Текст бизнес-книги "Золотой треугольник созидания. Модель созидания лучшего и самого продаваемого продукта/услуги на рынке"

Автор книги: С. Исаков

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Золотой треугольник созидания
Модель созидания лучшего и самого продаваемого продукта/услуги на рынке
С. В. Исаков

© С. В. Исаков, 2017

© Мануш Симонян, дизайн обложки, 2017

Редактор Татьяна Анютина

Корректор Татьяна Анютина

ISBN 978-5-4483-5556-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Стратегический у руководителя всего 2 задачи – внешняя и внутренняя. Внешняя – дать клиентам лучший продукт. Внутренняя – обеспечить компании прибыль. Без решения внешней задачи невозможно решение внутренней задачи. Вывод: главная стратегическая задача руководителя – создание лучшего продукта на рынке. Руководитель отвечает за продукт, а не его сотрудники. Ответственность за компанию = ответственность за продукт. Смысл существования любой компании – её продукт. Рынку и клиентам не нужны компании – им нужны продукты и услуги. Когда вы выбираете себе автомобиль BMW – в вашем фокусе внимания есть что ни будь значимое кроме автомобиля? Вы разве думаете о сотрудниках, процессах, задачах компании BMW? Люди покупают продукт. Это факт. Главная ответственность руководителя – продукт. Это факт. Руководитель должен быть супер компетентным в стратегии создания продукта/услуги. Под Создателем в золотом треугольнике, в первую очередь, подразумевается Руководитель компании. И конечно, его команда. Именно поэтому в треугольнике объединены Создатель, Продукт и Пользователь. В первую очередь эта книга предназначена для руководителя и его управленческой команды. И эта книга даёт простое и глубокое понимание того, как создавать лучшие продукты на рынке.

Что есть, и чего нет в этой книге

Часть данной модели, являющейся ноу—хау, использовалась в закрытых проектах и нигде не публиковалась ранее. Полная модель с ноу—хау публикуется впервые – её не найти в других источниках. Модель «Золотой Треугольник Созидания» состоит из 7 моделей. Первая из семи моделей «Модель Продукта» имеет в себе часть инноваций, делающих модель супер эффективной. Модель Продукта даст вам системное понимание создания виденья лучшего и самого продаваемого продукта на рынке. Остальные модели её дополняют и делают понимание процесса созидания целостным.

Сложно конкурировать с теми, кто знает и использует модель золотого треугольника.

У многих руководителей есть ошибочное мнение, что созданием продукта должны заниматься только отдел разработки продукта и отдел качества. Практика показывает, что лучшие продукты создаются, когда в создании продукта принимает участие вся управленческая команда вместе с руководителем компании. Модель золотого треугольника даёт руководителю любого подразделения в компании понимание и инструменты создания/улучшения продукта.

Эта книга о создании Продукта. Для создания продукта и услуги используется одно и то же ноу—хау Alfa School of Management, поэтому книга о создании Продукта будет очень полезна сейчас и тем, кто создает услуги. В книге не рассматривается фактическое производство продукта.

Книга базируется на глубинных знаниях, которые формируют фундамент вашей системы принятия решений, благодаря которому вы будете понимать глубинную суть проблем и задач при создании видения продукта и легко ориентироваться в огромном потоке информации от разных авторов по обсуждаемой теме.

Что вы получите, изучив модель золотого треугольника созидания

Продукт – это сердце, ядро и центр любого бизнеса. Что покупают люди? Люди покупают продукт.

Изучив и поняв эту модель, вы получите явное доказуемое проверяемое преимущество в сфере создания продукта над конкурентами (людьми и компаниями). К примеру, если генеральный директор попросит 2х разных людей подготовить презентацию видения улучшения продукта, конечно, её сделает лучше «на порядок» по всем критериям тот, кто знаком с этой моделью.

Лично для человека модель даёт новый уровень ключевых компетенций в создании успешных продуктов для компании (а ключевые люди/компетенты, приносящие деньги компании, являются не увольняемым ядром команды компании).

Для компании созданный по данной модели сильный продукт даёт лидерство на рынке, финансовую устойчивость её владельцам и высокие бонусы топ менеджменту компании за эти достижения.

Идея главной модели универсальна и не привязана к какой—то отрасли или сфере деятельности. Идеи внутренних моделей могут отличаться по форме от вашего бизнеса, но, по сути, они универсальны.

Для кого эта модель

1. Модель предназначена для производителей и продавцов продуктов. Для производителя эта модель является фундаментом успеха. Для продавцов чужих продуктов эта модель также нужна, так как они тратят большие деньги на закупки, на продвижение и на сервис вокруг продукта, поэтому, должны «видеть продукт» сквозь предлагаемую модель, что даст большие преимущества в закупках и продвижении продукта.

2. С точки зрения должностей – знание модели очень полезно всем, кто участвует в системе принятия решений по продукту и всем, кто отвечает за финансовый результат в организации – руководителю и его топ команде. С точки зрения отделов – знание модели нужно отделу создания продукта, отделу производства продукта, отделу маркетинга и отделу продаж продукта.

3. Модель нужна стартапам и их инвесторам для быстрого понимания продукта. Ведь главное, что покупает клиент – это продукт. Успешность стартапа связана с продуктом.

4. Студентам учебных программ MBA данная модель откроет секрет создания лучших продуктов на рынке.

5. Студентам высших учебных заведений модель поможет «показать себя» с лучшей стороны в создании идей для своей отрасли во время обучения и при прохождении практики на предприятиях.

