Текст бизнес-книги "Secret Х10. Иметь то, что даёт всё"

Автор книги: Игорь Рыбаков

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Ты когда-нибудь ходил по кладбищу? Нет, не там, где ограды и памятники. По кладбищу несостоявшихся проектов и сдувшихся идей? Загляни в себя – сколько в тебе отложенного на «потом», на «когда-нибудь»? Есть такое?

С детства нас учат думать, анализировать, контролировать – и практически не учат что-либо предпринимать.

«Семь раз отмерь – один отрежь». «Поспешишь – людей насмешишь».

Когда многодумание входит в привычку, появляется обоснование отложенного действия: надо еще пораскинуть мозгами, собрать инфу, посоветоваться, спросить 111-го по счету эксперта. Получается, семь раз отмерил, а отрезать забыл.

Ты тормозишь, чтобы обезопасить себя от провала и разочарования. Ты подстраховываешься за счет собранных чужих мнений, чтобы выглядеть в собственных глазах умным, склонным к анализу человеком. Избегаешь начала дела, проекта – ведь тогда надо будет менять режим, становиться активным, отвечать за последствия. И вообще, «инициатива наказуема». Чтобы не рисковать, лучше использовать чей-то план, сослаться на чьи-то оценки. Потратить время на то, чтобы найти идеальный образец. А еще лучше подождать, когда обстоятельства или внешние силы вынудят все-таки приступить к делу. Иначе – «как бы чего не вышло».

Многодумание съедает всю твою энергию, ее уже не хватит на переход к самому действию. И ты оказываешься в большой группе людей, которые так и не решились прожить свою жизнь.

Приведу пример из бизнеса, когда мы не стали тратить годы на консультации и разработки, обоснования и утверждения, а, увидев опасность многодумания, решительно пошли вперед.

На первом этапе жизни компании «ТехноНИКОЛЬ» мы с головой погрузились в развитие производства. В 1998 году, в разгар кризиса, закупили первую импортную производственную линию! А рынок к концу 90-х изменился, правила диктовали дилеры, которые удавили бы за высокую маржу – им подавай не меньше 25–30 %. Они покупают наши материалы – но для конечных клиентов цена слишком высокая. Наценка сдерживает потребление. И нам не выйти на выгодную продажу произведенных качественных стройматериалов. О наценке в 5-15 %, принятой в Европе, дилеры не хотят и слышать. В расширение производственных мощностей мы инвестировали, но медленный рост рынка сделал вложения рискованными.

Мы могли оптимизировать производства, сжать инвестпрограмму, вызвать консультантов. То есть начать долго и основательно думать. Но тогда темп был бы потерян – и мы уступили бы конкурентам.

И мы решили не размышлять, а посмотреть на развитые рынки Европы. Не пользоваться своим небогатым опытом, а взять напрокат машину времени. И увидели, что нужна собственная система дистрибуции. Компания должна была предлагать конечным потребителям товар по разумной цене, которая не отсекала бы, а привлекала возможных покупателей. Торговые посредники на компромисс не пошли. Мы не стали тратить время на уговоры – создали собственную торговую сеть.

Мы не оценивали возможности развития, не строили графики – просто воплотили решение и максимально быстро охватили регионы. Нормативы по рентабельности установили на уровне развитых европейских рынков. Действовали агрессивно, но при этом адаптивно: вклиниваемся на новый региональный рынок – определяем наиболее выгодные ниши, где распространена продукция низкого качества от конкурентов, – передаем информацию в производственный отдел – строим новый завод под этот продукт. Никакого многодумания, только темп, темп, темп!

Изменение стандартов работы на рынке и запуск сети дали фантастический результат: потребители предъявили такой спрос, что для его удовлетворения нам пришлось в течение нескольких лет строить завод за заводом. Торговая сеть позволяла «ТехноНИКОЛЬ» лучше других понимать российский рынок и выводить на него товары, которые потребитель еще не пробовал. Через пять лет сеть насчитывала уже 150 отделений. Люди, работавшие в ней, имели прекрасные коммерческие навыки, очень хорошо знали продукты и рынок и в дальнейшем стали кадровым активом компании. На этапе европейской экспансии задачи сети стали другими, производственная часть компании перешла в фазу уверенного роста, и мы опять изменили стратегию.

История торговой сети – демонстрация того, что скорость принятия решений дает огромное преимущество. Действие следует за действием – повышается уверенность. Дело не в изначальной правильности своих намерений или чьих-то мнений, но в уверенности, что ты гибок, адаптивен, умеешь видеть широкие горизонты и принимать свежие решения.

У меня и в компании в целом закрепилась привычка воспринимать мир не как данность, а как динамический конструктор, из которого можно собрать все, что замыслили. Ты можешь в голове прокрутить исполнение замысла – быстро, не застревая в его обосновании, вкачивая в него энергию желания. И потом, когда начнется дело, оно будет разворачиваться как проекция твоих ощущений.

