Текст бизнес-книги "Дави как Трамп. Как оказывать влияние и всегда добиваться чего хочешь в переговорах"

Автор книги: Скотт Адамс

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Скотт Адамс
Дави как Трамп. Как оказывать влияние и всегда добиваться чего хочешь в переговорах

Scott Adams

WIN BIGLY: PERSUASION IN A WORLD WHERE FACTS DON’T MATTER

© Copyright © 2017 by Scott Adams, Inc.

© Перевод. Хорошилова М., 2019

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019

Предисловие. День, когда мой мир раскололся надвое

С февраля 2016 года я живу в двух разных измерениях одновременно.

В одном измерении кандидат в президенты США Дональд Трамп потерял все шансы на то, чтобы выиграть выборы, когда отказался отречься от ККК[1]1
  ККК, или Ку-клукс-клан, – ультраправая организация в США, отстаивавшая такие идеи, как превосходство белых (белый национализм).


[Закрыть] и Дэвида Дюка в интервью Джейку Тапперу на CNN[2]2
  CNN (англ. CableNewsNetwork – кабельная новостная сеть) – американский телеканал.


[Закрыть]. Трамп сказал, что он не услышал вопрос.

Это было большим промахом Трампа как кандидата. Также это было большим промахом для меня, ведь я одним и первых публично предсказал победу Трампа. В тот момент я как раз находился на полпути своей незапланированной карьеры от «парня, создавшего комикс «Дилберт»[3]3
  «Дилберт» (англ. Dilbert) – название серии комиксов и имя их главного героя.


[Закрыть], до кого-то вроде политического эксперта. Посещаемость моего блога зашкаливала каждый раз, когда я писал об умении Трампа убеждать. Я не особо увлекался политикой, но в искусстве убеждения разбирался неплохо. Как оказалось, в президентской гонке большой спрос имело то, что я называю «фильтром убеждения». Продюсеры новостных программ, как больших, так и маленьких, добивались, чтобы я пришел на их шоу.

Я так много говорил и писал о навыках убеждения Трампа, что люди стали называть меня его сторонником, хоть и не имея в виду, что я поддерживал его политику. К тому времени мои посты о Трампе уже стоили мне половины друзей. Моя прибыльная карьера оратора закончилась сама собой, а каких-либо новых лицензионных сделок относительно «Дилберта» не предвиделось. Мое присутствие стало крайне нежелательным в любой смешанной компании. Но я не беспокоился об этом, поскольку знал, что не ошибаюсь в своих предсказаниях и Трамп одержит победу на выборах. А победа решает большинство проблем.

Несмотря на то что результаты опросов противоречили моим предположениям, я верил в них вплоть до этого интервью с Джейком Таппером на CNN. В этом измерении я безрассудно настроил против себя своих друзей, уничтожил свою профессиональную репутацию и урезал свои доходы вполовину. И все, что я получил взамен, – это запись в «Википедии» под моим именем о том, что я поддерживаю приписываемый президенту расизм. Ситуация была далека от идеала.

Я публично заявил о несогласии с Трампом после его интервью на CNN просто для того, чтобы выбраться из этой опасной зоны. Но спасать то, что я уже потерял, к тому времени было слишком поздно. Мне, идиоту, удалось запятнать уважаемую карьеру одного из лучших карикатуристов страны таким позором, который ничем не отмыть.

Это была одна версия реальности.

Одновременно я находился в другом измерении, в другой реальности. Здесь Трамп отмахивался от споров вокруг CNN/KKK и собирался победить на президентских выборах. В этой версии реальности я в конце концов был реабилитирован, по крайней мере как заслуживающий доверие политический обозреватель. Выигрывать всегда приятно.

В течение нескольких месяцев я жил в параллельных реальностях. Но доверял я только одной из них. Я удвоил ставку на прогноз о победе Трампа. Если для вас это звучит безумно – ничего страшного. Мы только начали. В этой книге будет множество безумных вещей.

