Текст бизнес-книги "Правда на миллион. Как стать богатой и знаменитой"

Автор книги: Лена Ленина

Раздел: Личные финансы, Бизнес-книги

Определите структуру вашей компании на бумаге, обозначьте, какие позиции вам нужны в первую очередь, какие второстепенны. Создайте максимально благоприятные условия для работы команды – только так каждый сотрудник будет стараться сделать больше и выполнять все свои обязательства. Не секрет, что люди чаще готовы трудиться с большей отдачей, когда они знают, что их работу ценят. Психология управления персоналом уделяет много внимания созданию понимания в умах подчиненных, что они неотъемлемая часть успеха компании. Когда каждый отдельно взятый подчиненный будет знать, что от него зависит благосостояние компании в целом, люди будут серьезнее и ответственнее относиться к своей работе. Регулярно устраивайте собрания с подчиненными, высказывайте свое положительное отношение к ним, выслушивайте мнения и просьбы. Создайте условия, при которых каждый человек будет чувствовать себя на своем месте и являться частью процесса достижения успеха. Это ускорит темпы создания сплоченной команды, которая хоть и будет идти разными путями, но к достижению одной цели. Компании со слаженной рабочей командой, как правило, это компании со стабильной динамикой развития и растущей прибылью. Текучесть кадров у таких компаний низкая, а психологическая атмосфера положительная, что создает желание работать и выполнять свои обязательства на 100 %.

Однако в слишком сплоченной рабочей группе с неформальными дружескими отношениями могут возникнуть проблемы с объективной оценкой происходящих событий, поскольку людям становится важно поддерживать отношения и хвалить друг друга, избегая критики, что может послужить причиной преобладания дружественных отношений над профессиональными, отчего страдает качество работы. Поэтому американский классический менеджмент запрещает брать на работу родственников и друзей.

Кадровый вопрос – самый сложный в бизнесе. И кстати, не уверена, что незаменимых людей не бывает. Как можно заменить, например, опытного и талантливого руководителя компании? Или бухгалтера, который получал опыт несколько лет в вашей компании, чем можно заменить годы его практических обучения и работы, которые были сконцентрированы на сегментарных особенностях исключительно вашей компании? Поэтому создавайте команду только из людей, которые готовы пройти с вами длинный путь достижения успеха. А идеальный вариант слаженной рабочей команды представьте формулой сочетания комфортной рабочей обстановки и осознания отдельно взятым человеком своей значимости с воспитанием высокого уровня профессиональной ответственности каждого сотрудника и поощрения его профессиональных успехов.

Уметь себя продать

Всегда была убеждена, что никто лучше тебя же не продаст. Как-то наблюдала в компании французских кинодеятелей за Жераром Депардье. Он к каждому режиссеру подходил с просьбой его поснимать. А ведь у него лучший агент в Париже. Но, видимо, даже самый лучший иногда ест, спит и не занимается своими прямыми обязанностями, тогда как Жерар заботится о себе круглые сутки. У меня три собственных пресс-секретаря. А все равно я, как вижу телевизионного редактора по ВИПам или главного редактора журнала, так у меня рука сама к ручке тянется координаты записать, а губы складываются в заискивающую трубочку и сюсюкают.

Искусство продаж

Вы – женщина, и это уже минус в бизнесе. А если вы еще и блондинка, то сразу два минуса. 99 процентов миллиардеров и высших политических чинов в стране – мужчины. Так как же женщине в этих неравных условиях стать миллиардером или хотя бы миллионером? Или хотя бы успешно бороться за свой финансовый и профессиональный успех? Все просто: быть пунктуальнее, работоспособнее, дипломатичнее, эффективнее, выгоднее, качественнее и профессиональнее. А главное, сразу же понравиться потенциальному бизнес-партнеру.

Как же понравиться за первую минуту настолько, чтобы быть уверенной в том, что вы выиграли тендер в конкурентной борьбе или приобрели нового клиента? Есть несколько секретов успеха в деле мгновенной победы. Главный секрет заключается в том, что встречают все-таки «по одежке». Поэтому она должна быть делового стиля, и не спрашивайте почему, только черная или серая по цвету с обязательной белой рубашкой. Агрессивно-сексуально-красный оставьте для романтического вечера, розовый – для вульгарных дурочек, бежевый в клетку – для одинокого вечера у камина, а фиолетовый – для не страшащихся старости синих чулков.

А еще на вас должны быть часы. Потому что это подсознательно считываемый признак вашей пунктуальности и обязательности. А если на вас будут еще и очки, то вы, несмотря на блондинистый цвет волос и любое количество мозгов, все равно произведете впечатление человека умного. И даже если у вас отличное зрение, приобретите себе очки с простыми стеклами без диоптрий, потому как имидж – это все!

А еще вам нужен деловой портфель или папка. И если они будут из крокодила или из его коровьей имитации, то вы произведете не только впечатление деловой женщины, но и женщины высокого социального статуса. Богатых богатые боятся меньше и больше им доверяют.

