Текст бизнес-книги "Дипломное проектирование в области PR и рекламы"

Автор книги: Инна Марусева

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Инна Марусева
Дипломное проектирование в области PR и рекламы

ГЛАВА 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ И ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА. ТИПЫ РЫНКОВ

Рынок в широком смысле – это общественная форма, механизм организации хозяйственной деятельности. В самом упрощенном варианте в него входят: спрос, предложение, рыночное равновесие и конкуренция товаропроизводителей. Исследование положения дел на рынке называется исследованием конъюнктуры рынка. Полный цикл работы серьезных рекламных агентств или PR-компаний начинается с исследования рынка и зависит от маркетинговых стратегий и тактик по управлению положением дел на рынке. Рассмотрим основные компоненты рынка.

1.1. Основные направления исследования конъюнктуры рынка

ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КОНЪЮНКТУРЫ РЫНКА. Конъюнктура рынка – это состояние рынка или конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или ограниченный отрезок времени под воздействием комплекса сил факторов и условий.

Исследование конъюнктуры рынка имеет четыре принципиально отличительные черты:

– анализ динамических закономерностей и тенденций;

– исследование пропорциональности развития;

– анализ устойчивости рынка: его оценка в статике и динамике;

– анализ повторяемости развития рынка, выделение циклов.

Динамичность – важнейшее свойство рынка, это его способность обновляться, расти. Стихийность рынка остается его главным признаком.

Состояние рынка можно охарактеризовать через систему количественных и качественных показателей:

1. Масштаб рынка – его емкость, объем операций по купле – продаже товара.

2. Степень сбалансированности рынка – соотношение спроса и предложения.

3. Тип рынка – конкурентный, монополистический (разнообразие классификаций типов рынков – см. ниже).

4. Устойчивость (уровень) рыночного спроса – оценка вероятности потерпеть поражение на рынке.

5.Сила и размах конкурентной борьбы – число и сила конкурентов.

6.Цикличность рынка – повторяемость ситуации, положение рынка в определенной точке.

7. Средняя норма прибыли – сумма валовой и чистой прибыли.

8. Тенденции развития рынка и прогноз на будущее.

Анализ рыночной конъюнктуры следует начинать с характеристики масштаба и типа рынка. Масштаб рынка определяется объемом продажи товаров, а также числом и размером фирм, выступающих на нем в качестве продавцов.

Оценка масштаба и типа рынка дополняется характеристикой потенциала рынка. Потенциал подразделяется на производственный и потребительский. Производственный потенциал определяет предельные возможности товарного предложения. А потребительский – определяется величиной спроса и динамикой его возможных изменений.

Второй характеристикой является сбалансированность рынка. Она определяется соотношением спроса и предложения. Для анализа сбалансированности рынка используются различные методы: балансовый (соотношение показателей динамики), косвенный (с помощью индикаторов неформальных и экспертных оценок). В следующих параграфах зависимость спроса и предложения друг от друга, понятие эластичности спроса и предложения и прочие важные атрибуты рынка будут рассмотрены более детально.

Важным элементом конъюнктурного анализа является анализ тенденций развития рыночной конъюнктуры. Для определения вектора и скорости развития рынка строятся динамические ряды показателей, характеризующих основные параметры рынка, а затем исчисляются темпы прироста. Тенденции развития рынка определяются на основе анализа изменения основных показателей (поставки, продажи, цены). Визуально рассматриваются динамические ряды или их графические изображения (диаграммы) и на этой основе дается описательная характеристика тенденций.

Для динамического рынка характерно явление цикличности. Сезонная цикличность обусловлена сезонностью сельскохозяйственного производства и сезонно-климатическими изменениями потребностей потребителей.

Вторым видом цикличности рынка является экономическая цикличность. Согласно экономической теории в своем развитии рынок проходит ряд циклов (подъем – спад).

