Текст бизнес-книги "Станция «Предназначение». Как найти то, к чему лежит сердце, и наполнить смыслом каждый день"

Автор книги: Франсеск Миральес

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

4-я станция. Новые привычки

Давайте на мгновение отвлечемся от пейзажей за окном и сосредоточим внимание на нашей повседневности. Какие привычки управляют вашей жизнью? Какие из них помогают приблизиться к целям и чувствовать себя хорошо? Какие вредят и лишают вас энергии?

Говорят, что человек – раб своих привычек, но правда заключается в том, что они нужны для элементарного выживания. Это механизмы, которые помогают автоматизировать многие задачи, параллельно избавляя от необходимости постоянно принимать решения. Если бы пришлось думать о каждом движении и действии, которое мы совершаем в течение дня, уже к вечеру мы были бы полностью измотаны.

СЧАСТЬЕ ПОВТОРЕНИЯ

В романе «Невыносимая легкость бытия» Милан Кундера писал, что «счастье есть жажда повторения», и это можно с легкостью применить к нашему повседневному выбору одежды.

Марк Цукенберг, молодой основатель Facebook, ничего не изменил в гардеробе с тех пор, как впервые появился на публике. На нем все те же серая футболка, темно-серый пуловер, брюки и ботинки. Как признается он сам: «Я действительно хочу убрать лишнее из своей жизни и принимать как можно меньше решений о чем-либо, кроме того, как лучше всего служить обществу».

Подобная манера поведения в духе философии дзен была присуща и такой культовой личности, как Стив Джобс, который в течение многих лет появлялся на публике в одной и той же водолазке или рубашке-поло с высоким воротником, джинсах и белых кроссовках.

Когда автор его биографии Уолтер Айзексон спросил Джобса о верности одному и тому же стилю в одежде, тот рассказал, что во время поездки в Японию познакомился с престижным дизайнером Иссэй Миякэ, который среди прочего разработал рабочую одежду для сотрудников компании Sony.

Поскольку работники Apple выступали против идеи введения униформы, в конце концов, он решил оставить для себя придуманный Миякэ вариант одежды, который посчитал практичным для повседневной жизни и который в итоге стал его «визитной карточкой».

Недолго думая, Стив Джобс попросил японца нашить сотню черных водолазок. Когда удивленный Миякэ спросил, для чего ему понадобилось такое количество одежды, генеральный директор Apple ответил: «Это то, как я себя вижу. И этого мне хватит на всю оставшуюся жизнь».

Хотя и в менее радикальной форме, другим американцем, стремившимся к счастью повторения, был Барак Обама, который носил исключительно серые или синие костюмы. На вопрос об отсутствии у него фантазии в одежде отвечал: «Я не хочу принимать решения о том, что ем или ношу каждый день, потому что у меня и так слишком много решений, которые надо принимать».

Анна Солиом

Привычки, облегчающие нашу жизнь, дарят ощущение счастья и спокойствия. Однако у нас есть целый ряд вредных привычек, которые поселяются внутри, словно вирус, и если вовремя не убрать их из сознания, в итоге мы практически лишаем себя возможности избавиться от них в принципе.

Когда вредные привычки берут контроль над повседневной жизнью, они постепенно начинают разрушать ее. Если заменить их полезными, то поезд, идущий к нашей мечте, будет двигаться намного быстрее, одновременно освобождая умственное пространство и раскрывая творческий потенциал. Если в сознании существует четкий план того, что мы хотим получить от жизни, прогресс неизбежен.

К примеру, писатель Харуки Мураками каждый день просыпается в четыре часа утра и первые пять или шесть часов посвящает творчеству. Когда около девяти или десяти утра заканчивает писать, он выходит на пробежку или занимается плаванием. Остальная часть дня посвящена прогулкам, чтению и прослушиванию музыки.

Чарльз Дахигг, журналист New York Times, заинтересовался темой привычек, когда заметил, что каждый день в три часа он должен обязательно съесть огромное шоколадное печенье, несмотря на плотный обед и понимание, что имеет проблемы с ожирением.

Теоретически он не был голоден. Так откуда же этот непреодолимый импульс? По словам журналиста, «привычки – это бессознательный выбор и невидимые решения, которые окружают нас ежедневно».