Введение (где я заинтересую вас целиком и полностью)

Я обученный гипнотизер.

И я расскажу вам о самом страшном годе моей жизни. Все началось в июне 2015 года и продолжалось до ноября 2016 года. Ладно, это больше, чем год.

Все, что вы собираетесь прочитать в этой книге, насколько я знаю, является правдой. Я не жду, что вы поверите во все, что здесь написано. (Кто бы смог?) Но я ручаюсь, что это правда, насколько я могу судить.

Я ждал десятилетия, чтобы изложить то, что вы найдете здесь, в этой книге. Я ждал, потому что мир был не готов, а еще потому, что посланник (ваш покорный слуга) не знал, как правильно донести данное послание. Об этом сложно рассказать. Но рассказать об этом нужно.

Итак, я ждал.

Я изучал.

Я практиковался.

И еще немного ждал.

Затем свершилось.

В 2015 году 16 июня Дональд Джон Трамп спустился в золотом лифте в башне Трамп-тауэр в холл, где затем объявил о своем вступлении в борьбу за пост президента США. Как и большинство наблюдателей, я не совсем понимал, что происходит. Вплоть до первых республиканских праймериз, когда я увидел все собственными глазами. Трамп не был обычным политиком. Также он не был обычным бизнесменом. На самом деле он не был обычным во всех смыслах.

Трамп – тот, кого я могу назвать мастером убеждения. Это означает, что он обладает навыками убеждения специального назначения. Основываясь на своем собственном опыте в этой области, я давно распознал его таланты. И, наблюдая за ним в действии во время выборов, я должен сказать, что Трамп – самый убедительный человек из всех, кого я когда-либо видел.

Президент Трамп привнес эти навыки в Белый дом, где его сторонники говорят, что он делает очень многое, а его критики – что не делает. Сторонники указывают на снижение незаконной иммиграции, на сильный фондовый рынок (на момент написания книги), на высокое потребительское доверие, прогресс в борьбе с ИГИЛ[4]4
  ИГИЛ («Исламское государство») – международная террористическая организация, запрещенная на территории РФ, США и многих других стран.


[Закрыть], солидных кандидатов в Верховный суд, а также более сильную, чем ожидалось, внешнеполитическую игру. Критики наблюдают «хаос» в администрации, медленный прогресс в реформе здравоохранения и, возможно, некие злополучные связи с Россией.

Критики президента Трампа (и мои тоже) спрашивали меня о том, как я мог называть президента мастером убеждения, когда его уровень общественного одобрения был далеко не высоким. Быстрый ответ заключается в том, что его низкое одобрение общественностью не помешало ему выиграть президентские выборы. И, согласно его сторонникам, оно не мешает ему добиваться успехов в работе. Его навыки убеждения в сочетании с властью президентства являются тем, что нужно. Имейте в виду, что неодобрение стиля и личности Трампа является обязательным социальным требованием для тех, кто жаждет более мирного общества. Вопрос эффективности не связан непосредственно с вопросом о навыках убеждения.

Но вот забавная штука: я также верил, что Трамп (мастер убеждения) собирался сделать гораздо больше, чем просто выиграть президентские выборы. Я предполагал, что Трамп продырявит материю реальности, чтобы мы смогли лицезреть обнаженную истину о человеческом опыте. Именно это он и сделал.

Но не все это заметили. Вот почему я выбрал такую тему для книги.

