Текст бизнес-книги "Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов"

Автор книги: Елена Федорук

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Елена Федорук
Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов

© Федорук Е., 2021

© Оформление: ООО «Феникс», 2021

© В оформлении обложки использованы иллюстрации по лицензии Shutterstock.com

От автора

Вы на самом старте и боитесь сделать неправильный шаг? Вы устали находиться в состоянии ожидания «приветов» от контролирующих органов, работать «на авось» и подсматривать за тем, как оформлен бизнес у ваших конкурентов? Или, может быть, вы юрист, который уже работает с клиентами из динамично развивающейся сферы экономики, и вам не хватает знаний в этой области? Да, вы прочитали кучу нормативно-правовых актов и убедились, что в них нет понятий «таргетированная реклама», «воронка продаж», «smm-продвижение», «копирайтинг» и множества других, – и, несмотря на это, люди заключают договоры в этой не до конца законодательно урегулированной сфере! Как тогда работать?

Ответы на свои вопросы вы найдете в книге, которую держите в руках. Она полезна будущим, начинающим и действующим онлайн-предпринимателям, инфоюристам и тем специалистам, которые планируют заниматься юридическим сопровождением онлайн-проектов. Здесь собраны знания и практические рекомендации по самым разным вопросам: от выбора организационно-правовой формы бизнеса и системы налогообложения до претензионной работы, защиты авторского права и деловой репутации в Сети; от описания инфоюриста и онлайн-бизнеса до деталей оформления отношений в команде онлайн-проекта и формулировок договоров; от правильного размещения документов на сайте и законной рекламы до проведения аудита онлайн-проекта и лицензирования образовательной деятельности… И все это со схемами, примерами из личной юридической практики, советами и рекомендациями. В общем, максимум пошаговых алгоритмов, собранных автором книги в течение многолетней юридической работы. Для полного погружения в тему мы даже решили познакомить читателей с основными терминами онлайн-бизнеса (они в конце книги, в словаре).

Идея написать эту книгу логично возникла в процессе проживания тысяч часов, затраченных на консультации, семинары, вебинары с ответами на актуальные вопросы юридического сопровождения онлайн-школ и интернет-проектов. Десятки статей, размещенных мной в интернете и описывающих важные правовые нюансы оформления интернет-проектов, не уменьшили поток вопросов, на которые я отвечаю ежедневно. Очень надеюсь, что эта книга поможет прежде всего мне самой обрести хоть немного свободного времени… А если серьезно, то я собрала здесь знания и опыт, которые, уверена, помогут сотням тысяч людей, занимающихся онлайн-бизнесом, осуществляющих его юридическое сопровождение или только планирующих сделать первые шаги в мир безграничных возможностей онлайна.

Трудность в написании этой книги была лишь одна: как объединить знания, которые нужны и новичкам в онлайн-бизнесе, и опытным игрокам рынка? Долгие дискуссии на эту тему завершились тем, что было решено давать материал по максимуму. Просто корифеи прочтут книгу (а может, только некоторые части) лишь раз, а новички будут стартовать с полученной практической информацией, а затем возвращаться к прочитанным страницам снова и снова. И я буду безгранично счастлива, если эта книга станет для вас настольным руководством на пути к вершинам онлайн-бизнеса.

Эта книга для тех, кому важно разобраться в правовых тонкостях юридического оформления интернет-проектов, стартапов, онлайн-школ.

И еще. Если у вас останутся вопросы или появится пожелание автору, вы всегда можете связаться со мной

в соцсетях: https://vk.com/zakonfedoruk, https://www.instagram.com/zakonfedoruk/

и группе: https://vk.com/lawforonline.

Вместе мы найдем решение!

1. Кто такой инфоюрист и что он может сделать для онлайн-проекта?

Специализация – классно! Но только тогда, когда это приносит деньги. Хорошие деньги обычно платят узкому специалисту – профессионалу своего дела. И зачастую до момента, когда профессионализм начнет приносить ощутимый доход, проходит немало времени… Сопровождение онлайн-бизнеса – одно из самых востребованных и прибыльных направлений в профессии юриста. И это как раз то исключение из правил, когда узкая специализация «окупается» гораздо раньше, чем, например, патентное право или корпоративные споры.

