Текст бизнес-книги "Бизнес с нуля"

Автор книги: Олеся Корытько

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

3. Стадии бизнес-планирования

Стадии бизнес-планирования, которые следует пройти, чтобы начать свой бизнес грамотно, представлены на рисунке.

Источник 4: адаптировано автором

На первой стадии бизнес-планирования рекомендуется оценить собственные навыки, знания, опыт, для того чтобы понять, что необходимо для того, чтобы вести бизнес успешно. В этом вам помогут упражнения, которые представлены в первой теме курса «Бизнес с нуля». После выполнения заданий вы сможете построить свой план развития и принять решение, следует ли вам начинать свое дело. Потому что это подходит не всем.

Затем вы выбираете товар или услугу, которые бы хотели продавать, т. е. генерируйте идею для собственного бизнеса. Способы подбора бизнес-идеи вы изучите во второй теме курса.

После этого должны быть проведены исследования рынка, которые необходимы для того, чтобы рассчитать потенциал рынка, выбрать месторасположение бизнеса, найти подтверждение тому, что ваши товары будут востребованы на рынке. Этому посвящена третья тема. На основе исследований составляются прогнозы продаж, производственный план, производится подбор поставщиков.

Затем важно определить тип бизнес-стратегии, которому вы будете следовать, чтобы привлекать нужное количество клиентов, которые будут ценить уникальность и/или удовлетворены ценовым уровнем ваших товаров и услуг. Подробно об этом – в четвертой теме.

Затем составляется план продвижения товаров и услуг, в котором рассчитывается бюджет и определяются мероприятия, которые помогут вам привлечь ваших клиентов. Этому посвящены пятая и шестая темы.

В седьмой теме подробно описано, как составить финансовый план, в котором вы рассчитываете точку безубыточности, для того чтобы ваш бизнес стал выгодным и в то же время вы могли привлечь покупателей, а не отпугивать их своими ценами. Очень часто в отечественном бизнесе предприниматели не умеют распределять маржу во времени и стараются снять максимальную прибыль с каждого клиента, боясь прогореть. При таком подходе они лишь отпугивают клиентов, у них совершаются только случайные покупки и отсутствует база постоянных лояльных клиентов. Финансовый план поможет преодолеть этот барьер.

Имея на руках готовый бизнес-план, вы начинаете решать административные, организационные, легальные, страховые вопросы, подбираете персонал, выбираете налоговый режим и т. д.

К сожалению, часто отечественные предприниматели не осознают важности всех стадий бизнес-планирования. В основном из этой модели выполняются только две стадии: выбор товара и решение административных и организационных вопросов, что делает бизнес уязвимым и неустойчивым. Важно помнить, что в рыночной экономике успех бизнеса будет зависеть от спроса на вашу продукцию, и для этого нужно предварительно пройти все шесть стадий перед запуском бизнеса, когда еще не вложены капиталы и когда можно быстро и без потерь что-то изменить на основании исследований рынка.

4. Бизнес-циклы

Как уже было отмечено, составляя бизнес-план и проходя стадии бизнес-планирования, вы готовитесь управлять бизнесом. Стадии бизнес-планирования цикличны, как указано на рисунке. Циклы повторяются на протяжении всего периода существования любой компании, независимо от того, создается или развивается бизнес.

Другими словами, предпринимателю необходимо научиться генерировать бизнес-идеи и выбирать те, которые будут приносить прибыль для того, чтобы создать новый бизнес или развивать уже имеющуюся компанию. Затем важно проверять жизнеспособность бизнес-идеи наличием спроса. Прежде чем воплощать идею, нужно убедиться в том, что:

1) людям действительно нужно то, что вы хотите предложить;

2) вы будете иметь достаточное количество потребителей, чтобы сделать ваш бизнес выгодным.

На следующем этапе производятся просчеты, составляется план продаж. После того как все готово, продвигаем свои товары и услуги, продаем их. И постоянно работаем над улучшением товаров, услуг, бизнес-процессов. Ведь успешный бизнес строится не только на привлечении новых потребителей, но и на удержании старых клиентов. Как сказал один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, ученый, публицист Питер Друкер (1909–2005), «предназначение бизнеса должно находиться за пределами самого бизнеса. На самом деле, предназначение должно исходить из потребностей общества, потому что коммерческое предприятие является элементом общества. Существует только одно стоящее предназначение бизнеса – создавать клиентов».