Общее мнение, разделяемое многими людьми, состоит в том, что существует лишь один вариант реальности, и мы, люди, способны понять эту реальность посредством строгого применения фактов и разума. Этот взгляд на мир предполагает, что некоторые люди уже достигли просветления, основанного на фактах и сопоставимого с наукой и логикой, и они пытаются помочь остальным, то есть нам, увидеть мир «правильно». Насколько я знаю, большинство людей разделяют такую интерпретацию мира. Единственный недостаток этого мировоззрения заключается в том, что мы все считаем себя просветленными. И мы предполагаем, что людям, которые не согласны с нами, просто нужно больше фактов – и, возможно, больше мозгов, – чтобы согласиться с нами. Эта жизненная фильтрация делает большинство из нас счастливыми (поскольку мы считаем себя самыми умными) и хорошо помогает в прогнозировании будущего, но только потому, что благодаря предвзятости подтверждения (склонности интерпретировать информацию в пользу своих взглядов) будущее для нас действительно будет выглядеть именно таким, каким мы хотим, в пределах разумного.

Выдвижение Трампом своей кандидатуры на президентских выборах говорит о том, что «пределы разумного» в нашем понимании реальности должны измениться. Я знал, что навыки убеждения кандидата Трампа уничтожат возможность общественности понимать то, что она видит, поскольку наблюдения не будут соответствовать той ментальной модели рационального мира, которую она до сих пор имела. Обществу пришлось переходить от веры (безграничной) в то, что «клоун не может выиграть», к дружелюбному «Здравствуйте, президент Трамп». И чтобы совершить этот переход, пришлось переписать каждый сюжет фильма, играющий в головах людей. Проще говоря, победа Трампа значила бы, что природа реальности, истинная для его критиков, не может быть верна.

Затем Трамп победил.

Вот что я называю «дыркой в материи Вселенной». Она образуется, когда все ваше мировоззрение расщепляется на ваших глазах и вам придется складывать картину мира заново. Так как я профессионально занимаюсь силой убеждения, я считал эту ситуацию необычайно захватывающей. Теперь у меня должны были появиться сторонники, ведь люди начинали понимать то, что они видели.

Я помогу вам найти ту дыру во Вселенной, которую пробил Трамп, и мы вместе посмотрим на нее с другой стороны. Накиньте ремень безопасности на свой мозг – он вам понадобится.

Прежде чем мы продолжим, мне нужно сказать о том, что курс, заявленный Трампом во время предвыборной кампании, не соответствовал моим политическим предпочтениям. Точно так же мои взгляды не совпадали и с заявленной политикой Клинтон. Я понимаю, что в это сложно поверить, поэтому приведу несколько примеров. Это небольшое отступление необходимо, чтобы вы могли судить о моей политической непредвзятости.

Предыстория очень важна, поскольку послание всегда связано с посланником. Если вы частенько читаете мой блог, то, вероятно, можете пропустить эту часть.

Я называю себя ультралибералом, и под этим я подразумеваю то, что либералы для меня слишком консервативны. Приведу несколько причин.

• Как правило, консерваторы хотят запретить аборты, в то время как либералы хотят, чтобы они оставались легальными. Я же считаю, что мужчины должны абстрагироваться от этой области и оставить женщинам вопросы репродуктивного здоровья. (Конечно, в беседах обо всем, что касается денег, мужчины должны участвовать по-прежнему.) Женщины несут на своих плечах большую часть проблем, связанных с размножением человечества, включая дискриминацию на рабочем месте, которая касается даже женщин, не планирующих обзаводиться детьми. Я считаю, что голоса людей, которые берут на себя наибольшую ответственность в важных общественных решениях, также должны иметь и больший вес. Мое мужское мнение о женском репродуктивном здоровье не должно оказывать никакого влияния на качество принятого решения. Этот вопрос – в области ведения женщин. Наиболее справедливыми правилами относительно абортов являются те, которые поддерживает большинство женщин. А когда обсуждаются вопросы жизни и смерти, справедливость необходима для нормального функционирования общества. Мое мнение не добавляет данной системе справедливости. А от того, где я бесполезен, я стараюсь держаться подальше.

