Текст бизнес-книги "Лидеры дышат глубоко. Секреты управления в меняющемся мире"

Автор книги: Анастасия Фокина

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Выход из драйвера: поддержать себя уверенностью в том, что вы справитесь. Многие высоты вами уже достигнуты, а значит, вы – достаточно хороший специалист.

«Радуй других»

Эмпатичный, заботливый, эмоционально открытый, внимательный, добрый человек. Чем не качества успешного вдохновляющего лидера!? Идеальный командный игрок, который позаботится обо всех, чтобы каждому было комфортно.

Однако если это – наш главный драйвер, то в момент стресса мы требуем от себя сделать все возможное, чтобы люди рядом – руководители, коллеги, подчиненные – были довольны вами, и вы действуете по схеме «я буду делать все что угодно ради этого».

Мы начинаем быть слишком сладкими, поддакивающими, соглашающимися, вести себя глупо, делать ошибки, чтобы непременно снискать если не одобрение, то хотя бы снисходительность. Потому что внутренний экзистенциальный страх у людей с таким предрассудком – «меня не понимают, а значит, я плохой и не достоин любви». Чтобы нас поняли и услышали, мы готовы сделать все возможное, чтобы порадовать других. Боимся выглядеть иначе, чем от нас ожидают, говорить «нет», теряя уверенность.

Выход из драйвера состоит в поддержке самого себя: «Я – достаточно хороший. Я не обязан отвечать за настроение и чувства людей, окружающих меня». Радовать себя напрямую.

«Старайся изо всех сил»

Энтузиаст, который берется за все новые проекты, создает инновационные подходы, «игриво» и толерантно относится к работе других. Энергия бьет ключом, когда нужно начать что-то новое и интересное. Идеальный подход к брейн-стормингам. «С нами рядом никогда не бывает скучно» – ключевое качество инновационного лидера.

Однако в стрессе мы начинаем брать на себя слишком много невыполнимых в одиночку обязательств, проектов и при этом не делегируем партнерам часть обязанностей. При этом, теряя интерес к существующим проектам, мы бросаем их, не доводя дела до конца, не выполняя обязательства, бесконечно затягивая сроки. Снимаем с себя ответственность, обвиняя других в том, что не дали поддержку.

Зачастую инновационные компании генерируют много идей, начинают инвестировать в них, но так и не доводят этот процесс до момента, когда идеи приносят-таки деньги. Это проблема инновационных руководителей или компаний, в которых нет людей с рабочим стилем «Будь совершенным», которые могут подхватить и довести начатое до совершенства, а затем с рабочим стилем «Будь сильным» внедрить этот проект.

Экзистенциальный страх человека с предрассудком «Старайся изо всех сил»: «Я не такой особенный, каким себя считаю». Так как подсознательно этот страх точит нас, то в момент стресса мы начинаем доказывать себе и окружающим, что мы лучше, чем о нас думают. Доказывая свою оригинальность, мы будем замахиваться еще выше, предлагать еще более инновационные решения, брать больше и больше проектов и предлагать всё больше идей. При этом не замечая, что у нас уже накоплен огромный портфель невыполненных проектов, так как убеждены, что новые идеи ТОЧНО спасут мир.

Выйти из драйвера в эффективную модель рабочего стиля можно и нужно, поддержав и приняв свою уникальность. Необходимо взять ответственность за завершение дел и с легкостью, даже с юмором, относиться к ситуации.

«Торопись, спеши»

Успевает очень много: ненавидит тратить время зря, суперэффективен, может делать одновременно несколько дел. Опять же, трудно представить руководителя, который не обладал бы таким качеством.

В стрессе набрав слишком много проектов, мы теряем качество исполнения, забываем о цели, приоритетах. Мы зарываемся, занимаясь всем подряд, и для нас главным становится СКОРОСТЬ вместо того, чтобы делать ВАЖНОЕ и доводить дело до качественного результата.

Экзистенциальный страх людей с этим драйвером – «аутсайдер», выпавший из потока жизни. Поэтому в момент стресса мы начинаем быть гиперактивными, спешим, чтобы быть супер-эффективными. Мы как-будто доказываем себе и другим – я не аутсайдер, а наоборот, нахожусь очень даже внутри, в потоке бурной деятельности.

Выход из этого стресса – дать себе столько времени, сколько необходимо, фокусируясь на важном. Поддержать себя, сказав: «Я уже в гуще событий, и у меня есть необходимое мне время».

