Текст бизнес-книги "Βελτιώστε Τις Τεχνικές Επικοινωνίας Σας"

ΜΕΡΟΣ Ι

Εισαγωγή

Δεν έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που πάλευα το κοινωνικό μου άγχος. Το να μιλάω σε άλλους ανθρώπους με έκανε να νιώθω πολύ άβολα και φοβισμένος. Στις αρχές, πίστευα πως ήμουν απλά ντροπαλός· ή τουλάχιστον αυτό μου έλεγαν οι γονείς μου μεγαλώνοντας. Το να με ξέρουν όλοι ως "το ντροπαλό παιδί" μου έδινε άλλοθι να μην αντιμετωπίζω τους φόβους και τα προβλήματά μου. Παρ' όλ' αυτά, έφτασα στο σημείο που αποφάσισα να κάνω μια αλλαγή προς το καλύτερο. Είχα βαρεθεί να με πιάνει τρέμουλο όταν παράγγελνα μια μπύρα σε ένα μαγαζί ή όταν αγόραζα την εφημερίδα. Ήξερα πως μπορούσα να αλλάξω και ήθελα να το κάνω.

Αυτός είναι ο λόγος που άρχισα την έρευνά μου σχετικά με τις κοινωνικές δεξιότητες και πώς αυτές εφαρμόζονται στην καθημερινή ζωή. Ξόδεψα άπειρες ώρες πάνω από βιβλία και βλέποντας βίντεο, προσπαθώντας να καταλάβω ποιο ήταν το μυστικό εκείνων που είχαν μια επιτυχημένη κοινωνική ζωή.

Στα επόμενα κεφάλαια θα συζητηθούν θέματα περί των βασικών αρχών ετοιμότητας που θα χρειαστεί να εφαρμόσετε εάν ποτέ θελήσετε να είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε μια κοινωνική κατάσταση δίχως προβλήματα. Προτού ξεκινήσουμε και μπούμε στο θέμα, πάρτε κάποια πράγματα να θυμάστε. Ένα από τα πράγματα που θα κάνουν τη μεγάλη διαφορά είναι ο χρόνος τον οποίο αφιερώνετε στην εξάσκηση. Όπως και κάθε άλλη δεξιότητα, η σωστή κοινωνικοποίηση απαιτεί χρόνο και πολλά λάθη. Μην υποτιμήσετε αυτό το μέρος του ταξιδιού σας. Το τελευταίο πράγμα που θέλω να προσθέσω είναι να προσπαθείτε να κάνετε μια μικρή αλλαγή κάθε μέρα. Κάθε μέρα είναι μια νέα ευκαιρία να χτίσετε λίγο παραπάνω την αυτοπεποίθησή σας και να γίνετε καλύτεροι στο κοινωνικό παιχνίδι, οπότε φροντίστε να εξασκείστε καθημερινά.

Υπάρχουν άπειρα βιβλία στην αγορά πάνω σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ και πάλι που διαλέξατε αυτό! Έγινε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί η πληρότητα σε όσο το δυνατόν περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες. Απολαύστε!

–

Κεφάλαιο 1: Είμαστε κοινωνικά όντα

Όπως είχε πει και ο Αριστοτέλης, εμείς οι άνθρωποι είμαστε κοινωνικά όντα από τη φύση μας. Αυτή ήταν η πρώτη σκέψη που μου πέρασε από το μυαλό όταν ξεκίνησα το ταξίδι μου για να γίνω πιο κοινωνικός και να βελτιώσω τις κοινωνικές μου δεξιότητες. Παρ' όλ' αυτά, προέκυπτε συνεχώς μια ερώτηση στο κεφάλι μου. Εφόσον είμαστε κοινωνικά όντα, γιατί είναι τόσο δύσκολο για τόσους πολλούς ανθρώπους να μεταβιβάσουν το μήνυμά τους χωρίς να κοκκινίσουν ή να τους πιάσει τρέμουλο; Η "ντροπαλότητα" αποφάσισα πως δεν ήταν ικανοποιητική απάντηση στην ερώτηση μου, και άρχισα να μπαίνω σε βαθύτερα νερά. Βρήκα πως, διαχρονικά, υπάρχουν πολλοί παράγοντες στους οποίους οφείλεται η δυσκολία αυτή σε αυτόν τον τομέα. Εδώ καταγράφω τους βασικότερους:

1 1. Η ανεπάρκεια κοινωνικών δεξιοτήτων μπορεί να διαπιστωθεί από την έλλειψη παρατήρησης των ενηλίκων στο άμεσο περιβάλλον μας, σε μεγάλο βαθμό και παρατεταμένα εις βάθος χρόνου, ή και των ανθρώπων που μας περιστοιχίζουν και διαμορφώνουν την παιδεία και την εκπαίδευσή μας, με αποτέλεσμα να υπάρχει δυσκολία στην αντιμετώπιση κοινωνικών καταστάσεων. Αποτέλεσμα αυτού, είναι η απουσία των αναγκαίων δεξιοτήτων και η δυσκολία απόκτησής τους. Γιατί; Γιατί μαθαίνουμε με τη μίμηση, άρα εάν υπάρχει έλλειψη πρακτικών παραδειγμάτων, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να εισάγουμε κοινωνικά παραδείγματα στο σύστημά μας.

