Книги автора Виктор Карпичев
![скачать книгу Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам автора Виктор Карпичев](http://biznes-knigi.com/books_files/covers/thumbs_150/administrirovanie-gosudarstvennyh-uslug-licom-k-grazhdanam-4957.jpg)
Раздел: Юриспруденция и право, Наука и Образование
В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального...