Текст бизнес-книги "Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов"

Автор книги: Светлана Иванова

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Удивительно и оригинально, а не по стандарту

И сам тип подарка/приза, про который мы уже говорили, «красноречив», и не меньшее значение имеет то, как именно мы его будем вручать, чем сопровождать. Приведу несколько реальных примеров вручения наград и подарков-поздравлений, необычных и запоминающихся.

1. История успеха. На торжестве, в ходе которого награждаем сотрудника, он расскажет нам свою историю успеха. Мы снимаем интервью с ним, а потом включаем в общий фильм об этом торжественном мероприятии. Также мы помещаем рассказ об истории успеха в корпоративные СМИ.

2. Мини-квест/фанты. Чтобы сделать вручение приза/подарка ярким, запоминающимся, необычным, мы можем сделать мини-квест или фанты, только выполнив которые наши призеры получат полагающееся им. Ну и, конечно, подготовьте в этом случае команды болельщиков-фанатов.

3. Фильм. О победителе, призере, награждаемом. Об этом еще будет отдельный разговор, а пока скажу только, что этот маленький (чтобы зрители не устали – две-три минуты) фильм предварит вручение подарка.

4. Грамота. Например, с коллажем из фотографий награждаемого. Здесь и так все понятно. Сейчас есть много онлайн-ресурсов, которые позволят легко это сделать. Или другой вариант: фото призера в лавровом венке, с кубком победителя, на обложке Forbes и т. п.

5. «Оскар» с именной гравировкой. Оригинально, и приз можно поставить на свой стол, если есть желание похвастаться перед родными и друзьями.

6. «Три желания». Три – это условно. Чествуя сотрудника, мы предлагаем ему выбрать несколько желаний из предлагаемого «меню». Например, «отгул тогда-то», «отпуск летом» (если мы не всем даем такую возможность, «особое место на парковке» (или просто место, если не у всех оно есть). В общем, ориентируемся на свои возможности и желания сотрудников.

7. Песня/стихотворение в честь награждаемого/поздравляемого. Я сама неоднократно делала это в своих и партнерских компаниях. К сожалению, ни у меня, ни у других членов инициативной группы не было стихотворного таланта, поэтому я нашла в интернете профессиональную поэтессу Тамару Нестерову. Кстати, и по личным поводам я к ней обращалась не раз. Всегда все на высоте, здорово написано, с соблюдением сроков. Приведу здесь небольшое интервью с Тамарой и некоторые образцы ее творчества.

– С какими запросами обращаются корпоративные заказчики – награждение, поздравление с какой-то датой, что-то еще?

– Оригинальные поздравления в стихах, эксклюзивные сценарии, музыкальные подарки в виде переделанных песен для коллег, руководителей, партнеров по бизнесу.

– Есть ли какая-то предварительная работа по заказу?

– Всегда прошу заполнить анкету. Каждая анкета, высылаемая заказчику, индивидуальна и составляется, учитывая сложность предстоящего заказа.

– Как долго обычно вы пишете?

– Один – три дня – десять четверостиший.

– Вы рекомендуете просто стихи или переделку известной песни?

– И то и другое – и желательно в комплекте.

– До какой степени можно сделать стихи индивидуально адресованными?

– Максимально. В этом вся суть. 100 %.

(Вот тут я прокомментирую: действительно, при выполнении моих заказов отражались и характеристики награждаемых, и суть их достижений, и их личностные особенности. Многое другое было и при личных заказах, вплоть до особенностей внешности и увлечений.)

– Какой примерно процент клиентов обращается к вам снова?

– Девяносто девять процентов. Один процент, видимо, просто теряет мои контакты.

– Ваше любимое творение?

– Каждое произведение мне дорого, поскольку я всякий раз делаю все возможное для того, чтобы праздничное сочинение принесло радость людям.

Спасибо Тамаре. А я приведу некоторые примеры ее творчества для награждения моих сотрудников:

Песня на мотив «Бу-ра-ти-но!»

 
И лучезарна как весна,
И жаждой творчества полна.
Не любит скуку и печаль
И с оптимизмом смотрит вдаль.
Все поголовно в курсе тут,
Что это солнышко зовут…
 
 
Ка-те-ри-на!
Катерина!
 
 
В ней море целое идей,
С ней рядом океан друзей.
И креативна, и мудра,
И симпатична, и добра!
И с регионами на «ты»!
Другой такой же не найти…
 
 
Ка-те-ри-ны!
Катерины!
 
 
Послушен руль ее руке,
Со всех сторон она – о’кей!
С ней пять минут всего побыв,
Пьеро Мальвину бы забыл!
И пел бы радостно о том,
Что с этих самых пор влюблен…
В Ка-те-ри-ну!
В Катерину!
 

Песня на мотив «Любите, девушки, простых романтиков»

 
Рядом с нами солнце хризантемой расцвело,
Птицы в небе громче стали петь,
Димочка, ну как же нам с тобою повезло,
Где еще такие парни есть!
Отдыхает Ди Каприо, ты наш герой,
И улыбки девчонок летят за тобой.
Когда пошутишь ты, смеются семеро,
Искришься радостью, как лунный снег.
Нет симпатичнее на свете тренера,
И гарантирован тебе успех.
 

Разумеется, при выборе мотива, на который будет сделана песня, мы учитывали характер и предпочтения, в том числе и музыкальные, самого награждаемого. Вот такая память, внимание и индивидуальность. Всем рекомендую в числе прочего использовать такой вариант награждений и поздравлений.

