Текст бизнес-книги "От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных"

Автор книги: Марк Эффрон

Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги

Введение
Как стать выдающимся сотрудником

Некоторые начинают карьеру с явным преимуществом в плане продуктивности. Они могут быть умнее других, происходить из хорошей семьи, обладать физической привлекательностью или полезными личностными качествами. Научно доказано: каждый из этих факторов делает кого-то продуктивнее вас. Согласно исследованию, совокупность данных качеств может предопределять до 50% индивидуальной продуктивности[4]4
  Около 25% зависит от уровня интеллекта. Frank L. Schmidt and John Hunter, “General Mental Ability in the World of Work: Occupational Attainment and Job Performance,” Journal of Personality and Social Psychology 86, no. 1 (2004): 162. Примерно 10–20% приходятся на личностные факторы. Murray R. Barrick, Michael K. Mount, and Timothy A. Judge, “Personality and Performance at the Beginning of the New Millennium: What Do We Know and Where Do We Go Next?,” International Journal of Selection and Assessment 9, no. 1–2 (2001): 9–30. До 5% зависят от происхождения и внешних характеристик. Некоторые из указанных факторов взаимосвязаны; в дальнейшем размещены отдельные факты об этом.


[Закрыть]. Давайте назовем эти предпосылки «неизменными», поскольку во взрослой жизни они в основном не меняются.

Конечно, никто не утверждает, будто человек, обладающий бо́льшим количеством «неизменных» качеств, обязательно будет высокопродуктивным сотрудником, однако это означает, что у кого-то есть преимущество перед остальными уже в самом начале карьеры. Очень красивый, умный и добрый человек с врожденным трудолюбием, принадлежащий к среднему или высшему социальному классу, имеет больше шансов стать высокопродуктивным сотрудником. Он может потерпеть жестокое поражение в будущем, но причиной будет явно не отсутствие хороших задатков.

Это нечестно, и вы можете подумать, что высокая продуктивность от вас почти не зависит. Но, к счастью, «неизменные» качества определяют лишь 50% продуктивности. Вам подвластны все остальные факторы, влияющие на продуктивность, начиная с ваших навыков и манеры поведения – и заканчивая связями и уровнем личностного развития. Мы знаем об этом благодаря тысячам исследователей, изучивших всевозможные способы повысить продуктивность, начиная с верной постановки целей и выбора методов обучения и заканчивая повышением качества сна. Давайте назовем оставшиеся 50% качеств «изменяемыми»: вы можете формировать их по собственному усмотрению.

Для желающих максимально повысить свою продуктивность проблемой может стать необходимость разобраться с огромным количеством сведений, выявить среди них по-настоящему важные, после чего верно применить их на практике.

В этой книге все обширные исследования уже упрощены и сведены к набору проверенных наукой рекомендаций о том, как повысить свою работоспособность и стать максимально продуктивным сотрудником.

Зачем быть высокопродуктивным сотрудником?

Наше обсуждение лучше всего начать с ответа на вопрос: «Чем может быть полезна высокая продуктивность?»

Высокая продуктивность позволит вам получить больше того, что лично вы считаете ценным, будь то маневренность в действиях, власть, благоприятные возможности, деньги или признание. Она – основа успешной карьеры. Она дает доступ к тем областям деятельности компании, о которых вы иначе не узнали бы, – ведь руководители организаций любят высокопродуктивных сотрудников. Руководители понимают: такие люди – залог успеха компании, именно они способствуют ее дальнейшему процветанию. Руководители делают все, чтобы выявить выдающихся личностей и уделить им больше времени, внимания, предоставить больше возможностей для развития и дополнительно наградить за труд – лишь бы только те продолжали увлеченно работать и не покидали фирму.

Руководители понимают, насколько полезны для них продуктивные личности, и желают заполучить как можно больше таких сотрудников себе, причем немедленно.

Дополнительные вложения – здравое решение со стороны компании, ведь исследования подтверждают, что высокопродуктивные сотрудники приносят в два, а то и в шесть раз больше прибыли, чем коллеги со средним и ниже уровнем[5]5
  John E. Hunter, Frank L. Schmidt, and Michael K. Judiesch, “Individual Differences in Output Variability as a Function of Job Complexity,” Journal of Applied Psychology 75, no. 1 (1990): 28.


[Закрыть]. Высокопродуктивные вкладывают больше ресурсов и, соответственно, больше получают в ответ. Сотрудники со средним уровнем продуктивности не менее ценны, однако в них вряд ли будут вкладываться так же сильно, как в высокопродуктивных коллег.

Ради повышения тоже стоит увеличить свою продуктивность. И хотя нельзя быть уверенным, что очередная благоприятная возможность представится только благодаря вашей продуктивности, вы в любом случае будете выше остальных коллег.

