Текст бизнес-книги "Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах"

Автор книги: Майкл Джанда

Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги

Майкл Джанда
Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах

© 2013 by Mychael C. Janda

© Перевод на русский язык ООО Издательство «Питер», 2015

© Издание на русском языке, оформление ООО Издательство «Питер», 2015

* * *

Как бы мне хотелось шмякнуть по голове каждого дизайнера, с которым я работал, этой книжкой, а книжка тяжелая… После этого я велел бы им прочитать ее от корки до корки, потому что Майкл Джанда научит их избегать тех ошибок, которые в сфере дизайна делают практически все.

– Дэйв Креншоу,

автор книг «The Myth of Multitasking» («Миф о многозадачности») и «The Focused Business»

«Сожги свое портфолио» – это уникальное руководство для дизайнеров и программистов, рисующих для себя радужные перспективы в этом бизнесе. Ее должен прочитать каждый дизайнер. Майкл вовлекает читателя в этот процесс скорее примерами, чем рассуждениями. И ему удалось сделать книгу живой за счет того, что он рассказывает случаи из своего опыта. И хотя он обращается в первую очередь к дизайнерам, его повествование об оттачивании навыков общения будет невероятно полезным в любой сфере. Именно это и заставляет меня, клиента, перечитывать эту книгу снова и снова.

– Шерил Сабан, Ph.D,

автор книги «WhatIs Your Self-Worth? A Woman’s Guide to Validation» и основатель Self Worth Foundation

Я училась на дизайнера, а потом пошла к Майку Джанде, чтобы он научил меня дизайнерскому бизнесу. Он невероятный человек. Я еще не встречала никого, кто понимал бы все проблемы, с которыми я столкнулась после учебы. Индивидуальное предпринимательство, заключение контрактов, принятие оптимальных решений и работа с самыми разными клиентами – Джанда объясняет все, что нужно. Время на его занятиях летит незаметно, его объяснения понятны любому слушателю и настолько полезны, что вы будете пользоваться его советами каждый день.

– Лорили Рейджер, директор Thrive Creative Group

Хотите, чтобы карьера дизайнера превратилась для вас в пытку? Не хотите? Тогда бросайте свой планшет и беритесь за книгу Майкла Джанды. Он дает четкие, понятные и практичные советы, которые позволят вам добиться успеха в дизайнерском бизнесе. Ваши клиенты будут счастливы, а ваши помощники начнут работать более эффективно. Даже если вы – индивидуальный предприниматель и сам себе хозяин, выводы, азбучные истины и юмор этой книги существенно дополнят ваш дизайнерский арсенал.

– Марк Сири,

вице-президент Media Products, NBC Universal

«Сожги свое портфолио» – это круто! Это самое занимательное, полезное и нескучное руководство для людей творческих профессий, написанное человеком, работающим в этой сфере. Джанда – просто гений, когда речь идет о том, как управлять ожиданиями клиентов, как строить творческий процесс, как руководить успешным дизайнерским бизнесом. Мы с Джандой работали в компании Fox, и моя карьера столь успешна благодаря ему и его прикольным методам работы.

– Эллисон Эллис,

директор Hopscotch Consulting

Майкл Джанда – человек, к которому стоит прислушаться, если вы хотите добиться успеха на ниве творчества! Ни у кого из тех, кого я знаю, нет такого таланта, опыта и умения выживать. В этой книге читатель найдет блистательные профессиональные рекомендации и советы высшего качества.

– Джеф Джолли,

президент Riser

Выражение «бедный художник» перестает быть актуальным, потому что книга «Сожги свое портфолио» дает художникам и дизайнерам ключ к успеху на столь конкурентном рынке, на котором те, кто полагались только на свой талант, зачастую терпели неудачу. Художники! ЧИТАЙТЕ ЭТУ КНИГУ!

– Марк Лонг,

основатель RetouchUp / Hollywood FotoFix

Я много лет проработала с Майклом и компанией Riser. Майкла и его команду отличает то, что они говорят на моем языке, а не на языке дизайна. Майкл и его компания не только сверхкреативны – они абсолютно профессиональны. Общение – вот в чем причина успеха Майкла и его команды в своем деле. Они не только внимательно слушают клиента, который, не являясь дизайнером, пытается изложить детали своего проекта, но и сотрудничают с ним, чтобы работа была выполнена так, как надо, своевременно и без лишних затрат. Невозможно представить человека, который дал бы дизайнерам более дельный совет о том, как работать с клиентами.

