Текст бизнес-книги "Основы менеджмента. I часть"

Автор книги: Наталья Рябикова

Раздел: Учебная литература, Детские книги

1.6 Контрольные практические задания

Вопросы по теме

1) Что понимается под термином “менеджмент”?

2) Почему менеджмент понимается, в частности, как интеграционный процесс?

3) В чем заключается главная задача аппарата управления?

4) Менеджмент – это целенаправленное воздействие?

5) Объясните следующее соотношение: Управление Менеджмент Руководство.

6) Что следует понимать под категориями менеджмента? Перечислите их.

7) Что называется объектом управления?

8) Что понимают под субъектом управления?

9) Перечислите виды объекта управления.

10) Перечислите уровни объекта управления.

11) Какие функциональные области выделяют при характеристике объекта управления?

12) Что понимается под функцией менеджмента?

13) На каких принципах строится концепция менеджмента по Э.М. Короткову?

14) Обоснуйте необходимость управления, его особенности в условиях рынка.

15) В чем заключаются цели и задачи менеджмента?

16) Какие виды менеджмента формируют функциональный менеджмент в организации?

Тесты

1. Менеджмент – как интеграционный процесс предусматривает:

а) выполнение функции, обеспечивающей формирование структуры организации;

б) последовательное выполнение функций планирования, организовывания, координации, мотивации;

в) активизация инновационной деятельности.

2. Наиболее часто используемыми подходами к определению сущности и содержания менеджмента считают:

а) менеджмент – это функция (вид деятельности);

б) менеджмент – процесс (последовательность функций);

в) менеджмент – это административная единица (орган управления);

г) менеджмент – наука и искусство;

д) менеджмент – категория людей;

е) менеджмент – коммуникации (взаимодействия) людей в процессе деятельности;

ж) а, б, в;

з) а, б, в, г;

и) а, б, в, г, д;

к) нет правильных ответов.

3. К категориям менеджмента относятся:

а) методы;

б) функции;

в) виды;

г) объекты;

д) субъекты;

е) принципы;

ж) г, д, е;

з) а, б, в, г, д, е;

и) а, б, в, е.

4. Субъектами менеджмента считают:

а) руководителей предприятия;

б) руководителей структурных звеньев;

в) организаторов определенных видов работ (администраторов);

г) организации;

д) конкурентов;

е) а, б, в;

ж) г, д;

з) нет правильных ответов.

5. Объектами менеджмента считают:

а) операцию;

б) проект;

в) систему;

г) а, б;

д) а, б, в.

6. Какое из неравенств верно?

а) Управление > Менеджмент > Руководство.

б) Менеджмент > Управление > Руководство.

в) Менеджмент > Руководство > Управление.

7. Менеджмент, предусматривающий разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации, называется:

а) оперативным;

б) стратегическим;

в) нормативным.

8. Деятельность по выявлению основных причин кризисных ситуаций в ходе функционирования хозяйствующего субъекта, рисков, определяемых этими причинами и возможностей устранения или минимизации их воздействия с целью восстановления высоких темпов производства на основе внедрения новых технологий; анализа деятельности всех структурных подразделений; обновления основного капитала предприятия является:

а) антикризисным управлением;

б) стратегическим управлением;

в) административным управлением.

9. Организация и управление исследованиями, разработкой, освоением и распределением нововведений в соответствии с перспективными целями, научно-техническим потенциалом организации и результатами маркетинговых исследований – это:

а) инновационный менеджмент;

б) инвестиционный менеджмент;

в) стратегический менеджмент.

10. Приведите в соответствие:

1) субъект управления;

2) объект управления.

а) активная часть, вырабатывающая управленческие воздействия;

б) часть, подвергающаяся воздействию управляющих сигналов (воздействий).

11. Менеджер – это:

а) специалист по организации и управлению трудом других людей;

б) член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи;

в) человек, способный понять структуру потребностей потребителей, сочетать свое понимание со знаниями в области управления (производством) в целях создания благ, способный творчески решать задачи согласования потребностей с производственными ресурсами, располагающий капиталом, энергией и несущий расходы по организации дела (бизнеса);

г) а, б;

д) а, б, в.

