Текст бизнес-книги "Код публичности 2022. Развитие личного бренда в эпоху Digital"

Автор книги: Ана Мавричева

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Глава 1
Анализ рынка и аудит ниши

Когда мы что-то продаем либо продвигаем себя, нам важно понимать, как найти свою нишу на нужном рынке. Если вы задумались о расширении предложения своих товаров, услуг или просто личного бренда, то знайте, что для этого есть несколько способов. С их помощью легко понять, как найти свою нишу, если она еще не найдена, и как провести самостоятельный анализ потенциального рынка для личного продвижения.

Сначала следует выписать все, что вы умеете делать. Желательно выделить на это время и не спеша, в спокойной обстановке обдумать все свои навыки и умения. Если вы сидите дома с ребенком, значит, как вариант, вы умеете хорошо готовить, знаете, как подобрать няню, владеете системой организации пространства FlyLady – список можно продолжать до бесконечности. Если вы работаете в корпорации на невысокой должности – укажите все то, за что вам платят, а также перечислите дополнительные зоны компетенции, в которых хорошо разбираетесь. Должен получиться достаточно длинный список. После этого нужно отметить то, что вы умеете делать особенно хорошо. Например, «я умею готовить так, что все стремятся попасть ко мне домой, а на мои дни рождения выстраивается очередь из желающих попробовать мои кулинарные шедевры». Или «я отлично составляю письма для партнеров». Или «я очень интересно могу вести соцсети». Что угодно. Следует отмечать те сферы, в которых вы, по вашей личной оценке, разбираетесь лучше других.

После этого необходимо отметить один очень важный фактор, который называется «страсть». Есть ли в том, чем вы занимаетесь, страсть? Нравится ли вам ваша деятельность, получаете ли вы от нее удовольствие? Ваше занятие для вас в радость или это больше похоже на «о, скорее бы эта готовка закончилась, больше не могу, я схожу с ума»? Скорее всего, после всего вышеперечисленного вы увидите, в каком направлении необходимо двигаться, чтобы получать от работы удовольствие и достойную оплату.

Итак, небольшое резюме. Вам необходимо сделать три последовательных шага. Первый – составить полный список ваших навыков. Второй – выбрать, что из этого перечня у вас получается лучше всего. Третий – понять, который из этих пунктов, где у вас уже есть наработанный опыт, самый интересный и перспективный, с вашей точки зрения.

Таким образом вы определите, что умеете делать лучше всего. Дальше, еще до выхода на рынок, нужно выяснить, насколько это прибыльная деятельность. Можно просто вбить поисковый запрос в «Яндексе» или в Google и посмотреть. Например, если вы обожаете готовить, то изучите, что у нас происходит с кулинарным рынком и есть ли спрос на приготовление еды на дому. Если запросов нет, то, скорее всего, это никому не надо. Бывают исключения, но редко.

Для того чтобы некоторые примеры чуть лучше «распаковать», я сняла серию бесплатных коротких видео. Посмотреть их вы можете тут: mavricheva.ru/book.

Изучение рынка

В этой книге я описываю самые простые инструменты, которые доступны каждому. Конечно, можно заказать большое исследование в какой-нибудь коммуникационной компании, которой вы заплатите сотни тысяч рублей. Но по факту оно даст вам примерно те же самые результаты, которые вы сможете получить, воспользовавшись инструментами, описываемыми в книге.

В первую очередь обратитесь за помощью к людям из своего окружения и задайте им интересующие вас вопросы, например: «А что вы знаете про вот такое дело в нашем городе?» Скорее всего, вы услышите интересные истории. В течение некоторого периода вам нужно будет просто ходить и задавать всем окружающим один и тот же вопрос. Например, вы хотите заниматься воздушными шарами. Вы можете так и спрашивать: «А у кого вы заказываете воздушные шары, если это необходимо?» Таким образом вы очень быстро, в течение буквально 10–14 дней, получите анализ рынка в интересующей нише.

