Текст бизнес-книги "Ключевые идеи книги: Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения. Шон Кови, Крис Макчесни, Джим Хьюлинг"

Автор книги: М. Иванов

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Smart Reading
Ключевые идеи книги: Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения. Шон Кови, Крис Макчесни, Джим Хьюлинг

Оригинальное название:

The 4 Disciplines of Execution: Achieving Your WildlyImportant Goals

Авторы:

Sean Covey, Chris McСhesney, Jim Huling

www.smartreading.ru

Чтобы люди захотели изменений

Нестабильная экономика, глобализация, возникновение новых бизнес-моделей – все это вызовы современного мира, которые стимулируют бизнес быть более гибким, подвижным, способным к изменениям или быстрой мобилизации при смене стратегии.

Новые стратегические цели, которые ставит перед собой компания, требуют от сотрудников отказа от привычных действий и новых усилий. Такие перемены почти всегда вызывают сопротивление, с которым руководители часто не справляются. Конечно, есть инициативы, для реализации которых от руководителя требуется простое распоряжение. Но как только дело доходит до серьезных изменений, важных целей или масштабных инноваций, топ-менеджменту приходится прикладывать много сил, чтобы изменить устаревшие модели поведения или увеличить мотивацию персонала.

Метод четырех дисциплин (The 4 Disciplines of Execution, 4DX) решает эту и многие другие проблемы. Это проверенный набор практик, который в течение многих лет тестировался в разных сферах бизнеса и совершенствовался во многих организациях. Прежде чем написать эту книгу, авторы опросили почти 300 тысяч руководителей и сотрудников, провели внутренние оценки в 500 компаниях и внедрили систему 4DX более 15 тысяч раз.

Эта книга – свод знаний и правил по внедрению стратегических изменений для руководителей всех уровней. В ней собраны уникальные инструменты, инструкции и примеры. С ее помощью каждый, кто отвечает за достижение важных целей бизнеса, сможет привести свою команду к успеху.

Стратегия и ее реализация

Есть два процесса, на которые точно может повлиять лидер, когда перед компанией стоит стратегическая цель. Это разработка стратегии и ее выполнение. Но ни один идеальный план не может быть воплощен в жизнь без активной, хорошо мотивированной команды.

Четыре причины неудачной реализации стратегии:

1. Нечеткая формулировка целей. Чем ниже в служебной иерархии находятся сотрудники, тем меньше у них ясности относительно общих и командных целей.

2. Отсутствие вовлеченности сотрудников. Больше половины сотрудников не вдохновляются новыми целями и выполняют обязанности механически.

3. Отсутствие отчетности. Цели не переведены в конкретные, понятные людям действия, не подкреплены регулярной отчетностью.

4. Слабо развитые процессы организации. Отсутствие доверия к руководству, невыверенные решения губят любую инициативу.

Поведенческие изменения

Любая инициатива, будь то стратегия, корпоративная цель или нововведение, может быть отнесена к одной из двух категорий:

▶ инициативы, для выполнения которых достаточно стандартного приказа или поручения;

▶ инициативы, которые требуют принципиальных изменений в поведении людей.

Подходы к реализации инициатив первой и второй категорий часто совершенно разные, а иногда и противоречат друг другу. Одно дело расширить штат, осуществить крупные инвестиции или инициировать новую рекламную компанию. И совсем другое – повысить уровень обслуживания клиентов, перевести компанию на проектное управление или внедрить технологии «бережливого производства».