Текст бизнес-книги "Ключевые идеи книги: Экспоненциальные организации: почему новые организации в 10 раз лучше, быстрее и дешевле, чем ваша (и что с этим делать). Салим Исмаил, Майкл Мэлоун, Юри ван Геест"

Автор книги: М. Иванов

Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги

Краткое содержание книги: Экспоненциальные организации: почему новые организации в 10 раз лучше, быстрее и дешевле, чем ваша (и что с этим делать). Салим Исмаил, Майкл Мэлоун, Юри ван Геест

Оригинальное название:

Exponential Organizations: Why new organizations are ten times better, faster, and cheaper than yours (and what to do about it)

Автор:

Salim Ismail, Michael Malone, Yuri van Geest, Peter Diamandis

Тема:

Менеджмент

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw

www.allmedialaw.ru

Введение

Все чаще и чаще мы слышим о беспрецедентных событиях в мире технологий и бизнеса: победа машины, созданной Google, над человеком в многосложной игре Го, расшифровка генома человека, покупка Instagram за 1 миллиард долларов всего через 2 года после создания, прорыв в автомобильной индустрии, который совершила Tesla, – список можно продолжать. Почему это происходит именно сейчас? Почему появляется все больше и больше «компаний-единорогов», которые добиваются невиданного прежде роста и оставляют на обочине таких гигантов, как, например, Nokia и Hyatt Hotels? Почему все чаще эксперты с мировым именем многократно ошибаются в своих долгосрочных прогнозах на будущее?

Салим Исмаил и соавторы считают, что ключевой причиной всех этих событий является смена парадигм. В результате стремительного развития технологий и проникновения информации во все сферы жизни мы движемся от линейной парадигмы, в которой ценится владение ресурсами, их размер и количество, экспертное мнение и прогнозирование, к экспоненциальной парадигме, в которой предсказать будущее становится все менее возможным, ценится информация и доступ к ней, а подрывные инновации встречаются во всех, даже самых консервативных отраслях. Означает ли это, что в результате описанных перемен мы увидим еще немалое количество компаний, которые, не совладав с изменениями, обанкротятся, последовав примеру Eastman-Kodak? Абсолютно. Однако уже существуют – и в будущем их станет еще больше – компании, которые не только комфортно чувствуют себя в новой парадигме, но и добиваются экспоненциального роста и как минимум десятикратного преимущества над конкурентами. Это так называемые экспоненциальные организации.

Что же позволяет экспоненциальным организациям преуспеть? Ответ на этот вопрос и предлагают авторы книги: Салим Исмаил, предприниматель, основатель и директор Университета Сингулярности, бывший вице-президент компании Yahoo; Питер Диамандис, предприниматель, основатель X Prize Foundation, Human Longevity и обладатель ученых степеней MIT и Harvard, сооснователь Института Сингулярности; консультант и исследователь Юрий ван Хейст и журналист и предприниматель Майкл Малон. По их мнению, ключ к успеху заключается в наборе из 11 характеристик, которыми обладают экспоненциальные организации и которые отличают их от консервативных компаний линейной парадигмы. Например, все экспоненциальные организации движимы амбициозной, вдохновляющей целью, зачастую используют алгоритмы и автоматизацию, предпочитают доступ к ресурсам, а не владение ими.

Саммари поможет вам ознакомиться с каждой из характеристик и задуматься о том, как применить эти знания в существующей компании или зарождающемся стартапе. Книга предлагает простое описание наблюдаемых закономерностей и подробное руководство по внедрению принципов экспоненциальной организации в компаниях любого размера. Тем не менее настоящая уникальность книги заключается в полноте и многогранности предлагаемой модели экспоненциальной и линейной парадигм. Эта работа снабжает читателя набором линз для наблюдения и описания современного мира бизнеса и общества в целом.

1. Все ускоряющийся мир. Смена парадигм

В конце 1980-х годов компания Motorola хотела заполучить доминирующие позиции на зарождающемся рынке мобильных телефонов. Благодаря высокой плотности населения компания без особого труда смогла обеспечить услугами связи жителей больших городов. В то же время предоставить подобный сервис жителям малонаселенных городов не представлялось возможным ввиду высокой стоимости вышек мобильной связи (каждая стоила в районе $100,000). Для того чтобы решить эту проблему, Motorola основала дочернюю компанию Iridium, целью которой был запуск 77 спутников, которые должны были обеспечить мир доступом к мобильной телефонии. Данный проект представлялся прибыльным, если бы всего лишь 1 миллион человек в мире купил бы телефон за $3000 и вносил бы плату $5 за минуту разговора. Инвестиции в проект Iridium и подобные проекты компаний конкурентов суммарно оцениваются в $10 миллиардов.

