Книги автора Елена Золина
![скачать книгу Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов автора Елена Золина](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/idealnyy-servis-kak-poluchit-loyalnost-klientov-14654.jpg)
Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги
+16
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса......