Текст бизнес-книги "Синдром Cамозванца. Как творить и делать дело без страха и сомнений"

Автор книги: Коллектив авторов

Раздел: Поиск работы и карьера, Бизнес-книги

Кто здесь главный?

Моя работа – это в первую очередь взаимодействие с людьми. Я уже рассказала о том, насколько важно уметь правильно подобрать сотрудников. Но с ними всегда можно выстроить продуктивные отношения по принципу «руководитель – подчиненный». А вот с клиентами это сделать намного сложнее. Ведь не я их выбираю, а они – меня. В этом взаимодействии нужно, с одной стороны, красиво упаковать и продать себя и свою идею, а с другой – быть с этими людьми наравне. То есть не стараться «угодить во всем» только потому, что они платят, а спокойно высказывать собственное мнение и профессиональную точку зрения.

Мои клиенты зачастую бывали и старше меня, и выше по статусу: руководители крупных компаний, владельцы предприятий. Поначалу я была для них просто девчонкой-блондинкой, которая ничего не знает о жизни. Поэтому выстраивать и отстаивать свою позицию приходилось с трудом.

А так как работала я чаще всего над дизайном жилого помещения, то на встречу, как правило, приходили двое – муж с женой. Я фактически оказывалась в меньшинстве, потому и выиграть переговоры бывало сложно. Тогда я стала брать с собой взрослого мужчину, который отвечает в моей команде за технадзор, а значит, знает все процессы стройки и в любой момент может четко дать любую техническую информацию. В психологическом плане это очень помогало мне.

Но при этом я понимала, что нужно бороться со своим образом «девочки-блондинки» и утверждаться в обществе клиентов как специалист. В тот период у меня был коуч и психологическая группа, которую я посещала. Там мы создавали безопасное пространство и все вместе учились осознанно отстаивать свои границы, выявлять собственные провалы и понимать, как их преодолеть.

Групповая работа помогла мне сделать то, чего я хочу, – научиться выстраивать здоровые отношения с клиентами и стать более уверенной в себе, вместо того чтобы пойти на поводу у очередного «надо» – подстраиваться под каждого клиента.

Знаю, что в России групповые психологические занятия не столь популярны, но уверена: лучше способа выявить собственные проблемы и перебороть их просто не найти. На терапии я вместе с разными людьми проживала их истории, многому училась и начала видеть некоторые процессы по-иному. В том числе заметила в себе Синдром Самозванца. И в какой-то момент осознала, что я, «девочка-блондинка», внутренне напрягаюсь, когда даю поручения на стройке десяти большим дядям. Мол, а кто я вообще такая, чтобы ими командовать? Стала видеть зажимы в теле и поведении… И только пройдя все этапы, научилась разговаривать с подчиненными так, как этого требует служебная субординация.

Главная моя ошибка в начале пути – мне хотелось, чтобы все проекты получались идеальными с первого раза. Но после групповых занятий я поняла, что любой процесс, в том числе неудачный, – это опыт. И не надо бояться экспериментировать в процессе работы. Например, сделать пять выкрасов, а не один. Или попросить строителей нарисовать три варианта молдинга на стене, чтобы точно знать, какой из них подходит.

Расскажу еще об одном своем «загоне». Работа моей студии происходит таким образом: я создаю идеи, мои сотрудники их реализуют, строители воплощают в материальном плане, а клиенты за это платят. И мне казалось, что если уж я главная в этой цепочке, то мне должны подчиняться все и во всем. Поэтому раньше пыталась быть на одном уровне с теми, кто непосредственно воплощал мои замыслы: если они с чем-то не соглашались – реагировала на это достаточно жестко, спорила, до последнего пыталась отстоять свое мнение.

Позже поняла, что строитель имеет право на свое мнение и часто тоже может предложить хорошую идею. Другое дело, что при работе часто возникают «косяки» и я, как руководитель проекта, обязана их замечать и информировать клиента. И тогда, конечно, конфликтов не избежать.

Однажды мы с хозяином пришли в квартиру, чтобы проверить, как уложена плитка. Не успели осмотреться, как я заметила, что строитель странно стоит – явно закрывает телом какой-то свой ляп. Говорю ему: «Давайте включим свет». И он сразу заволновался: «У нас света нет, лампочки не вкрутили». Думал, наверное, что если я девушка-дизайнер, то меня легко вокруг пальца обвести.