Если мы говорим об анализе рынка, то существуют способы, которые может применить каждый, не обращаясь в специальные агентства, – поиск информации в Интернете и изучение мнения окружающих вас людей. Едете в такси – задавайте таксисту вопросы. Покупаете что-то – поговорите с продавцом. Говорите с людьми, ведь они – кладезь информации, просто вы их ни о чем не спрашиваете. Целенаправленно составьте себе вопросы о нише – есть ли конкуренты, какие названия будут работать, где лучше брать аренду и т. д.

Когда я открыла «Грифель» в Ярославле, наш офис находился на совершенно непроходной улице, потому что мне тогда казалось, что проходимость по улице абсолютно не имеет значения, а вот наличие парковки крайне важно. Я сняла помещение в тихом центре города и только потом узнала об очень простом способе анализа проходимости: нужно встать и посчитать, сколько человек за час прошло мимо вас. И не нужно проводить никаких замеров или нанимать специалистов. В моем случае выяснилось, что на той улице, где я сняла помещение, проходимость была почти нулевой, а улицей выше – колоссальной. И если бы я раньше понимала, как это определить, то сразу бы сделала правильные подсчеты и мгновенно получила нужный результат.

Существует такое понятие, как стратегия голубого океана. Она говорит о том, что нужно выходить в ниши, в которых нет конкуренции. Есть малые океаны, где серьезная конкуренция, много крови и все дерутся за рынок. А можно обратить свое внимание на так называемый голубой океан, где у вас не будет конкурентов. Но здесь вас подстерегает несколько опасностей. Например, вы можете привнести настолько новаторскую идею, что она окажется никому не нужной. И последующие десять лет вы потратите на то, чтобы убедить своих клиентов в полезности вашей идеи. Например, когда я начинала продвигать ораторское мастерство десять лет назад, мне все говорили: «Ана, это никому не надо, куда ты лезешь?» Но я все-таки решила, что смогу проломить рынок и доказать людям, что им это необходимо.

Потратив несколько лет на то, чтобы популяризировать ораторское искусство в моем окружении, я стала проводить очень серьезные политические дебаты, которые назывались «По чесноку!». Даже сегодня, если вы введете словосочетание «дебаты “По чесноку!”» в любой поисковой системе, вы получите десятки ссылок на этот проект. Да, я сделала на этом имя. Но если бы сейчас я давала совет себе той, какой была десять лет назад, то порекомендовала бы идти в нишу чуть более популярную, чем ораторское мастерство. Потому что нет смысла плыть против течения и пробивать стены головой. Все-таки это должна быть ниша на стыке популярного и еще не очень популярного.

Я очень часто слышу: «О, этого предложения нет на рынке, я нашел отличную идею». Нужно подумать еще о том, что, вполне возможно, предложения нет на рынке потому, что это никому не надо. Вы должны суметь на интуитивном уровне понять, перспективна ли ниша, которую вы выбрали, не хайп ли это, который лопнет через пару-тройку лет. Здесь важно осознавать, что, если вы придете туда, где и так уже куча народа, скорее всего, выделиться будет очень сложно. Нужно быть гениальным человеком с высочайшим уровнем IQ, чтобы прийти, стать заметным, сделать уникальное предложение и получить известность в таких высококонкурентных сферах, как, например, салоны красоты, установка окон, строительство.

Однако бывает и так, что ниша на рынке пустует не потому, что данный вид деятельности никому не нужен, а потому, что для всех она еще в новинку. В таком случае у вас есть все шансы, чтобы добиться успеха в этой отрасли. Вполне возможно, что ваша гениальная идея «выстрелит» и будет иметь колоссальный успех. Но следует помнить, что для продвижения такой идеи вам придется идти напролом и доказывать всем важность того, что вы делаете.