Одно лишь обманчиво: инфоюрист только с виду кажется узким специалистом. На самом деле он должен обладать знаниями сразу из нескольких сфер права. Это огромный массив гражданского права (от регистрации/прекращения деятельности ИП, учреждения/ликвидации юрлиц и договорных отношений – до авторского и патентного права), информационное право, корпоративное, административное, трудовое, а также процессуальные отрасли, к которым, как и большинство юристов, обращается реже, но ориентироваться в них нужно. И эта книга написана для того, чтобы вы могли чувствовать себя уверенно в онлайн-пространстве с первых дней. Но развиваться и совершенствоваться в каждой из отраслей вам придется самостоятельно. Вместе с тем я настойчиво отговариваю вас от углубления в слишком узкие специализации.

К примеру, у меня есть надежный патентный поверенный – тот самый, со статусом патентного поверенного, который подтвержден после прохождения обязательной аттестации в Роспатенте и зарегистрирован в реестре этого ведомства. И именно к нему я направляю своих клиентов, которым нужно зарегистрировать средство индивидуализации или защитить его в суде. Я глубоко убеждена, что инфоюрист должен знать общие положения о патентном праве, процедуру регистрации, сроки, в течение которых действует свидетельство о регистрации товарного знака. Однако патентоведом становиться совершенно не обязательно. Это месяцы (а может, и годы) подготовки, экзамен и внесение в реестр. И это может быть следующим направлением специализации, следующим шагом в карьере инфоюриста. Но сейчас важно адаптироваться под изменения в экономике и делать то, что наиболее востребовано на рынке. И, как вы поняли, юридическое сопровождение онлайн-бизнеса – как раз то, о чем идет речь.

Право всегда запаздывает, всегда поспешает за другими сферами жизни. Оно консервативно – до такой степени, что отношениям в экономике нужно просуществовать несколько лет, прежде чем право примет их и внедрит регулятивные механизмы. До этого успеют уже сложиться обычаи делового оборота, и законодателю ничего другого не останется, кроме как закрепить в нормативных правовых актах регулирование отношений исходя из принципа «как есть». И одна из сложностей в профессии юриста для онлайн-бизнеса заключается в том, что имеющимися средствами правового регулирования нужно урегулировать то, чему пока не нашлось места в законодательной системе. В законе нет понятий «таргетированная реклама», «SMM-продвижение», «маркетинговый лонч», «лид-магнит», «трипвайер», «упаковка аккаунта», «А/В-тест» и многих других, которыми пользуются в сфере онлайн-бизнеса. Государству интересны те сферы, которые близки к науке и цифровой экономике. Выходит, что онлайн-предприниматели одновременно существуют в двух мирах – классической экономике и цифровой, но при этом ни в одной, ни в другой нет четкого регулирования бизнеса в сфере онлайна. И больше всего не урегулирован именно сектор, в котором обращаются инфопродукты: оказываются услуги по предоставлению доступа к информации и сопутствующие услуги.

25 ноября 2019 года в Госдуме РФ состоялось совещание рабочей группы по повышению цифровой грамотности населения. Проходило оно довольно тихо, даже не в основном здании, и главные федеральные каналы этот вопрос не освещали. Но разговоры и обсуждения в онлайн-среде не стихают и по сей день. Собственно говоря, даже спустя 4 месяца после этого совещания ничего особенного не произошло. Разве что в апреле 2020-го (в связи с интересной ситуацией в стране) открылось больше онлайн-школ, чем за весь 2019 год! Официальных данных о том, что разработан законопроект (который, как известно, проходит долгий путь, прежде чем стать законом), нет. Договорились, что сформируют его в январе 2020-го, и до сих пор думают, как улучшить положение в EdTech-сфере. Потому что на совещании были расстроенные (и даже обманутые) потребители услуг в сфере онлайн-обучения, которые высказали свое недовольство от курсов по зарабатыванию баснословных денег и построению гармоничных отношений с достойным мужчиной.

