Текст бизнес-книги "Что за X.Y…Z? Как родителям и детям понять друг друга. Теория ценностей поколений"

Автор книги: Ирина Тебенева

Раздел: О бизнесе популярно, Бизнес-книги

Что за X.Y…Z?
Как родителям и детям понять друг друга. Теория ценностей поколений
Ирина Тебенева

Редактор Юлия Филиппова

Иллюстратор Павел Матяж

Дизайнер обложки Павел Матяж

© Ирина Тебенева, 2022

© Павел Матяж, иллюстрации, 2022

© Павел Матяж, дизайн обложки, 2022

ISBN 978-5-0051-3012-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение для всех. Зачем знать Теорию поколений?

Как психолог, придерживаюсь выученного еще в институте принципа: «у тебя как у тебя». Это о том, что каждый человек сам по себе уникален и имеет не похожий ни на кого другого в мире характер, который сформировался под влиянием сотен обстоятельств. В том числе, рождение в семье именно своих родителей и, что не менее важно, в определенный период их жизни. Как результат – мы знаем сотни примеров, когда братья и сестры совершенно не похожи друг на друга по своим увлечениям, ценностям и поведению.

На формирование человека также влияет уникальная комбинация значимых для него взрослых, которые окружали его с рождения. И переживание им собственного набора травмирующих ситуаций и одержанных побед.

При этом у больших групп людей есть общие черты, на которых выстраиваются разнообразные теории. В этой книге мы познакомимся с одной из них – Теорией поколений. Ее родоначальники – американцы Уильям Штраус и Нил Хоув. Именно они первыми взяли критерий возраста и доказали применимость своей теории на примерах.

Конечно, индивидуальные черты конкретного человека отличаются от «средней температуры по больнице» его поколения. В каждом нужно видеть неповторимую личность, а не просто представителя своей возрастной группы. Но в целом, Теория поколений помогает понять ценности людей, рожденных в тот или иной временной промежуток.

Итак, зачем же знать Теорию поколений:

– Жить без конфликтов.

Зная особенности поколения, мы понимаем, как с ним взаимодействовать. Например, человек поколения Зет предпочтет, чтобы ему скинули задание в месcенджер, а не передали информацию в виде пачки распечатанных бумаг. Многие работодатели не задумываются об этом, и у них возникают проблемы и недопонимание с молодыми сотрудниками. Этого легко избежать, зная особенности людей разного возраста.

– Грамотно выстраивать коммуникацию.

У каждого поколения свой ценностный словарный запас. Когда перед нами Беби-бумер и Икс, мы точно знаем, что они учились в советской школе, примерно понимаем, какие книги они читали и что за фильмы смотрели в детстве. В разговорах с ними полезно использовать определенные метафоры, цитаты и примеры из литературы и кинематографа, что объединяет с собеседником и помогает стать ближе. Благодаря к месту процитированной шутке про «заливную рыбу», вы моментально расположите к себе консервативного Беби-бумера.

– Понимать людей другой возрастной группы.

Вот смотрите. У большинства представителей Беби-бумеров в детстве не было телефонов. Чтобы встретиться с друзьями, они отправляли письмо или телеграмму, но чаще просто приезжали и звонили в дверь, и это не считалось нарушением личных границ. Молодое поколение не застало тех времен. С изобретением домашних телефонов (а вслед за ними и сотовых), звонок в дверь – это скорее неприятный сюрприз, чем повод для радости. Осознают ли это Беби-бумеры? Вряд ли. Понимают ли их внуки, почему бабушки и дедушки себя так ведут? Тоже не факт. Отсюда ссоры с близкими.

– Осознавать механизм формирования привычек.

За изменениями мира следуют изменения в привычках. В том числе, появление новых зависимостей. Любое развитие имеет позитивные и негативные последствия. Запретили алкоголь – стали популярны наркотики. Многие солдаты вернулись с войны в Афганистане, имея наркотический опыт. Появились компьютерные игры и гаджеты – снова жди новых зависимостей. Наличие или отсутствие ценностей – фактор, который провоцирует появление зависимости. Знаем об этом – значит, предугадываем!

– Делаем прогнозы – опережаем время.

Каждая новая эпоха влечет отмирание старых навыков и появление новых. Теория поколений помогает предположить то, какая профессия будет востребована в будущем, какие компетенции понадобятся, а на что даже не стоит тратить время.

#Зачемтебечитатьэтукнигу

или #Введениедляпоколения Игрек и Зет

Ребята, мы на пороге формирования поколения Альфа. Получается, что для Альфов вы уже становитесь историей.