Прогноз рынка – это научное предвидение перспектив развития спроса, товарного предложения, уровня цен. Выделяют группы прогнозов, основой которых являются следующие приемы и методы: экстраполяция ряда динамических показателей, интерполяция ряда предложения, расчет коэффициентов эластичности спроса цен и товарного предложения, метод экспертных оценок, метод аналогии, ретроспективного анализа и проч.

Прогнозирование элементов рынка методом экстраполяции динамических рядов – это перенос закономерностей и тенденций из прошлого на будущее.

Метод интерполяции динамических рядов заключается в нахождении недостающих членов динамического ряда внутри его. Методы экстраполяции и интерполяции не учитывают изменение факторов рынка во времени.

Эластичностью называется способность спроса меняться под влиянием изменений какого– либо фактора (см. следующие параграфы). Изменение элементов рынка зависит от большого количества числа факторов. Эти факторы образуют системные комплексы, что требует системного подхода при анализе и прогнозировании.

Исследование конъюнктуры рынка часто называют – маркет-аналитика. Маркетинговые исследования обязательны для принятия верных управленческих решений. Их можно разбить на два основных блока: сбор информации и ее аналитическое исследование, о последнем мы упомянули выше. На изменение конъюнктуры рынка в первую очередь влияют – уровень развития экономики и характер производства потребления. Рабочие показатели для анализа рынка можно также классифицировать следующим образом:

1) Внутренние показатели. Сюда входят:

– динамика производства товара (-ов);

– загрузка производственных мощностей;

– динамика инвестиций в отрасль и т.д.

2) Обще-рыночные показатели. Сюда входят:

– динамика и структура спроса и предложения;

– динамика оптовой и розничной торговли;

– размеры продаж в кредит и проч.

3) Показатели, характеризующие особенности международной торговли и динамику оптовых цен в ведущих странах.

Как уже было отмечено, анализ спроса является частью анализа конъюнктуры рынка. Он заключается в изучении разницы между спросом и предложением. Графическую интерпретацию зависимости спроса и предложения мы рассмотрим ниже, а сейчас остановимся на показателе – емкость рынка.

Под емкостью рынка, анализом емкости обычно понимают возможные объемы реализации товара при существующем уровне и соотношении цен. Емкость рынка характеризуется величиной спроса данного вида продукции у потребителей, а также количеством предложений от производителей.

Конкурентный анализ позволяет выявить основных конкурентов компании, определить их слабые и сильные места, а также разработать стратегию поведения компании на рынке, позволяющую отстроиться или опередить конкурентов. При проведении конкурентного анализа учитываются всевозможные инновации, изменения в технологии, снижение или увеличение рисков, социальные и политические факторы, юридические и законодательные аспекты деятельности компании.

1.2. Спрос и предложение. Рыночное равновесие

СПРОС. Спрос является наиболее общим элементом рыночного механизма. Спрос – это стоимостное выражение величины общественной потребности в товарах. Спрос должен выступать как платежное средство, подкрепленное суммами денежных средств покупателей. Если человеку нравится товар, но он не имеет средств его приобрести – это уже не спрос.

На решение потребителя приобрести товар влияют: его доход, возраст, образование, вкус, род занятий, природно-климатические условия и т.д. Почти всегда с ростом цен количество товаров, на которые предъявлен спрос, будет уменьшаться. И наоборот: чем ниже цена, тем большее количество данного блага при прочих равных условиях готовы приобрести потребители. Эта устойчивая зависимость между ценой и количеством благ, на которые предъявляется спрос, называют законом спроса. Объективный характер действия закона спроса объясняется следующими основными причинами:

1. Для потребителей цена представляет собой барьер, мешающий им совершить покупку. Чем ниже барьер и легче его преодолеть, тем большее количество продукции будут покупать потребители и наоборот.

2. Каждый покупатель продукта получает меньше удовлетворения, выгоды, пользы – от каждой последующей покупки этого же продукта. Возникает явление «убывающей предельной потребности».