Да, недобросовестных «гуру» онлайн-обучения полно. Для них даже термин придумали – «инфоцыгане». Но ведь и качественный контент есть! И еще нельзя забывать, что существуют недобросовестные потребители, которые требуют возврата после того, как все просмотрели-прослушали-получили. О них почему-то на совещании не упомянули. Хотя бизнес от таких вот «знатоков своих прав» страдает как в онлайне, так и в офлайне.

На том самом совещании были высказаны два полярных мнения:

1) ввести в законодательство понятие «интернет-образование», сделать его лицензируемым видом деятельности и установить размер штрафов за преподавание без лицензии до 100 тыс. руб. и более (предложение адвоката Дмитрия Зацаринского)[1]1
  https://www.kommersant.ru/doc/4171490


[Закрыть];

2) создать ассоциацию бизнес-тренеров России, которая урегулирует ситуацию с помощью определенных рекомендаций (автор идеи – основатель бизнес-клуба Biztus Чермен Дзотов)[2]2
  Там же.


[Закрыть].

Понятно, что вопрос острый. И что, введя жесткие ограничения, государство может потерять экономически выгодных предпринимателей. У большинства онлайн-школ есть онлайн-кассы, и налоги они платят исправно. Вообще, любой предприниматель – прежде всего источник доходов для государства. Поэтому повсеместно вводятся новые меры поддержки малого и среднего бизнеса, учреждаются специальные фонды, открываются новые организации для консультаций и обучения потенциальных предпринимателей. Уверена, власть и бизнес всегда смогут договориться. А пока этого не случилось (да, собственно, и неизвестно, когда это произойдет), инфоюристу придется умело лавировать между имеющимися правовыми средствами регулирования отношений в сфере онлайн-бизнеса. На все юридические вопросы по защите в онлайн-бизнесе – как предпринимателей, так и потребителей – у инфоюриста должны быть ответы!

Я встречала множество названий специалистов, которые занимаются юридическим сопровождением онлайн-бизнеса: онлайн-юрист, IT-юрист, интернет-юрист, юрист для инфобизнеса, медиаюрист, web-юрист, ib-юрист (интернет-бизнес юрист), юрист для онлайн-предпринимателей, digital lawyer (цифровой юрист), кибер-юрист… Все вроде бы занимаются одним и тем же, и тем не менее есть в их деятельности особенности. Специалисты Московской школы управления «Сколково» и Агентства стратегических инициатив провели исследования развития юриспруденции и выяснили, что «к 2030 году в сфере юриспруденции перспективными окажутся новые профессии, такие как сетевой юрист, виртуальный адвокат, киберследователь и медиаполицейский»[3]3
  http://loyer.com.ua/ru/yurisprudentsiya-budushhego-4-perspektivnyh-yuridicheskie-professii/


[Закрыть]. В Атласе новых профессий тоже есть профессия «сетевой юрист», которая, как было заявлено, «появится к 2020 году»[4]4
  Атлас новых профессий: http://atlas100.ru/catalog/it-sektor/setevoy-yurist/


[Закрыть]. Как сказано в Атласе, «сетевой юрист – это специалист, который разрабатывает законодательство для виртуального мира и сетей. Также он разрабатывает системы правовой защиты человека и собственности в интернете, включая виртуальную собственность. Для сетевого юриста важно уметь работать с запросами потребителя, свободно владеть английским и любым другим языком, понимать специфику работы в различных отраслях стран-партнеров».

То же самое описание – на сайте одного из образовательных порталов[5]5
  https://newtonew.com/ege/specialities/net-lawyer


[Закрыть], где мы читаем: «юрист, разрабатывающий законодательство для виртуального мира и сетей, а также разбирающийся в вопросах защиты виртуальной собственности. Средняя зарплата: 80 000 р. Ключевые навыки: системное мышление; мультиязычность и мультикультурность; клиентоориентированность». В Атласе новых профессий также указано, что сетевой юрист – это «специалист, занимающийся формированием нормативно-правового взаимодействия в Сети (в том числе в виртуальных мирах), разрабатывающий системы правовой защиты человека и собственности в интернете (включая виртуальную собственность)»[6]6
  http://atlas100.ru/catalog/it-sektor/setevoy-yurist/


[Закрыть]. При этом, к примеру, юрисконсульт и нотариус в Атласе названы «профессиями-пенсионерами».