– Мелисса ван Метер,

вице-президент по маркетингу и рекламе TV Guide Network

Невероятно! Майкл Джанда дает нам неоценимые советы по поводу того, как стать звездой в креативной индустрии. Он приводит примеры из реальной практики и делится опытом, то есть тем, что не всегда узнаешь на веб-сайтах или в художественных школах. Полная запоминающихся деталей и написанная живым языком, эта книга послужит вам постоянным источником вдохновения.

– Линда Ходж,

свободный художник и графический дизайнер

Майк Джанда знает, что на одном только таланте карьеру не сделаешь. Чтобы закрепиться в бизнесе, нужны определенные навыки. В этой книге он делится квинтэссенцией своего опыта, причем делает это кратко, с юмором, так, что это запоминается.

– Лоренс Теренци,

директор отдела разработок Crackle

Чтобы добиться успеха в этой индустрии, одного таланта и узких джинсов маловато. Наконец-то появилась книга для креативщиков с реальными и опробованными на практике советами о том, как стать успешным дизайнером. Я работаю в этой области уже тринадцать лет, но, прочитав книгу, ощутил себя младенцем. Рекомендую ее всем дизайнерам и разработчикам.

– Джош Чайлд,

директор творческого отдела Riser

Как профессиональный дизайнер с шестнадцатилетним опытом работы, я могу с уверенностью говорить о важности и мудрости изложенных в книге принципов. Они помогают не только дизайнерам, начинающим трудиться в этой области, но и тем, кто работает уже много лет.

Чтобы овладеть творческими навыками, таланта недостаточно. Эта книга поможет вам реально оценить свои способности и найти те ниши, в которых нужно себя совершенствовать. Используя советы Майкла на практике, вы заметите, как крепнут ваши творческие силы, как вы находите новые пути решения проблем, причем не обязательно связанные с дизайном, а еще и в таких сферах, как общение с клиентами, стратегия ведения бизнеса и этика деловых отношений. Все это связано. Я многое узнал о себе, когда стал следовать рекомендациям на практике, сумел выработать собственный план действий, который помог мне наладить контакты с клиентами и сотрудниками компании.

Я всегда относился с огромным уважением к Майклу Джанде как к опытному, творческому человеку и успешному бизнесмену. Прочитав эту книгу и услышав, как он рассказывает о том, чему научился за время работы, я еще больше проникся уважением к нему. Я рекомендую эту книгу всем людям творческих профессий, независимо от уровня подготовки или опыта.

– Джон Томас,

главный и креативный директор Blue Tractor Design

Это больше, чем книга. Это аварийный комплект для занятых творческим трудом. На ее страницах вы найдете информацию о том, как одновременно творить и руководить бизнесом. Каждый раздел наполнен практическими советами из первых рук. Этими советами может воспользоваться любой, кто хочет сделать свой бизнес еще более успешным.

– Крис Кристенсен,

генеральный директор Global Learning и Alexion Pharmaceutical

Я знаю Майка Джанду более тринадцати лет. Я наблюдала, как росла его фирма, начиная с маленького веб-агентства, как она стала ведущей компанией в своей отрасли. Я до сих пор помню, как познакомилась с Майком, когда он был нашим креативным директором, а я только закончил колледж. Мой начальник отправил меня забрать какой-то буклет у Майка. Я помню наш разговор: он был невероятно уважителен и искренен, хотя никто не заставлял его любезничать с новичком. И вовсе не потому, что знал, кем я являюсь в компании. Я считаю, что у Майка есть все качества, которые должен развивать в себе руководитель. Он честный, ответственный и, самое главное, получает удовольствие от своей работы. В этой быстро развивающейся отрасли трудно найти людей, которым можно полностью доверять, но я всегда знала, что Майк меня не подведет. Быть приятным человеком – не профессиональный секрет, а то качество, которое не купишь в компьютерном магазине!