• В общем и целом консерваторы выступают против легализации марихуаны, а либералы скорее поддерживают ее. Я иду дальше и утверждаю, что доктора должны выписывать рекреационные препараты (легкие наркотики) всем пожилым людям для того, чтобы сделать их последние годы жизни приятными. Что им терять? (Да, я серьезно. Знаю, что это трудно принять.)

• Когда речь заходит о сложных вещах, касающихся экономики и внешней политики, моя позиция такова: я не располагаю достаточной информацией для того, чтобы сформировать компетентное мнение. Как и любой другой. Мое представление о собственных возможностях, впрочем, не совпадает ни с одним политиком. Они считают, что располагают достаточной информацией для того, чтобы принимать обоснованные решения.

• Консерваторы в большинстве своем считают, что мы живем в стране равных возможностей. Либералы же обычно считают, что государство должно стараться сильнее, чтобы гарантировать равенство. Я иду дальше и предлагаю рассмотреть вопрос возмещения морального вреда афроамериканцам за рабство. В качестве компенсации я предлагаю обеспечить для них бесплатные колледжи, а также рабочие места с помощью двадцатипятилетнего налога на доходы 1 % населения – самых богатых. В конечном счете я хочу добиться бесплатного образования для всех, однако нужно ведь с кого-то начать. Вне зависимости от того, с кого начнут, остальные будут считать это несправедливым. Так почему бы не начать с афроамериканцев из малообеспеченных семей? Имейте в виду, что помощь демографической группе, которая находится на самом дне, обеспечивает обществу огромную экономическую отдачу от вложенных средств. А когда общество процветает, большая часть доходов «плывет» прямо в карманы того самого 1 % богачей, таким образом практически превращая их налоги в инвестиции.

Совет по убеждению № 1

Если вы считаете себя частью какой-либо группы, ваше мнение, как правило, совпадает с общим мнением данной группы.

Я надеюсь, что этих примеров достаточно для того, чтобы обозначить мою точку зрения. Я не являюсь сторонником какой-либо политической команды, и мне это нравится.

Во всем, кроме политики, я определенно являлся «сторонником» Трампа в том смысле, что я всегда восторженно отзывался о его навыках убеждения, его юморе и бизнес-таланте. Я был одним из первых наблюдателей (некоторые говорят, что первым), кто определил, что его политическая субординация – это конструктивная стратегия, заимствованная из мира бизнеса. Я говорил об этом, а в это время большинство экспертов называли его неуравновешенным клоуном. Я много знаю о бизнесе, поскольку наблюдал за ним и жил им во всех смыслах. Я писал о бизнесе в комиксе «Дилберт» и опубликовал несколько юмористических книг о бизнесе. Также я провел шестнадцать лет, строя карьеру в корпоративной Америке, сначала в крупном банке, а затем в телефонной компании. Я занимал около дюжины разных должностей в этих компаниях и смог изучить бизнес с точки зрения технологов, маркетологов, стратегов, лидеров, последователей и др. Также у меня есть степень бакалавра в области экономики, и я получил степень магистра управления бизнесом в Школе бизнеса Хаас при Калифорнийском университете в Беркли. Я управлял несколькими разными видами бизнеса. Бизнес «Дилберта» – это серьезное предприятие, и я им управляю. Также я являюсь соучредителем стартапа под названием WhenHub[5]5
  WhenHub – мобильное приложение, которое соединяет потребителей с экспертами.


[Закрыть] и одним из руководителей этой компании. Я не претендую на звание великого бизнесмена, но я легко могу объяснить разницу между хорошим ведением бизнеса и плохим. Политические эксперты и писатели, которые обсуждали Трампа во время кампании, в целом не имели делового опыта, и я считаю это огромным недостатком, мешающим понять силу его методов. Дело не только в убеждении. Он также использовал эксклюзивную бизнес-стратегию, но вы бы никогда не назвали это так, если вы не вращались в мире бизнеса.