Дальше в Атласе: «Виртуальный адвокат управляет инвестициями компании в новые проекты (стартапы), которые, в свою очередь, создаются для развития какой-то продуктовой линии компании. Он не только руководит инвестициями, но и сопровождает развитие этих стартапов от идеи до производства. Виртуальному адвокату необходимо знать нормы законодательства, а также специфику работы своей страны и той, в которой он ведет дело. Соответственно, он должен свободно владеть английским языком или языком той страны, с которой он сотрудничает. Профессионализм виртуального адвоката определяется умением работать с отдельными людьми, группами и коллективами, а также умением работать с запросами потребителя»[7]7
  Там же.


[Закрыть].

Но почему я говорю именно об инфоюристах? Что за личный (профессиональный) бунт и мини-революция в юриспруденции? Все на самом деле очень просто. Если есть инфобизнес (онлайн-бизнес, который занимается продажей инфопродуктов, доступа к информации), то есть и инфоэкономика и инфоправо. При этом профессия инфоюриста, как уже сказано выше, существует не только в сфере информационного права в привычном его понимании. Такой юрист помогает создавать безопасные и юридически защищенные интернет-проекты (прежде всего в сфере EdTech) и урегулировать отношения, связанные с оказанием услуг в данной сфере. Да, нужно многое знать, да, инфоюрист может работать и в других отраслях, но онлайн-бизнес и его стремительно развивающаяся на сегодняшний день сфера EdTech – это основное направление.

Что касается сопоставления современных отраслей права, среди которых выделяют «цифровое право», «интернет-право», «киберправо» (Cyber Law), «право киберпространства» (Cyberspace Law), «веб-право» (Web Law), «компьютерное право» (Computer Law), «право информационных технологий» и др., – рекомендую работы д.ю.н. профессора М.А. Рожковой. Одна из интересных и содержательных статей «Является ли цифровое право отраслью права и нужно ли ожидать появления Цифрового кодекса?» опубликована в журнале «Хозяйство и право» (2020. – № 4. С. 3–13[8]8
  https://zakon.ru/blog/2020/03/15/cifrovoe_pravo_digital_law_-_chto_eto_takoe_i_chem_ono_otlichaetsya_ot_kiberpravainternet-pravakompy


[Закрыть]), и в ней Марина Александровна делает вывод, с которым нельзя не согласиться: «Цифровое право сложно признать самостоятельной отраслью права, учитывая очевидную неоднородность регулируемой сферы и разнообразие используемых методов регулирования»[9]9
  Там же.


[Закрыть].

Развитие получило информационное право. Оценивая его в качестве отрасли права, нельзя не заметить довольно невнятный предмет регулирования, неочевидность единства метода правового регулирования, а также весьма далекий от совершенства основополагающий отраслевой акт – 18-статейный Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»[10]10
  Там же.


[Закрыть].

Ни интернет-право, ни киберправо, ни IT-право или какие-либо другие схожие отрасли до сих пор не встроены в систему российского права, поскольку единый предмет и метод правового регулирования у них отсутствуют, – этот вывод делает М.А. Рожкова, ссылаясь на более раннее исследование в данной сфере[11]11
  Балакин А. Интернет-право: актуальность, законодательный фундамент, возможность применения [Электронный ресурс] // Закон. ру. 2012. 17 февраля. URL: https://zakon.ru/blog/2012/2/17/internetpravo_aktualnost_zakonodatelnyj_fundament_vozmozhnost_primeneniya


[Закрыть]. Но на сегодняшний день, несмотря на отсутствие четко определенной сферы права, тем не менее можно заниматься обслуживанием отношений, которые реализуются повсеместно в интернет-пространстве, обусловлены созданием продуктов на основе информации (инфопродукты, инфоматериалы и т. п.) и требуют регулирования.

