Текст бизнес-книги "Улыбка на миллион. Путь от мечты до успешного бизнеса"

Автор книги: Мария Нордина

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Глава 4
Улыбка на миллион

Цвет этой главы – белый.

Художники говорят, что чисто-белого цвета в природе не существует – лишь бесконечные вариации и сочетания других цветов спектра. То, что наш глаз определяет как белый цвет, на деле может оказаться серым, светло-голубым, светло-желтым и так до бесконечности. Существует даже мнение, что эскимосы используют около двухсот слов для обозначения снега. А ведь нам он кажется просто белым.

Ученые соглашаются с художниками. Они говорят, что наш глаз не натренирован улавливать такие сложные переходы от одного оттенка к другому. Зрение зависит от времени суток, от освещения – природное оно или искусственное. Восприятие белого цвета – тоже.

Белый цвет традиционно важен для нас. Он является символом чистоты, святости, целомудрия и несет в себе сильный заряд энергии, дарит спокойствие. Недаром люди до сих пор стремятся окружать себя этим цветом.

Чтобы различать белый, используется множество ухищрений. Были приняты эталоны – вещества, в которых сильнее всего выражен белый пигмент (например, каолин и алебастр).

Стоматологи разработали шкалу Вита. Она используется не только при отбеливании, но и в процессе протезирования, установки виниров и других процедур. Если вы посмотрите на эту шкалу, окажется, что зубы могут быть какими угодно, только не белыми! Такого цвета на шкале нет. Но там есть красновато-коричневые оттенки, красновато-желтые, серые и красновато-серые.

Белоснежная улыбка – субъективное понятие. Мы все будем видеть ее по-разному. Но это не значит, что к ней не стоит стремиться.

Мне хочется посвятить целую главу процедуре отбеливания зубов и подробно разобрать все нюансы, которые с ней связаны. Во-первых, это то, чем я занимаюсь и в чем хорошо разбираюсь. Во-вторых, меня регулярно спрашивают, вредно это или нет, что такое пероксид карбамида, при чем тут перекись и не выпадут ли потом зубы. Отвечаю сразу – не выпадут!

Начать надо с того, что белые зубы и красивая улыбка – это то, на что при разговоре обращают внимание люди в 70 % случаев. Зубы всегда были показателем достатка и успешности. Если человек состоятелен, его зубы об этом скажут.

Что такое отбеливание зубов? Изменение цвета и осветление эмали. Благодаря разным техникам эмаль можно сделать светлее на несколько тонов – от двух до восемнадцати за процедуру.

Современные достижения медицины и косметологии позволяют человеку выбрать отбеливание из широкого спектра процедур. Я придерживаюсь мнения, что нужно хорошо понимать, какие особенности есть у косметологической процедуры, на которую вы решились. Поэтому опишу самые распространенные на сегодняшний день виды отбеливания. У каждого из них есть свои плюсы и минусы. Исходить нужно из того, какую задачу вы хотите решить с помощью отбеливания: убрать налет или зубной камень, слегла освежить цвет эмали или кардинально изменить ее цвет.

1. Лазерное отбеливание. Оно довольно безопасное и позволяет сохранить результат в течение нескольких лет, но не сможет осветлить пломбы и плохо выравнивает тон зубов. Кроме того, такое отбеливание достаточно дорогостоящее.

2. Химическое отбеливание крайне агрессивно воздействует на зубную эмаль. Такой вид отбеливания стоит проводить только под контролем специалиста, потому что при длительном воздействии активных веществ на зубы возможна деминерализация. Это ослабление зубной эмали и вымывание из нее минеральных солей. В конечном итоге оно может привести к развитию кариеса и более серьезным стоматологическим заболеваниям, поэтому нужно точно выдерживать время нанесения состава. Кроме того, во время процедуры нужно защищать десны специальной смесью во избежание ожогов.

3. Ультразвуковое отбеливание – щадящий метод. После него обычно не повышается чувствительность зубов. Но оно не способно справиться с серьезным потемнением эмали.

4. Механическое отбеливание используется при удалении зубного камня и зубного налета. Очищение происходит с помощью воздуха, специального порошка и жидкой смеси, которые под давлением подаются на зубы. Этот вид отбеливания может быть выполнен только в стоматологическом кабинете.

5. Светодиодное отбеливание. Наиболее популярно сегодня. Оно позволяет качественно отбелить зубную эмаль, не нанося ей вреда за счет низкого содержания перекиси водорода. Свое название получило из-за использования LED-ламп холодного света.

