно, я бы никогда в этом не признался, но мое поведение говорило само за себя. Я этого даже не осознавал. Клиенты и деньги мне все еще важны, но и семья — тоже. Мое желание реализовать себя в работе и жизни (я верю, что это более полезно, чем достичь баланса личная жизнь / работа) претерпело некоторые изменения. Мне надо думать о карьере, но не подчинять ей всю свою жизнь.

2.-Отношения. Я воспринимал семью как нечто самой собой разумеющееся и продолжал думать о работе даже дома. Сейчас я понимаю, насколько мне повезло. Теперь я планирую не только рабочие будни, но и отдых с семьей. Когда дети были младше, мы не просто проводили вместе каникулы или выходные, но устраивали так называемые «семейные вечера». Мы не отвечали на звонки, не приглашали друзей после школы. Это время мы проводили вместе. Мы наслаждались любимой едой, смотрели кино или играли во что-нибудь.

Дети выросли, у всех теперь мобильные, и потому такие идиллические вечера уже невозможны, но мы до сих пор периодически ужинаем только вчетвером. А как вы проводите время с семьей?

Друзья тоже очень важны. Они помогают мне смотреть на вещи в перспективе и твердо стоять на земле. Веселое времяпрепровождение в дружеской компании сейчас для меня имеет огромное значение.

Запомните: хорошие отношения служат опорой всему, что вы делаете. (Группа под названием Relationships Foundation придумала термин «Пенсия отношений». Суть его в том, что в хорошее будущее нужно вкладывать не только деньги, но и гармоничные отношения.)

3.-Восстановление сил. Сюда я отношу досуг и заботу о здоровье. Оно включает в себя ваше физическое, психологическое и духовное состояние. Моя вера — это мой личностный фундамент, и я очень ценю время, которое могу потратить на размышления, молитву и тишину. Долгие прогулки и тренажерный зал помогают мне оставаться в хорошей физической и моральной форме. Для меня отдых, то есть рекреация, буквально предоставляет возможность для ре-креатива. Последний пункт сейчас важен как никогда.

Нам всем необходимо время для релаксации и восстановления сил, чтобы преуспеть в этом жестоком мире. Это не просто приятный бонус, это необходимость. Напомню еще раз, о чем говорил в предисловии: в инструкции по безопасности в самолете есть пункт «Если в кабине происходит скачок давления, выпадают кислородные маски». Обратите внимание на фразу, которая следует за этой: «Сначала наденьте маску на себя, а только потом помогайте остальным». Отдых и восстановление имеют для вас колоссальное значение, если вы хотите достичь успеха в личной и профессиональной жизни. Сначала вы надеваете маску на себя, и потом у вас будут силы помочь другим. Давайте смотреть правде в глаза. О каком успехе может идти речь, если вы истощены эмоционально и физически?

4.-Благотворительность. Я был настолько поглощен собой, что редко задумывался о нуждах других. Но затем я открыл удивительную тайну: иногда отдавать — это и в самом деле лучше, чем получать.

В этом заключается смысл благотворительности. Сейчас я чувствую себя более счастливым, потому что понимаю, что мое время, деньги и талант могут пригодиться не только мне, но и другим людям. Вы почувствуете освобождение, когда перестанете думать только о себе. Помогая другим, вы начнете лучше относиться к себе.

Я постоянно оцениваю жизнь по этим четырем параметрам, чтобы понять, правильно ли я все делаю. Сверяюсь со списком каждый месяц. Советую вам делать то же самое, если вы хотите, чтобы жизнь была наполненной. Еще раз перечислю четыре сферы:

- карьера/работа;

- отношения;

- восстановление сил;

- благотворительность.

Даже если ваша машина нормально ездит, не мешает заглянуть в автосервис. Это справедливо и относительно вашей жизни. Когда в последний раз вы проверяли ее по всем пунктам?

Так что насчет вас? Подумайте, что успех означает именно для вас, и соотнесите это понятие с такими категориями:

- карьера (оплачиваемая или неоплачиваемая работа): успех означает…

- отношения: успех означает…

- восстановление сил: успех означает…

- благотворительность: успех означает…

Хорошо. Теперь давайте рассмотрим вот какой вопрос: есть ли у вас конкретные цели, которых вы стремитесь достичь?

