Текст бизнес-книги "Тараканы в голове и практический самокоучинг"

Автор книги: Лана Скакун

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Лана Скакун
Тараканы в голове и практический самокоучинг

Художественное оформление: Редакция Eksmo Digital (RED)

В оформлении обложки использована фотография:

© Sensvector / iStock / Getty Images Plus / GettyImages.ru

* * *

Для кого эта книга? Для того, кто хочет развивать собственную осознанность. Для того, кто запутался и ищет ответы на свою жизнь. А может быть уже знает ответы, а вот вопросов к ним подобрать не может – тоже, знаете ли, бывает. Заметки с вопросами в какой-то момент стали занимать слишком много места в телефоне. Как научиться жить в постоянно меняющемся мире? Как принимать себя? Как бороться с внутренним голосом и собственной неуверенностью? Об этом и о многом другом предлагаю поговорить в этой книге. Стоп! Какое поговорить, ведь книгу обычно читают? Ну да, другие читают. Но давайте представим, что на каждую главу вы отвечаете. Вот прямо остановитесь и проговорите вслух то, что хочется сказать. Озвучьте те мысли и выводы, которые родились у вас в голове. И только после этого продолжите чтение. Тогда с каждой новой главой вы будете ближе и ближе к тому, чтобы закрыв книгу начать наконец понимать самого главного человека в своей жизни – себя самого. Ведь поиск себя – это, наверное, самый частый запрос у человека, который начинает задумываться о важном.

Ну все, не буду томить, поехали!

Введение № 1. Краткое таракановедение

Фразу о тараканах в голове точно слышал каждый. Эта метафора максимально ярко отражает бесконечную суету наших мыслей. Ну и конечно – наших предрассудков, наших убеждений и установок – которые, наверное, даже более живучи, чем ни в чем не повинные насекомые, которые нынче стали врагом человечества. Избавиться от тараканов в жизни сложно, но реально. Пишу, и вспоминаю, как в детстве в питерском общежитии мы всем этажом открывали сезон охоты. Но если выгнать тараканов из жилища все-таки возможно, то выгнать мысли из головы – вот уж где задачка.

Откуда вообще взялась метафора о тараканах? На просторах сети я читала множество версий. Ну например, такую: человек, в ухо которого заползло насекомое ведет себя со стороны очень непонятно – прыгает, может быть, кричит, кривляется – мы же не знаем, что у него таракан в ухе – поэтому он для нас «ненормальный какой-то».

Еще одна версия как раз о том, о чем я писала выше – тараканы в доме способны перевернуть там все вверх тормашками и причинить массу неудобств обитателям. А уж если их много – то и соседям и всем вокруг. Так и человек с тараканами в голове зачастую портит жизнь и себе и окружающим. Правда не всегда это замечает.

В моей жизни полно прекрасных иллюстраций этого потрясающего явления. Да что там – я сама прекрасный образец разводчика разного рода тараканов. Так что все, о чем будет написано в этой книге – чаще всего личные наблюдения, исследования и размышления. Иногда в процессе приходится даже привлекать Яндекс и Википедию – ну просто чтобы разобраться, верно ли я понимаю те определения, которыми так часто оперирую, и на основе общепринятых понятий раскрыть самые действенные способы дрессировки тараканов. Почему я не говорю «уничтожения» и «борьбы»? Да просто потому, что … Впрочем о том, чем мне не угодило слово «бороться» в одной из следующих глав. Зачем же сразу рассказывать все самое интересное.

Введение № 2. Почему самокоучинг?

В современном мире понятие коучинга обросло невероятным количеством сплетен и мифов. Коучами называют всех, кого не лень – и бизнес-тренеров и фитнес-гуру, и даже специалистов по ЗОЖ.

На само же деле, у коучинга такое огромное количество определений и понятий, что порой и признанные мировым сообществом гуру отвечают, что коучинг – это миллион трактовок и определений замечательной помогающей профессии. Считается, что коучинг способен расширять сознание, раскрывать горизонты, открывать новые пути решения – никакой мистики, просто сила наше мысли помноженная на грамотный подход и правильно созданную атмосферу. О коучинге написано очень много – я не хочу отбирать хлеб у своих коллег. Самокоучинг же подразумевает помощь самому себе в раскрытии собственного потенциала, в устранении наших внутренних барьеров, которые мешают самореализации. Самокоучинг направлен на достижение собственных целей, и основным его инструментов являются вопросы к себе. Правильные вопросы и самое главное – честные ответы.

