Текст бизнес-книги "Руководство искателя правды: научный подход"

Автор книги: Глеб Ципурский

Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги

Ципурский Глеб
Руководство искателя правды
научный подход

Dr. Gleb Tsipursky

The Truth-Seeker’s Handbook: A Science-Based Guide

Перевод с английского Олега Бочарникова

Дизайн обложки и внутреннее оформление Арега Мирзояна

Тематика: Психология / Практическая психология

450 Wetmore road Columbus, OH 43214, USA

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Dr. Gleb Tsipursky

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ОАО «Издательская группа «Весь», 2022

* * *

Посвящение и благодарности

Книга посвящается моим клиентам, чьи отзывы и удачные идеи значительно помогли улучшить ее содержание.

Спасибо, что сделали эту книгу возможной!

Введение

Вы не можете справиться с правдой!

Несколько хороших парней (1992)

Эта цитата из фильма неслучайно стала лакмусовой бумажкой нашей культуры. Эти слова указывают на глубокое противоречие, которое существует внутри как отдельных людей, так и целых организаций. Мы можем убедить себя, что хотим знать правду, но иногда факты бывают настолько неудобными, что вызывают у нас весьма неприятные эмоции. И тогда мы предпочитаем держаться подальше от этих фактов, спрятавшись в комфорте заранее заданных убеждений.

Способность справиться с неприятными чувствами, встретить неприглядную правду лицом к лицу и сделать необходимые шаги для осуществления целей своей организации – вот что отличает настоящих лидеров от людей с высокими должностями. Чтобы быть искателем правды, нужно уметь ставить под сомнение собственные убеждения и расширять границы зоны комфорта – и все ради того, чтобы увидеть реальность какой она есть. Порой это нелегко. Если вы не готовы приложить к этому серьезные усилия, советую отложить книгу в сторону и заняться чем-то более подходящим. Если же готовы, вперед!

Тех, кто продолжит чтение, сразу же хочу обнадежить: ваши усилия по поиску правды окупятся с лихвой. Более ясное представление о реальности принесет вам значительные преимущества даже с чисто эмоциональной точки зрения. Убеждения, оторванные от действительности, создают нереалистичные ожидания, а когда этот пузырь лопается под напором неотвратимой реальности, мы неизбежно испытываем стресс, тревогу и депрессию. Хотя осознание фактов порой дается тяжело, в долгосрочной перспективе вы будете чувствовать себя гораздо лучше, если сможете быстро переваривать неприятные истины, приводить свои убеждения и эмоции в гармонию с действительным положением дел и более ясным пониманием реальности.

Но это, конечно, лишь одно из преимуществ, которые вы получите, если сможете выбрать неудобную правду вместо комфортной лжи. Вероятно, еще более значительная выгода заключается в умении избегать провальных решений.

Наша личная и профессиональная жизнь целиком зависит от принятых решений. А чтобы делать правильный выбор, нужно обладать верной информацией. Вы когда-нибудь сталкивались с выражением «Мусор на входе – мусор на выходе»? Это принцип работы информационных систем: любой компьютер даст неправильный результат, если вы загрузите в него неверные данные. По сути, наши мозги – биологические компьютеры, которые принимают решения на основе имеющейся информации. Если мы скармливаем им ошибочные данные, основанные на ложных убеждениях, наши решения в личной и профессиональной жизни тоже будут ошибочными.

А плохие решения могут дорого обойтись. В повседневной жизни они лишают нас денег, времени, близких отношений, здоровья и счастья. На рабочем месте они приводят к тому, что компания теряет выручку, время и репутацию, не говоря уже о подрыве рабочей этики и командного духа.

Возможно, вы не хотите цепляться за ложные убеждения и страдать от последствий – нереалистичных ожиданий и неудачных решений. Однако избавиться от всего этого не так просто. Как показывают исследования, причины ложных убеждений со всеми их неприятными последствиями кроются в несовершенных автоматических программах нашего мозга – ошибочных шаблонах мышления, чувствования и поведения, которые в научной литературе часто называют когнитивными искажениями.