Эти пять основных рабочих стилей: «Будь сильным», «Будь совершенным», «Радуй других», «Старайся изо всех сил», «Торопись, спеши» – являются причиной нашей супер-эффективности, когда мы доверяем себе и чувствуем в себе силы, но они же становятся «граблями» на пути к успеху. Причина тому очень иррациональна, она кроется в нашем подсознании и раскрыта в пяти экзистенциальных страхах.

Психика работает так, что в момент стресса наше подсознание начинает влиять на нас больше, чем мы того хотим и, естественно, это происходит вне нашего контроля. Подобно тому как рыба не замечает, что она в воде, в стрессе мы не осознаем влияние стресса и готовы идти, наступая на одни и те же грабли. Поэтому понимание механизма драйверов поможет определить, какой у нас драйвер, и увидеть начало собственного погружения в стресс.

Тайби Кэлер говорит, что вход в эти драйверы занимает не более двадцати секунд. И в книге далее мы будем говорить о том, как замечать вход в драйвер в себе и в других по выражению лица, жестикуляции, по тому, как вы строите предложения и т. д. Вы научитесь использовать эти драйверы и останавливать их давление на себя, даже если ситуация пытается выйти из-под контроля.

Выход из драйверов такой: «Я уже ОК». То есть, выход из драйверов, по сути, является выходом из стресса. Состояние стресса это страх: «Я не справлюсь». Каждый по-своему боится, что он не справится. Психика находит «спасательный круг», и мы за него цепляемся, как за единственную возможность «выплыть». В жизни эти «спасательные круги» приводят нас зачастую к еще большим проблемам. Когда мы в стрессе, то начинаем либо быть слишком холодными и отчужденными, либо обвинять других в своих проблемах, либо перекладывать ответственность, либо слишком спешить и делать глупые ошибки.

Для более точного определения рабочего стиля воспользуйтесь опросником.

ОПРОСНИК ПО РАБОЧИМ СТИЛЯМ/ДРАЙВЕРАМ

Этот опросник не является тестом личности. Он предназначен для того, чтобы активизировать вашу осведомленность в вопросе о драйверах и показать типичное поведение при стрессе (или вашу обычную реакцию).

Отвечайте «да», «нет», или «в какой-то степени».

1. Ставите ли вы себе высокие планки, а затем критикуете себя если не достигаете их?

2. Важно ли вам быть правым?

3. Чувствуете ли вы дискомфорт от мелкого беспорядка или таких вещей как пятнышко на одежде или обоях, инструмента, лежащего не на своём месте, или нечеткой презентации работы?

4. Вас раздражает, когда вас перебивают?

5. Любите ли вы объяснять вещи детально и подробно?

6. Делаете ли вы что-то, особенно для других, что вы не очень-то хотите делать?

7. Важно ли вам, когда вы нравитесь?

8. Легко ли вас убедить?

9. Испытываете ли вы дискомфорт от того, что вы другой/другая?

10. Испытываете ли вы дискомфорт от конфликтов?

11. Есть ли у вас склонность делать несколько вещей одновременно?

12. Можете ли вы сказать о себе «быстрый/быстрая», и находите ли вы в себе нетерпеливость к другим?

13. Есть ли у вас склонность говорить одновременно с другими, или заканчивать вместо них их фразы?

14. Нравится ли вам больше погружаться в работу, чем говорить о ней?

15. Ставите ли вы перед собой нереалистичные временные рамки (в особенности слишком короткие)?

16. Скрываете ли вы или контролируете свои чувства?

17. Вы неохотно просите о помощи?

18. Есть ли у вас склонность ставить или обнаруживать себя в позиции зависимого?

19. Есть ли у вас склонность не осознавать, насколько уставшим, голодным, или больным вы являетесь сейчас, а напротив – «продолжать действовать»?

20. Предпочитаете ли вы выполнять работу сами?

21. Вы ненавидите сдаваться, опускать руки, каждый раз надеясь, что в этот раз оно сработает.

22. Есть ли у вас склонность начинать что-то и не заканчивать?

23. Есть ли у вас склонность сравнивать себя или свои результаты с другими, и соответственно чувствовать себя ниже или выше?

24. Находите ли вы себя в состоянии, когда вы «наматываете круги» вокруг проблемы, будто прикованы к ней и не в состоянии отпустить?

25. Есть ли у вас склонность быть «белой вороной» или бунтарем в группе?

Подсчёт баллов: 1 балл за «Да», 0,5 балла за «В какой-то степени», 0 баллов за «Нет»

Результат в 3 балла и выше в любой из частей указывает на то, что у вас есть склонность к данному драйверу. Большинство людей испытывают на себе все драйверы в различное время, однако обычно человек имеет 2 или 3 драйвера, которые проявляются регулярно.

НАШЕ ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ДРАЙВЕРАХ

Наше поведение при драйверах – это наш способ реагирования на вызовы и стрессовые ситуации. Это попытки нашего подсознания реагировать таким способом, чтобы добиться признания, которого нам не хватает.

Приведенные ниже таблицы помогут вам научиться быстро ориентироваться в рабочих стилях и выстраивать коммуникации, учитывая положительные и отрицательные стороны драйверов.

Как извлечь лучшее из вашего рабочего паттерна

и снизить стрессовое поведение

ВНУТРЕННЯЯ СВОБОДА

Самое желанное чувство и ощущение – это свобода. К ней стремится всё живое, и человек – не исключение. Чтобы понять себя и установить контакт с самим собой, человеку важно чувствовать себя внутренне свободным. Но с самого рождения мы постоянно откладываем жизнь «на потом». В детстве хотим поскорее вырасти, думая, что тогда сможем делать все, что захотим, станем свободными, и никто не сможет помешать нам наконец-то начать жить и делать свой выбор.

Немного подрастая, мы осознаем необходимость учиться, получить образование, и только потом наслаждаться жизнью. Затем мы получаем образование и понимаем, что теперь нужно строить карьеру. Так я потратила двадцать лет своей жизни на то, чтобы построить карьеру. И каждый день я думала, что достигнув всего, буду пожинать плоды своего труда и жить полной жизнью.

Мы заводим семью и детей, снова понимая, что наслаждение жизнью откладывается, ведь мы принадлежим детям: надо их вырастить, воспитать, дать им образование, вкладывая в это всю энергию. А вот когда они вырастут, мы начнем жить собственной полной и свободной жизнью.

Дети подрастают. Мы оказываемся на пике своей карьеры. Казалось бы, все уже есть: средства, положение, и наконец, можно заняться тем, чем хочется заниматься на самом деле, жить так, как хочется, а не по офисному расписанию, не так, как скажет какой-то дядя… Но нет – ведь теперь страшно потерять достигнутое.

Когда выходишь на новый уровень жизни с новым окладом, надо продолжать работать, чтобы поддерживать этот уровень, этот образ жизни. Мы говорим себе: «Ну хорошо, я еще поработаю, заработаю столько, чтобы потом уже точно жить полной жизнью». Но приходит пенсионный возраст и ни сил, ни желания жить полной жизнью уже нет. К тому моменту у нас куча болезней, да и вообще, старость – не радость.

Получается, что по жизни мы стремительно промчались, а пожить по-настоящему так и не успели.

Почему?

Потому что мы изначально неправильно нацелены. С самого детства мы усвоили закономерность – мы станем счастливы, только добившись какого-то результата, достигнув какой-то цели. Есть результат – есть ощущение счастья, нет результата – нет этого ощущения.

Но не всегда бывает так, что покупая большую квартиру, дорогую машину, мы становимся счастливыми. Чаще, достигая цели, мы едва ли пару дней наслаждаемся, а затем нам нужна квартира побольше, машина подороже, особенно, если мы начинаем сравнивать себя с кем-то. И эта бесконечная гонка за целями приводит к тому, что мы постоянно бежим. Если разобраться, то бежим мы с вами по трем причинам.

Первая – мы перепутали счастье с достижением цели. Вторая исходит из первой: мы не можем долго быть счастливыми. Достигнув одной цели, мы сразу стремимся поставить перед собой другую. А третья – самая важная причина – в том, что часто для достижения целей мы выбираем не ту профессию, которая нам нравится. Выбирая ее, мы просто думаем о том, что так быстрее сможем достичь результата, которого от нас ждут. Поэтому часто дети выбирают профессию, которую советуют им родители. Например, идти в экономисты, менеджеры, юристы, потому что те, якобы, больше зарабатывают.

Так о какой свободе может идти речь, если мы поступаем в угоду другим?

Получается, что нам катастрофически не хватает времени на то, что нам больше всего доставляет удовольствие и радость. В итоге мы устаем, становимся раздражительными и опустошенными. Нам часто нужна компенсация в виде длительного отпуска, когда мы просто отлеживаемся. Компенсацией может быть и переедание, и алкоголь. Так мы пытаемся отвлечься от дела, которое нам не нравится, но уже не в состоянии заниматься даже тем, что действительно нравится. Мы говорим себе: «Все, хватит, я просто хочу отключиться и ни о чем не думать!» Становясь биороботами, которые отлеживаются на пляже, порой очень дорогом, мы начинаем восстанавливаться и дышать полной грудью только для того, чтобы потом опять окунуться в океан давления и стрессов.

