Текст бизнес-книги "Системное саморазвитие. Том 1. Мир в человеке и человек в мире"

Автор книги: Анна Лубенченко

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Модели обучения

Стадии обучения: от неосознанной

некомпетентности к неосознанной

компетентности

Существует множество теорий (моделей) того, как происходит обучение человека. В зависимости от целей можно пользоваться разными моделями, каждая из которых отвечает на свои вопросы. Познакомимся с моделью «Квадрант компетенций» или «Сознательная лестница компетенций» или «4 стадии обучения». Все три модели можно связать между собой, они направлены на объяснение процесса обучения, и не противоречат друг другу. Например, модель стадий обучения лучше объясняет как человек осознает уровень своего текущего мастерства. Рассматриваемые в следующем разделе модель спектра формальности мышления и этапы постановки привычек показывают другие аспекты обучения.

Необходимо к месту сказать, что системное мышление – это умение работать с разными моделями одной и той же системы (или деятельности). Системное мышление помогает увязывать разные интересы и многочисленные модели в непротиворечивое системное описание, которое отвечает на разные вопросы заинтересованных в системе лиц.

С помощью квадранта компетенций можно описать любое осознанное обучение. Для этого выделяется 4 стадии:

1. Неосознанная некомпетентность. Чтобы начать чему-то учиться надо сначала узнать о существовании этого. Аборигены, живущие в джунглях, находятся в неосознанной некомпетентности относительно знаний человеческой цивилизации и могут даже не знать о планете Земля или думать, что планета плоская. Точно также многие работники предприятий не догадываются о существовании «практик» и «трансдисциплин», они просто «работу работают». Чтобы перейти от неосознанной некомпетентности к следующей стадии «осознанной некомпетентности» необходимо узнать о существовании какого-то знания (теории) или технологии, то есть того, чему можно научиться. Как говорил Сократ: «я знаю, что ничего не знаю, но другие не знают даже этого». То есть большинство людей находятся на стадии незнания того, чего они и не могут знать. И могут даже об этом не догадываться.

2. Осознанная некомпетентность. Когда человек узнает о существовании теории (знания, дисциплины) или технологии, то может осознать, что он не имеет компетентности в данной сфере деятельности, и тем более не знает, как пользоваться технологиями172172
  Человек может заранее осознавать, что многого не знает. В противоположность этому есть люди с так называемым эффектом «Даннинга-Крюгера», которые уверены в своем знании и не осознают свою некомпетентность.


[Закрыть]. Например, человек может осознанно понимать, что ничего не соображает в квантовой физике. Без этого осознания невозможно начать учиться173173
  Конечно, ещё необходим интерес и мотивация.


[Закрыть]. Именно осознание того, что человек не имеет ответов на большинство вопросов об устройстве мира, в отличие от религии174174
  Религия, наоборот, обязана была давать ответы на все вопросы бытия, так как таким образом она успокаивала сознание людей. На вопросы, накоторые не было ответов, всегда был заготовлен универсальный ответ о воле божьей. Точно также можно отвечать, что три слона держат Землю и стоят на большой черепахе, а сама черепаха стоит на другой большой черепахе, и дальше там одни черепахи.


[Закрыть], привело к научной революции: человек осознал, что многого не знает и перестал довольствоваться ответом о том, что на всё есть воля божья. Чтобы начать учиться чему-то или исследовать неизведанное необходимо осознать и принять, что существующие (ранее загруженные в голову) картины мира не дают необходимого объяснения реальности, а потому важно умение выбирать хорошую теорию и уметь осознанно учиться. И для этого человек должен осознанно встать в роль ученика, чтобы разобраться с понятиями и принципами теории. Тем самым переходя на следующую стадию обучения.

3. Осознанная компетентность. Разбираясь в теории (дисциплине, моделях) человек получает профессиональные знания, а если учится технологии, то получает навык обращения с техникой. Например, после курсов вождения человек овладевает практикой управления транспортным средством и может водить машину. Он полностью концентрирует свое внимание на окружающей обстановке и старается выполнять все то, чему учили в теории. Вчерашний ученик отслеживает все свои действия и подчас не может расслабиться за рулем. Чтобы перейти на следующий уровень мастерства ему необходимо время на тренировку или так называемый «налет часов»175175
  Понятие используемое в авиации: https://ru.wikipedia.org/wiki/ATPL.


[Закрыть].

4. Неосознанная компетентность. На данной стадии человек инвестирует время в беглость мышления. Постоянно находиться в осознанной компетентности или постоянно использовать медленное мышление довольно энергозатратное занятие. Поэтому мастерство часто доводится до автоматизма, то есть медленное мышление должно становиться быстрым. Например, «налет часов» езды на автомобиле делает свое дело, и через некоторое время вождение не доставляет такого дискомфорта, когда компетенция была осознанной. Также профессиональный пианист не концентрирует внимание на том какую ноту или аккорд нужно взять, и в какой последовательности.

Мастерством будем считать именно неосознанную компетентность. К этому этапу необходимо стремиться в любой деятельности, которой вы решили заняться по серьезному. Особенно, в прикладных практиках. И этого вполне можно достичь посредством бесконечного развития, проходя все стадии обучения, изучая дисциплину и инвестируя достаточного времени, чтобы получить беглость в знаниях и во владении технологией.

Спектр формальности мышления для процесса

обучения

«Спектр формальности мышления» – это модель того, как наш мозг работает с разными картинами мира и как он взаимодействует с физическим миром. Подробно данная модель, предложенная Прапион Медведевой, разбирается на курсе «Онтологика и коммуникации 2020», а здесь с помощью спектра формальности мышления объясним процесс обучения.