Когда я впервые познакомился с этой темой во время работы над докторской диссертацией, меня больше всего поразила идея, что основная причина ошибок нашего мышления – это неправильное понимание роли, которую играют эмоции в процессе принятия решений. Лично я был убежден, что держу свои эмоции под контролем и действую исключительно так, как подсказывает здравый рассудок и холодный анализ. Ох, как же я ошибался!

К счастью, недавние исследования показывают, что мы можем справиться с когнитивными искажениями, применяя определенные мыслительные стратегии, которые описывают специалисты по наукам о поведении. К сожалению, значительная часть этих стратегий и выводов спрятана в сухих академических статьях и журналах, к которым «прикасается» только узкая группа исследователей.

На мой взгляд, так быть не должно. Для меня ужасно осознавать, что знания, способные помочь справиться с наиболее трудными человеческими проблемами, доступны лишь избранным. Мои представления об этой непростой ситуации сложились благодаря профессиональному опыту – я работаю как ученый-исследователь, специализирующийся на рациональном мышлении и принятии решений в бизнесе и других сферах. Я изучал эти темы, будучи профессором государственного университета Огайо и специалистом по истории наук о человеческом поведении.

Затем я начал выступать с лекциями о принятии решений, эмоциональном и социальном интеллекте вне академической среды. Эти выступления и семинары заслужили широкое признание и высокие оценки со стороны участников. В результате меня стали приглашать к себе известные ассоциации и компании. Лидеры этих организаций вскоре стали нанимать меня в качестве консультанта и эксперта-коуча перед запуском новых важных проектов, чтобы улучшить корпоративные процессы и командную культуру, а также избежать возможных провалов. Об этом аспекте моей работы вы можете больше узнать на сайте GlebTsipursky.com.

Видимо, мне удалось ясно и доходчиво описать научно обоснованные стратегии верного мышления и донести эти методы до бизнес-среды, поэтому результаты моей работы освещались в самых разных СМИ – таких как Inc. Magazine, Time, Newsweek, Scientific American, Psychology Today, The Conversation, Salon, Business Insider, Government Executive, Lead Change Group, New York Daily News, The Plain Dealer, The Dallas Morning News, Sun-Sentinel, Arkansas Democrat-Gazette, Buffalo News, Inside Higher Ed, The Huffington Post и The Chronicle of Philanthropy. За это время я дал более 350 интервью, включая телевизионные – на канале CBS News и Australian Broadcasting Network; не раз появлялся на американских и международных радиостанциях, а также во множестве подкастов и видеоблогов.

Я написал несколько книг, две из них становились бестселлерами № 1 по версии Amazon, а именно: «Как определить свою жизненную цель с помощью науки» (Find Your Purpose Using Science) и «Руководство искателя правды: научный подход». Сейчас вы держите в руках второе, переработанное и дополненное издание именно этой книги. Оно включает еще больше техник и ресурсов по эффективному принятию решений; я расширил его, основываясь на запросах и предложениях клиентов, которые успели ознакомиться с первым изданием.

Одна из моих целей – помочь организациям и их лидерам избежать всевозможных провалов и ошибок, поэтому я также применяю свои знания в добровольной гражданской деятельности. В 2014 году я стал сооснователем некоммерческой организации Intentional Insights, чтобы распространять среди широкой аудитории знания, нацеленные на поиск правды, развитие рационального мышления и эффективное принятие решений. Я жертвую на это дело немало своего времени и денег, включая половину доходов от издания этой книги.

Если хотите присоединиться к этому движению в качестве напарника по поискам правды, можете воспользоваться стратегиями, описанными в книге, – они помогут справиться с когнитивными искажениями, которые составляют часть каждого из нас. Помните: подсознательным реакциям не всегда можно доверять, и интуиция порой заводит нас в тупик. Хотя все мы в некоторой степени подвержены ошибочным ментальным шаблонам, исследования показывают, что у каждого человека набор этих искажений немного отличается. Ваша задача – научиться распознавать их и корректировать. Тот же самый подход можно использовать и в работе целых организаций.

