Текст бизнес-книги "Школа контента"

Автор книги: Майя Богданова

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Майя Богданова
Школа контента: Создавайте тексты, которые продают

Редактор Юлия Миронова

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта М. Красавина

Корректоры Е. Аксёнова, О. Улантикова

Компьютерная верстка А. Абрамов

Дизайн обложки С. Хозин

© Майя Богданова, 2019

© ООО «Альпина Паблишер», 2019

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

* * *

От автора

Меня часто спрашивают: «Скажи, но ведь не всем нужно уметь писать? Вот есть хирурги, стоматологи… Пусть каждый занимается своим делом». Хирург и стоматолог действительно могут заниматься своим делом, если просто работают за зарплату. Но в Москве, например, в большинстве клиник доход стоматолога зависит от того, сколько клиентов через него прошло. Так что он может или надеяться на сарафанное радио и полдня сидеть в пустом кабинете, или уметь включать это сарафанное радио самостоятельно. Ему некогда? У него бор в руках? Да ладно!

Один из самых любимых блогов в моей френдленте ведет парикмахер, который пишет постоянно: в кафе, по дороге на работу, в перерывах между клиентами… Получаются смешные, яркие, полные профессиональных идей и жизненной красоты тексты. Каждый раз, когда меня спрашивают, зачем непрофессионалу писать, я показываю этот блог и еще несколько похожих. Сегодня Ольга Колесникова (а речь о ней) – хозяйка Академии парикмахерского искусства и трех салонов красоты в центре Москвы. А начиналась ее блистательная карьера с кресла в салоне на Волгоградке и отличного блога в «Живом Журнале».

Ирина Коган, автор тортов-картин, создала себе постоянный поток заказчиков с помощью социальных сетей и СМИ; о ней даже писала газета «Коммерсантъ». И журналисты, и клиенты узнали об Ирине благодаря ее же текстам.

Михаил Демьяненко приехал из Владивостока и продал своим друзьям в Facebook несколько тонн (!) рыбы и красной икры. После двух или трех таких поездок Михаил наладил регулярные поставки морепродуктов, а сам переехал в Москву. Сейчас он не только продает морепродукты через соцсети, но и сотрудничает с ресторанами, организуя дегустации поставляемой им продукции.

Анна Петрова, автор проекта «Самая соль», продала через соцсети несколько тонн соли для ванн и организовала сообщество людей, которые хотят вести здоровый образ жизни. Свои ценности она доносит через тексты, и благодаря им в сообщество приходят новые участники.

Таких примеров множество и вокруг меня, и вокруг вас. Необязательно становиться новым Толстым, Чеховым или Достоевским, но уметь рассказывать о том, что для вас важно, – стоит.

Вся разница между человеком, который говорит, что не умеет готовить, и человеком, который не умрет с голоду рядом с полным холодильником, заключается в заботе о себе и готовности выполнить простую последовательность действий.

Текст, который работает на вас, – это не загадочный фокус заезжего иллюзиониста, а вот такая несложная последовательность действий:

1) определить задачу;

2) выбрать тип текста;

3) составить план текста, выбрав его из нескольких возможных;

4) изложить мысли в соответствии с планом.

Чтобы написать такой текст, нужно 15–20 минут. Посты для социальных сетей мои клиенты пишут за пять – семь минут и еще три тратят на редактуру. Потом нужно дать тексту «отлежаться». Потом вычитать. Все. Можно публиковать. Это не занимает полжизни, как думают некоторые, из-за чего бесконечно тянут время.

Если вы умеете писать, вы никогда не будете зависеть ни от одного работодателя, ни от одного партнера. Вы всегда найдете, где применить свои умения, и сможете договориться с самыми разными людьми, и ниже, и выше вас по социальному или материальному положению, да хоть вовсе из другой галактики.

И еще одно соображение. Не рациональное, но, уверена, многие меня поймут. Если вы умеете писать, то никогда не будете одиноки, потому что нет лучшего и более содержательного собеседника, чем чистый лист бумаги или пустое окно текстового редактора.

Мне кажется, слово «текст» – синоним слова «счастье». Или какого-то очень близкого по смыслу, но пока не придуманного слова. Во всяком случае это мой стабильный источник эндорфинов. И денег, разумеется. И клиентов. Хотите так? Тогда этому стоит учиться, ни от чего не отказываясь и ничего себе не запрещая.

