Книга: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Автор книги: Джей Бэр

Раздел: Зарубежная деловая литература, Бизнес-книги

Серия: Лучший мировой опыт
Возрастные ограничения: +12
Язык книги: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Михаил В. Королев
Издательство: Эксмо
Город издания: Москва
Год издания: 2018
ISBN: 978-5-699-99677-3
Размер: 2 Мб

Скачать бизнес-книгу в форматах (фрагмент): fb2 rtf epub txt pdf pdf (мобильная версия)

Внимание! Вы скачиваете отрывок книги, разрешенный законодательством и правообладателем (не более 20% текста).
После прочтения отрывка вам будет предложено перейти на сайт правообладателя и приобрести полную версию произведения.

Читать ознакомительный фрагмент книги "GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка" Джея Бэра

Описание книги по бизнесу:

Хейтеры – не ваша проблема.

Игнорировать их – вот это проблема.

80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Правообладателям!

Представленный фрагмент книги размещен по согласованию с распространителем легального контента ООО "ЛитРес" (не более 20% исходного текста). Если вы считаете, что размещение материала нарушает ваши или чьи-либо права, то сообщите нам об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?