Текст бизнес-книги "Теневая сторона лидерства"

Автор книги: Дарья Попкова

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Специалисты в области психоанализа, психиатрии, социологии проделали большую работу с целью выяснить, откуда берёт начало тёмная триада в человеке. Нам это нужно знать, чтобы понимать, как глубоко укоренилась проблема. Те люди, с которыми мы встречаемся на деловых переговорах или в офисном пространстве, зачастую кардинально отличаются от других по способам мышления и реагирования.

Основные факторы, влияющие на зарождение тёмнотриадной личности:

• наследственные факторы, (эпи) генетика;

• повреждения / изменение головного мозга;

• внешняя среда.

Нейробиология

Поведенческие проявления тёмнотриадной личности определяются специфической активностью мозга. Ей присуща своеобразная нейробиология, которая идентифицируется с помощью фМРТ и иных современных способов исследования мозга человека.

Это могут быть врождённые и генетически унаследованные особенности мозга или приобретённые в результате психоэмоциональных травм.

В 90-е годы исследование Винсента Филлити и Роберта Анда (Felitti J F, Anda. The Relation Between Adverse Childhood Experience and Adult Health // The Permanent Journal, Winter 2002.) проиллюстрировало влияние вредоносного и травмирующего детско-юношеского опыта (до 18 лет) на последующие нарушения иммунной, гормональной, сердечной, нервной, пищеварительной систем. В исследовании участвовали более 17 000 человек. Учёным удалось проследить, что происходит с растущим организмом, когда в стадии формирования он находится в постоянном режиме опасности «бей – беги – замри». Длительное чувство небезопасности ведёт к возникновению комплексного посттравматического стрессового расстройства, которое требует лечения и психологической коррекции на протяжении дальнейшей жизни.

Существуют врождённые особенности мозга людей, страдающих токсичными расстройствами личности. Психологическая травма способна напрямую и иногда безвозвратно поменять биохимию и физиологию мозга. Важен момент, когда именно ребёнок попал в травмирующую ситуацию, какие структуры и функции мозга закладывались и наиболее активно формировались в тот период, какие гормоны вырабатывал детский организм. Например, разные виды психопатий зависят от возраста, в котором произошла психотравма. Повреждение глазнично-лобной коры мозга (над глазами), слаборазвитые фронтальные доли, миндалевидное тело, височные доли – всё это отвечает за чувство удовольствия и реакцию на насилие.

В момент крайней опасности, которую психика воспринимает как смертельную, организм выбрасывает огромные дозы эндорфина. Своеобразная анестезия, которая обезболивает непосредственно в момент шока. Ребёнок, постоянно находящийся в стрессовом состоянии, подсаживается на аномально высокую эндорфиновую дозу. Далее по жизни такой человек самыми разными способами будет стремиться получить её через социально опасное поведение, рискованные занятия, странные привязанности и зависимости, пристрастие к болезненным процедурам, стремление к саморазрушению. Так проявляет себя химическая зависимость, возникшая в раннем возрасте. Учёные доказали связь детской психотравмы с высокими показателями депрессии, болезней щитовидной железы, псориаза и кожных заболеваний, диабетом и рядом других серьёзных заболеваний.

В отдельных случаях асоциальное, опасное поведение обостряется с возрастом или в связи с болезнью. В моей практике был случай, когда поведение опытного сотрудника и прекрасного человека вдруг изменилось до неузнаваемости. Вероятно, после определенного возраста под воздействием неблагоприятных, триггерных событий и, возможно, в результате наследственной склонности у человека активировалось психиатрическое заболевание. Ситуация была крайне сложная, неординарная и деликатная как для самого человека, так и для коллектива.