Вы – это те, с чьей уникальностью и непохожестью на старшее поколение всё еще не смирились Беби-бумеры и Иксы.

Кто может заработать деньги еще в детстве и потом думать, чем ему заниматься.

Кто придумал бесформенную балахонистую одежду и сделал кроссовки обувью, которую носят с платьем.

Кто быстрее и лучше своих родителей разбирается в технических новинках и гаджетах.

Кому суждено печатать свои будущие дома на 3D принтере.

Кому будут доставлять завтрак роботы.

После чтения этой книги:

– Улучшите отношения со старшим поколением и примете то, что раньше казалось причудами взрослых.

– Разберетесь в Теории поколений,

– Узнаете, как удовлетворить потребности ваших клиентов и заказчиков самых разных возрастов.

– Вас догонят инсайты! Те, кто не могут выбрать профессию и направление для развития, решат эту проблему.

Эта книга – про устаревшие, современные и будущие тренды, которые уже наметились.

Все быстро и лаконично. Ну, как вы любите!

Фотограф Лидия Корицкая

Немного о себе

Я намерена пожить в мире сверхскоростных передвижений, адаптированных переводчиков с любого языка и в 3-D доме, который возведут в том месте, где мне тепло и уютно.

Кто же я? А разве можно дать себе одно определение на всю жизнь? В век, когда обучение – бесконечный процесс и возможно в любом возрасте! В мире, где главная ценность – это ты сам, как квинтэссенция всех доступных навыков и умений, соединенных с внутренним миром чувств и мыслей!

На протяжении двадцати лет я занималась маркетингом, рекламой и управлением. Из них десять лет – в любимейшем у жителей Екатеринбурга ТРЦ «Гринвич».

В 36 лет получила психологическое образование, потому что, с одной стороны, понимала, что нужна вторая профессия. А с другой – осознала свои желания и способности. Частную психотерапевтическую практику начала в 2017 году, и это приблизило меня к исполнению давней мечты – помогать людям увидеть их ресурсы и картинку жизни целиком.

Моя семья – идеальное подспорье для изучения Теории поколений. Родители – представители поколения Беби-бумеров (1945—1964 г.р.). Я сама родилась на стыке поколения Икс (1965—1983 г.р.) и Игрек (1984—2002 г.р.), мой младший брат Константин – классический Игрек (1984—2002 г.р.). А моя дочь Лиза – из Зетов (2003—2021г.р.).

Разобравшись в теории и практике вопроса, я накопила огромный материал, которым захотелось поделиться. Так появилась идея этой книги.

Здесь я делюсь своими мыслями, идеями и предположениями о том, как будет развиваться общество. Анализирую живущие ныне поколения и сравниваю их по различным параметрам.

Книга будет полезна и интересна:

– родителям,

– маркетологам,

– психологам,

– детям, которые хотят понять взрослых и самих себя,

– предпринимателям, которые, опираясь на материал, найдут новые идеи для бизнеса с максимальной доходностью.

В общем, книга для всех, кто мечтает жить долго, счастливо и богато. И кому надоели конфликты дома и на работе!

Читая книгу, вы почувствуете, как я влюблена в поколение моей дочери – поколение Зет. Именно его буду описывать максимально подробно. На то, чтобы разобраться в их ценностях и предположить, что Зеты будут делать в будущем, меня вдохновило желание понять собственную дочь и ее окружение. Мир изменился, старые методы воспитания больше не работают, а агрессия бесполезна. Нам с Зетами жить и жить в их мире. Ворчание здесь не поможет, а для принятия нужно понимание.

А история предыдущих поколений – это скорее иллюстрации того, как работает Теория поколений Уильяма Штрауса и Нила Хоува, каковы ее принципы и какие причинно-следственные связи уже можно проследить.

Продолжительность жизни увеличивается. Зетам еще много-много лет придется выстраивать коммуникации с предыдущими поколениями. Для этого неплохо изучить их «программное обеспечение» и «движок», который определяет их мышление и поведение.

Суть Теории поколений

Мы все разные. Психологи бьются над тем, чтобы каждая личность признавалась ценностью по праву рождения. Однако испокон веков ученые пытались объединить людей по какому-либо принципу. Карл Густав Юнг изучал, так называемое, «коллективное бессознательное», которое содержит в себе архетипы – некие универсальные образы, записанные в психике каждого человека, принадлежащего определенной культуре.

