Текст бизнес-книги "Бизнес-хакинг. Ищи уязвимости конкурентов – взрывай рынок"

Автор книги: Вячеслав Семенчук

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

Вячеслав Семенчук
Бизнес-хакинг. Ищи уязвимости конкурентов – взрывай рынок

Ищи уязвимости – находи новые идеи для бизнеса в реальном мире

© Семенчук В. В., текст, 2019

© ООО «Издательство «Эксмо», 2019

Предисловие

Я запустил почти четыре десятка стартапов. Развиваю их, потом продаю и запускаю новые. Поэтому меня часто спрашивают, как найти идею для старта нового проекта. Однажды я понял, что у меня нет ответа – каждый день идеи сами приходят мне в голову. За год их набирается больше тысячи, и нужно лишь выбирать лучшие, для чего я создал систему валидации. В методике поиска идей я никогда не нуждался.

Все изменилось, когда я основал проект Akselerator.ru и начал обучать предпринимателей. Тогда возникла насущная необходимость научить резидентов акселератора делать то, что у меня получается само собой. Почему у меня полно идей, а у кого-то их вообще нет? Как находить идеи? Откуда они возникают у меня? Я понял это год назад, когда писал свою третью книгу. В ней я рассказал, как создавать мобильные приложения. Предисловие написали специалисты по кибербезопасности, которые защищают компании от хакерских атак и расследуют киберпреступления. Они работают с уязвимостями чужого бизнеса и ищут тех, кто использует уязвимости не лучшим образом, – с хакерами.

Последние пять лет, как бизнес-хирург, я тоже ищу уязвимости в бизнесе других людей, тем самым помогая проектам «излечиваться», расти и развиваться. С пяти лет я неотделим от компьютера. В детстве папа учил меня программировать. В подростковом возрасте я изучал журнал «Хакер», где прочитал, как работают, что делают и как думают хакеры. Это повлияло на мои привычки, способ мышления и выбор проектов. Я всегда интересовался информационными технологиями, пытаясь понять, как все устроено и почему работает.

Большинство моих бизнес-проектов по-прежнему связаны с ИТ, я постоянно сталкиваюсь с уязвимостями и ошибками в программном обеспечении, использую новые технологии и инструменты, которые дает Интернет. Но как бизнес-хирург я работаю с уязвимостями в широком смысле этого слова. Мои поиски не ограничиваются ИТ и ИТ-бизнесом. В этой книге я расскажу, как использовать хакерское мышление для поиска новых идей через поиск уязвимостей в любой сфере человеческой деятельности.

С уважением,

Вячеслав Семенчук,

ваш бизнес-хирург

Глава 1
Уязвимый мир

Риски и возможности

«Нас взломали!»

«Я порезался!»

«Мой стартап привлек более трехсот миллионов рублей инвестиций!»

Что общего у этих событий, произошедших со мной? Первые два – неприятности разной величины, третье – это успех. Первые два могут произойти с кем угодно и где угодно, часто случайно, третье требует тяжкого труда и большого количества времени. Я потратил много лет на свой стартап, прежде чем смог привлечь крупные инвестиции.

Эти три совершенно разных события вызваны одним и тем же фактором, который присутствует во всем, что нас окружает. Он характерен как для крупных корпораций, так и для мелких проектов, для людей, животных и вещей. Он присутствует в вас, вашем коте и компьютере одновременно. Он во всем и везде, и обычно его называют одним словом – «уязвимость».

Мой сайт взломали злоумышленники, когда нашли уязвимость в программном обеспечении. Я порезался, потому что кожа человека чувствительна к острым лезвиям. Мне удалось привлечь более трехсот миллионов рублей инвестиций, потому что сначала я обнаружил уязвимость в чужом бизнесе, а потом нашел способ ее исправить и запустил собственный бизнес.

Знаете, как появляется большинство бизнес-проектов? Почкованием! Кто-то открывает новый бизнес, очень похожий на прежний, но это улучшенная, исправленная версия, в которой основатель устранил уязвимости старого бизнеса. Многие инновации появились только потому, что была найдена и устранена уязвимость старой технологии. Например, космическим полетам мешает дороговизна. Илон Маск нашел способ их удешевить, создав многоразовые ракеты.

