Книги по бизнесу и учебники по экономике. 8 000 книг, 4 000 авторов

» » Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно скачать книгу

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно - Дэвид Аврин
  • Книга добавлена в библиотеку: 24 апреля 2020, 14:20
обложка книги Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно автора Дэвид Аврин

Книга: Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно


Автор книги: Дэвид Аврин


Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги


Возрастные ограничения: +12
Язык книги: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Елена Игоревна Незлобина
Издательство: Олимп-Бизнес
Город издания: Москва
Год издания: 2020
ISBN: 978-5-9693-0414-7
Размер:


Внимание! Вы скачиваете отрывок книги, разрешенный законодательством и правообладателем (не более 20% текста).
После прочтения отрывка вам будет предложено перейти на сайт правообладателя и приобрести полную версию произведения.


Описание книги по бизнесу:

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Правообладателям!

Представленный фрагмент книги размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО "ЛитРес" (не более 20% исходного текста). Если вы считаете, что размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии к этой книге
Топ книг за месяц
Разделы







Книги по году издания