12+
текст

Объем 370 страниц

2009 год

12+

Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

текст
4,6
43 оценки
Нет в продаже

О книге

Изадор Шарп – выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, – вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.

Книга основателя

Прежде всего книга должна быть очень полезна всем работникам отельной сети Four Seasons. Однако и для «рядовых» клиентов этой гостиничной группы «из первых рук» будет интересно узнать, как и по каким принципам создавались легендарные «Четыре сезона».

Изадор Шарп при помощи журналиста Алана Филипса написал книгу, сочетающую мемуары и брендбук, книгу, которую можно назвать библией отельного бизнеса.

Приятно было увидеть в книге знакомые имена – генеральных менеджеров разных Four Seasons, с которыми мне посчастливилось встречаться в разных странах.

Оставьте отзыв

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв

Описание книги

Изадор Шарп – выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, – вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.

Книга Изадора Шарп, Алана Филлипса «Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Возрастное ограничение:
12+
Дата выхода на Литрес:
30 сентября 2013
Последнее обновление:
2009
Объем:
370 стр. 67 иллюстраций
ISBN:
9785961426472
Переводчик:
Правообладатель:
Альпина Диджитал
Формат скачивания:
epub, fb2, mobi, pdf