Десять лет назад, когда я только заинтересовалась ораторским мастерством, в России оно вообще не было востребовано и его активно продвигал только Радислав Гандапас. Я помню, как однажды разговорилась с папой своей подруги, который в то время был уже известным депутатом, политиком с серьезным именем. Он спросил: «Ана, чем будешь заниматься?» Я ответила: «Открою свою школу ораторского мастерства». На что он усмехнулся: «Смешно. Все вопросы решаются вообще не таким образом, это никогда не будет востребовано, послушай меня, старого мужика». Но, как мы видим, он оказался не прав. Да, услышь я такое сейчас, скорее всего, не стала бы тратить свои силы на популяризацию ораторского мастерства в России. Наверняка тогда были намного более денежные форматы и более легкие способы для зарабатывания денег. Но мне захотелось пойти сложным путем.

В итоге все получилось, мое упорство мне помогло и я сделала свою нишу популярной. Если же вы готовы идти сложным путем, это тоже вариант, в котором нет ничего плохого. Но нужно понимать, что создавать новую нишу – очень серьезная и трудоемкая работа.

Следует отметить еще один момент. Если в нише наблюдается слишком большая конкуренция, то это тоже не очень хорошо. Например, это актуально для фотографов или фирм по изготовлению пластиковых окон. Если вы наберете в любой поисковой системе «пластиковые окна», то увидите сотни предложений. Чтобы быть в числе первых в такой ситуации, нужно потратить немалые суммы на SEO-продвижение и т. д. Тоже ничего хорошего. Но и когда существует большая конкуренция, с этим в любом случае можно что-то делать. Потому что, как я сказала выше, если в любую из этих ниш придет очень известный человек, покупать будут у него. Таким образом, сначала мы продвигаем себя, чтобы потом нам было проще выделиться и продвинуть свои услуги.

В современном быстро меняющемся мире сложно предсказать, чем вы будете заниматься через пять лет. Если наши бабушки и дедушки работали по 35 лет на одном и том же заводе, то в современном мире такая ситуация маловероятна. Я хочу донести до вас мысль, что в наше время вкладываться в раскрутку бизнеса не имеет смысла. Потому что сегодня у вас бизнес в этой корпорации, а завтра вы уже занимаетесь совершенно другим делом и работаете на другого работодателя. Современные реалии таковы, и дальше жизненный ритм будет все больше и больше ускоряться. Это факт, аксиома, и спорить с этим бесполезно.

Существуют такие люди, которых называют трендсеттеры. Они способны предсказывать тренды. И все яркие, заметные люди, которых вы видите вокруг себя, скорее всего, умеют предугадывать эти модные веяния. В Интернете есть множество ссылок с информацией про тренды. Эти тенденции могут касаться как моды, так и многого другого. Например, можно узнать, какие цветы буду популярны в следующем году. В частности, в 2018 году тренд – сакура. И действительно: во всех модных местах цветет сакура, и вообще вся Москва в этих цветах, потому что это модная тенденция 2018 года, и ее можно уловить. Если вы были в этом тренде весной 2018-го – вы молодец. Но если выставить сакуру осенью 2018 года, это будет показателем того, что вы немного отстали. А трендсеттеры «нюхом чуют» подобные тренды.

Если вы по своей природе не трендсеттер, ищите вокруг себя людей, которые умеют угадывать. Есть люди – создатели идей. Находитесь рядом с ними – слушайте, что они говорят. Мой трендсеттер – это Илья Гитберг, его легко найти в Facebook. Иногда он пишет интересные статьи, из которых сразу понятно, что будет в моде в течение следующих пяти лет.