В ходе исследования он собрал немало историй успеха, доказавших, что на закрепление новой позитивной привычки в сознании человека требуется ровно 21 день. Каждая начинается с принятия решения, которое в результате данного периода повторений становится автоматическим шаблоном поведения.

Если хотите перепрограммировать сознание, первое, что необходимо сделать, – это отыскать причину, заставляющую делать то, что вам вредит или совершенно не подходит. В своем конкретном случае Дахигг наблюдал, как каждый день в три часа начинал испытывать усталость, которую компенсировал походом в кафе и поеданием шоколадного печенья.

Второй шаг – экспериментальным путем подобрать способы, которые приведут к укоренению закрепления новой здоровой привычки. В действительности журналисту нужно было сделать перерыв в работе, а поход за шоколадным печеньем казался наиболее верным решением. И он включил его в повседневную жизнь, сам того не осознавая. Как только мужчина разобрался во всем, то заменил «шоколадную компенсацию» на более здоровую: начал выходить из кабинета, чтобы в течение десяти минут отдохнуть и поболтать с коллегами и друзьями.

Благодаря этому он получал необходимый перерыв в работе, который не добавлял калорий к его и без того избыточному весу.

Чтобы закрепить новую привычку в жизни, в течение 21 дня Дахигг заводил будильник на то время, когда обычно приходило неосознанное желание сходить в кафе за печеньем. Это был сигнал отложить работу в сторону и выйти из кабинета, чтобы пообщаться с людьми. Если в тот момент все были заняты, он просто отправлялся на небольшую прогулку.

Согласно некоторым исследованиям, порядка 40 % решений, принимаемых нами в течение дня, представляют собой автоматические действия, которые мы повторяем неоднократно, порой на протяжении многих лет. Это шаги, совершаемые на автопилоте. Если сумеем отыскать те, что приносят несомненный вред, и, применив правило 21 дня, заменим на что-то новое и позитивное, наша жизнь, как по волшебству, изменится в лучшую сторону.

КАК ЗАКРЕПИТЬ НОВУЮ ПРИВЫЧКУ

Мы разработали это упражнение по методам, предложенным Чарльзом Дахиггом. Оно направлено на то, чтобы избавиться от вредных привычек и ускорить движение навстречу собственным мечтам и целям. Если хотите углубиться в данную тему, рекомендуем прочитать книгу «Сила привычки. Почему мы живем и работаем именно так, а не иначе».

А теперь перейдем к практике:

Шаг 1. Определить, как и когда возникает привычка:

• Что представляет собой вредная привычка?

_______________________________________________________

• В какое время она возникает?

_______________________________________________________

• В каком месте?

_______________________________________________________

• Кто вас окружает в этот момент?

_______________________________________________________

• Какие эмоции вы испытываете в этот момент?

_______________________________________________________

Шаг 2. Определить компенсацию:

• Что вы получаете в качестве компенсации, следуя вредной привычке?

_______________________________________________________

Какой полезной привычкой можно заменить ее, чтобы получить приблизительно схожую или такую же компенсацию?

_______________________________________________________

Например, если ваша плохая привычка заключается в том, что в течение дня вы едите сладкое, попробуйте взять свежую морковь или орехи. Если это не приносит чувства удовлетворения, можете отправиться на небольшую прогулку. Возможно, тяга к сладостям является результатом скуки или ощущением беспокойства. Единственный способ узнать – «экспериментировать» с различными вариантами, пока не отыщите тот, который будет приносить радость, не причиняя вреда.

Шаг 3. Выработайте новую рутину

Отказаться от привычки одним махом очень сложно, поэтому на Шаге 2 крайне важно найти правильную и хорошую компенсацию, которая будет в достаточной мере мотивировать на изменения.

Как только на Шаге 1 найдете вредную привычку, от которой надо избавиться, а затем на Шаге 2 придумаете достойную компенсацию, можно смело переходить к продумыванию рутины, или последовательности действий, которые помогут выкинуть из жизни то, что причиняет вред.

• Как только мне захочется_____________________, я сделаю следующее:_____________________, потому что это поможет мне_____________________.

Например: Как только мне захочется в пять часов вечера наесться печенья, потому что я сижу дома один и мне скучно, я сделаю следующее: выйду на улицу и немного прогуляюсь, потому что это поможет мне развеяться, а затем вернуться домой и за чашкой чая почитать интересную книгу.