Спектр формальности мышления базируется на модели мышления, которую предложил Дэниэль Канеман в книге «Думай медленно, решай быстро». Канеман условно разделил мышление человека на быстрое и медленное176176
  Быстрое или автоматическое, интуитивное, инстинктивное, эмоциональное, а медленное или рациональное, логическое, формальное.


[Закрыть]. Самый простой пример – это решение примера 2×2=?, которое решается автоматически. При его решении сработало быстрое мышление. Медленное мышление задействуется, когда нужно сконцентрироваться или «напрячь мозг». Например, нужно решить пример 16*254=?, который обычный человек не решит быстрым мышлением177177
  Но есть люди, которые смогли перевести медленное мышление относительно таких вычислений в быстрое. Для этого им пришлось инвестировать время в тренировку.


[Закрыть]. Для этого нужно подключить медленное мышление и, например, применить метод перемножения в столбик.

В спектре формальности мышления используется не бинарное разбиение Д. Канемана (на быстрое и медленное мышление), а выделены и другие варианты функционирования мозга. На спектре мы можем расположить несколько вариантов поведения мозга, что позволяет лучше определять действия человека и создаваемые им рабочие продукты. Но при этом можно говорить, что есть левая часть спектра или быстрое мышление, и правая часть спектра или медленное мышление.

Животное мышление человека заложено природой, и проявляется это поведение через рефлекторные действия. В ответ на воздействие окружающей среды и/или с помощью чувств человек определяет контекст сложившейся ситуации, и действует исходя из заложенных эволюцией программ. Например, мы можем резко отдергивать руку от огня или невольно строить гримасу на лице, если неприятен разговор.

Опыт или привычки также задают автоматическое мышление, но в отличие от животного оно не дается природой, а формируется в течение жизни человека178178
  Как говорили ранее, на это влияет социальная среда.


[Закрыть]. Его можно назвать интуитивным мышлением. Интуитивное мышление включается обычно, когда человек распознает знакомую ситуацию179179
  Нередко человек пытается применить прикладной профессиональный опыт к другой деятельности, и это иногда срабатывает, но с усложнением мира такое будет происходить все реже. Разбираться в новых ситуациях и в новых проблемах, как мы говорили ранее, помогает не прикладной опыт, а мыслительное мастерство (интеллект).


[Закрыть], то есть он ранее заложил в голову какую-то картину мира (дисциплину) и довел владение технологией до автоматизма. Например, Канеман приводит пример пожарных, которые буквально чувствуют, что может произойти в следующий момент при пожаре. Интуицию невозможно формализовать180180
  Обычно человек говорит, что он так чувствует («чувствую кожей»), ссылается на неведомое предчувствие или впрямую говорит об интуиции.


[Закрыть], поведение человека похоже на животное мышление, но это выученное поведение181181
  Осознанно выученное поведение подразумевает изучение дисциплины (понятий и принципов теории) и освоение технологий, а неосознанно – когда дисциплина впрямую не изучается, а ставится сразу владение технологией (метод часто используется в танце – «смотри как я делаю, и старайся повторить»).


[Закрыть].

Обычное поведение человека, как мы говорили ранее, основано на симбиозе формальных теорий и ненаучных моделей мира (стереотипы, приметы, мифы и т.п.). Для большинства жизненных решений не нужна большая точность моделей реальности, вполне достаточно прикинуть что-то в уме или на салфетке. То есть в отличие от интуиции здесь уже появляются зачатки формализации. Могут строиться простые и нестрогие модели, которые называем схемоидами. Модели строятся с помощью тех картин мира, которые получены человеком ранее. Содержание схемоида содержит описание конкретной жизненной ситуации. Например, человек может прикинуть182182
  В этом случае человек использует формальное знание математики, но может не осознавать, что у него включилось математическое мышление. Расчет может быть сделан не только в уме, но и в компьютере (экзокортексе).


[Закрыть] в уме свой маршрут путешествия и понять сколько литров бензина ему понадобится, а также сколько это примерно будет стоить.

В обычной жизни точность не всегда важна, но иногда случаются ситуации, когда с наскоку проблема не решается183183
  Или не удается понять какую-то изучаемую дисциплину. Тогда нужно применять модели обучения, например, начать выделять понятийный минимум, принципы и правила, изучать алгоритм или условия создания рабочего продукта.


[Закрыть]. Тогда требуется создавать более строгие схемы/модели, чтобы разобраться обстоятельно и принять обдуманное решение. Для этого нужно обратить внимание на способ мышления, то есть на то, «как я думаю и как действую». Можно говорить про формальное мышление, когда человек использует определенную практику184184
  Часто человек не всегда может назвать метод (практику), но он хотя бы может его как-то применить. Чем лучше человек осознает практику (не только название, но и может отделить дисциплину и технологию), тем с большей вероятностью он быстрее достигнет мастерства в этой практике.


[Закрыть] применительно к какой-то жизненной ситуации. Например, пловец хорошо знает понятия дисциплины кроль и в момент тренировки у него может работать формальное мышление, которое отслеживает все действия согласно практике185185
  С другой стороны, на соревновании профессиональный пловец использует интуитивное мышление, которое натренировано выполнять определенные действия на автомате.


[Закрыть].

Когда же ставка последствий от принимаемых решений высока, то требуются более точные вычисления. Максимальная формализация требует значительных ресурсов времени и средств, поэтому чаще используется в рабочей деятельности, чем в личной жизни. Так называемое машинное мышление