Рисовать, танцевать или петь можно, когда захочется: проснулись таланты или желание – рисуешь и поешь, а не проснулись – живешь так. С письменной коммуникацией все иначе. Мы пишем письма партнерам, набрасываем записочки детям и любимым, составляем отчеты и презентации. Для всего этого нужны одни и те же знания: как заинтересовать читателя, как включить его в свой текст, как быть понятным и как побудить его сделать то, что вам нужно.

С этим и предлагаю разобраться. Как перестать писать о себе и начать говорить с читателем? Как стать заметным в эпоху перепроизводства контента, в частности текстов? Как выработать собственный стиль и принести пользу себе и своему бизнесу? А главное – как получать удовольствие от текстов, от процесса их создания и от того, что у вас все получается? Как разрешить себе писать? Как подружиться с текстом, находить новые идеи и воплощать их? Как организовать процесс работы с текстом? И, конечно, как с помощью текстов зарабатывать больше?

Когда вы говорите про кого-то «Хорошо пишет», часто имеете в виду текст, который вам нравится читать, который хорошо звучит и легко привлекает ваше внимание. Когда я говорю «Хорошо пишет», то имею в виду следующее: автор понимает, зачем он пишет текст, умеет разговаривать со своими читателями и достигает своих целей.

Подозреваю, что для бизнеса важнее второе. Этому и помогу научиться.

Глава первая. Писать можно

Однажды мы с сыном сидели в комнате и болтали о всякой ерунде. Сын отложил телефон и сказал: «Вообще-то, я хотел бы стать блогером».

– А что тебе мешает? – спросила я.

– Ну, я не знаю, о чем писать, как это делать, кто будет меня читать или смотреть, да и вообще, я же еще маленький…

– Знаешь, ты молодец, потому что с самого начала задаешь очень правильные вопросы. Но ты зря думаешь, что маленький – это ограничение. Ты можешь стать блогером для таких же ребят, как ты, и будешь им интересен таким, какой ты есть… Твой идеальный читатель похож на тебя.

– Значит, он любит паркур, видеоблоги, конструкторы и не любит школу?

– Ну что-то вроде того. Так что ты вполне можешь подумать, каким блогером ты хочешь стать, и попробовать.

Если вы думаете, как и мой сын, что у вас пока недостаточно знаний, компетенций и «вообще непонятно, кто все это будет читать», то эта книга – для вас. Выполняйте задания, которыми я заканчиваю каждую главу, и, возможно, скоро мир узнает нового блогера или успешного предпринимателя.

Вместе веселее. Давайте попробуем!

Как разрешить себе писать

Где бы вы ни были, вы всегда там, где и должны быть. Никогда не нужно что-то исправлять, менять, туже затягивать ремень и пытаться взобраться повыше. Начните оттуда, где вы находитесь прямо сейчас.

ДЖУЛИЯ КЭМЕРОН

Между нами и эффективными текстами стоят четыре «Великие Китайские стены», преодолеть которые можно, если:

• научиться слушать себя;

• научиться формулировать то, что слышишь, удаляя наслоения чужих слов и убеждений;

• разрешить себе публиковать написанное и показывать людям;

• встретиться с реакцией на свои тексты и прожить ее.

Удивительно, но с каждым текстом нам приходится заново рушить все эти стены. Чтобы решить, о чем стоит писать, нужно понять, что вам действительно важно. Чтобы донести свои идеи до читателей, нужно научиться облекать мысли в слова. Но делать это нужно так, чтобы людям было легко следить за вашей мыслью и считывать эмоции, которые вы хотите передать. Когда текст уже создан, нужно «отключить» своего внутреннего критика, который кричит: «Да кому это нужно?», «Ты не умеешь писать!», «Все это банально!», «Ничего не получится!», – и дать себе право опубликовать текст.

Давайте в этом разделе поговорим обо всех четырех этапах.

Слушать себя

Относиться с уважением к своим мыслям и идеям. Считать их достойными. Считать, что вы умеете писать тексты, и разрешать себе их писать. Логично? Но все не так просто…

Люди, которые приходят учиться в мою «Школу контента», часто говорят примерно так: «Я хорошо пишу: моей маме нравилось, и учителя всегда ставили пятерки за сочинения» либо «Я не умею и никогда не умел писать, у меня была тройка (двойка, четверка) по русскому, но я всегда очень хотел это делать».

Кстати, часто оказывается, что вторые отлично, ярко и самобытно пишут, а первые делают аккуратные и «никакие» тексты по правилам. Вот, например, история моей подписчицы в Facebook Ольги Ковальски:

Русский язык был единственным предметом в школе, за который мне поставили четыре. Учительница высмеивала мои сочинения перед хихикающими одноклассниками. Так что о «писательстве» в любом его виде я не мечтала. В моей жизни были и есть две великие любви: биология и музыка. Первая привела меня на биофак, вторая – на радиостанцию. Я вела прямые эфиры и авторскую программу о тяжелом роке. Там меня услышала редактор приложения к «Аргументам и фактам», газеты «Я молодой». Предложила попробовать переложить радиопрограмму в формат газетной колонки. Попробовала… Шли годы. Я стала главным редактором американского лицензионного издания, потом итальянского, потом хорватского. Сейчас я колумнист в «Cosmopolitan Украина».

Не важно, к какой из групп вы относитесь: хвалили вас в школе или ругали, умеете ли вы писать или научитесь завтра. Слушайте себя.

В этой книге мы будем говорить о структуре и планировании текста. О языке. О стилистике. Да, в любом языке есть свои правила, и, если вы хотите писать, придется их соблюдать. Но для начала все равно нужно разрешить себе писать, а уже потом редактировать и исправлять ошибки.

Я очень люблю определение, которое использует Джо Витале, миллионер и автор бестселлеров, в своей книге «Гипнотические рекламные тексты»[1]1
  Витале Дж. Гипнотические рекламные тексты. – М.: Эксмо, 2010.


[Закрыть]. Он говорит, что с нами вместе текст пишут мистер Автор и мистер Редактор, и очень важно, чтобы они работали в разное время. Если вы знаете за собой привычку редактировать текст непосредственно в процессе его создания – срочно избавляйтесь от нее. Есть время писать, и есть время перечитывать и исправлять написанное.

Очень важно в тот момент, когда вам удалось услышать себя, свои мысли, свое звучание, разрешить себе просто записать эти ощущения. Пусть без плана, без цели, без единой идеи о том, кто это будет читать и зачем вам этот текст. Если этого не делать и все время загонять себя в рамки, вы вряд ли когда-нибудь полюбите писательский труд и подружитесь с текстом. Для плана и редактуры время еще придет, а пока – слушаем себя и записываем все, что слышим.

Формулировать то, что слышишь

На этом этапе мы работаем с тем, что получилось записать. Можете взять один из планов, о которых я расскажу в этой книге, и использовать его применительно к своим запискам. Вы увидите, что какие-то разделы текста – на своем месте, а каких-то не хватает. Что где-то вы затянули вступление, а где-то использовали чужие фразы, пойдя за нитью своих рассуждений. Ничего страшного. Именно для этого и существует работа с формулировками, редактура.

Потихоньку вы приведете свои наброски к тому виду, который максимально отвечает вашей задаче. Пробуя снова и снова, вы обнаружите, что редактура занимает не так уж много времени. Научитесь убирать из своего текста просторечия, клише и канцеляризмы. Вся эта работа поможет вашей мысли дойти до читателя, а вам – убедиться в том, что вы умеете писать.

Публиковать

Любой, даже самый несовершенный текст достоин того, чтобы быть опубликованным. Вы никогда не узнаете, согласны ли с вами люди и чувствуют ли они то же, что и вы, если не решитесь на публичность. Например, вы не подарите себе возможность выиграть грант или найти спонсора для стартапа, если не будете показывать тексты другим. Или, например, не заведете друзей в другой стране, если не начнете вести блог, который вдруг станет популярным. Тексты могут изменить мир. Но для этого вы должны перестать писать их в стол.

Встретиться с критикой и прожить ее

Если когда-то вам говорили «Да кто ты такой, чтобы писать книгу/статью/заметку», спешу порадовать – мне это тоже говорили, и не раз. Что я сделала? Поблагодарила, продолжила писать книгу, публиковать посты, консультировать и идти своим путем.

Это важный навык – уметь встречаться с реакцией на ваши тексты. Принять, что ценны не только поддерживающие отклики друзей, но и критика. Она помогает по-другому посмотреть на тексты и сделать их лучше. Если вы стесняетесь публиковаться, потому что боитесь критики, отнеситесь к ней как к возможности стать сильнее.

