Книги автора Джек Митчелл
![скачать книгу Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента автора Джек Митчелл](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/obnimite-svoih-sotrudnikov-privivka-ot-zhestkogo-menedzhmenta-1744.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+12
В лексиконе Джека Митчелла, владельца успешной сети магазинов одежды в США, нет слов «босс» или «подчиненный». Эти понятия просто не уживаются в свободной и счастливой атмосфере его организации, где каждый сотрудник чувствует, что его по-настоящему ценят. Приятные мелочи, незначительные знаки внимания или совместный уик-энд могут сделать многое для успеха компании. Митчелл делится в этой книге своим пятидесятилетним опытом реального руководства и открывает секреты успешной мотивации персонала. Узнайте, как находить таланты, проводить собеседования и выстраивать доверительные и надежные отношения внутри команды. И ваш бизнес от этого только...
![скачать книгу Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания автора Джек Митчелл](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/obnimite-svoih-klientov-praktika-vydayuschegosya-obsluzhivaniya-1683.jpg)
Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги
+16
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно. Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к...