– Туи (Тви) Тран,

старший производитель программного обеспечения компании ABC Family

Мое знакомство с Майком произошло, когда я устраивался на работу. Он разнес мое портфолио в пух и прах, но при этом умудрился обнаружить у меня крупицы таланта (мельчайшие). А затем с ходу помог мне сформулировать мой бизнес-план. На работу меня все же приняли. У Майка я научился побеждать собственную лень и многим другим нужным вещам и навыкам, которыми пользуюсь по сей день. Как повезло всему дизайнерскому сообществу, что Майк сумел объединить все свои советы в одно руководство, причем сделал это с юмором и знанием дела!

– Рэй Вудс II,

директор подразделения по взаимодействию с пользователями NBC Universal

Эта книга посвящается моей семье – Джоди, Максу, Мэйсону и Майлзу. Спасибо за вашу удивительную поддержку и за то, что вы позволили мне осуществить мои мечты.

Я люблю вас больше своего джипа и команды Chicago Bears вместе взятых.

Сжечь портфолио? В самом деле?

Получив диплом университета, я затолкал свое толстое портфолио в папку из кожзаменителя и отправился на поиски работы. Я был уверен, что судьба приведет меня в какое-нибудь суперагентство, где я стану мегазвездой дизайна, изумляя клиентов невероятными проектами, которые буду разрабатывать по заказу самых крупных мировых компаний.

Прошел месяц бесплодных поисков, походов по агентствам, собеседований, и наконец я занял свою первую должность – оператор препресс в местном полиграфическом центре AlphaGraphics. За девять долларов в час я действительно стал звездой дизайна: никто лучше меня не мог отцентровать текст на визитной карточке и отправить ее на печать.

Мне потребовалось четыре года, чтобы привыкнуть к нравам, царящим на Среднем Западе, и к лозунгу «Одержимость работой – это норма». Я прошел длинный путь от моего замечательного полиграфического центра до должности главного креативного директора студии Fox. Там я овладел навыками дизайна, разработки и редактирования веб-сайтов Fox Kids и Fox Family.

Ликвидация наших отделов в студии Fox привела к тому, что на четыре года я отправился в свободное плавание, а индивидуальное предпринимательство обеспечивало меня таким доходом, на который я и не надеялся, заканчивая обучение. Я мог позволить себе все, что хотел, и все, что мне нужно. Когда я перестал справляться с работой в одиночку, жена убедила меня, что пора искать помощников. И вот спустя десятилетие у меня в штате семнадцать сотрудников, а среди клиентов моего прославленного агентства Riser – компании Google, Warner Bros., Disney, NBC и National Geographic.

За годы работы мне пришлось иметь дело с сотнями дизайнеров и программистов; я с ними беседовал, я их нанимал, я ими руководил. Одно я знаю точно: портфолио с образцами графического дизайна – это то, что поможет вам завести знакомства с потенциальными работодателями и клиентами. В школах дизайна это знают и тратят девяносто процентов времени, пытаясь научить студентов еще во время обучения создавать из своих работ впечатляющие портфолио.

Однако мне известно и другое: хотя школы дизайна и тратят девяносто процентов времени на то, чтобы у выпускников были первоклассные портфолио, когда вы приходите наниматься на работу, девяносто процентов вашего портфолио для успешной творческой карьеры оказываются ненужными. Ваши портфолио даже рядом не стоят с тем, что действительно может принести вам успех.

Работа в команде, навыки общения, в том числе с клиентами, производительность труда и деловая смекалка – все это играет колоссальную роль и принесет вам успех в графическом дизайне независимо от того, занимаетесь вы индивидуальным предпринимательством, работаете на агентство или владеете собственной фирмой. Эта книга призвана научить вас всему тому, чему не учат в школах дизайна.

Сжечь портфолио? Согласен, сказано сильно. Но те уроки, которые я усвоил и описал в этой книге, не менее важны, чем ваши гениальные дизайнерские способности. Возьмите эти уроки на вооружение. Используйте их. Эти навыки плюс ваше первоклассное портфолио – и вы подниметесь на новый уровень в сложном деле графического дизайна.