1 Υπάρχει έλλειψη ενθάρρυνσης από το περιβάλλον. Αυτό συνδέεται με την αποχή τόσο έγκυρων κοινωνικών επαφών όσο και θετικών σχολίων, τα οποία είναι απαραίτητα για την ανάπτυξη και την εδραίωση κοινωνικών δεξιοτήτων.

1 Αυτό το σύμπτωμα χαρακτηρίζεται από κοινωνικό άγχος και μπορεί να πάρει διαστάσεις όπου το άτομο εμποδίζεται να χρησιμοποιήσει το σύνολο ή μέρος των ικανοτήτων του. Γι' αυτό το να έχει κανείς κοινωνικά προβλήματα δεν αντιστοιχεί με το να είναι ανίδεος ή πως δεν έχει τίποτα να πει. Το περιεχόμενο υπάρχει· απλά είναι δύσκολο να βγει.

1 Η παρουσία παρενεργειών από ναρκωτικά καθιστούν πιο δύσκολη την προσέγγιση κοινωνικών καταστάσεων. Για την ακρίβεια, ακόμη και αν οι περισσότεροι άνθρωποι πιστεύουν πως το αλκοόλ τους κάνει πιο εύκολα κοινωνικούς, στην πραγματικότητα αυτό είναι ένα χαμένο παιχνίδι που δεν διαρκεί για πολύ καιρό. Στην πραγματικότητα, ακόμη και αν είναι αλήθεια ότι το αλκοόλ σας βοηθάει να γίνεστε πιο κοινωνικοί, είναι επίσης αλήθεια ότι αφού απαλλαχτείτε από επήρειά του, η ανασφάλειες αυξάνονται. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να μην καταναλώνετε αλκοόλ και ναρκωτικά, ειδικά όταν εξασκείτε τις κοινωνικές σας δεξιότητες.

Σε αυτό το σημείο, αναρωτήθηκα: τί μπορώ να κάνω για να βελτιώσω τις κοινωνικές μου δεξιότητες; Ήξερα πως υπήρχε τρόπος. Απλά δεν τον είχα βρει ακόμα. Τότε, κάτι άλλαξε.

Άρχισα να πηγαίνω σε σεμινάρια για το πώς να γνωρίσω νέους ανθρώπους και να κάνω σχέσεις με γυναίκες. Με το πέρασμα των ημερών και των μηνών, άρχισα να βλέπω απτή πρόοδο, και σε σύντομο χρονικό διάστημα είχα ισχυροποιήσει την κοινωνικότητά μου. Στα επόμενα κεφάλαια, θα αναλύσω τις βασικές στρατηγικές που έχω εφαρμόσει για να μεταμορφώσω τον εαυτό μου σε αυτό που είμαι τώρα.

Κεφάλαιο 2: Τί είναι οι κοινωνικές δεξιότητες;

Κοινωνικές δεξιότητες είναι εκείνες οι δεξιότητες που χρησιμοποιούμε σε καθημερινή βάση στη ζωή μας για να επικοινωνούμε και να αλληλοεπιδρούμε με άλλους ανθρώπους, μεμονωμένα ή σε ομάδες.

Άνθρωποι οι οποίοι έχουν ισχυρές κοινωνικές δεξιότητες είναι συνήθως και πιο επιτυχημένοι τόσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο, διότι λειτουργούν καλά σε μια ομάδα και είναι σε θέση να επικοινωνούν αποτελεσματικά με άλλους ανθρώπους. Έχοντας υπάρξει θύμα του έντονου κοινωνικού άγχους, ξέρω ότι πονάει, αλλά αυτή είναι η αλήθεια.

Ένα ισχυρά επικοινωνιακό άτομο (ή ηγέτης) έχει πάντα ακονισμένες αυτές τις δεξιότητες.

Οι κοινωνικές δεξιότητες αποτελούν το αποκορύφωμα άλλων διαστάσεων της συναισθηματικής νοημοσύνης. Κινούν τους ανθρώπους προς την κατεύθυνση που θέλουν να πάνε, συνάμα με την συνειδητοποίηση πως τίποτε σημαντικό δεν μπορεί να επιτευχθεί από ένα και μόνο άτομο, και πως η ομαδική και κοινοτική συνεισφορά και προσπάθεια είναι θεμελιώδεις.

Αυτό που ανακάλυψα είναι ότι οι κοινωνικές δεξιότητες μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες:

1 στις δεξιότητες οι οποίες επηρεάζουν τους ανθρώπους, όπως η επιρροή, η επικοινωνία, η διαχείριση συγκρούσεων, η έμπνευση και η αλλαγή·

1 στις δεξιότητες που δημιουργούν συνεργασία, όπως η επίγνωση των τρόπων που χτίζονται οι δεσμοί, η συνεργασία και του τρόπου εργασίας μέσα σε μια ομάδα.

Ποτέ δεν είναι αργά να βελτιώσετε τις κοινωνικές σας δεξιότητες (εγώ ξεκίνησα στα 40 μου). Για αρχή, θα πρέπει να εξετάσετε τον εαυτό σας με καθαρό μάτι, και να παραδεχθείτε πως η ανεπαρκείς τομείς σας θέλουν δουλειά.

Ας μάθουμε κάποιες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό.