Люди всегда хотели выглядеть лучше. Не только мы с вами сейчас засматриваемся на себя в зеркало, отмечая свежий румянец и отдохнувший вид. Наши предки тоже стремились украсить себя, поэтому отбеливание зубов появилось не в эпоху Голливуда, а за несколько столетий до этого. Несколько веков, представляете? Можно с уверенностью сказать, что это процедура, прошедшая испытание временем.

В погоне за белизной зубов люди шли на самые разные ухищрения. До нас с вами дошло множество способов сделать свою улыбку белее. Правда, далеко не все из них можно было назвать гуманными, и сложно сказать, оставалось ли что-то от зубов после такой процедуры. Чего только стоит снятие пожелтевшей эмали напильником – это была очень популярная процедура у модников XIV века.

Поскольку о своей внешности люди заботились всегда, отбеливание зубов тоже развивалось. Появлялись новые способы, находились новые отбеливающие составы. Есть данные, что помимо относительно безобидных для здоровья средств люди использовали даже серную кислоту и цианид калия.

Но то, что под отбеливанием зубов понимаем мы сейчас, появилось на рубеже XIX и XX веков. В 1884 году специалисты разработали состав с применением пероксида водорода. Сейчас пероксид водорода, а в народе просто перекись, в большем или меньшем объеме используется во многих отбеливающих составах. А в самом начале ХХ века широкую популярность приобрел принцип теплового излучения, то есть использование привычных нам сегодня ламп.

Когда наши знакомые и друзья, побывавшие в Америке, в один голос говорили о том, что популярнее отбеливания зубов там ничего нет и это просто индикатор настоящего американца, я, конечно же, тоже захотела такую улыбку.

До этого я уже пробовала в действии отбеливающие полоски и капы, но их результат нужно было поддерживать постоянно, и они были малоэффективны. Оставалось стоматологическое отбеливание, и я начала всерьез о нем задумываться. Но цены на такие процедуры были просто космические, особенно для студентки последнего курса, подрабатывающей у мамы.

Новость о косметическом отбеливании пришлась как нельзя кстати. Но в нашем городе ничего подобного не было, поэтому я сделала его в Москве. А когда вернулась, подумала, что красивые белые зубы должны быть доступны всем желающим, и стала задумываться о том, как открыть отбеливающую студию в Самаре.

Тем, кто собирается открывать свое дело, скажу, что очень важно искренне любить то, чем вы планируете заниматься, и хотеть помочь людям, сделать для них то, что поможет им стать счастливее, увереннее в себе. Если вы хотите открыть бизнес только ради заработка – это гиблое дело. Мы любим читать истории людей, которые смогли с нуля, без финансовой помощи родителей или супругов, выстроить многомиллионный бизнес, стать законодателями мнений, собирающими огромные аудитории на редких встречах, где они как бы между делом заявляют, что стали долларовыми миллионерами. Но нужно понимать, что все эти люди любили то, что делали, абсолютной и безусловной любовью. Или хотели во что бы то ни стало изменить реальность – сначала в масштабах небольшого города, а потом и страны. Без этого чувства любое препятствие станет непреодолимым. Человек разочаруется в себе и, опустив руки, вернется в ту же точку, из которой стартовал. И вполне возможно, у него не хватит сил и мотивации попробовать еще раз.

Мне очень нравится делать людей красивыми. Нравится их реакция, когда они смотрят на свои фото до и после процедуры. Нравится читать отзывы с благодарностью, это наполняет меня энергией и дарит чувство удовлетворения. То, что я делаю – не просто так. Поэтому советую всем, кто сейчас думает о своем деле, прежде всего сосредоточиться на том, что бы вы хотели делать всю оставшуюся жизнь, при любой погоде, в любом настроении и в любом месте. И отталкиваться именно от этого.

Первый вопрос, который передо мной встал, – это выбор технологии отбеливания. Я считала, и считаю до сих пор, что перед тем, как продавать услугу, ты должен сам убедиться в ее эффективности. Помимо того, что свое дело надо любить, надо также быть потребителем собственного продукта. Согласитесь, если владелец пекарни будет каждое утро приходить за выпечкой к своему конкуренту, потому что у того хлеб мягче, успеха он не достигнет.

Для того чтобы решить, какой состав я буду применять при работе с клиентами, я перепробовала на себе абсолютно все, что существовало в нише косметического отбеливания. Я экспериментировала с разными марками и составами. Пробовала немецкую и бельгийскую системы отбеливания. Но никак не могла достигнуть нужного мне результата.

