Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Это саммари – сокращенная версия книги «5S для офиса. Как организовать эффективное рабочее место» Томаса Фабрицио и Дона Тэппинга. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Первая книга в России о том, как организовать эффективную рабочую среду......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Это саммари – сокращенная версия книги «Хочу – могу – надо. Узнай себя и действуй!» Марины Мелия. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Хорошо ли мы знаем себя – свои возможности, желания, сильные и слабые стороны? Часто мы тратим жизнь в погоне......

Раздел: Личные финансы, Бизнес-книги

+16
Это саммари – сокращенная версия книги «Девушка с деньгами. Книга о финансах и здравом смысле» Анастасии Веселко. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Считать деньги – занятие не для девушек. Этот стереотип заменил собой предыдущий: зарабатывать......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Это саммари – сокращенная версия книги «Играй лучше! Секреты мастерства от мировых чемпионов» Алана Стейна. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Книга Алана Стейна – младшего посвящена умению побеждать. Автор более 15 лет работал тренером......

Раздел: Личные финансы, Бизнес-книги

+16
Это саммари – сокращенная версия книги «Простой путь к богатству. Как стать успешным инвестором, обрести финансовое благополучие и свободу» Джеймса Коллинза. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Разбогатеть может каждый. Заставить деньги работать......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Это саммари – сокращенная версия книги «От носорога к единорогу. Как провести компанию через трансформацию в цифровую эпоху и избежать смертельных ловушек» Виктора Орловского и Владимира Коровкина. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Мир......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Двойное название книги «Кризис как ресурс & F@ck the кризис» неслучайно. Оно олицетворяет два основных подхода к проживанию кризисных и конфликтных ситуаций: мы можем либо извлекать энергию, накапливать знания и увеличивать свой ресурс – либо бросать......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Если вы лидер – вам не на кого перекладывать вину. Вы должны быстро принимать решения, грамотно выстраивать отношения с командой, доносить информацию так, чтобы она была понятна для всех, контролировать свои эмоции, вселять в людей надежду и гордость......

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

+12
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное...

Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги

+12
Традиционная иерархическая организация мертва, в этом мало кто сомневается. Но что должно прийти ей на смену? Артур Юнг и Дэйв Ульрих уверены, что долгосрочный успех в современном мире способна обеспечить принципиально новая модель организации – «рыночно-ориентированная......