Текст бизнес-книги "Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других удивительных женщин"

Автор книги: Татьяна Акимова

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Два берега у одной реки жизни…

…и совместного бизнеса.

В первую очередь мой муж – человек науки: доктор технических наук, академик отраслевой академии, автор более 150 публикаций, в том числе пяти монографий. Он проводит исследования, пишет статьи, книги, читает лекции об улучшении качества металлов, работает с аспирантами и докторантами.

Его сфера в бизнесе – только то, что я сама не могу сделать. Взаимоотношения с важными экономическими, таможенными и государственными органами – его конек. Он более спокоен и дипломатичен.

Я нахожу идеи, могу организовать производство, а вот он способствует идеальному существованию и сохранению всего этого. Отношения полноправные. Мы знаем свои сильные и слабые стороны.

Я – человек творческий, рвущийся вперед. Задача мужа – периодически натягивать поводья и говорить «Стоп». В принципиальных семейных вопросах я уступаю решение ему.

Ты должна быть готова сделать выбор, что тебе важнее – бизнес или твои отношения. Если ты понимаешь, что из-за бизнеса могут пострадать отношения, лучше, я считаю, пусть пострадает бизнес.

Приведу пример.

Когда мы строили дом в Грозном и подошли к укладке крыши, нужно было решать, какой она будет. Можно сделать чердак, на который никто не ходит, но я начала уговаривать мужа сделать это пространство жилым этажом. Он мне говорил:

– Ты же работаешь руководителем такого значимого предприятия, вся на виду, это может нанести тебе какой-то ущерб. Давай не будем делать этого.

Я тогда подумала и сказала:

– Муж, пожалуйста, сделай этот третий этаж жилым. Я так хочу, чтобы он у нас был, а если что – уйду с работы.

Я была готова абсолютно спокойно пожертвовать своей феноменальной должностью ради того, чтобы дом был таким, каким я его хочу видеть.

Риски в бизнесе всегда есть и будут. Но семья не должна страдать ни духовно, ни материально.

Надежный причал

Не устану повторять: успешный бизнес – очень хорошо, но семья есть семья. Это то, что нельзя измерить никакими инвестициями, капиталами. Это бесценно.

Я очень благодарна мужу за великолепное воспитание наших детей. В плане уважения, терпимости, самодостаточности.

Они никогда не закурят в нашем присутствии и не позволят себе выпивать при отце. Конечно, где-то в компании они принимают бокал вина, но при отце – никогда. Они никогда не появятся при отце с голым торсом. И отец этого не делает. Таковы культура, устои и традиции. Они заставляют быть очень уважительными друг к другу.

Поначалу мне было совсем непросто привыкнуть к чеченским обычаям. Когда я приехала в Грозный, меня так ломало именно по этой причине. У них есть такая традиция: как только в комнату заходит человек, нужно приветствовать его стоя. Кто бы ни зашел, ты встаешь.

Входят дети – муж встанет, даже если по одному будут заходить, всех поприветствует. И они же, сколько бы раз отец ни вышел-вошел, будут вставать каждый раз.

Потом начала понимать: «Боже мой, чтобы соблюдать эту традицию, от тебя требуются некие усилия, терпение, но все это – проявление уважения».

Сначала было очень сложно к этому привыкнуть. Но эта ломка сразу же ушла, просто испарилась, когда увидела, как свекровь, которой было лет семьдесят, сколько бы раз я ни зашла в комнату, вставала передо мной. И я дала себе пощечину за слабость: «Слушай, ты соплячка, и ты будешь говорить, что тебе трудно! Перед тобой женщина с такими жизненными испытаниями, хрупкая, маленькая, старенькая встает».

Теперь с уверенностью могу сказать: традиция – это что-то великое. Это здорово!

И все же поражает их великодушие. У чеченского народа не принято, чтобы мать жила в доме замужней дочери. У сыновей и других родственников – да, у дочери – нет. Но моя мама живет с нами по сей день. У нее болезнь Альцгеймера. И каждое утро моего мужа начинается с того, что он заходит к ней в комнату: «Теща, как дела? Все хорошо?».

Мы большое значение придаем человеческим отношениям. Я просто преклоняюсь перед ним за то, что он поддерживает отношения со многими людьми. И не потому, что они ему нужны, а потому что он искренне заботится о тех людях, с которыми знаком: о родственниках, друзьях, об общих знакомых. Когда выезжает из дома, начинает звонить сначала сестре, потом брату, потом друзьям с одним вопросом: «Как у вас дела?». Ничего больше. Простой вопрос «Как у вас дела?» – ему действительно нужно понимать, что у них все хорошо.

К сожалению, есть очень много семей, которые распались, когда можно было все спасти, услышать свою вторую половинку, понять, что для него критично и важно, и просто изменить свое поведение.

Подумайте об этом, составляя планы на каждый день и заполняя органайзер встречами и переговорами! Там обязательно должно быть место для семьи!

Многие мужчины страдают молча. Их же с детства учат не плакать. И когда они не удовлетворены отношениями, им больно, они страдают, обижаются, не говоря ни слова.

Они не выясняют отношений, не дают знаков. В один прекрасный момент они просто берут чемоданы и говорят: «Я пошел». Все. Без споров, без скандалов, без предварительных просьб и рассуждений: «Я прошу тебя взглянуть на меня, верни себя прежнюю, изменись».

У меня на глазах такая, казалось, крепкая пара распалась. Был у нее юбилей – пятьдесят лет – отмечали в одном из лучших ресторанов Москвы, муж заказывал песни, был и «Белый лебедь на пруду», и гости, и все как полагается. Закончился праздник, прошел один день, ее муж встал и сказал: «Я пошел на работу, но я больше не вернусь. Я отпраздновал твой день рождения. Ты хорошо выглядела. Прощай».

И все. Без всяких особых признаков. Это же не значит, что признаков не было?

Это значит, что мы не умеем считывать близких нам людей. Значит, мы невнимательны к ним.

Дарья Петра. Украшение бизнеса

История о том, как пережить нестерпимую боль и сделать огранку бриллиантового бизнеса

У нее необычное дело, особенный путь, особая философия. Дарья Петра – основательница ювелирного дома Darvol. Она создала уникальный бизнес в то время, когда ее жизнь была разбита вдребезги. Она была на вершине счастья, но вдруг разом рухнули все надежды. Мир разлетелся на мелкие частички, чтобы потом сложиться в совершенный узор витража-калейдоскопа. Но для этого пришлось пройти по осколкам, обжечься на партнерах, построить жизнь заново.

Сегодня у нее – эксклюзивный бизнес. Среди ее клиентов Сати Казанова, Валерия и многие другие известные люди России… Но ее путь не был покрыт алмазами…

Начало начал

Ее карьера началась с того, что в 17 лет не могла найти работу. Не хватало одного года по паспорту – везде принимали только с 18. Как-то зашла в ресторан рядом с институтом, чтобы устроиться официанткой. Руководитель-итальянец пристальным взглядом оценил внешние данные высокой стройной девушки, а затем за руку повел в отдел кадров. От этого взгляда потенциального начальника, откровенного бабника, по телу пробежал холодок, руки у Дарьи затряслись. Прекрасно понимала: если и возьмут, то не за высокий IQ, а за фигуру. Сказала, что оставила документы дома и вернется завтра. Естественно, не вернулась. Это был первый опыт работы по найму.

Первый бизнес-опыт получила в 25 лет. К тому времени работала в компании, которую очень любила и не хотела с ней расставаться. Но как наемный сотрудник уже достигла максимума, хотела расти дальше.

– Я не могу стоять на одном месте, не видя перспектив, – признается Дарья. – Руководитель чувствовал это, и мне предложили попробовать стать совладельцем, открыть свой магазинчик медицинской техники и дальше уже в рамках собственника начать развиваться. Родители меня поддержали, мама даже взяла кредит на свое имя и следила за тем, чтобы я его вовремя выплачивала.

Это была красивая история с обжигающим концом, как и сказочное чувство, которое накрыло с головой.

Большое чувство

Ей было 16. Большими, широко раскрытыми голубыми глазами смотрела на мир. Из родных Чебоксар приехала в Казань поступать на экономический в гос-университет. Добилась своего – поступила. В этом городе в церкви случайно встретила человека, который заполнил собой все ее мысли и чувства. Это была настоящая любовь. Он служил дьяконом и был на восемь лет старше первокурсницы.

