Книги автора Валентин Куликов
![скачать книгу Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании автора Валентин Куликов](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/kak-prevratit-nedovolnyh-klientov-v-ambassadorov-kompanii-18186.jpg)
Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги
+16
Что чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покупателями нужно сохранять вежливость и спокойствие? Чем опасны тихие клиенты? Что происходит, если руководство компании закрывает глаза на жалобы? Где найти......