Были случаи, когда после одного сеанса отбеливания у меня настолько повышалась чувствительность зубов, что невозможно было спать. Прием пищи, разговоры – все давалось с трудом. Такой состав сразу же отметался, а я начинала искать другие варианты.

Были системы, которые просто не давали никакого результата. Я соблюдала все рекомендации до и после отбеливания, сидела в кресле положенное время, но максимум, чего могла добиться, – осветление в два тона. Помню, у меня тогда возникла мысль, что просто мои зубы уже осветлились до своего природного оттенка, все-таки я испробовала на себе уже довольно много всего. Тогда я предложила Диме попробовать тот же состав. У него эффект должен был быть значительнее, он ни разу не пробовал на себе отбеливание. Но с ним случилось то же самое.

В поиске оптимального состава, который должен был быть безопасным, работающим и не вызывать увеличения чувствительности, я провела довольно много времени. Пока не нашла американскую систему отбеливания.

Состав этого геля меня полностью устроил, в нем не было ничего, что могло навредить зубам. Для меня это было важно, потому что прекращать отбеливание я не собиралась. К красивой улыбке привыкаешь быстро, а разница становится особенно заметной, когда пересматриваешь свои фотографии до отбеливания. Поскольку мои зубы уже многое испытали – в желании найти оптимальный состав я действительно тестировала на них все, – в долгосрочной перспективе было важно больше их не травмировать. Активным компонентом геля был пероксид карбамида. Под воздействием LED-лампы он выделяет кислород, который и очищает эмаль от загрязнения, не повреждая ее.

Результаты меня тоже полностью устроили. Гель прекрасно справлялся с отбеливанием. Я помню, как однажды пришла домой вся в слезах от стоматолога, который поставил мне пломбу темнее родного зуба. Я стояла в квартире, разглядывала в зеркало это ужасное желтое пятно, которое просто притягивало к себе взгляд, и ревела. Дима меня тогда спросил, почему я не хочу попробовать отбелить пломбу.

Все обычно считают, что с пломбированными зубами отбеливание бесполезно и гель этот материал не берет. Но я решила попробовать, и пломба действительно отбелилась. Когда я пришла на повторный прием к врачу, который лечил мне зуб, он не поверил, что изначально стояла пломба другого оттенка. Я показала ему фотографию до отбеливания и после, и только после этого он согласился.

Во время и после сеанса мне было комфортно, чувствительность зубов оставалась на прежнем уровне. Поэтому, закупив первые двадцать упаковок этого геля, я решила открыть свою студию, но об этом мы поговорим в другой главе.

Теперь же я хочу немного рассказать об основных правилах отбеливания. Они будут полезны и в процессе поддержания здоровья зубов.

• Правило первое и самое банальное: посещайте стоматолога не реже двух раз в год. Если у вас серьезные проблемы полости рта, кровоточивость десен, кариес и другие заболевания – сначала надо вылечить их, а потом заниматься косметическим отбеливанием. Есть люди, которые не понимают, что красота невозможна без здоровья. Иными словами, бессмысленно будет отбеливать зубы, которые крошатся и рассыпаются. К тому же дискомфорт во время отбеливания испытывают в основном те, у кого есть различные повреждения зубов. Поэтому сначала я советую посетить стоматолога. Вылечить все зубы, которые требуют лечения, а затем со спокойным сердцем идти за красивой улыбкой.

Чтобы достичь успеха, надо оградить себя от всего, что мешает фокусироваться на решении проблем. Избавиться от тех, кто расходует энергию и не дает ничего взамен. А потом приступить к следующему шагу – прокачке энергии, физической и умственной.

• Правило второе: следите за образом жизни. Цвет эмали от природы у всех разный (у меня, например, слегка желтоватый). Это данность, с которой нам приходится считаться при отбеливании. Но природный цвет эмали все равно гораздо светлее, чем цвет зубов человека, который ни разу не прибегал к отбеливанию. Всему виной питание и образ жизни. Можно сколько угодно раз делать отбеливание, но, если после человек выпивает сразу три чашки кофе и заедает все это свеклой, все будет бессмысленно. Существуют продукты, которые могут сильно ухудшить цвет эмали: все овощи ярко-красного или оранжевого цвета, красные соусы, чай, кофе и какао, красное вино. Список довольно внушительный, и мы подробно его обговариваем с клиентом перед каждым отбеливанием. В течение двух дней после отбеливания для закрепления результата нужно строго ограничивать себя в потреблении подобных продуктов. Но если вы хотите сохранить белизну зубов надолго, стоит в целом пересмотреть свое питание. Овощи и фрукты убирать из рациона не стоит, а вот кофе или чай можно, по крайней мере, сократить. И спасибо вам за это скажут не только зубы, но еще сердечная и нервная система. Кроме того, сбалансированный рацион поможет избежать процесса деминерализации эмали. В наши дни и с этим неприятным фактом можно бороться, например специально укрепить ее путем реминерализации. Но согласитесь, лучше поддерживать данное природой состояние зубов, чем потом заниматься лечением.