5-я станция. Обратная связь

Будь то работа над улучшением поезда или запуск космического корабля на Луну, обратная связь является одним из фундаментальных принципов достижения технологического прогресса. Обратная связь – это зеркало, которое окружающие устанавливают специально для нас, чтобы мы могли оценить собственные достижения.

В основе своей наука базируется на методе «проб и ошибок». Ученые пытаются отыскать ответы на вопросы, подбирая различные решения, как это делал, к примеру, Эдисон в поисках подходящей нити для лампы, и каждый раз приходил к новым альтернативам, пока, наконец, не получил свет.

Это применимо и к нашей жизни. Можно пересмотреть каждую область существования – отношения, профессиональную карьеру, финансовое положение, интеллектуальный мир – и оценить их по отдельности по шкале от одного до десяти в зависимости от степени удовлетворенности.

Те сферы, которые получают крайне низкую оценку, нуждаются в исправлении и улучшении с нашей стороны, скорее всего, путем внедрения новых привычек, как мы успели убедиться в предыдущей главе.

Илон Маск, о котором мы уже писали, в ответ на вопрос, в чем секрет его успеха, ответил: «Прислушивайтесь к мнению других… особенно к отрицательной обратной связи со стороны семьи и друзей».

Получать или давать обратную связь не всегда легко, поскольку эмоции могут повести по ложному пути. Можете ли вы сказать другу честно в лицо, что он делает неправильно? Способны ли достойно принять отрицательную оценку работы, которой посвятили несколько месяцев?

НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ СОВЕТОВ, ЕСЛИ ВАС ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСЯТ

Очень часто, наблюдая за провалами и неудачами в чужой жизни, мы испытываем соблазн высказать свое мнение, даже если нас никто не спрашивал. В большинстве случаев желание поделиться собственными соображениями вызывает у других больше стресса, нежели благодарности, поскольку, если бы людям нужен был совет, они об этом сказали бы.

Более того, подобного рода обратная связь может быть воспринята другим человеком как прямая критика, и вызовет с его стороны защитную реакцию или даже негодование.

Еще сто лет назад Дейл Карнеги отмечал, что критика редко воспринимается позитивно, поскольку ставит под прямой удар самооценку человека. Он уверял, что человек достигает намного большего, получая положительный стимул, а не отрицательный.

В тех случаях, когда критика необходима, если вы несете ответственность за человека – подчиненный, ученик, ребенок, – прежде чем выражать ее, важно обязательно найти место для похвалы, поскольку это позволит человеку почувствовать себя одновременно любимым и значимым.

В действительности было посчитано, что каждая критика должна сопровождаться пятью положительными комментариями, если не хотите разрушить отношения с людьми.

При получении отрицательной обратной связи мы инстинктивно реагируем на нее. Людям в большинстве своем трудно принимать критику. В такой ситуации мало кто задумывается над словами других людей.

Конечно, есть злонамеренная критика, возникающая из чувства зависти, но, когда несколько человек сразу указывают на один и тот же аспект или недостаток, стоит проанализировать их мнение и принять необходимые меры.

Если хотим добиться существенного прогресса в своих действиях, прямой запрос отрицательной обратной связи может существенно помочь. Для этого необходимо обратиться к нужным людям, которые, мы уверены, будут искренни и объективны в своих оценках и не будут хвалить из соображений дружбы.

Чтобы получить полезную обратную связь, необходимо научиться задавать конкретные вопросы. Если спросить: «Как вам моя последняя выставка фотографий?» – вы получите соответствующие расплывчатые ответы в стиле: «Мне понравились ваши снимки» или «Просто прекрасно».

Вы ничего не узнаете из подобных ответов. Но если задать конкретный вопрос: «Из двадцати фотографий на выставке какая вам кажется наиболее прочувствованной или лишенной души?» – вы получите точные ответы и поймете, что можно сделать лучше в следующий раз, особенно если уточнить почему, а затем внимательно выслушать комментарии.

Если видите, что обратная связь, полученная от человека, может реально помочь, окунитесь в детали: «Почему вам кажется, что эта фотография наиболее точно передает чувства?»