Как выразилась Брене Браун, называющая себя исследователем-рассказчиком: «Мы живем в уязвимом мире»[1]1
  Брене Браун. TED. Сила уязвимости. URL: https://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability/transcript?language=ru#t-30892


[Закрыть]. Уязвимо все: вещи, люди, природа в целом. Мы уязвимы к смерти и процессам старения, к чувствам любви и ненависти, к желанию добиться успеха и жить в достатке. Вещи вокруг нас уязвимы в отношении механических повреждений, старения, моды. Даже наша планета оказалась уязвимой к человеческой деятельности, потому что мы вмешались в естественный отбор, уничтожив много видов животных и растений.

Уязвимости позволяют развиваться, находить новые идеи, создавать новые технологии, исправлять ошибки. «Нет предела совершенству», потому что все может быть улучшено, а все может быть улучшено, потому что во всем есть уязвимости. Уязвимость – необходимое условие эволюции.

«Абсолютная неуязвимость недостижима, а значит, нам нужен механизм, посредством которого система станет непрерывно обновляться»

НАССИМ ТАЛЕБ. «Антихрупкость, Как извлечь выгоду из хаоса»

Иметь уязвимости естественно. Каждая уязвимость – это риск и возможность роста и развития одновременно, потому что там, где есть возможность – всегда есть риск, а там, где присутствует риск – всегда есть возможность. Благодаря уязвимостям мы учимся и приспосабливаемся к постоянно меняющимся условиям жизни, растем и развиваемся.

Что такое уязвимость?

От людей с разным опытом, знаниями и вкусами мы услышим разные ответы, и каждый будет прав по-своему. Раньше я думал об уязвимости как о возможном взломе программного обеспечения и компьютеров и ассоциировал это понятие с хакерами и ошибками программистов. Кто-то скажет, что уязвимость – это возможность нанесения или получения вреда со стороны другого человека. Кто-то подумает, что речь идет об уязвимости к болезням и стихийным бедствиям, против которых люди чаще всего бессильны. Тот, кто объединит эти и многие другие ответы, будет ближе всего к истине.

В данный момент лучшее определение уязвимости дают специалисты информационных технологий, так как только в этой сфере деятельности действительно идет активная работа с уязвимостями в широком смысле этого слова. Только в ИТ уязвимости не просто ищут, находят и устраняют, но и целенаправленно создают, чтобы использовать с разными целями.

Наилучшее определение уязвимости, я нашел в ГОСТе Р 53114-2008 «Термины и определения общетехнических понятий»:

Уязвимость: внутренние свойства объекта, создающие восприимчивость к воздействию источника риска, которое может привести к какому-либо последствию[2]2
  ГОСТ Р 53114-2008. «Защита информации. Обеспечение информационной безопасности в организации. Основные термины и определения».


[Закрыть].

Для понимания уязвимости нужно помнить, что всегда существует субъект, который воздействует на объект. Субъектами и объектами в контексте уязвимости может быть не только человек и предмет, но и животное, процесс, природное явление, бизнес, отдельный бизнес-процесс и вообще что угодно.

Субъект находит уязвимость в объекте случайно или намеренно. Найдя уязвимость, начинает с ее помощью воздействовать на объект в собственных целях. Субъект может нанести вред объекту, управлять им или способствовать устранению уязвимости для улучшения объекта.

Многие воспринимают уязвимости как слабости и/или ошибки, приравнивая их друг к другу. Это неправильно. Не каждая ошибка или слабость является уязвимостью, и не каждая уязвимость – это ошибка или слабость.

Само по себе существование слабостей и ошибок не делает их уязвимостями. Недостатки и слабости в определенный момент могут превратиться в уязвимость, но это лишь вероятность. Например, может появиться новая технология, которая создаст уязвимости в других продуктах, или на свет появится вирус, из-за которого у нас начнут расти рога и копыта. До их появления такой уязвимости нет.

Уязвимость возникает там, где отсутствует приспособляемость к изменяющимся условиям и/или адекватная реакция объекта на действия субъекта. Любая новая технология конкурента может быть использована для развития собственного продукта, при условии мгновенной и адекватной реакции и приспособления к изменившимся условиям.

Для превращения слабости или ошибки в уязвимость нужно, чтобы субъект нашел способ повлиять с ее помощью на объект. Любая слабость или ошибка – это потенциальная уязвимость, способная оказывать непредсказуемое воздействие на объект. Обычно вариантов развития событий множество.