Сейчас я уже ни с кем не спорю, а просто пишу замечания в Журнал авторского надзора. Ну и, как вы помните, приняла на работу помощника, отвечающего за технадзор. И если контролировать все самой не представляется возможным, то он отлично помогает мне.

Фокус внимания

И в школе, и в институте мне всегда было сложно починяться какому-то жесткому графику, ходить строем, делать одно и то же изо дня в день. До определенного возраста я думала, что это плохое качество и с ним надо бороться, развивая силу воли. Сказали «надо» – значит надо.

Мне казалось, что я и в профессии не получаю каких-то больших результатов, потому что бываю непоследовательна. Нужно жить по расписанию и никак иначе! Но позже поняла, что следовать четким правилам просто невозможно.

Будучи беременной, я купила для ребенка кроватку на колесиках, чтобы можно было ее перекатывать из одной комнаты в другую. Но, как только мы собрали кроватку, оказалось, что она на два сантиметра шире дверного проема. Вот вам смешной маленький пример того, что реальную жизнь невозможно втиснуть ни в какие строгие рамки.

Как-то раз привезли мне на стройку камень (трехметровые слэбы). А поднять его на нужный этаж невозможно, потому что лифт в этом доме очень маленький. Что делать? Расстроиться и опустить руки? Нет – принять ситуацию, пораскинуть мозгами и поднять эти слэбы на следующий день строительным краном через окно. Да, нарушить график, сдвинуться во времени, но не сдаться.

На сопротивление обстоятельствам всегда уходит уйма энергии. Думаю, многие страдают подобным – желают удержать мир вокруг себя и контролировать абсолютно все. Дескать, так надо. А я сейчас пытаюсь просто быть в потоке и решать задачи по ходу, так, как я хочу, то есть находить нестандартные решения для любых неожиданностей, которые все равно будут возникать (поэтому всегда закладываю их в рабочие прогнозы).

Очень помогает смена фокуса внимания. Это суперинструмент. То есть, когда случилось что-то плохое, концентрируюсь только на положительном. И вам предлагаю попробовать то же самое.

Дайте себе право на ошибку! Вы можете промахнуться, и обязательно промахнетесь хотя бы раз. Это нормально. Просто шагайте вперед, невзирая на свои зажимы и страхи. И всегда помните: дорогу осилит идущий.

Напишите в директ моего «Инстаграм» кодовое слово «Планировка мечты» и получите скидку на мои услуги 50 %. Перейдите по QR-коду и получите в подарок чек-лист «Что можно согласовать в перепланировке».

Если QR-код не сработал, перейдите по ссылке: https://sindromsamozvantsa.ru/demushkina

Техники преодоления синдрома самозванца от Марии Азаренок

Выпишите все факты, которые подтверждают ваш профессионализм и статус. Пишите их в формате цифр, имен, названий. Выбирайте только то, что не вызывает вопросов и сомнений и с чем невозможно поспорить: ваши образование, дипломы, количество лет в профессии, количество клиентов, их фактические измеримые результаты. Создайте картотеку всех твердых фактов про себя.

Когда нам говорят слова благодарности (наши клиенты, партнеры, сотрудники), очень часто мы радуемся в моменте (а иногда даже и порадоваться в суете не успеваем – просто воспринимаем как должное) и потом забываем… Кто-то что-то когда-то сказал или написал – и через месяц, полгода, год ты уже не помнишь, кто конкретно и что. А ведь именно эти слова, эти эмоции являются очень мощной поддержкой вашего внутреннего мастера. Заведите привычку коллекционировать ЛЮБУЮ форму благодарности вам – сториз, упоминание, личное сообщение. Я для этих целей использую закрытые телеграм-каналы, куда я и мои ассистенты скидываем все, что прилетает из разных источников. Когда становится грустно и возникает ощущение неопределенности, можно открыть любой такой канал – и пять минут чтения или прослушивания сразу нейтрализуют моего Самозванца.