–

Κεφάλαιο 3: Εννέα στρατηγικές για την βελτίωση των κοινωνικών δεξιοτήτων σας

Στη διάρκεια των ερευνών μου, ανακάλυψα ότι οι πιο επιτυχημένοι άνθρωποι εφαρμόζουν αυτές τις εννέα στρατηγικές για να γίνουν επικοινωνιακά καλοί. Άρχισα μια-μια να τις εξασκώ όλες. Πιστεύω χωρίς καμία αμφιβολία πως οποιοσδήποτε μπορεί να βελτιωθεί στο κοινωνικό κομμάτι του, αρκεί να έχει και τη σωστή καθοδήγηση. Ακόμη κι αν στην αρχή φαίνεται πως ο αγώνας είναι δύσκολος, όταν αρχίσετε να βλέπετε αλλαγές στη ζωή σας σε όλους τους τομείς της, ένα ισχυρό κύμα παρότρυνσης θα σας τραβήξει προς τα εμπρός. Για την ακρίβεια, ανακάλυψα πως υπάρχει μια σχετική αντιστοιχία μεταξύ της ικανότητας κοινωνικοποίησης και της επιτυχίας σε άλλες πτυχές της ζωής. Για παράδειγμα, με καλές κοινωνικές δεξιότητες είναι πιο εύκολο κανείς να επηρεάσει άλλους ανθρώπους και να κάνει φίλους, να δημιουργήσει ισχυρές και μακροχρόνιες φιλίες ή να αναδυθεί την εταιρική σκάλα.

Εάν νιώθετε ή γνωρίζετε ότι δεν είστε πολύ κοινωνικό άτομο, είναι εξαιρετικά σημαντικό να μάθετε να χτίζετε αυτό το κομμάτι του χαρακτήρα σας. Εδώ καταγράφω τις εννέα στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε το ταξίδι σας.

–

1. Μάθετε να ακούτε

Τις περισσότερες φορές οι άνθρωποι επικεντρώνονται στον εαυτό τους, και αποτέλεσμα αυτού είναι πολλοί άνθρωποι να μην έχουν μάθει να αφήνουν τον συνομιλητή τους να μιλήσει με τη σειρά του. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια εκνευριστική κατάσταση, διότι ο συνομιλητής σας σάς αντιλαμβάνεται ως αγενής.

Κι εγώ ο ίδιος το έχω κάνει, και μπορεί να το ξανακάνω στο μέλλον. Αλλά μόλις άρχισα να εστιάζω το μυαλό μου στο άλλο άτομο και να ξεχνάω τον εαυτό μου, μπόρεσα να αισθανθώ καλύτερα τι ήθελε να πει ή τι έλεγε ο άλλος και όλα ξεκίνησαν να αλλάζουν για το καλύτερο. Ξαφνικά, ήμουν σε θέση να προσφέρω καλύτερες συμβουλές, να απολαμβάνω περισσότερο τη συζήτηση και να χτίζω ισχυρότερες σχέσεις. Ένα κόλπο που χρησιμοποιούσα ήταν να κοιτάω το στόμα του συνομιλητή μου. Με αυτόν τον τρόπο, εστίαζα όλη μου την ενέργεια στο σημείο από το οποίο άκουγα τη φωνή του. Αυτό μου επέτρεψε να αποκλείσω οτιδήποτε θα μπορούσε να μου αποσπάσει την προσοχή, και να δω πιο εύκολα τη δική του οπτική γωνία. Είναι μια πολύ καλή τεχνική και σας συνιστώ να τη δοκιμάσετε.

–

2. Να ενδιαφέρεστε πραγματικά για τους άλλους ανθρώπους

Εάν αρχίσετε να δίνετε περισσότερη προσοχή σε άλλους ανθρώπους, είναι φυσικό πως θα σας αντιληφθούν και οι άλλοι ως καλύτερο άτομο. Επιπλέον, αυτό θα σας επιτρέψει να γίνεται καλύτεροι ακροατές, καθώς θα βυθίζεστε στα συναισθήματα και τις απόψεις των άλλων.

Μόνο εάν ανοίξετε την καρδιά σας και ακούτε πραγματικά τον άλλον στο τι έχει να σας πει θα μπορέσετε να ανακαλύψετε πως όλοι έχουν κάτι ενδιαφέρον να πούνε. Πολύ συχνά είμαστε επιλεκτικοί για τα θέματα τα οποία μας αρέσει να συζητάμε και αποκλείουμε εντελώς ορισμένα θέματα συζήτησης από τις καθημερινές μας συνομιλίες. Ωστόσο, εάν τα αντιμετωπίσετε θα δείτε αμέσως βελτίωση στις κοινωνικές σας δεξιότητες.

Όταν βρήκα για πρώτη φορά αυτήν την τεχνική, δεν την κατάλαβα πλήρως. Συγκεκριμένα, οι περισσότεροι άνθρωποι ενδιαφέρονται για άλλους ανθρώπους με ψεύτικο τρόπο, το οποίο δεν οδηγεί πουθενά. Μόνο εάν ενδιαφέρεστε πραγματικά για τους άλλους θα γίνετε καλύτεροι ακροατές. Φυσικά, αυτό δεν σημαίνει πως μπορείτε να ενδιαφέρεστε για όλους το ίδιο, οπότε προσπαθήστε να γνωρίσετε ανθρώπους που έχουν τα ίδια ενδιαφέροντα με εσάς. Θα διευκολύνει πολύ την εξάσκησή σας.