Негативное отношение

В большинстве случаев люди воспринимают уязвимость в негативном контексте. Это естественно, ведь уязвимость редко приносит с собой что-то хорошее. Куда чаще она приносит боль, злость и разочарование. Основываясь на жизненном опыте, мы считаем уязвимости чем-то плохим и опасным. Тем, от чего лучше избавиться и что лучше забыть как можно быстрее.

Мы боимся уязвимостей. Причем не только своих, но и чужих. Вы не захотите воспользоваться услугами таксиста, который внезапно может упасть в обморок, устроив аварию. Никто не захочет. С такими уязвимостями никто не желает сталкиваться, а собственную уязвимость подобного рода лучше скрывать от других.

Часто, обнаруживая чужую уязвимость, мы стараемся ее не замечать. Это считается хорошим тоном. Если мы не можем избежать наблюдения чужой уязвимости, то пытаемся сделать все, чтобы видеть ее как можно меньше и реже. Люди боятся показывать собственные уязвимости, и небезосновательно. Вокруг достаточно тех, кто готов использовать их против нас или просто себе на пользу, невзирая на возможный вред окружающим.

Поскольку уязвимости есть у всех, между людьми существует негласный договор, запрещающий переходить границу дозволенного. Если вы увидите, что кто-то плачет, и в открытую над этим посмеетесь, то скорее всего столкнетесь с публичным осуждением своего поведения. Будут те, кто посмеется вместе с вами, но большинство людей осудят и посчитают нехорошим или как минимум недалеким человеком. Таких людей никто не любит. Их называют мудаками, мерзавцами, социопатами, психопатами и прочими нехорошими словами. Чем сильнее уязвимость, тем сильнее запрет на ее использование. Например, совершенно недопустимо бить людей ломом по голове или поить чаем с цианистым калием – от этого умирают. Подобные действия незаконны.

Естественно, мы хотим пользоваться безопасными и красивыми продуктами и быть среди людей без недостатков – это увеличивает шансы на выживание, успех и получение удовольствия от жизни. Общение со слабыми людьми, полными личностных и профессиональных недостатков, гарантирует проблемы, поэтому никто не любит наркоманов, алкоголиков, хамов и халявщиков. Продукты из-за своих уязвимостей тоже создают проблемы, поэтому мы так любим устранять во всем недостатки и ошибки.

В этой книге мы будем говорить об уязвимостях, которые можно и нужно использовать. Тех, использование которых не просто разрешено, а социально одобряется. В это сложно поверить, потому что мало кто понимает истинное значение этого слова. Когда звучит слово «уязвимость», я слышу два: «риск» и «возможность», и, надеюсь, смогу убедить читающих эту книгу, что это хороший навык и для вас.

Человеческий мозг работает на избегание боли и поиск удовольствия. Любое упоминание об уязвимости способно вызвать неприятные ощущения (от легкой тревоги до панического страха). Мозг вознаграждает человека положительными эмоциями даже за то, что он просто закрывает глаза на уязвимости в себе и окружающем мире, поэтому куда проще надеть розовые очки и не видеть никаких проблем, но это стратегически неоправданно. Тот, кто избегает уязвимостей, в итоге становится самым уязвимым.

Притягательность уязвимости

Итальянский город Пиза прославился на весь мир неправильно построенной колокольной башней. Строительство началось в 1173 году и заняло двести лет. Пизанская башня начала клониться в сторону через несколько лет после начала строительства, но ее все-таки достроили, чтобы тут же начать спасательную операцию.

Судя по всему, у строителей не было злого умысла в создании башни, которая в любой момент могла стать могилой для ее посетителей, но была ошибка в проекте. В процессе строительства стало ясно, что у башни слишком слабый фундамент. Для здания высотой почти пятьдесят шесть метров, которое строится на мягкой почве, необходим более высокий и прочный фундамент, но этого не сделали. Ошибка обнаружилась, когда построили половину башни, но работы не прекратили. Очевидно, что уязвимость была заложена в объект изначально, и именно она сделала Пизанскую башню одной из самых узнаваемых достопримечательностей в мире.

Многие люди любят Пизанскую башню именно за ее недостаток (согласитесь, что риск обвала для любого знания – это как минимум недостаток). Сейчас ее фундамент хорошо укреплен и специалисты утверждают, что она простоит еще лет триста. Однако есть и те, кто надеется дождаться ее падения и мечтает записать этот исторический момент на видео. Площадь вокруг башни обвешана камерами, постоянно снимающими происходящее. Если падение произойдет, это будет снято на видео с многих ракурсов.

