Текст бизнес-книги "Сборник учебно-методической документации кафедры автоматизированных систем документационного обеспечения управления ИАИ РГГУ по направлению подготовки бакалавров «Документоведение и архивоведение». Дисциплины вариативной части, профиль «Организация управления электронными документами»"

Автор книги: Коллектив авторов

Раздел: Делопроизводство, Бизнес-книги

Возрастные ограничения: +16

Текущая страница: 1 (всего у книги 3 страниц)

Сборник учебно-методической документации кафедры автоматизированных систем документационного обеспечения управления ИАИ РГГУ по направлению подготовки бакалавров «Документоведение и архивоведение». Дисциплины вариативной части, профиль «Организация управления электронными документами»
Составители: М.В. Ларин, Л.Н. Варламова

Авторский коллектив:

М.В. Ларин, М.М. Ларин, Г.А. Серова, Л.Н. Варламова, Е.В. Терентьева, А.А. Яганова, Е.В. Романченко, Д.В. Володин, С.Х. Нигматулин

Информацинное обеспечение управления

Автор-составитель: Ларин М.В., профессор, д.и.н.

Рабочая программа дисциплины

Аннотация программы

Дисциплина «Информационное обеспечение управления» является частью вариативной части профиля «Организация управления электронными документами» цикла дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки «Документоведение и архивоведение». Дисциплина реализуется на факультете Документоведения и технотронных архивов кафедрой автоматизированных систем документационного обеспечения управления.

Содержание дисциплины охватывает круг вопросов, связанных с информационным обеспечением управления.

Дисциплина направлена на формирование следующих компетенций выпускника:

а) общекультурные (ОК):

– владение культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);

– способность логически верно, аргументированно и ясно строить устную речь (ОК-4);

– способность использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-6);

– способность к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-7);

– способность понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, осознавать опасность и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны (ОК-9);

– способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13);

– способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-15).

б) профессиональные (ПК):

– способность использовать теоретические знания и методы исследования на практике (ПК-2);

– владение знаниями в области права (ПК-3);

– владение базовыми знаниями в области информационных систем (ПК-4);

– владение базовыми знаниями систем органов государственной власти и муниципальной власти (ПК-5);

– владение навыками использования компьютерной техники и информационных технологий в поиске источников и литературы, использовании правовых баз данных, составлении библиографический обзоров (ПК-8).

в) научно-исследовательские:

– способность применять научные методы при исследовании объектов профессиональной деятельности (ПК-9);

– владение основами информационно-аналитической деятельности и способность применять их в профессиональной сфере (ПК-10);

– владение профессиональными знаниями основных проблем документоведения (ПК-11);

– владение основными проблемами в области документоведения (ПК-12);

– способность работать с различными источниками информации (ПК-13);

– владение тенденциями развития информационно-документационного обеспечения управления (ПК-14);

– способность анализировать ситуацию на рынке информационных продуктов и услуг, дать экспертную оценку современным системам электронного документооборота (ПК-15);

– владение принципами и методами создания справочно-информационных средств к документам (ПК-19);

– способность выявлять и отбирать документы для различных видов и типов публикаций (ПК-21).

г) организационно-управленческие:

– способность создавать и вести единые (корпоративные) системы документационного обеспечения управления в организации на базе новейших технологий (ПК-23);

– владение законодательной и нормативно-методической базой документационного обеспечения управления и архивного дела, ориентируется в правовой базе смежных областей (ПК-26);

– владение логическими основами организации хранения документов (ПК-36).

д) технологические:

– владение навыками использования компьютерной техники и информационных технологий (ПК-37);

– способность совершенствовать технологии документационного обеспечения управления и архивного дела на базе использования средств автоматизации (ПК-38);

– владение правилами эксплуатации технических средств и способность использовать технические средства в ДОУ;

– владение современными системами информационного и технического обеспечения ДОУ (ПК-41);

– владение правилами организации всех этапов работы с документами (ПК-43).

е) проектные:

– владение принципами и методами упорядочения состава документов и информационных показателей (ПК-44);

– владение методами проведения анализа организации ДОУ в конкретной организации (ПК-47).

Дисциплина «Информационное обеспечение управления» относится к вариативной части подготовки бакалавра по направлению «документоведение и архивоведение» профиля «Организация управления электронными документами» и изучается в 1 семестре.

Структура дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы или 144 часа (для заочной формы обучения – 3 зачетных единицы или 108 часов).

