Текст бизнес-книги "Говори, что думаешь. Осознанный подход к ненасильственному общению"

Автор книги: Орен Джей Софер

Раздел: Личностный рост, Книги по психологии

Орен Джей Софер
Говори, что думаешь. Осознанный подход к ненасильственному общению

© Oren Jay Sofer. 2018

© Е. Жаркова. Перевод на русский язык. 2019

© ООО ИД «Ганга». Издание на русском языке, оформление. 2021

* * *

Учителям и друзьям, которые указали мне путь.

А также моей матери, ставшей моим первым учителем, заложившей в меня надёжную основу и научившей меня писать.

Рыбная ловушка существует ради рыбы —

Поймав рыбу, можно забыть о ловушке.

Кроличьи силки существуют ради кролика —

Поймав кролика, можно забыть о силках.

Слова существуют ради смысла —

Уловив смысл, можно забыть о словах.

Где мне найти человека, который позабыл слова,

Чтобы перемолвиться с ним парой слов?

Чжуан-цзы

Отвечая на ненависть ненавистью, мы умножаем ненависть, делаем ещё темнее небо, уже лишённое звезд.

Тьме не изгнать тьмы: только свет способен на это.

Ненависти не изгнать ненависти: на это способна только любовь.

Мартин Лютер Кинг-младший

Предисловие

Так или иначе мы проводим свою жизнь в общении. Для большинства из нас преобладающим способом общения является речь – слова, которые мы используем, и эмоциональный тон, стоящий за этими словами. Коммуникативное взаимодействие составляет основу всех наших отношений, а модели, с помощью которых мы вступаем в общение, во многом определяют качество нашей жизни. К тому же привычки в общении становятся образцом для отношений с самим собой и обществом в целом.

В этой чудесной книге Орен Джей Софер исследует многие нюансы нашей речи, раскрывая модели, которые способствуют благополучию и гармонии, и те, что ведут лишь к большей неудовлетворённости и отчаянию. Подходы и методы этой книги также играют ключевую роль в исцелении и радикальной трансформации, в которой мы столь отчаянно нуждаемся не только по отдельности, но и коллективно, в своих сообществах и на всей нашей планете. Опираясь на свою обширную подготовку в практиках осознанности, соматической терапии и ненасильственного общения, Орен предлагает нам и знания, и навыки, необходимые для превращения общения в средство укрепления близости, честности и сострадания, для того чтобы направить социальную жизнь в русло равенства и покоя.

Благодаря чётким теоретическим рамкам и изобилию историй и примеров книга «Говори, что думаешь» предлагает ряд полезных инструментов для укрепления осознанности в наших привычных моделях, а также даёт множество конкретных советов о том, как общаться с бóльшими вниманием и эффективностью. Орен касается сущностной роли эмпатии в слушании других и очень точно советует, как её взращивать. Как он пишет, «практика общения заключается не в том, что мы говорим. Она в том, как мы это говорим и чем при этом руководствуемся».

Кроме того, он понятно описывает методы распознавания и понимания собственных мыслей, представлений и эмоций, то, как они влияют – зачастую бессознательно – на используемые нами слова и лежащие за ними мотивы. Без понимания этого мы часто оказываемся в паутине собственных привычек, не видя пути к достижению близости и внутренней свободы.

Эта работа – не только детальный и доступный маршрут для развития навыка мудрого общения: в ней содержится множество маленьких драгоценностей, которые могут послужить нам памятками в течение дня. Одна из моих любимых – простое осознание того, что «мы обладаем большей ясностью и силой, когда используем меньше слов и больше искренности».

Одно из основных положений этой книги заключается в том, что общение, как и любое другое искусство, требует практики. Овладев ключевыми навыками, мы можем более широко использовать методы мышления, высказывания и взаимодействия, превратив речь в путь обретения гармонии и проницательности в собственной жизни.