И последнее – сахар. Это продукт, без которого многие не представляют себе жизнь. Съесть булочку за завтраком, перекусить чаем с конфетой, выпить сладкой газировки – привычное времяпрепровождение для многих. Сахар существенно портит состояние нашей эмали.

Было время, когда сахар был очень дорогим и доступным узкому кругу людей – купцам, дворянам, иными словами, богатым сословиям. И из-за того, что так они могли продемонстрировать свое положение в обществе, показать всем, что они состоятельные люди, раз могут позволить себе употреблять сахар, мужчины и женщины гордились черными зубами. Некоторые даже специально красили их. К счастью, сегодня все понимают, что надо с умом потреблять сладкое. Оно не только вредит фигуре, но и вызывает кариес.

• Правило третье. Уход за зубами. Если вы хотите следить за состоянием ваших зубов и белизной эмали, важно подобрать правильный уход. Сюда относятся пасты, которые могут быть с отбеливающим компонентом. Это позволит увеличить длительность эффекта отбеливания. Паста должна подходить вам, поэтому нет ничего страшного в том, чтобы попробовать несколько, прежде чем начать постоянно пользоваться какой-то определенной. Зубная щетка должна иметь щетину, не травмирующую ваши десны. Ну и техника чистки зубов должна быть правильной – надо очищать зубы, а не травмировать.

Глава 5
Шуба VS Бизнес

Выбор.

То, что останавливает нас посередине пути. Мы замираем в растерянности – куда идти? Продолжить путь или вернуться назад? Свернуть или выбрать прямую дорогу? Рискнуть и поставить на кон все или отступить и ничего не потерять?

Вопросов множество, они возникают перед нами в самые важные моменты, в самые решающие периоды нашей жизни. Выберешь неправильно – проиграешь. Откажешься от выбора – проиграешь тоже.

Что выбрал витязь с картины Васнецова? Мы не знаем, но выбор точно был сложным.

Выбирать необходимо.

Не будет выбора – не будет и развития. Топтание на одном месте ведет к упадку.

Буриданов осел погиб, не решаясь сделать выбор.

Поэтому – рискуйте и выбирайте. Прислушивайтесь к себе, верьте своей интуиции и выбирайте.

Когда я нашла отбеливающий гель, который полностью меня устраивал, можно было переходить к активным действиям.

Я уже писала, что на тот момент помогала маме в ее работе риелтором и показывала квартиры. Так я смогла накопить восемьдесят тысяч рублей, которые и вложила в бизнес.

Открытие первой студии отбеливания пришлось на 2014 год, когда в стране вновь разгорелся экономический кризис. Это было время санкций, падения рубля и всеобщей паники. Снова подорожала гречка, исчезли с прилавков привычные нам импортные йогурты, но для меня все это было фоном. Все мои мысли были заняты поиском помещения и необходимого оборудования, поэтому кризис я просто не замечала.

Мне тогда был двадцать один год. Кто в двадцать один думает о кризисе? В этом возрасте – море по колено, а верой в собственные силы можно заразить даже самого закоренелого пессимиста. Это очень мне помогло. Потому что подобное состояние лучше всего для предпринимателя.

Когда открываешь бизнес, нужно верить в собственные силы. Упаднические мысли программируют нас на неудачу, а если все действительно пойдет не так, останется только сказать: «Я так и думал». Но когда ты преисполнен веры в собственный успех, вероятность, что ты сможешь его достичь, намного больше.

Мы с вами живем в интересное время. Большинство из нас знают, что такое шоковая терапия и реформы 90-х. Да, я тогда была ребенком, но у меня была одна пара выходных туфель, а некоторую одежду мы носили с мамой по очереди, потому что купить новую не могли. Потом мы пережили несколько экономических кризисов, очередной из которых пришелся как раз на 2014 год, когда я решила начать свой бизнес. Сейчас в мире вновь неспокойно – новая, сложно просчитываемая ситуация, растерянность государственных структур, недавние ограничительные меры. Никто из ныне живущих с таким не сталкивался. И в этом есть плюс! Новые ситуации всегда открывают новые возможности, надо только уметь их видеть. И если вы верите в себя и обладаете должным уровнем самоорганизации, вы обязательно достигнете успеха.