Какой бы невероятный замысел ко мне ни приходил, каким бы невозможным он ни казался, я каждый раз по привычке конструировал исполнение замысла и потом с удивлением обнаруживал – вот, «снова получилось». Теперь, когда я что-то замысливаю, я даже не пытаюсь оценивать, возможно ли это. Я просто замысливаю – и начинаю строить.

ЖИЗНЬ МИНУС

Когда ты выбираешь обдумывание и выжидание, сомнение и взвешивание, ты теряешь основу своей действенности, включаешь торможение. Ты в уме строишь идеальную конструкцию и считаешь, что мир должен ее подать тебе на блюдечке. Так ты можешь сидеть в ловушке многодумания до бесконечности.

ЖИЗНЬ ПЛЮС

Привыкай к одной мысли – в мире есть всё: родился замысел – переходи к делу. По дороге что-то подправишь, что-то добавишь. Не умеешь – освой новый навык, найди компетентных людей. Не знаешь – спроси специалиста. Переходи к многодействию.

ЗАФИКСИРУЙ!

Если ты завязнешь в многодумании, ты утонешь в рассуждениях и не выйдешь на прямой контакт с реальностью. Мир – динамический конструктор, действуй смелее.

УСТАНОВКИ ГРАНДМАСТЕРА

• Мир – конструктор: бери и делай.

• Вырабатывай привычку: задумал – не оценивай, конструируй реализацию замысла.

• Прокачивай свою действенность: многодумание не изменит твоей ситуации – только многоделание.

ИГОРЬ РЫБАКОВ, СКАНЕР ОПАСНЫХ МЫСЛЕЙ, SECRET X10

Давай поговорим еще об одной ловушке. Она подстерегает, когда ты уже начал что-то делать. Ты принял решение, стартовал, начал собирать свою собственную комбинацию, и она оказывается продуктивной. Все складывается, все работает. Ты воодушевлен, ты достигаешь результата. Это так круто! Но потом по какой-то причине ты начинаешь чувствовать, что все тебе сопротивляется: окружающие люди, системы. Хотя ты делаешь так же, как делал всегда. И ты зависаешь. Ты попал в ловушку «правильного выбора».

Нас выучили быть верными выбранному способу действия невзирая ни на что. Именно так мы доказываем свою позицию и характер.

«Не изменяй своему делу. Будь верен выбранному пути».

Чем бизнес отличается от жизни? Скоростью получения результатов ошибок. Грабли прилетают в лоб быстро и неотвратимо. В жизни ошибки в воспитании детей станут видны лет через десять-двадцать. В социальной сфере результаты негативного воздействия обнаружатся еще позднее. Но в любом из этих направлений ты можешь попасть в ловушку правильности: считать свое мнение, основанное на прошлом опыте, правильным и продолжать настаивать на нем до упора.

Ты не замечаешь, что обстоятельства изменились, не признаёшь, что прежний способ действия не срабатывает. Ты смещаешь фокус внимания с цели на правильность действий. И замечаешь только подтверждающие твое мнение факты. Ты загнал себя в ловушку – твои действия обоснованы прошлым опытом, но ты не допускаешь мысли, что совершаешь ошибку. И ты тормозишь все дело, затягивая принятие решений, пока проблема становится все глубже.

Зачем ты держишься за свое мнение до упора? Чего ты избегаешь? Ты не хочешь выйти за рамки, к которым привык, отказываешься изменить представления и привычный способ действия. Тебе важна твоя правота – так ты подтверждаешь свою компетентность, основанную на прошлых успехах. Применить другой способ для тебя означает потерять в своих глазах авторитет.

Ловушка правильности действия моментально переводит тебя в оборону, ты теряешь цель, сливаешь энергию, создаешь себе неконструктивный эмоциональный фон. Чем больше ты обороняешься, доказываешь, убеждаешь, тем глубже яма. Выбираться из нее приходится силовыми средствами, применяя волю, даже самопринуждение. Главное – сохранять уверенность в том, что прошлый опыт не всегда полезен в качестве аргумента, особенно если обстоятельства меняются.

Ловушка правильности действия может стать не только личным, но и корпоративным тормозом. Вред от нее в том, что люди или подразделения, уверенные в своей правоте, будут бодаться до победного. Но «победа» одной части над другой внутри целого – это верный путь к саморазрушению. При этом теряются не только деньги – теряется темп действий, идет подмена целей. Внутри разгорается конфликт, втягивающий в себя человеко-часы. Падает уверенность в том, что преодоление препятствий вообще возможно. Парализация действенности компании – это часто столкновение двух или более претендующих на правильность позиций.

Покажу на примере, как дорого может обойтись попадание в ловушку правильности действия. Центральный офис «ТехноНИКОЛЬ». На 2-м этаже находится торговая компания, на 3-м – кровельная. Мне приходит сообщение: «В связи с тем, что кровельная компания не предупредила за две недели о повышении цен, торговая компания потеряла столько-то денег. Нужны акционеры, чтобы разрулить конфликт».