Многие мои коллеги-коучи с недоверием относятся к самокоучингу – даже сравнивают с тем, что хирург сам себе операцию сделать не может. Однако даже хирург может не довести ситуацию до критичной, если будет принимать меры и заранее продумывать стратегии. Возможно, и операция не понадобится. Я как практикующий коуч знаю, что зачастую мои услуги могут оказаться не нужны и многие вопросы человек вполне способен решить самостоятельно. Или хотя бы приблизиться к решению. Эта книга – про приручение тараканов в голове при помощи самокоучинга. Самое полезное в ней то, что каждый вопрос, каждый совет и каждая рекомендация проверены на живом человеке – на мне. И на многих моих друзьях, что волей или неволей оказываются на моем пути к причинению добра окружающим.

Глава 1. У меня не получается

И зачем вообще мне мучиться?

Все равно ничего не получится!

Итак, начинаем разбираться с нашими тараканами. Начнем с того, какого рода «тараканы» живут в нашей голове и что с ними можно сделать. Желательно без ущерба для собственного сознания.

Если бы я собралась перечислить всех наших внутренних тараканов – мне не хватило бы книги, да и читать этот перечень было бы довольно тоскливо. Поэтому напишу о тех, которые близки многим, часто встречаются и изрядно мешают наслаждаться жизнью.

Итак, таракан номер один (ну, у меня он был номер один какое-то время) – «у меня ничего не получается».

Как часто вы говорите себе эту фразу? Иногда наступает такой период, когда эта формулировка становится девизом по жизни. И хочется опустить руки. И пресловутая мотивация становится чем-то далеким и «не про нас».

И все действия окружающих в ответ на эту фразу почти всегда пролетают мимо. Все потому, что люди – сюрприз! – еще не научились читать мысли.

А ведь за «не получится» или «не получается» всегда стоит что-то большее. В этой фразе – отчаяние, за которым ВСЕГДА запрос на обратную связь. Даже если фразу сказана самому себе и в пустой комнате – мы все равно ждем – инсайта, знака вселенной, чего угодно. И если в ответ мы получаем то, чего подсознательно или осознанно ждем – то отчаяние сойдет на нет, и снова появятся силы и энергия.

Ну к примеру, я делаю первые шаги в новом виде спорта и проваливаю очередную попытку. Что будет стоять за моим «не получается?»

Здесь возможны варианты:

Я хочу моральной поддержки и утешения («ничего страшного, ты сможешь, я в тебя верю!»

Я хочу конкретных советов («попробуй лучше вот так – должно помочь!»)

Я хочу оценки («ну, уже лучше, чем в прошлый раз!»)

Ну и вариант – я просто хочу поныть в свое удовольствие – его тоже никто не отменял.

Но часто бывает так:

Я хочу поддержки, а мне начинают лететь советы как лучше. Да я сама знаю, как лучше – мне нужно просто доброе слово и плечо, на которое можно опереться!

Или наоборот – мне нужна помощь, я не понимаю чего-то, а в ответ на свои слова слышу – «Да у тебя все получится, и не переживай!»

Такие несовпадения способны многократно усилить неприятные эмоции, которые мы испытываем.

Как вырваться из этого круга? Просто научиться разговаривать. Обратная связь – процесс двусторонний, а телепатия пока является сложноразвиваемой компетенцией.

Чаще всего люди рядом действительно хотят вам помочь. Просто иногда имеет смысл дать им возможность это сделать, а не надеяться на то, что все как-нибудь сами догадаются.

И тут включается таракан второй – «меня никто не понимает». На эту фразу так и тянет ответить «а ты точно у всех спросил?» потому что любая фраза, содержащая слова вроде «все», «никто», «никогда», «постоянно» сама по себе уже стопроцентный таракан. Про непонимание написано очень много – и каждый раз тема общения, коммуникаций, конфликтов все так же актуальна. Несколько глав и я хочу посвятить теме взаимопонимания. И начну с одного очень интересного явления.

Глава 2. Меня никто не понимает

Как же сложно, однако быть автором

Что ни слово – сплошные метафоры!

