Текст бизнес-книги "Школа Джульетты. История о победе над цейтнотом и выгоранием"

Автор книги: Лора Вандеркам

Раздел: Личностный рост, Книги по психологии

Возрастные ограничения: +16

Текущая страница: 1 (всего у книги 2 страниц)

Лора Вандеркам
Школа Джульетты. История о победе над цейтнотом и выгоранием

Laura Vanderkam

JULIET'S SCHOOL OF POSSIBILITIES

Copyright © 2019 by Laura Vanderkam

All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form.

This edition published by arrangement with Portfolio, an imprint of

Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC.

© Лебеденко В.П., перевод на русский язык, 2020

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2020

Глава 1

Октябрьская красно-золотая листва мелькала за окном машины, в которой Райли Дженкинс ехала по Гарден-Стейт-Парквэй. «Довольно мило», – думала она, но даже краски осени не могли поднять ей настроение. И уж тем более ее не вдохновляла цель поездки: лидерский тренинг для женщин, организованный ее фирмой в маленьком городке Стелла-Марис на побережье Нью-Джерси.

Райли не злилась, что мероприятие запланировали на субботу. Она вообще не могла припомнить ни одной субботы, в которую не работала, с тех пор как устроилась в консалтинговую фирму МВ&Company, получив МВА четырьмя годами ранее. Приходилось мириться с «альтернативными издержками» и тратить выходной на коллег, хотя следовало бы заняться поиском клиентов.

В конце концов, именно клиенты привели ее в MB, самую крутую фирму на свете. И именно клиенты помогли ей закрепиться на столь желанном месте. Она вспомнила, как узнала о MB в случайной беседе с профессором несколько лет назад, когда была еще студенткой Индианского университета и подрабатывала официанткой, чтобы покрыть расходы, на которые стипендии уже не хватало. MB дает возможность работать с высшим руководством компаний. Даже с премьер-министрами. Вы сможете решить самые важные задачи этих людей и, следовательно, повлиять на мир на уровне, доступном вашему клиенту. Не важно, что вам нет и 30 лет. Можно летать по всему миру и за первый год работы заработать вдвое больше, чем родители, трудившиеся на Среднем Западе, на пике карьеры. А если станете партнером – вернетесь домой миллионером.

Райли гордилась тем, что всегда была на связи с клиентами. За все четыре года карьеры от менеджера проектов до младшего партнера она не заставляла клиентов ждать больше часа. Телефон был настроен так, что ей приходило оповещение о каждом новом письме, поступавшем на электронную почту. Это было удобно в дороге, когда Райли брала автомобиль напрокат, ведь маленькой девочке из Индианы казалось странным нанимать водителя. А ее помощник знал, что не стоит бронировать билеты на рейс, на котором нельзя пользоваться интернетом.

Но потом… Ее мысли вернулись к разговору с куратором на прошлой неделе. Джин привела Райли в ужасный бежевый конференц-зал в нью-йоркском офисе. К счастью, проводить там встречи с клиентами ей не приходилось.

– Райли, – начала Джин. Пожилая женщина нервно сняла очки и потерла глаза. Вскоре стало понятно почему – разговор предстоял не из приятных. Райли попала в список «Вызовы» в рейтинговой системе MB. Ее рейтинг был «ниже среднего» – в сантиметре от «предложения об уходе». Компания была слишком благородна, чтобы требовать отставки или увольнять сотрудника.

Райли проигрывала эту сцену в голове снова и снова, пока по сторонам мелькали номера съездов с шоссе.

– Я никогда в жизни не попадала в рейтинг «ниже среднего», – удивилась она.

– Ну, у нас это называется «Вызовы», – ответила Джин. – Это не значит, что вы не сможете показать себя с лучшей стороны в другой сфере.

Была ли это угроза? Райли не собиралась никуда уходить. Она хотела работать консультантом MB с не меньшим рвением, чем ее соседка по комнате в колледже и лучшая подруга Скип собиралась протестовать против ударов боевых беспилотников. Райли не могла представить, чтобы в какой-то другой фирме предлагали такой темп, такое разнообразие и, да, такую зарплату.

– Я не понимаю, – проговорила она. – Я выполняю все требования клиентов. Обращаясь ко мне, они получают то, что им нужно, даже быстрее, чем сами того ожидают.