3. Συμπεριφερθείτε στους άλλους όπως θέλετε να σας συμπεριφέρονται

Ο νόμος της αμοιβαιότητας εκφράζει με παραδειγματικό τρόπο το πως λειτουργεί ο κόσμος. Ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζετε κάποιον είναι υποχρεωτικά και ο τρόπος που θα αντιμετωπιστείτε από αυτόν. Το κάρμα μπορεί να αργήσει λίγο να έρθει, όμως να είστε σίγουροι πως θα ανταμειφθείτε για τις καλές σας πράξεις. Επιπλέον, το να είναι κανείς ευγενικός και καλός έχει εκπληκτικό κοινωνικό αντίκτυπο σε άλλους ανθρώπους.

Το να είστε "ολοκληρωμένοι" είναι από τις πιο σημαντικές πτυχές όταν πρόκειται για τις κοινωνικές δεξιότητές σας. Μόνο όταν όλα όσα κάνετε συνάδουν με το ποιοι είστε θα γίνεστε όλο και καλύτεροι στην κοινωνικοποίηση.

–

4. Διατηρήστε θετική στάση

Το να είστε θετικοί είναι μια απόφαση, όχι σύμπτωση. Σίγουρα θα έχετε παρατηρήσει πως υπάρχουν άνθρωποι που είναι πάντα ήρεμοι και άλλοι που τείνουν να παγιδεύονται σε καταστάσεις. Δεν είναι δυνατό να το κάνετε συνέχεια, όμως η διατήρηση μιας θετικής στάσης είναι κάτι που μπορεί κανείς να μάθει και να "εγκαταστήσει" στο ψυχικό του σύστημα. Όλοι συμπαθούν τους θετικούς ανθρώπους, οπότε μην παραβλέψετε αυτήν την σημαντική συμβουλή. Όταν παρουσιάζεται ένα πρόβλημα, προτού εστιάσετε στα αρνητικά, και με σωστή εξάσκηση, θα αρχίσετε να βλέπετε ευκαιρίες και τα καλά σε όλες τις καταστάσεις και τους ανθρώπους.

Προφανώς αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αποφεύγετε τη συζήτηση δύσκολων θεμάτων ή ζητημάτων όταν αυτά αναφέρονται από τους συνομιλητές σας. Ωστόσο, μπορείτε να επηρεάσετε την κατεύθυνση της συζήτησης δίνοντας θετικά μηνύματα και βοηθώντας τους άλλους να μην τα παρατάνε. Με αυτόν τον τρόπο, θα γίνετε "ο θετικός τύπος", που είναι πολύ καλός κοινωνικός ρόλος.

5. Να είστε σιωπηλοί και να μιλάτε λίγο

Στις αρχές, όταν προσπαθούσα να βελτιώσω τις επικοινωνιακές μου δεξιότητες νόμιζα πως για να εξασκηθώ έπρεπε να μιλάω συνέχεια. Παρ' όλ' αυτά, ανακάλυψα πως υπάρχουν πολλά ενδιαφέροντα πλεονεκτήματα στο να είσαι πολύ πιο ήσυχο άτομο. Πρώτον, μένοντας σιωπηλός μπορούσα να εξασκήσω τις δεξιότητες ακρόασής μου και να αποφύγω περιττούς καυγάδες οι οποίοι θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αποστασιοποίηση του συνομιλητή επειδή άσκησα κριτική πάνω του (ακόμη κι άθελά μου). Ειδικά όταν αντιμετωπίζετε ένα θέμα συζήτησης για το οποίο δεν γνωρίζετε πολλά, αφήστε το άλλο άτομο να συνεχίσει την συζήτηση και ακολουθήστε τη ροή του, προσθέτοντας κατάλληλα και πολύτιμα σχόλια εδώ κι εκεί.

–

6. Επικοινωνήστε περισσότερο χωρίς λόγια

Για να γίνετε πιο αποτελεσματικοί ομιλητές πρέπει να βελτιώσετε τον τρόπο με τον οποίο λέτε κάτι, δηλαδή να γεμίζετε τα λόγια σας με σωματικό ενθουσιασμό και απτό πάθος.

Η στάση σας μπορεί να τροποποιήσει το σώμα σας σε φυσικό επίπεδο και να σας κάνει να φαίνεστε πιο ανοιχτοί ή κλειστοί, ανάλογα τα συναισθήματά σας. Για παράδειγμα, όταν νιώθετε ήρεμοι και ανοιχτοί, αυτό θα εκφράσει το σώμα σας, και αντίστροφα. Όταν ακούτε κάποιον να μιλάει, διατηρήστε μια παθιασμένη επαφή με τον συνομιλητή σας για να μεταδώσετε την αίσθηση ότι τον ακούτε πραγματικά.

Η κατανόηση της γλώσσας του σώματος είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο και σας ενθαρρύνω να το αναπτύξετε.

7. Σπάστε τον πάγο αποτελεσματικά.