Цели дают нам направление, мотивацию, волю и результат. Они могут относиться к любой области жизни. Поверьте мне, в тяжелые времена — когда ужасные пробки, строители опаздывают, а руководитель не в духе — вам будет гораздо проще со всем справиться, если у вас есть некая большая цель, перед которой меркнут все эти незадачи.

Подумайте: все ли хорошо у вас с карьерой, отношениями, восстановлением сил и благотворительностью? Поставьте цель в каждой из этих областей. Давайте начнем с краткосрочных целей. Чего бы вы хотели достичь в ближайшие три месяца? Запишите ваши цели.

- В карьере (или работе) моя цель на ближайшие три месяца…

- В отношениях моя цель на ближайшие три месяца…

- В плане восстановления сил моя цель на ближайшие три месяца…

- В благотворительности моя цель на ближайшие три месяца…

Теперь давайте представим все в долгосрочной перспективе. Помечтайте немного и затем выпишите десять главных вещей, которые хотите сделать, прежде чем покинете нашу планету.

Десять вещей, которые я хочу сделать, прежде чем покину эту планету

Вики, участница одного из моих мастер-классов, выполнила похожее упражнение. Она записала десять пунктов, которые хотела выполнить в течение следующего года. В ее топ-10 входили: провести ночь в шикарном отеле Ritz в Лондоне; покататься на лошади; сделать прическу у Видала Сассуна; собрать деньги на благотворительность, приняв участие в Лондонском марафоне. В этих целях нет ничего неординарного, да они и не обязаны быть какими-то необычными. Главное, чтобы они имели для вас значение и мотивировали вас приступить к действиям.

Бедные люди без целей! Они просто помогают воплотить мечты другим.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

В 1996 году я подробно описал дом, в котором хотел бы жить. Я знал, в каком районе он должен находиться, каким должен быть сад, сколько нужно спален, и даже представлял размеры кухни: она должна быть просторной, чтобы вся семья могла там поужинать. Еще я хотел оранжерею. Через четыре года мы купили дом, который соответствовал не по всем параметрам, но зато находился в нужном районе и сад у него был правильный. Через два года с помощью небольшой перепланировки мы наконец получили дом, о котором мечтали. Как вы знаете, у него была даже оранжерея! Будущее может оказаться именно таким, как вы представляли, только предварительно нужно составить план, как достичь целей.

Приведенные ниже вопросы помогут вам выяснить, как воплотить ваши мечты в реальность.

Итак, третий вопрос: знает ли о ваших целях кто-то из ваших близких?

Очень важно ставить перед собой цели не в одиночестве. Поддерживают ли близкие ваши устремления? У моей жены Элен были немного иные представления о нашем идеальном доме. К счастью, мы достигли соглашения, и это важно, так как мы хотели продолжать совместную жизнь. Не менее важно и то, что Элен поддерживала мои цели в бизнесе, хоть это и подразумевало мои частые командировки.

Я тоже должен знать о мечтах Элен, чтобы оказывать ей поддержку. Иногда приходится жертвовать чем-то, чтобы достичь компромисса. Но для длительных хороших отношений куда полезнее учитывать интересы друг друга, чем эгоистично преследовать свои цели.

Четвертый вопрос: готов ли у вас какой-то план достижения ваших целей?

Я постоянно слышу от людей: «Ну, мы надеемся, что однажды…» или «Может, когда-нибудь у меня будет достаточно денег для того чтобы…». Можно я скажу кое-что грубое?

Надежда — это не стратегия.

Забудьте фразу «Деньги вперед». Я говорю: «Первым делом — план». Какова ваша стратегия достижения целей? Вот несколько вопросов, которые помогут вам сфокусироваться на том, чего вы хотите достичь, и понять, как воплотить мечты в жизнь.

1.-Почему эта цель так важна для вас? Если у вас нет какой-то причины, то ваша целеустремленность довольно слаба. Не надо ставить перед собой скучные цели лишь для того, чтобы они были.

2.-Какое значение для вас имеет достижение этой цели? Что вы почувствуете, когда получите желаемый результат?

3.-Честно признайтесь себе, где вы сейчас по отношению к вашей цели. Реалистично ли достичь ее, и если да, то через какой промежуток времени? (Например, вы хотите заработать миллион долларов в следующие полгода, хоть сейчас в долгах, и новый бизнес у вас даже не намечается. Все возможно, но нужно соразмерять свои силы. Я не советую вам бежать марафон, если вы пока с трудом поднимаетесь по лестнице). Я не хочу снизить ваши ожидания, просто предупреждаю.