Мы с Ореном знакомы много лет, с первых дней его занятий медитацией. Мне доставляет глубокую радость видеть, как он объединяет глубинную осознанность своих медитативных откровений с глубоким пониманием общения как доступного средства обучения. Эта книга, воплотившая присущие ему теплоту и здравомыслие, – огромный дар для каждого, кто хочет впустить в свою жизнь больше близости, ясности и сострадания.

Джозеф Голдстейн

Благодарности

Искусное общение основывается на искреннем признании нашей взаимозависимости. Как и очень многие вещи в жизни, эта книга – труд многих людей и результат бесчисленных встреч.

За прозрения, которые, я надеюсь, благословили эти страницы, я в глубоком долгу перед моими учителями. Ачарья Анагарика Муниндра и Годвин Самараратне открыли мне глаза и подарили всё, что было возможно в этой жизни. Смиренные и упорные труды Роберта Прайора привели многих из нас к Дхарме. Досточтимый Аджан Сучитто, Джозеф Голдстейн и Мишель Макдональд, ваши мудрость, щедрость и искусное руководство помогли мне достичь зрелости и понять, что значит быть человеком. Сара Доринг верила в меня и предложила поддержку в сложное время.

Столь же благодарен я учителям ненасильственного общения за указания о том, как воплотить красоту Дхармы в действие, за обучение тому, как говорить, что думаешь. Видение, ясность ума и теплота Маршалла Розенберга глубоко тронули меня. Я многому научился у Инбала Каштана, который слишком рано умер от рака (мне вас не хватает, Инбал). Особенно мне хочется выразить искреннюю благодарность моей подруге и коллеге Мики Каштан, чья бескомпромиссная преданность ценностям и видению ненасильственного общения не даёт мне останавливаться на достигнутом. Она дала проницательные комментарии к ключевым частям текста. Кэти Саймон внесла весьма значительный вклад в короткие сроки. Я также благодарен Пенни Вассман, чьи забота и вдохновенная поддержка встретили меня в сообществе сертифицированных инструкторов, и коллегам по BayNVC, чья искренность была ценна для понимания того, как воплотить эти навыки в жизнь.

Стив Хоскинсон и Энтони Вилер (Прутик) мягко поддерживали меня, способствуя моему благополучию и целостности. Дэвид О’Нил, главный редактор издательства «Шамбала», увидел потенциал в моих записях и установил со мной контакт. Знания редактора Мэтта Цепелина улучшили рукопись. Джо Келли предложил мне свою помощь и отредактировал несколько глав после случайной прогулки.

Мне повезло быть частью процветающего сообщества духовных друзей, которые продолжают с любовью испытывать меня и показывают мне, что на самом деле означает доброта. Некоторые коллеги также дали полезные комментарии относительно разных глав: Мэттью Бренсильвер, Донна Картер, Дерек Хезвел, Суми Лондон, Али Миллер, Дональд Ротберг, Бен Рубин и Аарон Соффин. Мама, отец и брат относились ко мне с юмором и любовью в те многочисленные неловкие моменты, когда я учился ненасильственному общению. Эван Вонг непрестанно и мягко поддерживала меня долгими днями и ночами, которые я проводил за компьютером.

Я также хочу поблагодарить всех тех, кто подписан на мою рассылку по электронной почте и аккаунты в соцсетях, кто следил за процессом и ободрял меня. Эта книга не появилась бы на свет и без учеников, которые посещали мои семинары, занятия и ретриты, чья искренняя реакция побудила меня писать, а сила духа и смелость вдохновляли день за днём.

Все ошибки остаются на моей совести. К счастью, жизнь – это процесс обучения.

Введение

То, что мы говорим, имеет значение. Все мы ощущали власть, которой обладают слова, – власть исцелять, успокаивать и ободрять. Всего одно заботливое замечание может изменить ситуацию, побудив нас не сдаваться и найти силы справиться с жизненными трудностями.