Благодарности

Вспоминая, что подвигло меня написать эту книгу, я вижу лица тех, кого мне посчастливилось встретить в жизни. О некоторых из них здесь нельзя не вспомнить.

В первую очередь, это моя жена Джоди. Я ценю, что ты неизменно поддерживала все мои устремления. В те редкие моменты, когда я не обращался к тебе за советом, ты умудрялась вести хозяйство и предоставляла мне свободу, столь необходимую для успеха. Без тебя я не стал бы тем, кто я есть. Сказать «спасибо» мало. Я люблю тебя.

Мои родители, Денис и Нэнси, спасибо вам за то, что научили меня быть принципиальным, привили стремление к успеху, поддержали мое желание зарабатывать на жизнь тем, что мне нравится.

Мои тесть и теща, Гэри и Конни Эллен, вы преподали мне уроки жизни, которые нашли отражение в этой книге. Спасибо за то, что поддерживали меня как собственного сына.

Алан Роджерс, вы стали для меня примером и наставником, когда мне было немногим за двадцать, научили быть лидером, преподавателем и руководителем. Большая доля моего успеха зиждется на том фундаменте, который вы помогли мне заложить.

Сара Робинс, мой преподаватель в колледже. Вы сделали искусство таким интересным предметом, что я выбрал его своей профессией.

Несколько коллег (бывших и нынешних), членов семьи и друзей, которых обязательно нужно упомянуть. Джеф Джолли, Рэйчел Эллен, Крис Кристенсен, Марк Сайри, Рэй Вудс, Туи Тран, дедушка Цвик, Эрик Ли, Дэрел Гоф, Дерек Эллис, Джон Томас, Джош Чайлд и Марк Лонг – вы вдохновляли меня и вели к новым высотам.

И все сотрудники компаний Janda Design, Jandaco, Riser Media, Riser – бывшие, настоящие и будущие, – спасибо вам за то, что вы пережили со мной непростые времена, когда нам только предстояло решать задачи, стоящие перед начинающей компанией. Простите меня, но я всегда действовал с лучшими намерениями.

Ник Джарвис, спасибо за потрясающие иллюстрации и за помощь в создании этой книги. Ты – редкий талант.

Дженна Митчел, спасибо за редактуру. Ты направляла работу над книгой в нужную сторону.

Джен Сеймур, редактор этой книги, ты великолепна. Ты – воплощение принципа «Одержимость работой – это норма».

И, наконец, всем сотрудникам компании Peachpit Press и лично Ники Макдональд спасибо за веру в меня и за то, что убедили-таки меня отказаться от названия «Как сделать из дерьма конфетку»:-)

Часть I
Инженеры человеческих душ

Поведение, трудовая этика и навыки социальных отношений имеют такое же значение для успеха, как и ваши навыки работы в фотошопе, которые вы вспомните, даже если вас разбудят посреди ночи.

Большой секрет

Поговорите с кем-нибудь из тех, с кем мне довелось работать все эти годы, и они, вероятно, скажут одно и то же: «Майкл Джанда, без всяких сомнений, является одним из самых талантливых в мире создателей заурядного графического дизайна». С этим я целиком и полностью согласен.

Когда дело касается дизайна, то здесь все в порядке. Я точно нахожусь где-то выше среднего уровня, но знаю многих дизайнеров, которые на порядок лучше меня (к счастью, некоторые из них работают в моей фирме). Тем не менее мало кому удалось добиться такого успеха, как мне. Почему же некоторым удивительно талантливым людям не удается воплотить в жизнь грандиозные планы, а посредственность становится знаменитой? Не хватает трудолюбия? Или умения вовремя оказаться в нужном месте? Или простого везения?

Дело в том, что в графическом дизайне (практически во всех его областях) творческие и профессиональные навыки не особо важны ни для клиента, ни для вашего начальства. В то же время нет никаких сомнений в том, что успех приносят навыки общения. Одна из моих любимых книг всех времен – шедевр Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», написанный в далеком 1936 году. Я искренне убежден, что эту книгу необходимо прочитать абсолютно всем. Многие уже сделали это; я сам покупал ее, читал и дарил бессчетное множество раз.