Ошибка может разрушить здание, бизнес или репутацию человека, а может сделать их привлекательнее. К примеру, исследования социальных психологов показывают, что люди, совершающие мелкие ошибки, больше нравятся окружающим. Этот феномен называют эффектом осечки или провала. В основном он работает с успешными людьми. Официант, случайно проливший на вас кофе, вряд ли покажется симпатичным. Вы даже можете потребовать, чтобы его уволили. Но если подобное сделает человек, являющийся для вас авторитетом, то, скорее всего, после этого вы будете относиться к нему еще лучше.

Выступая публично, я не стараюсь избегать ошибок. Презентация, сделанная без запинки, кажется идеальной, неправдоподобной. В естественном разговоре мы запинаемся, делаем паузы, неправильно используем слова. Поэтому, даже если вы наизусть знаете текст, который должны произнести перед аудиторией, сделайте хотя бы вид, что думаете над тем, как лучше сформулировать мысль, чтобы выглядеть естественнее. Иначе всем покажется, что вы так волновались перед выступлением, что вызубрили текст на память.

Эффект осечки показывает, что уязвимость одного человека может быть конкурентным преимуществом другого, и это зависит не только от типа уязвимости, но и от социального статуса носителя. В бизнесе ситуация аналогичная. К примеру, одну компанию приверженность правилам может спасти, другую – погубить. К одному специалисту скандал приведет новых клиентов, от другого – оттолкнет и клиентов, и коллег. Скандал редко вредит писателю и почти всегда вредно сказывается на репутации врача.

Динамичность и вариативность

Логотип Apple с изображением надкушенного яблока, должно быть, единственный в своем роде – он демонстрирует нечто использованное. Какой бы смысл ни закладывался в логотип, почему он появился, не будь яблоко надкушенным, логотип Apple не считали бы гениальным. Целое яблоко – это просто яблоко. Надкушенное яблоко – гениальная идея!

Когда все пытаются показать красоту, целостность и силу, демонстрация уязвимости может стать единственным способом отличиться, сделать что-то по-другому, «мыслить иначе» и восприниматься как особенность, а не как ошибка или недостаток. Порванные джинсы, беспорядок в прическе, одежда на размер больше, отсутствие собственного жилья – то, что в одно время считалось недопустимым, постыдным, свидетельствовало о слабости или бедности, сейчас начинает считаться модным, желанным, высокостатусным, символом свободы, креативности и ума. У программистов есть расхожее выражение: это не баг, а фича. Обычно так говорят, когда обнаруживается недостаток, никак не влияющий на работоспособность их программного обеспечения.

Сегодняшняя уязвимость завтра может стать новой нормой, а сегодняшнее конкурентное преимущество – уязвимостью. В прошлые века много работали только те, кто был вынужден, а богатые много развлекались. Сегодня богатые люди много работают потому, что это повышает их социальный статус. Много работать – новая норма. Бездельничать больше не модно, лентяи осуждаются, даже если могут позволить себе бездельничать, потому что заработали достаточно денег. Неизменным остается то обстоятельство, что уязвимости людей и окружающего мира влияют на человеческую культуру и ее дальнейшее развитие. Они притягивают и отталкивают людей, создают и отнимают ценность, пугают и вдохновляют.

Уязвимости используют политики, предприниматели, маркетологи, изобретатели, преступники и все остальные. Поэтому я не предлагаю вам начать использовать уязвимости (вы уже это делаете). Я предлагаю стать компетентнее в их использовании, потому что это лучший способ найти идею для старта и развития проекта в любой сфере деятельности: в информационных технологиях, образовании, медицине, торговле, политике.

Криптонит для Супермена

Многие компании демонстрируют хакерскую философию при оптимизации налогов. Они открывают офисы в государствах, где налоги значительно ниже или законодательство позволяет свести их к минимуму благодаря различным налоговым схемам. В частности, так поступили компании Amazon, Apple и McDonald’s, которые Еврокомиссия теперь обвиняет в уклонении от уплаты налогов через использование законодательных лазеек.