Это основополагающий принцип рыночной экономики, на нем строится бизнес в индустриально развитых странах, и этому посвящается программа «Бизнес с нуля» – изучению способов, методов, техник, которые помогут вам создать бизнес с постоянными лояльными клиентами, которые станут прочной основой благополучия вашей компании.

5. Факторы, мотивирующие к созданию бизнеса

Что же мотивирует или вынуждает людей создавать свой бизнес?

Причины создания собственного дела могут быть различными. Так, например, человеком может руководить желание быть независимым, нести ответственность за свой труд, осознавая возможные выгоды и те результаты, которых он может достичь, работая на себя. Многих может вести стремление добиться успехов и стать известными предпринимателями. Другими причинами могут быть желание контролировать свою карьеру, зарабатывать больше, чем работая по найму, или стремление заниматься своим любимым делом. Также причиной создания нового бизнеса может быть желание найти баланс между работой и жизненными приоритетами. Так, к примеру, это хорошая опция для мам с маленькими детьми или для людей, которые предпочитают частичную занятость. Свой бизнес также помогает людям решить вопрос с безработицей. К примеру, когда человек переезжает в другой город или страну и ему сложно адаптироваться под требования работодателей. Свой бизнес также привлекает людей пенсионного возраста, которые имеют силы и желание продолжать активную деятельность и не желают оставаться за бортом, но работодатели не хотят продлевать с ними контракт. Или, к примеру, люди, путешествующие по миру, могут сравнивать типы бизнеса в разных странах и находить или создавать новые рынки, новые ниши, которые будут востребованы потребителями в их стране (источник 4).

Создание бизнеса имеет свои положительные и отрицательные стороны

К плюсам можно отнести независимость, гибкий режим работы, увлеченность своим делом, возможность стать самому себе боссом, отсутствие ограничений в потенциале роста доходов, удовлетворение от работы, развитие навыков и уверенности, отсутствие офисной политики и менеджеров, стоящих над вами.

К минусам можно отнести такие факторы, как изоляция, особенно на начальном этапе, когда вам предстоит работать самостоятельно; финансовая нестабильность; затруднения; тяжело отключаться от работы; отсутствие оплаты больничного листа; вначале нет вспомогательного персонала или сервиса; если не работаете, не имеете доходов (источник 5).

Определите для себя, какие плюсы и минусы относятся к вам, выполните упражнение 1.

Упражнение 1. За и против создания бизнеса (источник 5)

Какие из предложенных плюсов и минусов имеют значение для вас? Адаптируйте приведенный ниже перечень – вычеркните те, которые к вам не относятся, и добавьте пункты, которые не указаны. Чего у вас получилось больше – плюсов или минусов? Имеются ли значимые барьеры?

+ За

+ Независимость.

+ Гибкость.

+ Делать то, что мне нравится.

+ Быть самому себе боссом.

+ Нет ограничений в потенциале роста доходов.

+ Удовлетворение от работы.

+ Развитие навыков и уверенности.

+ Нет офисной политики и менеджеров.

– Против

– Изоляция.

– Финансовая нестабильность/затруднения.

– Тяжело отключаться от работы.

– Нет оплаты больничного листа.

– Вначале нет вспомогательного персонала или сервиса.

– Не работаю – нет доходов.

6. Варианты входа в бизнес

Типы входа в бизнес можно условно разбить на четыре категории.

6.1. Быстрый рост.

6.2. Саморазвитие.

6.3. Стиль жизни, или Внештатный сотрудник.

6.4. Социальное предпринимательство.

Чаще всего люди понимают под созданием бизнеса именно этот тип. Здесь важно иметь большой капитал для того, чтобы быстро завоевать рынок и в скором времени получать большие прибыли, и все это сопряжено с серьезными рисками. К примерам компаний, которые использовали подобный тип создания бизнеса в Казахстане, можно отнести Tele2, бренд Bridgestone, сеть магазинов «Рамстор» и др. Tele2 – это международная компания, которая тщательно изучила казахстанский рынок, определила потребность в доступной мобильной связи и затем агрессивно внедрилась на телекоммуникационный рынок. Или, к примеру, компания Bridgestone также выбрала стратегию быстрого роста, инвестировав серьезные средства в рекламную кампанию в Казахстане. Она несла риски в первый год, так как расходы на бизнес превышали доходы от продаж. Однако эти риски были просчитаны, ведь компания изучила рынок, составила бизнес-план и имела стратегию развития. Сегодня Bridgestone успешно развивается в Казахстане.