Проект провалился. Причина – использование линейных инструментов прогнозирования, основанных на прошлом, для оценки все ускоряющегося будущего. За 12 лет разработки проекта цены на установку вышек связи (так же как и цены на мобильные телефоны) стремительно упали, сделав проект нерентабельным.

Похожий и более известный случай произошел с компанией EastmanKodak, которая, не выдержав конкуренции с цифровой фотографией, в 2012 году объявила о банкротстве, несмотря на обладание патентами на цифровую съемку.

Причиной подобных провалов можно считать некомпетентность менеджмента. Однако это скорее системная ошибка, которую допускает абсолютное большинство экспертов в области технологий.

Согласно исследованию, проведенному Винодом Хосла (Vinod Khosla), консалтинговые компании с мировым именем (Gartner, Forrester, McKinsey and Jupiter) систематически ошибались в своих прогнозах по поводу среднесрочного роста рынка мобильной связи в десятки раз. Например, прогноз на рост с 2004 по 2006 год был 14 % в год. В реальности он оказался равен 100 % в год.

Другое важное событие, которое, по мнению авторов, хоть и не зависит, но коррелирует с наблюдениями, описанными выше, это появление компаний-единорогов, которые достигают миллиардной рыночной капитализации со скоростью, которая раньше представлялась невозможной.

Что объединяет все эти события? Авторы считают, что происходит смена парадигм – от линейной к экспоненциальной.

На протяжении большей части истории человечества производительность труда была линейной функцией от количества затраченных ресурсов. Во времена охотников и собирателей удвоение количества работающих людей вело к удвоению полученной провизии. Во времена индустриальной революции производительность многочисленно возросла, но осталась линейной. На наших глазах эта функция, связывающая вложенные ресурсы и полученный результат, преобразовывается в экспоненциальную.

Последние 60 лет наблюдений за производительностью компьютерных процессоров доказывают верность закона Мура. Более того, закон Мура становится применим к большинству современных технологий (закон Курцвейла). Это означает, что отношение цены к производительности таких технологий, как искусственный интеллект, роботехника, биоинформатика, медицина, наука о данных и т. д. будет как минимум удваиваться каждые 18 месяцев. Пересечение этих технологий (например, использование искусственного интеллекта в медицине), возможно, еще более ускорит процесс.

Примеры, иллюстрирующие закон Курцвейла:

• Стоимость 3Д печати упала с $40,000 (2007) до $100 (2014).

• Стоимость секвенирования ДНК одного человека упала с $10 млн (2007) до $1,000 (2014).

В чем же причина таких стремительных изменений? Ответ кроется в более широком распространении информации и более легком, быстром доступе к ней. Начался фундаментальный сдвиг от физического к информационному миру. Физические объекты, без сомнения, остаются, но меняются наши отношения с ними.

В 1991 году в мире насчитывалось около 500 миллионов мобильных устройств, в 2004 году это число возросло до 8 миллиардов. А к 2035 году благодаря развитию интернета вещей это число увеличится до 1 триллиона устройств.

Авторы считают, что информационная революция только началась и основные изменения ожидают нас впереди. Некоторые исследователи-футуристы также считают, что в скором будущем наступит момент сингулярности.

Сингулярность – гипотетический момент, по прошествии которого, по мнению сторонников данной концепции, технический прогресс станет настолько быстрым и сложным, что окажется недоступным пониманию, предположительно следующий после создания искусственного интеллекта и самовоспроизводящихся машин, интеграции человека с вычислительными машинами либо значительного скачкообразного увеличения возможностей человеческого мозга за счет биотехнологий.

Чтобы сделать концепт сингулярности более осязаемым, авторы приводят пример Apple iPhone и то, как его появление изменило рынок потребительской техники, музыки и интернета. Можно себе представить изменения, которые будут вызваны, например, открытиями в области искусственного интеллекта.

