Текст бизнес-книги "Девочки делают бизнес. Или как открыть свое дело и начать зарабатывать"

Автор книги: Екатерина Пигалева

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Разошлись в начале восьмого, за это время муж так и не позвонил. «А зачем? Если будет нужно, ты ж сама меня наберешь».

Эта короткая встреча оставила Ксению в приподнятом настроении. Денис оказался приятным собеседником, и Ксения, закрывая глаза, видела перед собой его улыбающееся лицо, слышала бархатный голос: «Созвонимся на днях». Ксения поймала себя на том, что впервые со студенческих времен беспокоится, позвонит ей мужчина или нет. У Дениса были хорошие манеры, красивые руки и приятный парфюм. Все это заставляло ее сердце биться чаще и давало волю фантазиям. Ксения спустилась с небес на землю от звука хлопнувшей двери, возвестившего, что она вернулась в затхлое домашнее болото.

– Ты уже? – проговорил из зала Сергей, даже не выйдя ее встречать.

Возможно, у него переговоры по скайпу с заказчиками, но скорее он просто не счел нужным проявить внимание. Раньше Ксения переживала из-за этого, ведь в ее семье было принято выходить встречать друг друга в коридор. Потом ей стало все равно. Сейчас она поймала себя на том, что даже рада, что не нужно смотреть в глаза, улыбаться, делать вид, что рада встрече. Хотелось только одного – в душ и спать, ведь завтра ранний рейс. Стоило сомкнуть веки, и вспоминались глаза Дениса – цвета августовского леса, зеленые с оранжевыми точками. Слишком уж часто он приходит на ум, это неправильно!

Нужно подумать о чем-нибудь другом, например, о шугаринге. Юлька была права, это что-то новое и перспективное: процедура не такая болезненная, как эпиляция воском, кожа не то что менее раздраженная – она лучше, чем до! И если визажист нужен женщине два раза в жизни: на первую свадьбу и вторую свадьбу, то эпиляция – процедура ежемесячная, клиент будет приходить двенадцать раз в году.

Восковой эпиляции в Москве полно, ее делают почти в каждом салоне красоты, много и домашних мастеров, а вот о шугаринге Ксения раньше не слышала. Не может быть, что в Москве никто ничего о шугаринге не знает. Сон как рукой сняло. Заварив кофе, Ксения открыла ноутбук и ввела в поисковик: «Курсы шугаринга. Москва».

Предложений оказалось не так уж много. Самые дешевые курсы Ксения сразу же отмела, потому что толковый специалист всегда ценит свой труд. Двадцать тысяч за двухдневные курсы – слишком дорого. И Ксения выбрала среднее по цене, решила не тянуть кота за хвост и позвонила, хотя было почти десять вечера.

На том конце провода довольно приятным бодрым голосом ответили, что свободное место на курсах есть, курсы будут через две недели, но если очень надо, то за небольшую доплату преподаватель может научить индивидуально. Договорились на послезавтра.

Ксения так рвалась в бой, что ни администратор, отвечающий на звонки в десять вечера, ни возможность индивидуального обучения с такой маленькой доплатой не показались ей странной. Вдохновение отогнало сон, и Ксения решила, раз уж оказалась за компьютером, поработать с рекламой. Чтобы привлечь клиентов, она создала странички в Живом Журнале, ЛивИнтернете, Одноклассниках и ВКонтакте. На раскрутку она выделяла около часа ежедневно, писала два поста – один утром, второй вечером, в отличие от многих других мастеров ее посты не сводились к «Приходите на эпиляцию», «Стыдно быть колючкой», «Весна наступила, пора удалить волосы на ногах». Ксения выбрала тактику общения с клиентами, ответов на их вопросы, в своих постах она подробно расписывала, как именно проходит процедура, что она делает для уменьшения болезненности, рассказывала, в каких техниках работает, для чего нужны те или иные материалы. На посты слетались не только клиенты, но и коллеги-конкуренты.