Содержание дисциплины

Пояснительная записка

В результате изучения курса студенты должны получить представление об ИОУ как о современной научной дисциплине, с помощью инструментария которой специалист-документовед получает навыки и умения организовывать эффективную систему управления информационными ресурсами организаций.

В процессе обучения студенты на базе изучения законодательства и других нормативно-методических документов приобретают знания об информационной инфраструктуре организаций, о специфике работы современных информационно-документационных систем, в том числе с электронными документами, знакомятся с основами автоматизации информационно-документационных процессов и их рациональном построении на основе методологии информационного менеджмента. На практических занятиях студенты осваивают темы лекционных занятий в основном на базе самостоятельной подготовки докладов с их последующим обсуждением в ходе семинаров. Самостоятельная работа студентов включает в себя разработку конкретного задания и выполнение контрольной работы.

Тема 1. Введение в ИОУ. Развитие информационного общества

Общее понятие информации.

Документированная информация как ресурс управления. Законодательство, регулирующее вопросы управления информацией и документацией. Правила и стандарты в сфере ИОУ. Литература по вопросам ИОУ. Развитие информационного общества и его основные характеристики.

Тема 2. Роль информации в управлении

Базовые понятия информации: данные, сведения, знания. Информационный процесс. Информационная система. Роль информации в управлении. Систематизация информации в административном управлении. Свойства информации. Отличительные свойства документированной информации.

Тема 3. Информационная инфраструктура организации

Информационная среда организации. Информационная инфраструктура, ее компоненты. Внутренняя и внешняя среда организации. Информационное обеспечение рабочего места сотрудника организации. Информационные ресурсы организации.

Тема 4. Электронные документы

Понятие электронного документа. Законодательное и нормативно-методическое решение вопросов применения на практике электронных документов. Носители информации. Барьеры на пути внедрения электронных документов. Электронная подпись. Электронный документооборот.

Тема 5. Эволюция информационного обеспечения управления

Развитие систем делопроизводства в России как базиса ИОУ.

Организация управления документами в начале советского периода российской истории. Усиление влияния архивных органов на государственное делопроизводство. Создание ВНИИДАД. Подготовка ЕГСД и ЕГСДОУ, УСД. Начало автоматизации документационного обеспечения управления. Развитие ИОУ в современный период российской истории.

Тема 6. Автоматизация управления документированной информацией

Начальный этап автоматизации делопроизводства (ДОУ) на базе АСУ. Расширение рынка компьютерной техники. Развитие производства автоматизированных систем ДОУ. Возникновение специализированных фирм – производителей АСДОУ. Современный рынок АСДОУ. Систематизация АСДОУ. Проблемы оценки и выбора АСДОУ для конкретной организации.

Тема 7. Классификаторы технико-экономической и социальной информации и стандарты в информационном обеспечении управления

Цели и задачи унификации документов. Направления, принципы и методы унификации УСД. Принципы классификации документной информации. Кодирование информации. Государственная система классификации и кодирования информации. Классификаторы технико-экономической и социальной информации.

Тема 8. Электронное правительство

Концепция электронного правительства в современном обществе. Составные части электронного правительства: организация государственного управления на основе электронных средств обработки, передачи и распространения информации; информационные технологии в государственном управлении; сетевые технологии; информационное взаимодействие органов государственной власти и общества с использованием информационно-телекоммуникационных технологий; электронный бизнес, автоматизированные государственные службы.

Основные составляющие электронного правительства: мобильное государство, управление взаимоотношениями с гражданами, электронная демократия (e-democracy), электронные сообщества, онлайновые службы и информация, структурная перестройка государственных служб. Роль государства в построении нового информационного общества.

Формирование инфраструктуры, обеспечивающей взаимодействие органов государственной власти между собой, а также с организациями и гражданами в рамках предоставления государственных услуг.

Проблемы, препятствующие повышению эффективности использования информационно-коммуникационных технологий в деятельности органов государственной власти.

Единая государственная политика формирования электронного правительства.

Тема 9. Информационный менеджмент

Появление информационного менеджмента как сферы практической деятельности и научной дисциплины:

– Формирование единого информационно-коммуникационного пространства внутри государства и в мировом масштабе.

– Становление и развитие в экономике новых технологических укладов, базирующихся на современных информационных технологиях.

– Создание и развитие рынка информации и знаний как товаров и переход информационных ресурсов в разряд основных социально-экономических ресурсов.

– Возрастание роли информационно-коммуникационной инфраструктуры в системе общественного производства; расширение сферы информационной деятельности и услуг.