Όταν συναντάτε για πρώτη φορά έναν άνθρωπο, προτείνω να ξεκινήσετε τη συζήτηση με ένα γενικό θέμα παρά με κάτι προσωπικό. Μπορείτε να μιλήσετε για τα τρέχοντα γεγονότα, να σχολιάσετε τον καιρό, να κάνετε ένα κομπλιμέντο ή μια παρατήρηση. Πολλές φορές δεν είναι εύκολο να κουβεντιάσεις. Στην πραγματικότητα, μπορεί να πάρετε την ευκαιρία αλλά να μην ξέρετε τι να πείτε. Εδώ είναι μερικές πρακτικές ιδέες που με έχουν βοηθήσει σε πολλές περιστάσεις:

• «Μου αρέσει το καπέλο σου. Πού το αγόρασες; »

• «Το κλίμα είναι πραγματικά τρελό. Τι νομίζεις ότι συμβαίνει; »

• «Μου αρέσει πολύ η θέα από εδώ! Τι λες γι' αυτό; »

• «Αυτά τα μαθήματα είναι πραγματικά ενδιαφέροντα, δεν νομίζεις; »

–

1 Βρείτε τρόπους για να παρατείνετε τη συζήτηση.

Αφού σπάσετε τον πάγο με γενικά θέματα όπως ο καιρός ή τρέχοντα ζητήματα, προσπαθήστε να κινηθείτε στην πιο προσωπική πλευρά των πραγμάτων. Όταν κάνετε ερωτήσεις σχετικά με την οικογένεια, τη δουλειά ή προσωπικές ιδέες τονώνετε και εμβαθύνετε τον διάλογο. Να θυμάστε πως στο διάλογο χρειάζονται δύο άτομα, οπότε μην μιλάτε ούτε πάρα πολύ, ούτε πολύ λίγο. Κάντε ανοιχτές ερωτήσεις, όπως είναι αυτές που ξεκινάνε με "πως, γιατί, τι", αντί για μια κλειστή απάντηση. Ακολουθούν μερικές ιδέες που μπορούν να τονώσουν τις συνομιλίες:

• «Τί απαγγέλλεστε; »

• «Πες μου κάτι για την οικογένειά σου. »

• «Πώς συναντήσατε τον ιδιοκτήτη; »

• «Πόσο καιρό πηγαίνετε σε αυτό το μέρος / ασκείτε αυτή τη δραστηριότητα; »

• «Έχετε κάποια σχέδια για τη γέφυρα; »

Όταν κάνετε ερωτήσεις, αφήνετε τους άλλους "να κάνουν τη δουλειά σας" και μπορείτε να ασκήσετε ενεργή ακρόαση (θυμηθείτε τη στρατηγική νούμερο ένα!).

9. Αποφύγετε τα ευαίσθητα θέματα με ξένους

Στην αρχή πίστευα πως εάν ξεκινήσω τη συζήτηση με "βαριά θέματα" θα φαινόμουν έξυπνος. Ωστόσο έμαθα από τον εαυτό μου ότι όταν σπας τον πάγο με κάποιον που δεν γνωρίζεις πολύ καλά, θα ήταν καλό να αποφεύγεις ορισμένα ζητήματα όπως θρησκεία, πολιτική, φυλή και σεξουαλικό προσανατολισμό. Για παράδειγμα:

• Μπορείτε να κάνετε μια γενική ερώτηση για τις εκλογές, όμως συχνά θεωρείται απρεπές να ρωτήσετε ποιον θα ψηφίσει ο συνομιλητής σας.

• Κάνετε γενικές ερωτήσεις για τη θρησκευτική πίστη ενός ατόμου, αυτό δεν σημαίνει ότι χρειάζεται να εμβαθύνετε σχετικά με τις ιδέες που έχει μια θρησκεία σε θέματα όπως το σεξ.

–

Αυτές είναι οι εννέα στρατηγικές που με βοήθησαν να βελτιώσω τις κοινωνικές μου δεξιότητες έτσι ώστε να μπορώ να επικοινωνώ πιο αποτελεσματικά. Όπως έχω ήδη πει, η εξάσκηση είναι το μυστικό. Βάλτε τον εαυτό σας σε κοινωνικές καταστάσεις και αρχίστε να τις εφαρμόζετε. Θα εκπλαγείτε από το πόσο εύκολα θα δείτε πρόοδο

ΜΕΡΟΣ ΙΙ

Κεφάλαιο 1: Συναισθήματα και πώς μπορείτε να τα χειριστείτε

Ένα άτομο μπορεί να βιώσει πολλά διαφορετικά συναισθήματα και το καθένα από αυτά μπορεί να έχει μια μεγάλη ποικιλία πτυχών η οποία θα κάνει το κάθε άτομο να έχει μια εντελώς μοναδική εμπειρία. Αυτό σημαίνει ότι η εμπειρία που θα έχετε όταν γνωρίζετε ένα νέο άτομο θα διαφέρει ολικά από τη γνωριμία σας με ένα άλλο. Ο κάθε άνθρωπος είναι ένα διαφορετικό συναίσθημα για εμάς στην πρώτη γνωριμία, και αυτό είναι ένας πολύ καλός τρόπος να μάθει κανείς να ξεχωρίζει τα συναισθήματά του, ακόμη κι αν δεν μπορεί να τα βιώσει.

Ωστόσο, για να είστε ικανοί να ξεχωρίσετε ένα άτομο από την συναισθηματική ταυτότητα που αφήνει, θα πρέπει πρώτα να μπορείτε να καταλάβετε ποια είναι τα διάφορα συναισθήματα και να τα διαχωρίζετε από όλα τα υπόλοιπα στην ατμόσφαιρα. Πρέπει επίσης να μάθετε να τα αξιοποιείτε, και να τα ενστερνιστείτε βαθιά. Τότε, τελικά, θα μπορέσετε να αναγνωρίσετε κάποιον από τα συναισθήματα που αφήνει πίσω. Σε αυτό το κεφάλαιο θα ενημερωθείτε τα διαφορετικά συναισθήματα, και πως μπορείτε να τα καταλάβετε καλύτερα.