Какие задачи решает инфоюрист:

• правовое сопровождение интернет-проектов (онлайн-школ, маркетплейсов, блогов, аккаунтов в соцсетях и др.);

• правовое сопровождение организационно-управленческой деятельности различного уровня в сфере информационных технологий;

• эффективное решение бизнес-задач участников рынка, связанных с созданием и использованием информационных продуктов;

• экспертно-консультационная, претензионная и судебная деятельность в сфере защиты интеллектуальной собственности в Сети;

• участие в правоохранительной деятельности, затрагивающей вопросы информационных технологий (защита всех форм собственности, прав и свобод граждан и др.).

Какие знания и навыки есть у инфоюриста:

• хорошее знание законодательства в области интеллектуальной собственности и информационных технологий;

• умение эффективно применять на практике свои юридические знания;

• умение работать с правовыми информационными сервисами и базами данных;

• оперативность в принятии решений и умение подстраиваться под изменчивый онлайн-рынок;

• умение осуществлять оценку рисков регуляторного характера, связанных с повсеместным внедрением новых цифровых технологий;

• навыки организации и юридического сопровождения договорной и претензионной работы.

Таким образом, идеальный инфоюрист в своей работе должен обладать следующими качествами:

• профессионализм;

• уверенность в онлайн-пространстве;

• оперативность;

• опыт, который позволяет онлайн-предпринимателю найти ответ на вопрос, о котором он мог даже не задумываться;

• неустанное отслеживание законодательных изменений;

• стабильность.

Что может сделать юрист для онлайн-проекта? Что это за «юридическая соломка» и как ее подстелить? Каким образом инфоюрист экономит ваши деньги, силы и время?

Юрист в онлайне нужен затем, чтобы:

• подсказать легальные способы ведения бизнеса в Сети и минимизации налогов и взносов;

• оформить отношения с одним партнером или с целой командой: разработать договоры, которые защищают ваши интересы и страхуют на случай недобросовестного поведения партнера или подрядчика;

• подготовить документы для сайта, которые помогут избежать штрафов в случае проверок контролирующих органов (прежде всего ИФНС, ФАС, Роскомнадзора, Роспотребнадзора, Рособрнадзора);

• помочь, если вы столкнулись с потребительским экстремизмом – недобросовестным поведением покупателя, использующего законодательство о защите прав потребителей в корыстных целях;

• принять меры (заблаговременно или в экстренном порядке), если нарушены ваши авторские права;

• позаботиться о защите ваших чести, достоинства и деловой репутации в Сети;

• вывести расчетный счет из-под проверки банка на предмет экономической целесообразности проведенных вами операций (финансовый мониторинг);

• составить ответы на запросы или – наоборот – подготовить запрос или претензию от вашего имени;

• подать документы в Роскомнадзор о регистрации вашей фирмы (или лично вас) в качестве оператора персональных данных или просто рассказать, как это делается, и вы сможете провести эту процедуру самостоятельно;

• зарегистрировать ваш сайт в качестве СМИ, если того требует законодательство либо у вас есть такое желание и сайт соответствует определенным условиям;

• сопроводить вас на допросе в налоговой инспекции, опросе в ФАС и в других организациях;

• представить ваши интересы в суде и других органах власти.

Это – основное. Хотя список уже внушительный, согласны?

Какие еще особенности нужно учитывать инфоюристу в работе?

У предпринимателей – особое мышление и высокий ритм жизни. Они любят четкие алгоритмы действий, не выдерживают долгих объяснений, почему так, а не иначе (хотя есть и другая категория, но их гораздо меньше), им нужно, чтобы все было уже вчера, и решения они принимают молниеносно. Они привыкли рисковать и нести ответственность за свои действия. Этого же требуют от своих юристов. И хотя в Атласе новых профессий «сетевой юрист» – это профессия будущего, уже сегодня мы живем в реальности, где нужно уметь ориентироваться в мире онлайна и помогать инфобизнесменам создавать защищенные и безопасные проекты, вести свой бизнес законно и с минимальными финансовыми потерями.

И да, друзья, хорошие инфоюристы стоят дорого, и на всех их не хватает. Пока что здесь относительно низкая конкуренция (ключевое слово – «относительно»). Завтра может быть уже поздно!