– Повышение уровня образования, научно-технического, культурного развития за счет расширения возможностей информационных систем разного уровня для обмена информацией.

– Создание эффективной системы обеспечения прав граждан и социальных институтов на свободное получение, распространение и использования информации как важнейшего условия демократического развития.

– Связь информационного менеджмента и документационного обеспечения управления. Информационный менеджмент как этап развития документационного обеспечения управления, связанный с внедрением новых информационных технологий в обработку документированной информации.

– Стратегический и оперативный информационный менеджмент.

Образовательные технологии

При реализации программы дисциплины используются различные информационные технологии. Во время лекционных занятий используются электронные презентации с использованием проектора.

Практические занятия проходят в классе с использованием специализированного программного обеспечения, а также необходимого технического обеспечения.

Самостоятельная работа студентов включает в себя консультации преподавателя при подготовке рефератов, а также самостоятельную работу студента с ресурсами Интернета, информационными правовыми системами, посещение специализированных выставок и конференций, участие в работе круглых столов и т. п.

Программные средства, задействованные в процессе обучения:

– Справочно-правовые системы «Консультант», «Гарант», «Кодекс»;

– Система текущего и промежуточного контроля знаний студентов.

Программой предусмотрены следующие виды контроля: текущий контроль успеваемости в форме выполнения контрольных заданий дважды в семестр, промежуточный контроль в форме экзамена в 1 семестре.

Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.

Примерные темы рефератов

1. Обзор законодательных актов в сфере ИОУ.

2. Обзор нормативных актов в сфере ИОУ.

3. Обзор стандартов в сфере ИОУ.

4. Обзор нормативно-методических документов в сфере ИОУ (Правила, инструкции, регламенты).

5. Обзор международных стандартов в сфере ИОУ.

6. Роль информации в управлении.

7. Понятие информации и ее свойства.

8. Понятие информационного процесса.

9. Понятие информационной системы.

10. Классификация информации.

11. Специфика документированной информации.

12. Информационная инфраструктура организации.

13. Понятие информационного ресурса.

14. Понятие электронного документа (ЭД).

15. Нормативно-методическая база применения ЭД.

16. Проблемы внедрения ЭД в современную практику работы организаций.

17. Основные направления автоматизации работы с информацией и документацией в организациях.

18. Понятие автоматизированной информационной системы.

19. Систематизация автоматизированных систем управления документами.

20. Методика выбора автоматизированной системы управления документацией.

21. Методики оценки автоматизированных систем управления документацией.

22. Характеристики информационного общества.

23. Понятие информационного менеджмента.

24. Предмет информационного менеджмента.

25. Связь ИМ и документационного обеспечения управления.

26. Стратегический ИМ.

27. Оперативный ИМ.

28. Организационная структура ИМ в управлении.

29. Составные элементы ИМ организации.

30. Роль человека – специалиста в системе ИМ.

31. Историческая эволюция ИОУ.

32. Электронное правительство: задачи, функции, структура.

Контрольные вопросы и задания для промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

Контрольное задание: Подготовка схемы инфраструктуры организации.

Контрольная работа: Автоматизация управления документированной информацией.

Форма промежуточной аттестации: зачет с оценкой (экзамен).

Контрольные вопросы и задания

Вопросы к зачету с оценкой (экзамену):

1. Обзор законодательных актов в сфере ИОУ.

2. Обзор нормативных актов в сфере ИОУ.

3. Обзор стандартов в сфере ИОУ.

4. Обзор нормативно-методических документов в сфере ИОУ (Правила, инструкции, регламенты).

5. Обзор международных стандартов в сфере ИОУ.

6. Роль информации в управлении.

7. Понятие информации и ее свойства.

8. Понятие информационного процесса.

9. Понятие информационной системы.

10. Классификация информации.

11. Специфика документированной информации.

12. Информационная инфраструктура организации.

13. Понятие информационного ресурса.

14. Понятие электронного документа (ЭД).

15. Нормативно-методическая база применения ЭД.

16. Проблемы внедрения ЭД в современную практику работы организаций.

17. Основные направления автоматизации работы с информацией и документацией в организациях.

18. Понятие автоматизированной информационной системы.

19. Систематизация автоматизированных систем управления документами.

20. Методика выбора автоматизированной системы управления документацией.

21. Методики оценки автоматизированных систем управления документацией.

22. Характеристики информационного общества.

23. Понятие информационного менеджмента.