«Архетипы помогают культурам постоянно воспроизводить своё прошлое, поддерживать связь со своими истоками. По Юнгу, культуры, утратившие свои архетипы, обречены на гибель, поскольку именно архетипические структуры возвращают человека к истокам его культуры, в изначальные времена, возобновляют прошлые события, придающие смысл настоящему. Настоящее поверяется в соотнесении с нашим прошлым; критерием этого соотнесения и выступают архетипы»11
  https://gtmarket.ru/concepts/7240


[Закрыть]

В 1991 году разработчики Теории поколений американцы Уильям Штраус и Нил Хоув вызвали серьезный общественный резонанс, опубликовав свой труд под названием «Поколения» (Generations). В нем они описали поколения американцев с 1584 года.

Идею тут же подхватили в разных странах. В России первыми адаптацией Теории поколений начала заниматься команда Евгении Шамис в начале 2000-х годов.

«Уже 17 лет Евгения Шамис и Евгений Никонов проводят исследования по теории поколений, и их количество уже превысило количество американских исследований. Авторы книги „Необыкновенный Икс“ провели десятки тысяч интервью, опросов, фокус-групп российских Иксов22
  https://expert.ru/2019/08/2/evgeniya-shamis-evgenij-nikonov-teoriya-pokolenij-neobyiknovennyij-iks/


[Закрыть]».

Зима, весна, лето и осень в Теории поколений

В своей следующей книге «Четвертое превращение» (The Fourth Turning) Уильям Штраус и Нил Хоув обосновали теорию о поколенческом цикле, состоящем из четырех этапов.

«Согласно теории поколений, этапы человеческой жизни проецируются на ритм смены поколений. Сначала идет „подъем“ (бум), когда институты сильны, а личности еще не сформировались, то есть процветает энтузиазм. Далее следует „пробуждение“, когда личностный рост приводит к критике институтов и победе индивидуализма (поколение X). Третья фаза – „спад“, когда институты слабы, а люди уверены в себе и не спешат взваливать на себя груз забот (поколение Y). Наконец, завершающая фаза – „кризис“: старые институты рушатся, и люди снова начинают объединяться, чтобы создать новые институты (поколение Z). И так по кругу – ну, или по спирали. Поколения приблизительно соответствуют фазам детства – молодости – зрелости – старости».33
  https://meduza.io/cards/vizhu-frazu-ok-bumer-chto-ona-znachit-pora-obizhatsya


[Закрыть]

Теория поколений выделяет архетипы, которые движут людьми, рожденными в конкретный двадцатилетний промежуток времени, заставляют вести себя определенным образом и одинаково реагировать на внешние события. При этом оставаясь отдельными мыслящими личностями.

Период одного поколения длится 20—22 года. Человек, проживший длинную жизнь (80—90 лет), становится свидетелем цикла смены 3—4 поколений! Штраус и Хоув почувствовали магию цифр и сравнили четыре сезона истории с временами года: весна – бум, лето – пробуждение, осень – спад, зима – кризис. Таким образом, примерно раз в 80—90 лет общество переживает кризис, и он неизбежен.

«Описывая этот цикл Кризисов и Пробуждений, Штраус и Хоув отталкивались от работ других историков и социологов, которые обнаружили длинные циклы в американской и европейской истории. Цикл Кризисов Штрауса-Хау можно соотнести с длинными циклами войны, изученными такими учеными, как Арнольд Тойнби и Куинси Райт, и с геополитическими циклами, которыми занимались Уильям Р. Томпсон и Джордж Модельски. Штраус и Хау утверждают, что их цикл Пробуждений соответствует работе Энтони Уоллеса о „моментах оживления“. Авторы также заявляют о том, что повторяющиеся Кризисы и Спады отсылают к двухчастным циклам в политике (Волтер Дин Бернхам, Артур Шлезингер-отец и сын), международных отношениях (Фрэнк Клингберг) и экономике (Николай Кондратьев)».44
  https://newtonew.com/science/x-y-z-teorii-pokoleniy-v-rossii


[Закрыть]55
  https://clck.ru/FzQrf


[Закрыть]

Одно поколение сменяет предыдущее, и каждое имеет свои задачу и архетип. Вот как описывали сменяющиеся поколения Штраус и Хоув:

– В эпоху Подъема рождаются люди с архетипом «Пророк» – в нашем случает это Беби-бумеры и Альфы. Пророки высокоморальны и появляются сразу после кризиса. Их задача – идеализировать общество, в котором они живут, строить долгосрочные планы и прогнозы, ведь кризис недавно закончился. Ирония в том, что к концу жизни они сами попадают в эпоху Кризиса.