В частности, компания Amazon, зарегистрировав головной европейский офис в Люксембурге, нашла способ не платить налоги с большей части прибыли, используя расхождения в законодательствах Люксембурга и Евросоюза. В результате Еврокомиссия инициировала расследование и приняла решения об увеличении суммы налогов, которые должна выплатить Amazon. Аналогичное решение годом ранее было принято в отношении компании Apple, но пока оно не исполнено – идет судебное разбирательство. Очевидно только одно: даже если эти компании сейчас проиграют дело и доплатят сколько потребуется, все равно никто не отнимет у них те годы, когда они могли больше денег тратить на развитие благодаря экономии на налогах.

Получить преимущество там, где у других его нет, – это признак хакерского мышления. Когда одну возможность отнимают (как скорее всего произойдет) с налоговой оптимизацией по схемам, которые использовали Amazon, Apple и McDonald’s, эти компании найдут другой выход и снова взломают налоговую систему, используя ее уязвимости, чтобы платить меньше.

Взломать иммиграционную систему? Это мы тоже умеем. Развитые государства неохотно раздают свое гражданство иностранцам, выдвигают множество требований, вводят ограничения на выдачу документов, подтверждающих право проживания в стране, но родителей, которые хотят облегчить детям получение американского гражданства, ничто не останавливает: они едут рожать детей в США. Каждый человек, рожденный на территории США, по «праву земли» автоматически получает гражданство. Даже если родители вместе с новорожденным уедут из США обратно домой и ребенок получит гражданство страны родителей, в будущем, в любое время, ему будет гораздо проще получить американское гражданство благодаря свидетельству о рождении на американской земле.

Лидеры рынка, крупные товарные бренды, люди-бренды и государства кажутся неуязвимыми. Конечно, они менее уязвимы, и их уязвимости сложнее выявить и использовать, но все же это возможно. Конкуренты постоянно ищут уязвимости лидеров рынка и нередко находят, но лидерство дает много преимуществ, в числе которых высокий запас прочности, поэтому лидеров непросто сдвинуть с пьедестала. С другой стороны, чем крупнее соперник, тем больше выгод вы получите от использования его уязвимостей.

В сфере информационных технологий, если хакер взломает программное обеспечение известного на весь мир бренда, то сам станет всемирно известным. Это откроет перед ним невероятные возможности «карьерного» роста и обогащения. Думаете, в офлайн-мире все иначе? Как бы не так! Если сможете найти уязвимость в крупном бренде, а затем использовать ее, создав новый бизнес или улучшив свой, тоже станете известным и неплохо на этом заработаете.

Лидеры рынка полагаются на свои сильные стороны, а оказываются побежденными из-за своих слабостей (уязвимостей). Использовать сильные стороны необходимо, но одновременно стоит тратить время и силы на развитые слабых, иначе рост и развитие застопорятся, а бизнес станет уязвимым. Как и человек, бизнес развивается и растет, когда учится делать то, чего раньше не умел, или начинает работать лучше, чем вчера, то есть когда слабые места укрепляются.

Умные суперхищники

До того как люди эволюционировали в homo sapiens, отношения между ними решались довольно просто: кто сильнее, тот и прав. Кроме наших далеких предков в природе обитало огромное количество других хищников, которые были сильнее и быстрее. Предкам удалось выжить, потому что они стали умнее. Палка в руке и несложный план действий быстро показали, кто доминирует на Земле, и человек стал главным умным сверххищником.

За короткое время своего существования люди почти уничтожили других хищников на планете, а те, которые остались, редко могут нам навредить. Теперь мы не охотимся на диких животных, чтобы добыть еду, а хищники не преследуют людей, потому что мы не живем в лесах. Думаете, по этой причине мы перестали быть хищниками? Конечно нет. Наш мозг работает так же, как мозг предков, которые боролись за выживание в дикой природе.

Первые представители человеческого рода Homo появились два с половиной миллиона лет назад, а человек разумный (Homo sapiens) существует не более двухсот тысяч лет. Разумными люди стали после того, как головной мозг увеличился в размере, а его структура изменилась. Люди получили способность воображать и с тех пор все время выдумывают то, чего нет в природе.

Первоначально в человеческом мозгу больше всего места занимали самые древние структуры, которые называют «рептильным мозгом». Человек становился умнее, и эти части мозга постепенно уменьшались в размере, а вместо них разрастались новые: части мозга, которые есть у всех млекопитающих (их называют «мозгом белки»), и те, которые есть только у высших приматов (их называют «мозгом обезьяны»).