Когда я писала свою первую книгу, мне позвонил один мой приятель и без экивоков спросил: «А кто тебе сказал, что тебе есть что сообщить людям?» Я послала его подальше и продолжила работать над книгой. Мне не нужно разрешение, чтобы писать. Я точно знаю, что писать можно.

Задание

1. Напишите, почему лично вам уже можно писать.

2. Подумайте, кому бы вы хотели показать написанное.

3. Если захотите – покажите, а нет – оставьте себе.

Какой ужас! Меня критикуют!

У художника нет времени слушать критиков. Тот, кто стремится быть писателем, читает рецензии, а у того, кто стремится творить литературу, на чтение рецензий нет времени.

УИЛЬЯМ ФОЛКНЕР

Один из самых сильных страхов, который отделяет нас от написанных и опубликованных текстов, – страх чужого мнения. Мне кажется, что истоки таких страхов и способы борьбы с ними лучше всего раскроет профессионал, человек, который много лет работает с этой темой.

Поэтому все вопросы читателей про страхи я переадресовала психологу, психотерапевту и популярному блогеру Анне Зарембо. У Анны есть собственная колонка на портале «Сноб», группа в Facebook, и ее репутация психолога строится уже не один год. Любые вопросы, связанные с критикой и реакцией на нее, для Анны не сухая теория, а личный опыт.

– Аня, как решиться на публичность? Любой пост, в котором есть «я», страшно выложить, потому что страшно услышать оценки друзей и коллег, замечания об ошибках, комментарии.

– Я, возможно, кого-то разочарую, но самая пугающая реакция на посты – не критика, а равнодушие. Людям вообще не до этого, они живут своей жизнью и не в курсе, что вы внезапно решили вести блог или писать о чем-то в СМИ. Самое обидное после того, как вы опубликовали статью, – вовсе не то, что вас будут критиковать, а то, что никто, возможно, ее не прочитает. Но со временем люди привыкнут и начнут обращать внимание на ваши тексты. И вот тут уже начнутся самые разные реакции на то, что вы пишете. На этом этапе читатели воспринимают вас как часть своей реальности, как человека, который им уже что-то должен. Как говорит маленькая дочка моих друзей: «Я же тебя люблю, значит, ты должна…»

Когда вы пишете то, что читателям не нравится, конечно, они реагируют. Так, как умеют. Как на мужа, маму, сотрудника… «Ну что за бред!», «Ну как так можно?», «Ну ты даешь!». Очень хочется вскинуться и сразу что-то ответить. Но важно помнить, что блог – не личное пространство. Его читает не только пара сотен ваших знакомых и друзей, но и огромное число людей, которых вы не знаете. Они могут думать о вас что угодно. Они могли прийти по каким-то своим причинам: увидели красивую картинку, понравился ваш комментарий, пост или что-то еще. Разумеется, вы не можете и не должны знать, как они отреагируют на ваш текст. Подстраиваться под это бессмысленно, но и бояться этого тоже не нужно.

А страшно… Страшно будет всегда. Но без этого невозможно начать. Считайте, что это такая плата за то, что мы переходим на следующий уровень.

– В реальном мире я себе выбираю окружение, а в виртуальном в мой блог может зайти любой, для этого он и ведется. Как сохранить «экологию» и себя?

– Да, блог – это пространство, которое повышает нашу уязвимость. Уязвимость – потому, что для всех нас важно чужое мнение. Вопрос не в том, чтобы не вести блог или не открываться в нем. Вопрос в том, насколько вы позволяете людям сокращать дистанцию между вами и как решаете для себя, что будете делать с теми, кто вами недоволен.

Есть несколько полярных стратегий. Есть люди, которые банят всех, кто не так посмотрел или не то сказал, а в друзья добавляют только тех, кто прошел «первичный досмотр». Есть те, кто вдумчиво дискутирует с каждым пришедшим на их территорию, проводя в интернете сутки напролет. Есть те, кто вступает в споры выборочно, и те, кто нанимает модератора вести дискуссии в блогах. Какую стратегию выберете вы – решать вам. Каждая из них что-то скажет о вас людям.

Очень здорово быть человеком, который готов выслушивать разные мнения и умеет отвечать тем, кто комментирует ваши посты. Более того, в какой-то момент вы понимаете, что новый комментарий – это новые просмотры, тогда у вас меняются задача и видение проблемы. Вы понимаете, что любой критик – это человек, который пришел поработать на ваш блог и его раскрутку. И начинаете относиться к происходящему как к игре с определенными условиями. А так и следует, по-моему, относиться ко всему, не только к блогу. Главное: вы не можете не быть собой. Блог все равно «обнажит» вас и выявит скрытые качества. Но как и до какой степени – решать вам.