Очевидные ошибки юриста-новичка, занимающегося юридическим сопровождением онлайн-бизнеса:

1. Две крайности: работа как в офлайне или работа только в онлайне. Сразу скажу: работать в онлайне так, как в офлайне, не получится, потому что скорости онлайна действительно бешеные. Конкуренция процветает, поисковые системы работают исправно, и, даже если вы наикрутейший специалист, который просит потенциального клиента подождать, вполне возможно, что уже сегодня этот клиент обратится к другому специалисту. Работать только в онлайне тоже вряд ли получится, потому что, как и прежде, защита нарушенных прав, осуществляемая в судебном порядке, требует присутствия юриста в суде.

2. Самоуч. Долго, трудно и наименее результативно. Действительно, на просторах интернета масса бесплатной информации по самым различным направлениям юридической практики. И я сама пользуюсь обучающими сервисами (не только платными), более глубоко изучая отдельные направления. Но без базовых знаний это было бы невозможно. Меж тем эта книга и задумывалась как первая ступень в понимании юридических вопросов онлайн-бизнеса для юристов и предпринимателей. В вузах вводятся программы бакалавриата и магистратуры по специальностям «Юрист в сфере цифровой экономики» и другим похожим. Но это – несколько лет жизни. Есть ли они у вас, если онлайн-проекты требуют юридического сопровождения уже сегодня?

3. Шаблоны из интернета. Некоторые юристы, которые еще вчера занимались семейными, наследственными и автоспорами (да, собственно говоря, всем, кроме обслуживания онлайн-бизнеса), сегодня пишут на своей странице в соцсети «Услуги IT-юриста» (или что-то похожее), скачивают пару шаблончиков договоров, документов для сайта у известных онлайн-проектов и начинают «работать» по сопровождению онлайн-бизнеса. И ведь их услуги оплачивают! Но страдают при этом предприниматели. Потому что рано или поздно плохой договор обернется негативными последствиями, а неграмотно составленные документы в онлайн-проекте принесут убытки его собственнику. Поэтому в качестве своей миссии я выбрала подготовку юристов, оказывающих качественные услуги в сфере онлайн-бизнеса. Дабы мои дорогие и горячо любимые онлайн-бизнесмены не страдали от кривых договоров и не теряли деньги от результатов некачественно подготовленных документов.

4. Брать сразу много проектов. Как и в любой работе, в этом случае либо страдает качество, либо выгорает работник. Даже если вы динамично развиваетесь и решаете взять себе в помощь команду юристов, вначале вы должны их обучить хотя бы тому, что знаете сами. И как знать, захотят ли они остаться в вашей команде или начнут работать самостоятельно и на себя?

5. Бросать «упакованные» проекты. Некоторые юристы считают юридическое сопровождение онлайн-проектов своего рода разовой акцией: мол, сделал документики для сайта онлайн-школы и забыл о ней. На самом деле путь клиента инфоюриста гораздо длиннее и насыщеннее. Помимо внешней «упаковки» нужно урегулировать отношения внутри проекта – между партнерами, с сотрудниками и подрядчиками-фрилансерами; затем – в большинстве случаев – претензионная работа и обучение команды проекта основам взаимодействия в правовом пространстве; гораздо реже – финмониторинг и защита авторских прав, в том числе в судебном порядке; часто – масштабирование и привлечение инвестиций (а это уже новые договоры). Кроме того, растущие онлайн-бизнесы расширяют линейки продуктов, запускают новые комплексные проекты, масштабируются. И если, к примеру, изменилось законодательство в сфере, скажем, защиты персональных данных, а вы забыли о своих предыдущих клиентах и не сообщили им о новом регулировании, которое теперь распространяется и на их проект, – обратятся ли они к вам за следующей услугой? Работа инфоюриста не заключается исключительно в разовой юридической «упаковке». Это большая и разноплановая деятельность по сопровождению онлайн-бизнеса.

Теперь у вас есть представление о том, кто такой инфоюрист, какие задачи он решает, какими качествами должен обладать и какие типичные ошибки допускают на старте те, кто хочет заниматься юридическим сопровождением онлайн-бизнеса.