В одной из лекций по биологии человека профессор Стэнфордского университета Роберт Сапольски привёл в пример историю, когда благополучный менеджер, отец семейства, уважаемый всеми человек, вышел, как обычно, на работу, а через несколько минут беспричинно расстрелял из оружия нескольких человек, попавшихся ему на пути. Он был убит при задержании. Все знавшие его были в глубочайшем шоке, настолько произошедшее не вписывалось в картину того, что они знали об этом человеке. Вскрытие показало, что причиной драматического инцидента стала небольшая опухоль мозга. Она никак себя не проявляла, мужчина даже не знал, что был болен. Однако опухоль надавила на тот участок мозга, который отвечал за агрессию. И вот ужасный итог…

Наследственные факторы и предрасположенность

Токсичные паттерны поведения могут передаваться через поколения. Здесь действуют сочетание генетики и феномена межпоколенческой травмы, циклического травмирования, передача деструктивных сценариев из поколения в поколение. Пример – так называемые нарциссические династии.

Ясность в эти вопросы вносит эпигенетика. Она изучает влияние внешней среды, социальных феноменов и культуры на биологию живого организма. То, как окружающая среда способна «включать и выключать» гены (с точки зрения молекулярной биологии).

Группу крыс подвергали ударам тока в сочетании с запахом сирени. Со временем у них выработался рефлекс боли уже только на один запах без разряда тока. При последующем многократном скрещивании крыс в разных сочетаниях с особями из других групп, не подвергавшимися воздействию тока, всё потомство от рождения по умолчанию имело встроенные биологические реакции на запах сирени. Рефлекс передавался из поколения в поколение.

Аналогичные закономерности наблюдаются у людей. Внешняя среда оказывает своё влияние на человека даже в период внутриутробного развития плода. «Голодная зима», 1943 год, Голландия. Страшный голод во время войны. Те, кто в тот момент ещё был младенцем в утробе матери на третьем триместре, впоследствии имели метаболизм, запрограммированный на то, чтобы извлекать максимум полезных веществ из каждой маковой росинки. В момент формирования и закладки базовых функций организма внешняя среда подала сигнал опасности, дефицита питательных веществ. Организм гибко среагировал на воздействие извне. Дальнейшие наблюдения за этими детьми и их потомством в четвёртом и пятом поколениях показали зашкаливающий уровень заболеваний диабетом, ожирением, расстройствами пищеварительной системы. Такая своеобразная биохимия организма была заложена у первого поколения, которое затем передало её по наследству своим детям и внукам. Таков эпигенетический механизм наследования особенностей.

Когда в семье установлены деструктивные отношения, жестокость, злостные манипуляции, процветает нарциссизм, имеются наследственные склонности к разрушительному поведению плюс это подкреплено реакциями гормональной и эндокринной систем, следует ожидать соответствующих проявлений у всех потомков в этой семье.

Существуют разные виды насилия, в том числе завуалированные, которые можно принять за менее опасные. Но это заблуждение! К признакам насилия относятся:

• ложь;

• эксплуатация других людей;

• недостаток ответственности;

• двойные стандарты.

У объекта насилия возникают явные признаки плохого физического и эмоционального самочувствия, со временем происходят видоизменение личности и поведения, дезориентация, утрата самоощущения себя как личности.

Познав подобное отношение к себе в раннем возрасте, человек далее сам воспроизводит аналогичное поведение во взрослой жизни как наиболее привычную и успешную модель. Все те же самые признаки насилия тёмнотриадник будет тиражировать в любом коллективе и в любых отношениях.

Чем более суровой и жестокой является воспроизводимая травма, тем большее влияние она оказывает на физиологию мозга, а значит, и все остальные процессы в организме.

Деструкция, посттравматическое стрессовое расстройство средней тяжести могут в некоторой степени корректироваться в дальнейшем в процессе психотерапии. Однако, если травма была слишком брутальной или передана по наследству и позже усилена, она буквально закрепляется в изменившейся физиологии мозга и на генетическом уровне. Никакая нейропластичность или терапия не в состоянии изменить сложившийся конструкт личности.

Влияние внешней среды

Влияние внешней среды может как смягчать генетическую предрасположенность, так и усугублять её.

Если с младенчества ребёнок получает от родителей и других значимых людей амбивалентные сигналы, то это ломает его психику. Например, «бью, потому что люблю и желаю тебе добра» или «у нас прекрасная семья, но никакие подробности ни в коем случае не должны стать достоянием гласности». Эти же послания выросший ребёнок станет транслировать миру.

