Текст бизнес-книги "Маркетинг для рукодельницы. Настольная книга о маркетинге для творческих НЕ маркетологов"

Автор книги: Наталья Беркетова

Раздел: Хобби и Ремесла, Дом и Семья

1.4. Основы продвижения для новичков

После приведения площадки продаж «в полную боевую готовность» можем переходить к запуску продвижения. Я всегда пишу о том, что начинать не только можно, но и нужно с бесплатных способов. Совсем не обязательно сразу тратить уйму денег на платную рекламу.

Так, если мы говорим о старте с раскрутки аккаунта/группы в соц. сетях, то до первых 300—500 подписчиков легко можно дойти и без вложений.

Актуальные и легальные способы бесплатного продвижения:

1) Ручной массфоловинг в соц. сетях – проще говоря, ручное добавление целевой аудитории в друзья/подписка на потенциальных клиентов/приглашение их в группы. Все это, безусловно, достаточно рутинная работа и не все захотят ей заниматься. Тем не менее, способ имеет право на жизнь;

2) Размещение ссылок в интернет-справочниках и на форумах – распространение информации о своем сайте во всех интернет-каталогах и справочниках, а также на форумах, где проводит время целевая аудитория. Так вы создаете себе определенную базу для старта;

3) Партнерство с коллегами и не только – вариантов масса. Главное правило при выборе партнера: наличие общей целевой аудитории. Вот некоторые из возможных вариантов:

– взаимные посты-рекомендации в соц. сетях или в рассылке совместно с коллегами (не конкурентами). Например, вы продаете классные украшения, ваша коллега – платья. Она размещает у себя пост, где рассказывает о вас, вы у себя – о ней. Происходит «мягкий обмен» аудиторией;

– совместные розыгрыши – больше призов, больше аудитория = более высокий результат;

– совместные продажи – вновь, возможны варианты от простого размещения товаров партнера у себя на площадке до объединения ваших товаров с товарами партнера в интересные комплекты;

– совместные мероприятия – мастер-классы сразу от нескольких интересных мастеров, обучающие проекты для клиентов (уход за собой, подбор гардероба, игры с детьми и пр.) и многое другое.

Все ограничивается только вашей фантазией.

4) Грамотная работа с контентом – контент-план и регулярные публикации – уже половина дела для вашего продвижения. Вы можете смело рассчитывать на приток аудитории к вам за счет контента. Объясню, как это работает:

1. вы публикуете интересный и полезный пост;

2. его видят ваши подписчики, сохраняют себе эту информацию, комментируют, делают репосты («расшаривают»);

3. благодаря таким «расшариваниям» запись замечают в ленте новостей их знакомые (подписчики);

4. идет «цепная реакция» – вас замечают, просматривают вашу площадку и начинают входить в контакт/подписываются/покупают.

Это стабильность, которая позволяет вам периодически получать новые вливания на вашу площадку продаж. Заметьте, это бесплатно;

5) Взаимодействие с целевой аудиторией по «болям и интересам» на тематических площадках – находим группы/аккаунты в соц. сетях, а также форумы, где общаются и ищут совета по интересующим вопросам наши потенциальные клиенты. Участвуем в обсуждениях, комментируем и показываем экспертность (в рамках темы, с которой связана наша деятельность). Так мы легко и без «впаривания» можем привлечь внимание аудитории и получить лояльных клиентов.

Такие простые варианты может брать за основу для себя любой новичок. Это то, что вы можете сделать без вложений.

Как показывает практика, самое сложное – это набрать первые 300—500 подписчиков, потом становится проще со всех точек зрения. В первую очередь, эмоционально. Начинать всегда тяжелее.

Как правило, на этом этапе уже появляются первые заказы либо проявляется активность от подписчиков. В этом случае вы можете пробовать проводить какие-то массовые мероприятия, например, какие-то конкурсы, марафоны, совместники. Если мы говорим о мастер-классах, то это могут быть совместные пошивы, повязы, все, что угодно.

Цель – повышение активности внутри проекта + привлечение новой аудитории за счет «социальных» действий – репостов, комментариев и рекомендаций друзьям. Вы выходите на новый уровень.

Со временем такого плана мероприятия вы сможете и раскручивать через платную рекламу. Учтите! Конкурсы через платную рекламу раскручивать я вам не рекомендую, а вот какие-то марафоны, совместники можно и нужно будет крутить. Расширяем охват аудитории.

На этом же уже более продвинутом этапе вы уже можете подумывать и о платных способах продвижения. Наиболее эффективные:

– таргетированная реклама – пожалуй, мой любимый способ продвижения. Несколько плюсов:

1) старт с минимальных вложений;

2) тонкие настройки, которые позволяют «поймать» целевую аудиторию даже, если она хорошо «спряталась»;

3) простая статистика, позволяющая легко оценить результаты.

– реклама у блогеров – зачастую, аудитория больше поверит своему известному блогеру, чем рекламному посту. Грамотно поданная как рекомендация/простой совет такая реклама приносит высокие отклики;

– размещение промо-постов в группах и аккаунтах соц. сетей с целевой аудиторией – «классика жанра», сами идем к целевой аудитории в ее «места обитания» и показываем свое предложение.

