Текст бизнес-книги "Малой кровью. Маркетинг без маркетолога для малого бизнеса"

Автор книги: Софья Панасенко

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Идея 1: фокусируйтесь на скрытых потребностях клиента и превращайте их в свое уникальное торговое предложение

Зачем?

То, что скрыто, зачастую является самым важным мотивом к покупке. То, что скрыто, могли не заметить ваши конкуренты – и это дает вам уникальную возможность разработать «свежее» позиционирование22
  ^*определение назначения продукта / услуги / бренда, его/их аудитории и воспринимаемой ценности.


[Закрыть] и отстроиться от других игроков даже в той сфере, где, казалось бы, уже все сказано.

Оставим «за кадром» информацию о пирамиде Маслоу и бесконечные споры маркетологов о том, ЧТО все-таки покупает в строительном магазине мужчина: дрель; дырку в стене; наконец-то повешенную на стену картину, а, значит, – хорошее настроение жены; ощущение себя как «рукастого парня» и прочее, прочее. Перейдем сразу к практике.

Практическая задача: обнаружить неочевидные потребности клиентов мужских парикмахерских и разработать, используя новые данные, оригинальные позиционирование и маркетинговую концепцию33
  ^*система ценностей и характеристик бренда, помогающая ему занять свое место на рынке. Важнейший документ, включающий визуальные и вербальные элементы бренда, описание миссии и задач, стратегии развития, особенностей продвижения и тд.


[Закрыть].

Дано

Скрытые потребности клиенты редко проговаривают вслух: мало кто напишет в отзывах про новую модель смартфона что-то вроде «благодаря этой модели все вокруг сдохли от зависти» или «наконец-то я нашел легкий способ поправить свою самооценку».

Но подобные штуки легко обнаружить, если вы продаете что-то статусное. А если речь идет о максимально утилитарном продукте или услуге? Например, мужских стрижках. Сколько бы мы ни изощрялись, пытаясь обыграть поход в парикмахерскую как развлечение, демонстрацию статуса, брутальности и тд. и тп., абсолютное большинство мужчин от 15 до 60 лет скажут, что воспринимают поход в парикмахерскую как будничную необходимость.