Поскольку число фолловеров в социальных сетях я увеличил как раз за счет сторонников Трампа, мне было забавно играть на эту аудиторию. Им нравились протрамповский юмор и контент, а мне нравилось ему предоставлять. «Правые» были, кажется, самыми забавными наблюдателями за выборами – а меня привлекает забавное.

Иногда я критиковал Трампа, а иногда я хвалил Клинтон за удачную демонстрацию силы убеждения. Но я не пытался уравновесить этих двоих, даже ради приличия. СМИ отлично выполняют свою работу по освещению всех особенностей и недостатков кандидатов. Поэтому Трамп «завладел» выборами вплоть до лета 2016 года. Лишь тогда Клинтон начала набирать очки в этой игре, и впервые борьба выглядела честной.

Если вам интересно увидеть мой список ошибок Трампа, вы найдете его в Приложении D. Я расписал это для того, чтобы вы не подумали, будто я закрываю глаза на его просчеты.

Сейчас самое время рассказать вам о связи между мной и силой убеждения. Мои навыки можно отнести к рыночной категории, а это означает, что я успешно использую убеждение в своей работе. Когнитивисты более талантливы и авторитетны в этой области, чем я, так как они рассматривают убеждение в нашей жизни с научной точки зрения. Если когнитивист скажет вам, что какие-то из моих идей, освещенных в данной книге, не верны, – верьте ему, а не мне.

Люди, которых я называю мастерами убеждения, по силе своих умений находятся, на мой взгляд, выше когнитивистов и обладают тем, что я называю навыками убеждения специального назначения. Характеристики, которые отличают убеждение специального назначения от убеждения научного или коммерческого типа, – это уровень риска и личность, которая им обладает. Для кандидата Трампа были характерны такие качества, как готовность пойти на риск, глубокое понимание убеждения и сильная личность, проявления которой СМИ не могли игнорировать. Он обладал всем, что необходимо для убеждения специального назначения.

Вот краткий перечень типов «убеждающих», от более влиятельного к менее влиятельному.

• Мастер убеждения (к нему относятся несколько президентов, Стив Джобс, Пегги Нунан, Тони Роббинс, Мадонна и некоторые другие).

• Когнитивисты.

• Коммерческие убеждающие (такие, как я).

Я постараюсь восполнить отсутствие докторской степени в области когнитивистики путем использования источников там, где это понадобится. Но большая часть этой книги основана на личном опыте и наблюдениях за тем, что работает в убеждении, а что нет. Я призываю читателей не оставлять своих сомнений и самостоятельно проверять каждое мое заявление. Простой поиск в Google подтвердит (или опровергнет?) почти все, что я скажу в этой книге об убеждении.

Но, Скотт, разве Трамп не ужасный монстр?

Критики Трампа были поражены тем, что я мог сказать что-либо позитивное об этом ужасном монстре, у которого, как им казалось, в любой момент могли вырасти рога. С их точки зрения, моя так называемая поддержка Трампа представляла большой риск для страны, и едва ли я мог сделать что-либо более презренное. Они боялись, что мои записи помогут этому расисту, сексисту, лишенному уважения к людям ксенофобному хейтеру победить на выборах. И они спрашивали меня, каково это – быть маленьким помощником Гитлера. Разве я не рисковал будущим всей планеты? Разве я не подвергал опасности жизнь людей просто для того, чтобы повеселиться и получить немного внимания?

Простой ответ заключался в том, что я не видел реальных оснований для беспокойства. Трампа я считал очень способным, хоть и не лишенным недостатков, как и все люди, и я видел, что он пытается изменить ситуацию к лучшему. А все страхи его оппонентов я воспринимал как побочный эффект силы его убеждения. Человек не может в одночасье превратиться в Гитлера в возрасте семидесяти лет. Мы должны были бы десятилетиями получать множество предупреждающих сигналов из общественной жизни Трампа. Разумеется, я помнил о том, что множество кандидатов-республиканцев до Трампа также называли воплощением Гитлера, хотя на самом деле это было огромное преувеличение. Точно так же я знал, что президент Обама не являлся шпионом исламских террористов, как полагали многие его критики. Я понимал, что Трамп стал целью похожей «предвзятой истерии». Как и большая часть общественности, я замечал экстремизм, сквозивший в словах Трампа во время его кампании и в его политических предпочтениях. Но я понял, что это – гипертрофированность и эксцентричность, которые являются частью навыков убеждения специального назначения и изменятся после выборов, но никак не «первый звоночек», сигнализирующий о внезапном превращении Трампа в Гитлера.