Как-то я разговаривала с креативным продюсером Первого канала, и она рассказывала историю про развал Советского Союза. Кто-то у нее спросил: правда ли, что телевизор зомбирует, провоцирует людей на какие-то поступки и т. д., на что она ответила очень интересной метафорой. В Советском Союзе по телевидению показывали только фигурное катание и классику – оперу, балет и т. д. Но при этом, когда в конце 1980-х годов железный занавес упал, на рынок хлынул ширпотреб со всего мира, начиная с песен «Ласкового мая» и заканчивая ужасными немодными джинсами, на 15 лет все наши рынки заполонила полнейшая безвкусица. И это уже не история о том, что нам пытались навязать хорошую классику… Мы только сейчас, по прошествии 30 лет, возвращаемся к тому, что ходить в театр модно, сейчас билеты в Большой театр попросту не достать. А что было в 1990-х? Все слушали «На-На» и «Ласковый май». И до сих пор группа «Руки вверх!» собирает огромные залы – такая ностальгия по 1990-м (и я их очень люблю, если вы знакомы с Сергеем Жуковым, передайте ему от меня привет. Он – спонсор моего хорошего настроения в самых непростых моментах моей жизни).

То же самое с трендами – невозможно что-то навязать, но можно предугадать, что будет модно в ближайшие пять лет. Существует много практик: по развитию интуиции, творческого и креативного мышления. Этим стоит заниматься, потому что сегодня все говорят о том, что сейчас начинается тренд на турбулентность. То есть больше не будет компаний, которые работают столетиями, как это было последние несколько веков. Мы уходим в зону турбулентности, и выиграет тот, кто умеет быть гибким, ловить тренды, идти впереди толпы, быть на пике. Но нужно понимать: как только вы поверите, что это вы создаете тренды, и в какой-то момент повернете не в ту сторону, толпа пробежит мимо вас с громкими криками, еще и затопчет. Таким образом, это очень непростое дело. А теперь идите и набирайте в поисковике «тренды в моде», «тренды в строительстве», «тренды в пластиковых окнах». Везде они свои, о них нужно знать и стоит следить за ними.

Если ниша выбрана и вы довольны

Когда люди тратят силы на создание своего бренда, в дальнейшем, куда бы они ни перешли, с ними остается весь багаж того, что они вложили в свое имя, обучение, продвижение, социальные сети и т. д. Этот багаж помогает, и люди начинают чувствовать себя увереннее. Например, меня сейчас часто приглашают войти в какой-либо бизнес в качестве соучредителя, потому что благодаря моему известному имени, лояльным подписчикам и умению продвигать бизнес за мной идет много людей. Получается, что я прокачала свое имя до такой степени, что сейчас оно уже работает на меня. И тут вырисовывается одна интересная вещь: когда вы начинаете относиться к себе как к продукту, продумывать маркетинговые ходы, вдруг в какой-то момент приходит осознание, что вам уже все равно, что продвигать. И у вас появляется еще одна отличная компетенция – продвиженца.

Приведу в пример мою историю: некоторое время назад я вышла замуж за футболиста и решила, что мне нужно разобраться в спортивном маркетинге. Человека более далекого от всего этого, чем я, представить сложно – я никогда не занималась никаким видом спорта. Только я начинала понимать, кто с какой стороны играет, как футбольные команды менялись местами и в моей голове все снова перемешивалось. Но это меня не остановило. Мне всегда интересно разбираться в чем-то новом – это расширяет кругозор. Чем больше у вас компетенций, глубинных сфер, в которых вы разбираетесь, тем больше это влияет на становление вас как личности, на ваше финансовое состояние и т. д.

Я выбрала самый лучший курс по подготовке управленцев в спорте, проводимый FIFA, Международной федерацией футбола. На моем факультете обучались управленцы после Олимпиады в Сочи, руководители, матерые профессионалы. Сейчас там, например, учится Виктория Лопырева, до этого учился Роман Широков. Это такой курс для звезд от спорта, среди которых каким-то чудом оказалась и я. Долгое время все думали, что я профессионал, пока однажды я сама себя не подвела, спросив, что такое MU. А не знать, что такое Manchester United, если вы крутитесь в спортивных кругах, – это просто позор.