В последующих главах будет много о тараканах. Но, прежде чем погрузиться в их изучение, интересно разобраться с тем, как вообще мы воспринимаем информацию, которую слышим и как воспринимают наши слова люди, которые нас окружают. Почему мы иногда говорим ничего не значащие вещи, простыми словами, а в ответ получаем непонимание, а иногда даже обиды? Ведь ничего не сказали «такого».

Хочу предложить подумать в этой главе о метафоричности нашего сознания. Устроено оно ну очень уж интересным образом.

Когда мы мыслим – в нашей голове не проносятся строчки с буквами, складывающимися в слова. Нет там никаких абзацев с текстом и красных подчеркиваний неправильных мыслей. Мы мыслим образами и картинками. Ощущениями и чувствами. Все наши органы чувств каждую секунду обрабатывают огромное количество информации, которая бережно хранится нашим мозгом, структурируется по каким-то не всегда понятным законам и всплывает тогда, когда мозг счел, что есть в ней потребность. Иногда действительно трудно понять – ну почему вот именно сейчас заиграла в голове эта дурацкая песенка?

Но самое интересное – каждый раз, когда мы слышим или читаем какой-то текст – в нашей голове рождаются сотни образов, помогающих дополнить информацию, создать цельную картинку и понять, о чем речь. Подруга рассказывает о новом рецепте – и в голове уже всплывают запахи вкусных блюд (если, конечно, она хорошо готовит, если же вы столкнулись в своем опыте с обратным – то скорее всего уже на этапе рассказа возникнет образ чего-то ну совсем неаппетитного). Каждое слово, каждое предложение наш мозг услужливо снабжает картинкой. Независимо от того – хотим мы того или нет.

Эти картинки призваны облегчить понимание, ускорить восприятие информации. Ну сравните, например две фразы.

«Я шла на работу с максимальной скоростью, на которую была способна, иногда переходя на бег».

«Я мчалась пулей на работу».

Пятнадцать слов против пяти. И более того – вторая фраза гораздо быстрее и живее доносит до нашего сознания информацию о том, как именно я торопилась. Это – метафора. И именно метафорами мы зачастую мыслим, даже не понимая этого.

По разным исследованиям мы используем от 6 до 10 метафор в минуту. Некоторые утверждают, что каждое шестое слово в нашей речи метафорично. Так или иначе – мы мыслим образами и это факт.

Как же использовать эту информацию для собственной выгоды и пользы? Все довольно просто – важно лишь понять, что такое метафора и какие образы какие ощущения вызывают. Метафора по сути своей простое замещение одного слова другим. Иногда – одушевление неодушевленного. Почему же метафора так важна для понимания и коммуникаций между людьми? Давайте разберемся на примере!

Когда мои дети занимались спортом, я часто слышала от тренеров фразы про то, что «наша команда – это четкий механизм, в котором все должно правильно работать!» Уже тогда что-то в этой фразе не давало мне покоя.

Ну вот вроде бы правильные вещи говорит умный человек, а меня прям корежит от этих слов. А потом я поняла. Механизм. Если команда – это механизм, машина по сути – то тренер в ней видимо водитель. Ну или кто там главный в механизме. Кнопка «Пуск». В общем, тренер – это тот, без кого механизм не поедет/не сработает. Эта метафора придает веса и важности тому, кто ее использует. Но постойте, кто же тогда мои дети в этом механизме? Винтики? Детальки? Запасные части?

И ведь, по сути, так оно и было – стоило «детальке» сломаться – ей без труда находили замену – потому что механизм должен работать. Мне было больно и тяжело осознавать, и что мой ребенок, мой центр вселенной для кого-то лишь деталь, которую можно заставить работать, заменить или выкинуть на усмотрения того, кто за весь механизм отвечает. И я сейчас не о том, какие все были ужасные – это далеко не так, мои дети обожали тренировки. Я о том, какая логическая цепочка прокручивалась в моем сознании каждый раз, когда звучала фраза про «слаженный механизм». Такие размышления проносятся в долю секунды, и мы как правило даже не в силах их осознать. А вот «послевкусие», которое они оставляют мы очень даже чувствуем. Вот и получается – вроде бы ничего такого, а настроение подпорчено.