Соберите в одном месте три – пять историй, которые вас сформировали. В чем отличие обычной истории от легенды? Легенда относится к разделу трансформационных событий, которые оказали сильное влияние на ваше формирование как личности, предпринимателя, творца, человека – бренда, профессионала. Чем она характеризуется? Наличием эмоционального перепада в точке бифуркации (точке перехода из одного состояния в другое) и выводами, которые вы сделали из этой ситуации. Например: переезд, любовь (счастливая и не очень), прием на работу (взяли или не взяли), первая продажа (или ее отсутствие). Что важно? Через эту ситуацию вы выросли и стали сильнее!

Юлия Энхель. Уникальная Формула Баланса

Основатель международной корпорации ENHEL Group, руководитель лучшей инновационной клиники России Enhel Wellness Spa Dome, эксперт в области anti-age инноваций.

@yulia.enhel

Есть такое состояние души – ENHEL. Это название образовано из двух английских слов: ENergy и HEаLth, что значит «энергия» и «здоровье» соответственно – на мой взгляд, важнейшие составляющие человеческого бытия. И вообще, это то, как я живу, творю и чувствую: каждая минута моего времени наполнена яркими событиями, связанными с бизнесом и саморазвитием. Хотя я не лайф-коуч и не бизнес-тренер, а просто счастливый предприниматель, который нашел уникальную Формулу Баланса.

Уже полгода (на момент написания этих строк) я живу на Мальдивах. И самое интересное, что единственные мои предпринимательские инструменты – два мобильных телефона. Но наш бизнес за это время не просто не «просел», а вовсю развивается и демонстрирует все лучшие и лучшие показатели благодаря собранной команде, наработанному опыту и личным качествам каждого сотрудника.

Из этой главы вы узнаете о том, как внедрить в жизнь вашу собственную формулу, дающую максимальный результат. Поехали!

Зарабатывать с удовольствием

Для начала немного обо мне. Я основатель и собственник ENHEL Wellness Spa Dome, лучшей инновационной клиники России – именно такую награду мы получили в прошлом году.

Десять лет назад стартовал мой первый бизнес-проект, международная корпорация ENHEL Group Company. Наше производство расположено в одной из самых передовых стран мира – Японии: это более 30 заводов, а также лаборатории, в которых работает команда поистине великих японских ученых и технологов. Они разрабатывают продукцию для улучшения качества жизни, поддержания красоты, здоровья и молодости. В коллекции – вода, обогащенная водородом, оборудование для долголетия, космецевтика (препараты, имеющие и лекарственный, и косметический эффект), БАДы. Также мы создаем детскую продукцию и уходовую косметику для тела.

Проще говоря, на сегодняшний день у меня есть многопрофильный бизнес в одной из самых востребованных индустрий в мире. Но так было не всегда.

Начала я с того, что организовала поставки в нашу страну японских аппаратов для обогащения воды так необходимым всем нам молекулярным водородом. И эти приборы были признаны в мире лучшим средством для омоложения организма, его детокса и антиоксидантной защиты. Еще со времен Советского Союза (а именно тогда наши ученые первыми изобрели подобные аппараты) космонавты берут в космос воду, обогащенную водородом, чтобы снизить воздействие радиации на организм. Тысячи научных исследований подтверждают эффективность этого метода!

Впрочем, нет. Мой проект начался с желания помочь самому близкому человеку, бабушке. Она болела сахарным диабетом, и мне приходилось постоянно находить для нее новые лекарства и способы лечения, потому что старые уже не помогали.

Однажды Вселенная услышала мой запрос, и я наконец обрела то, что искала: свою собственную, уникальную методику. Благодаря ей через год уровень сахара в крови у бабушки уменьшился на несколько единиц. Так зародилась идея помогать другим людям.

Конечно, при реализации этой задумки пришлось столкнуться с большими трудностями. Во-первых, как оказалось, с японцами договориться нелегко (а сотрудничать нужно было именно с ними). И во-вторых, в то время я только окончила университет, была совсем юной и абсолютно не вызывала доверия у бизнес-сообщества. Но моя страсть, любовь к делу и смелость в результате помогли воплотить все задуманное!

Постепенно дело пошло в гору: команда росла, обороты – тоже. Я увидела очевидный успех японского оборудования, эксклюзивным дистрибьютором которого являюсь. После чего приняла решение активно развивать свой бренд ENHEL в России и других странах.