Большое начинается с малого.

Я считаю, что нужно мечтать о великом, но полезнее начинать с малого. Мое первое выступление прошло перед церковной молодежной группой. Мое пятиминутное выступление было сокращено до тридцати секунд. Хоть я и мечтал выступать по всему миру, свою карьеру я начал в церковном холле в километре от собственного дома.

Начните с того, что у вас есть, и не теряйте свою мечту из виду.

У Энтони Роббинса[8] на этот счет есть прекрасное высказывание: «Люди обычно переоценивают то, чего могут достичь за год, и недооценивают то, чего можно достичь в течение всей жизни».

4.-Какие ресурсы вам необходимы для достижения вашей цели? Под ресурсами я подразумеваю вещи, деньги, время, информацию и людей. Люди — вообще важнейший ресурс. Они могут дать хорошие советы, нужные знакомства и поддержать ваши начинания. Запишите ваши ресурсы.

Для достижения цели мне необходимы следующие ресурсы:

5.-Напишите свой план. Что теперь должно произойти? Каков следующий шаг? А что последует за ним? И каковы ваши временные рамки?

Все остальное — не так важно, но хорошо, если вы чем-то уже занимаетесь. Вы с большей вероятностью сможете воплотить свои идеи, если ответите на вопросы в компании своей «группы поддержки», перед которой затем будете отчитываться.

Поиск поддержки — это не признак слабости. Это проявление мудрости.

ЛИЧНАЯ ИСТОРИЯ

У меня была цель — написать книгу, посвященную принципам успеха S.U.M.O., о которых я рассказываю на лекциях и тренингах. Именно эту книгу вы сейчас читаете. Для достижения этой цели я обратился за помощью к другу Стиву. Он посоветовал, к каким издателям лучше обратиться и как оформить мое предложение. Затем я рассказал о своей идее семье, друзьям и коллегам. После этого я почувствовал, что теперь просто обязан воплотить эту идею в жизнь. Я нашел издателей, собрал материал и начал писать.

В процессе создания книги я сталкивался с неприятием и одобрением со стороны издателей. Мне доводилось выслушивать тех, кто оспаривал мои идеи, и тех, кто их всецело поддерживал. Я писал, даже когда не чувствовал никакого вдохновения и думал не о том, как закончить книгу, а как написать страницу, а за ней следующую, а потом — еще одну. Я не просто писал о принципах успеха S.U.M.O., но и применял их на практике. С каждым отказом мне хотелось надеть футболку жертвы. Но я сопротивлялся. Всякий раз. Я спокойно относился к периодам, когда был в состоянии бегемота. Я постоянно выслушивал своего внутреннего критика, но не позволял ему говорить слишком долго.

Все это стало возможным только благодаря помощи и поддержке близких. Без них я бы никогда не дописал эту книгу. Я помнил о надувном мяче и давал почитать каждую главу разным людям, чтобы узнать их мнение. Они видели такие стороны каждого принципа, о которых я и не догадывался. Они давали мне идеи по поводу того, чего я не замечал.

Иногда мне приходилось себе напоминать, почему же эта книга так важна для меня.

На то было несколько причин. Конечно, я хотел, чтобы люди узнали о философии S.U.M.O. Признаюсь, еще эта книга была нужна мне для статуса: в моем бизнесе это особенно важно. Еще я хотел оставить что-то в наследство детям, внукам и правнукам — те из них, кто никогда не узнает меня лично, смогут познакомиться со мной на страницах. Мне нравится одна фраза: «Если хотите стать бессмертным, оставьте о себе память». Меня очень вдохновляла эта мысль, пока я писал книгу. Я верю, что все мы хотим, чтобы нас запомнили.

Это краткая история о том, как я двигался к своей цели. Я рассказал о некоторых событиях и своей реакции на них. Если бы я вел себя иначе, то не получил бы такой результат (С + Р = П). Какой будет ваша история? Как вы будете применять принципы S.U.M.O. для достижения успеха? Какие препятствия могут возникнуть на вашем пути?