Важный момент – сначала мы подготавливаем площадку продаж, а только после завершения подготовки переходим к активным действиям.

ГЛАВА 2.
Эффективная «упаковка»: самопрезентация и портфолио

Для многих рукодельниц вопрос самопрезентации – «больная» тема. Даже написание простого поста о себе – сверх задача.

Мы не приучены рассказывать о себе, о своих успехах. Большинству из нас с детства внушали: «не выпячивайся!» Хвалить себя? Нет, что вы, надо быть скромнее.

Не спорю, скромность – это замечательно. Только в меру, все хорошо в меру.

А тут ещё и страх того, что не примут, не поймут и, вообще, засмеют. «Ишь ты, вылезла звезда!» – крутится в голове.

Непонятно, что же о себе рассказать. Я «такая маленькая, незаметная, ничего сверхъестественного в этой жизни не сделала, простая рукодельница» и так далее. И срабатывает блок. Все, приехали…

Запомните: ваш творческий бизнес – бизнес с человеческим лицом. Вашей аудитории важно знать, у кого они покупают. Им это интересно.

От умения рассказать о себе, умения правильно продать себя, подать себя зависит уровень ваших продаж. Аудитория оценивает, выбирает, а конкуренция есть и будет всегда.

Текст о себе на вашей площадке продаж (раздел на сайте, пост-закреп в группе ВК, инфо в «вечных» сториз в Инстаграм и т.д.) – возможность показать своей аудитории то, что вы такой же человек, как и они.

Вы – реальный человек со своими чувствами, мыслями, с желаниями, потребностями, переживаниями и всем остальным. Инфо о вас – первый шаг к доверию ваших потенциальных клиентов и «проработке» экспертности.

2.1. Где разместить информацию о себе

1. Посты на страницах, в аккаунтах соц. сетей – прежде всего, если вы ведете свою страницу в социальных сетях, допустим, в ВКонтакте, либо же в Instagram, то такая информация должна быть размещена там. Обязательный момент в тех соц. сетях, которые предполагают такую техническую возможность, это размещение закрепленного поста-знакомства. Так каждый гость вашей страницы сразу сможет получить полную информацию о вас и вашей деятельности.

В остальных соц. сетях стоит периодически публиковать посты о себе, ведь количество ваших подписчиков растет, и новой аудитории также важно дать эту информацию. Не обязательно каждый раз «подавать ее под одним и тем же соусом». Ее можно разнообразить, например, написать «4 факта обо мне», «мои 10 ошибок и неожиданностей» и т.д.. На Youtube отлично зайдет полноценный небольшой видеоролик о вас.

2. Группа в социальных сетях – здесь обязательным моментом является создание специальной темки. Это может быть тема «О мастере» или «Давайте знакомиться», также вы можете придумать свое аналогичное знакомство. Это также будет работать на вас.

3. Страница сайта/блога – на любом уважающем себя ресурсе есть страница «Обо мне», «Об авторе», «О мастере». Это «классика жанра», которая должна быть, тем более, если вы ведете свой блог. Люди хотят понимать, кто является автором блога.

Это основные места, где должна быть размещена информация о вас.

2.2. Что делать ни в коем случае не надо: распространенные ошибки в самопрезентации

1. Не писать ничего.

Это самая главная ошибка. Я думаю, это вы уже поняли, что информация о себе должна быть. Неправильно будет ничего о себе не рассказать, а просто «выйти в мир» и сказать: «Покупайте у меня!». Это не тот вариант, который вам нужен;

2. Писать о себе очень скромно.

Большинство из нас воспитывали в духе: «Не высовывайся, не выкрикивай и веди себя скромно!» Все это и находит отражение в текстах-рассказах о себе.

Я периодически вижу тексты, где люди пишут о себе так, как будто они за что-то извиняются. Они извиняются за то, что они вообще об этом написали. Получаются тексты из разряда: «Я самый обычный человек, ничего сверхъестественного, я тут тихонечко в уголке создаю свои изделия…, только не подумайте, что я вам навязываюсь…».

Скромность – это замечательно, но в мире интернет-продаж только добавляет дополнительных проблем. Не бойтесь рассказывать о себе, вы заслуживаете внимания, как и то, чем вы занимаетесь!

3. Писать слишком хвалебно.

В противоположность ситуации, описанной мной выше, есть другая категория людей. Такие люди, напротив, себя очень сильно любят и вообще не стесняются рассказывать о себе.

Также есть категория людей, которые любят писать о том, что я знаю все, например, «я знаю все о фоамиране». Согласитесь, фраза «я знаю все» уже настораживает, потому что невозможно знать все. Кто может знать все? Как вообще это возможно? Сейчас очень быстро все развивается, очень быстро появляется что-то новое. Знать все – нереально и говорить о том, что вы знаете все, вы молодец, тоже вызовет только отторжение и негатив у аудитории.