Критикуемый ребёнок учится обвинять. Если над ним насмехаются и обесценивают – становится недоверчивым и воспринимает мир как враждебное окружение. Тот, кому причиняли боль, сам будет жестоким и бессердечным. Ребёнок, переживший опыт сиротства при живых родителях и отверженный ими, может навсегда заблокировать в себе любые чувства и способность сопереживать. Привыкший ко лжи, обману и лицемерию учится врать и двурушничать. Зачастую у ребёнка нет альтернативных примеров поведения, поэтому он перенимает то, что видит. Иногда пережитый детский опыт настолько драматичен, что навсегда меняет структуру личности.

Применительно к нарциссически организованным личностям французский психиатр Ракамье вывел некоторые закономерности, которыми отличаются семьи, где воспитываются эти люди. Он проследил устойчиво повторяющиеся нездоровые, воспроизводимые сценарии на уровне детско-родительских отношений: психологический фон, поле инцестуальности, ребёнок как ресурс и собственное продолжение для одного из родителей (например, мать воспитывает сына как золотого ребёнка, лучшего из мужчин для себя); размывание личных и психологических границ и ролей.

Такие дети не проходят естественные стадии психологического развития и сепарации от родителей (застревают в стадии ант-Эдип, не проживая Эдипову фазу). Независимо от паспортного возраста, занимаемой должности и благообразной маски, психологический возраст такого человека будет примерно 6—13 лет. Сэм Вакнин (диагностированный нарцисс-психопат, автор книг по нарциссической тематике, основатель издательства «Нарцисс Пабликейшнс») о себе подобных высказался так: «Этот мальчик умер в возрасте восьми лет». То есть он навсегда застрял в детстве, в лучшем случае в подростковом периоде.

А теперь перенесёмся в офис и представим эдакого дитятку в роли бизнес-партнёра, коллеги или вашего начальника. Он тотально незрел и инфантилен; весь мир ему должен всё лучшее в изобилии (детская вера и эгоцентризм); категорически не способен на осознанный выбор, ответственные поступки и действия (за ребёнка всё решают взрослые); в его картине мира отсутствует понятие равноценного обмена между людьми (опять же, всё лучшее – детям); склонен к разного рода зависимостям и страстям (детям свойственно шалить). Всё это на фоне эмоциональной незрелости и неспособности выстраивать полноценные отношения с людьми (страх близости, эмоциональная бесчувственность). Но при этом «фасад» у высокофункциональных нарциссов будет крайне привлекательным и даже солидным. Не эту ли пустоту и фальшь они с такой тщательностью скрывают, меняя бесконечные маски и раз за разом запуская цикл насилия в отношении избранных жертв?

Наряду с токсичным стыдом эти аспекты надёжно вытеснены и замурованы в бессознательном нарцисса. Доступ туда навсегда герметично закрыт. А транслируемая наружу иллюзия успешности и харизмы отводит любые подозрения в том, что с человеком что-то не так. Невозможно представить, чтобы личность с нарциссическим расстройством заподозрила в себе неладное и обратилась к врачу. Нет! В восприятии нарцисса с ним всё лучше, чем у остальных. Ему категорически нельзя соприкасаться с травмами и стыдом, сокрытыми в бессознательном. Иначе весь тщательно воссозданный конструкт рухнет, и психика не выдержит. Это вопрос выживания и устойчивости нарцисса. Точно так же он смертельно боится разоблачения и будет защищать своё ложное эго до последнего, пойдёт для этого на всё.

Нарцисс никогда не покажет своё истинное «я». С таким набором свойств и при помощи манипуляций можно занять высокую должность, но невозможно стать лидером и вдохновить людей на действительно важные дела. Максимум психической энергии тёмнотриадник-нарцисс направит на воссоздание приятного лжеобраза, ширмы и привлекательной «витрины».

Запомним важнейший аспект.

Нарциссически организованная личность всеми правдами и неправдами будет скрывать тот факт, что продвинуться и преуспеть такой человек может только за счёт жизненной силы другого взрослого, целостного человека и личности. Нарцисс катастрофически зависим от внешних источников энергии и тонуса.

Внутри него самого этой силы нет. Максимум, на что хватает его внутреннего заряда, – поддержание «витрины» и ложной голограммы успешности.