Наконец, пятый вопрос: какие воспоминания о себе вы хотели бы оставить у семьи и друзей?

Запишите те слова, которые они, вероятнее всего, произнесут. Если вы не можете ничего придумать, спросите их. Если вам кажется, что позитивных воспоминаний не так уж и много, значит, вам надо это менять.

Сейчас моя семья запомнила бы меня таким:

В будущем я бы хотел, чтобы они запомнили меня таким:

Сейчас друзья запомнили бы меня таким:

В будущем я бы хотел, чтобы они запомнили меня таким:

По существу

Планировать жизнь и менять обстоятельства (а не наоборот) не так-то легко. Для этого нужно не просто прочитать о принципах S.U.M.O., но и жить в соответствии с ними.

Все начинается с момента, когда мы меняем футболку и признаёмся, что если нас не устраивает наша жизнь, значит, нужно ее перестроить, потому что будущее зависит только от нас. Для этого необходимо изменить мышление. Именно от него зависит результат. Из-за неправильного мышления вы всегда будете держаться за привычный образ жизни. Плодотворное мышление освободит вас для движения вперед. Семь вопросов из третьей главы помогут двигаться в правильном направлении.

Неудачи неизбежны, но запомните, что состояние бегемота — это нормально. Не пытайтесь отрицать свои неудачи и расстройство. У успешных людей не всегда все получается. Состояние бегемота бывает полезным, но оно со временем начнет вам мешать. Это лишь часть пути, а не пункт назначения. Внимательно отнеситесь к тому, кто рядом с вами в этот период, и не забывайте о том, что нужно двигаться дальше.

Ваше путешествие будет гораздо интереснее, если вы обратитесь к поддержке других людей. Не забывайте смотреть на надувной мяч с их стороны, это лишь укрепит ваши отношения. Помните: нужно не только добиваться своих целей, но и помогать в этом другим. Не пренебрегайте тем, чтобы выслушать и попытаться понять кого-то.

Используйте принцип «Учите латынь» для того, чтобы помнить о мотивации и двигаться вперед. Самое большое препятствие на пути преодоления любой проблемы — это попытка сделать первый шаг. Так что просто начните. И убедитесь, что у вас хорошая «группа поддержки», которая готова помогать вам всю дорогу. И еще — не надо отсчитывать дни. Сделайте каждый день особенным.

Наконец, забудьте о Дорис Дэй. Ваше будущее зависит от вас. Расширьте свое представление об успехе, и тогда вы поймете, что вас ожидает более счастливая жизнь, если вы будете помнить о карьере, отношениях, восстановлении сил и благотворительности.

И, главное, заткнись и делай!

ВЫВОДЫ

- Прекратите думать «что бы ни произошло, пускай». Начните создавать собственное будущее.

- Не ждите, пока станет слишком поздно, чтобы решать, как прожить остаток дней.

- Если вы хотите добиться в жизни успеха, определите, что для вас означает это понятие.

- Прекратите воспринимать успех однозначно, расширьте представления о нем.

- Убедитесь, что периодически восстанавливаете силы.

- Чувство наполненности от жизни и работы возникает тогда, когда мы не забываем о карьере (или работе), отношениях, восстановлении сил и благотворительности.

- Прекратите действовать на автомате. Ставьте перед собой цели, чтобы в вашей жизни были смысл и направление для движения.

- Оставляйте о себе достойные воспоминания.

- Мечтайте о великом, но начинайте с малого.

- Прекратите думать, будто нужный результат придет сам собой. Начните разрабатывать план, чтобы достичь успеха.

- Используйте все шесть принципов S.U.M.O., чтобы создать для себя будущее, о котором мечтаете.

Личный постскриптум

Философия S.U.M.O. открыла мне столько новых возможностей! Благодаря ей я смог выступить на одной сцене с доктором Стивеном Кови, автором книги «Семь навыков высокоэффективных людей»[9]. Этот разговор в сиднейском конференц-центре привел к тому, что я поехал работать в одну из любимейших стран — Австралию.

Эта книга позволила мне провести, пожалуй, самый запоминающийся день в Кибере, поселении в кенийской провинции Найроби. Кибера — это крупнейшие трущобы на территории всего африканского континента. Нам с другом Полом Сэндхэмом был предоставлен уникальный шанс рассказать об идеях S.U.M.O. в двух киберийских школах и одном колледже. Еще мы раздали книги учителям.