Если вы считаете, будто ваша организация работает иначе, одинаково ценит всех своих сотрудников или высокая продуктивность не входит в ее приоритеты, обратитесь к недавнему исследованию корпоративной культуры, опубликованному в журнале «Harvard Business Review».

В данном исследовании приняло участие более 250 представителей компаний, которым было предложено выбрать один из восьми стилей культуры, преобладающий в организации. Варианты включали в себя культуру, основанную на заботливом отношении, на общей цели, на получении удовольствия и прочее. В 89% случаев компании выбрали стиль, при котором упор делается на «результаты»[6]6
  Boris Groysberg, Jeremiah Lee, Jesse Price, and J. Yo-Jud Cheng, “The Leader’s Guide to Corporate Culture,” Harvard Business Review, January—February 2018.


[Закрыть]. А результаты – это показатель продуктивности. Культуры, основанные на общей цели или изучении нового, были выбраны только 9 и 7% респондентов соответственно. Это подкрепляет утверждение: почти любая организация в первую очередь заботится о продуктивности своих сотрудников.

Высокая продуктивность позволит вам получить больше того, что лично вы считаете ценным, будь то маневренность в действиях, власть, благоприятные возможности, деньги или признание.

Я уверен в этом, ведь консультирую по данному вопросу самые крупные и комплексные организации в мире. Наша консалтинговая фирма создает стратегии, позволяющие выявить самых продуктивных сотрудников, развить их потенциал и максимально вовлечь их в деятельность компании. Руководители понимают, насколько полезны для них продуктивные личности, и желают заполучить как можно больше таких сотрудников себе, причем немедленно. Они хотят вкладывать средства в отбор и развитие самых одаренных работников, а также «совершенствовать» (под чем обычно подразумевается увольнение) тех, кто ни за что не сумеет повысить свою продуктивность до максимума.

Какие факты о высокой продуктивности правдивы?

Выясняя, что действительно увеличивает продуктивность, легко отвлечься на ежедневный шквал ненаучных историй по теме (к примеру, представленных в блоге Тима Феррисса[7]7
  Тимоти Феррисс (англ. Timothy Ferriss, род. в 1977 году) – американский писатель, оратор, инвестор. В 2007 году он опубликовал книгу «The 4-Hour Workweek: Escape 9–5, Live Anywhere, and Join the New Rich», которая стала бестселлером по версиям New York Times, Wall Street Journal и USA Today.[1][2][3]


[Закрыть]) или ссылки с вопросами, можно ли повысить производительность труда посредством голодовки[8]8
  Tim Ferriss, “Relax Like a Pro: 5 Steps to Hacking Your Sleep,” http://fourhourworkweek.com/2008/01/27/relax-like-a-pro-5-steps-to-hacking-your-sleep/, accessed August 4, 2017; Christopher Shea, “Empty Stomach Intelligence,” New York Times Magazine, December 10, 2006, http://www.nytimes.com/2006/12/10/magazine/ 10section1C.t-1. html?_r=0.


[Закрыть].

Подобные источники обычно не имеют ничего общего с настоящей наукой или делают акцент на одном-двух интересных наблюдениях, вырванных из контекста. В любом случае они не дают рекомендаций о том, как применять представленные ими обрывки информации на практике.

Осторожным следует быть даже в тех случаях, когда информация подается как «научно доказанная». В свой бестселлер (по версии «The New York Times») под названием «Гении и аутсайдеры» (англ. «Outliers») Малкольм Гладуэлл[9]9
  Малкольм Гладуэлл (англ. Malcolm Gladwell; род. 3 сентября 1963, Хэмпшир) – канадский журналист, поп-социолог. С 1987 по 1996 год работал журналистом в Washington Post, возглавлял нью-йоркское бюро газеты. С 1996 года является штатным автором культового журнала The New Yorker. Приобрел известность благодаря своим книгам «Переломный момент» (англ. The Tipping Point, 2000), «Озарение» (англ. Blink, 2005), «Гении и аутсайдеры» (англ. Outliers: The Story of Success, 2008) и «Что видела собака» (англ. What the Dog Saw: And Other Adventures, 2009). — Прим. ред.


[Закрыть] включил главу, основанную на научном исследовании, утверждавшем, будто каждый из нас может освоить любой навык, если потратит на это десять тысяч часов[10]10
  Malcolm Gladwell, Outliers: The Story of Success (Vancouver: Hachette, 2008).


[Закрыть]. Эта история раз за разом освещалась средствами массовой информации; она цитировалась в школьных учебниках и статьях более шести тысяч раз. К сожалению, это неправда, и другие ученые быстро доказали: от количества часов практики зависит менее трети успеха[11]11
  David Z. Hambrick et al., “Accounting for Expert Performance: The Devil Is in the Details,” Intelligence 45 (2014): 112–114.