Я, к примеру, страдаю от оптимистического искажения – чрезмерной уверенности в том, что все будет хорошо. Если я просто буду следовать за своей интуицией, начну ввязываться в рискованные авантюры, не подготовившись к возможным проблемам, и в результате стану попадать в неприятные ситуации, поскольку буду думать об окружающих людях только хорошее (к сожалению, это далеко не всегда разумно и безопасно). Этот ошибочный шаблон поведения в прошлом обошелся мне обманутыми надеждами и неверными решениями, что сильно портило качество моей жизни. Только благодаря стратегиям борьбы с когнитивными искажениями, которые описаны в книге, мне удалось справиться с этой удручающей проблемой.

Моя жена, напротив, подвержена пессимистическому искажению, то есть необоснованной вере, что все пойдет наперекосяк. Если для меня стакан всегда наполовину полон, то для нее – наполовину пуст. Если в конце самого темного туннеля я вижу свет, она уверена, что это приближающийся поезд. В результате мы имеем дело с противоположными, но одинаково серьезными проблемами.

Как вы можете себе представить, во время наших разговоров из-за этих различий обстановка порой накаляется, особенно если учесть, что жена мой партнер по бизнесу. Однако знания о методах работы с когнитивными искажениями помогли нам превратить источник конфликта в прекрасную возможность скорректировать собственные предвзятые убеждения. Целое действительно больше, чем сумма частей: благодаря моему оптимизму мы можем максимально использовать имеющиеся возможности, а ее пессимизм помогает избегать возможных проблем. В результате мы защищены с обеих сторон.

Опора на внешнюю точку зрения – лишь одна из множества стратегий, которые можно использовать, чтобы справиться с когнитивными искажениями и ложными убеждениями. Исследования различных состояний сознания – например, счастья – указывают, что наши ментальные привычки примерно на 50 % определяются генами, но оставшиеся 50 % зависят от среды и полученного опыта. Большинство людей ставит свои мысли, чувства и поведенческие шаблоны в полную зависимость от текущих жизненных переживаний: во время штормов и драматических событий нас носят бушующие волны, а в более спокойные времена – плавное течение.

Если вы действительно стремитесь к правде, можете повлиять на окружение и жизненный опыт, чтобы привести свои мысли, чувства и привычки в соответствие с более полным и точным представлением о реальности. В результате вы сможете принимать верные решения в личной и профессиональной жизни, а также избежать внезапного шока от осознания того, что последние годы вы жили с шорами на глазах.

Как показывают исследования, всего лишь одно занятие может помочь взглянуть на мир более реалистично и избежать ошибочных решений. Согласно имеющимся данным, эта способность, которую называют рациональностью, играет в нашей жизни не менее важную роль, чем интеллект. Причем уровень интеллекта повысить очень сложно, а вот степень рациональности – довольно легко. В этой книге вы найдете практические инструменты, которые помогут вам стать более рациональным, избавиться от ложных убеждений и выработать ясное и четкое представление о реальности, а также применять эти стратегии в своей организации.

Книга делится на три части. В первой описываются способы достижения правды, помогающие в первую очередь разобраться с ложными представлениями о самом себе. Вторая часть затрагивает отношения с другими людьми. Наконец, в третьей части описываются две стратегии, которые помогут принимать более удачные решения – они предназначены как для отдельных людей, так для коллективов и организаций.

Приятного чтения, мой товарищ по поискам правды. Буду рад получить любые ваши отзывы – можете связаться со мной по адресу [email protected].

Часть I. Индивидуальныйпоиск правды

Глава 1
Что настоящие лидеры знают об эмоциональном интеллекте

Истинные лидеры, на каком бы уровне иерархии они не работали, проявляют свои лидерские качества в первую очередь через управление собственными эмоциями. В конце концов, наши мысли, чувства и поступки – единственное, что мы можем контролировать. И если мы с этим справимся, сможем вести за собой других: это верно на любом уровне организации. Многие лидеры совершенствуют свой эмоциональный интеллект за счет научно обоснованных знаний о том, как работают эмоции и как ими управлять.