Если вы только что приобрели дорогой, современный компьютер, вы будете безразличны к предложению приобрести еще один такой же по прежней цене. Или, предположим, вы имеете уже три пары зимней обуви, а вам предлагают – четвертую… Вам будет это мало интересно. Но если предложение компьютера или обуви произойдет со значительным снижением цены на них, это вас может заинтересовать. На принятие решения могут повлиять также – мода, семья, изменение качества товара и т.д. Тогда вы можете захотеть приобрести еще один компьютер или дополнительную пару обуви. Итак, между ценой товара и величиной спроса на него имеется обратная (отрицательная) связь.

Спрос изображается в виде графика, показывающего количество продукта, которое потребители готов купить по некоторой цене из возможных цен в течение определенного времени. (См. рис. 1). Это находит отражение в нисходящем направлении кривой спроса вправо (увеличение спроса), а влево – сокращение спроса. Спрос – непостоянная категория. Спрос меняется под воздействием неценовых факторов, что отражается в перемещении и изменении конфигурации наклона кривой спроса, выражая изменение количества проданных товаров.

Рис. 1 представляет иллюстрацию к одной из экономических задач, по построению графика кривой спроса ДД,. Здесь мы видим следующую закономерность. При цене 50 тыс. руб. за 1 т. пшеницы – не будет куплено ни одного кг. Зато при цене 10 тыс. руб. – купят 45 т. На рис. 2 пунктирной линией Д₁Д₁, показан рост спроса – смещением кривой вверх направо. Уменьшение спроса – пунктирной линией Д₂Д₂, вниз налево. Кривую спроса принято обозначать линией ДД.

Рис. 1. Вид типичной кривой спроса

Рис. 2. Рост и уменьшение спроса под влиянием неценовых факторов

ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Вторым важным элементом рыночного механизма является предложение. Предложение характеризует возможность и желание продавца (производителя) выставлять свои товары для продажи на рынке по определенным ценам. Т. о., предложение можно определить как шкалу, показывающую разное количество продукта, которое производитель хочет и может произвести, предложить к продаже на рынке по каждой конкретной цене из ряда возможных цен в течение определенного периода времени (следуя классикам экономической теории). Отсюда легко заметить прямую зависимость между ценой и количеством товаров. С повышением цен возрастает величина предложения, со снижением цен сокращается и количество предлагаемого товара. «Стимулятором» предложения товаров для поставщика является ц е н а. Цена – первична, предложение – вторично, как причина и следствие. Эта связь называется з а к о н о м предложения.

Рис. 3. Вид типичной кривой предложения

На рис. 3 представлена к р и в а я предложения, демонстрирующая закон предложения. Предложение товара имеет вид кривой с положительным наклоном, направленным вверх направо. Растет цена, растет и предложение, и наоборот. Предложение имеет неценовые детерминанты, также как и спрос. Сюда относятся:

1. Цены ресурсов;

2. Уровень технологии;

3. Цены других товаров;

4. Налоги и дотации;

5. Качество ресурсов;

6. Конкуренция;

7. Ожидания и т.д.

Кривую предложения принято обозначать линией SS,. Понятие – «изменение кривой предложения» – обозначает смещение всей кривой вправо или влево, с допущением – «при прочих равных условиях». Т.о., SS, – кривая предложения при неизменной цене. При снижении предложения кривая смещается влево – от SS,к S₁S₁,. При росте предложения – кривая смещается вправо от SS, к S₂S₂, (см. рис. 4).

Рис. 4. Изменение предложения товара при неизменной цене

ПОНЯТИЕ РАВНОВЕСИЯ. В общем случае равновесие – состояние баланса между противоположными силами. Что происходит на рынке? С одной стороны, продавец хочет продать товар по более высокой цене, а с другой стороны, покупатель имеет желание купить товар подешевле. Т. о., в нашем случае, силы, которые приводят рынок в равновесие, – это спрос и предложение.