По словам Карнеги, только пятнадцать процентов успеха в области финансов объясняются специальными знаниями, тогда как восемьдесят пять – это личные качества и способность руководить. Человек, стремящийся зарабатывать больше, должен не только иметь специальные знания, но и уметь выражать свои мысли, руководить людьми и внушать им энтузиазм.

Карнеги приводит известные слова Рокфеллера о том, что умение общаться с людьми – это такой же товар, как сахар или кофе, и он сам готов платить за это больше, чем другие. Вот чему, по мнению Карнеги, нужно учить студентов. Но увы, он не слышал, чтобы такой курс читали хоть в одном университете.

Я уже признавался в том, что не считаю себя гениальным дизайнером. И мне хватит скромности заявить, что я не бог весть какой руководитель (и многие мои коллеги с этим согласятся). И я готов утверждать, что мой успех в графическом дизайне объясняется в большей степени моим умением ладить с людьми – начальниками, подчиненными, коллегами, – чем моими профессиональными и дизайнерскими навыками.

Это подтверждает и успех собранной в моем агентстве команды – она состоит из тщательно подобранных профессионалов. И учитывая книгу Карнеги, неудивительно, что больше всех получает не дизайнер, не программист и даже не руководитель проекта. Как это ни странно, самым высокооплачиваемым человеком является моя правая рука – «президент» компании. Возможно, правильнее было бы называть его «главный балабол».

Он похож на канатоходца, который идет по тонкой веревке, натянутой между нами и нашими клиентами. Без него не обойтись, наши клиенты его любят, а сотрудники уважают. У него нет ни одной акции компании, но я делюсь с ним изрядной долей доходов. И хотя он не способен нарисовать дорогу от своего гаража до дома, он – душа компании. Он отвечает за контакты с клиентами, что дает невероятные результаты.

Из труда Карнеги следует, что навыки межличностного общения имеют важное значение не только для моего собственного успеха как владельца агентства, но и для моих сотрудников.

Эта книга – не трибуна, с которой я буду делиться секретами управления и общения. Есть люди гораздо более квалифицированные, чем я, и они могут предоставить массу информации на данную тему. А формат этой книги позволяет донести до вас мысль о том, что прекрасные навыки в графическом дизайне – это только пятнадцать процентов успеха в профессии, но никак не девяносто, как вас убеждают в дизайнерских школах. Чтобы добиться реального успеха, начинайте работать над навыками общения с людьми уже сейчас.

Если вы собираетесь сделать карьеру графического дизайнера, вам нужно потратить усилия и время на развитие своей коммуникабельности. Чем проще вам находить общий язык с клиентами и коллегами, тем лучше для вас. Люди будут в восторге от тех прекрасных услуг, которые вы им оказали, а вы начнете пожинать плоды большого труда и хорошо сделанной работы.

Если вы хотите преуспеть в графическом дизайне, вам нужно сосредоточить усилия и время на своих коммуникативных способностях.

Не жалейте времени и сил

Когда я только начинал работать (а это «начинание» заняло два года), мне довелось на себе испытать, как легко продвинуться по карьерной лестнице, если сделать что-то такое, что превзойдет ожидания начальства. Шел 1998 год и одна компания из Финикса, выпускающая детские игрушки, игры и книги, пригласила меня разработать новый корпоративный веб-сайт.

Начиналась интернет-эпоха, и все наше население пребывало в возбуждении по поводу возможностей Интернета. Подобный ажиотаж наблюдался только во времена золотой лихорадки в Калифорнии 150 лет назад. Амбициозный директор фирмы, принявший меня на работу, имел большие планы по поводу первого интернет-плавания своего корабля. Он представлял себе, что человека, заходящего на сайт, будут встречать полки с книгами. Пользователь сможет наводить указатель мыши на нужную книгу, видеть ее содержание, а затем покупать ее прямо с виртуальной полки.

К счастью, я уже имел навыки работы с ранней версией Flash и трехмерной компьютерной графикой. Я полагаю, что в силу новизны технологии претендентов на мою должность было немного, но так или иначе, я был, несомненно, рад, что ее получил.