Этот день мне запомнился благодаря разговору с Феликсом, директором одной из школ. Он очень хотел, чтобы я выступил перед учениками. Мне же было неудобно. Причина была проста: многие ученики были босыми. Их одежда была в сплошных заплатах. Я сказал:

— Феликс, этим детям нужны ботинки и новая одежда, а не мои речи.

— Неправда, — ответил Феликс. — Одежду и ботинки мы сможем достать. Но ты можешь дать им надежду и вдохновение. Этим детям крайне необходимо изменить представления о себе и своем будущем.

И он произнес еще одну фразу, которую я никогда не забуду:

— Они должны понять, что даже если они родились в трущобах, они не обязаны в них умереть.

Думаю, у большинства из вас нет таких проблем, как у Феликса и его учеников. Но у всех нас возникают невероятно сложные ситуации: болезни, увольнение, потеря любимого человека, разрыв длительных отношений. Я надеюсь, что подход S.U.M.O. вдохновит вас решать эти проблемы мужественно, уверенно и чутко.

Мы все совершаем ошибки, но, как правильно заметил Феликс, то, где мы находимся сейчас, необязательно должно стать конечной точкой нашего путешествия. Жизнь продолжается, и мы можем создать лучшее будущее, вне зависимости от теперешних обстоятельств.

Некоторые из вас, наверное, довольствуются тем, что у них есть. Отлично. Просто запомните: цель S.U.M.O. не только помочь вам преодолеть разные препятствия, но и сделать невероятно увлекательным путешествие под названием жизнь.

Одно из определений слова «вдохновение» — это «состояние, когда во что-то вдохнули жизнь». Я искренне надеюсь, что вы в числе тех, кто после прочтения этой книги почувствует вдохновение. И раз вы можете надеть на себя кислородную маску, я надеюсь, что вы сумеете вдохновить и других.

Позвольте высказать еще одну мысль напоследок. Вы наверняка смотрели разные телевикторины, где участникам не удавалось выиграть главный приз. В конце шоу улыбающийся ведущий заявляет: «Посмотрите, что вы могли выиграть» — и показывает главный приз (обычно это яхта или автомобиль). Участник пытается выдавить из себя улыбку, но в глазах его можно прочесть разочарование. В конце моего собственного шоу на этой планете я не хочу услышать: «Посмотри, что бы ты мог выиграть. Посмотри, что бы ты мог сделать. Посмотри, каким бы ты мог стать».

Я действительно верю, что принципы S.U.M.O. помогут вам изменить жизнь к лучшему. Надеюсь, с их помощью вы сумеете выстроить более крепкие отношения с другими людьми и сможете делать то, о чем раньше только мечтали. Кроме того, я надеюсь, что тогда, оглядываясь назад, вы скажете себе: «Посмотри, что я выиграл. Посмотри, что я сделал. Посмотри, каким я стал».

Это путешествие не из простых, я в этом уже убедился. Но оно того стоит. Наслаждайтесь.

Carpe diem!

Пол Макги

Бонус-мудрость S.U.M.O.

Мне очень понравилось записывать мысли в виде ярких коротких фраз. Несколько недель назад я попросил подписчиков выбрать лучшие фразы из тринадцати представленных. На мою просьбу откликнулись четырнадцать тысяч человек. Ниже приведены семь самых метких фраз по мнению поклонников S.U.M.O. Надеюсь, они вам пригодятся.

Семерка S.U.M.O.

- Поиск поддержки — это не признак слабости. Это признак мудрости.

- Если вы проснулись утром с ощущением усталости и собственной ничтожности, запомните вот что: вы проснулись. Теперь встряхнитесь и не упускайте момент.

- Прекратить учиться — значит прекратить жить. Жить или существовать — это ваш выбор.

- Молчание, отказ и неприятие лишь усугубляют ваше положение.

- Запомните: чтобы вас никто не обижал, необходимо ценить чужое мнение.

- Будьте осторожны: хватит преувеличивать важность того, чего у вас нет, и недооценивать то, что имеете.

- Запомните: вы здесь, чтобы сделать мир лучше. А не выиграть в соревновании по популярности.

Семь вопросов S.U.M.O., которые помогут вам

Столкнулись с проблемой?