Если говорить о малом бизнесе, то эту стратегию тоже можно применить. К примеру, сначала необходимо изучить рынок и составить бизнес-план, затем можно найти инвестора или партнера. Именно таким образом была создана одна из фармацевтических компаний в Казахстане. Ее директор нашла партнера за рубежом – немецкий фармацевтический завод. После переговоров было заключено партнерское соглашение, и завод предоставил кредит в виде товарно-материальных запасов казахстанской стороне и инвестировал средства в рекламную кампанию.

Второй тип создания бизнеса – саморазвитие. В этом случае бизнес начинается без посторонней помощи. Конечно, вы можете позаимствовать небольшой стартовый капитал, но здесь идет акцент на собственные силы. То есть развитие бизнеса происходит за счет тщательного планирования и увеличения продаж. Обычно бизнес начинается с маленькой суммы, и со временем компания развивается, растет. Одним из ярких примеров такого типа служит компания «Хьюлетт-Паккард». Она начиналась с двух студентов, которые, окончив университет, имели на двоих чуть более 500 долларов. Они стали производить и продавать востребованные запчасти для кинематографа в гараже у папы одного из студентов. Таким образом, им удалось сгенерировать начальный капитал и вложить его в развитие. Они создали собственную компанию, а затем и международную корпорацию. В этом типе развитие происходит за счет роста продаж и тщательного планирования расходов. При выборе данного типа создания бизнеса рекомендуется пройти все стадии бизнес-планирования.

Одним из популярных типов входа в бизнес в наше время становится тип «Стиль жизни, или Внештатный сотрудник». В этом случае люди заменяют постоянную занятость работой по контракту. Т. е. бизнес идет в балансе с другими жизненными приоритетами. Развитие бизнеса происходит за счет профессионализма, имиджа, наработки постоянной базы клиентов. Такой тип подходит людям, которые предоставляют индивидуальные услуги. Например, дизайнеры, веб-дизайнеры, инструкторы, фотографы, консультанты, тренеры, юристы, репетиторы и т. д. Этот тип может быть стартовым и менее рискованным в создании бизнеса. Например, веб-дизайнер, будучи наемным сотрудником, подсчитал, что может зарабатывать больше, если будет работать на себя. Он решил создать ИП. Два года протрудившись самостоятельно и наработав базу постоянных клиентов, он решил расширяться и организовать ТОО. Он нанял персонал, взял кредит и успешно продолжил развивать свой бизнес.

Четвертая модель создания бизнеса – это социальное предпринимательство, она очень распространена на Западе и только начинает появляться в СНГ. Такие предприятия создаются для выполнения социальных задач гражданами без прямого участия государства. Так, например, единомышленники, которые хотят решить какую-то проблему в обществе, объединяются, выпускают продукцию, продают ее и вырученные средства инвестируют в решение волнующего их социального вопроса. Здесь важно уделять внимание коммуникациям с общественностью, для того чтобы клиенты чувствовали свою причастность и, покупая товары в социальных предприятиях, осознавали, что вносят вклад в решение обозначенной проблемы общества. Дополнительно нужно помнить, что важно не только заявить, что вырученные средства будут вложены в решение задач, но и обязательно придать огласке результаты работы.

Примером социального предпринимательства могут послужить магазины «Чарити» в Восточной Англии. В эти магазины люди бесплатно отдают любые ненужные новые или использованные вещи. Например, детские игрушки, посуду, бытовые вещи и т. д. Владельцы магазинов «Чарити» приводят товары в приличный вид, аккуратно размещают их на полках и продают по очень низким ценам. Например, новая вещь, которая в обычном магазине стоит 40 фунтов, в этом магазине может продаваться за 3–5 фунтов. Таким образом, эти предприниматели решают проблемы социального неравенства в обществе. Малоимущие, которые не могут покупать новые дорогие вещи, имеют возможность купить детские вещи, игрушки и т. д. по доступным для них ценам в таких магазинах. Целью социального предпринимательства является не увеличение прибылей, а решение проблем местного населения и окупаемость проекта.