Введение.
Первое знакомство с моделью «Золотой Треугольник Созидания»

Зачем нужны модели?

Модель поднимает наш фокус внимания на стратегический уровень мышления. Стратегический уровень – генерал, а оперативный уровень – солдат. Модель является «жёстким скелетом» для мышления человека и тем «твёрдым», на что можно опереться в «организационном хаосе» процесса достижения целей организации. Модель выделяет главные объекты внимания. Модель выделяет главные связи между главными объектами внимания. Модель держит фокус нашего внимания. Модель обеспечивает результативность и эффективность за счёт концентрации внимания на главном. Модель – это одна из форм «описания процесса», дающего «на выходе» гарантируемый результат. Любая модель, как и любое правило, работает в 97% ситуаций и не работает в 3% ситуаций. Человеку нужны модели для эффективного мышления и результативных действий.

Слово «Созидание» задаёт высочайший стандарт качества продукта

В чём отличие слова «Созидание» от слова «создание»? Почувствуйте разницу. Произнесите по слогам эти слова. Как звучит слово «Созидание»? Как звучит слово «создание»? В слове «Созидание» уже есть (заложено внутри слова) – красота, яркость, недостижимая высота, качество и совершенство продукта – в нем заложена ваша конкурентоспособность и лидерство на рынке. А также чувствуется, что в этом слове есть высокая «ответственность за продукт». Не может же из процесса «Созидания» на выходе получится корявый и ужасный продукт (думаю, у вас есть свой пример такого ужасного продукта) … Слово «создание» более простое и обыденное – можно сказать, что оно серое, средненькое, без амбиций к высоте, красоте и качеству продукта, без ответственности за результат по продукту.

Как люди свой процесс называют – такой результат и получают.

Слово «Созидание» – больше относится к внутреннему состоянию всего одного человека – Создателя-руководителя, который несёт ответственность за результат по продукту. Для остальных это слово может показаться пафосным или слишком высоким. Однако принятие высокого стандарта этого слова всей управленческой командой даст вашей компании огромное конкурентное преимущество. Слово «Созидание» задаёт высочайший стандарт качества продукта.

Общая схема модели «Золотой Треугольник Созидания»

Три вершины в треугольнике

1. Продукт – создание Создателя в процессе созидания. Модель, описывающая Продукт из трёх уровней: основной продукт, сервисы, информационная аура.

2. Пользователь – тот, кто использует продукт. Модель, описывающая Пользователя.

3. Создатель – тот, кто создаёт продукт. Модель, описывающая Создателя.

Окружности в модели

Окружность вокруг вершины треугольника означает рассмотрение окружения, в котором находится Создатель, Продукт и Пользователь.

Что такое окружение?

К примеру, «Окружением Продукта» являются конкурентные продукты и не только они (подробнее в соответствующей главе). «Окружением Пользователя» являются все лица, принимающие решения по покупке, культурное и экономическое окружение пользователя, … (эти вопросы не будут рассматриваться подробно, так как они известны вам из других источников). «Окружением Создателя» будут являться другие Создатели и другие сущности. Окружение состоит из 2х частей – внутреннего и внешнего окружения рассматриваемого объекта.

Почему рассматривается окружение? Потому что оно сильно влияет на объект, стоящий в центре окружения (в вершине треугольника). Влияние окружения на объект легко понять на примере: «в какой рассол положить огурец, тем он и пропитается, таким и станет». Это верно не только для людей, так как даже любой продукт похож на другие продукты из своего конкурентного окружения.

Круг вокруг треугольника обозначает общую модель процесса созидания.

Треугольник

Треугольник, как фигура, обозначает устойчивость и непотопляемость вашего бизнеса. Хорошие продукты всегда пользуются высоким спросом у покупателей (даже в кризис).

Почему треугольник золотой? Солнечный метал золото – означает успех в деле и трансформацию успеха в золото (его денежный эквивалент). Создатель – тот человек, кто создаёт продукт и тот, кто является «дающей» солнечной сущностью.

Итого общая модель созидания состоит из 7 моделей (3 вершины и 4 круга):

1. Модель Продукта (основной Продукт, Сервисы, Аура)

2. Модель окружения Продукта

3. Модель Пользователя

4. Модель окружения Пользователя

5. Модель Создателя

6. Модель окружения Создателя

7. Модель всего процесса созидания «Колесо Созидания»

Ниже мы рассмотрим каждую модель подробно.

Почему продукт стоит на вершине треугольника?

Продукт стоит на вершине треугольника, так как цель всей модели – создать Продукт, лидирующий на рынке. Лидировать – значит быть на вершине. Можно было бы выделить Пользователя и поставить его наверх, как это сегодня делают все, однако, важно понимать, что Пользователь – «хороший дегустатор разных продуктов», но плохой создатель нового лучшего продукта. Пользователи заняты использованием продуктов и редко думают об их улучшении. Установка Продукта на вершину треугольника не означает уменьшение роли Пользователя в создании продукта, а просто делает «акцент на цели модели».

Взаимодействия в модели

Все три сущности, стоящие в вершинах треугольника, согласно модели, плотно взаимодействуют «каждый с каждым» – «Пользователь с Продуктом и Создателем, Создатель с Пользователем и Продуктом, Продукт с Пользователем и Создателем». Так же, каждая «вершина треугольника» взаимодействует со своим влиятельным Окружением – Продукт со своим окружением, Пользователь со своим окружением, Создатель со своим окружением.

Все взаимодействия влияют на итоговый результат.