24. Предмет информационного менеджмента.

25. Связь ИМ и документационного обеспечения управления.

26. Стратегический ИМ.

27. Оперативный ИМ.

28. Организационная структура ИМ в управлении.

29. Составные элементы ИМ организации.

30. Роль человека – специалиста в системе ИМ.

31. Историческая эволюция ИОУ.

32. Электронное правительство: задачи, функции, структура.

Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

В целях повышения концентрации внимания учащихся, их мотивации к успешному освоению курса и наглядности обучения, а также с учетом междисциплинарных связей предмета, образовательная программа дисциплины обеспечивается учебно-методическим комплексом, специальной учебной литературой и методической библиотекой.

Для проведения лекционных и практических занятий рекомендуются компьютерные кассы, оснащенные проекторами, ПК, а также выходом в сеть Интернет.

Источники

Основные источники:

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.

Федеральный закон от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации».

Федеральный закон от 10 января 2011 г. № 1-ФЗ «Об электронной подписи».

Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Федеральный закон № 227-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Постановление Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 г. № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти».

Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2003 г. № 677 «Об общероссийских классификаторах технико-экономической и социальной информации в социально-экономической области».

Федеральная целевая программа «Электронная Россия (2002–2010 гг.)» (постановление Правительства РФ от 28 января 2002 г. № 65).

Концепция использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 г. (одобрена распоряжением Правительства РФ от 27 сентября 2004 г. № 1244-р).

Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года. Одобрена Распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 г. № 632-р.

Основные правила работы архивов организаций (одобрены решением коллегии Росархива от 06 февраля 2002 г.).

Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук Утверждены приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от «18» января 2007 г. № 19.

Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утв. Приказом Минкультуры РФ 25 августа 2010 г., приказ № 558). М., ВНИИДАД, 2010.

Общероссийский классификатор управленческой документации ОК 011-93 (утв. и введен в действие постановлением Госстандарта России от 30 декабря 1993 г. № 299, последнее изменение – 24/2005).

ГОСТ Р 6.30—2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.

ГОСТ 6.10.5—87. Унифицированные системы документации. Требования к построению формуляра-образца.

ГОСТ 6.10.4—84. Унифицированные системы документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения.

ГОСТ 6.10.3—83. Унифицированные системы документации. Запись информации унифицированных документов в коммуникативном формате.

ГОСТ Р 51141—98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.

ГОСТ Р 52292—2004. Электронный обмен информацией. Термины и определения. – (Информационная технология).

ГОСТ Р 52294—2004. Управление организацией. Электронный регламент административной и служебной деятельности. Основные положения.

ГОСТ Р 34.10—2001. Криптографическая защита информации. Процессы формирования и проверки электронной цифровой подписи. – (Информационная технология).

ГОСТ 34.003—90. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Термины и определения. – (Информационная технология).

ГОСТ 34.601—90. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. – (Информационная технология).

ГОСТ 34.602—89. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы. – (Информационная технология).

ГОСТ 34.201—89. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем. – (Информационная технология).

ГОСТ 28388—89. Системы обработки информации. Документы на магнитных носителях данных. Порядок выполнения и обращения.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 15910—2002. Процесс создания документации пользователя программного средства. – (Информационная технология).

ГОСТ Р ИСО/МЭК 2382-23—2004. Информационная технология. Словарь. Часть 23. Обработка текста.

ИСО/МЭК 2382-1. Информационная технология. Словарь. Часть 1. Основные термины. – (Офиц. перевод).

ИСО 8879:1986. Обработка информации. Текстовые и учрежденческие системы. Стандартный обобщенный язык разметки (SGML). – (Офиц. перевод).

BS ISO 15489-1:2001, Information and Documentation – Records Management – Part 1: General.

PD ISO/TR 15489-2:2001, Information and Documentation – Records Management – Part 2: Guidelines.

ГОСТ Р ИСО 15489 – 1 – 2006. Управление документами. Общие требования – (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).

Рекомендации по стандартизации Р 50.1.031—2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Терминологический словарь. Часть 1. Стадии жизненного цикла продукции.

Приказ Федеральной службы по финансовым рынкам от 10 ноября 2004 г. № 04-908/пз «Об утверждении Требований к формату электронных документов с электронной цифровой подписью, предоставляемых в Федеральную службу по финансовым рынкам».

