Текст бизнес-книги "Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс"

Автор книги: Евгений Давыдов

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Необходимо выбрать поставщика/ов оборудования и инвентаря из большого количества компаний, присутствующих на российском рынке. Желательно, чтобы выбранное предприятие предложило вам комплексную услугу:

– предоставление матрицы необходимого оборудования, плана размещения оборудования в выбранном помещении и пояснительной записки к нему (для программы производственного контроля)

– калькуляции/коммерческого предложения на оборудование

– весть проект, архитектурно-планировочное решение, электрохозяйство, вода и канализация, вентиляция и кондиционирование, отопление, мелкоточка (телефон, интернет, противопожарная и охранная сигнализация, аудио и видео систем)

– выполнение обязанностей стойнадзора при проведении необходимых ремонтных и строительных работ строительной организацией

– привоз, монтаж и запуск оборудования

– ремонт и абонентское обслуживание установленного оборудования

Сам заказ оборудования, согласно заранее согласованной с поставщиком оборудования матрицы, крайне желательно произвести примерно за 3 месяца, после того, как утверждено место расположения нового объекта и подписан договор аренды. Это связано с тем, что сроки поставки некоторых позиций оборудования, например, печь для выпекания пиццы и мейклайн, составляют не менее двух месяцев.

Заказ и установка прилавка и мебели:

– часть мебели производится на месте в мебельных компаниях;

– чертежи и размеры мебели предоставляет заказчик

Завоз и монтаж заказанного оборудования производиться компанией-поставщиком оборудования вместе с той строительной организацией, которая производила ремонтно-строительные работы в арендуемом помещении, т. е. с теми предприятиями, с которыми желательно заключить договора на дальнейший сервис и абонентское обслуживание.

Прежде всего, проводится разработка и утверждение штатного расписания открывающегося объекта. Этот процесс необходимо завершить за два месяца до даты открытия. Штатное расписание является одним из документов, прикладываемых к бизнес-плану, потому что затраты на труд относятся к одному из основных видов затрат. Вот почему очень важно подобрать и обучить именно необходимое число сотрудников, даже оставив несколько человек в резерве. Основные ошибки на этом этапе как раз связаны либо с приемом большего числа сотрудников (чаще всего), либо меньшего.

Штатное расписание может составляться как на все предприятие, либо только на вновь открывающийся объект. При этом, прежде всего, речь идет о руководителе объекта (менеджере), его заместителе и тренере. Поиск, набор и обучение водителей доставки, желательно со своим транспортом, необходимо начинать не ранее одного месяца до даты открытия объекта.

Обычно производится размещение объявлений о найме персонала для открывающегося объекта в местных СМИ, специализированных изданиях, социальных сетях и сайтах. Там же указывается адрес для скачивания, заполнения и отправки заполненных анкет. Анкеты необходимо собирать на протяжении обоих месяцев перед открытием объекта.

Обучение персонала проводиться в корпоративном центре обучения. Обучение проводится сертифицированным тренером, на основе корпоративных тренинговых материалов. Обучение проводится исходя из основной должности, на которую принят сотрудник (менеджер, заместитель менеджера, пиццамейкеры, продавцы-кассиры, официанты, водители доставки). Все сотрудники обучаются бесплатно. Со всеми сотрудниками могут заключаться договора конфиденциальности.

С принятыми сотрудниками заключаются трудовые договора, в которых предусматриваются все права и обязанности сотрудника. Все сотрудники кухни должны иметь медицинскую книжку. У тех, кого ее нет, должны получить. Обычно для них на предприятии разрабатывается инструкция по получению медицинской книжки и прохождению санитарного минимума. В большинстве пицца-предприятий предусматривается компенсация затрат на получение медицинской книжки и прохождение санитарного минимума.

После обучения сотрудники должны пройти все необходимые виды инструктажей по противопожарной безопасности, охране труда, технике безопасности с заполнением и подписанием необходимых документов, журналов и инструкций согласно текущему трудовому законодательству РФ.

С водителями доставки обычно заключаются два договора:

– трудовой договор, по которому водителю выплачивается половина от согласованной суммы.

– договор аренды личного по которому ему оплачивается вторая часть согласованной суммы.

Все процедуры приема персонала желательно завершить не позднее двух недель до даты открытия пиццерии, чтобы осталось достаточное время для обучения нового персонала, запуска оборудования и отработки ассортимента пиццерии.

Примерно за 2–3 недели до открытия необходимо обратиться в местное ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии». Прежде всего, подписать договор на анализ воды (лучше расширенный), а также договориться о помощи в создании программы производственного контроля (ППК) – целого комплекса документов, наличие которого очень поможет вам в случае проверок или других причин общения с проверяющими органами. В день открытия объекта необходимо зайти на сайт Роспотребнадзора и отправить уведомление по специальной форме о начале деятельности объекта потребительского рынка.

В договоре аренды помещения обычно предусматривается возможность пользования мусорным контейнером арендодателя. Если такого положения нет, необходимо заключить договор на вывоз мусора, купить специальный мусорный контейнер, установить его в месте, специально отведенном и оборудованном (согласно СанПиНу) для этой цели.

Заключить договора с договора ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» периодическое проведение различного рода замеров и измерений для программы производственного контроля. Также ФБУЗ может порекомендовать организацию, с которой необходимо заключить договор на дезинфекцию и дератизацию.

Заключить договор предприятием, который смонтирует пожарно-охранной сигнализацию и будет ее эксплуатировать.

Заключить договор с охранным предприятием агентством и установить тревожную кнопку

Заключить договор на утилизацию ртутьсодержащих ламп со специализированной организацией, имеющей лицензиями на данный вид деятельности.

Подготовка проектной документации на объект:

– Пользователь собственными силами и за свои средства заказывает и готовит по требованию арендодателя и контролирующих органов дополнительные проекты по помещению – проект вентиляции, электроснабжения, водоснабжения и канализации, охранной и пожарной сигнализаций и т. п.

Получение заключения по пожарной безопасности. Установка средств тушения:

– для обеспечения объекта противопожарными средствами, присвоения категории, разработки плана эвакуации и получения заключения по пожарной безопасности необходимо привлечь компанию, обладающую лицензиями на данный вид деятельности.

Заключение договора с оператором сотовой связи и покупка мобильных телефонов:

– для обеспечения связи с менеджерами смены и курьерами покупаются мобильные телефоны и заключается договор с оператором сотовой связи;

– дешевые, но практичные телефоны, как правило, предлагают сами операторы сотовой связи.

Заключение договоров с провайдерами и проведение интернета:

– для бесперебойной работы системы управления пиццерией и системы видео наблюдения необходимо заключить договор с двумя-тремя провайдерами интернета;