Все мы знаем и то, какой огромный вред можно нанести речью. Колкие слова, жалящие гневом или жестокостью, могут разрушить отношения и засесть в нас на годы. Язык можно использовать для манипуляций и принуждения в огромных масштабах, для разжигания страха, войн и угнетения, для продвижения политических планов геноцида или террора. Немногие вещи, обладающие такой властью, столь же общеупотребительны.

Слова вплетаются в ткань нашей жизни. Ваша первая любовь. Ваша первая работа. Последнее прощание с тем, кого вы любите. Начало и конец нашей жизни, равно как и бесчисленные мгновения между ними, отмечаются игрой слов, в которых мы делимся нашими мыслями, ощущениями и желаниями.

Родители говорили мне, что я был общительным ребёнком. «Ешь, Орен», – чеканили они за столом, пытаясь перенаправить поток вопросов, переполнявших моё тельце, и напомнить мне о еде. Моё увлечение словами началось рано. Я и сейчас помню, как удивительно было обнаружить смысл простых составных слов, таких как «водоросль» или «солнцепёк», – мгновение осознания, когда абстрактные слова внезапно распались на более знакомые части.

Слова – своего рода магия. Жизнь и осознание своего присутствия на этой удивительной планете с её лесами и озёрами, океанами и горами, в этой огромной Вселенной с миллиардами галактик – сами по себе загадка. Как чудесно, что мы способны на миг заглянуть в глаза другого человека и найти слова, которые расскажут что-то о нашей жизни.

Мифы о сотворении мира во многих культурах и религиях разных времён – мифы Востока и Запада, коренных племён – подчёркивают порождающую силу слов, отводят потенциальности речи ключевую роль в становлении космоса. На самом деле слова способны определять нашу реальность. Как мы мыслим – так мы и воспринимаем, как мы воспринимаем – так мы и действуем. Более того, учения всех религий мира отражают общее понимание нравственного воздействия языка, его потенциала приносить пользу или вредить, и включают моральные наставления о том, как использовать речь должным образом.

Моя детская увлечённость языком выкристаллизовалась в твёрдую решимость понять, как использовать слова мудро, когда я посетил ретрит по медитации с вьетнамским мастером дзен, поэтом и борцом за мир Тхить Нят Ханем. Его современный пересказ наставлений Будды о «правильной речи» глубоко затронул меня, побудив как можно больше узнать об общении. Он вдохновляет меня до сих пор:

Осознавая страдания, причиняемые невнимательной речью и неспособностью слышать других, я полон решимости развивать любящую речь и навык глубокого слушания, чтобы принести радость и счастье другим и облегчить их страдания. Зная, что слова могут создать счастье или страдание, я полон решимости научиться говорить правдиво, используя слова, пробуждающие уверенность в себе, радость и счастье. Я не буду делиться новостями, если не знаю точно, что они верны, не буду критиковать или хулить то, в чём я не уверен. Я воздержусь от произнесения слов, которые могут внести раздоры или разногласия, от слов, которые могут способствовать распаду семьи или общины. Я полон решимости приложить все усилия, чтобы усмирить и разрешить все конфликты, сколь бы незначительными они ни были[1]1
  [Thich Nhat Hahn. The Heart of the Buddha’s Teaching: Transforming Suffering into Peace, Joy and Liberation. New York: Harmony Books, 1998. P. 84].


[Закрыть].

То, что мы говорим, имеет значение – возможно, как никогда ранее.