Чего бы им написать этакого? Ксения решила осветить тему, которая волнует многих:

Бывает ли быстро, качественно и недорого?

Помните это высказывание: «Наша фирма обслужит вас: быстро, качественно, дешево. Выберите любые два пункта»? Если быстро и качественно, то дорого. Если качественно и недорого, то долго. Почему так? Потому что мастер, который умеет работать быстро и качественно, слишком себя ценит, чтобы работать по низкой цене.

Зачем ему это?

Представьте, что вы – мастер. Вы окончили курсы и решили довести умение до совершенства, посещаете семинары, мастер-классы, которые не бесплатны, покупаете профессиональные средства ухода. Вы вкладываете в себя, чтобы развиваться и радовать клиентов. Станете ли вы работать по низкой цене? Нет. Хорошие мастера всегда в дефиците, они ценят свой труд и опыт, а эпиляция – процедура длительная и трудозатратная.

У каждой услуги есть себестоимость. Снижая цену, мастер вынужден экономить на материалах, от чего страдает качество.

Если вы выбрали мастера, работающего по низкой цене, задумайтесь: а что с ним не так? Что мешает ему поставить адекватную цену?

Здесь могут быть три варианта:

• Это мастер-новичок, который еще не наработал достаточно опыта, чтобы справиться, например, с жесткими волосами или чувствительной кожей, или не может точно рассчитать температуру разогрева воска.

• Это мастер, работающий на потоке, который будет отчитывать вас за малейшее опоздание и не сможет уделить вам дополнительное время, если особенности вашей кожи и волос того потребуют.

• Это мастер, который экономит на материалах, не проводит гигиеническую обработку кабинета и инструментов.

Чем вы готовы жертвовать ради низкой цены?

• Безопасностью?

• Качеством?

• Своим комфортом?

• Временем, затраченным на процедуру?

Да и стоит ли чем-то жертвовать, если речь идет о вашей красоте и здоровье?

Помните, что если вы будете экономить на мастере, то и мастер будет экономить на вас. Оно вам надо?

• В своей работе я использую только качественную косметику из Италии, одноразовые простыни и перчатки. Это гарантирует вам не только качество процедуры, но и ее безопасность.

• Я закладываю достаточно времени на каждую процедуру, вы можете быть уверены, что работа будет выполнена качественно и в полном объеме, независимо от ее сложности.

• Я регулярно повышаю свою квалификацию, изучаю новые методики и техники. Так, уже послезавтра для моих клиентов будет доступна новая услуга – шугаринг, сахарная эпиляция.

Хотите записаться на процедуру? Появились вопросы? Не откладывая, звоните мне или пишите личные сообщения

Запись на странице Ксении VK от 17 февраля 2009 года

* * *

Отправляясь на курсы, Ксения рассчитывала очутиться в учебном центре или салоне красоты, но по указанному адресу обнаружила обычную жилую девятиэтажку. Это что еще такое? Неправильно записала адрес? Она еще раз позвонила то ли администратору, то ли преподавателю, и та назвала номер квартиры.

Сюрприз! Шарашкина контора!

Но отступать поздно, и Ксения решила для начала посмотреть, что почем, раз уж приехала.

Ее уже ждали, дверь в квартиру была приоткрыта. На вздох разъехавшихся створок лифта выплыла… Она. Силиконовая женщина. Есть такая порода женщин, в которых все чересчур: чересчур большая грудь, чересчур длинные волосы, крашенные в самый светлый блонд, который только можно вообразить. Чересчур длинные и пышные ресницы, чересчур пухлые губы, чересчур четко очерченные брови. В стремлении превратить себя в тех, кем они не являются, такие женщины начисто лишают себя индивидуальности, превращаясь в лучшем случае в безликих Барби, а в худшем – в отечных губасто-скуластых бабищ. Здесь был худший случай.

