Текст бизнес-книги "Прокрастинация в продажах и жизни. Причины и методы преодоления"

Автор книги: Михаил Комаров

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

7. Ролевой конфликт

А теперь немножко более сложная концепция. Она родом из психотерапии местами даже из психиатрии. У меня на столе лежит книжка, на которую я часто, в последнее время, ссылаюсь. Эту концепцию я уже давно внедряю в технику продаж, технику управления, в технику переговоров. Это Эрик Берн «Игры которые в которые играют люди и люди люди которые играют в игры».

Трансактный анализ. Что я имею в виду говоря о конфликте субличностей в теме прокрастинации. Это концепция Родитель – Взрослый – Дитя.

В каждом из нас живут три эго-состояния Родитель, Взрослый и Дитя или Ребёнок. Каждое из них отвечает за определенный набор задач во мне. Эти эго-состояния формируются с течением жизни в человеке и, есть такое понятие: они катектируются, то есть включаются, становятся ведущими в моей психике в зависимости от ситуации.

За что отвечает Дитя? Дитя отвечает за эмоции, радость, плачь, саботаж. То есть Дитя играет, Дитя живёт. Ощущение жизни в её эмоциональных красках – это внутренний ребёнок. Мой внутренний ребёнок, вот он живёт, он чувствует, он эмоционирует, он проживает.

Кто такой Родитель? Родитель это набор установок, которые иногда мы принимаем на веру или которые более-менее осознаны. Родитель мыслит категориями: правильно – не правильно, можно-нельзя-надо, нехорошо делать это, нужно делать то-то и т.д.. То есть это такие установки. В них есть польза в них есть вред для человека в данный момент времени. Родителю неважно, он выполняет ритуал, соблюдает традицию.

Взрослый это рациональная, ответственная часть человека. Он мыслит категориями выгодно или не выгодно, полезно – не полезно. Он принимает ответственность, он взвешивает ситуацию. Это Взрослый, это наша разумная часть.

В чём психотерапевтическая проблематика этой модели? Ребёнок у большинства из нас травмирован, потому что по мере роста ребенка, мы получаем всякие пинки, негативную обратную связь. И это формирует в нас комплексы, травмы. Поэтому дитя травмирован, дитя болеет, дитя недоразвитый.

Родитель зачастую доминирующий, агрессивный, подавляющий, потому что мы впитываем наших родителей, а редко кто из родителей профессиональными родителями. Каждый живёт и работает, как может.

Поэтому мой внутренний родитель частенько хлещет и бьёт моего ребёнка, продолжает его хлестать, над ним издеваться. А взрослый во всей этой модели недоразвитый, потому что ему не даётся слово. То есть тут дитя плачет или саботирует. А тут родитель его наказывает. И вся жизнь некоторых людей проходит вот в этом внутреннем бардаке.

Суть транзактного анализа в том, что он изучает не просто переходы этих эго-состояний, а взаимодействия людей. Когда рядом со мной есть такой же второй человек со своей комбинацией Родитель-Взрослый-Дитя, с которым мне нужно взаимодействовать. Эти эго-состояния взаимодействуя с эго-состояниями других людей входят либо в положительную, дополняющую коммуникацию, либо пересекающиеся транзакции. Последовательности таких транзакций – ходов и составляют, собственно, «Игры, в которые играют люди».

Причём же здесь прокрастинация? А дело в том, что некоторые задачи ставит Родитель. То есть внутренний родитель, хочет например, чтобы я был чемпионом по плаванию. И если я не чемпион, то родитель мной недоволен.

А Дитя этого не хочет. То есть моему внутреннему это не нравится. Я вообще воды побаиваюсь, я побаиваюсь шума, я не люблю когда вода над головой. Я бы вообще занимался футболом, например. Потому что я люблю командные виды спорта.

Но как-то Меня занесло в плаванье, а внутренний родитель, у него цель: «Мой ребёнок должен быть самым лучшим!». И вот теперь меня толкает что-то. Как бы родитель этого хочет, а дитя – ну душа у него к этому не лежит.

И вот эти маркеры: «душа не лежит», «это не моё» и т. д. показывают, что ребёнку это не нравится. И поэтому возникает прокрастинация. Часть меня стремиться, а часть саботирует.

Я даже помню историю, я книгу читал на эту тему. Там был парень. Он был чемпионом Америки по плаванию уже в 20 лет или в 19. И у него всегда болела голова, когда он нырял в воду, вынырива, плавал. И оказалось, что он не любит плавать. Просто с детства, его туда завели, и он не мог никак вырваться. Стал чемпионом Америки а плавать не любил.

То есть это ситуация вполне реальная.

– Упражнение на самооценку!

Отметьте на шкале, от 1 до 10 насколько у вас срезонировала эта история.

Забегая вперед, рассмотрим что с этим всем делать? Ведь на самом деле можно пойти двумя путями:

Можно сказать: давайте я буду жить по желаниям ребёнка. Но желание ребёнка тоже не есть правда полностью адекватная реальности. Потому что он может хотеть совершенно непонятно чего. Например, плакать просто потому что привык плакать.

Что же делать? С ребёнком надо играть. Если вы подключаете Взрослого и чётко понимаете что цель правильная, адекватная, дитя сопротивляется потому что он болеет, он травмирован, он ещё пока не выздоровел. И вы это понимаете, что вот этот страх, который я испытываю при холодном звонке, к примеру, он иррациональный, его не должно быть. Но ребёнок боится. Потому что когда-то в детстве его там побили несколько раз или там напугали и теперь он продолжает бояться. Не по ребёнку история! Но взрослый это понимает. И нужно играть, нужно погружать ребёнка в состоянии игры. Чтобы то, что покажется Ребенку неприятным и опасным становилось игрой. И в игре страхи проходят.

Величайший родитель представлен в фильме «Жизнь прекрасна» Роберто Бениньи. Но это уже экстремальная, я бы даже сказал экзистенциальная история. Надеюсь наши попытки преодолеть прокрастинацию не потребуют от читателей духовной силы такого уровня. Но как ролевую модель полезно взять на заметку.