Распоряжение ФКЦБ России от 25 сентября 2002 г. № 1175/р «Об утверждении Требований к магнитным носителям и формату текстов анкеты эмитента, решения о выпуске облигаций, проспекта эмиссии облигаций, изменений (дополнений) в решение о выпуске (проспект эмиссии) облигаций и отчета об итогах выпуска облигаций на магнитных носителях».

Распоряжение ФКЦБ России от 15 августа 2003 г. № 03-1729/р «Об утверждении Временных требований к магнитным носителям и формату текстов документов, представляемых эмитентами эмиссионных ценных бумаг».

Типовые требования к управлению электронными официальными документами. Спецификация MoReq2. М., ГУД, 2008.

Постановление Правительства Москвы от 06 августа 2002 г. № 609-ПП «О городской целевой программе «Электронная Москва».

Постановление Правительства Москвы от 24 июня 2003 г. № 496-ПП «О Единой системе классификации и кодирования и Едином реестре информационных ресурсов и систем города Москвы».

Постановление Правительства РФ от 12 февраля 2003 г. № 98 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства РФ и федеральных органов исполнительной власти».

Постановление Правительства Москвы от 10 апреля 2007 г. № 249-Призв.: «Об утверждении порядка работы органов исполнительной власти города Москвы, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы с электронными документами, подписанными электронной цифровой подписью».

Единый классификатор документной информации Архивного фонда Российской Федерации. – Росархив, ВНИИДАД, М., 2007.

Литература

а) Основная литература:

Бобылева М.П. Управленческий документооборот: от бумажного к электронному. М., МЭИ, 2010.

Ларин М.В. Управление документацией в организациях. – М.: Науч. кн., 2002.

Ларин М.В., Рысков О.И. Управление документами на основе международного стандарта ИСО 15489-2001. Метод. пособие / М.В. Ларин, О.И. Рысков; ВНИИДАД. М., 2005, 110 с.

Ларин М.В., Рысков О.И. Электронные документы в управлении. Научно-метод. пособие, 2-издание, дополненное. ВНИИДАД. М., 2008. – 208 с.

Чернов В.Н. Качественный анализ автоматизированных систем документационного обеспечения управления. Справочник / РОО «Гильдия специалистов в области информатики и управления документацией». – М.: Мысль, 2005. – 94 с.

Саттон М.Дж. Д. Корпоративный документооборот: принципы, технологии, методология внедрения. Изд. на русском языке ООО «БМикро», СПб., 2002.

б) Дополнительная литература:

Grundlagen der praktischen Information und Dokumentation. 5., völlig neu gefasste Ausgabe Band 1–2 K.G. Saur – Műnchen. 2004.

Rainer Kuhlen, Thomas Seeger und Dietmar Strauch.

XVII Международный конгресс архивов [Текст] / Участники конгресса В.П. Тарасов [и др.] // Отечественные архивы. – 2012. – № 5. – С. 3–12.

Акперов И.Г., Коноплева И.А., Сметанин А.В. Информационные технологии в менеджменте. ИНФРА-М, 2012. 400 с.

Александров А.А. Единое электронное удостоверение сотрудника [Текст] / А.А. Александров // Защита информации. Инсайд. – 2012. – № 6. – С. 20–21. – ил.

Антипов Д. Внедрение СЭД: размышления практика [Текст] / Денис Антипов // Делопроизводство и документооборот на предприятии. – 2012. – № 1. – С. 86–90.

Бачило И.Л. Современные правовые проблемы документирования информации // Документация в информационном обществе: электронное делопроизводство и электронный архив / ВНИИДАД. – М., 2000. – C. 8–17.

Бишоф Ф. Архивное хранение цифровых документов [в Германии] // Вестник архивиста. – 2004. – № 2 (80). – С. 274–290.

Блюмин А.М., Феоктистов Н.А. Мировые информационные ресурсы: Учеб. пособие / А.М. Блюмин – М., Дашков и К, 2012. – 296 с.

Бобылева М.П. Выбор программного продукта для автоматизации документооборота: использование многокритериального подхода // Делопроизводство. – 2002. – № 2. – С. 21–26.

Бобылева М.П. Корпоративное регулирование документационного обеспечения управления (опыт Банка России) // Справочник секретаря и офис-менеджера. – 2004. – № 2. – С. 56–63.

Бобылева М.П. Эффективный документооборот; от традиционного к электронному. – М.: Издательство МЭИ, 2004. – 172 [12] c.

Вальберг Х. Электронные документы в архивах [Германии] // Отеч. архивы. – 2004. – № 1. – С. 72–79.