Как же выйти из этого замкнутого круга и обрести внутреннюю свободу?

Я вижу все больше примеров, как разочарованные своей жизнью (или ее отсутствием) эксперты бросают работу и оседают где-то на острове, чтобы пожить в течение нескольких лет на свободе, прийти в себя и начать наслаждаться семьей. Это тоже выход, но стоит ли ждать того рубежа, за которым станет совсем уже невозможно позволить себе поступить по-своему. Чтобы ощутить свободу и счастье. Неужели счастье всегда надо заслужить достижениями и вымотанной жизнью?

Японская философия утверждает, что это не так. Так, автор книги «Икигай. Смысл жизни по-японски» Кен Моги, говорит, что счастье следует искать не в результате, не в достигнутой цели, а в самом процессе. Наша жизнь очень ценна и каждое событие в ней уникально и неповторимо. Так, если вы решите следовать его совету, то насколько вам нужно изменить свои цели, свою деятельность, чтобы получать наслаждение процессом, а не только результатом?

Проживая свою жизнь как искусство, нужно с трепетом относиться к каждому моменту. В таком состоянии ума мы будем выбирать возможность заниматься тем, что нам нравится, при этом приносить пользу другим – так мы сможем наслаждаться каждой минутой, независимо от результата. Плюс – мы сможем заниматься этим бесконечно долго. Нам не надо будет торопиться, чтобы быстрее закончить начатое дело или бежать ставить новую цель, потому что мы уже наслаждаемся каждой минутой. «Соедините то, в чем вы сильны, что приносит удовольствие, что нужно людям и за что платят – и вы познаете счастье». Это и есть таинственное искусство Икигай.

Жить на острове и не работать, конечно, не плохо. Но во-первых на это нужно долго зарабатывать, а во вторых, через какое-то время вам станет скучно. Ведь если вы не будете заниматься тем, в чем сильны и приносить пользу, пальмы уже не будут приносить столько радости, и однажды вам придется вернуться в серые будни. Поэтому долгосрочное счастье – это процесс, поток, в котором вы комфортно существуете, когда делаете то, чем увлечены, и вам не нужно ничего другого. А зарплата – это хороший бонус.

«Икигай» звучит не по-русски, но и в наших традициях есть понятие – «найти свое дело». Людей, которые занимаются «своим делом», очень много и секрет их успеха в том, что они увлечены именно процессом. Конечно, успех приходит непросто. Нужны годы тренировок, напряжения. Однако скрипач-виртуоз настолько живет музыкой, а чемпион по плаванию – спортом, что смысл их жизни заключается именно в самом процессе, а не в результате. А превосходный результат приходит как бонус, и получается у них благодаря любви к своему делу. Ведь счастливый человек не отвлекается от любимого занятия, делает все качественно, с душой.

В позитивной психологии существует теория, что счастливые люди чрезвычайно успешны. Почему? Потому что они делают то, что им нравится, а успех приходит к ним сам собой. Он не может не прийти. Если же продолжить эту мысль, то успешные люди, напротив, не всегда счастливы. Ведь зачастую они ставят перед собой цели, далекие от своей природы. И даже достигая больших результатов, внутренне хотят заниматься чем-то другим, а потому продолжают бежать от цели к цели в надежде все-таки однажды обрести истинное счастье.

Стоит остановиться и задуматься. Какое занятие способно сделать вас по-настоящему счастливыми? Какое дело будет доставлять истинное удовлетворение? Что вы можете делать бесконечно, не чувствуя усталости. Ведь вполне вероятно, что совсем небольшие изменения позволят вам не откладывать собственную жизнь «на потом», а начать жить полной жизнью прямо сейчас.

ВРЕМЯ ДЛЯ ОСОЗНАННОСТИ

Согласно биоритмам человека, лучшее время для подзарядки и развития внутреннего наблюдателя – раннее утро за полчаса до рассвета. Это время синхронизации со вселенной и биоритмами земли. Я чувствую, что в те дни, когда встаю в эти часы, качество проживания всего последующего дня просто невероятное, а все принимаемые решения еще долго оказывают позитивный эффект на мою жизнь и мой бизнес.

Для того чтобы быть эффективным, добиваться успехов и чувствовать себя сильным, важно соблюдать режим дня.