Получение конструктивной обратной связи позволяет двигаться вперед в развитии нашей страсти, нашего икигай, намного быстрее. Без нее мы рискуем утонуть в море возможностей, постоянно меняющих направление жизни.

«Золотое правило этики: задумайтесь на мгновение, хотите ли быть человеком, получающим похвалу незаслуженно, или человеком, которого никогда не хвалят, но который заслуживает похвалы».

Нассим Николас Талеб

Вот несколько полезных советов, как получать от людей полезную обратную связь, которая позволит улучшить жизнь и приблизиться к поставленным целям:

• Спрашивайте мнение людей, которыми восхищаетесь и которые знают о предмете больше.

• Игнорируйте критику людей, которых не знаете и которые разбираются в теме меньше.

• Старайтесь делать так, чтобы человек, чье мнение спрашиваете, чувствовал уважение с вашей стороны. Всегда отдавайте должное тем, кто вам помогает.

• Чтобы получить четкие ответы относительно своей работы или проекта, задавайте конкретные вопросы:

а) Можете сказать, что именно вам не понравилось? Я не буду злиться или обижаться.

б) Что вам больше всего понравилось?

в) Почему вам это понравилось?

Если человек затрудняется ответить на вопрос «почему», не выпытывайте подробности. Это уже не будет полезной обратной связью.

МЕТОД ППН: ПЕРЕСТАТЬ, ПРОДОЛЖАТЬ, НАЧАТЬ

По словам Фила Дэниелса, профессора психологии Университета Бригама Янга, существуют три основных вопроса, которые следует задать людям, если хотите получить полезную обратную связь.

Цель заключается в том, чтобы человек, высказывающий свое мнение, не испытывал страха. Тонкость метода – не спрашивать напрямую, а пытаться узнать косвенно, что именно вы делаете неправильно:

1. Что мне следует ПЕРЕСТАТЬ делать?

____________________________________________

2. Что мне следует ПРОДОЛЖАТЬ делать?

____________________________________________

3. Что мне следует НАЧАТЬ делать?

____________________________________________

Полученные ответы помогут вам намного быстрее добиться улучшения во всех аспектах жизни: работа, личные отношения, хобби, творчество, бизнес… Нет более короткого пути к собственному прогрессу, чем внимательно прислушаться к негативной обратной связи со стороны окружающих.

6-я станция. Сэмпай

По мере продвижения вперед мы будем собирать воедино все, о чем уже узнали в предыдущих главах. И сейчас пришло время вспомнить то, что мы узнали о важности обратной связи, и объединить это вместе с правилом 10 000 часов.

Даже если будем садиться за пианино каждый день, наигрывая одну и ту же мелодию, которая нам нравится и которую знаем от и до, поезд-пуля нашего таланта никогда не достигнет рекордно высокой скорости.

Чтобы получить максимальную отдачу в любом деле, за которое принимаемся, необходимо заставлять себя выходить из зоны комфорта и постоянно открывать что-то новое.

Если будем продолжать кататься по самым легким лыжным трассам, мы никогда не станем олимпийскими чемпионами.

Чтобы преодолеть страхи и трудности, поджидающие за границами уже изведанных территорий, важно получать непрерывную обратную связь на самом высшем уровне. Именно этот процесс Эрикссон определил как целенаправленную практику.

Проще говоря, нужен учитель/наставник/тренер, чьи наблюдения и советы помогут открыть свой разум и добиться поставленных целей.

Когда выпускник учебного заведения начинает работу в японской компании, к нему всегда приставляется сэмпай, который руководит им. Сэмпай – это не начальник. В переводе с японского языка это слово означает «товарищ, стоящий впереди», или, проще говоря, «наставник».

Его миссия заключается в том, чтобы передать новому сотруднику (кохаю[9]9
  Кохай в буквальном смысле означает «товарищ, стоящий позади», или «ученик».


[Закрыть]) свои знания и навыки в работе, которой он занимается много лет.

Цепочка сэмпай – кохай имеет решающее значение для передачи знаний и является ключевым элементом развития японских технологий и промышленности.

Можете ли вы представить себя кохаем инженера, который тридцать лет занимается разработкой двигателей для автомобилей Toyota? Безусловно, проработав с ним всего один год, вы узнаете о двигателях столько, сколько не узнаете за шесть лет получения степени магистра в университете.

ЕЖЕДНЕВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СЭМПАЙ»

«Когда я только начинал работать в Японии, то был поражен тем, насколько плохо, по сравнению с инженерами из иностранных университетов, подготовлены новые сотрудники, поступающие на работу в компанию. Некоторые даже не знали, что такое HTML, универсальный язык, используемый для разметки веб-страниц.

Но со временем понял, что, даже если они начинали почти с нуля, умение слушать и следовать советам сэмпая превращало их в первоклассных специалистов и позволяло за несколько лет добиваться непревзойденных результатов».

Эктор

Когда вы читаете истории людей, ставших великими гениями, возникает ощущение, что они родились с неким даром, который однажды, как по волшебству, позволил им превратиться в лучших из лучших. Но за каждым гением и за каждым талантом почти всегда стоял учитель, который наставлял и вел вперед.

Отец Моцарта обучал сына с раннего детства, и к десятилетнему возрасту мальчик уже прошел более 10 000 часов целенаправленной практики под опекой старшего.

В случае с Альбертом Эйнштейном его первым наставником можно считать Макса Талми, врача-офтальмолога, который раз в неделю приходил на обед в их дом и всегда приносил с собой в подарок мальчику научные книги.

Гении не рождаются, они создаются. Вы можете стать одним из них, если, независимо от возраста, сумеете выбрать правильного наставника, который раскроет ваши истинные таланты и способности.

«ФОРТЕПЬЯННОЕ САТОРИ»

«Когда я только начал разрабатывать курс арт-терапии, мне хотелось отыскать методы, пробуждающие в человеке творчество, будто кто-то взял и открыл бутылку шампанского. Я попробовал технику быстрого письма вместе со своими учениками, которые утверждали, что их сознание заблокировано, но при этом были способны писать высококачественные тексты во время занятий. Нечто подобное происходило и в процессе уроков пластическим искусством: люди вдруг позволяли себе проявлять спонтанность. Лучшие творения рождаются на свет только тогда, когда люди перестают постоянно анализировать и подвергать себя критике.

Достижение подобных результатов в игре на фортепьяно, инструменте, который представляется непостижимым для людей, никогда раньше с ним не соприкасавшихся, казалось иллюзией. Чтобы преодолеть это предубеждение, я разработал «фортепьянное сатори» (в философии дзен «внезапное просветление»), взяв за основу упрощенный метод профессора Антонио Ортуньо.

Задача в том, чтобы любой человек уже на первом занятии продолжительностью в один час смог бы сыграть двумя руками коротенькую пьесу, а к четвертому или пятому освоить упрощенную версию «Канона Пахельбеля»[10]10
  «Канон Пахельбеля», также известный как «Канон в ре мажоре» – самое знаменитое произведение немецкого композитора эпохи барокко Иогана Пахельбеля. Первоначально был написан для трех скрипок и генерал-баса.


[Закрыть]. Они могли бы играть, не имея перед глазами партитуры, и переходить на более сложные уровни, сами того не осознавая.

К моему удивлению, благодаря практике сатори всем ученикам удалось освоить игру на пианино двумя руками уже на первом занятии, а еще через месяц они могли исполнять произведения и песни, которые им нравились.

Однако цель данного эксперимента заключалась не в том, чтобы выявить среди учеников великих пианистов, хотя некоторые проявили явную способность. Эта практика имела огромную пользу на психологическом уровне: в тот момент, когда человек понимает, что он способен сделать еще часом ранее казавшееся невозможным, в сознании начинают происходить мощные изменения, затрагивающие все аспекты жизни. «Невозможности» начинают ставиться под сомнение, и человек естественным образом преодолевает любые преграды, которые возникают на его пути.

На подсознательном уровне сообщение, которое вы посылаете самому себе, звучит приблизительно так: если я могу играть на пианино двумя руками, хотя раньше даже подумать об этом не мог, то как же не справиться с чем-то, что намного проще: к примеру, бросить курить?»

Франсеск

Хороший наставник поможет извлечь максимальную пользу из каждого часа практики и сохранить при этом высокий уровень заинтересованности и сосредоточенности на цели. Даже в простых вопросах личного характера выбор хорошего сэмпая позволит совершить экспоненциальный скачок в жизни, добиться «эффекта Синкансэн» и настроиться на волну вашего икигай