–

Ευτυχία

Η ευτυχία είναι ένα συναίσθημα που νιώθουν οι άνθρωποι αρκετά συχνά, έχει όμως και πολλές πτυχές. Υπάρχουν πολλά στρώματα ευτυχίας και θα πρέπει να είστε ικανοί να διαχωρίζετε το ένα από το επόμενο. Αυτό είναι ένα από τα πιο δύσκολα πράγματα που κάνει ένας μάστερ των συναισθημάτων διότι η ευτυχία είναι ένα από τα πιο σύνθετα συναισθήματα.

Σκεφτείτε το καλύτερο πράγμα στη ζωή σας. Πως σας έκανε να νιώθετε. Τώρα, σκεφτείτε μια μέρα που ακούσατε κάποια καλά νέα. Η ευτυχία που βιώσατε σε αυτές τις δύο καταστάσεις ήταν σίγουρα πολύ διαφορετική. Έτσι λειτουργεί η ευτυχία. Μπορούμε να είμαστε ελαφρώς χαρούμενοι, ή λυπημένοι και χαρούμενοι ταυτοχρόνως ή παντελώς ευτυχισμένοι. Υπάρχουν τόσοι διαφορετικοί τύποι ευτυχίας που θα ζαλιστείτε! Σε αυτό το βιβλίο, θα επικεντρωθούμε στα βασικά είδη ευτυχίας, για να μην προκαλέσουμε πληροφοριακή υπερφόρτωση. Εδώ καταγράφονται οι βασικοί τύποι ευτυχίας.

Χαρά

Αυτό είναι το συναίσθημα που βιώνουμε συνήθως όταν ακούμε κάποια καλά νέα. Είναι το συναίσθημα που νιώθεις όταν μαθαίνεις πως ένα πρόσωπο που γνωρίζεις θα αποκτήσει μωρό. Είναι η βάση όλων των ευτυχισμένων στιγμών. Χαρά είναι το συναίσθημα που νιώθετε όταν ξυπνάτε ένα πρωινό Σαββάτου και συνειδητοποιείτε ότι δεν χρειάζεται να πάτε στη δουλειά και μπορείτε να κοιμηθείτε άλλη μια ώρα. Χαρά είναι αυτό που νιώθετε όταν ανακαλύπτετε πως είχατε λίγα παραπάνω χρήματα στην τράπεζα από αυτά που νομίζατε.

Αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες πτυχές της ευτυχίας που βιώνουν οι άνθρωποι. Μπορεί να είναι δυνατό το συναίσθημα, μπορεί και όχι. Μπορεί να σας χτυπήσει όλο σαν κύμα ή να χτίζεται σταδιακά. Η χαρά βρίσκεται παντού γύρω μας. Όμως, οι άνθρωποι μπερδεύουν πολλές φορές τη χαρά με την ευτυχία, επειδή νομίζουν πως είναι συνώνυμα. Μπορεί να είναι συνώνυμα στην αγγλική γλώσσα, αλλά δεν είναι στον ευρύτερο κόσμο της συναισθηματικής νοημοσύνης. Κάθε συναίσθημα είναι ξεχωριστό, δεν είναι όλα σε ένα. Η χαρά είναι το βασικό συναίσθημα της ευτυχίας, αλλά δεν είναι το μοναδικό.

Έξαρση

Έξαρση είναι μια άλλη πτυχή της ευτυχίας. Τη βιώνουμε όταν μαθαίνουμε ότι πήραμε την προαγωγή στη δουλειά μας που τόσο πολύ θέλαμε. Είναι όταν ένα ζευγάρι μαθαίνει μετά από πολλά χρόνια ότι έχει γίνει σύλληψη και μπορούν να τεκνοποιήσουν. Η έξαρση είναι το πιο αγνό επίπεδο ευτυχίας. Κάνει το άτομο να νιώθει πως είναι στον έβδομο ουρανό και σαν να μην έχουν αισθανθεί ποτέ ξανά καλύτερα. Αυτό είναι ένα αίσθημα ευτυχίας που όλοι αναζητούν και θέλουν να βιώνουν καθημερινά.

Οι περισσότεροι άνθρωποι νιώθουν ότι είναι σε έξαρση καλύτερα όταν έχει μεσολαβήσει πριν περίοδος μελαγχολίας. Η μελαγχολία τους επιτρέπει να εκτιμήσουν πραγματικά την ευτυχία που τους έχει δοθεί. Όταν νιώθει κανείς πραγματικά σε έξαρση, είναι επειδή συνέβη κάτι έπειτα από πολύ κόπο και μεγάλο χρονικό διάστημα το οποίο ήθελε πολύ να συμβεί.