Ассоциативный ряд в нашем сознании складывается из сотен тысяч образов и картинок, на него влияют и наш опыт, и наше настроение в текущую минуту, и кто знает, что еще. И в такие минуты утверждение о том, что словом можно убить, становятся максимально близки к истине.

Еще пример, уже из рабочей практики. Заметила однажды во время коуч-сессии, как клиент менялся в лице каждый раз произнося слово вроде «моя цель» или «цель у меня такая». Не могла не вернуть ему то, что заметила и конечно же спросила, с чем это связано по его мнению. Такой глубокой задумчивости я не наблюдала очень давно. Инсайт поразил и меня и клиента.

«Я понял! – воскликнул клиент, – дело в слове! Ну конечно дело в слове!»

Оказалось, что само слово «цель» воспринимается как нечто связанное с войной, конфронтацией – цель воспринималась как некая мишень и прочно ассоциировалась в голове моего клиента с оружием. Стоило лишь изменить формулировку, и вместо «цель» начать использовать в речи слово «результат» и волшебным образом весь подсознательный негатив улетучился.

Казалось бы – какая мелочь – всего лишь слово! Ну в самом деле, не будешь же каждый раз учитывать все, что в голове у собеседника – откуда я знаю, что именно вызовет у него не те ассоциации! Я призываю просто иногда задумываться о том, какие метафоры вы используете и обращать внимание на то, как реагируют на них люди.

Да и за собственными реакциями интересно понаблюдать. Я вот с легкой руки коллеги-коуча заметила, что очень часто использую в своей речи слово бороться – я все время боролась. С неприятностями, со сложностями, с установками. И все время была без сил. Пока не обнаружила, что само слово «бороться» – это некий воинственный элемент, требующий безумного количества энергии. Каждый раз, когда я «боролась», я выжимала из себя все до последней капли. Потому что человек выжил благодаря борьбе за свое выживание – а значит нужно выжать максимум – ведь что может быть важнее выживания. Я изменила слово. Я стала работать с установками и сложностями. Работать с неприятностями и работать с эмоциональными всплесками. Работать. Не бороться. Количество энергии, которое мы затрачиваем на борьбу и на работу отличается в разы. Можно вдумчиво и спокойно работать. А вы когда-нибудь пробовали вдумчиво бороться?

Наш мозг невероятно интересно и сложно устроен. И каждый раз, когда удается понять хотя бы крошечную часть его логики – испытываешь невероятное чувство радости. Как будто открыл маленькую вселенную.

С влиянием метафор мы сталкиваемся так часто, что привыкли не обращать на них внимание. И когда я говорю «ну что, погнали!» – все понимают, что никого никуда гнать я не собираюсь – и тем не менее воспринимают необходимость ускориться, как будто получили невидимый «пинок». Когда упоминаю, что дом сегодня дышит свежестью – никто (ну ладно, почти никто) не рисует в своем воображении реально дом с легкими и носом, которым он дышит, сопит и пыхтит. Хотя вот сейчас после этого описания, уверена, именно это вы себе и представили.

В работе коуча, бизнес-тренера, консультанта – метафоры играют не меньшую роль. Ведь именно они помогают простыми словами объяснить далеко не самые простые термины, а иногда и просто переворачивают картину мира вверх тормашками.

Да что там – возьмите киношников – как лихо сериальные врачи объясняют сложнейшие медицинские феномены своим пациентам при помощи простейших сравнений. Получается, что основная цель метафоры – это даже не сделать речь ярче и интереснее, основная задача – максимально упростить передачу информации. Донести яркий образ, нужную нам картинку до восприятия того, к кому мы обращаемся.

Остается неясным лишь одно – как выбрать те слова, которые мы будем понимать одинаково? Вспомните пример с метафорой про слаженный механизм. Как избежать такого рода неприятных сравнений в общении и сделать так, чтобы тебя услышали? Расскажу немного подробнее в следующей главе.

Глава 3. Беспроигрышные метафоры

Где бы взять такое слово,

Чтоб раз-два и все готово?