Когда Трамп пообещал депортировать миллионы нелегальных иммигрантов, в целом соблюдавших закон, его критики посчитали это нацизмом – началом «облавы» на людей, которые в некотором роде отличаются. Я же посчитал это совершенно непрактичной идеей, которая, однако, служила своего рода маячком в предвыборной программе Трампа, касавшейся, в частности, наших незащищенных границ и мер по их укреплению. Не имеет большого значения то, что его первоначальный план депортации выглядел суровым, непрактичным и (как сказали бы многие) аморальным. Заявленная позиция обеспечила Трампу почву для переговоров о чем-то более разумном, когда он уже пришел к власти. Именно так и происходит, даже если вам не нравится то, что Трамп победил. Его нынешняя иммиграционная политика сосредоточена на депортации нелегальных иммигрантов, которые совершили серьезные преступления после въезда. И наверняка его критики чувствуют огромное облегчение, ведь нынешняя миграционная политика в сравнении с начальным чрезвычайно агрессивным предложением (массовой депортацией) кажется более разумной, чем не будь у нее такого сильного контраста. Так происходит классическая экономическая сделка. Вы начинаете с выдвижения большого требования, а затем, во время переговоров, снижаете его «градус» наполовину.

Когда кандидат Трамп отвечал на политические вопросы, было понятно, что он не имеет полного представления о более сложных проблемах. Большинство наблюдателей расценивали это как роковой недостаток, который удержит его подальше от Белого дома. Я так не думал. Я считал, что Трамп понимает, как люди принимают решения и что факты и разум при этом не играют большой роли. Мастеру убеждения позволено открыто игнорировать факты и политические детали до тех пор, пока он придерживается грамотной линии убеждения. Риторика кандидата Трампа соответствовала эмоциональному состоянию его электоральной базы, а также и их приоритетам. Выбрав его, его сторонники тем самым предоставили ему разбираться в деталях с помощью советников и экспертов. Именно так сейчас и происходит.

Я был далек от того, чтобы полностью верить политике Трампа. Но в отличие от большей части мира я расценивал его предвыборные обещания скорее как убеждение, чем политику. Я никогда не воспринимал его политическую позицию слишком серьезно, разве что в направляющем смысле. А по своей направленности политика Трампа соответствовала позиции общественности, обещая высокую национальную безопасность, процветание, доступное здравоохранение, личную свободу и подобного рода вещи. Хоть Трамп никогда не говорил об этом напрямую, он представил себя как сговорчивый лидер, который проработает детали после выборов. И, безусловно, сегодня мы наблюдали то, как, став президентом, Трамп прорабатывает детали иммиграционной политики, здравоохранения, налогов, борьбы с ИГИЛ и многого другого.

Эволюция политики президента Трампа в основном заключается в движении к золотой середине; обычно президенты поступают именно так, получая в результате хейтеров и среди правых, и среди левых. Лично меня не «купила» заявленная политика кандидата Трампа потому, что я предполагал ее движение к золотой середине после выборов. В настоящий момент мы видим, что он отказался от массовой депортации незарегистрированных иммигрантов, пыток террористов, убийства семей террористов, а также не называет Китай денежным манипулятором. Он хорошо изучил изменение климата и в результате счел Парижское соглашение негодным независимо от того, что кто-либо думал о науке. Решение вопросов социального характера Трамп решил оставить на усмотрение каждого штата, что является республиканской «классикой», как бы вы к этому ни относились.