Какая-то нереальная связь скрепила двух противоположных по характеру людей – студентке и священнослужителя. Он – глубокий интроверт, очень серьезный и духовный. Она – веселая, открытая, общительная. Эти противоположности накрепко соединились в одно целое, и жизни друг без друга они уже не представляли. Не было его или ее, были только ОНИ.

Все, как в сказке. Уже через полгода Алексей сделал Дарье предложение. Благословляя на создание семьи, ее мама попросила только одного – подождать совершеннолетия. И он терпеливо ждал два года, пока ей исполнится 19. Поженились зимой, как только Дарья сдала сессию.

Жили счастливо несмотря на то, что приходилось переносить всякое. Скитания по съемным коммуналкам, нехватка денег… Во время трудностей только крепче держались за руки. И вот, казалось бы, счастье – Дарья забеременела. Но малышу не суждено было родиться. Очередное испытание – смогут ли снова стать родителями, под страхом риска для жизни, – только сближало и укрепляло отношения. Поддержка мужа давала веру. И их любовь подарила жизнь двум новым людям в этом мире.

Роковой рак

– Мы жили в горе и радости, пока смерть не разлучила нас, – режет правдой и болью Дарья. – От него у меня остались лишь воспоминания и двое прекрасных детей, о которых я обещала заботиться.

Дочь Кристина появилась на свет, когда мужу Дарьи поставили диагноз – онкология. Ему назначили первый курс химиотерапии и разрешили провести выходные дома. Целых два дня.

– И в эти выходные я забеременела. Господь дал нам эти два дня, чтобы подарить дочь, нашу Кристину! – вспоминает Дарья. – Потом начиналась онкотерапия, и возможности иметь детей не было. Врачи не раз говорили мне, что это был очень рискованный и смелый шаг – забеременеть от больного человека. Бог дал силы, и малышка родилась здоровенькой. Это последний подарок от моего любимого мужчины.

И он ушел. Навсегда. Это не просто сильно выбило ее из колеи, а убило морально, но Дарья нашла силы жить…

– Если бы сейчас меня спросили, зная все это, вышла ли бы я тогда за него замуж, ответила бы однозначно: точно – да! Любите! Это самое прекрасное, что есть на земле! Остальное неважно, – делится откровением Дарья.

Она держалась. Внутри кипела боль потери, но она держалась.

В одном из постов привлекательная, состоятельная бизнесвумен написала рвущие душу на части слова: «Вы же почти ничего не знаете о моей личной жизни… И, кроме сына, тут почти нет мужчин».

Я за качество мамы

Дети дали силы жить дальше. Ради них она вставала каждое утро, действовала, жила.

Преодолевая боль вместе, они научились сосуществовать без сторонней помощи. Очень много путешествовали – пытались скрыться от суровой реальности. Отправились в Таиланд, ели хлеб без масла, выбирали в салоне машину, на которую копили деньги.

При всей любви и нежности, которую дарит детям Дарья, у них своего рода партнерские отношения. Когда собираются на отдых, каждый тащит свой чемодан. Научились правильно распределять взаимные силы, время и пространство.

– Какая я мама? Я не курочка-наседка, я строгая мама. Это касается учебы, жизненных принципов и внутренних установок. Вот здесь поблажек не даю. В других вещах я более простая, со мной легко договориться, – делится опытом Дарья. – Я даже не буду силой кормить ребенка, если он не хочет есть.

Три ее главных постулата в воспитании:

1) детям нужна состоявшаяся и счастливая мама;

2) детям не нужна мама с утра до вечера;

3) детям нужно общество других детей, дополнительные занятия и прогулки.

Нервная, неудовлетворенная своей жизнью, карьерой и излучающая этот негатив на всю семью мама и жена – страшнее урагана.

Просто наличие мамы, которая полностью увлечена перепиской либо чем-то еще в телефоне, и рядом только физически, также никому не нужно. Дарья признается, что дома держаться на расстоянии от мобильных устройств ей нелегко. Иногда вечером телефон все же оказывается в руках, но сын напоминает про договоренность. Пока дети не легли спать, старается убрать мобильный подальше и быть только с ними.

– Я за качество мамы. Планирую неделю, выделяю время на себя, на детей. Без планирования вообще не могу жить. И мои дети сейчас в таком возрасте, когда их нужно учить планированию. Иначе взрослыми они не будут понимать, что им нужно завтра и чего они захотят послезавтра. А это неправильно, – рассуждает Дарья. – Опять же, у большинства людей, если они и составили план, не хватает терпения скрупулезно ему следовать. Я учу детей не только что-то планировать, но и находить способы, как добиться запланированного. И это тоже сложная интересная наука. Надеюсь, у меня получится ее передать.