– Да, да. – Джин окинула взором жуткий конференц-зал, словно за ними кто-то мог шпионить, затем понизила голос: – Послушайте, Райли. Вот в чем дело. Вы у нас четыре года, недавно попали в руководящий состав… Все, с кем я о вас говорила, считают, что вы не справляетесь со своими обязанностями.

– Но я… – стала возражать она. Не справляюсь? Райли Дженкинс никто не смеет упрекать в подобном.

– Райли, послушайте меня. Я пытаюсь помочь. В частности с обратной связью, она просто жуткая. Члены вашей команды жалуются, что вы настолько зациклены на своих задачах, что забываете о том, что у вас есть подчиненные. Посмотрите, до сих пор все, чем вы занимаетесь, – выполнение указаний партнеров. Не больше. – Она снова сняла очки и постаралась подобрать метафору: – Вы похожи на самую мощную в мире дрель. Если вас на что-то направить, вы мгновенно просверлите отверстие.

– Хм, допустим…

– Но на этом уровне вам нужно подумать о том, куда направить эту дрель. И, честно говоря, мнения клиентов и коллег отличаются от вашего. Здесь нужны большие идеи. Идеи, которые взбудоражат вашу команду. Идеи, которые клиенты даже представить себе не могли. И эти идеи должны исходить от вас. Тогда в нашу фирму обратятся за консультацией, верно?

– Понимаю, – ответила Райли.

– В данном случае речь идет о бизнес-кейсах. Быть партнером значит продавать большие идеи. – Внезапно она огляделась: – Извините, имею в виду, что ваши идеи должны убеждать людей обратиться в нашу компанию. У нас не принято слово «продавать».

– Конечно. Я буду работать над этим, – сказала Райли вслух, а про себя подумала, что фирма всегда славилась подобными заморочками.

– Да, – ответила Джин. – Будьте добры, – она вздохнула снова. – Раз уж вы попали в этот список, я должна каждые 30 дней сдавать отчет о ваших успехах, нужно показать реальный прогресс. Если ничего не выйдет, будет задействован другой рейтинг.

Райли ничего не сказала. Джин не раскрывала своих карт, как крупные игроки в казино, где Райли как-то подрабатывала летом. Но она прекрасно знала, что это значит. Если в течение 30 дней не удастся совершить сделку, – ее уволят.

С того момента прошло чуть больше недели. Правда в том, что Райли понятия не имела, в чем можно было бы отличиться. Она не могла игнорировать просьбы клиентов и коллег, но на их выполнение уходило все свободное время. Даже то, которое для них не предназначалось. Последние несколько ночей Райли ложилась спать поздно – работала над предложением для крупного клиента. Это была сеть необычайно модных кафе под названием The People’s Coffee Shops (или сокращенно PCS). К сожалению, работа шла не очень плодотворно – ни на чем, кроме поиска времени для сна, сосредоточиться не удавалось.

Она посмотрела на карту в телефоне. Пятнадцать миль до поворота. До прибытия в это таинственное и уединенное место под названием «Школа возможностей Джульетты» осталось полчаса. Райли иногда смотрела телешоу Джульетты в отелях, когда не могла уснуть. Как устроить идеальный девичник. Как украсить гостиную за 100 долларов. Видимо, она еще и проводит корпоративные выезды. Женщины-лидеры северо-восточного филиала MB уже едут туда, чтобы все выходные готовить, заниматься рукоделием и кататься на велосипедах вдоль набережной.

Райли не могла однозначно сказать, радует ее такая перспектива или нет. Надя, влиятельная фигура в нью-йоркском офисе, говорит, что это будет просто тимбилдинг. К сожалению, в MB так мало партнеров-женщин, что пришлось снизойти до уровня «Школы возможностей» при выборе локации. Еще одной причиной не ехать для Райли было то, что она давно не виделась со своим парнем Нейлом. Неделю? Нет, две… три? Сложно поверить в то, что столько времени прошло с момента их последнего свидания, которое состоялось в пабе на открытом воздухе. Райли каждый раз ощущала прилив энергии после общения с этим блестящим предпринимателем. Он пригласил ее познакомиться с семьей. Мозг переключился на мысли о предстоящей встрече на День благодарения.