Неужели она не замечает катастрофы?

– Привет, меня зовут Алина. Пойдем.

Наверняка именно эта квартира вдохновила Сурганову написать песню, в которой «кошки рожают, дети орут»: мебель совдеповская, захламленная статуэтками, чашками, вазами; на полу столько пыли, что там, где часто ходят, вытоптаны дорожки. Казалось, в комнате монголо-татары сражались с торнадо, и вещи разметало, как раненых бойцов. Вот перекошенное платье на спинке стула, на диване распластались джинсы и скомканная футболка, какие-то вещи валялись прямо на полу.

– Обучение стоит, как и договаривались, четыре тысячи. Плюс тысячу за то, что индивидуально. Деньги у тебя с собой?

Ксения протянула силиконовой женщине деньги.

– Кассовый чек тебе нужен, нет? Нет? Ну и хорошо. Проходи в кабинет, – Алина открыла дверь и поманила за собой.

Кабинет она сделала в маленькой спальне трехкомнатной квартиры. У окна стояла кушетка, а вместо рабочего стола или тумбы на колесиках – табурет и обычная настольная лампа из тех, что бедные родители покупают детям-школьникам. На втором табурете – пластиковый поднос, а на подносе – банка из-под какого-то крема, грязный шпатель в лужице чего-то, смятая салфетка.

Господи, она что, людей в этом свинарнике принимает? Ксения всегда поражалась таким людям. Они действительно не видят грязь вокруг себя? Любая уважающая себя женщина, попав однажды к такому мастеру, побоится прийти снова. Ксения давно заметила, что клиенты подбираются под мастера, получается, что женщин-свинюшек немало, раз Алина так на ком-то набила руку, что вызвалась преподавать.

– Садись на кушетку, я принесу стул. Тебе как удобнее теорию? На диктофон запишешь или по старинке ручкой?

Не дожидаясь ответа, она убежала, вернулась с табуреткой, села и на всякий случай протянула лист формата А4, ручку и глянцевый журнал, на котором писать. Ксения чувствовала себя идиоткой – не так она представляла себе индивидуальные экспресс-курсы.

– Ну, значит, так. Пиши. Когда шугаринг делать нельзя…

– Предположу, что противопоказания те же, что и при эпиляции воском. Я училась на курсах, – не выдержала Ксения.

Если Алина психанет, тем лучше. Но она, наоборот, обрадовалась:

– Круто! Тогда не будем тратить время на фигню, перейдем сразу к практике. – Она скосила глаза на часы на стене. – Вот-вот должна прийти модель. Чего бы тебе пока рассказать? Ммм… Ага! Смотри, чем приколен шугаринг. Он дороже воска, это раз. – Она принялась загибать пальцы. – Только входит в моду, это два. Есть спрос, а предложений мало. Имеется и печаль – паста очень дорогая. В крутых салонах делают шугаринг венгерской, а стоит она сто евро за банку. Сама понимаешь, что если работать такой пастой на дому, разоришься на фиг. Но покупают, прикинь, – куда деваться-то? На самом деле деваться есть куда: пасту можно варить, но не все умеют. Я вот умею. Надо будет, и тебе сварю, всего тысяча рублей за банку. Согласись, это лучше, чем сто евро! И от той, за сто евро которая, вообще не отличишь, я покупала, сравнивала, у моей только цвет чуть-чуть другой. А так она даже лучше… Где ж моя модель? – Алина заерзала на табурете. – Что-то совсем запаздывает. Позвоню-ка ей.

Алина отвернулась от Ксении, будто бы та растворилась, и с сосредоточенным видом слушала протяжные гудки.

Тот самый случай, когда другой человек позорится, а краснеешь ты.

– Не берет трубку. – Алина вернулась в исходное положение на табурете – верхом. – Неудобно-то как… Ну да ладно, ты и так все знаешь. Как в ваксинге, помнишь? В шугаринге все точно так же!