– В эпоху Пробуждения появляются «Странники» – это поколение Икс. Странникам не нравятся общественные идеалы, они их активно критикуют, к зрелости становятся прагматичными и спокойно встречают Кризис.

– Эпоха Спада – это время «Героев». Игреки слывут оптимистами. Кризисный период их не ломает, а помогает возмужать и совершить подвиги, за которые и их назовут героями. Они формируют новые ценности, которые не всегда нравятся предыдущим поколениям – «Странникам» и «Пророкам».

– В эпоху Кризиса рождается поколение «Художников». В наше время – это Зеты. В детстве их оберегают от забот и позволяют творить. Активными они будут в эпоху Пробуждения.

Одно поколение сменяет другое, очередная спираль несет новые поколенческие компетенции. Судя по Теории поколений, нынешняя Эпоха Зетов – как раз кризисная. Будет ли война? Каким образом Зетам (Z) предстоит разрушить старые институты? На каждом витке спирали перед очередным поколением стоит конкретная задача, а решения становятся все более продвинутыми.

За поколением Зет придет поколение Альфа, которое ждет бум, подобный поколению Беби-бумеров, родившихся после войны.

Уильям Штраус и Нил Хоув. Авторы теории поколений, описывающей повторяющиеся поколенческие циклы в истории США

На службе политиков и маркетологов

Вы наверняка замечали, что люди одного поколения идентифицируют себя друг с другом, как по внутреннему ощущению, так и по внешним признакам и поведению. Согласно Теории поколений, люди определенной возрастной группы разделяют уникальный набор сознательных и бессознательных установок, ценностей, моделей поведения, их объединяет общность исторической судьбы. Осознав принадлежность к своему поколению, человеку проще понять свой «движок», пользоваться встроенными функциями и прогнозировать поведение других представителей своего поколения.

Неудивительно, что, развивая Теорию поколений, Штраус и Хоув стали авторами еще нескольких книг о поколениях и основали консалтинговую компанию, которая помогала представителям разных сфер бизнеса понять, кому и как продавать свои товары и услуги.

В современном мире Теория поколений активно используется политиками и маркетологами для выстраивания отношений между людьми и прогнозирования будущего.

Особенно стараются маркетологи. Ценностный разрыв между поколениями, с одной стороны, Беби-бумерами и Иксами, а с другой, Игреками и Зетами привел к тому, что потребители стали совершенно иначе себя вести. Как результат, это мгновенно отразилось на их покупательском поведении. Потребитель меняется настолько быстро, что не понятно, как продавать свои товары и услуги.

Не ставлю целью давать оценку маркетологам. Лучше с удовольствием расскажу о новом поведении всех участников рынка и раскрою психологический аспект данной теории.

Беби-бумеры, Х (Икс или поколение «с ключом на шее»), Y (Игрек или Миллениалы), Z (Зеты, Хоумлендеры, Центиниалы)

Родившиеся с 1945 по 2021 годы: эта книга – о вас

В книге мы проанализируем четыре поколения, находящиеся в настоящее время в активной жизненной позиции, которые будут вместе жить и работать ближайшие десятилетия:

– Беби-бумеры,

– Икс (Х или поколение «с ключом на шее»),

– Игрек (Y или Миллениалы),

– Зеты (Z, Хоумлендеры, Центиниалы).

Встречаются разные данные по периодам рождения этих поколений. Деление по годам достаточно условное:

– Беби-бумеры: 1945—1964 гг.

– Поколение Икс: 1965—1983 гг.

– Поколение Игрек: 1984—2002 гг.

– Поколение Зет: 2003—2021 гг.

Четкой границы нет. Так не бывает, что ребенок, который родился 31 декабря принадлежит одному поколению, а второй, родившийся днем позже, 1 января – другому.

Строгого отсчета нет не только по дням, но и по годам. Людей, которые рождены в последние годы предыдущего поколения и в первые годы нового называют «пограничным поколением». Считается, что эти люди впитывают в себя ценности обоих поколений. Например, ребенок родился в 1942 году. Если отталкиваться от того что поколенческие ценности формируются первые двенадцать лет от рождения, его ценности в большей степени сформировались в эпоху «Беби-бумеров», а не «молчаливого» поколения», в эпоху которого он фактически родился. Поэтому мы будем использовать названия: «поздний Икс», «ранний Игрек».