– Аня, теперь самый, наверное, важный для меня вопрос. Как реагировать на критику в публичном пространстве? Вот пришли в твой пост, который видят 5000 собранных тобою человек, и рассказали тебе, что ты не настоящий сварщик. Паника же! Как реагировать?

– И снова мы возвращаемся к теме цели. Что важно? Для чего мы сейчас отвечаем на этот комментарий? Очень часто оказывается, что не так важно ответить нападающему, как определенным образом проявить себя перед читателями, чтобы они увидели и услышали твою позицию.

Если говорить о технической стороне дела, о том, «как отвечать», то советов всего три:

• ответить стоит по сути;

• как можно более кратко, если получится;

• не ввязываться в скандал.

Да, может быть, придут друзья и как-то вас защитят, но ваша задача – сказать свои пару слов по теме и потом молчать (мол, занят, дела). Если есть какое-то разумное зерно в критике, если это не вброс, можно вернуть вопрос комментатору: «А как поступили бы вы?» И когда он озвучит свою позицию, признать: «Да, наверное, существует такая точка зрения, но мне было важно сделать то-то и то-то». Снова и снова возвращая читателей к вашей отстаиваемой позиции.

– Мы сейчас говорим о том, что нужно делать технически. А как быть с паникой, которая возникает внутри, когда кто-то публично сомневается в вас?

– Для начала нужно признать, что вы расстроены и вам страшно. Ничто так не снижает накал страстей, как признание происходящего. Можно еще поговорить об этом с близкими друзьями. Часто оказывается, что паника уже отступила и стало смешно. Но, если все-таки не отпускает, это повод задать себе несколько вопросов: «Откуда я знаю, что я профессионал? С чего я это взял? Чего я достиг? Кому я позволяю себя критиковать?» Внешняя критика – очень болезненный вопрос для тех, кого мы называем «самозванцы». Потому что мы и сами-то все время себя критикуем и сомневаемся в своем праве на имя, а тут приходит кто-то извне и говорит именно то, чего мы боимся: «Ты сварщик ненастоящий». Оказывается, очень соблазнительно откликнуться и поддержать нападающего, признать, что вы не сварщик, и запинать себя ногами. Но этого не надо делать.

Важно дать себе передышку. Потом сесть и начать перечислять свои достижения и победы. «Я – специалист, потому что у меня есть диплом, я уже десять лет работаю, у меня есть такое-то количество клиентов, которые платят мне деньги, и у них тоже есть достижения». И ваш «внутренний самозванец», и тот, кто нападает снаружи, обращаются к той составляющей вашего «Я», которая сомневается и боится. Если вы хотите перестать бояться публичности, нужно поддержать свое «слабое звено» и нарастить там мощный защитный слой.

Для этого, кстати, важно разрешить себе ошибаться. Понять, что не ошибаются только те, кто ничего не делает. У вас нет никакого способа научиться чему-то, кроме как развиваться и делать это снова и снова. И если что-то не получается – подниматься, опираться на предыдущие достижения, просить поддержки и снова делать.

Самый главный совет, который я получила от Ани и который повторяю себе каждый раз, когда встречаюсь с критикой, звучит так: «Ты – не твой текст; когда критикуют текст, критикуют не тебя». Этому сложно научиться – отделить себя от своих произведений. И не страшно, если не удастся сделать это быстро. Но если раз за разом напоминать себе, что вы не равны своим текстам, что вы – больше, что вы – это еще и жизненная история, достижения, то реагировать на критику будет проще.

Задание

1. Перечислите десять фактов, доказывающих, что вам есть что сказать публично.

2. Освойте технику расслабления «дыхание по квадрату». Выполняя каждый следующий шаг, представляйте сторону квадрата.

1. Сосчитайте до четырех – вдохните.

2. Сосчитайте до четырех – задержите дыхание.

3. Сосчитайте до четырех – выдохните.

4. Сосчитайте до четырех – задержите дыхание.

3. Затейте спор в публичном пространстве. Сознательно! Когда негативом управляешь, он становится не так страшен. Лучше выбрать не слишком значимую для вас тему и незнакомое окружение. Там осуждение не так страшно, как на глазах у знакомых людей.