Как не бояться неудачи? Это один из ключевых вопросов, связанных с человеческим сознанием. На самом деле он о том, какой угол зрения у человека на окружающую действительность, и о том, что каждый из нас считает неудачей.

Для кого-то увольнение с работы может стать примером неудачи. Это событие сильно подкашивает человека. Он начинает жалеть себя, думать, что с ним не так. Пышным цветом расцветает неуверенность и боязнь любых начинаний.

Для другого – это возможность. Переосмыслить свой карьерный путь, переучиться, начать работать из дома, проводить больше времени с семьей – да что угодно!

И дело вовсе не в финансовой ситуации. У любого человека может быть семья, которую надо кормить, или финансовые обязательства, которые надо выполнять. Это всего лишь фокус нашего сознания, и нам надо уметь им управлять.

Когда я открывала бизнес, у меня было восемьдесят тысяч рублей. Это были заработанные деньги. Они достались мне не просто так, не свалились на меня с неба. На восемьдесят тысяч можно было купить новый iPhone. Или немного подкопить и купить приличную шубу. Какая девушка не хочет шубу? Я тоже хотела. Было бы приятно осознавать, что ты носишь на плечах результат своей работы. Ты сама заработала эти деньги. Ты можешь себе позволить себя баловать.

Но мне было интересно попробовать свои силы. Я загорелась темой косметического отбеливания, а мой муж всегда занимался предпринимательством. Поэтому вместо того, чтобы покупать себе телефон или шубу, которые, возможно, через год надоели бы мне, я решила вложить деньги в бизнес.

Еще один важный момент для тех, кто думает о собственном деле, – это завышенные ожидания. Есть люди, которые берут в банке огромные кредиты, закладывают имущество и оказываются в ситуации – пан или пропал. Тогда удача часто начинает работать против, и человек оказывается в огромных долгах. Как в казино, когда ты поставил все на 20 черное, а выпало zero.

У меня избыточного потенциала не было. Я не ждала многого. Прогорю – значит, прогорю. Я ставила не последнее, что имею, а средства, которые со временем могла восполнить. Я не открывалась на кредитные деньги, а значит, не оставалась должником банка в случае неудачи.

Если ты не боишься проиграть, тебя невозможно победить! Я не боялась. Поэтому меня не остановило ни то, что эта услуга не пользовалась у нас широкой популярностью, ни то, что практически все из моего окружения не верили в успех дела. Даже Дима скептически отнесся к идее того, что на косметическом отбеливании можно построить прибыльный бизнес. Он считал, что из-за такой низкой цены, которую я собиралась установить, невозможно будет увеличить обороты. Это будет просто занятие для души, а заработок станет уходить на реснички, маникюр и другие женские радости. Но я все равно решила попробовать. Кстати, цены мы удерживаем на таком же уровне, как и в 2014 году, до сих пор.

Открылись мы буквально за неделю. Я нашла хорошее помещение в бизнес-центре, и мы арендовали его вместе с мужем. В одной части офиса Дима занимался развитием бизнеса по прокату лимузинов, а в другой, за огромным деревянным шкафом, располагалась моя студия отбеливания. Помещение было небольшое, 18 квадратных метров. Моя студия, соответственно, была вдвое меньше. Для комфорта клиентов было сделано все необходимое. Люди, которые приходили для аренды лимузинов, видели только небольшое помещение и огромный шкаф. Они могли спокойно выбирать автомобиль, общаться, им не мешали клиенты, приходящие на отбеливание. При этом и они не создавали неудобства моим посетителям. Огромный шкаф создавал иллюзию отдельного помещения и обеспечивал неплохую звукоизоляцию, а кресло-яйцо позволяло клиенту почувствовать себя в уединении.

В бизнесе мы всегда придерживались принципа: если есть возможность сэкономить, надо экономить. Поэтому мы выбрали один общий офис. Я всегда говорю об этом партнерам, приобретающим у нас франшизу. Для проведения отбеливания не нужно много места. По большому счету в пространстве должны поместиться только несколько кресел, столько же ламп и шкаф с расходными материалами. Нет необходимости снимать огромное помещение, платить за него большие деньги и уходить в минус только из-за того, что не смог верно рассчитать расходы на аренду.

Первое оборудование для моего салона тоже выбиралось по принципу экономии – кресло-яйцо и LED-лампу я купила подержанными. Они стоили в разы дешевле, а если бизнес не пойдет – их можно будет без сожаления продать.