Эльза, директор по маркетингу сети кафе PCS, упоминала, что является большой поклонницей Джульетты. В свободное время от привлечения внимания к фермеру, который выращивал муку для булочек PCS, Эльза выполняла роль супермамы троих мальчиков. Она очень настаивала, чтобы Райли поехала со всеми. Это была самая приятная вещь, которую довелось слышать от Эльзы за все предыдущие выходные. Райли и ее команда проторчали с ней несчастные два дня в другом бежевом конференц-зале. Муж Эльзы и их мальчики отправились в поход со скаутским отрядом, а сама Эльза вскоре должна была встретиться с генеральным директором. Ей нужны были креативные идеи, чтобы предложить их начальству. Всю следующую неделю Райли и команда метались в поисках нужной концепции, прежде чем лихорадочно, к девяти вечера пятницы, выслать предложение. Дети Эльзы как раз легли спать, и, следовательно, у нее была возможность ознакомиться с плодами трудов Райли. К 11 часам вечера Эльза заканчивала работать с почтой. К полудню субботы ответа от нее не поступило – плохой знак.

После нескольких минут томления Райли вспомнила, что нужно показать прогресс в течение 30 дней. Она не смогла удержаться и позвонила менеджеру проекта.

– Привет, Фрэнк, это Райли, – поприветствовала она коллегу. – От Эльзы ничего не было?

– О, привет! – ответил Фрэнк; казалось, он только проснулся. – Я еще не проверял утреннюю почту.

Райли была в ярости. Уже почти полдень. Какая безответственность!

– Дай-ка посмотрю… ой.

– Ой?

– Дело плохо. Она обратится в другую консалтинговую фирму. Мы предлагаем не то, что она ищет.

Райли взяла второй телефон, который предназначался для электронной почты, чтобы одновременно запускать другие приложения на первом телефоне. Всплыло уведомление о важном сообщении – определенно что-то срочное. Райли слегка наклонилась и начала копаться в почтовом ящике. Она положила телефон на руль и прокрутила сообщения вниз. «Как я могла пропустить это? Странно, не думала, что письмо продублировали… Еще хуже… Стив… тот самый Стив? С ним здорово работать. Вероятно, он получит несколько проектов в PCS, но по другой части. Так что где-то мы выигрываем, где-то теряем…»

Райли ухватилась за руль и въехала обратно на шоссе.

«Но сейчас я не могу терять, пусть и в малом, – подумала она. У нее было три недели. – Хорошо, спасибо, что сообщила». Она не могла сдержать сарказм в голосе.

Райли пошла на обгон, посигналила грузовику, грохочущему перед ней, и медленно выдохнула. Она не была эмоциональным человеком. Но ей… нравилась Эльза, она ею восхищалась. Почему та даже не отправила ей копию письма? Неужели допущен такой просчет? Райли заглянула в телефон. Суббота. Звонить клиенту на выходных – слишком самонадеянно. Но она должна была узнать, в чем дело.

– Да? – ответила женщина после трех звонков.

– Эльза? Это Райли. Из фирмы MB.

– А…

Райли слышала шум на заднем плане: шел футбольный матч.

– Вы можете говорить?

– Только по делу. Робби стоит на воротах.

Райли погрузилась в ситуацию.

– Фрэнк мне передал, что вы будете искать другую консалтинговую фирму, чтобы представить их идеи Джейкобу.

– Ну да… – Эльза что-то крикнула ребенку на поле. – Если честно, то предложение, которое вы мне прислали, было просто… как бы это выразить? Любительским.

Райли пришлось нажать на тормоза, перед ней вывернула «Тойота Приус».

– Извините, как вы сказали? Любительским?

– Создалось впечатление, что вы не вникали в проект. Если бы я захотела оформить всю эту бредятину самостоятельно, то справилась бы не хуже.

– Мы провели все прошлые выходные, обсуждая ваши пожелания.

– И, очевидно, вы меня совсем не слушали. Не могу сказать, что удивлена. Вы все время проторчали в телефоне. А потом пытались послушать конференцию по организации поездок, хотя я все еще говорила с вами.