Ενθουσιασμός

Οι περισσότεροι γνωρίζουν τί είναι ο ενθουσιασμός. Είναι το συναίσθημα που νιώθουμε όταν περιμένουμε κάτι να έρθει, κάποιο δώρο ή κάποιο πακέτο, και γνωρίζουμε ότι έρχεται, αλλά είμαστε τόσο ενθουσιασμένοι που δεν μπορούμε να συγκρατηθούμε. Από το παιδί τα Χριστούγεννα ή μια εγκυμονούσα μητέρα, σε κάποιον που περιμένει δέμα από το ταχυδρομείο. Δεν μπορεί να νικηθεί το αίσθημα του ενθουσιασμού. Είναι το πιο μεταδοτικό συναίσθημα που υπάρχει εκεί έξω. Όταν ένα άτομο βλέπει ένα άλλο ενθουσιασμένο, ενθουσιάζεται και το ίδιο, απλά για βιώσει το συναίσθημα μαζί του.

Οι περισσότεροι θέλουν να νιώθουν ενθουσιασμένοι κάθε μέρα, από την ώρα που σηκώνονται απ' το κρεβάτι, αυτό όμως είναι σχεδόν αδύνατο να επιτευχθεί. Μπορούν όμως να επιτύχουν στο επόμενο συναίσθημα ευτυχίας της λίστας μας.

Γενική Ικανοποίηση

Αυτό είναι το τελευταίο αίσθημα ευτυχίας στη λίστα. Αυτό είναι ο σκοπός της ζωής για τους περισσότερους ανθρώπους. Ενώ πολύ άνθρωποι θέλουν να ζουν με ενθουσιασμό την κάθε μέρα, είναι σε γενικές γραμμές πρόθυμοι να επαναπαυτούν για μια γενικότερη ικανοποίηση. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι πολύ ωραίο συναίσθημα. Είναι όταν ξυπνάτε κάθε μέρα και σκέφτεστε ότι η μέρα θα πάει καλά, και ότι είστε γενικότερα ευτυχισμένοι με το σημερινό σας πρόγραμμα. Οι άνθρωποι που ζουν με αυτό το συναίσθημα είναι οι πιο χαρούμενοι και είναι συνήθως αυτοί που τους βλέπετε να λένε πως η ζωή είναι τέλεια.

Υπάρχουν άλλοι που προσπαθούν να μιμηθούν αυτό το συναίσθημα με ψεύτικο τρόπο, ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι καθόλου ευτυχισμένοι. Όμως για να διαβάζετε αυτό το βιβλίο, νομίζω ξέρετε ποιοι είναι αυτοί και μπορείτε να τους διακρίνετε από μίλια μακριά. Οι άνθρωποι οι οποίοι είναι πραγματικά ικανοποιημένοι σε γενικό βαθμό βγάζουν μια αύρα ηρεμίας. Είναι ανθεκτικοί χαρακτήρες που δεν έχουν να πουν ποτέ τίποτα κακό για τη μέρα τους, όσο άσχημη κι αν ήταν. Ακόμη και τις Δευτέρες!

Αυτές είναι οι βασικές πτυχές της ευτυχίας. Υπάρχουν και μικρότεροι, πιο λεπτοί συναισθηματισμοί και αποχρώσεις τις ευτυχίας, αλλά θα μπορούσε να γραφτεί ολόκληρο βιβλίο γι' αυτές. Είναι πολλές πληροφορίες για να επεξεργαστείτε μονομιάς. Αυτά τα συναισθήματα είναι που θα βιώσετε περισσότερο στην αρχή. Εντούτοις, μπορείτε να κάνετε μια εκτενέστατη έρευνα στο Διαδίκτυο για να μάθετε περισσότερα για το συναίσθημα αυτό όταν είστε έτοιμοι.

Θλίψη

Θλίψη αντιμετωπίζουν πολλοί άνθρωποι. Είναι αρκετά πολύπλοκη, όπως και η ευτυχία. Σε αντίθεση με την ευτυχία δεν έχει πτυχές, μόνο επίπεδα. Τα επίπεδα αυτά δεν έχουν ονόματα και είναι δύσκολο να τα αναγνωρίσουμε ως οτιδήποτε άλλο παρά θλίψη. Η διαφορά είναι όταν κάποιος πάσχει από κατάθλιψη, ενώ κάποιος άλλος μπορεί να είναι λυπημένος. Με την κατάθλιψη το άτομο συντρίβεται από τη θλίψη και έχει μια τρομακτική απάθεια για τα πάντα. Αλλά, όταν τους κοιτάξετε στα μάτια, φαίνονται σαν τους πιο ευτυχισμένους ανθρώπους του κόσμου.

Η απλή θλίψη διαφέρει από την κατάθλιψη όμως. Θλίψη είναι ένα παροδικό συναίσθημα που νιώθουμε όταν κάτι μας έχει αναστατώσει. Ζούμε τη θλίψη όταν κάτι δεν γίνεται σωστά ή όταν δεν αποκτάμε αυτό που θέλουμε. Αυτή είναι μια γενική έννοια της θλίψης. Το ελαφρώς βαρύ συναίσθημα που νιώθουμε όταν είμαστε αναστατωμένοι.

Μπορεί όμως να αυξηθεί η έντασή της. Όπως η θλίψη που νιώθουμε έπειτα από έναν κακό χωρισμό για παράδειγμα. Το κλισέ είναι πως η γυναίκα θα κάτσει να δει ταινίες ρομάτζου ενώ τρώει παγωτό από την οικογενειακή συσκευασία, ενώ ο άντρας θα πάει στο μπαρ να πιει τον πόνο του. Ωστόσο, όλοι αντιμετωπίζουν διαφορετικά τη θλίψη τους. Κάποιοι μπορεί να κάτσουν στο κρεβάτι μέχρι να νιώσουν καλύτερα, ενώ άλλοι θα πάνε για τζόκινγκ για να νιώσουν καλύτερα.