«Пограничники – это люди, родившиеся на стыке поколений, которым присущи ценности и тех и других. Например, к пограничным поколениям относятся те, кто родился с 1961 по 1967, с 1982 по 1988, с 1999 по 2005 год»66
  https://esquire.ru/articles/128732-evgeniya-shamis-specialist-po-teorii-pokoleniy-o-pokolenii-z-strahah-i-agressii-dvadcatiletnih-i-grete-tunberg/#part1


[Закрыть]

Все разные и все одинаковые

Конечно, на ум приходят примеры людей, которые хоть и родились, например, в эпоху Игреков, но сильно поддерживают ценности Иксов. Или, например, я знаю Игрека, который до 30 лет был типичным Иксом, а после вдруг активировалась его Игрековая часть, и он полностью изменил свою судьбу: раньше смотрел «Иронию судьбу» и считал, что главное – жениться, купить квартиру и дачу, а теперь пьет смузи, всё бросил и переехал жить к морю. Иногда такие кризисы случаются.

Возьмем консервативную модель семьи, с обязательными «воскресными обедами» и «быть дома до 21:00». В семье принято читать классическую литературу, рассказывать о «боевых и трудовых» подвигах старшего поколения и априори предполагать, что младшие должно жить точно так же. В социальных институтах (школа, ВУЗ, армия, двор) дети соприкасаются с установками своего поколения, но продолжают верить в устаревшие ценности, привитые в семье. Рано или поздно произойдет конфликт между семейными и внешними ценностями. Выглядит это примерно так: девушка, 35 лет, из традиционной семьи, из еды – котлета с пюрешкой, книги – только классика, никаких ресторанов. Потом она устраивается на работу, вливается в коллектив и примерно через год заказывает роллы, покупает кофе в стаканчике и впервые едет отдыхать за границу.

Скорость принятия ценностей зависит и от того, кто воспитывает ребенка, и от того, где он живет: в мегаполисе или деревне. Поэтому мы будем делать поправку на то, что не все родившиеся в определенный период времени на 100% восприняли ценности своих сверстников. Если упростить: одни уже носят кроссовки с платьем, а другие еще не понимают, как это. Однако через несколько лет так делают и те, и другие.

Хочешь быть счастливым? Меняйся!

С началом нового периода поколение предыдущей эпохи должно впитать новые правила игры. От того, насколько адаптивен человек, во многом зависит его счастье и успех.

Чем ближе к тебе поколение – тем проще впитать его ценности. Игреку легко воспринимать, что происходит в Эпоху Зетов, а Беби-бумеру – тяжело. Назовем эти мучения, которые испытывает человек, пытаясь приспособиться к новой эпохе, ценностной ломкой.

Изменения в интерфейсе телефона для внука Ивана (Зет) – не проблема, а вот у его бабушки Валентины (Беби-бумер) уйдет несколько недель на то, чтобы привыкнуть к изменениям. Но бабушки бывают разные! Бабушка Зоя вообще отказалась пользоваться смартфоном и попросила купить ей кнопочный телефон, она ничего не знает о доступе в интернет и регулярно смотрит телевизор. Зоя и Валентина из одного поколения, но живут абсолютно по-разному: Валентина активно переписывается в социальных сетях, смотрит кулинарные программы на Youtube и с удовольствием обсуждает с внуком новые функции Instagram, а Зоя постоянно ходит по больницам и сидит у подъезда с соседками.

Скорость освоения новых ценностей – это дело каждого. Однако мои наблюдения доказывают, что люди, способные интегрировать ценности новых поколений в свою жизнь, живут интереснее и дольше.

А если игнорировать ценности новых поколений?

У меня была добрая знакомая, которая отказывалась купить сотовый телефон. Говорила, мол, это вредно и лишает свободы. Как результат – часто попадала в дурацкие ситуации. Например, приходила на встречу и иногда напрасно ждала. Сколько она продержалась, удерживая свои ценности? Около года. Когда ей каждый стал говорить о том, как это неудобно, что с ней нельзя созвониться, она и сама поняла, что просто не вписывается в современный ритм.

Людей без телефонов я не видела уже лет так десять. Однако и сейчас встречаются те, у кого нет в телефоне интернета и им можно только звонить. Один такой человек отправил мне ММS, и я долго гадала, что же это такое? Похоже, память быстро стирает неудобное. Сегодня телефон без интернета – это, как если бы моя бабушка продолжала стирать белье на речке вместо того, чтобы пользоваться стиральной машинкой.

Процесс освоения ценностей «соседнего» поколения – взаимный: взрослые впитывают ценности детей, а дети – ценности родителей.