На кривых спроса и предложения мы можем изобразить бесконечное число комбинаций цены и объема товара. Но они не дадут найти цену рыночного равновесия. Для этого необходимо совместить на одном графике обе кривые. В общем виде этот динамический процесс изображен на рис. 5.

Точка пересечения Е нисходящей кривой спроса ДД, и восходящей кривой предложения SS, показывает равновесную цену и количество продаваемого продукта.

Рис. 5. Вид кривой рыночного равновесия

Рынок действует стихийно. Цена равновесия – главный координатор на рынке. Решения о продаже и покупке координируются уравновешивающей функцией цен. И, наоборот, при любой другой цене, отличной от цены равновесия, рынок не сбалансирован. У покупателей или продавцов (в отличие от предыдущей ситуации) возникает желание изменить ситуацию на рынке.

Реально могут возникать различные сложные ситуации. Например, если цена на товар ниже цены равновесия, то объем спроса превышает объем предложения. Товар становится д е ф и ц и т о м. Если цена выше цены равновесия, то объем предложения превышает объем спроса. Возникает затоваривание. Выявляется закономерность: спрос удовлетворяется только предложением, а предложение может быть реализовано только в спросе.

Экономический анализ теории спроса, предложения и рыночного равновесия является универсальным средством, которое может быть применено к изучению широкого круга разнообразных проблем. Например:

– эффективность производства, степень инновационного развития;

– влияние правительственных мер по контролю над ценами, минимальным уровнем заработной платы и экономическим стимулированием;

– влияние налогов, субсидий, пошлин на импорт и проч.

А в общем случае, это уникальное средство позволяет ответить на базовые вопросы: какой товар и в каком количестве производить; как производить; для кого производить.

1.3. Эластичность спроса и предложения

Часто возникают ситуации, когда необходимо дать количественную оценку степени реакции величины спроса на изменение того или иного фактора. Для этого используется специальный аналитический инструмент – эластичность. Как и равновесие, этот термин экономика заимствовала из физики – науки, изучающей закономерности природных явлений. В общем случае эластичность можно представить как степень изменения данной величины продукта при определенном сдвиге другой, интересующей нас величины. Например, если цена легковой машины возрастает на 5 %, возникает вопрос, на сколько изменится количество их продаж за определенный период времени.

Наиболее удобной единицей измерения эластичности выступает – п р о ц е н т. Использование процентного исчисления для выражения способности одной переменной реагировать на изменение другой, называется – концепцией ценовой эластичности.

Согласно экономическим законам спроса и предложения, степень реакции потребителей на изменение цены может быть р а з н о й. Если даже небольшие изменения в цене приводят к изменениям в количестве покупаемой продукции, то спрос на такие товары принято называть просто эластичным.

ПРИМЕР. Снижение цены у определенного товара на 1 % вызывает рост спроса на 3 %. Это – эластичный спрос. При этом, допустим, потребители равнодушны к изменению цен на другие товары, т.к. это приведет лишь к небольшому изменению в количестве покупаемых ими товаров. В таких случаях спрос называют просто неэластичным.

ПРИМЕР. Снижение цены товара на 2 % дает в результате рост количества требуемой продукции всего лишь на 1% – это неэластичный спрос.

На рис. 6. в общем виде представлены графики эластичного и неэластичного спроса.

Рис. 6. Вид кривой эластичного и неэластичного спроса

Линия А на графике – эластичный спрос. Это означает, что при увеличении цены – спрос падает. Линия Б – неэластичный спрос, т.е. при увеличении цены, спрос остается на прежнем уровне. Обычно это распространяется на такие виды товаров как хлеб, молоко, основные продукты первой необходимости. Люди вынуждены их приобретать, даже если цены увеличиваются не в их пользу.

На практике различают пять вариантов ценовой эластичности спроса: единичная, точечная, перекрестная, взаимная и совершенная. Остановимся на последнем варианте.