До поступления я про спорт почти ничего не знала. К тому времени как люди поняли, что я не очень хорошо разбираюсь в этой теме, я уже успела заслужить авторитет в группе по разным другим критериям и наработать те самые часы практики, о которых мы говорили вначале. Так что мой промах не сильно ударил по моей репутации. После завершения курса меня пригласили стать официальным тренером – преподавателем FIFA, и я начала читать лекции в Высшей школе экономики. В итоге на основе своих знаний по продвижению я создала курс «Комплекс маркетинговых мер по безбюджетному привлечению болельщиков на стадионы». Но не будем углубляться в спортивную тему, потому что, как и везде, в российском спорте есть свои сложности. Мне все равно, что продвигать, потому что основные базовые принципы продвижения работают и на бизнес, и на личность – на что угодно. Я создала этот курс, запустила его и через год стала лучшим преподавателем FIFA/CIES в России.

Из всего вышесказанного следует, что, когда у вас есть личный бренд, параллельные перемещения проходят достаточно легко, даже если вы поначалу ничего не понимаете в новой сфере. Дальше нет необходимости в десяти тысячах часов. Вы просто начинаете разбираться, как это продвигается, и профессионализм в уже существующей сфере помогает вам укорениться в любой области деятельности.

Необходимо постоянно углублять свои компетенции в разных нишах, но не стоит забывать и о таком понятии, как специализация. Несмотря ни на что, у меня есть специализация – я в первую очередь специалист по ораторскому мастерству и по построению собственного бренда. Да, я перенесла свои навыки на спорт, но в этой сфере я занималась тем же построением бренда и продвижением. Порой, когда люди слышат о том, что надо набирать разные компетенции, они бросаются из одной крайности в другую, начинают распыляться на совершенно разные виды деятельности, не связанные друг с другом. Однозначно нужна какая-то базовая компетенция, ключевой навык – то, что вам нравится, в чем есть страсть, от чего вы получаете огромное удовольствие.

Многие люди мечтают превратить свое хобби в профессиональную деятельность. Сейчас все исследователи и гуру бизнеса говорят, что заработать можно только на том, к чему вы испытываете страсть. И если страсти нет, то и результата от вашей деятельности не будет. Поэтому если смотреть на бизнес или дело своей мечты с этой точки зрения, то сделать большую карьеру можно, только если вы фанат своего дела. А если вы ненавидите свою работу, считаете минуты до того момента, как можно будет выйти покурить, или с трудом высиживаете оставшиеся полчаса до завершения рабочего дня, то вряд ли сможете сделать карьеру на этом месте.

Когда-то, в самом начале моей карьеры, мне предложили стать руководителем политического проекта «Кадровый резерв» в Ярославской области. Это общественная деятельность, где предлагалась низкая зарплата. Ко мне подошла красивая, умная, яркая, заметная девушка и сказала: «Вот мне бы твою должность, вот я бы тоже сделала!» А я на этой должности организовывала разные чемпионаты дебатов, политические дебаты, начала много путешествовать и т. д. Поэтому у девушки и сложилось впечатление, что такие возможности у меня появились благодаря должности. Но я уверяю, что любой другой человек на моем месте, не испытывая страсти, желания что-то изменить в жизни и отлично делать свою работу, выглядел бы серым, унылым и ничего не меняющим. Мои мысли подтвердило то, что теперь я даже не знаю имен людей, которые руководят этим проектом.

Когда я начала работать над «Кадровым резервом», мое рабочее место представляло собой стол и стул в большом офисе. У меня не было кадрового ресурса, ничего, кроме названия. Моей задачей было находить новых ярких людей, и я с ней отлично справлялась. Вы можете быть самым замечательным дворником в Москве и зарабатывать на этом колоссальные деньги, если получаете удовольствие от того, чем занимаетесь. У одной моей подруги, Елены Курач, есть свой большой бизнес, но в какой-то момент она увлеклась ландшафтным дизайном. Она настолько погрузилась в эту деятельность, что вышла из семейного бизнеса и стала заниматься только ландшафтным дизайном. Уже через два года она выиграла конкурс и стала ландшафтным дизайнером № 1 в стране – настолько сильно заинтересовалась этой темой. Конечно, сразу чемпионом мира по парикмахерскому искусству вы не станете, но за десять лет – вполне, если получаете удовольствие от того, что делаете. Иными словами, не должность красит человека, а внутренняя страсть. Таким образом, если у вас есть хобби, то на этом тоже можно заработать, потому что заработать можно только на том, от чего вы получаете истинное удовольствие.