– Я… – Райли попыталась вспомнить. Она разбиралась со скандалом, возникшим вокруг клиента в Атланте, и постоянными вопросами коллеги по организации встречи в Лондоне, которая так и не произошла. Райли собиралась извиниться, но Эльза прервала ее:

– Послушайте, если это все, на что вы способны, не понимаю, зачем нам продолжать работать вместе.

Она сделала паузу. Райли предположила, что Эльза поняла, как грубо это звучало. Теперь маме скаутов нужно было сгладить ситуацию. Ее голос смягчился:

– Скажите, вы уже едете в «Школу возможностей Джульетты»?

– Если верить навигатору, буду там через 20 минут.

– Восхитительно. Такая очаровательная женщина. Вы с ней встретитесь? Думаю, там будут и другие ее клиенты.

– Кто-то из коллег с ней уже знаком. Думаю, что она по крайней мере поздоровается.

– Я просто видела, как они там все украшают и что готовят к осени. А еще сделала для нее чаши с гранатовыми косточками, они подойдут для сбора урожая тыквы, и покрыла шеллаком желтые листья, чтобы сделать венок для двери. Я пришлю вам фотографию, хорошо? Робби, следи за мячом! Не пускай их! Эй! К Джону! Да! Хорошо! Борись за мяч! Райли, мне нужно идти…

И она отключилась.

Райли сжала зубы. Любительская. Как это случилось? Что может быть хуже?

Что за вопрос. Много чего.

Глава 2

Зазвонил телефон, прежде чем она успела свернуть в правую полосу. Нейл. Высветился журнал вызовов. Оказалось, Нейл пытался дозвониться несколько раз за последние 24 часа. Райли вспомнила: у них ведь были планы на этот вечер. Она вспомнила шквал электронных писем во вторник или, кажется, в четверг. Райли мысленно разгребала беспорядок в своем календаре. Ужин? Фильм? Она поняла, что в спешке, соглашаясь на обреченное на провал предложение для Эльзы, она не сказала Нейлу, что не остается работать в городе, а уезжает на тренинг.

Она решила поставить его в известность сейчас.

– Привет, Нейл, – сказала она, – очень рада тебя слышать.

Это была правда. Нейл был для нее островком спокойствия среди безумия, творящегося в фирме. Он единственный человек, кому она осмелилась рассказать о том, как плохо обстоят дела с работой. Точнее не рассказать, а написать.

– Я видела, что ты звонил, хотела перезвонить раньше, но…

– Я рад слышать твой голос, это означает, что ты на самом деле подняла трубку.

Он говорил осторожно, как Джин в том конференц-зале, но тон голоса был другим. Это был не тот тон, каким он разговаривал с Райли раньше. Она почувствовала, как живот сжался от беспокойства. Кажется, она понимала, к чему Нейл затеял этот разговор.

Райли пыталась собраться:

– Мне жаль. Я просто была так занята. Низкий рейтинг обязывает меня…

– Ты знаешь, я тоже занят. Все заняты, Райли.

– Нейл…

Что-то определенно было не так. Что она сделала? На память пришло одно из его сообщений: Нейл только что закрыл второй раунд финансирования своего приложения для обработки данных в области медицины. Эта мысль внезапно причинила Райли боль: он ведь хотел встретиться в тот вечер, отметить достижения, но она ответила, что на это нет времени. Обиделся? Райли вспомнила еще один эпизод: апрельскую ночь, когда они познакомились. Нейл завел с ней разговор в баре, где Райли с коллегами праздновали победу в тендере на проект крупной розничной сети. Клиент заключил контракт на месяцы работы, так что Райли витала в облаках. К ней подошел этот красивый, умный мужчина и представился. Вместо того чтобы узнать у нее номер и отправить сообщение, он просто пригласил ее поужинать следующим вечером. Лично. Разве так еще поступают?

Затем ее мысли вернулись ко всему, что не удалось реализовать. Тот проект и попытки провести время с Нейлом. Одни проблемы.

– Тем не менее, как ни странно, мне удается ответить, когда ты звонишь. А если мы договариваемся о встрече, я на нее прихожу.

– Мне очень жаль.

Сколько раз она могла это повторять?

– Я хотела сказать тебе… я действительно хочу встретиться, но сейчас еду в Стелла-Марис, у нас выездное мероприятие, я тебе говорила. Так расстроилась из-за провала с предложением, что забыла тебя предупредить.