А еще на вас не должно быть излишка макияжа и вульгарной раскраски индейского воина. Главный фокус делового макияжа в том, чтобы коррекцией с помощью тонального крема и более темного с более светлым тонов корректора скрыть недостатки кожи и морфологии лица и подчеркнуть достоинства. Помните классику: все впалое высветляем, все слишком объемное затемняем и стремимся к идеально-овальной форме лица. То есть макияж должен быть эффективным, но незаметным. И конечно, маникюр ваш не должен быть готически черно-зелено-фиолетовым, а может быть только бежево-розовым, классическим френчем или эротично-красным с не очень длинными ногтями, иначе никто не поверит, что вы этими пальчиками ежедневно стучите по клавиатуре. И я надеюсь, вы помните, что лучший маникюр делают в Сети Студий Маникюра Лены Лениной.

А еще на вас не должно быть слишком много украшений. Буфетчицы из далекого советского прошлого могли себе позволить носить на каждом пальце по перстню с искусственным рубином. Но вы должны привыкнуть носить в деловой обстановке, как это делают жены министров и члены королевской семьи, скромный жемчуг как самый аристократичный, элегантный и изысканный из украшений.

А еще женщина, которая производит хорошее впечатление, не использует сленговых выражений и в совершенстве владеет этикетом, а при любых обстоятельствах остается дипломатичной. Оппонент может рвать на себе волосы, кричать и любыми способами терять лицо, но вы должны оставаться всегда невозмутимо-вежливой, воспитанной и не поднимающей тона, даже при пожаре. Освойте нейролингвистическое программирование, чтобы ловко вести переговоры и прочтите пару десятков книг о том, как продавать себя и свой товар.

А главное, не экономьте и для обаяния добавляйте в голос побольше меда на переговорах, а в разговоре по телефону, несмотря на то что человек на другом конце провода вас не видит, все равно улыбайтесь, это придает голосу пущую приятность. Помните, мужчины и дети нас бросают, а вот собственные миллионы – никогда!

Не брать в долг

Я лично никогда не брала ни одного кредита в своей жизни. Потому что одна моя подруга однажды набрала их столько, что обанкротила свою аж миллиардную фирму из-за несчастного долга всего в один миллион. Долги – психологическая удавка. По свидетельству очевидцев, навлекших на себя эту денежную кабалу, ощущение несвободы и страха ее потерять делает человеческое существование невыносимым. А еще кредиты – дорогое удовольствие. Вы переплачиваете, особенно в России, настолько, что, как в случаях с арендой жилья, даже непродвинутым домохозяйкам становится понятно, что выгоднее квартиру купить, чем арендовать. А чтобы не было соблазнительно жить не по средствам, запомните правило осторожных бизнесменов, никогда не банкротивших свои фирмы: тратим только то, что зарабатываем. Даже на бизнес.

Делегирование полномочий

Раз в сутках всего 24 часа, то для того, чтобы заработать больше и успеть быстрее, необходимо перепоручать часть наиболее простых действий подчиненным. Но только ту часть, в которой вы здорово разбираетесь и легко сможете проверить качество работы вашего помощника. Освоив очередную стадию производства, передавайте ее подчиненным и идите дальше. Грамотный менеджер, управляющий коллективом в сто или даже в сто тысяч человек, успеет произвести товара существенно больше, чем ремесленник, который все делает сам. Поэтому, как правило, среди работников ручного труда вроде парикмахеров или визажистов нечасто встретишь миллионера. Разве что они, как мой приятель Жак Дессанж, не создадут империю из тысячи ста салонов по миру. Делегируя свои парикмахерские полномочия подчиненным, разумеется.

Секрет успеха моего маникюрного бизнеса

Во время очередной командировки в Москву у меня сломался ноготь. Не ахти какая проблема, подумаете Вы, но для блондинки, страдающей перфекционизмом, – трагедия. Но еще большим потрясением для блондинки, привыкшей делать маникюр в Париже, стало столкновение с качеством исполнения маникюра в Москве того времени. Так началась Сеть Студий Маникюра Лены Лениной с уникальной технологией высокого качества и низких цен, и нас уже больше 150 салонов в России, и мы – самая большая маникюрная сеть в Европе.

Секрет успеха моего гламурного бизнеса базируется, как в древнем представлении о плоскости Земли, на трех китах: знание современного маркетинга, грамотно созданный имидж и владение человеческой психологией. Современный маркетинг сильно отличается от того, что преподают в вузах, мы активно практикуем вирусный маркетинг, черный и белый пиары и все виды продакт плейсманта, в том числе вместе с моими друзьями-звездами. Например, в каталоге услуг Сети Студий Маникюра Лены Лениной позируют сразу десять моих звездных друзей, и это любому другому рекламодателю стоило бы миллионов десять евро, а сделав Сергею Звереву маникюр с 258 бриллиантами, мы попали в книгу рекордов.

Грамотно созданный имидж бренда «Лена Ленина» – еще один из столпов этого успеха: многие женщины хотят походить на состоятельную и независимую красавицу, имеющую острый язычок и успех у богатых мужчин. Знания же психологии помогают во всех областях жизни и бизнеса, а многие из моих 22 книг продаются в разделах «Популярная психология», да и защищалась я по этой теме, так что эта область мне хорошо знакома. Все эти факторы, умноженные на колоссальный труд целой команды, привели к блестящему результату – самая большая сеть маникюрных студий не только в нашей стране, но и в Европе.