Мы живём во времена больших изменений, которые многого от нас требуют. Мы живём в эпоху, когда мы всё менее способны слушать и на самом деле понимать друг друга в обществе, где различные взгляды, верования или происхождение так легко (опять!) называют «чуждыми». В эти времена, когда великие вихри политических, социальных, экономических перемен, изменений в окружающей среде проносятся по земному шару, усугубляя отчуждение от себя, других и жизни, нужно научиться говорить и слушать по-новому. Нам нужно научиться снова видеть этот мир свежим взором, выйдя за пределы унаследованных исторических и экономических моделей состязательности и отчуждения, что с такой лёгкостью определяют наши отношения. Подлинный диалог – нечто большее, чем просто обмен идеями. Это процесс трансформации, основанный на доверии и взаимном уважении, в котором мы начинаем видеть друг друга иначе, более точно. Как объясняет это теолог Дэвид Локхед, «это средство узнать истину, которой ни одна из сторон не обладала до начала диалога»[2]2
  На протяжении всей книги я использую слово «диалог» самостоятельно в качестве синонима «общения», а фразы «подлинный диалог» или «реальный диалог» – по отношению к трансформирующему виду общения, о котором упоминают Локхед и другие. Когда атмосфера для подобной встречи отсутствует, можно полагаться на внутренний настрой, чтобы поспособствовать развитию таких условий. Автор и инструктор по ННО Мики Каштан называет это «дисциплиной диалога», ориентированностью на сотрудничество, что, «по сути, есть преданность следованию цели, результат которой по-настоящему действенен для всех, даже когда другие заботятся лишь о собственных интересах». См. [Lochhead, David. The Dialogical Imperative: A Christian Reflection on Interfaith Encounter. Eugene, OR: Wipf and Stock, 1988. P. 51; Kashtan, Miki. Spinning Threads of Radical Aliveness: Transcending the Legacy of Separation in Our Individual Lives. Oakland, CA: Fearless Heart Publications, 2014. P. 319].


[Закрыть].

Сердце разрывается, когда знаешь, на какое благо мы способны, и всё же видишь так много разрушений и жестокости. В Японии есть поговорка: цветы вишни прекрасны, потому что они мимолётны. У каждого из нас есть возможность использовать данное ему время и энергию во благо. Я надеюсь, что эта книга сможет хоть немного способствовать тому, чтобы мы осознали потенциал добра, заложенного в нас как в человеческих существах, учась привносить мудрость, сострадание и доброту в управление отношениями, которые составляют нашу повседневность. Надеюсь, это поможет нам трансформировать механизмы мышления и восприятия, что заставляют считать жестокость жизнеспособной и практичной стратегией, – а это ещё один шаг к миру, где найдётся место всем.

Слияние вод

В середине третьего десятилетия жизни, ближе к концу десятидневного ретрита с Маршаллом Розенбергом, автором системы ненасильственного общения, я завтракал с доктором Розенбергом и его женой. Я встречался с Розенбергом за несколько лет до этого, и мне не терпелось выразить свою признательность за те глубокие изменения, что произошли в моей жизни благодаря его системе общения. Как давний практик медитации я также жаждал предложить своё видение того, как медитация может поддержать процесс ННО[3]3
  Я часто обозначаю ненасильственное общение аббревиатурой ННО. Если вам интересна информация о ННО и работе Розенберга, см. раздел «Дополнительные ресурсы» в конце книги (с. 484).


[Закрыть].

Это было в начале 2000-х, ещё до того как практики внимательности стали популярными и распространилась в широких кругах. Я объяснил, что практика внимательности развивает внутреннюю осознанность, необходимую, чтобы определять чувства и потребности и постоянно осознавать их (это основа ненасильственного общения), и, следовательно, это ключевой пункт, которого не хватает в модели ненасильственного общения. Я был воодушевлён, но несколько ошарашен, когда он полностью согласился со мной! Он с некоторой тревогой поделился тем, что уже некоторое время пытается понять, как научить людей медитировать, используя шапку в виде маленького жирафа, модифицированную версию одной из его фирменных кукол. Обратившись ко мне через стол с невесёлой усмешкой, он сказал: «Возможно, эта работа для вас».

Так началось путешествие длиной примерно в два десятилетия, на протяжении которых я работал над соединением моего видения буддийской медитации и ненасильственного общения. Материал, которым я делюсь с вами на этих страницах, – синтез трёх отдельных потоков практики. Первый важный источник – внимательность, берущая начало в буддийской традиции тхеравады (особенно в текстах и практиках бирманской сатипаттханы и тайской лесной традиции). Второй поток – система ненасильственного общения, разработанная доктором Розенбергом, чья основополагающая книга «Язык жизни. Ненасильственное общение» была распродана по всему миру более чем миллионным тиражом[4]4
  [Розенберг М. Язык жизни. Ненасильственное общение. Москва: София, 2009].