Не жалеть времени и сил было для меня нормой, поскольку, как мне кажется, я родился с желанием помогать другим. С первого же дня я начал делать больше, чем от меня ждал заказчик. Он хотел получить книжную полку – я смоделировал трехмерное пространство книжного магазина с книжными полками. Затем средствами Flash я сделал трехмерную модель интерактивной (на тот момент основной функциональностью Flash были разве что выпадающие меню).

После того как на экране появлялась комната, пользователь мог навести указатель на полку, и изображение увеличивалось. После этого пользователь наводил указатель на корешок книги, щелкал кнопкой мыши, и… книга падала с полки, причем некоторые ее страницы открывались, позволяя увидеть содержание. К тому же в моем трехмерном магазине были небольшие интерактивные элементы, добавленные с целью заинтересовать пользователя. Когда пользователь щелкал мышью на каком-нибудь значке, по экрану начинал прыгать мяч. Когда пользователь наводил указатель на отдельные предметы, из книги выскакивал тигр со всплывающей подсказкой, рассказывающей, что делать дальше.

Я также создал простенькую систему покупок и загрузил ее в HTML-фрейм, так что когда пользователь щелкал мышью на товаре, он мог совершить покупку на сайте. В целом по сегодняшним стандартам все это было довольно примитивно, но в то время никто еще до такого не додумался.

Нужно ли говорить, что директор был в восторге, поскольку заказал полку, а получил целый виртуальный магазин. Он тут же повысил мне зарплату и предложил добавить еще один элемент – комнату, куда пользователь мог бы зайти, чтобы познакомиться с деятельностью компании. Я приступил к работе. Первым делом я соорудил дверь в виртуальный магазин. Пользователь наводил указатель на дверь, и она открывалась. Когда он щелкал на двери мышью, загружалась новая комната, в которой он мог получить информацию о компании. Однако я понимал, что удивить своего нового начальника я смогу только в том случае, если мне удастся превзойти его ожидания. Я сделал трехмерную модель улицы, и когда пользователь заходил на сайт, он видел вход в магазин – причудливый кирпичный фасад, явно способный заинтересовать потенциального покупателя.

Когда я показал все это директору, тот снова пришел в восторг. Он ожидал получить комнату, а я ему сделал целое здание. На этот раз он предложил мне привлечь к работе кого-нибудь еще и добавить к виртуальному магазину несколько новых комнат. Я нашел очень способного человека, и наша маленькая команда приступила к работе над целым городом (хотя директор ожидал всего несколько комнат!). Когда он попросил нас добавить несколько зданий, мы создали целый мир с разными климатическими зонами (Арктика, джунгли, тропики и пр.). Он попросил добавить новые климатические зоны, а мы сделали целую галактику.

За последующие полтора года, в течение которых я не переставал удивлять директора, мне удалось сколотить команду из приблизительно десяти человек, и мы работали над созданием сайта oKID.com. Этот интернет-сайт был одним из первых в своем роде. На нем были интернетигры, мультфильмы, учебные материалы, информация для спонсоров, интернет-клуб и, конечно, интернет-магазин (собственно, с него и началось создание этого мира). Его персонажами были замечательные и необычные дети, чьи имена начинались с буквы «О»: Оуэн, Оливия, Оскар, Орхидея, Обормот и пр.

Каждое утро около половины восьмого мне звонил директор и просил показать ему новые достопримечательности сайта. Наша команда даже вменила себе в обязанность проводить ежедневные презентации, чтобы показать, как мы опережаем его ожидания. Директор демонстрировал наш сайт заинтересованным лицам и получал миллионы долларов от инвесторов. Менее чем за два года моя зарплата выросла вдвое. Я набирался опыта, мое портфолио становилось все внушительнее, так что о своем будущем я мог говорить вполне уверенно.

Лучшие графические дизайнеры с каждым новым проектом и каждым клиентом стараются превзойти ожидания заказчика. Если клиент ждет от вас два компьютера, отправьте ему три. Если ваш начальник ждет от вас работу в три часа дня, будьте готовы к двум. Всегда старайтесь быть на шаг впереди в своей работе и превосходить ожидания заказчиков при каждом удобном случае.