8. Дружеский шарж. Этот вариант подарка придумала моя коллега. Вы знаете, если найти художника, который сделает такой шарж в меру забавным, но при этом не злым и не задевающим «болевые точки», то это тоже будет память надолго.

9. Публикация истории успеха или поздравления в прессе или интернет-издании. В основном то же самое, что и публикация в корпоративных СМИ, но только круче, да и родные-знакомые увидят. Понятно, что не везде по финансовым причинам это возможно, но во многих случаях – вполне.

10. Книга почета, Музей почета. Давно и несправедливо забыто. В одном очень крупном банке видела и то и другое. И вполне зрелые, успешные люди очень гордились, оказавшись там. Другое дело, что крайне важно сделать и книгу, и музей очень качественно и солидно, так чтобы было ощущение «на века».

11. Суперблаго на какое-то время. Сотрудник, заслуживший награду, вместе с ней получает на определенное время какое-то значимое преимущество – суперудобное парковочное место, если это актуально, свободный график работы при возможности и другие варианты, на которые у вас есть ресурсы и фантазии.

Используйте все возможности и ресурсы

Сейчас пусть простят меня те, кто читал мою книгу «50 советов по нематериальной мотивации»[5]5
  Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации. – М.: Альпина Паблишер, 2018.


[Закрыть] и хорошо ее помнит, поскольку будут некоторые пересечения. Мы с вами обсудим несколько групп возможностей для дополнительного награждения и/или подарка, притом что они не потребуют дополнительных затрат по сравнению с теми, которые мы так и так запланировали. Итак, несколько направлений.

1. Используйте любые рекламные и PR-возможности для признания.

У большинства компаний периодически проводятся рекламные и PR-кампании, изготавливаются календари, рекламная продукция и т. д. Все эти ситуации – прекрасная возможность использовать ресурс, за который не приходится ничего дополнительно платить (мы это все равно делаем из соображений бизнеса), для того чтобы наградить сотрудников и дать им признание. Несколько примеров из реальной жизни:

● Компания – розничная сеть по продаже аудио-, видео– и бытовой техники размещает щитовую рекламу. На щитах наряду с рекламой самой техники фотографии лучших продавцов из разных магазинов. Рассказывали, что продавцы водили друзей к «своим» щитам и гордо показывали свое фото с надписью «Лучший сотрудник такого-то торгового центра».

● Сама это делала, когда работала HR-директором компании. Для повышения привлекательности компании как работодателя и HR-брендинга я договаривалась с несколькими изданиями и ресурсами о публикации статей. Кстати, компании это не стоило ни копейки. Но об этом мы поговорим отдельно как о формировании имиджа компании на рынке труда. И в рамках публикации этих статей я решила еще и поощрить наиболее успешных сотрудников. Я использовала три варианта:

● упоминание сотрудника в определенном контексте, например статья о построении карьеры, а в ней приведена реальная история успеха реального сотрудника;

● в статью попадают комментарии сотрудника по какому-то вопросу, который освещается в статье;

● к статье прилагаются интерьерные фото, например офиса. Естественно, что на фото попали именно лучшие сотрудники, которых компания хотела отметить. Кстати, пришлось из-за этого почти что поругаться с фотографом, который хотел отбирать людей по принципу внешней привлекательности.

● Несколько примеров, когда на корпоративном календаре были размещены фото лучших сотрудников.

● Одна из компаний – производителей соков размещает на упаковке подпись главного технолога.

● В корпоративном буклете компании в «интерьерных» фотографиях размещены фотографии лучших сотрудников.

● Компания в PR-статье ссылается на мнения конкретных сотрудников, которых хочет выделить и поощрить.

Этот список можно было бы продолжить, но, думаю, главное – уловить и успешно использовать саму идею – совместить PR и рекламную активность с поощрением лучших.

2. Представительские функции.

Право участвовать в престижных конференциях, выставках, форумах и т. п., а также представлять, например, свой филиал на годовом или квартальном совещании, проводить стажировку или экскурсию для почетных гостей. Главное – правильно подать это тому, кого мы хотим поощрить таким образом.

3. Выступление на корпоративе.

При условии, что люди, о которых мы говорим, любят публичность и быть, что называется, на виду, поощрением может стать право представлять свой отдел, выступая на корпоративном мероприятии, или опять же поделиться своей историей успеха. Кстати, если кому-то из сотрудников нравится играть в любительских спектаклях, участвовать в викторинах и конкурсах, то это также будет для них позитивным подкреплением.

4. Очередность обучения, а также предоставления любых благ.

Я всегда считала, что одна из самых лучших историй об искусстве мотивации и превращения наказания в поощрение – история о том, как Тома Сойера заставили в качестве наказания красить в выходной день забор, а он ухитрился сделать так, что его приятели мало того, что красили вместо него, так еще и готовы были расплачиваться своей «мальчишеской валютой». Как это у него получилось? Основной ответ: «Ты должен заслужить право красить забор, это доверяют только лучшим». Если вы все равно планируете тренинги/обучение сотрудников, сделайте следующее: лучшие получат право пройти обучение первыми, далее – по убывающей. Лично наблюдала, как в одной компании, с которой я работала когда-то, поначалу известие о прохождении тренингов вызвало эмоции скорее негативного характера, а когда мы с руководством согласовали модель «лучшие – первыми», люди стали бороться попасть в первые группы. Кстати, заметьте, это реальное поощрение, но при этом вовсе без затрат каких-либо ресурсов.