Боб Айгер, один из самых успешных руководителей в мире по мнению журнала Fortune, на протяжении 14 лет бывший президентом и СЕО компании Walt Disney, знает об этом секрете. Он начинает свой день в 4:30 утра. Просыпаясь, когда весь мир еще спит, он начинает заниматься физическими упражнениями: тренируется в темноте, слушая музыку. Это время, когда тело наполняется энергией, для него стало своеобразной медитацией. До окончания тренировки он не проверяет электронную почту, не читает новости, чтобы ничто не отвлекало его. Он фокусируется на главном и говорит, что эти утренние часы – самые креативные и мощные в течение всего дня.

Просыпаясь утром, мы запускаем работу своего организма. Подобно тому как созданный швейцарцами высокоточный Rolex требует ежедневного подзавода, так и наше тело каждое утро нужно «заводить» в лучших традициях швейцарского качества.

С чего мы начинаем день, определяет, как он пройдет. Вставая рано, мы полностью принадлежим себе и получаем преимущество утреннего спокойствия, прежде чем повседневные заботы поглотят с головой.

Я стараюсь вставать до рассвета, потому что это время полной тишины, когда мир еще не проснулся. Раннее пробуждение дает мне спокойствие и ясность ума, я могу медитировать, ни на что не отвлекаясь. Утренняя гимнастика тоже приносит огромное наслаждение. Во время медитации я управляю своими мыслями и дыханием, во время тренировки – своим телом. Так мой день начинается с ощущения энергии, мощи, счастья. Я чувствую, что управляю процессом и прогрессирую.

Представим другой вариант начала дня, когда я просыпаюсь за час до выхода на работу. Я вскакиваю и сразу приступаю к сборам, мысленно погружаясь в те задачи, которые ждут меня в офисе. Мои тело и разум, реагируя на стресс, стараются собраться, войти в тонус и экстренно подготовиться к тому, что будет происходить.

Здесь и пролегает тонкая грань между вариантом, когда я управляю днем – или день управляет мной. Все начинается с самого утра, с подъёма и того, какие мысли приходят при этом в голову. Вставая рано, я ощущаю, как наполняюсь силой и энергией, а начиная день после рассвета, чувствую тревогу, необходимость куда-то бежать и ослабленное управление телом, мыслями и способностью концентрироваться. Чувство беспомощности, подавленности становится причиной стресса.

Это можно сравнить с путешествием по реке: вставать согласно биоритмам – все равно как плыть по течению: их сила помогает нам управлять и творить. Вставая поздно, мы будто плывем против течения, затрачивая лишние силы на борьбу с биоритмами, двигаясь медленно и неэффективно. Лидер непременно должен контролировать свое тело и мысли. О том же говорят и биоритмы.

Не менее важно – рано отходить ко сну. Я стараюсь не оставлять важных дел на вечер, когда нахожусь в перегруженном состоянии. Пришлось оставить привычку выжимать из себя последние соки, чтобы доделать что-то перед сном. Такой подход чрезмерно изнуряет, а в обессиленном состоянии любая проблема, даже не особо серьезная, может казаться больше и многограннее. Это усиливает чувство беспомощности, нехватки времени, отсутствия контроля.

Если ту же задачу перенести на утро, то благодаря свежему взгляду появляются новые перспективы, другое видение. Когда ваше тело наполнено энергией и силами, планировать и решать любые задачи гораздо проще, чем когда вы выбились из сил, а ваши «батарейки» на нуле. Отсюда важное правило – никогда не строить планы поздно вечером.

ИСКУССТВО НАБЛЮДАТЬ

«Наблюдение без оценивания – высшая форма мышления.»⠀

Джида Кришна Мурти,

индийский философ

Развитие внутреннего наблюдателя крайне необходимо для осознанного лидера. Это помогает повысить качество принимаемых решений, развить интуицию, увидеть ситуацию объемно и усмотреть взаимосвязь между различными, на первый взгляд, не связанными между собой элементами жизни.

Том Чи в своей знаменитой речи на площадке TED говорил о том, что все взаимосвязано с точки зрения астрофизики. Он показал влияние такого простого процесса как дыхание на примере одноклеточных бактерий в доисторическую эпоху. Посредством фотосинтеза они постепенно переработали углекислый газ в кислород, сформировав озоновый слой и атмосферу, пригодную для человеческого дыхания. Три миллиарда лет назад кислорода на Земле практически не было, и не могло быть речи о нашем существовании. Том Чи говорит, что раз крошечные микроорганизмы изменили атмосферу нашей планеты, то и каждый из нас, вдыхая и выдыхая, значительно влияет на жизнь других существ – людей, животных – даже не подозревая об этом.