Дарья точно знает: сейчас есть все, чтобы женщина успевала. Все за то, чтобы при желании можно было руководить предприятием из любой точки мира. Это не те времена, когда женщины ходили на луг доить коров, потом на речке вручную стирали пеленки. Теперь еда готовится за 15 минут, белье стирает машинка, и есть целый штат специалистов, готовых помочь по дому.

– Работающая мама – это умение сочетать несочетаемое, быть в тонусе 24/7, успеть продумать костюм, прическу, кружки, занятия и все прочие детали жизни детей.

Заранее спланировать завтраки, обеды и ужины на неделю и вовремя закупить продукты. Но все это мелочи по сравнению с тем, когда меня обнимают два самых преданных и любимых человека и говорят, что я у них самая лучшая, – улыбается счастливая мама.

Дарья уверена, что сейчас отличные условия, чтобы женщина успевала все. И детям это на пользу, они уже думают о том, что нужно заботиться о близких.

У нас на кухне висит бумажный календарь – прямо над обеденным столом, чтобы всегда быть в зоне доступа.

В этот органайзер занесены планы детей на год. Расписано все: когда у кого контрольные, репетиторы, какие-то занятия. Задачи у всех – грандиозные.

Сейчас мы учимся разделять большой план на несколько маленьких шажков, чтобы было не страшно подойти к этому. И постепенно, шаг за шагом движемся к цели.

Личный план висит и над кроватью детей.

Главное правило – переболеть

Дарья не любит отвечать на вопросы, связанные с главной болью ее жизни. Кому-то нужен хороший репортаж или интервью, а для нее это болезнь, от которой нет лекарства.

Невозможно выложить вокруг зияющей раны каменную стену, но она постоянно учится жить с этим.

– Каждый раз, когда мне было страшно, я отключала опцию «Мне страшно» и просто шла вперед. И это много раз помогало мне, особенно в реалиях современного бизнеса в России. У меня есть четкое правило относительно стресса и тяжелых ситуаций: я даю себе сутки на то, чтобы этим переболеть. Даже не сутки, а несколько часов до ближайшего вечера. Пока я не лягу спать, у меня есть время пострадать. А утром я начинаю новую страницу книги под названием «Жизнь с чистого листа», – делится своими методами Дарья.

Второе правило – не переваривать ситуацию, пока не будет достаточно холодного рассудка, чтобы ее оценить.

И третье правило – быть занятой. Потерю близкого человека невозможно пережить одномоментно. Можно попробовать заглушить боль: найти новую работу, пропадать вечерами в спортзале, занять каждый час выходного дня встречами с друзьями, родителями. Оставить время только на сон. Тогда становится легче пережить какую-то критическую ситуацию. Это сокращает время и не дает произойти более разрушительным вещам в жизни: депрессии, апатии, сбою здоровья, из которых выйти будет намного тяжелее и гораздо сложнее, чем организоваться и взять себя в руки.

И самое важное. Дарья верит в Бога, вера помогает заживлять душевные раны.

– Все это позволило мне выбраться из кризисной ситуации. Это не значит, что мне пришло озарение. Я это осознала спустя годы, когда мозг стал холодным и сердце зажило. Только спустя время я смогла проанализировать, что помогло мне не сойти с ума тогда, – признается Дарья.

Камень бизнес-направления

Ее бизнес родился за тысячи километров от родного дома. И если быть до конца честными, начинался в виртуальном мире. Дарья организовала бизнес через Инстаграм без каких-либо вложений в стране с многочисленными тропическими пляжами, роскошными королевскими дворцами, древними руинами и богато украшенными буддийскими храмами. Просто собрала чемоданы и улетела в Таиланд вместе с детьми.

Там знакомый предложил поучаствовать в его новом проекте по реализации драгоценных камней.

– Тогда совершенно в этом не разбиралась, но согласилась и со временем постигла тонкости. Изучала специфику огранки, ценообразование, – признается Дарья. – Даже легенду придумала, что, создавая землю, Бог запрятал миллионы прекрасных камней, чтобы отважные мужчины находили их или покупали, чтобы радовать своих женщин. По сути, так и происходит, а я помогаю им в этом.

