Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
У Тобиаса Бека была непростая жизнь. Его выгнали из школы с диагнозом «необучаемый», он провел значительную часть юности в самой жуткой секте Германии, а в двадцатилетнем возрасте жил в доме на дереве в бедном районе Бразилии. Но все испытания, которые......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
В чем сила, бро?» – задает вопрос Дмитрий с первых страниц книги и сам, глава за главой, раскрывает собственные засечки на внутреннем стержне, помогающие не сдаваться и добиваться целей. Вы узнаете, как налаживать важные связи, собрать звездную команду,......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+12
В основе этой книги лежит уникальный опыт человека, внедрявшего принципы производственной системы Toyota и бережливого производства (lean) в российских организациях. Победы, достижения и ошибки Станислава Логунова складываются в ценнейший опыт управленца-новатора.......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Еще вчера работа из дома казалось мечтой. Но сегодня, когда весь мир вышел на удаленку, стало понятно – это настоящее испытание. Испытание для самодисциплины, технических навыков и нервной системы каждого из нас. Книга Глеба Архангельского и Ольги Стрелковой......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Если бы несколько лет назад кто-то сказал беременной девушке из Ставрополя, ночующей на московском вокзале, как изменится ее жизнь, она бы очень удивилась. Оказалось, все, что нужно для успеха, – немного удачи и готовность взять свою судьбу в свои руки!......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+12
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным...

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+12
Настольная книга каждого руководителя от одного из лучших бизнес-тренеров России. Внутри вы найдете руководства к действию для решения сложных ситуаций и инструменты ведения переговоров, которые позволят вам быть эффективным и авторитетным руководителем.......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
Ваша компания зарабатывает или выживает? В современном мире, где кризис может случиться в любой день, а условия для предпринимательской деятельности постоянно меняются, самыми большими ценностями для собственника становится стабильность и рост. Но как......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+12
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете,......

Раздел: Управление и подбор персонала, Бизнес-книги

+16
«Бизнес без MBA» – первая в России книга, которая закрывает разрыв между сухой теорией и голым вдохновением. Здесь собраны практические советы для тех, кто только начинает или уже начал своё дело – торговлю, разработку или услуги, в сегменте B2B или B2C.......