Всемирный Саммит по информационному обществу: Информационное издание. – СПб.: Изд-во РНБ, 2004. – 136 с.

Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии: учебник для бакалавров / М.В. Гаврилов, В.А. Климов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2013. – 378 с. – (Бакалавр. Базовый курс). – гриф УМО.

Гейдаров П.Ш. Автоматизация процедуры обращений граждан в госучреждения и электронное правительство [Текст] / П.Ш. Гейдаров // Социологические исследования. – 2012. – № 11. – С. 71–80.

Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. – 2-е изд., испр. – М.: Наука, 1987. – 552 с.

Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Мухаметшина О.А. Документационное обеспечение управления. Учебник. / А.С. Гринберг, Н.Н. Горбачев, О.А. Мухаметшина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 – 392.

Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с. – (Серия «Профессиональный учебник: Информатика»).

Документоведческие и архивоведческие проблемы электронных документов: Аналитич. обзор / ВНИИДАД. – М., 1999. – СИФ ОЦНТИ ВНИИДАД, № 10438.

Информационное обеспечение государственного управления / В.А. Никитов, Е.И. Орлов, А.В. Старовойтов, Г.И. Савин. – М.: Славянский диалог, 2000. – 415 с.

Информационный менеджмент в современных управленских структурах: Мет. рек. / Росархив, ВНИИДАД. – М., 1996.

Информационный менеджмент. Учебное пособие / Под редакцией: Чараева Г.Г., Барикаева Е.Н. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 359 с.

Исаев Г.Н. Информационные технологии: учеб. пособие / Г.Н. Исаев. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2012. – 464 с.

Клименко С.В., Крохин И.В., Кущ В.М., Лагутин Ю.Л. Электронные документы в корпоративных сетях: второе пришествие Гутенберга. М.: Анкей – ЭК – Трендз, 1999. – 271 с.

Князева Т.В. Системы электронного документооборота: анализ и выбор. М., ГУД, 2010.

Кобелькова Л.А. XIX Международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе» [Текст] / Л.А. Кобелькова // Отечественные архивы. – 2012. – № 6. – С. 115–118.

Козлов В.П. Российское архивное дело. Архивно-источниковедческие исследования. – М.: РОССПЭН, 1999. – 333 с.

Конявский В.А., Гадасин В.А. Основы понимания феномена электронного обмена информацией. – М: «Беллитфонд», 2004. – 282 с. – (Библиотека журнала «УЗИ»; Кн. 2).

Копылов В.А. Информационное право: Учебное пособие. – М.: Юристъ, 1997. – 472 с.

Костомаров М.Н. Единая система классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации Российской Федерации // Делопроизводство. – 2002. – № 1. – С. 42–46.

Костомаров М.Н. Стандартный язык описания информации о финансах, документах и показателях // Секретарское дело. – 2000. – № 3. – С. 48–51.

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.

Кочеткова П. Документ – на дисплее [Текст] / П. Кочеткова // Служба кадров и персонал. – 2012. – № 7. – С. 82–83.

Кузнецов С.Л. Организация хранения документов в электронной форме // Делопроизводство. – 2004. – № 4. – С. 47–50.

Курникова И.А. Доступ к персональным данным: законодательство и практика (отеч. и заруб. опыт): мет. пособие. – М., 2004. – 127 с.

Литвинова Ю.С. Использование информационных технологий в делопроизводстве районной администрации [Текст] / Ю.С. Литвинова, Л.Р. Фионова // Делопроизводство. – 2012. – № 1. – С. 75–83. – 12 рис., 1 табл.

Марка Д., Макгоун К. Методология структурного анализа и проектирования. – М.: Метатехнология, 1993. – 240 с.

Михайлов А.И., Черный А.И., Гиляревский Р.С. Основы информатики. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Наука, 1968. – 756 с.

Полинина К. «Липецккомбанк»: электронный документооборот [Текст] / К. Полинина // Служба кадров и персонал. – 2012. – № 7. – С. 84.

Развитие информационного общества в Российской Федерации. Методические материалы. М., 2010.

Романов Д.А., Ильина Т.Н., Логинова А.Ю. Правда об электронном документообороте. – М.: ДМК Пресс, 2002. – 224 с.: ил. (Серия «БизнесПРО»).

Сорокина И.В. «Стороны больше доверяют судьям, чем сами себе» [Текст] / Ирина Викторовна Сорокина; беседовал Алексей Белоусов // Закон. – 2012. – № 3. – С. 8–14.