Поэтому, когда меня спрашивают, как найти собственную бизнес-нишу, я всегда отвечаю: слушайте свое сердце. Мне оно еще с детства подсказывало путь. К примеру, на одном из уроков в школе нам дали задание рассказать, чем хотим заниматься в будущем. Мне было 12 лет, и уже тогда я мечтала о том, чтобы помогать людям, имеющим проблемы со здоровьем. Но не в стандартном формате (к примеру, став врачом в обычной клинике), а в инновационном.

Я нарисовала четырехэтажное здание и подробно, до малейших деталей, описала, что будет внутри. Это был проект «Дома Красоты и Здоровья» – многими годами позже ему также суждено было реализоваться. Моя бабушка до сих пор со слезами вспоминает этот момент. Оказывается, даже детские рисунки могут прокладывать путь в будущее.

Периодически я сама себя спрашиваю: «Почему же меня все время тянуло к теме оздоровления организма?» Наверное, все оттого, что выросла я на невероятном Байкале, в небольшом городке, и с самых малых лет ощущала единение с природой.

Первые шаги к мечте я сделала еще в подростковом возрасте. Я была пухленьким ребенком, из-за чего надо мной смеялись, но стала заниматься спортом, соблюдать режим, ухаживать за собой. Уже в 15 лет открыла собственный настоящий бизнес – спортивную студию. Ну как бизнес… Сейчас, конечно, вспоминаю это все с улыбкой. Масштаб был небольшим, но та студия стала для меня «пробным шаром». Я училась быть предпринимателем.

Окончив школу, уехала из родного города в Иркутск. Наступили сложные времена, ведь нужно было, с одной стороны, успешно учиться, а с другой – содержать себя. Приходилось пропадать на работе: сначала в лизинговой, потом в энергетической компании – чтобы достичь обеих поставленных целей.

Было тяжело, но усилия не были напрасными. Однажды в отделе по работе с корпоративными клиентами я встретилась со Светланой – моим самым настоящим ангелом. «Тебе не место здесь. Нужно переезжать в Москву» – с этих ее слов и начался новый этап в моей жизни.

Дорога к мечте лежит через Синдром Самозванца

И вот я в столице.

Разумеется, путь мой не был усыпан розами. Когда я основала компанию ENHEL, то быстро столкнулась с проблемой, упомянутой выше: потенциальные партнеры видели во мне смешную маленькую девчонку, которая сама не знает, что говорит. Таков российский менталитет: в нашей стране общество с трудом воспринимает любые нововведения, особенно если они исходят от совсем молодых людей. И я как первопроходец в своей области познала это в полной мере!

Представьте себе: меня не воспринимали всерьез. Все удивленно округляли глаза, а то и крутили у виска, когда я рассказывала о разработках великих японских ученых и врачей. Возможно, у людей жили в памяти воспоминания о 1990-х годах, когда по телевизору показывали экстрасенсов, «заряжавших» воду прямо с экрана. Но я все равно не понимала, почему инновационные технологии из ведущей страны мира вызывают у людей скепсис. Как такое вообще возможно? И когда меня поднимали на смех, мой внутренний Самозванец заставлял меня сомневаться в себе. Но потом я неизменно приходила в привычное состояние баланса. Всегда помнила, что за моей спиной находится мощная команда лучших ученых и врачей. А общественное признание – вопрос времени.

Так и получилось. Научно-доказательная база и результаты исследований команды крупных японских ученых подтвердили, что я не шарлатан: вода, обогащенная молекулярным водородом, действительно имеет терапевтический эффект. Ее эффективность в шесть раз выше, чем у обычной питьевой воды!

Итак, только когда я сфокусировалась на том, что мои продукты должны помогать людям, благосостояние само стало входить в жизнь.

Кстати, спросите у себя: «Что дает мне Вселенная?» Варианты ответа могут быть различными. Знакомства, приток новых знаний, свободу, общение, возможность саморазвития и реализации… Но часто мы забываем вот о чем: важно не только брать, но и делиться с другими! Таков неписаный закон Вселенной: чем больше отдаешь, тем больше получаешь.

На этом основан мой подход к производству. Еще на этапе зарождения идеи нового продукта я мысленно сливаюсь с человеком, для которого его создаю. Мне важно представить, чем живет будущий покупатель и что чувствует.