Теперь самая новая часть мозга (неокортекс) занимает в человеческом мозгу больше всего места, а самая древняя («рептильный мозг») – меньше всего. При этом «рептильный мозг» отвечает за функционирование всех систем организма и простейшие шаблонные реакции, помогающие физически выжить. Когда вы отдергиваете руку от горячего или убегаете от человека с монтировкой, не забывая при этом дышать – это работа рептильного мозга. «Мозг белки» отвечает за чувства и эмоции, помогающие людям думать и принимать правильные решения, а «мозг обезьяны» – за логическое, абстрактное и творческое мышление, волю, самоконтроль и другие важные качества.

Самые старые части мозга самые быстрые, потому что работают в бессознательном автоматическом режиме, а самые новые – медленные, потому что сознательное мышление – это также работа, на которую тратится много энергии. Пока мы медленно думаем, как следовало бы поступить человеку, чтобы считаться человеком, быстрый «рептильный мозг» успевает принять и организовать выполнение решения, показывающего, что мы мало чем отличаемся от опасных крокодилов, пугливых глупых ящериц и ядовитых змей. Большинство рептилий – хищники.

Как я уже говорил, никому не удается прожить жизнь без временных помутнений. Когда сильный стресс оказывает негативное влияние на мозг, любой из нас – даже самый устойчивый и сильный духом – на время теряет контроль над собой.

МАРК ГОУЛСТОН. «Как разговаривать с м*даками»

Человек ведет себя как хищник с самого раннего детства, а хищники всегда используют чужие уязвимости. Достаточно понаблюдать, как ребенок охотится за игрушками и сладостями, чтобы убедиться в изобретательности и настойчивости людей на пути к достижению цели. Ребенок постоянно сканирует взрослых на предмет уязвимостей и в подавляющем большинстве случаев находит способ повлиять на них и получить то, чего хочет. Хоть арсенал детского «оружия» невелик и состоит в основном из рыданий и ласки, ребенок владеет им в совершенстве.

Каждый хищник ищет добычу, одновременно оценивая ее уязвимости и свои преимущества, то есть оценивая риск и выгоду. Мы охотимся так же. Разница в том, что в условиях современного мира мы охотимся за деньгами на работе или в бизнесе, соблюдая определенные правила поведения, которые часто меняются.

Многие люди эволюционировали только внешне, их повадки и мышление так и остались на уровне ящериц. У других внутренний хищник проявляет себя время от времени. Вряд ли он будет кого-то кусать, но захочет обойти вас в бизнесе, перетянет ваших друзей на свою сторону в споре или испортит профессиональную карьеру. Каждый из нас постоянно ищет уязвимости вокруг себя и в себе самом. Мы моментально подмечаем недостатки в других людях, товарах и услугах и можем превратить их в чужую уязвимость, особенно когда злы, обижены, а иногда просто ради забавы.

Наш внутренний хищник поумнел, миллионы лет эволюции не прошли даром, теперь он охотится не только за едой и социальным доминированием. Одни все так же хотят первенствовать над окружающими любой ценой, как животные, другие желают получать от жизни удовольствие, а все остальное им безразлично, для третьих главное быть самыми умными. Каждый делает то, что считает самым «крутым». Раньше самими «крутыми» были далеко не самые умные, а сейчас все больше молодых людей считают, что умным быть здорово и круто создать что-то лучше, чем Facebook, Google, Tesla, IKEA, ZARA. Даже в самых безвыходных ситуациях наш мозг способен найти способ получить выгоду, найти свою «добычу» или на крайний случай убедить себя, что нашел ее, создав иллюзию, успешно заменяющую человеку реальное достижение.

Главная мысль, которую человек пытается донести до других, заключается в том, что он имеет доступ к гораздо более престижному потреблению, чем про него могли подумать. Одновременно с этим он старается объяснить окружающим, что их тип потребления гораздо менее престижен, чем они имели наивность думать. Этому подчинены все социальные маневры.

ВИКТОР ПЕЛЕВИН. «Empire V»

Поиск уязвимостей закреплялся миллионами лет эволюции, эта способность у нас в генах, но мы используем ее неосознанно, из-за чего создаем себе и окружающим много проблем. Даже чужие уязвимости мы используем неосознанно и чаще всего не понимаем, к каким плачевным результатам это может привести. Например, сгоряча говорим людям то, что причиняет им боль, а потом сожалеем об этом. Живя в уязвимом мире и имея уязвимостей больше, чем хотелось бы, нам стоит внимательнее изучить эту тему.