– О, ты отменяешь и сегодняшние планы на вечер? Я говорил о вчерашней встрече.

– Вчерашней? Что ты имеешь в виду?

Должно быть, он написал ей по электронной почте, а сообщение затерялось среди остальных.

– Мы куда-то собирались вчера вечером?

– Помнишь, я достал билеты на пьесу Чехова… Ты сказала, что хочешь пойти. Так что, поскольку я уважаю твое время и забочусь о тебе, я закончил работу вовремя и спешил встретиться с тобой. Пытался позвонить тебе несколько раз, а потом понял, что ты не придешь. По крайней мере, посмотрел вторую часть пьесы.

Райли подумала, что пока он в одиночестве сидел у театра, она жонглировала двумя телефонными конференциями и отчаянно старалась закончить предложение, которое в итоге Эльза отвергла.

– Нейл, я… мне просто нужно было работать и…

– Тебе не нужно ничего делать, Райли. Не нужно бросаться на все, что привлекает внимание. Тебе не нужно заниматься сразу всем, что кажется срочным.

Он кашлянул. Затем решительно нанес удар:

– Пока ждал тебя вечером, было время подумать. Я понял, что, хотя ты абсолютно потрясающий человек, мне не нравится, когда со мной так обращаются. Нормальные отношения требуют определенного количества времени и взаимного уважения. В твоих приоритетах ничего из этого сейчас не значится.

Райли перевела дыхание.

– Ты… бросаешь меня?

– Я думаю: что есть, то есть. Хотелось бы поговорить лично, но ты продолжаешь отменять наши планы. Или не приходишь. Конечно, если бы мы могли поговорить нормально, этого разговора не было бы.

– Нейл…

– Поверь, мне самому это не нравится. Но нам не по 20 лет. Было бы нечестно по отношению друг к другу продолжать, если это ни к чему не ведет.

– Я думала, что ведет.

Через мгновение различные полупланы, которые Райли строила в воображении, рассеялись. Будущие каникулы. Просмотр каталогов недвижимости вместе… Крушение предполагаемого будущего настолько дезориентировало Райли, что она чувствовала скорее потрясение, чем огорчение.

– Мы говорили о поездке к твоим родителям на День благодарения…

– Мы оба знаем, что ты получишь запрос от клиента из Европы, который нужно обработать в пятницу, поскольку там не празднуют День благодарения. И знакомство с моей семьей будет отложено ради клиента.

Райли промолчала. Он это сам придумал? Правда в том, что именно так и произошло с ее бывшим парнем, как раз на День благодарения. Нейл знал об этом? Или Скип ему рассказала? Мысль о том, что лучшая подруга раскрывает другим подробности ее личной жизни, заставила Райли беспокоиться. Затем, как и у Эльзы, голос Нейла смягчился:

– Получи удовольствие от поездки, хорошо? Попытайся расслабиться. Я думаю, это неплохая возможность.

А потом он отключился. Райли прикусила губу. Она сжала кулаки и попыталась сохранять спокойствие, хотя слова Нейла и Эльзы крутились в голове. Как такое возможно? Был ли в ее жизни хоть один близкий человек, которого она не разочаровала?

Будто по команде, телефон снова зазвонил. Это была Скип. Голос Райли дрогнул, когда она дала команду принять вызов. Они со Скип не расставались с тех пор, как познакомились на первом курсе. Это произошло ночью при странных обстоятельствах. Райли как раз боролась с пожаром при помощи огнетушителя. Какой-то идиот выбросил в мусорку непотушенную сигарету. Скип всегда была идеалистом. После нескольких лет мучений в корпоративных коммуникациях она открыла благотворительный фонд помощи школьницам из неблагополучного района в Бруклине. Скип как-то умудрялась отдыхать по ночам, хотя работа была из разряда «не спать – переживать». Райли хотела быть хорошим другом для Скип, искренне выслушивать, когда Скип звонила в слезах, если одна из ее подопечных совершала какую-то подростковую глупость, ведь им и так уже досталось от жизни, и непонятно, чего ждать в будущем… Но всегда было чем заняться помимо этого. Она будет разговаривать по телефону, подавать Скип ободряющие сигналы, а сама займется удалением писем, приходящих по электронке.