Изменения коснутся всех, даже самых консервативных отраслей.

Например, индустрия строительства вследствие проникновения интернета и информации вынуждена была стать более прозрачной и эффективной. Помимо того, по оценкам экспертов, технологии 3Д-печати и ПО, используемое для дизайна и визуализации, способны сократить количество рабочих мест в этой индустрии минимум на 25 % в течение следующих 10 лет.

2. История двух компаний. Линейная и экспоненциальная парадигма

Помимо компании Iridium, которая последовала консервативной, линейной логике, существовало много других компаний, совершивших подобную ошибку в современном, быстро меняющемся мире. Примером ярких различий между линейным и экспоненциальным мышлением является противостояние компаний Navteq и Waze.

В 2007 году Nokia приобрела Navteq за $8.1 миллиарда. На тот момент Navteq была доминирующим игроком на рынке навигации и обладала огромным количеством вмонтированных дорожных сенсоров по всему миру. Менеджмент Nokia, основываясь на предыдущей истории развития технологии и экстраполируя эти знания, предположил, что огромная физическая инфраструктура продолжит быть ключом к сильной позиции на рынке. Ожидалось, что это позволит Nokia-Navteq одолеть Google и Apple, которые только начинали предоставлять навигационные сервисы.

В то же самое время была основана компания Waze, которая, вместо того чтобы полагаться на огромные инвестиции в оборудование, решила получить доступ к информации о трафике от растущего числа пользователей iPhone. Через четыре года количество источников информации о дорожном движении компании Waze в 10 раз превышало количество сенсоров, установленных Navteq. В 2013 году Google приобрел Waze за $1.1 миллиард.

Авторы детально разобрали линейную и экспоненциальную парадигмы, изучили их характеристики, влияние на бизнес и общество в целом. Следующий раздел будет посвящен описанию различий двух систем мышления.

2.1. Линейная парадигма

Принято считать, что отдача от инвестиций является линейной функцией. Вложив Х количество ресурсов, можно получить Y количество благ. 2Х ресурсов принесет отдачу в 2Y.

Если 1 бетоносмеситель заменяет 50 рабочих, то 2 заменят 100 рабочих. Таким же образом оценивается ВВП на душу населения, количество учителей на класс и так далее.

Линейная парадигма подходит для мира с ограниченными, дефицитными ресурсами, поэтому ценится владение этими ресурсами, а ограничение доступа к ним является эффективной конкурентной стратегией. Что касается риска, то в линейной парадигме риск есть нежелательный элемент, которого надо попытаться избежать посредством долгосрочного планирования. Производство, успех и производительность в этой парадигме следуют линейной логике, в результате чего организации также стремятся быть построены как можно более предсказуемо и линейно, поэтому матричная структура повсеместно распространена как наиболее подходящая. Основные характеристики матричной структуры:

• Иерархичность. Решения принимаются сверху вниз.

• Финансовые результаты как основной критерий успешности.

• Инновации генерируются изнутри организации.

• Применяется долгосрочное стратегическое планирование, основанное на экстраполировании фактов из прошлого.

• Большое количество процедур и строгое следование им, что приводит к закостенелости, неспособности быстро адаптироваться и внедрять новые продукты.

• Большое количество сотрудников.

• Главная цель организации – наращивание объемов и ресурсов.

По причине того, что проблемы, стоящие перед сотрудниками линейных организаций (точно так же, как и предлагаемые решения) хорошо известны, то зачастую используется каскадная модель разработки новых продуктов:

A. Поиск идеи.

B. Создание концепта и тестирование.

C. Анализ.

D. Бета-тестирование концепта на рынке.

E. Вывод продукта на рынок.

2.2. Экспоненциальная парадигма

Ввиду того, что мир экспоненциальной парадигмы – это мир изобилия, насыщенный информацией, высоко ценится доступ, скорость получения и количество информации.

Например, Airbnb не владеет практически никакими физическими ресурсами, в то же время рыночная стоимость компании превышает $10 миллиардов.

Отказ от стремления к накоплению физических ресурсов позволяет компаниям оперировать с высокой скоростью и адаптивностью.

У компании Quirky в среднем уходит 29 дней на то, чтобы вывести новый продукт на рынок. В то время как в среднем срок вывода продукта на рынок составляет 250 дней.