Существуют совершенно эластичный и совершенно неэластичный спрос. Закономерности их изменения показаны на рис. 7.

Рис. 7. Вид кривой совершенно эластичного спроса

На рис. 7. кривая А параллельна горизонтальной оси – совершенно эластичный спрос. Кривая Б – совершенно неэластичный спрос – линия, параллельная вертикальной оси. Первый вариант: это тот случай, когда фирма или продавец не могут добиться более высокой цены, ограничивая или увеличивая свой объем продаж продукции.

Вторая линия – «совершенно неэластичный спрос» – крайний случай, когда изменение цены не приводит к изменению количества требуемой на рынке продукции. Степень ценовой эластичности или неэластичности экономисты измеряют при помощи коэффициента Ed, вычисляемого по формуле (дополнительно читайте, например, [31] – Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. – СПб., 1992 и последующие издания):

Данная формула применима для определения и степени эластичности предложения. Единственное необходимое корректировка заключается в замене «процентного изменения количества спрашиваемой продукции» на «процентное изменение количества предлагаемой продукции». Понятие эластичности предложения характеризует относительные изменения цен товаров и их количества, предлагаемых к продаже.

График кривой эластичного и неэластичного предложения представлен на рис. 8.

Рис. 8. Вид кривой эластичного и неэластичного предложения

Кривая А показывает эластичность предложения, когда увеличение цены даже на 1 % способно вызвать увеличение количества предлагаемого к продаже товара. Кривая Б – это линия неэластичного предложения.

Она означает, что увеличение цены не оказывает никакого влияния на увеличение количества предлагаемых к продаже товаров.

Теоретические предположения – крайние случаи: это «бесконечно эластичное» предложение, которое на графике имеет вид абсолютно горизонтальной линии и «бесконечно неэластичное» предложение– увеличение поставок товаров на рынок при крайне незначительном увеличении цен на них, которое имеет вид вертикальной линии.

Понятие «эластичность» имеет концептуальную важность в экономической теории. Причем, как в микроэкономике, так и в макроэкономике. На микроэкономическом уровне привлечение эластичности помогает выяснить поведение потребителя, способствует определению стратегий фирм и предприятий, максимизирующих их прибыль, а также используется при планировании и осуществлении мероприятий по государственному регулированию экономики и политики занятости населения. В моделях на макроэкономическом уровне это понятие применимо при анализе состояния финансовых рынков, совокупного спроса и предложения, внешних валютных рынков и проч.

1.4. Элементы теории потребительского поведения

Главной предпосылкой рыночных отношений является свобода экономического поведения потребителей.

Теоретически поведение потребителя удобно рассматривать в три этапа.

Этап 1. Изучение классических представлений и категорий предельной полезности.

Этап 2. Рассмотрение того фактора, что потребители сталкиваются с бюджетными ограничениями, т.е. располагают ограниченными доходами для приобретения предметов потребления.

Этап 3. Выяснение того, какие сочетания товаров потребители выберут для покупки, чтобы максимизировать удовлетворение своих потребностей (т.е. здесь мы совмещаем результаты первых двух этапов и определяем потребительский выбор).

На языке экономики полезность – это то удовлетворение, удовольствие, которое получают люди от потребления товаров и услуг. Потребительское поведение обусловлено доходами людей. Полезность определенного продукта будет значительно отличаться у разных людей. Полезность предельной покупки можно назвать предельной полезностью товара для данного человека. Определенная потребность может удовлетворяться следующими друг за другом единицами товара в соответствии с законом убывающей предельной полезности. Т.е., начиная с определенного момента, следует ожидать падения полезности продукции.