[Закрыть]. ННО использовалось для разрешения международных конфликтов и ненасильственных социальных изменений, межличностного общения и посредничества, а также для личного роста и исцеления. Последняя система методов, которая лежит в основе этой книги, – моё обучение терапевтической технике, разработанной доктором Питером Левином, известной как «соматическое переживание». В ней подчёркивается роль регуляции нервной системы в освобождении от травмы.

Я понял, что эти три течения являются мощным средством углубления самосознания и трансформации привычек общения. На заре своей практики я обнаружил многие совпадения в этих методах и соответственно лежащих в их основе теориях. Моя страсть побудила меня к различным изощрениям в попытках вписать один метод в другой, к поискам последовательной главной системы, которая соединила бы всё, чему я учился. Потребовалось время, чтобы утрясти эти взгляды внутри себя и признать, что это просто разные способы понимания человеческого опыта. В некоторых областях они пересекаются, но им не обязательно полностью соответствовать друг другу, чтобы действовать одновременно или поддерживать друг друга.

Когда потоки в речном русле сливаются в реку, уже нельзя отделить одни воды от других. В каком-то смысле эти три системы и соответствующие им практики могут существовать как одна река, плавно вливаясь друг в друга, и каждая из них описывает и поддерживает определённую грань целостного опыта бытия.

Поэтому мой подход к материалу в данной книге целостен. Хотя я не рассуждаю о Дхарме напрямую, люди, знакомые с буддийскими учениями, ясно ощутят присутствие её мудрости в различных главах. Подобно этому я достаточно поверхностно касаюсь соматического переживания (не считая важного раздела в главе 13, посвящённого трудным ситуациям). Не пытаясь отцедить воду из одного или другого источника, я вместо этого сосредоточиваюсь на создании, надеюсь, доступного руководства по основам межличностного общения, которое можно использовать для конкретных сдвигов и изменений в собственной жизни.

Три шага, три основы

Человеческое общение – сложная вещь. В каждом взаимодействии задействовано бесконечное множество факторов. Наши эмоции, идеи и убеждения вклиниваются в него на уровне слов и минуя их. Мы должны придерживаться установленных моделей общения, будь то между двумя людьми или группами и сообществами, к которым мы принадлежим. Однако при всём этом существуют определённые устойчивые основания для искусного общения.

Методологическая структура этой книги – прохождение трёх шагов к созданию действенного диалога. Сами по себе шаги достаточно просты:

1) руководствуйтесь присутствием;

2) исходите из любопытства и заботы;

3) сосредоточьтесь на том, что важно.

Каждый шаг – это часть более детального и глубокого обучения. Подобно трём прочным, надёжным камням, установленным посреди быстрого потока, каждый шаг прочен и полезен лишь в той мере, в какой это касается основания, на котором он покоится. Следовательно, открытость и полное пребывание в моменте покоятся на тренированности в первом основании внимательного общения – присутствии. В основе любопытства и заботы как исходной точки лежит наше намерение. Сосредоточение на главном требует оттачивания внимания – упражнения в способности ума отделять существенное и переключаться, проворно и отзывчиво. Первые три раздела данной книги соответствуют тренировке в каждом из этих оснований, а четвёртый и последний раздел исследует то, как они соотносятся друг с другом.

Как пользоваться этой книгой

Чтение книги, посвящённой общению, чем-то напоминает чтение руководства по плаванию. Как бы ясен и детален ни был текст, вы не научитесь плавать, не войдя в воду. Эта книга предназначена для использования в жизни; считайте её полевым руководством для бесед, картой, которая описывает местность, где вы путешествуете. Вероятно, она принесёт вам больше всего пользы, если двигаться медленно, отводя время на усвоение каждого раздела по мере чтения. Каждое понятие, аналогию или идею нужно проверить в своей жизни. Испытайте её или отбросьте в сторону – и посмотрите, что выйдет.