12. Административный менеджмент предполагает:

а) разработку и принятие управленческих решений, распределение заданий между исполнителями и контроль за их выполнением;

б) организацию и управление поставками материальных ресурсов, производством и сбытом товаров с целью соблюдения установленной технологии и требований к качеству продукции;

в) обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия, повышение его конкурентоспособности, закрепление целей в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.

13. Производственный менеджмент предполагает:

а) разработку и принятие управленческих решений. Распределение заданий между исполнителями и контроль за их выполнением;

б) организацию и управление поставками материальных ресурсов, производством и сбытом товаров с целью соблюдения установленной технологии и требований к качеству продукции;

в) обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия, повышение его конкурентоспособности, закрепление целей в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.

2 Управление организацией в условиях рынка

2.1 Организация – основная структурная единица в менеджменте.

2.2 Уровни управления.

2.3 Виды разделения труда в организации.

2.1 Организация – основная структурная единица в менеджменте

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей.

Термин «организация» понимается как:

1) систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей;

2) сообщество людей, отвечающее следующим требованиям:

а) наличие минимум 2-х людей, считающих себя членами этой организации;

б) осознанный характер совместной деятельности, т.е. люди намеренно работают вместе;

в) наличие минимум одной общей цели, желаемого конечного результата.

Термин «организация» может рассматриваться либо как процесс, либо как отдельная функция управления.

Любая организация – это открытая система, состоящая из определенной совокупности элементов, образующих целое, обладающее особенностями, которые отсутствуют у составляющих ее элементов. Открытая система действует (проявляет свои свойства) под влиянием факторов внешней среды и имеет «вход», «выход», «процесс», осуществляет «обратную связь» через контроль.

Жизнедеятельность организации состоит из процессов:

1) получения ресурсов из внешней среды;

2) производства продукции, работ, услуг;

3) передачи продукта во внешнюю среду.

Составляющими внешней среды являются: профсоюзы, потребителей, поставщики, конкуренты, правительственные акты, систему ценностей в обществе, технику и технологию и т.д.

Основные стадии жизненного цикла организации:

1) рождение;

2) детство и юность;

3) зрелость;

4) старение;

5) возрождение (исчезновение).

Организация процесса управления – это всестороннее его упорядочение, определяющее четкость, последовательность и допустимые границы его осуществления.

Различают три причины организационной деятельности:

1) процесс организации необходим для повышения эффективности качества работы;

2) процесс организации необходим для установления ответственности;

3) процесс организации необходим для облегчения коммуникаций.

Различают следующие виды организаций:

1) формальная;

2) неформальная;

3) коммерческая;

4) некоммерческая.

2.2 Уровни управления

В управлении выделяют, как правило, три уровня управления:

1) высший (институциональный);

2) средний (управленческий);

3) низший (технический).

Такое разделение появилось в результате промышленной революции в Европе в 18 в. Первоначально выделились верхний и нижний управленческих слоя. Слово «мастер» звучало для рабочих особенно зловеще и вызывало ненависть. При подборе мастеров ориентировались, главным образом, на физические данные кандидата. Умению обходиться с людьми значения не придавалось. По мере усложнения технологии производства, необходимости использования более сложной техники и привлечения большего числа работников сформировался средний слой управления.

Каждый уровень управления предполагает выполнение одинаковых функций: нормирования; прогнозирования; планирования; организации; координации (руководства); мотивации; учета; контроля; анализа. [21].

Различие заключается в степени важности и акценте внимания на той или иной функции (рисунок 2.1). Руководитель высшего уровня управления больше времени уделяет планированию и организации процессов, операций, процедур. «Средний» управляющий – больше занимается руководством и контролем соответствия заданий и выполненных работ (по времени, качеству, последовательности), чтобы обеспечить ритмичность и целесообразность деятельности. Деятельность управляющих технического уровня сконцентрирована, в основном, на мотивации и контроле подчиненных. Вместе с тем, каждому из управляющих приходится выполнять все функции управления.

Рисунок 2.1 – Уровни управления