Услышав голос Скип, Райли поняла, что да, еще один человек в этом мире разочарован.

– Привет, Скип! Я…

– Послушай, Райли, нам нужно поговорить. Я тебе звоню со вчерашнего дня.

– Я знаю, знаю… мне жаль, что я не перезвонила. Команда работала весь день, чтобы получить это предложение и…

– Райли, я пытаюсь до тебя достучаться всю неделю. Я говорила, у меня встреча с этим потенциальным спонсором в начале следующей недели. Не могу сказать, с кем конкретно, но для нас она очень важна.

– Так это же здорово, Скип.

– Да, я встретила ее на вечеринке несколько месяцев назад. Не зря я убедила бывшего начальника достать нам билеты, да и парки Нью-Йорка от этого выиграли. Ты тогда рано выехала, чтобы лететь во Франкфурт, помнишь? Там еще была встреча, которую отменили, а ты узнала об этом, когда самолет уже рулил по взлетной полосе.

– Да, Скип, помню.

– Она сказала, что хочет инвестировать только в нечто инновационное. Я думала, что ты собиралась обсудить со мной идеи.

– Да, я планировала, и…

– И твой помощник, даже не ты, он позвонил мне, чтобы отменить ланч в пятницу.

Ее голос был даже злее, чем у Эльзы.

– Скип…

Теперь Райли почувствовала, как подступают слезы, от которых она удержалась при разговоре с Нейлом.

– Я так хотела встретиться с тобой… Слушай, у тебя ведь есть отличные идеи, зачем я тебе там?

– Идеи есть, но нужна помощь, чтобы цифры выглядели так, будто ими занимался человек со степенью MBA.

– Скип, извини, я ничего не могу сделать правильно. Только что звонил Нейл.

– Ой.

Райли было немного стыдно за эту прозрачную попытку перевести стрелки. Скип не может злиться, если подруга несчастна, верно? Райли посмотрела в зеркало заднего вида: глаза покраснели, косметика размазалась.

– Он меня бросил.

– Серьезно? По телефону?

– Потому что я забыла, что у нас с ним были планы на прошлый вечер. Ты можешь в это поверить?

Тишина. Райли представила, что Скип, услышав такое, захочет утешить ее. Но, с другой стороны, ее собственный гнев тоже кипел и переливался через край.

– Ну… извини, если это звучит грубо, но да, я могу в это поверить.

– Скип!

– Он отличный парень. Да, я твой друг, но… тут у любого терпение лопнет.

– Скип. Это больно. В довершение всего, я не сказала, что уехала сегодня на мероприятие, о котором рассказывала. Ты знаешь «Школу возможностей Джульетты»? В Стелла-Марис, на побережье Нью-Джерси?

– Мероприятие… Значит, ты сейчас не собираешься помогать мне с идеями, верно?

– У меня есть еще 15 минут по телефону. Ну что такое, я, кажется, пропустила поворот!

– Да ладно, Райли. Ты занята, – Скип кашлянула. – Я что-нибудь придумаю. Я просто… – Она сделала паузу. – Я ценю нашу дружбу. А еще я расстроена. Мне кажется, в списке твоих приоритетов я на нижних строчках.

– Все не так, это просто…

Но другого способа объяснить суть дела не было, и теперь она ничего не могла поделать, кроме как смотреть на навигатор, прокладывающий новый маршрут к побережью по проселочным дорогам. Она миновала болотистую местность, кедры, каменный мост рядом со старинным зданием суда, окруженным забором. Забор был оплетен виноградными лозами темно-красного цвета. Листья сверкали здесь еще ярче, чем на шоссе. Вдали, на фоне небольшой тополиной рощи, виднелся белый маяк. Эта осенняя красота привлекла внимание Райли. Она остановилась, взяла телефон и сделала несколько снимков маяка и деревьев. На мгновение она забыла обо всем, что так на нее давило.

Но лишь на мгновение. Райли проверила почту. 356 непрочитанных писем. Снова внутри все сжалось. А потом возникла мысль: как она могла быть так востребована людьми, до которых ей не было дела, в то время как те, кто для нее по-настоящему важен, решили ее бросить?