Полезно определить для себя тип входа в бизнес, который вы предпочитаете для создания своего дела. Это поможет понять, насколько интенсивно потребуется прикладывать усилия, какие ресурсы необходимы, в каких направлениях следует двигаться, какие результаты будут достигнуты уже через год. Это задаст вам темп, который будет согласовываться с вашими предпочтениями.

Упражнение 2. Выбор типа создания бизнеса (источник 5)

Укажите ниже подходящий для вас тип входа в бизнес, опишите характеристики и ваши действия, которые будут согласовываться с выбранным типом создания бизнеса.

Тип входа в бизнес/описание

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

Выполните упражнение 3 для того, чтобы оценить значительные барьеры для создания собственного бизнеса (включите средства для существования в первые шесть месяцев). Вы можете использовать барьеры, которые уже перечислены как минусы в упражнении 1. За и против создания бизнеса.

Затем выработайте столько возможных решений для преодоления барьеров, сколько вы можете. Обсудите ваши ответы с близкими/друзьями/единомышленниками.

Упражнение 3. Барьеры при создании бизнеса и решения по их преодолению (источник 5)

Барьер 1/решения

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

Барьер 2/решения

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

Барьер 3/решения

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

7. Роли предпринимателя

Какие роли предпринимателю необходимо сочетать в себе для создания успешного бизнеса?

Во-первых, человек должен быть предпринимателем. Видеть возможности, рисковать, генерировать идеи, стремиться к инновациям, иметь внутреннюю мотивацию к развитию и улучшению.

Во-вторых, важно быть управляющим. Чтобы руководить бизнесом, нужно уметь управлять людьми, информацией, процессами.

В-третьих, важно быть специалистом в той области, в которой вы будете вести бизнес, чтобы хорошо и качественно выполнять то, что вы хотите предложить своим потребителям.

Успешный бизнес-владелец сбалансирует все три роли, по крайней мере, вначале. Как показывает практика, 50 % успеха в создании и развитии бизнеса будут напрямую зависеть от ваших знаний и навыков в этих областях. Поэтому рекомендуется овладеть недостающими знаниями. Уже сегодня вы можете задаться вопросами и начинать работать над развитием требуемых навыков или думать о специалистах, которые могли бы вам помочь в тех областях, в которых у вас имеются пробелы.

8. Самооценка предпринимательских качеств

Важно провести самооценку: отношение к бизнесу, ключевые навыки, опыт и поддержка.

Для того чтобы начинать свой бизнес, нужно быть настроенным на это, ваше отношение должно быть оптимистичным, вам следует изначально верить, что вы можете создать свой бизнес. Вы должны быть очень дисциплинированным, уметь руководить собой. Нужно открываться возможностям, которые могут помочь вам в бизнесе. Очень важно развивать самоуверенность. Множество людей страдают комплексом неполноценности. Но те люди, которым удается справиться с этим чувством и научиться сознательно верить в собственные силы, добиваются больших успехов. Как заметил доктор Норман Винчент Пил, «самоуверенность ведет к самореализации и к успешным достижениям» (источник 6). Также необходимо быть открытым к обучению, потому что бизнес постоянно требует развития и самосовершенствования. Нужно научиться фокусироваться и доводить планы, проекты, заказы до реализации, не останавливаться на половине пути.

Нужно развивать ключевые навыки. Наличие этих навыков будет напрямую влиять на финансовый результат в вашем бизнесе, как, например, постановка целей, планирование, бюджетирование, ведение переговоров, умение вести продажи, разрешать конфликты и т. д.

Очень важно иметь опыт в том, что вы хотите начать, иметь знания и умения в производстве товаров и/или услуг, которые вы планируете продавать. Как рекомендуют в ЦРПВА, если вы желаете производить и/или продавать что-то, что для вас является новым, перед созданием бизнеса необходимо набраться в этом опыта. К примеру, можно поработать в компании, которая производит подобные товары, или вы можете стать покупателем данных товаров у конкурентов. При этом необязательно все покупать, можно приходить смотреть, спрашивать, изучать. Это поможет вам узнать специфику бизнеса, обнаружить подводные камни, тем самым вы сможете лучше подготовиться.