Наверное, некая магия камней помогала и направляла ее. Потому что в отличие от начинающих предпринимателей, арендующих помещение и собирающих инвестиции, Дарья пошла противоположным путем. Она создала аккаунт в Инстаграм. Никаких вложений, кроме времени и качественного контента.

– Я начала продавать драгоценные камни через соцсети. Изучала все тонкости, старалась писать полезный контент, но три месяца это не приносило никакого результата, – рассказывает Дарья.

Как известно, вода камень точит. Именно эта страничка и сайт принесли ей первый и последующие доходы. Знакомый поставлял целые чемоданы драгоценных камней, которые находили своих прекрасных обладательниц через страничку в социальной сети.

И после возвращения в Москву продолжала развивать страничку Инстаграм, которая привлекала внимание потенциальных клиентов. Углублялась в бизнес, встречалась с клиентами уже в реальной жизни.

– За каждым продуктом должна быть идея, нечто большее, чем просто продажа. Это отношение, это знание. Клиент все это видит и чувствует, поэтому халтурно относиться к контенту нельзя ни в коем случае, – уточняет Дарья. – Это кропотливый, тяжелый труд, когда ты думаешь над каждым словом, над каждой публикацией. Когда ты пытаешься дать людям нечто большее, нежели просто вещь.

На ее страничку в Инстаграм сейчас подписано около 20 тысяч фолловеров, а на страницу ювелирного дома – более 100 тысяч. И она все еще приносит прибыль.

Как для себя

В Darvol к клиентам особый подход. Хозяйка ювелирного дома лично общается с каждым заказчиком. Это ее золотое правило. Даже не правило – внутренняя потребность.

– Подхожу к клиентам с позиции: я узнаю про вас все. Я должна знать конкретную историю: что и почему сейчас нужно. Сережки? Кольцо? К предложению руки и сердца? К рождению ребенка? И даю свою рекомендацию. 95 % человек соглашаются с тем, что я рекомендую купить. И потом весь мир вокруг счастлив, а они по полгода меня благодарят. Я не знаю, что это – интуиция, чувство вкуса… – делится Дарья. – Понимаете, сделать ремонт в помещении для меня вообще беда, купить одежду – тоже. Ненавижу это все делать. Но что касается камней и отношения с клиентами – какое-то фантастическое чутье.

Полное включение в процесс. Здесь нет места маркетинговым ходам и шаблонам из серии «купи-продай», лишь бы сбыть с рук.

– Я не даю клиентам купить камни, которые мне не нравятся, но не с визуальной точки зрения, а с профессиональной. К примеру, меня не устраивает тип включения, который в камне, или соотношение цена-качество в данном камне, тогда я открыто говорю «Не рекомендую». Или я считаю, что данная трещина в изумруде может быть критична при заклепке. Такие моменты уже заранее предвижу и отслеживаю. Даже если приходит человек с конкретным заказом – кольцо, как у принцессы Дианы, – я все равно буду лично выбирать сапфир для этого украшения, буду контролировать заклепку. Как будто изготавливаю для себя, – категорична ювелир.

Бизнес не для всех

– Бизнес однозначно не для всех. Наверное, это дается с характером. Надо уметь думать, умудряться все совмещать в своей жизни. Это как в родах: если тебе надо, ты вытерпишь боль, будешь тужиться, даже если глаза будут вылезать, но родишь. Мой опыт в бизнесе такой же, – улыбается Дарья. – Может, потому что я не из семьи олигархов и не получила по наследству нефтеперерабатывающий завод.

Дарья считает, что бизнес – удел стрессоустойчивых людей. Для тех, кто умеет планировать и четко знает, чего он хочет, кто может одновременно принять и решить 100 тысяч задач, уточнив срочные и делегировав несрочные. И при этом будет сочетать бизнес с другими жизненными сферами.

Еще один важнейший нюанс – умение противостоять различного рода «нет».

– Когда-то мне казалось, что при отказе от покупки какого-то камня, «нет» говорят мне лично. Позже поняла, что за каждым «нет» стоит своя история, какие-то обстоятельства в жизни покупателей, которые через какое-то время поменяются. Меня же клиенты по-прежнему уважают, – рассказывает Дарья.