Текст бизнес-книги "Нейродизайн. Ключ к сознанию покупателей"

Автор книги: Даррен Бриджер

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Бизнес по Системе 1

Когда нашему мозгу предлагаются варианты, которые слишком сложны для детального обдумывания и рационализации, мы обращаемся к внутреннему чувству. Оно зачастую обусловлено мыслительными связями, которые развивались в мозге, чтобы мы могли действовать быстро перед лицом неопределенности. Некоторые из этих связей напрямую задействованы в процессе расшифровки изображений; другие используются при выборе между любыми конкретными вариантами.

Системы 1 и 2 – термины, предложенные психологами Кейтом Становичем и Ричардом Уэстом и популяризированные нобелевским лауреатом, психологом Даниэлем Канеманом в книге «Думай медленно… решай быстро».¹³ Эти две системы мышления относятся не столько к зонам мозга, сколько к процессам, происходящим в нем. Системы 1 и 2 скорее удобные термины, чем жесткие категории, ведь в повседневной жизни мы постоянно используем их комбинацию.

Система 1 – это термин, присвоенный процессам, которые не требуют затрат умственных усилий и проходят бессознательно. Для Системы 1 не характерно логическое и статистическое мышление.

Например, перед принятием решения Система 1 не собирает всю необходимую информацию, что не позволяет назвать ее полностью рациональной. Она склонна к распознаванию образов и действует несовершенно, но быстро и практично, не продумывая реакции с рациональной точки зрения.

Мышление в стиле Системы 1 важно при работе с изображениями и дизайном. Часто изображения и дизайн по своей сути являются иррациональными. Они не должны вызывать у пользователя сухой, логичный ответ. Скорее они могут вызвать интуитивное чувство или даже эмоции. В предпочтении одного дизайна другому зачастую нет никакой логической причины, однако мы выбираем: что купить, на что обратить внимание.

К этой категории относится даже дизайн, который мы рассматриваем с чисто функциональной точки зрения. Психологи давно признали важность изображений для нашего бессознательного. Изображения имеют первичный доступ к нашему разуму; мы можем декодировать изображения прежде, чем научимся говорить или читать.

Система 2, напротив, работает медленнее и более энергично.

Если вы пытаетесь рассчитать соотношение цены и качества двух разных продуктов питания, сравнивая их объем и цену, вы используете Систему 2