Уверена, что продукция ENHEL потому и пользуется такой популярностью. Мы ежедневно получаем положительные отзывы: люди пишут целые истории о том, как благотворно повлияла наша продукция на их жизнь, и благодарят за заботу. Для меня это самая ценная награда.

Что же я вынесла за эти годы? Нужно быть смелой и честной! Я выполняю свою миссию несмотря ни на что и получаю от этого удовольствие, а остальное приложится.

Более того, я всегда благодарила за обратную связь, даже если она была колкой. Благодарила и… шла дальше работать, прокручивая в голове все моменты, которые могла бы улучшить, для того чтобы эффективнее выступить на следующих бизнес-встречах. И эта тактика сработала. Сейчас те, кто в меня не верил, – мои самые преданные почитатели.

В итоге количество потраченного времени перешло в качество организованного мной бизнеса. Моими усилиями японские технологии теперь доступны многим. Они помогают людям в нашей стране справляться с радиацией, перегрузками, напряжением, восстанавливают в организме полезные элементы и позволяют поддерживать тело в хорошей физической форме.

И я горжусь своим результатом!

Условия победы

Путь к успеху был долгим.

В детстве я прошла через все испытания: комплексы, боль, обиду, ощущение собственной неполноценности. Сторонилась сверстников, боясь насмешек, ненависти. А все дело было в моем лишнем весе. Полненьких всегда дразнят!

Со временем поняла, что проблемы устраняются с помощью правильных решений. Ведь что такое проблема? Это временное препятствие, которое не дает получить желаемое.

Мои страдания закончились именно в тот момент, когда я решила: так больше продолжаться не может. И открыла для себя осознанное питание. Теперь, прежде чем что-то съесть, я делаю паузу и думаю: нужно ли это моему «сосуду», то есть телу? Так я отучилась набивать желудок «на автомате»: от скуки, на нервной почве или просто потому, что выдалась свободная минутка.

Важно всегда помнить: основой любых действий, слов, мыслей должно быть бережное отношение к себе.

Чтобы вы понимали: в осознанном питании нет понятий «вредное» и «полезное», «правильное» и «неправильное». Древняя китайская медицина считает, что один и тот же продукт может быть лекарством для одних и ядом для других. Каждый сам способен определить, что именно ему нужно, чтобы наполнить тело живительной энергией и здоровьем.

Поэтому я против диет и голодания. Более того, уверена, что это не работает. Когда вы насильно заставляете себя есть морковку и шпинат только потому, что они полезны, ваш организм этому противится. Он чувствует ваше напряжение, преодоление себя. Поэтому и результата нет!

Вы удивитесь, но по принципам осознанного питания можно есть даже фастфуд, если ментально он вам не вредит. Что касается меня, то я питаюсь согласно результатам теста на пищевую непереносимость. То есть исключаю продукты, которые мне заведомо противопоказаны, а в остальном не ограничиваю себя, не ставлю жестких запретов.

Еще занимаюсь йогой много лет и создала свою личную технологию «Состояние ENHEL». Это уникальный способ борьбы со стрессом для тех, кто хочет возродиться, прикоснуться к своей душе и естественной природе, укрепить физическое и ментальное здоровье.

Словом, сейчас я чувствую себя красивой и счастливой. А это очень важно – ощущать единение со своим телом и каждое утро просыпаться с предвкушением чудесного дня. Главное – благодарить Вселенную за все. Когда мы это делаем, мир становится более светлым и красочным.

Это, конечно, не значит, что у меня все получается с первого раза, хотя многим кажется, будто я супердевушка, обладающая фантастическими возможностями. Бывает, что не записывается трансляция, ломается техника, кто-то подводит по рабочим вопросам, из-за чего срываются сроки поставок. Но когда случаются подобные ситуации, я анализирую произошедшее и все равно благодарю Вселенную за пройденный урок!

Никого не призываю жить той философией, которая у меня в крови. Лишь делюсь своим опытом – тем, что помог мне в саморазвитии. Уверена, очень важно сохранить свою «настоящесть», чтобы транслировать миру искренность, открытость. Благодаря этим качествам я и реализовала «мечту родом из детства».