Что же нужно для ускорения процессов восприятия метафор? Если у каждого из нас свой опыт, свои правила по жизни, свои установки и вообще – мы все настолько разные? Давайте вернемся в то время, когда мы еще не отличались так сильно друг о друга. А такое вообще было? Было. Очень давно. Так давно, что мы даже не вспоминаем об этом. На заре становления человечества. Возможно даже еще до появления речи. Образы и картинки, ощущения и чувства уже были. Восприятие мира таким, каким он был на тот момент тоже уже было. И где-то на уровне нашей генетической памяти – той самой невероятной способности нашего мозга помнить опыт поколений, собиравшийся на протяжении десятков тысяч лет, возникают смутные образы и необъяснимые ощущения, которые и сейчас помогают нам понимать друг друга. Слова «механизм», равно как и самого механизма еще не было. А дождь и солнце уже были. И есть сейчас. Чувствуете, к чему я клоню?

Чтобы достичь максимального понимания на уровне образов, хорошо бы использовать те образы, которые мы воспринимаем одинаково на уровне генетической памяти. Собирая эти образы, я объединила их формулой «5П» – персонификация, природа, путь, пища, племя. Это те пять беспроигрышных вариантов для усиления любой коммуникации. Именно ими пользуются политики и мотивационные ораторы. Ими неосознанно пользуемся и мы. Предлагаю начать пользоваться ими осознанно.

Метафоры персонификации – звучит страшно серьезно, хотя на самом деле все просто и понятно. Мы часто оживляем неодушевленное – это и есть метафора персонификации. «Серьезный отчет» – это ведь не о том, что бумажная форма хмурит брови, а «горячий прием» не означает, что вам в буквальном смысле повысят температуру тела. И тем не менее – вы понимаете, о чем речь. Понимаете сразу и без лишних объяснений. Скажите, что в Петербурге хмурое небо – и вас точно поймут правильно. Даже те, кто ни разу не был в этом городе. Ну и раз уж я про небо – перейдем к метафорам природы.

Метафоры природы – вот уж есть где разгуляться. Погода, небо, солнце, дождь, вода, растения – все это зачастую ложится в основу нашего общения – и снова – без нашего осознанного отношения к использованию тех или иных слов.

На нас проливаются потоки информации, иногда мы в ней буквально тонем. Нам светит повышение. Мы корнями врастаем в компанию, где работаем. Ну и конечно, наше обучение дает определенные плоды – иначе для чего мы бы вообще учились? А иногда на нашем пути всплывают интересные факты.

Метафоры дороги давно взяли на вооружение политики – почитайте любую предвыборную программу: «мы дойдем до новой жизни», «мы преодолеем все преграды», «наша страна на перепутье». Путь вызывает в нашем сознании образ чего-то конечного – там, в конце пути непременно будет то, что нам нужно – еда, вода, укрытие, соплеменники. И когда я говорю, что в этой главе дойду и до соплеменников – я тоже использую метафору пути. Так-то я сижу себе на месте и набираю на ноутбуке текст. И точно делаю это не на ходу.

И конечно, на любом пути нам нужны остановки – ну как минимум на перекус. А метафоры пищи – это то, что оказывает усиливающий эффект на любое сообщение. Потому как без пищи не выжить – а значит эти образы наш мозг будет транслировать особенно ярко. Хотелось бы, конечно, давать вам побольше вкусной информации, но есть опасение, что от слишком умных слов вам станет кисло. Да и сладкие речи – это не совсем моя история. Вот горькую правду – пожалуйста, сколько хотите. Если вы, конечно, еще не утолили жажду познания в теме метафор.

Осталось нераскрытой тема метафоры племени – но тут все совсем просто. Вот скажите мне по-братски, кто из вас не слышал хоть раз про то, что природа – наша мать, а опыт – сын ошибок трудных? Думаю, вы прекрасно поняли, почему эти метафоры работают и более того – работают одинаково. Потому что взывают к базовым человеческим взаимоотношениям. Когда про руководителя на работе говорят, что он как отец родной – мы сразу понимаем, как он относится к своим подчиненным.

Ну и теперь самое интересное. Что вам делать со всей этой информацией? Ни-че-го. Просто впустите ее в свое сознание и в следующий раз вам не придется подбирать слова, чтобы вас правильно поняли.

Кстати, как думаете – тараканы в голове – это какая метафора? И почему она так прижилась и так активно используется? Ответ дам в следующей главе, чтобы не расстраивать тех, кто любит подумать сам. Ну и пора, пожалуй, возвращаться к самим нашим тараканам. А то заскучали они небось, пока мы тут с вами на умные темы общаемся.