Полезность – субъективное понятие для человека. Оно является целью потребления. Исходя из своих личных мотивов поведения, взглядов на полезность вещи, люди связывают товар с удовольствием, удовлетворением потребностей. Одному человеку книга, картина и проч. покажутся бесполезными, а важными – вино, вкусная еда, другому-наоборот. Один будет искать экологически чистые, самые дорогие продукты питания, другой – будет рад, найдя в продаже наименее дорогие товары пищевой промышленности и т.д. Потребность – это необходимость, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Поведение людей в сфере приобретения потребительских благ индивидуально и субъективно. Право каждого физического лица принимать те экономические решения, которые он считает выгодными и непротиворечащими законам страны, называется свободой экономического поведения. Прямым следствием права на свободу экономического поведения является суверенитет потребителя – это право владельцев всех видов ресурсов (земля, недвижимость, рабочая сила, денежные средства и т.д.) самостоятельно принимать решения, связанные с распоряжением ими и их использованием. Суверенитет производителя – это право гражданина или фирмы самостоятельно определять, что и в каком количестве они будут производить, а также – кому и по каким ценам продавать изготовленные товары.

Суверенитеты потребителя и производителя – основа формирования отношений на рынке. Именно такая свобода принятия экономических решений определяет обычные модели поведения покупателей и продавцов.

«Потребительская корзина» людей зависит от суммы денег, которыми располагает субъект. Денежный лимит покупок принято называть бюджетным ограничением.

ПРИМЕР. Предположим, что бюджет на питание равен 10 долларам в неделю. Цена 1 кг мяса – 2 доллара, а цена 1 кг сыра – 1 доллар. Если захотите потратить все свои деньги на мясо, то вы можете купить 5 кг, а если же на сыр, то 10 кг. Все имеющиеся варианты потребительского выбора в данном случае можно показать на графике (рис. 9) в виде диагональной линии АБ, которая в экономической теории называется бюджетной.

Рис. 9. Вид кривой потребительского спроса

Перечисленные характеристики полезности, ограниченности выбора и потребительского поведения людей отражают их стремление обеспечить равновесие в собственном потреблении товаров при имеющихся у них доходах, личного бюджета.

Потребительский или личный бюджет – это денежный доход потребителя, в пределах которого может быть предъявлен спрос на отвечающие его запросам блага и услуги. В теории потребительского поведения равновесие в потреблении описывают терминами и графиками кривой б е з р а з л и ч и я. Она может быть представлена альтернативой потребительскому выбору между двумя группами товаров – продуктами питания и одеждой (рис. 10).

Рис. 10. Вид кривой изменения потребительского бюджета

Линия потребительского бюджета представлена кривой КМ. Здесь т. Е – точка равновесия в потреблении или соприкосновения с кривой безразличия В.

Кривая безразличия А расположена ниже кривой потребительского бюджета и показывает на неполное его использование в целях текущего потребления. Смещение точки равновесия Е может произойти либо в следствие снижения цен на продукты питания и одежду, либо в следствие роста личных доходов потребителя. Тогда бюджетная кривая КМ переместится направо вверх и наоборот. Такие ситуации в экономической науке называются «эффектом дохода» или «эффектом замещения». Каким же правилом при этом руководствуется потребитель?

Правило потребительского поведения состоит в том, чтобы каждая последняя единица денежных затрат на приобретаемые блага приносила предельную добавочную полезность. Математическая формула, определяющая максимальную полезность (равновесную полезности), выглядит таким образом:

Ценность приведенного правила потребительского поведения состоит в том, что исходя из величины собственного бюджета, потребитель с т р е м и т с я:

– добиваться максимума от полезности благ, приобретаемых на свой доход;

– руководствоваться собственными представлениями о полезности благ и своими предпочтениями при их выборе;

– осуществлять расходы в пределах разумного потребления и т.д.

Подводя итог рассуждениям по данной теме, отметим ее большую важность:

– для анализа процесса товарно-денежного обращения, системы цен, ценообразования;

– для принятия решений о выпуске продукции в условиях конкретных рыночных структур и ситуаций и т.д.