Это один из самых важных и тщательно охраняемых секретов нарцисса.

Между тем настоящий лидер всегда отличается личной силой, балансом и энергией выше среднестатистического уровня.

У лидера могут быть самые разнообразные источники энергии и способы её поддержания, но он никогда не вампирит других людей, свою команду.

Если лидер уходит в минус по своему энергозаряду, выгорает, истощается, устаёт, то, будучи сознательной личностью, он сумеет:

• вовремя заметить проблему и предпринять меры;

• саморегулироваться, восстанавливать баланс сил и энергии;

• обратиться за помощью к коллегам, единомышленникам, команде, прибегнет к профессиональной помощи;

• прочее (впишите свои варианты подзарядки батареек и перезагрузки).

Что же остаётся в арсенале тёмнотриадника? Нечеловеческая злость, ненависть ко всему живому. Сама по себе агрессия, ген ярости, гнева (вариации гена моноаминоксидазы типа А – сокращённо МАОА. Кодируемый этим геном фермент разрушает нейромедиаторы, к которым относятся в том числе адреналин, норадреналин, серотонин и дофамин. Если ген недостаточно активен, и фермента не хватает, то происходит нарастание неконтролируемой агрессии) присутствуют в каждом из нас, и это вполне объяснимо. Ведь агрессия в определённых пропорциях и объёме является фактором выживания, устойчивости, достижения целей, смелости, азарта и драйва. Изыми ген агрессии у человека как таковой, и что получится?

У тёмнотриадных личностей от рождения показатели гнева и агрессии зашкаливают по сравнению со среднестатистическими.

Однако в сочетании с геном MAOA уровень агрессии будет нарастать и у обычного ребёнка, попавшего в ситуацию войны, пережившего серьёзные потрясения или насилие в детстве. Происходит синергия рисков и негативных факторов.

Уже знакомый нам Джеймс Фэллон (учёный-нейробиолог – диагностированный психопат) стремится на своём примере доказать, что независимо от того, что несёт в себе генетический коктейль человека, это всего лишь на 20% запрограммированные факторы. Остальные 80% могут быть скорректированы за счёт благополучной внешней среды и воспитания. Откровенно говоря, он сам пока не очень преуспел в этом. Выглядит всё так, что гены имеют главенствующее значение. Сам он родился у любящих и сердечных родителей, которые делали всё возможное, чтобы помочь ему преодолеть пагубные свойства натуры. Однако решающую роль сыграло наличие в семейно-родовом древе 7 (!) психопатов в нескольких предыдущих поколениях.

Таким образом, на формирование психоэмоциональной канвы личности влияют физиология и нейробиология, воздействие внешней среды, генетическая предрасположенность. В случаях, когда специалисты диагностируют расстройства личности (нарциссическое, психопатическое и т. д.), важно осознавать, что эти аномалии не поддаются лечению.

Приведу аналогию с компьютером. Когда случаются неполадки на уровне программного обеспечения, можно обратиться в сервисную службу. Установить обновлённую версию ПО, перенастроить, почистить оперативную память, заменить драйверы, пролечить вирусы. В случаях с жертвами тёмнотриадников это тоже обратимый процесс. Их психологическая травма хоть глубока и серьёзна, но подлежит исцелению. Можно прибегнуть к помощи психотерапевта или психиатра. Они способны предложить адекватную схему коррекции и помощи пострадавшему человеку. Затем можно продолжить работу по выстраиванию новых сценариев своей жизни, например, с персональным коучем или самостоятельно.

Но иногда в компьютере возникают серьёзные дефекты на уровне железа, когда полетел жёсткий диск, резервное копирование данных не производилось и вся информация безвозвратно утрачена. В ситуации с тёмной триадой в мозге человека буквально «затёрты» отдельные сектора, в них отсутствует нейроактивность, присущая нормальным, среднестатистическим людям. И это необратимый процесс.