Понимая, как работает наше сознание, мы можем целенаправленно влиять на собственные мышление, чувства и поведение, объективнее оценивать реальность, принимать более удачные решения и добиваться поставленных целей, то есть осознанно управлять своей жизнью.

Хорошо, так как же работает наше сознание? На первый взгляд оно кажется единым и целостным. Обычно мы считаем себя разумными и рациональными: якобы намеренно движемся к достижению своих целей. Но когнитивные исследования показывают, что это представление далеко от истины. Рациональная часть нашего ума – лишь маленький наездник, сидящий на спине гигантского слона эмоций, желаний и побуждений. Грубо говоря, у нас есть две системы мышления. Даниэль Канеман, получивший Нобелевскую премию за исследования по поведенческой экономике, называет их просто – Система 1 и Система 2. Но мне кажется, что термины «система автопилота» и «система намерения» описывают их более внятно. В частности, второй термин указывает на нашу способность действовать более осознанно и целенаправленно, лучше контролировать свою жизнь, а не пассивно плыть по течению.

Система автопилота связана с эмоциями и интуитивными представлениями. Эти когнитивные процессы происходят в миндалевидном теле и других участках мозга, которые сформировались на ранних этапах человеческой эволюции. Эта система управляет нашими повседневными привычками, помогает принимать быстрые решения и мгновенно отвечать на опасные ситуации, – например, появление саблезубого тигра – через реакцию «бей, беги или замри». Хотя в прошлом это помогало нам выжить, «бей или беги» – не лучший ответ на вызовы современной жизни. Теперь мы каждый день сталкиваемся со множеством небольших стрессовых ситуаций, которые не угрожают нашей жизни, но система автопилота ведет себя так, будто нас атакуют тигры, создавая тем самым переизбыток стресса, который подрывает наше умственное и физическое здоровье. Поспешные суждения, основанные на интуиции и эмоциях, обычно кажутся истинными, поскольку воздействуют на нас быстро и мощно. Но нередко они ведут к ошибкам и заблуждениям, причем вполне систематическим и предсказуемым.

Система намерения отражает наше рациональное мышление и связана с префронтальной корой – зоной мозга, которая по меркам эволюции сформировалась относительно недавно. Согласно последним исследованиям, префронтальная кора возникла, когда люди начали создавать более крупные социальные объединения. Эта система мышления позволяет нам справляться с более сложными задачами – налаживать личные и общественные отношения, логично мыслить, учитывать вероятность того или иного события, а также осваивать новые модели мышления и поведения. Тогда как система автопилота работает автоматически, режим намерения требует сознательных усилий, что может быть довольно утомительным для психики. К счастью, при наличии мотивации и практики режим намерения можно включать в тех ситуациях, когда система автопилота зачастую приводит к ошибкам, особенно если они могут обойтись высокой ценой.

Вот краткое сравнение двух этих систем.

Систему автопилота можно сравнить со слоном. Из двух систем мышления эта – основная и более мощная. Эмоции зачастую лишают нас способности мыслить рационально. Кроме того, привычки и подсознательные убеждения формируют бо́льшую часть нашей жизни, которую мы проводим в режиме автопилота. И в этом нет ничего плохого – было бы очень утомительно сознательно обдумывать каждый свой шаг и поступок.

Система намерения – это наездник. Он может направить слона в ту сторону, которая соответствует его текущим целям и планам. Конечно, слон огромен и громоздок, им трудно управлять, особенно если он чувствует угрозу, но его можно приручить. Ваш наездник может стать заклинателем слонов. Со временем вы научитесь использовать систему намерения, чтобы изменить автоматические шаблоны мышления, чувств и поведения. Так вы сможете эффективнее действовать и достигать своих целей.