Если вам ничего в жизни не нравится, стоит обратиться к психотерапевту, потому что это основной признак депрессии. В таком состоянии точно не «прокачаешь» личный бренд. Если вы хотите выйти замуж ничего для этого не делая, то эта книга тоже не будет вам полезна. Только постоянная безостановочная «прокачка» себя является залогом успеха.

Однозначно должны быть базовые компетенции. Что такое базовая компетенция? Например, у меня очень хорошее юридическое образование. Но оно мне нигде ни разу не пригодилось. У меня просто хорошее образование, не более того. Это с одной стороны. С другой стороны, полученные знания помогают мне структурировать информацию, вычленять главное и т. д. Мне юриспруденция не пригодилась, но она в любом случае является красивой вишенкой на вершине торта моего личного бренда.

Вернемся к анализу рынка и аудиту ниши. Вы определили, что вы профессионал в данной отрасли, выбрали свой ключевой навык и хотите использовать все это для дальнейшего продвижения себя как специалиста. Допустим, вы точно знаете, в какой сфере хотите развиваться дальше. Существует ли идеальная ниша для профессионала? Есть ли такая ниша, в которой вы можете начать зарабатывать деньги? Ведь все работают на результат, и этот результат, конечно, деньги.

Я никогда не беру на работу людей, которые говорят: «Ой, финансовая сторона вопроса для меня неважна». Им, видимо, кажется, что это позволит им выглядеть в моих глазах лучше и благороднее. Но, когда человек говорит мне такие вещи, я понимаю, что если материальная часть неважна для него, то и активно зарабатывать он не будет. Деньги занимают весомое место в жизни каждого, и глупо бояться себе в этом признаться. При развитии выбранной вами ниши рынка с нуля важно, чтобы ваша деятельность начала приносить стабильный доход.

Вы можете посоветоваться с известными экспертами в данной сфере. У любого из них можно получить консультацию за деньги. Вы можете написать в соцсетях, договориться о консультации или попросить совета – это тоже работает.

Я активно использую вышесказанный метод, у меня есть консультанты по разным темам: коуч, психолог, консультанты по бизнесу, франшизе, продажам и т. д. Они не работают у меня в штате, но я всегда могу прийти к ним, купить час их времени и проконсультироваться по любому вопросу. Так я держу руку на пульсе и понимаю, что будет популярно, а что – нет. Конечно, все это можно просчитывать самим, но обычные люди обычно скорее угадывают тренды. Можно почитать труды футурологов на тему: «Как будет выглядеть мир через 50 лет». Но все они основаны больше на интуиции, чем на конкретных вычислениях. Я знаю много исследований, на которые потрачена уйма денег и прогнозы которых не подтвердились.

Идеальная ниша для вас та, в которой, с одной стороны, вы можете реализовать свой ключевой навык, а с другой – заработать на этом хорошие деньги. Найдя свою идеальную нишу, вы начинаете получать опыт, знакомиться с нужными людьми и получать удовольствие от дела, которым занимаетесь. Многие новички совершают ошибку, пытаясь понравиться коллегам. В этом нет никакого смысла: ни один человек не будет рад появлению на рынке нового конкурента. Ваша задача – понравиться тем, кто будет платить вам деньги. А вот уже потом, завоевав доверие своих клиентов, вы, возможно, заслужите уважение коллег. Это важный момент.