В каждой главе вы найдёте практические предложения о том, как использовать инструменты и понятия. Начните с малого, с лёгких ситуаций, где ставки невысоки. Если вернуться к аналогии с плаванием, никто не учится плавать в шторм, бросаясь в бушующий океан. Конечно, нырнуть в море однажды придётся – но не борясь с вздымающейся толщей солёной воды и захлебываясь в ней. Более того, так вам, скорее всего, вообще не захочется больше плавать! Намного проще начать с неглубокого конца бассейна, желательно в тёплый день.

Подобно этому я не рекомендую пытаться применять эти методы немедленно в самых сложных диалогах или отношениях своей жизни. Сначала научитесь плавать, укрепите свой потенциал. Всякий раз ищите ситуации, где будет легче всего практиковать, где будет больше возможностей экспериментировать и учиться, не встречая большого сопротивления. Возможно, вам захочется прочитать книгу с кем-то ещё, и у вас будет партнёр для практики этих упражнений. Опробуйте методы с близким другом или членом семьи, который отнесётся с юмором к тому, что вы будете неловко спотыкаться, учась новому языку.

Ведь именно так всё и выглядит: обучение навыкам общения удивительно напоминает изучение нового языка, а оно требует многократного повторения. Чем чаще вы практикуете, тем быстрее вы достигнете мастерства и естественной непринуждённости. Знание даже нескольких слов на новом языке поможет вам высказать то, что у вас на уме. Поэтому я призываю вас практиковаться понемногу каждый день, будь то посредством формальных упражнений или в неформальной беседе. Даже пять минут намеренной ежедневной практики со временем подействуют.

В конце каждой главы вы найдёте краткое описание ключевых моментов и серию вопросов и ответов. Многие из этих вопросов основаны на записях студентов, участвовавших в реальных мастер-классах и ретритах. Они обращаются к самым частым трудностям, с которыми можно столкнуться на пути (некоторые имена и детали историй были изменены в ответ на просьбы о сохранении конфиденциальности). В самом тексте вы найдёте ключевые термины, имеющие отношение к внимательному общению. При первом упоминании они выделяются курсивом, а их определения можно посмотреть в глоссарии (с. 460). Примечания в конце книги (с. 465) – дальнейшие размышления и отсылки, которые могут оказаться интересными. Раздел «Дополнительные ресурсы» (с. 484) содержит предложения по продолжению обучения, включая ссылку на медитацию под руководством наставника для некоторых практик.

Наконец, я хочу подчеркнуть ключевую особенность этой книги. В каждой её главе вы найдёте принципы, которые отражают глубинный идеал или нацелены на определённый аспект общения. Вы также найдёте там практики – особые инструменты, предназначенные для того, чтобы помочь вам научиться воплощать эти принципы в жизнь конкретным образом. К примеру, вы встретите такие принципы, как «чем более мы осознанны, тем больше у нас выбора». Вы найдёте и соответствующие практики: некоторые можно делать по мере чтения, а другие – включить в практику общения в повседневной жизни. В данном примере одной из практик для поддержания этого принципа осознанности могут стать наставления по осознанному дыханию.

Опасность любого обучения общению – в том, что мы принимаем практику за принцип и начинаем говорить жёстко, подобно роботу, пытаясь соответствовать некой догме или системе. Хотя системы невероятно полезны (и исследование ненасильственного общения Розенберга составляет большую часть этой книги), меня меньше интересует следование системе, чем обучение тому, как понимать момент и динамично реагировать на него.

Другими словами, попытайтесь не зацикливаться на том или ином способе общения. Если применить другую аналогию, это немного похоже на игру на музыкальном инструменте. Играть гаммы необходимо, но цель – создавать музыку. Методы и практики, предложенные здесь, бесценны для формирования привычек общения, но цель – расслабиться и с лёгкостью пребывать в потоке общения.