Η θλίψη μπορεί να γίνει ακόμη πιο έντονη από τον πόνο του χωρισμού. Όπως αυτό που νιώθεις όταν συμβαίνει κάτι τραγικό. Όπως όταν χάνεις ένα κοντινό σου πρόσωπο ή το κατοικίδιό σου. Αυτή η θλίψη μπορεί να γυρίσει σε κατάθλιψη αν δεν αντιμετωπιστεί άμεσα. Αυτό το επίπεδο θλίψης μοιάζει σαν να μας έχουν ξεριζώσει την καρδιά από το θώρακα. Σαν να μην μπορούμε να ξαναπάρουμε βαθιά ανάσα. Αυτό είναι το χειρότερο επίπεδο θλίψης, και το πιο δύσκολο να αντιμετωπιστεί. Αν όμως μπορεί κανείς να το ξεπεράσει, τότε μπορεί και να ξεφύγει από τα δόντια της κατάθλιψης.

Θυμός

Ο θυμός είναι το λιγότερο περίπλοκο συναίσθημα που θα βιώσετε ποτέ. Είναι αρκετά απλό. Στον αντίποδα όμως, είναι το πιο δύσκολο στην περιγραφή του. Ο θυμός είναι σαν μια καυτή σιδερένια αιχμή που προσπαθεί να ανοίξει δρόμο από την ψυχή προς τα έξω χαράσσοντας το δρόμο από ρο στομάχι. Μας κάνει να νιώθουμε πως θέλουμε να ουρλιάξουμε, να χτυπήσουμε κάποιον ή βρίσουμε δίχως έλεος. Πιστεύω πως ο λόγος που είναι δύσκολο να περιγράψουμε τον θυμό είναι επειδή όλοι τον βιώνουν διαφορετικά. Μπορεί να μην έχει επίπεδα ή πτυχές, άλλα είναι διαφορετικός από άνθρωπο σε άνθρωπο. Περισσότερο από κάθε άλλο συναίσθημα. Ο θυμός προκαλεί και ένα κύμα θλίψης σε κάποιους. Άλλοι νιώθουν περιέργως χαρούμενοι όταν είναι θυμωμένοι. Κάποιοι αντιδρούν με ήπιο θυμό σε έντονες καταστάσεις, και σε μικρά πράγματα με μανιασμένη οργή. Όλα εξαρτώνται από το άτομο, και γι' αυτό είναι το πιο δύσκολο να εξηγήσουμε.

Μπορούμε να δούμε θυμό σε πολλά μέρη. Τις περισσότερες φορές φαίνεται όταν κάποιος συμπεριφέρεται άσχημα σε κάποιον άλλο, υπάρχουν όμως και άνθρωποι που νιώθουν θυμό με θλιβερά πράγματα. Ο θυμός συνηθίζεται να χρησιμοποιείται ως συνώνυμο της απογοήτευσης, όμως αυτό δεν ισχύει σε αυτήν την περίπτωση. Κάθε άλλο για την ακρίβεια. Η απογοήτευση είναι μια ήπια μορφή αγανάκτησης ως προς μια ενοχλητική κατάσταση. Θυμός είναι το αίσθημα μιας μεγάλης αναταραχής σε πράγματα που θεωρούνται επιβλαβής ή προσβλητικά.

Ζήλια

Αυτό είναι ένα συναίσθημα που όλοι έχουν νιώσει αλλά κανένας δεν το μαρτυράει. Αυτό επειδή σε πολλές θρησκείες θεωρείται αμαρτία. Είναι το συναίσθημα που κρύβεται περισσότερο, αλλά μόλις το παρατηρήσετε θα σας είναι εύκολο να το δείτε παντού. Ζήλια είναι το συναίσθημα που νιώθει ένας άνθρωπος όταν ποθεί κάτι που μπορεί να έχει κάποιος άλλος. Χρησιμοποιείται και για να περιγράψει πως νιώθουν ένας άντρας και μια γυναίκα που έχουν σχέση. Μην σας μπερδέψει αυτό, διότι δεν είναι πραγματική ζήλια. Ζήλια είναι να θέλουμε κάτι που δεν είναι δικό μας. Όταν έχουμε ήδη κάτι και θέλουμε να το προστατέψουμε, αυτό είναι κτητικότητα.

Συνήθως τη ζήλια τη νιώθουμε από ένα άρρωστο συναίσθημα στο στομάχι και μπορεί να απεικονιστεί ως μια άσχημη πράσινη αύρα. Δεν έχετε ακούσει τις εκφράσεις "πρασίνισε από τη ζήλια του" ή "αρρώστησε από τη ζήλια του"; Αυτό συμβαίνει επειδή αυτή είναι η ενέργεια που εκπέμπει αυτό το συναίσθημα, και ένας μάστερ των συναισθημάτων θα καταλάβαινε τη ζήλια από μακριά γιατί είναι δυνατή, αρχίζει από μέσα βαθιά και σιγά-σιγά χτίζεται και δημιουργεί πίεση, έως ότου το άτομο που τη νιώθει να εκραγεί.

Перейти на страницу книги "Βελτιώστε Τις Τεχνικές Επικοινωνίας Σας"