Текст бизнес-книги "Великолепная презентация. Что нужно знать, уметь и делать, чтобы блестяще выступать на публике"

Автор книги: Ричард Холл

Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги

Голос – вот что действительно важно

В сборнике «The Essential Business Guide» (составитель – Джули Стэнфорд) Крис Дэвидсон дает несколько отличных советов. Он отмечает, что «голос – превосходный барометр, показывающий общий уровень нервозности». Вот несколько его рекомендации, как справиться с волнением и дрожью в голосе:

■ встаньте в удобную позу;

■ дышите диафрагмой;

■ постоянно смачивайте горло – пейте воду;

■ делайте речевую разминку, особенно артикуляционную (например, проговаривайте скороговорки);

■ произносите все слова целиком;

■ расслабьте мышцы лица и плеч (особенно мышцы шейно-плечевого пояса).

Эти советы действительно хороши, и я готов расписаться под каждым, особенно под теми из них, которые касаются позы и общего расслабления тела.

Как не впасть в ступор

Валентин Палмер, тренер по голосу и речи, уделяет особое внимание той уверенности, с которой говорит его ученик. Людям, страдающим от ее недостатка, свойственны состояние ступора, потери мысли, а также ситуации, когда голос подводит в самый неподходящий момент.

Ступор презентера чем-то похож на внезапное молчание актера или на мандраж гольфиста. Те же, кто поборол свое волнение, не любят обсуждать его, поскольку волнение, как и стыдливый румянец, относится к тому разряду вещей, которые хочется вспоминать как можно реже (к счастью, все осталось в прошлом).

Дабы избежать ступора, старайтесь передвигаться легко и непринужденно, постоянно находиться в движении и говорить самому себе: «Все будет хорошо». Ведь машины едут, пока в них есть топливо.

Самоподбадривание равноценно смачиванию горла во время выступления.

Чтобы не потерять мысль во время презентации, разложите перед собой «дорожную карту», то есть тест речи и всевозможные записки, и «ориентируйтесь по знакам».

Голос может стать как вашим лучшим другом, так и заклятым врагом. Периодически пейте воду – смачивайте горло. Если ваш голос как бы надломился и захрипел, скажите с улыбкой что-то вроде: «Из-за того, что я очень много говорил, мой голос сдался… Но не я».

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Голос может стать как вашим лучшим другом, так и заклятым врагом.

Я хочу уделить проблеме нервов больше внимания, поскольку, пока вы не уверены в себе, вы будете испытывать большие трудности во время публичных выступлений. Конечно, выжить в схватке с презентацией можно, даже очень сильно нервничая, но вы вряд ли когда-нибудь поднимитесь выше планки «довольно хороший презентер», и так будет до тех пор, пока вы находитесь во власти голоса и нервов.

Несомненно, из любого правила есть исключения. Артуру Рубинштейну,[3]3
  Артур Рубинштейн – выдающийся польский и американский пианист и общественный деятель еврейского происхождения. – Примеч. ред.


[Закрыть] например, становилось очень плохо перед выступлением… и его буквально заставляли играть на пианино против его воли. Он играл и был великолепен! Что ж, многих больших актеров слегка потрясывает перед выходом на сцену.

Так что же испытывают великолепные презентеры?

Они могут чувствовать что угодно – легкую дрожь или всплеск адреналина, – но только не ступор, из-за которого наши глаза наполняются ужасом, а во рту пересыхает. Ступор, на пару с надломленным голосом, разрушил так много карьер.

Тем не менее, я не знаю ни одного хорошего презентера, который не смог бы сделать глубокий вдох или, используя одну из техник (о них я расскажу позднее), взять себя в руки перед выступлением и получить удовольствие от происходящего.

Я слышал историю об одной женщине, занимавшей руководящую должность. Так вот, она не смогла справиться со своими нервами настолько, что впала в ступор, в бешенстве уставилась на изумленную аудиторию и закричала: «Хватит! Хватит! Хватит смотреть на меня так…», а затем пулей выбежала из помещения. Бедняжка – у нее был острый «презентатионитис», который хотя и не опасен для жизни, но очень неприятен и может разрушить любую карьеру.

Будьте честны с самим собой

Начните с того, что перестаньте лгать – будьте предельно честны с самим собой и окружающими.

■ Насколько серьезна ваша проблема? Подробно опишите ее на бумаге.

■ Опишите, насколько ужасно вы чувствуете себя, когда проблема чрезвычайно серьезна.

■ Расскажите о самой большой проблеме, с которой вы когда-либо сталкивались. Будьте предельно честны.

■ Проанализируйте свои ощущения в теле – с головы до ног.

■ Ощущали ли вы сухость во рту?

■ Какой был голос?

■ Что вы чувствовали в коленях?

■ А что было с лицом?

■ Вы хорошо видели в этот момент?

■ Что творилось в вашем желудке?

■ А в голове?

■ Каковы были ваши переживания, вызванные ситуацией, в которой вы оказались?

Ответы на все эти вопросы имеют огромное значение – они положат конец вашим «пряткам с проблемами».

Что происходит на самом деле

Сильные панические атаки, возникающие вследствие нестабильной нервной системы, были описаны и изучены не одним десятком специалистов. К счастью, сегодня подобные реакции организма поддаются лечению. Однако необходимо понимать, что затянувшийся стресс может привести к возникновению агорафобии[4]4
  Агорафобия – боязнь открытых дверей, открытого пространства; страх скопления людей, которые могут потребовать неожиданных действий; бессознательный страх, испытываемый при прохождении большой площади или безлюдной улицы без провожатых. Проявляется в бессознательном виде, как защитный механизм. Эта фобия может быть получена в реальной жизни из-за страха чего-то, что связано с людьми и эмоциональными травмами от людей. Сопровождает многие нервные расстройства и психические заболевания. – Примеч. пер.


[Закрыть] – довольно серьезному психологическому заболеванию.

В симптомы агорафобии входят: дрожь в теле, учащенное сердцебиение, потливость, затрудненность дыхания, боль в области груди, головокружение, дрожь в руках, тошнота и в крайних случаях (согласно «The Analyst») – сильный панический страх, все более возрастающий внутри.

Приступы агорафобии возникают чаще зимой, чем летом, и в основном у женщин. К общим симптомам заболевания относится изменение pH уровня крови, которое влечет за собой гипервентиляцию легких. В подобных ситуациях рекомендуется успокоиться, дышать медленно и глубоко или в бумажный пакет – это позволяет восстановить нормальный pH уровень крови.