[Закрыть].

Если вы хотите максимально повысить свою продуктивность, важно сохранять бдительность. Для оценки правдоподобности того или иного заявления о высокой продуктивности, попробуйте причислить его к одной из трех категорий: результаты исследования, результаты научного исследования или неопровержимые результаты научного исследования. Решите, насколько вескими должны быть доказательства, чтобы вы поверили заявлению.

Результаты исследования: консалтинговая фирма проводит исследование и сообщает о результатах, нередко в поддержку своего продукта или услуг. Полученные итоги могут быть верны, однако им недостает независимой проверки. Вряд ли консалтинговая компания позволит кому-то проверять, правдивы ли сделанные заявления.

Результаты научного исследования: некто проводит тщательно спланированный эксперимент с целью проверить гипотезу (к примеру: если выбирать на должность кандидатов с высоким уровнем интеллекта, то они будут показывать высокие результаты). Описание исследовательского процесса и его результатов публикуется в рецензируемом научном журнале. Можно прочесть о проведенном эксперименте и сделать собственные заключения по поводу полученных результатов.

Неопровержимые результаты научного исследования: другие ученые проводят тот же самый эксперимент сотни тысяч раз. Почти каждый раз они приходят к одним и тем же выводам. Это самое убедительное доказательство неоспоримости результатов исследования.

Каждый из восьми шагов основан на неопровержимых результатах научных исследований; я буду использовать термины «научное исследование» или «исследование» при отсылке к концепциям и примерам, которые можно оспорить. Я включил в книгу сотни ссылок, так что вы можете обратиться к первоначальному исследованию, описанию результатов или неопровержимых результатов научного исследования, доказывающих истинность концепции восьми шагов.

Восемь шагов

Что вы можете сделать для повышения продуктивности? Неопровержимые результаты научных исследований предлагают восемь шагов:

• шаг первый – ставьте крупные цели: постановка целей чудесным образом помогает сосредоточиться и мотивировать себя; высокая сосредоточенность и мотивация способствуют высокой продуктивности. Я объясню, как определить несколько самых важных целей и оценить свои возможности по их достижению. Вы получите превосходные рекомендации и оправдаете свои завышенные ожидания по поводу собственной продуктивности;

• шаг второй – подстраивайте поведение: не всякий образ действий подходит в любой ситуации. Вы узнаете, какое поведение является самым приемлемым на работе, как не потерять контроль над собой и как изменить свои действия, чтобы показать наивысший результат. Вы также узнаете, как определить стиль поведения, подходящий именно вашей компании;

• шаг третий – развивайтесь быстрее: у вас будет больше шансов стать максимально продуктивным сотрудником, если вы отточите навыки, в которых больше всего нуждается ваша компания. Вы поймете, как сохранить оптимальное равновесие между приобретением опыта, знаний и анализом обратной связи, и ускорите ваше личностное развитие. Вы создадите карту личного опыта, которая будет способствовать саморазвитию;

• шаг четвертый – налаживайте связи: старое изречение не совсем верно, но те, кого вы знаете, и правда важны, а прочность отношений с ними – еще важнее. Вы узнаете, как создать нерушимую систему связей внутри и вне вашей компании, даже если вы по натуре интроверт и боитесь общения больше всего на свете;

• шаг пятый – максимально соответствуйте: люди работают продуктивнее всего, когда «вписываются» в рабочую обстановку; значит, несоответствие окружению может превратить потенциально успешного сотрудника в рядового. Вы узнаете, как определить сценарии, позволяющие лучше всего соответствовать обстановке, и как изменить свое поведение, чтобы повысить продуктивность;

• шаг шестой – притворяйтесь: возможно, вы слышали или читали о том, что следует быть «искренним» или «верным себе» руководителем. Мы объясним, почему иногда стоит «притворяться» во имя эффективности и как подстраивать манеру действовать под разные этапы карьеры, чтобы неизменно добиваться успеха;

• шаг седьмой – следите за самочувствием: ваш организм играет важную роль в продуктивности, и это единственное, что подвластно вам целиком и полностью. Вы узнаете о том, как сон способствует высокой продуктивности, а также прочитаете удивительные факты о влиянии физической активности и правильного питания на работоспособность;

• шаг восьмой – не отвлекайтесь: бывает непросто понять, какие советы (вне зависимости от того, сильно ли они распространены и сколько благодаря им было продано книг) на самом деле бесполезны. Итак, восьмой шаг поможет вам избежать рекомендаций, предлагающих чересчур простые решения для сложной задачи по повышению продуктивности и отвлекающих вас от проверенных методов.