В контексте развития лидерства специалистам поддерживающих направлений (бизнес-коучам, менторам, лидерам трансформаций, фасилитаторам, медиаторам) в своей деятельности важно чётко понимать следующее. Существуют объективные факторы, которые не позволяют проводить эффективную работу по построению команд, налаживанию коммуникаций, прокачке лидерских качеств у представителей тёмной триады. Да, зачастую высшее руководство пытается решить возникающие проблемы с тёмнотриадником, пригласив коуча или медиатора-конфликтолога. Но, исходя из вышесказанного, психологическая коррекция, развитие эмоционального интеллекта, нейропластичность и прочие важные факторы неприменимы и представляются крайне сомнительными и утопичными в отношении представителей тёмной триады. Их случай безнадёжен. У профессионалов должно быть ясное видение и понимание границ своей деятельности.

Сферой приложения сил должны быть люди, находящиеся на шкале правее полюса «Тёмная триада». Наведя фокус внимания и действий на них, можно достичь существенного прогресса в построении сильной и надёжной команды, развитии лидерских качеств в людях, усилении открытых и доверительных коммуникаций, формировании пространства саморазвития и прочем.

Обмани меня, если сможешь. Распознать, не будучи профайлером

Важно: полноценная диагностика расстройств личности и постановка любых диагнозов должна производиться исключительно авторизованными и специально обученными профессионалами.

Наша задача в рамках данной книги – ознакомиться с характерными признаками и особенностями поведения тёмнотриадников при взаимодействии с ними в бизнесе и жизни. Чтобы уметь вовремя распознать и услышать тревожные звоночки, обезопасить себя и окружающих от контакта с такой личностью и минимизировать наносимый ею урон.

Ещё одна важная ремарка. Невозможно судить о степени и наличии расстройства у человека по единичным признакам. Это многофакторная история. Даже профессионалам-психиатрам с многолетним стажем и специализацией в этой сфере иногда сложно вынести точный вердикт. Не навешивайте, пожалуйста, ни на кого ярлыки заранее.

Но я надеюсь, что приведённая далее информация поможет кому-то из читателей сориентироваться в своём окружении и верно оценить ситуацию. Мой опыт говорит о том, что люди не всегда вовремя осознают, что имеют дело не просто с плохим характером босса или коллеги, а с чем-то более сложным и разрушительным.

Итак, не будучи профессиональным профайлером, на основании каких признаков можно заподозрить тёмнотриадника в своём кругу?

Принято считать, что тёмнотриадники лишены эмпатии. Это действительно так, когда имеется в виду способность чувствовать и присоединяться к чувствам другого. Однако специалисты выделяют ещё один вид эмпатии – так называемую когнитивную, или холодную, рассудочную, эмпатию. Подразумевается, что человек теоретически знает, каким может быть спектр чувств и реакций в той или иной ситуации, но сам этих эмоций не переживает и не включается в них. У него есть только знание вместо чувствования.

В ходе своих наблюдений за людьми тёмнотриадники собирают своеобразную постоянно пополняющуюся «картотеку», где фиксируют стандартные человеческие реакции на разные раздражители и триггеры. При необходимости тёмнотриадник сам может сымитировать чувства. Отсюда их неуместные и гипертрофированные крокодильи слёзы, показушные страдания или наигранное выражение радости. Бывает, что какая-то реакция или её оттенок в «картотеке» отсутствуют. Тогда, например, реакция холодной затаённой ярости может быть ошибочно принята тёмнотриадником за смущение. Ведь в его «картотеке» ярость числится в разделе горячих и бурных реакций, а смущению «соответствуют» покраснение и молчаливость.

Важная ремарка: горячая эмпатия вовлечённости и когнитивная, рассудочная эмпатия проявляются в виде разных нейропроцессов и выражаются разной биохимией организма. Здесь мы снова сталкиваемся с различиями в функционировании мозга.

Одно из ключевых требований к современному руководителю – эмоциональный интеллект (EQ). Обычный человек вполне в состоянии развить его у себя, продиагностировав исходный уровень. Например, заполнив опросник Гоулмана. А затем, работая над самосознанием и отслеживая связи между мыслями, чувствами, действиями (тем, как события влияют на вас и окружающих).

Гоулман выделил пять элементов эмоционального интеллекта. Я дополнила список тем, как эти элементы могут проявляться у обычного человека и представителя тёмной триады.