Меня часто спрашивают, действительно ли я был настолько уверен в победе Трампа, как говорил об этом. Ответ заключается в том, что я так верил в свой прогноз, что это казалось загадочным даже для меня самого. Как вы увидите в этой книге, у меня было множество причин для моего прогноза. Но этих причин было недостаточно для того, чтобы оправдать мою чрезмерную уверенность в победе Трампа. Очевидно, что в моем сознании происходили некие иррациональные процессы, и именно они убедили меня в результате, в который ни один рационально мыслящий человек никогда бы не поверил. Я описываю некоторые из них в последней части книги. Вкратце: я обнаружил закономерности, наличие которых указывало на одно и то же. Однако все это могло быть предвзятостью подтверждения либо магическим мышлением.

Несколько раз во время кампании моя уверенность несколько отступала (обычно после того, как Трамп вытворял что-нибудь особо провокационное). Каждый раз моя уверенность возвращалась обратно, за исключением случая с эпизодом шоу «Доступ в Голливуд», с которого начался так называемый пуссигейт – скандал вокруг шокирующих вещей об опыте Трампа с женщинами, о которых он рассказал в рамках программы. Несколько дней я считал, что этот скандал станет концом для Трампа. Тем не менее даже этого было недостаточно для того, чтобы окончательно похоронить мою иррациональную уверенность в его победе. Вы прочитаете об этом позже в данной книге.

Я внимательно следил за новостями о выборах со всех сторон политического спектра. Я не знаю, насколько распространена эта практика. Большинство людей склонны верить тем новостным источникам, которые им наиболее близки. Избиратели, «питавшиеся» исключительно левонаправленными новостями, были уверены в том, что Трамп – монстр. Избиратели-консерваторы были, напротив, убеждены в том, что воплощением зла является Хиллари Клинтон.

Если вы не рассматриваете политические новости с разных сторон, вы теряете множество обстоятельств. К примеру, антитрамповские журналисты сделали специальный видеолуп[6]6
  Видеолуп (англ. loop – «петля», «кольцо») – фрагмент визуальной записи, замкнутый в кольцо (петлю) для его циклического воспроизведения.


[Закрыть],чтобы изобразить, как кандидат Трамп якобы передразнивает писателя с больной рукой. Однако на консервативных новостных сайтах и в Twitter можно увидеть старые записи, на которых видно, что Трамп использует те же жесты во время общения с совершенно разными людьми. Видимо, он регулярно производит определенные движения, когда хочет высмеять своего оппонента, кем бы он ни был. Если же вы смотрите только «либеральные» новости, вы наверняка восприняли эту ситуацию как попытку Трампа поиздеваться над парнем из-за его инвалидности. Вот же монстр! На новостных площадках консерваторов вы смогли бы увидеть более широкий контекст и понять, что такое «передразнивание» – обычное поведение Трампа, а новости либералов – фейк. Я следил за освещением новостей с обеих сторон, поэтому не волновался о том, что мы можем выбрать президента, который смеется над инвалидностью. Критики Трампа обвиняли его в лени, невежестве и жестоких намерениях; я же видел профессионального мастера убеждать, который знает, что имеет значение, а что нет. Получается, в своих приоритетах он был скорее прав, чем не прав, поскольку выборы он выиграл.

Если бы я знал, что хотя бы 1 % самых худших обвинений, выдвигаемых в адрес Трампа, являются правдой, я бы не стал его поддерживать. Но как обученный убеждающий я считал его риторику самым обычным политическим убеждением, а не сигналом о том, что власть в стране вот-вот достанется новому Гитлеру. У меня не было сомнений на этот счет. Основываясь на своем личном опыте в области убеждения, я видел сложившуюся ситуацию простой и понятной; рискованной она казалась лишь неподготовленным.