Вам помогут семь вопросов S.U.M.O.

- Как оценить эту проблему по шкале от 1 до 10?

- Насколько она будет важна через полгода?

- Адекватно и эффективно ли я на нее реагирую?

- Как я могу изменить ситуацию?

- Какой урок я могу из нее извлечь?

- Что я сделаю иначе в следующий раз?

- Что хорошего я могу найти в этой ситуации?

Об авторе

Пол Макги — всемирно известный спикер, автор бестселлеров, коуч. Он управляет собственной компанией, которая занимается тренингами и образованием. Создатель техники S.U.M.O. (Shut Up, Move On®).

Главная цель Пола — помочь людям достичь высоких результатов в жизни и при этом получить удовольствие в процессе достижения цели. Сегодня о технике S.U.M.O. знают уже в сорока странах. У Пола психологическое образование, а карьера его началась с работы в HR-отделе компании Unilever. Сейчас он работает с крупнейшими частными и государственными компаниями, в частности с футбольным клубом «Манчестер Сити».

Пол родом из Манчестера. Он любит комедии, футбол и общение с людьми, которые заставляют его задуматься. Он не может жить без солнца и планирует больше времени проводить в Австралии, работая и отдыхая.

Жена Элен и дети Мэтт и Рут — главные учителя в жизни Пола, потому что часто опускают его на землю и напоминают, что нельзя воспринимать себя слишком серьезно.

Примечания

1. Об этой американской певице и актрисе автор расскажет в седьмой главе. Прим. ред.

2. Публилий Сир (Публий Сир) — римский поэт эпохи Цезаря и Августа. Прозвище Сир он получил потому, что был родом из Сирии, в Риме был рабом, потом получил свободу и стал странствующим актером и певцом. Прим. ред.

3. Эрик Берн (наст. имя Леонард Бернстайн) — американский психолог, психиатр, психоаналитик. Прим. ред.

4. Заткнись и делай.

5. Перевод М. Лозинского. Прим. перев.

6. Mac (англ., разг.) — 1) макинтош (сокр. от mackintosh), непромокаемое пальто; 2) персональный компьютер компании Apple (распространенное сокращение от первоначального названия торговой марки Macintosh). У слова есть и другие разговорные и сленговые значения. Прим. ред.

7. Зиг Зиглар — американский бизнес-тренер, консультант. Прим. ред.

8. Энтони Роббинс — американский писатель, автор книг по лайф-коучингу, актер, психолог, тренер по саморазвитию. Прим. ред.

9. Стивен Кови. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. М. : Альпина Паблишерз, 2015. Прим. ред.

Оглавление

Предисловие

Введение

ГЛАВА 1. С + Р = П

ГЛАВА 2. Смените футболку

ГЛАВА 3. Плодотворное мышление

ГЛАВА 4. Состояние бегемота — это нормально

ГЛАВА 5. Помните о надувном мяче

ГЛАВА 6. Учите латынь

ГЛАВА 7. Забудьте о Дорис Дэй

Личный постскриптум

Бонус-мудрость S.U.M.O.

Семь вопросов S.U.M.O., которые помогут вам

Об авторе

Максимально полезные книги от издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Если у вас есть замечания и комментарии к содержанию, переводу, редактуре и корректуре, то просим написать на be_better@m-i-f.ru, так мы быстрее сможем исправить недочеты.

Наши электронные книги:
http://www.mann-ivanov-ferber.ru/ebooks/

Заходите в гости:
http://www.mann-ivanov-ferber.ru/

http://blog.mann-ivanov-ferber.ru/

http://www.facebook.com/mifbooks

http://vk.com/mifbooks

https://twitter.com/mifbooks

Дерево знаний

Предложите нам книгу

Ищем правильных коллег

Для корпоративных клиентов:

Полезные книги в подарок

Корпоративная библиотека

Книги ищут поддержку

Над книгой работали

Главный редактор Артем Степанов

Ответственный редактор Ксения Вострухина

Литературный редактор Ирина Зубкова

Арт-директор Алексей Богомолов

Дизайн обложки Наталия Майкова

Верстка Екатерина Матусовская

Корректоры Мария Кантурова, Надежда Болотина

ООО «Манн, Иванов и Фербер»

mann-ivanov-ferber.ru

Электронная версия книги подготовлена компанией Webkniga, 2016